ESTRUCTURA DEL TALLER DE LIDERAZGO SOCIAL

1.- PRESENTACIN El rol del dirigente social comunitario es fundamental en las tareas del desarrollo social, la figura del dirigente o dirigente es la puerta de entrada a un conjunto de prestaciones y servicios sociales que son administrados por el estado y la sociedad civil. Un dirigente social empoderado, con herramientas para realizar su trabajo es una garanta que asegura que muchos ciudadanos y ciudadanas en distintas partes de nuestro pas puedan avanzar hacia una mejor calidad de vida. En este sentido el presente taller busca poder habilitar y entrenar en la temtica de liderazgo, emprendimiento social y comunicacin. Las reas que son de inters y recursos necesarios para la intervencin cotidiana en el rol dirigencial, las que en muchas oportunidades obedecen a la intuicin y experiencia. El taller busca poder ofrecer una batera de recursos personales y liderazgo que permita el buen desarrollo de las tareas que desarrolla para la comunidad en donde vive. El propsito que busca esta iniciativa es que los dirigentes puedan ocupar los recursos existentes tantos financieros como de gestin de forma eficiente, favoreciendo de esta forma la autonoma y la independencia, generando competencias y capital social que permita la sustentabilidad y replicabilidad de las gestiones exitosas. 2.- CONTEXTO El solicitante es el ministerio de la vivienda que se ha propuesto la implementacin del Programa de Recuperacin de Barrios es contribuir a mejorar las condiciones en las cuales se desarrolla la vida de barrio. Para ello, plantea, en primer lugar, un plan intensivo de acciones sobre las condiciones fsicas del entorno, y en segundo lugar, contribuir a la cohesin social del barrio mediante un plan de fortalecimiento de las organizaciones sociales y la convivencia comunitaria. Los objetivos propuestos especficos del Programa son: Recuperar espacios pblicos deteriorados Mejorar las condiciones del entorno Fortalecer las relaciones sociales Propiciar barrios integrados socialmente La comuna de Angol es la comuna elegida para desarrollar este taller y para contextualizar la intervencin podemos sealar que es la Capital de la Provincia de Malleco, con 48.996 habitantes, tiene una altitud de 71 m.s.n.m. Ubicada al pie de la Cordillera de Nahuelbuta

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y junto al ro Vergara, antiguamente navegado por pequeas embarcaciones que bajaban hasta el ro Bio bo y Concepcin. La primera fundacin se llam Angol, en 1553, y fue llevado a cabo por orden de Pedro de Valdivia. La poblacin fue destruida en seis oportunidades por el pueblo Mapuche, y reconstruida siete veces, la ltima fundacin data de 1862 por orden de Don Cornelio Saavedra. Angol est inserta dentro del territorio Nagche, definido como la gente de abajo, los "abajinos", que de acuerdo a la divisin administrativa determinada por el Estado chileno, comprende las comunas de Lumaco, Traigun, Los Sauces, Galvarino, Ercilla, Angol, Purn, Victoria y Collipulli. Pero el territorio es mucho ms que una ubicacin geogrfica, es un conjunto de elementos culturales que tienen que ver con una historia, espiritualidad, relaciones sociales, idioma, vestimentas, flora y fauna, constituyendo el Territorio, el sustento de la identidad y Cultura Nagche. Declarada ciudad en 1871, qued conectada por ferrocarril con Santiago en 1876. Desde Angol parti, en 1881, la expedicin de ocupacin definitiva de la Araucana, siendo el uno de los principales centros econmico y administrativo adems de punto de partida para los colonos chilenos y extranjeros que ocuparon estas tierras. Angol tiene una singular historia cultural, pues aqu han nacido numerosos artistas e intelectuales. Entre ellos, Pedro de Oa, escritor nacido en 1570; Antonio Acevedo Hernndez, Carlos Silva Vildsola, Diego Dubl Urrutia, Israel Roa y Sergio Villalobos. 3.- OBJETIVOS Implementar un taller de informacin, formacin y entrenamiento en la temtica de liderazgo, emprendimiento social y comunicacin social destinada entre 25 y 30 lderes de las organizaciones sociales y vecinales de la comuna de Angol. 4.- RESULTADOS ESPERADOS 1. 30 lderes de las organizaciones sociales de la comuna de Angol con entrenamiento en las reas de liderazgo, emprendimiento social y comunicacin. 2. 6 jornadas de trabajo realizadas 3. 30 lderes con manual del dirigente social actualizado y con conocimiento para su utilizacin. 4. Actividad de certificacin de los participantes

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5.- METODOLOGA La metodologa del taller es un abordaje integral que implica la entrega de informacin, aplicacin de los recursos, entrenamiento y seguimiento de los contenidos abordados por el taller. El propsito es que los participantes puedan incorporar de forma natural y espontanea los recursos de tal forma de poder traducirlos a la vida diaria y a los distintos tipos de dirigentes, la homologacin de la entrega de los contenidos busca poder desarrollar tareas que puedan ser cumplidas eficientemente, a travs del desarrollo de contenidos pertinentes a la realidad situacional de los territorios y los participantes. Un aspecto central del taller es abordar los aspectos personales del rol dirigencial y emprendimiento social como expresin de capacidades individuales y que variara en cada persona que aborda una tarea que involucra objetivos comunitarios. Las caractersticas humanas del emprendimiento social son aspectos que potencian la motivacin y compromiso por la tarea social de atender las necesidades de los ms humildes y desprotegidos en cada comunidad. La propuesta de trabajo considera la realizacin de seis jornadas de trabajo experiencial que considera de la entrega de informacin significativa relativa a los contenidos de liderazgo, emprendimiento social y comunicacin, colocando especial nfasis en lo referido a las condiciones y caractersticas personales asociados al liderazgo. Paralelamente se invitara a los participantes a trabajar, poner en la prctica los conocimientos a travs de tecinas ldicas, rol playing, dramatizacin, juegos interactivos de tal forma que los recursos puedan ser incorporados como una herramienta prctica ms all de lo meramente conceptual. Las seis jornadas se consideran desarrollar en 42 horas cronolgicas, distribuidas en seis jornadas de 7 horas cada una, esta carga horaria est considerada pedaggicamente con el propsito de no saturar a los participantes con contenidos que no puedan elaborar y procesar adecuadamente, el mtodo busca responder a la necesidad de la habilitacin y el couch de dirigentes heterogneos que buscan respuestas en este proceso. Se propone los siguientes ejes temticos como programticos del taller: La participacin social y el involucramiento en los temas de inters pblico, con especial nfasis en aquellos sectores ms desprotegidos. La tarea es conocer el barrio para atender de mejor forma sus necesidades y aspiraciones. Conocimiento de la oferta programtica del sistema pblico y privado con el propsito de diversificar la captacin de recursos financieros y de gestin. Emprendimiento social o Gestin Social, entendiendo como este factor todas las competencias personales y dirigenciales al servicio de un objetivo comn que
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involucra a la comunidad activa en la resolucin de los problemas sociales detectados. Comunicacin social, este es un aspecto que regularmente no est presente, en este sentido es significativo contar lo que se hace y parar tal efecto es fundamental poder contar informacin y manejo de las redes sociales y medios de difusin manual que permita informar a la comunidad respecto de lo que se est haciendo por resolver o atender las problemticas sociales detectadas,

Se propone inicialmente una programacin que considera el desarrollo de los siguientes contenidos: Jornada 1 (10:00 a 17:00 horas) QUE ES EL LIDERAZGO El liderazgo se define como una forma de ejercer influencia sobre un grupo determinado en busca del logro de ciertos objetivos. Hay que destacar que se suele confundir el concepto de liderazgo con autoridad y poder. Por otra parte, teniendo claro los conceptos ya definidos, consideraremos ahora al jefe de una organizacin como su lder, tomando en cuenta, que de igual forma existe una diferencia entre un jefe (administrador, supervisor o director) y un lder en s. En consecuencia, veremos los tipos de liderazgo en una jefatura, denominado tambin, estilos de direccin. TIPOS DE LIDERAZGO: AUTORITARIO, donde el jefe es slo informador, es decir, decide y demanda. PERSUASIVO, donde el jefe es vendedor, o sea, vende, convence respecto de sus decisiones. CONSULTIVO, donde el jefe presenta su decisin o sus ideas y las sujeta a modificacin para que el grupo pueda hacer preguntas. PARTICIPATIVO, donde el jefe da a conocer ciertos problemas, solicita sugerencias y deja que el grupo decida, desde luego, enmarcndose en algunos parmetros.

CLAVES PARA ENTENDER EL NUEVO LIDERAZGO SOCIAL Aceptar e identificar no son cualidades innatas para todos. Slo es posible desde la constancia y la capacidad para identificar oportunidades desde el anlisis de las tendencias.

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Las Redes sociales son slo un instrumento. Estamos ante un cambio mucho ms estructural, las redes sociales son medios a travs de los cuales nos transformamos en eficientes. La conexin genera influencia y oportunidades. El otro y sus necesidades. Hay que empezar por identificar la necesidad del cliente y de ah trabajar hacia atrs en tu estrategia. Compartir experiencia es lo que sustenta hoy las cifras de ventas La importancia del contenido. Las personas buscan interactuar socialmente a travs de los contenidos, aquellas marcas capaces de abanderar a sus clientes, ostentarn el liderazgo social. Apartarse del miedo. Acercarse a los clientes sociales sin miedo y establecer patrones culturales de interaccin, son esenciales para incluir la aceptacin como cualidad innata. El liderazgo no es un derecho adquirido. Muy por el contrario, es slo un don que se entrega a quienes trabajan arduamente en la identificacin (y satisfaccin de las necesidades ajenas) y obviamente, se construye al calor del fuego lento. Liderazgo hoy, es sinnimo de confianza y credibilidad. El don de la persistencia. Es importante tener presente que el cambio se produce cuando la persistencia es ms frrea que la realidad, ello le permite identificar nuevas opciones y cualidades inherentes a nuestro target con las que lograrlo. Experiencia vs. Tendencia. Los lderes no deben perseguir las tendencias, sino la identificacin clara de las experiencias de los clientes, ah radica el nuevo escenario de oportunidades y es desde ah, desde donde puede abrirse la caja de Pandora de la innovacin y la creatividad. Y finalmente, la educacin, estar en constante proceso de aprendizaje y compartir la informacin obtenida con nuestras redes, son acciones inherentes al nuevo liderazgo. Jornada 2 (10:00 a 17:00 horas) CARACTERISTICAS QUE DEFINEN A LOS LIDERES EFECTIVOS LIDER EFECTIVO LIDER INEFICIENTE Su lema es el trabajo en equipo Su lema es ser la cabeza Gua a sus empleados Los obliga a avanzar Consigue que se le obedezca en forma Se le obedece obligatoriamente, tras haber voluntaria impuesto su autoridad Da el ejemplo Exige que sus subordinados hagan lo que l no es capaz de hacer

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Sabe respetar Es un buen educador Crea un ambiente grato Se comunica Se adapta a los cambios

Exige respeto Demuestra lo que sabe hacer Inspira temor Exige Es inflexible

Toda organizacin tiene metas que cumplir, pero esto es una cadena que parte del bienestar de sus integrantes, es decir, si ellos estn bien, el proceso llegar a buen fin. Lo nico importante en una organizacin, es alcanzar los fines planeados Un buen lder sabe entonces, que el resultado de su trabajo va influir en sus socios y viceversa, el de ellos influir en l y de todos en su conjunto va a depender el logro de los objetivos generales. En consecuencia, si el lder escucha de alguna u otra forma lo que necesitan las personas de su comunidad sabr exactamente cules son las metas a alcanzar. El escuchar en definitiva conlleva al feedback, a una retroalimentacin de informacin. Llegamos a un punto en donde debemos hacer un diagnstico de cmo nos encontramos nosotros mismos y nuestra organizacin, a modo de enfrentar un mundo cada vez ms competitivo, por cuya razn, es indispensable hacer uso de tcnicas y herramientas como el denominado: "Anlisis FODA". FODA, es una sigla que significa: Fortalezas Oportunidades Debilidades Amenazas

Tal anlisis consiste en encontrar cada uno de dichos elementos en nosotros como miembros de una organizacin, los dems recursos que la conforman y el medio en que sta se haya. Jornada 3 (10:00 a 17:00 horas) EMPODERAMIENTO: CONSTITUYENDO A ACTORES SOCIALES Trabajar para la comunidad o en la comunidad no conlleva la misma riqueza que trabajar con la comunidad (S., Barriga, 1996). El empoderamiento concepto alude a: permitir, capacitar, autorizar o dar poder sobre algo o alguien o para hacer algo. Conceptualmente, se refiere al proceso o mecanismo a
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travs del cual personas, organizaciones o comunidades adquieren control o dominio sobre asuntos o temas de inters que le son propios (A., Snchez). Los ejes centrales del concepto, seran entonces, la potenciacin y fortalecimiento con la finalidad de sentirse y ser competentes en los mbitos de inters para la propia vida. La poltica pblica a travs de sus diversos instrumentos deben proteger, apoyar y fomentar las estructuras intermedias La poltica debe realizarse a travs de esas estructuras Como se puede apreciar, el fortalecimiento de las personas, segn estos autores, se debiera producir a travs de la participacin en estructuras intermedias generadas desde abajo, lo que requiere necesariamente del fomento y fortalecimiento del poder local. Implica por as decirlo ampliar polticamente el Estado hacia la Sociedad Civil. La poltica pblica puede contribuir a la formacin y fortalecimiento de capital social, empoderando a sectores sociales excluidos ampliando el impacto de los servicios sociales. Jornada 4 (10:00 a 17:00 horas) QUE ES TRABAJO EN EQUIPO Bsicamente, toda empresa est compuesta por un grupo de personas, las cuales, deben trabajar en pro de un objetivo final previamente planificado. Por tanto, surge aqu la clave para que sto se logre con xito y ello es sin duda, el trabajo en equipo. Existen diversas definiciones respecto al significado del mencionado "trabajo en equipo". Incluiremos algunas: "El trabajo en equipo es un conjunto de personas que cooperan para lograr un solo resultado general", segn Luis Riquelme Fritz. "Toda organizacin es un slo equipo, donde no existen barreras, divisionismos u objetivos divergentes entre las diferentes reas, departamentos, secciones o turnos. "Trabajo en Equipo no significa solamente "trabajar juntos". Trabajo en equipo es toda una filosofa organizacional, es una forma de pensar diferente, es un camino ganador. Cuando hablamos de trabajo en equipo, nos referimos a un grupo de gente bien organizado, cada uno con sus correspondientes responsabilidades y tareas perfectamente definidas, teniendo a la cabeza un lder, idealmente aceptado por todos y quien ser el gua para que el equipo a travs de ciertas reglas, oriente sus esfuerzos en forma comprometida en un mismo sentido.

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VENTAJAS DEL TRABAJO EN EQUIPO: Al tratarse de personas diferentes, cada uno entrega un aporte en particular al equipo. Habr quienes tengan ms habilidades manuales, mientras otros le darn un mayor uso a su intelecto. Habr lderes y otros seguidores. En definitiva, la diversidad har el enriquecimiento mutuo. DESVENTAJAS: Es difcil coordinar las labores de un grupo humano, por la diversidad en las formas de pensar, capacidades, disposicin para trabajar, responsabilidad, entre otros factores y luego orientarlos hacia un mismo objetivo. Muchas diferencias en las formas de pensar, puede llevar a discusiones que dividan al grupo. Entendindose que el trabajar en equipo implica asumir responsabilidades como tal, es posible que al cometer errores nadie quiera asumirlos en forma particular.

CARACTERISTICAS: Trabajar en equipo implica integrar a personas con sus diferencias. La influencia de un lder debe provocar resultados positivos. Sinergia (1+1=3, el todo es ms que la suma de sus partes) Se enfatiza el conocido lema: "todos para uno y uno para todos."

REQUISITOS: PLANIFICACION: Si el liderazgo es de tipo participativo, entonces en conjunto delimitarn cul ser el plan de accin para la empresa. ORGANIZACIN: La entidad requiere delimitar qu tareas le corresponden segn habilidades a cada cual, los cargos y responsabilidades, es decir, cmo lo van a hacer para lograr los objetivos. DIRECCION: Es necesario orientar a los recursos del organismo: humanos, financieros, materiales y tecnolgicos. Darle un mismo sentido a las metas especficas para alcanzar el objetivo central. OBJETIVOS CLAROS: Para llevar a cabo de mejor forma los cuatro requisitos anteriores, es preciso poner bien en claro los objetivos a seguir. COMUNICACIN: El poder tener una buena comunicacin es la clave del entendimiento, pues por ejemplo, si tenemos algn problema con un colega lo conversamos a fin de resolver la disputa; si nos surge una duda en cuanto al desempeo de cierta funcin, entonces lo consultamos a quien es debido, en definitiva, es importante que fluya una informacin fidedigna y til. CONFIANZA RECIPROCA: Si de trabajar en equipo se trata, la confianza mutua es sumamente relevante en el sentido de tener que compartir en muchas ocasiones:
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informacin confidencial, dinero o delegar en otro alguna tarea que requiere de un alto grado de responsabilidad. COMPROMISO: Es comn hablar de "ponerse la camiseta", dicho muy apropiado cuando hablamos de trabajo en equipo, pues la idea es que el conjunto de personas que trabajan por un fin, se sienta parte de l, como si fuera algo propio. CREATIVIDAD: Sobre todo cuando existe limitacin en los recursos, se requiere bastante creatividad. OPTIMISMO: Muchos quizs con la situacin presentada a priori (falta de archivadores), sientan que la empresa no va a prosperar, pues los recursos son demasiados limitados. CREAR UN CLIMA AGRADABLE: El clima involucra tanto aspectos fsicos como psicolgicos, que son necesarios para el trabajo en equipo. En lo psicolgico, se retoman aspectos analizados como son: la colaboracin, tolerancia, comunicacin, confianza, comprensin, voluntad, optimismo, complementacin y compromiso, ya que, si todo se da de la manera correcta, las buenas relaciones interpersonales harn de nuestro bienestar mental, resultados positivos para la organizacin.

Jornada 5 (10:00 a 17:00 horas) HABILIDADES PARA ESTABLECER RELACIONES INTERPERSONALES EFECTIVAS: HABILIDAD DE ATENCION Y ESCUCHA: No basta con escuchar a los dems, tambin hay que demostrar atencin, es decir, manifestar inters en lo que nos plantean. La conexin debe darse con odos y vista. HABILIDAD DEL RESPETO: Se tiende a confundir el respeto con la obediencia ante una autoridad. El respeto constituye tambin un gesto de disposicin a escuchar, de hacerle saber a los dems que nos importa conocer opiniones distintas, responder a las necesidades comunicacionales de otros, saber aceptar las crticas positivas o negativas y tomarlas como constructivas. HABILIDAD DE LA CONCRECION O ESPECIFICACION: Al hablar debemos ser ms especficos y no plantear todo en forma tan genrica como con un: "siempre haces esto". Lo correcto sera detallar la situacin exacta en que la otra persona se equivoc y no acudir al "siempre" y al "esto" que por lo dems, conlleva a confrontaciones innecesarias. Situacin reiterativa tambin al responder con preguntas. HABILIDAD DE LA EMPATIA: Poder de entenderse con otra persona y tener cierta afinidad. HABILIDAD DE LA INMEDIATEZ: Comunicacin abierta y directa con el resto. HABILIDAD DE LA CONFRONTACION: No constituye agredir verbalmente a otra persona, sino procurar llegar a un acuerdo en aspectos en que discrepen.

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Jornada 5 (10:00 a 17:00 horas) COMUNICACIN COMO COMUNICAR MEJOR LO QUE HACEMOS
La comunicacin etimolgicamente significa COMUNICARE que es poner en comn, es un proceso humano que es propio de los seres humanos y que es una de las principales caractersticas que debe trabajar un lder o emprendedor social, en este sentido el contenido busca poder conceptualizar lo que entendemos por comunicacin, que inicialmente los definiremos como Es un proceso de transmisin de ideas o pensamientos de una persona a otra persona que puede utilizar adems del lenguaje verbal los aspectos no verbales asociado a lenguaje de los gestos, los tonos de la voz, la mirada, etc. Algunos contenidos que sern abordados por el taller: El Proceso de la Comunicacin La comunicacin no es un hecho aislado La Comunicacin No es Unilateral La Comunicacin requiere de un Emisor y un Receptor. La Comunicacin es dinmica No podemos No Comunicar, Siempre estamos comunicando algo. Algunas consideraciones respecto de la Comunicacin. Es necesario que la comunicacin tenga un cdigo comn, por ejemplo el idioma. Los canales de comunicacin: Verbal transmite informacin No Verbal Transmite emociones Tctil: transmite distancia.

En trminos generales cuando comunicamos interactan todos estos procesos a la vez, decimos cosa, nuestro cuerpo hace gestos y segn el grado de cercana nos acercamos o alejamos segn sea la persona o la situacin. En sus trminos ms simples, la comunicacin es el proceso de transmitir y recibir ideas, informacin y mensajes entre individuos. Existen tres puntos importantes que deben considerarse: Primero, la comunicacin debe abarcar a dos o ms personas Segundo, es un intercambio de informacin de ida y vuelta; y tercero, implica entendimiento

6.- EVALUACIN
Se considera evaluar jornada a jornada los contenidos, la capacidad del relator de entregar la informacin y la metodologa de trabajo utilizada, para tal efecto se entregar a los participantes una encuesta annima que permita conocer estos aspectos con el propsito de mejorar la calidad del taller, estos resultados sern entregados para efectos de medir los efectos que el taller ha producido en los participantes.
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7.- PRESUPUESTO: Costo total del taller: $1.950.000.- Contra boletas de honorarios. Los aspectos administrativos y logsticos son con cargo a la institucin contraparte, caf, data, traslados, almuerzos de los participantes. El Taller considera la actualizacin del Manual del Dirigente Social que es un producto comprometido por el profesional relator. Para efectos de sistematizacin el profesional relator compromete material de registro fotogrfico e imgenes videadas.

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