Consumidores

Senior
DEBIDO A LOS CAMBIOS DEMOGRÁFICOS MUNDIALES, HACIA 2008
MUCHAS DE LAS COMPAÑ(AS DEBERÁN CONCENTRAR sus esfuerzos en
satisfacer las necesidades de un tipo de consumidor con características
bien diferenciadas: las personas mayores de 50 años, una creciente fuerza
económica que transformará el mercado de consumo como ningún otro
fenómeno poblacional de la historia reciente.

on sus 80 años, Marta ha inventado un

C
novedoso sistema para calentar agua
caliente en e! microondas y lograr la
temperatura justa: coloca la taza para su té y
pulsa la función para preparar pop como Este
procedimiento, que repite tres veces seguidas, le
permite lograr una bebida perfecta.
Marta forma parte de un grupo de consumido-
res de más de 80 años que, luego de buscar
infructuosamente productos que satisfagan sus
necesidades, se las ingenia para sobrevivir en un
mundo que aún no se ha preparado para atender
a este segmento de manera adecuada.
Así lo grafica el informe de Deloitte Wealth with
Wisdom: Serving the Needs of Aging
Consumers, en donde se destaca que más de
1.000 millones de personas mayores de 50 años
viven hoy en e! mundo. El estudio asegura, tam-
bién, que los sorprendentes avances en medici-
na y cuidado personal contribuyeron a que los
individuos de más de 80 años conformen e! seg-
mento de mayor crecimiento en los últimos
tiempos.
Sin dudas, esto es una excelente noticia para
todos. Hijos que aprovecharán la sabiduría de
los más grandes, y nietos que disfrutarán de!
cariño de los abuelos. Pero en términos genera-
les, el mundo de los negocios no está listo para
adaptar sus productos y servicios a los ciudada-
nos más avanzados en edad, asegura el informe.
y los desafíos más importantes por resolver en
los próximos tiempos -señala- están relaciona-
dos con medicamentos, transportes, alimentos,
productos para el cuidado de la salud y otros
bienes, que a su vez deberán estar acompañados
por nuevas políticas económicas que deberán
surgir en los países desarrollados.
Más allá de los cambios macroeconÓmicos y
sociales a futuro, todo indica que en e! corto
plazo este nuevo horizonte ofrecerá infinitas
oportunidades de crecimiento econÓmico. En
los Estados Unidos, por tomar un ejemplo, los
consumos generados por los mayores de 50 años
constituyen la mitad de los ingresos totales del
país, lo que evidencia un terreno fértil para e!
crecimiento de diversas industrias.
Sin embargo, abrirse caminos en un segmento
nunca antes explorado no será tarea fácil. No
hay que olvidar, ante todo, que se trata de perso-
nas que sufren cambios en lo biológico, psicolÓ-
gico, económico y social.
Un panorama totalmente diferente se abre al