Evidencia de aprendizaje. La tica a travs del cristal con que se mira.

TICA.

GABRIELA TEJEDA ROMERO

UNAD

La tica segn el cristal con que se mira Instrucciones: A continuacin se presentan tres casos de grupos empresariales. Lelos y completa la tabla que aparece al final, identificando los siguientes puntos en cada caso: efinicin de responsabilidad social corporativa. !ntegracin de la responsabilidad social corporativa en la gestin empresarial. "rupos de inters identificados. #erramientas e instrumentos utilizados. $eneficios aportados por la responsabilidad social corporativa.

Grupo Lacklind El "rupo Lac%lind, se conforma por m&s '(( empresas, y su principal funcin es la verificacin de los niveles de calidad del agua, y la certificacin que se le da a la industrial que recicla el vital l)quido, la inspeccin de sus instalaciones y mantenimiento. La responsabilidad social corporativa "rupo Lac%lind la establece fundamentalmente en la obtencin de ganancias, creacin un valor social, econmico y medioambiental para sus accionistas. El grupo como objetivos finales a alcanzar tiene la misin, visin y los valores de la empresa, lo cual piensa lograr a travs de sus pr&cticas, pol)ticas y las propuestas de responsabilidad social corporativa. *onsidera importante se+alar que la integracin de las medidas implementadas en un grupo de empresas es un tanto dif)cil, ya que de cada una de ellas depende la gestin de las medidas que se implementen. ,or lo que se refiere a la responsabilidad social corporativa, desde el n-cleo del "rupo Lac%lind, se fijan las estrategias, y l)neas de liderazgo que se establecen como metas y por supuesto se proporciona un soporte tcnico y la orientacin necesaria para que todas las empresas que conforman el "rupo puedan

implementarlas. En virtud de lo anterior, la relacin entre el "rupo Lac%lind y todas las empresas que lo integran se .a necesitado un cambio cultural, obviamente mediante un proceso, en virtud de los cambios sociales, medioambientales y econmicos. esde la ireccin de /elaciones Administrativas y /eputacin *orporativa, se generan los lineamientos, pues es a.) precisamente, en donde se ubican los responsables de dic.a direccin, sta ireccin forma parte a su vez del epartamento de *omunicacin de la empresa, y seg-n el organigrama de la compa+)a, tiene por encima de ella a la ireccin de ,residencia y las /elaciones E0teriores de la compa+)a, tambin al irector "eneral y por supuesto al ,residente de la compa+)a. As), los responsables de trabajar directamente en la reputacin social corporativa, se encuentran en un nivel jer&rquicamente m&s abajo, pero de ninguna manera esto representa una dificultad para ellos ya que tal situacin les permite debatir y afinar mejor todos los proyectos que el grupo decida. Aparte "rupo Lac%lind, cuenta con un *omit para el esarrollo 1ustentable y una fundacin que sostiene. El *omit es un grupo que se encuentra dentro del epartamento cuya misin es representar y convocar a cada uno de los grupos de inters que integran la compa+)a, con una reunin mensual, en donde se comentan, presentan y discuten algunas de las propuestas de cada uno de los integrantes de las empresas y de cualquier departamento, y una vez concluido se aprueba el informe para el desarrollo sustentable. La 2undacin Lac%lind, por otro lado, representa el rgano que ejecuta e implementa todas y cada una de las pol)ticas sociales para el cuidado del medioambiente aprobadas. "rupo Lac%lind, considera importantes diferentes grupos de inters, entre los que se resaltan 3, ellos son: Los socios accionistas4 el grupo de la administracin p-blica4 en el aspecto e0terno los clientes y los proveedores y por supuesto el p-blico en general, en el aspecto interno los empleados. *ada uno de los anteriores citados, pueden tener diversos intereses, tanto sociales, del medio ambiente y econmicos, y es precisamente en estos donde el "rupo Lac%lind centra sus principales acciones de responsabilidad social corporativa. esde la dcada de los a+os 5(, la compa+)a empez a trabajar en aspectos del cuidado del medio ambiente, y fue en estos -ltimos a+os que se implementaron pol)ticas de aspectos sociales dentro de la empresa. *omo una de las .erramientas e instrumentos espec)ficos en materia ambiental, la compa+)a e0pidi e implement un *digo *orporativo que protege al medio ambiente. As) tambin en el aspecto social, no obstante de los certificados obtenidos y los decretos a los que se .a ad.erido, los directivos del "rupo Lac%lind, fundaron el 1eminario de /esponsabilidad Ambiental y del cual son miembros desde el a+o 6((7, en dic.o seminario convergen las empresas a fin de unir esfuerzos y trabajar analizando y divulgando las nuevas .erramientas, tendencias o modelos para una gestin ambiental que les genere una reputacin social corporativa. A la vez, se trabaja en .acer .incapi en las iniciativas que se dirigen al mejoramiento de los empleados del "rupo. entro de la compa+)a se cre un *omit de

1alud y 1eguridad del 8rabajo, formado por empleados y trabajadores de los sindicatos que se re-nen para discutir y solucionar alg-n caso espec)fico y los problemas de seguridad laboral que surgen en dic.a &rea. El esfuerzo de la compa+)a se funda principalmente en sus empleados y e0iste una comunicacin organizacional interna a travs de una publicacin de cada mes y sobretodo se estableci un *digo 9tico como esencial. As) mismo, la compa+)a se ad.iri al ,acto :undial de las ;aciones <nidas4 una certificacin en el !1= 5(('4 y la promocin de productos al *omercio >usto, todo ello proporciona al personal una seguridad y transparencia. ,or -ltimo, "rupo Lac%lind, identifica la responsabilidad social corporativa, como una respuesta a las nuevas tendencias y necesidades que se demandan por parte de las empresas de los distintos entes sociales. 1e+ala el "rupo que .oy en d)a, la sociedad est& en contra de las empresas que no son socialmente responsables y no las premia, sino que las castiga de una forma directa, al penalizar actividades que no son aceptadas socialmente, como por ejemplo el boicot a ciertos productos. "rupo Lac%lind percibe la responsabilidad social corporativa, como una forma de obtener una ventaja sobre todos sus dem&s competidores, considera que ya quedaron atr&s los mtodos de obtener una ventaja competitiva sobre el precio del producto, o el propio producto, la distribucin, la promocin e inclusive la especializacin o innovacin, y por lo tanto, su -nica alternativa es resaltar su reputacin en materia social.

Grupo Amuart Amuart, empresa dedicada al servicio de paqueter)a, define la responsabilidad social, como la forma de poder reinvertir y devolverle a la sociedad, lo que sta le permite obtener, con el objetivo de actuar como un agente transformador y de cambio. El socio fundador y presidente de grupo Amuart .a se+alado en distintos foros y publicaciones de circulacin internas de la compa+)a, que su empresa es considerada para l, el nuevo concepto empresarial ya que genera valor a travs de incorporar los aspectos econmicos y financieros ?que normalmente son lo -nico importante en las empresas@, con la importancia de su equipo de trabajadores, la sociedad misma y el medio ambiente. esde que se origin grupo Amuart, y gracias a la forma de pensar y la voluntad creativa de su presidente, sta compa+)a se .a establecido como una empresa socialmente responsable. La responsabilidad social corporativa, se encuentra en cada una de sus

areas y departamentos y es supervisada diariamente por el rgano de control que toma las decisiones en ese &mbito. "rupo Amuart cuenta con un *omit de 9tica y *onciliacin ?creado en '55A@. ic.o *omit, est& integrado por el irector "eneral de la compa+)a y cada uno de los representantes de las sucursales. Los objetivos del mismo, es que cada una de las sucursales con las que cuenta, tenga la misma directriz del trabajo operativo en )ntima relacin con la empresa matriz, as) tambin es la de regular todas la contribucin de mejora y sugerencias de los empleados y p-blico en general4 analizar si las estrategias que se plantearon funcionaron, y administrar los recursos que se generan del porcentaje del importe de cada env)o, y que forman un fondo para financiar los servicios de publicidad y desarrollo social. El ,residente de grupo Amuart4 el irector de /ecursos #umanos, el irector de /elaciones E0ternas 4 el irector de esarrollo 1ocial4 el irector de /elaciones ,-blicas *orporativas, trabajan )ntimamente en aspectos de car&cter social. Los grupos de inters de Amuart b&sicamente se orientan a la responsabilidad social corporativa, se establecen generalmente en soporte a distintos entes colectivos, se alza como una empresa incluyente al contratar personas con alg-n tipo de discapacidad y sus pol)ticas de recursos .umanos. En a+os recientes se .a congraciado con la obtencin de certificados de Empresa 2amiliarmente /esponsable, toda vez que establece pol)ticas de recursos .umanos, permanencia y estabilidad de los empleados4 recursos que permiten la fle0ibilidad de los .orarios de los empleados en las .oras de trabajo, ayuda psicolgica, educativa y familiar4 y la pol)tica de igualdad de oportunidades. A su vez, todos los empleados de la matriz, cuentan con servicio de comedor, biblioteca, gimnasio y .asta sala con cone0in a internet. ,restaciones como incrementar la .ora de comida, servicios de guarder)a, rebajas en boletos de transporte, etc. *omo su pol)tica es devolver a la sociedad lo que le .a dado a sus clientes, les garantiza, servicios de calidad total y puntualidad. "rupo Amuart, soporta toda su filosof)a de responsabilidad social, con la obtencin de las certificaciones oficiales obtenidas por parte de organismos gubernamentales, y cuenta a su vez con procesos de comunicacin vertical de cada uno de sus departamentos que le permite desarrollar las actividades fe.acientemente de sus empleados y ser m&s eficientes. As) mismo .a implementado actividades tales como los desayunos de los directivos, y las gu)as de los empleados a cada departamento cada cierto tiempo para que conozcan el funcionamiento de toda la empresa y sus &reas de trabajo. ,or -ltimo, Amuart cree que ser considerada una empresa socialmente responsable, ante la sociedad le genera una imagen buena de alto perfil y por supuesto un buen ambiente de trabajo. A travs de sus ,lanes de Accin 1ocial obtiene doble beneficios pues

reconforta a sus empleados por los resultados obtenidos y eso les genera autoestima alta en beneficio de la compa+)a al incrementar resultados. ;o obstante uno de los problemas identificados a travs de su departamento de /elaciones en la *orporacin es la dificultad de poder medir los beneficios, ya que no e0iste un medidor b&sico para medirlos, ni en el aspecto social ni del medio ambiente de la empresa.

Grupo Solhero El "rupo 1ol.ero define la responsabilidad social corporativa, desde una perspectiva de la creacin del valor compartido. A travs de un documento propio de la compa+)a, e0plica que el concepto de responsabilidad social, no debe citarse con el fin de cumplir con objetivos filantrpicos, sino m&s bien de tratar de crear un verdadero beneficio para la sociedad y el medio ambiente y a la par de ello, la empresa trabajar para competir a largo plazo. <na idea en donde e0istan ganadores y perdedores, no es precisamente la idea que la compa+)a tiene de la responsabilidad social corporativa, sino que el "rupo 1ol.ero, puede contribuir en muc.o al progreso social de todos y cada uno de los sectores independientemente de que sean ricos y pobres porque a la vez, estos pueden permitir la mejora y el florecimiento de las empresas en el pa)s. 1ol.ero no obstante de ser una compleja corporacin global, reduce su cadena de valor a tres funciones: materia prima y suministro4 maquila y distribucin4 creacin de productos y consumidor. As) las actividades de la empresa crean beneficios sociales en todas y cada una de las funciones y as) consiguen la creacin del valor compartido. ;o obstante este desarrollo conceptual, citado con antelacin, los responsables de departamento *orporativo de la empresa, se+ala que el concepto de /esponsabilidad 1ocial, es aun indefinido, por lo que lo -nico y verdadero claro es que debe ser una serie de actividades y proyectos que de manera voluntaria realice cada empresa. ,or lo tanto y seg-n el problema para definir la responsabilidad social corporativa, el "rupo 1ol.ero, est& convencido de que la empresa .a venido realizando .oy en d)a pr&cticas que se pueden englobar dentro de lo que normalmente se le conoce como responsabilidad social. El origen de la empresa, con la creacin del cereal vitaminado para infantes, es considerado como una contribucin de la empresa, para atacar la desnutricin y la mortandad infantil, El irector de la compa+)a se encuentra muy comprometido con la responsabilidad social, y as) lo transmite a toda la empresa. E0iste el &rea de /elaciones *orporativas cuyo objetivo primordial es potenciar la imagen de 1ol.ero a p-blicos e0ternos, mediante tareas concretas que beneficien a la comunidad y la de comunicacin en la corporacin.

/especto a las relaciones del "rupo 1ol.ero, con lo que consideran sus grupos de inters, las pr&cticas que se realizan por la compa+)a, se enfocan primordialmente a su fuerza de trabajo, al medio ambiente, a la sociedad en general, pero sobre todo se enfoca al mejoramiento del desarrollo de los pa)ses tercermundistas. Las pol)ticas de la ireccin de /ecursos #umanos, comenzaron a partir del a+o de '53(, con la implementacin de un .orario fle0ible y compaginar el trabajo con la vida familiar. Estas pr&cticas se desarrollaron paulatinamente con la ayuda para el desarrollo profesional de sus empleados, becas para sus estudios, incremento en el salario y prstamos. En cuestin del medio ambiente, desde mediados de los a+os B( 1ol.ero empez a instalar recicladoras de basura y agua en sus f&bricas, adem&s implemento un sistema de gestin ambiental e0clusivo de la empresa, que a.ora es copiado en todo el mundo pues es pionero en una auditor)a interna y apegados a la legislacin actual. En cuestin a la accin social 1ol.ero, colabora con la *ruz /oja y con los $ancos de Alimentos de todo el mundo, y campa+as publicitarias sobre .&bitos alimenticios saludables y de nutricin. A pesar de lo anterior, grupo 1ol.ero .a sido castigado por algunos entes sociales, ya que se .an denunciado algunas pr&cticas no ticas por parte de la compa+)a en algunos pa)ses ya que seg-n, .a utilizado productos transgnicos y se .a visto inmiscuido en publicidad maliciosa, por lo que algunas organizaciones .an promovido, el boicot a los productos 1ol.ero. esde la trinc.era la empresa se justifica ya que para ellos e0iste confusin en la sociedad, de la definicin de la responsabilidad social corporativa. 1eg-n 1ol.ero, no se debe confundir la empresa con la beneficencia p-blica, ya que son dos conceptos completamente distintos como el agua y el aceite y nunca se podr&n mezclar. Aun y cuando la compa+)a insista en promover la creacin de valor compartido, no deja de e0istir el objetivo preponderantemente econmico. "rupo 1ol.ero, a nivel internacional utiliza como .erramientas algunas publicaciones en donde se citan: ,rincipios *orporativos de la *ompa+)a, pol)ticas del medio ambiente, algunos principios de direccin y /ecursos #umanos. !nforme sobre esarrollo #umano4 ,ol)ticas de *alidad de 1ol.ero4 entre otros. ic.os documentos contienen las relaciones de 1ol.ero y sus grupos de inters. Adem&s la empresa est& comprometida con los *digos de 9tica !nternacionales y de 1alud. ,or -ltimo, los beneficios que obtiene de la responsabilidad social corporativa, son los derivados de las pol)ticas que .a implementado en el &rea de recursos .umanos, m&s que de sus estrategias de mercadotecnia. Adem&s 1ol.ero tienen trabajadores muy jvenes y con un m)nimo de rotacin. Ambiente de trabajo e0celente y seg-n el irector de /elaciones *orporativas de la

compa+)a, eso es el principal beneficio que la compa+)a puede obtener de la responsabilidad social. espus de todo, la compa+)a como organizacin lucrativa, por supuesto tiene la meta de obtener ganancias econmicas, sin embargo busca la pol)tica de ganar C ganar en la cual se vea beneficiada la organizacin y el entorno donde opere.

Completa la siguiente tabla con la informacin que identificaste Empresas Actividad del alumno

Elemento a identificar

Amuart Definicin de orma de poder reinvertir y Responsabilidad devolverle ala sociedad lo Social Corporativa que estale permite obtener! con el ob"etivo de actuar como un a#ente transformador y de cambio. Se convierte en a#ente de Distintos entes sociales. transformacin y cambio en Considero que en esta beneficio de la empresa marca como importante misma y la sociedad. las nuevas tendencias. 'nte#racin de la Se fi"an las estrate#ias! y l(neas Se encuentra en cada una de Responsabilidad de lidera%#o que se establecen sus +reas y departamentos y Social Corporativa metas y por supuesto se es supervisada diariamente proporciona un soporte t)cnico y por el r#ano de control que la orientacin necesaria para que toma las decisiones en ese todas las empresas que +mbito. conforman el *rupo puedan implementarlas. $odas las empresas que lo inte#ran han necesitado un cambio cultural! mediante un proceso! en virtud delos cambios sociales! medioambientales y econmicos.

Lacklind Una respuesta a las nuevas tendencias y necesidades que se demandan por parte delas empresas de los

Solhero $ratar de crear un verdadero beneficio para la sociedad y el medio ambiente y ala par de ello la empresa traba"ar para competir a lar#o pla%o. Considero que es la empresa mas comprometida en mas cuanto a la Res. Soc. Corp.

&stablece las diferencias de cmo definen cada una de las empresas la Responsabilidad Social Corporativa.

&l +rea de Relaciones Corporativas cuyo ob"etivo primordial es potenciar la ima#en de Solhero a p,blicos e-ternos! mediante tareas concretas que beneficien a la comunidad y la de comunicacin en la corporacin. &n mi opinin esta es la me"or pues considero que Lacklind es un poco m+s complicado por todo el #rupo que lo conforman y Amuartes simplista. Se enfocan primordialmente a su fuer%a de traba"o! al medio

Contrasta la inte#racin de la Responsabilidad Social Corporativa que hace cada una de las empresas y se.ale a su criterio cual considera me"or.

ambiente! a la sociedad en #eneral! pero sobre todo se enfoca al me"oramiento de desarrollo de lo / 0 socios accionistas! #rupo de la administracin p,blica! aspecto e-terno con los clientes y proveedores! p,blico en #eneral! en el aspecto interno con los *rupos de 'nter)s empleados 'dentificados 1+sicamente se orientan a la responsabilidad social corporativa! se establecen #eneralmente en soporte a distintos entes colectivos! se al%a como una empresa incluye el contratar personas. C o n a l # , n t i p o D e discapacidad y sus pol(ticas de recursos humanos. Ape#ado a las normas. A trav)s de sus 2lanes de Accin Social 5herramienta6 obtiene doble beneficios pues reconforta a sus empleados por los resultados obtenidos yeso les #enera autoestima alta en beneficio de la compa.(a al incrementar resultados. Relaciona los #rupos de inter)s de cada compa.(a con la definicin que cada una de ellas hace de la Responsabilidad Social Corporativa.

2a(ses tercer nudistas. 'nforme sobre Desarrollo 3umano4 2ol(ticas de Calidad de Solhero4 entre otros. Dichos documentos contienen las relaciones de Solhero y sus #rupos de inter)s .1eneficio en todas las +reas! tanto internas como e-ternas. Al#unas publicaciones5instrumento6 en donde se citan0 2rincipios Corporativos de la Compa.(a! pol(ticas del medio ambiente !al#unos principios de direccin y Recursos 3umanos

&n materia ambiental! la compa.(a! la compa.(a e-pidi e implemento un Cdi#o Corporativo que prote#e al medioambiente 5herramienta6 undaron el Seminario de Responsabilidad Ambiental! donde conver#en las empresas a fin de unir esfuer%os y traba"ar anali%ando y divul#ando las nuevas herramientas

Anali%a las herramientas e instrumentos que utili%a cada compa.(a para resaltar la Responsabilidad Social Corporativa.

!tendencia o modelos para una #estin ambiental que les #enere una reputacin social corporativas. 2ercibe la resp. Soc. Corp. como una forma de obtener una venta"a sobre todos sus dem+s competidores! considera que ya quedaron atr+s los m)todos de obtener una venta"a competitiva sobre el precio del producto! o el propio producto! la distribucin! 1eneficios que les la promocin e inclusive la tra"o ser una especiali%acin o innovacin! y empresa por lo tanto! su ,nica alternativa socialmente es resaltar su reputacin en responsable. materia social

Los problemas identificados a trav)s des u departamento de Relaciones en la Corporacin es la dificultad de poder medir los beneficios! ya que no e-iste un medidor b+sico para medirlos! ni en el aspecto social ni del medio ambiente de la empresa.

Son los derivados delas pol(ticas que ha implementado en el +rea de recursos humanos! m+s quede sus estrate#ias de mercadotecnia. $raba"adores muy "venes y con un m(nimo de rotacin. Ambiente de traba"o e-celente. Su meta es obtener #anancias econmicas! #anar 7#anar en la cual sebe a beneficiada la or#ani%acin y el entorno donde opere.

Compara los beneficios que les tra"o a cada una de las empresas ser Socialmente Responsable. considero que la empresa Solhero es la que se caracteri%a por tener los me"ores beneficios y #anancias sobre las otras dos! pues tiene m+s consideracin con su recurso humano y eso el)vala calidad de la produccin y operacin Ar#umenta0 9Cu+l es la implicacin de la )tica en las

8pinin 2ersonal

Desde mi punto de vista la compa.(a m+s comprometida con la Responsabilidad Social

Corporativa es Solhero pues su forma de administracin y #estin en sus recursos tanto de produccin como humanos le ha de"ada m+s beneficios aunque de manera paulatina pero m+s efica%. Las otras dos han tenido un poco mas de dificultades en cuanto a la inte#racin y beneficios tanto en sus recursos humanos como en la #estin

or#ani%aciones Socialmente Responsables:

Caso: Una pltica muy responsable

La importancia en las empresas de percibir la necesidad de aplicar los principios de Responsabilidad Social de las Empresas. Todava no lo consideran como un nuevo modelo de gestin, pero si incluyen dentro de los objetivos algunos aspectos sociales, medioambientales y culturales. Es necesario ue se abra el dialogo entre los agentes sociales y sea consensuada un conjunto de directrices ue vaya m!s all! del cumplimiento de la ley, ue fueran recomendables pero no obligatorias. Tampoco e"iste un procedimiento para dar a conocer las acciones de RSE ue las empresas vienen reali#ando. Si los grupos de inter$s desconocen esas acciones nunca ser!n participes de las mismas. Si las empresas adoptaran actitudes responsables alcan#aran mayores niveles de satisfaccin y lealtad de los clientes, mejorar!n el nombre de la empresa, la marca y el producto. %ontar!n con empleados m!s motivados y productivos. Tambi$n, ampliar!n y mejorar!n las relaciones con la comunidad y las administraciones p&blicas. 'na empresa socialmente responsable contribuye al desarrollo y superacin de las comunidades en donde opera y tiene intereses comerciales. (oy da las empresas enfrentan la necesidad de cambiar sus estrategias para )acer frente a re uerimientos cada ve# m!s complejos. Se trata de cambios.

Caso: Correo electrnico

Con base a lo antes le(do el correo electrnico es propiedad de la empresa por lo tanto no deber(an de e-istir conversaciones privadas por que adem+s de ser una herramienta de traba"o! son horas laborales! pienso que aceptar+ la labor encomendada por qu) no viola de nin#una manera la intimidad de mis compa.eros puesto que e-iste una advertencia en las pol(ticas de la empresa. Considero que aqu( lo )tico no es leer o no los correos de los empleados! sino la )tica con la que ellos se conducen al usar 3erramientas necesarias y pertenecientes a la empresa. Al final las cosas 2ersonales se reali%an en casa para que precisamente! no se cai#a en esta Situacin incmoda. &n este caso se podr(a decir que una actividad como la de 3acer ;cosas personales< no es )tico por parte de los traba"adores! pues estar(a Afectando tambi)n los intereses de la empresa y al mismo tiempo lo de ellosrecordemos que tambi)n los empleados se consideran dentro de la RSC.&l correo electrnico es un #ran caso ya que es de suma importancia que $raba"ador cuente con este servicio dentro de la empresa donde labore! ya que es Una #ran forma de poderse comunicar con sus "efes! compa.eros de la misma &mpresa! etc. Lo cual se debe de usar con responsabilidad y con mucho cuidado en el Aspecto laboral.

Las implicaciones de la tica en las organizaciones socialmente responsables.

Considero que las empresas encuentran rentable incorporar la responsabilidad social corporativa a las estrate#ias de ne#ocio! por los beneficios que trae para esta el hacerlo! beneficios tales como el est(mulo de la productividad de los traba"adores! es decir cuando hay apoyos como fle-ibilidad de horarios! servicios de #uarder(as! entre otros refle"an un alto impacto positivo sobre la productividad de los traba"adores4 ase#ura mayor satisfaccin de los clientes! es decir las empresas que me"oran su funcionamiento social interno ase#uran en la mayor(a de los casos un servicio m+s adaptado a lo que pide el cliente4 me"ora la ima#en y reputacin de una empresa! esto debido a que varios estudios ha destacado la preferencia de los consumidores por las empresas comprometidas en el respeto de valores medioambientales y sociales4 disminuye los costos! al#unas pol(ticas para el bienestar y salud de los empleados #eneran tambi)n reduccin de ciertos costos! como pueden ser visitas al m)dico! medicacin! estad(a en el hospital! etc. y adem+s del cumplimiento de las leyes y re#lamentos.es decir pueden reducir otros ries#os de persecucin y sancin le#al en materias penales! medioambientales! laborales! monopol(sticas! etc.