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INTRODUCCIN

La problemtica que enfrentan las empresas textiles en Ayacucho es no experimentar
un cambio en tecnologas en los servicios de atencin al cliente, para que las ventas
se efecten de manera eficiente y automatizada.
Resulta de mucho inters investigar la manera mas adecuada de realizar este proceso
mediante la utilizacin de tecnologas de informacin, dado que podra facilitar la
interaccin entre empresa-clientes, automatizando el proceso existente en la
organizacin, mejorando la calidad del proceso a travs de una herramienta.
El presente trabajo tiene por objetivo aplicar todos los conocimientos en gestin de
proyectos para elaborar un plan de proyecto, desarrollando planes de gestin por cada
rea del conocimiento del Pmbok de esta manera se define una situacinreal a partir
de la cual se generara el proyecto.

Como caso de estudio de proyecto se ha tomado la implementacin de un sistema de
ventas para la empresa textil FLORES DEL ANDE, esta propuesta pretende
contribuir a mejorar el proceso de atencin al cliente y, como consecuencia, influir
positivamente en la gestin comercial.






























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CAPITULO I

INFORMACIN INSTITUCIONAL

1. Resea histrica

Flores del Ande, viene funcionando desde noviembre del 2008 y se formaliza el
16 de abril del 2009.asimismo est conformado 05 asociaciones y/o empresas
de mujeres emprendedoras de la provincia de Huanta, quienes hace 6 aos
venan trabajando individualmente en los diferentes barrios de Huanta, y debido
a las exigencias del mercado artesanal contemporneo y globalizado, el cual
les exiga ser ms competitivos en el mercado, vieron importante y necesario
unirse y presentarse como una sola oferta de empresa textil desde Huanta para
el Per y el mundo, as nace Flores del Ande y las asociaciones que lo
conforman son:
0
LlamkaqNinchik : Ruth Alanya Or
Doris Consorc : Doris Barboza Quispe
Asoc. WiayAcclla : Rosa Bautista de Soto
Asoc. Allpanchik : Oscar Gallardo
Huanta Corazn : Yovana Conga Soto

Actualmente nuestro Consorcio Textil Flores del Ande, viene trabajando con
ms de 120 artesanas en la elaboracin de artesana textil y bordados,
confeccionamos cojines, bolsos, bolsones, carteras, chalinas y todo tipo de
accesorios de vestir; asimismo para el diseo de nuestros productos nos
inspiramos en el verdor de nuestras praderas, las flores y aves silvestres, que
desde nias y nios nos acompaan y ensean a tejer y bordar nuestras
vestimentas y que ahora lo plasmamos en nuestros productos. De igual forma
nos actualizamos con las tendencias de moda y colores que en el mundo estn
predominando para fusionarlos y plasmarlos en nuestros productos. Por ende
utilizamos como materia prima la lana de ovino y fibra de alpaca, el algodn y
los tintes naturales y qumicos.

Para entrar de lleno al mercado de las artesanas, participamos en diversos
eventos, que nos permiten mejorar nuestra capacidad de produccin y calidad
de nuestros productos y mejora la gestin empresarial, diseos, y atraer
mercado para estar al nivel de otras empresas competitivas; asimismo
participamos en diversas capacitaciones, ferias, ruedas de negocio y misiones.
2. Informacin de la empresa:

RUC: 20494701007
Gerente: Ruth Alanya Or
Direccin: Jirn Csar Urbano N 209 Huanta - Ayacucho
Celular: (+51) 966113607 / RPM: *558236
Pgina Web: www.textilesfloresdelande.com
E-mail: gerencia@textilesfloresdelande.com - floresdelande@yahoo.com.pe


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3. Visin:
Ser lderes en la elaboracin de productos textiles, contando con las normas
de calidad que el producto requiere y que el mercado nacional y extranjero
exige; asimismo implementar nuestra planta de produccin con el fin de
mejorar la calidad de nuestros productos y generar oportunidad de trabajo.
4. Misin:
Somos una empresa seria, que elabora productos textiles de calidad, desde la
seleccin de materia prima hasta el acabado final, con las exigencias de
calidad que el mercado nacional e internacional requiere. Por ende en nuestra
empresa ejercemos nuestro rol de responsabilidad social durante todo el
proceso de produccin
5. Objetivos:

Mejorar las relaciones de compromiso e identidad con nuestros
colaboradores y el cliente.
Profesionalidad y excelencia en la elaboracin de nuestros productos.
Recreacin permanente en nuestros productos para marcar un estilo propio
y personalizado en nuestros clientes.
Lograr calidad A1 e innovacin en el proceso productivo de cada artculo
textil (Lneas de produccin).
Identificacin de la empresa como preservadora del medio ambiente en el
que opera.

6. Organigrama:


Gerente General
Departamento de
comercializacion
Jefe de ventas
Departamento
Administrativo
Auxiliar Contable
Departamento de
Produccion
Jefe de tintoreria
Jefe de Taller
Jefe de Acabado
Secretaria


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7. Nuestros productos:

Todos los productos que se vende se clasifican los productos en ocho
categoras:

Categora
Carteras

Billeteras

Mochilas

Correas

Cojines

Mantas

Prendas de vestir

Adornos








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8. Foda:

Fortalezas Debilidades
-Calidad de productos
-Novedosos diseos
-Materia prima de calidad
-Capacidad para incrementar el
volumen de produccin
-Capacitacin interna del personal
-Bajo nivel tecnolgico
Oportunidades Amenazas
-Existen entidades de apoyo y
promocin al sector textil
-Participacin de ferias
internacionales.
-Aprovechamiento de modas y
tendencias
-Buena demanda del mercado local y
nacional
-Alta informalidad en el mercado
-Constante ingreso de nuevos
competidores.
-Copia de los diseos en el producto.
-Ingresos de productos sustitutos a
bajo costo.


9. Estado de prdidas y ganancias:


















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CAPITULO II

DESCRIPCION DEL PROYECTO
1. Objetivo:
Desarrollar un sistema de ventas para la empresa FLORES DEL ANDE,
destinado a automatizar el proceso de ventas, ofreciendo una solucin integral
para la administracin de los recursos de la empresa (Clientes, productos).
2. Acerca del producto:

El Sistema de ventas es un aplicativo que contribuir en la automatizacin, de
forma eficiente del proceso de ventas, la optimizacin en el uso de los recursos
de la empresa, contando con informacin integrada de apoyo a la toma de
decisiones.

3. Alcance:
Durante el proceso de desarrollo en el artefacto Requerimientos Funcionales
se definen las caractersticas del producto a desarrollar, lo cual constituye la
base para la planificacin de las iteraciones, nos hemos basado en la captura
de requisitos por medio del stakeholder representante de la empresa.
3.1. Requerimientos Funcionales: Para especificar la funcionabilidad del
sistema de ventas, ser conformado por bloques de requerimientos
denominados mdulos, que sern interpretados como una forma de
organizar y clasificar las funcionabilidades.

- Mdulo de Registro de Ventas; este mdulo permite la gestin de los
registros de las ventas que pueden estar categorizados. Se tendr la
siguiente funcionalidad:

Opcin de creacin, modificacin e inactivacin de venta.
Opcin de bsqueda y consulta de ventas.
Opcin para exportar a Excel el resultado obtenido de la bsqueda
mencionada anteriormente.

- Mdulo de Registro de Productos; este mdulo permite la gestin de los
registros de los productos. Se tendr la siguiente funcionalidad:

Opcin de creacin, modificacin e inactivacin de productos.
Opcin de bsqueda y consulta de productos.
Opcin para exportar a Excel el resultado obtenido de la bsqueda
mencionada anteriormente.

- Mdulo de recepcin de ordenes de compra de notas de entrada de
ventas; este mdulo permite los registros de las ordenes de compra y venta.
Se tendr la siguiente funcionalidad:


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Opcin de creacin, modificacin e inactivacin de rdenes de
compra y venta.
Opcin de bsqueda y consulta de rdenes de compra y venta.
Opcin para exportar a Excel el resultado obtenido de la bsqueda
mencionada anteriormente.

- Mdulo de Administracin Sistema; este mdulo permite realizar el
mantenimiento de los usuarios con acceso al sistema. Se tendr la siguiente
funcionalidad:

Opcin de creacin, modificacin e inactivacin de Usuarios.
Opcin de bsqueda y consulta de Usuarios.
Opcin para exportar a Excel el resultado obtenido de la bsqueda
mencionada anteriormente.

- Mdulo de Reportes de inventarios y ventas; este mdulo permite la
generacin de reportes. Se tendr la siguiente funcionalidad:

Lista de Inventarios mensual y valorizados.
Lista de ventas diario, mensual, semestral, anual y valorizados.
Opcin de bsqueda y consulta de reportes.
Opcin para exportar a Excel el resultado obtenido de la bsqueda
mencionada anteriormente.

- Mdulo de facturacin; este mdulo permite la generacin de facturacin.
Se tendr la siguiente funcionalidad:

Lista de facturacin de la venta con su respectivo opcin de
impresin.

3.2. Requerimientos no funcionales:

Software deber ser fcil de manejar por el usuario.
Integrar toda la informacin.
Soportar el incremento de volmenes de operaciones.
Tiempo de respuesta ser rpido posible.
Ejecutara sobre la plataforma tecnolgica de la empresa

4. Resumen:

Vista General del Proyecto: Proporciona una descripcin del propsito,
alcance y objetivos del proyecto, estableciendo los artefactos que sern
producidos y utilizados durante el proyecto.

Organizacin del Proyecto: Describe la estructura organizacional del
equipo de desarrollo.


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Gestin del Proceso: Explica los costos y planificacin estimada, define las
fases e hitos del proyecto y describe cmo se realizar su seguimiento.

Planes y Guas de aplicacin: Proporciona una vista global del proceso de
desarrollo de software, incluyendo mtodos, herramientas y tcnicas que
sern utilizadas
Se propone una estrategia de solucin a la medida que nos permita asegurar:
Confiabilidad en la calidad de los resultados0.
Cobertura total de los alcances definidos para el proyecto.
Cumplimiento de plazos y cronogramas establecidos.

5. Entregables del proyecto:
Los entregables estarn definidos en cada una de las etapas de la metodologa
a utilizar, debiendo como mnimo ser los siguientes:
El sistema desarrollado: Sistemas de Ventas de la Empresa FLORES
DEL ANDE, ser desarrollado en el leguaje de programacin visual Studio
2008 tendr como motor de base de datos Mysql.

Documentacin del sistema: En este presente documento se mostrara
todo el proceso y metodologa RUP (Proceso Unificado Rational) llevada
desde la fase de inicio hasta el producto terminado.

Manuales

a) Manual del sistema: En este documento se seguirn los pasos
adecuados para poder realizar el mantenimiento de los Clientes,
Productos, comprender la descripcin de la arquitectura del sistema,
estructura de los botones que componen cada mdulo.

b) Manual del usuario: Mediante este manual podremos tener un gua para
el uso correcto del sistema por parte del trabajador de la Empresa
FLORES DEL ANDE, en este documento se seguirn los pasos
adecuados para poder realizar las ventas, esta dirigido al usuario final
que utilizar el sistema comprende la descripcin de las funciones del
sistema en general y de cada uno de sus mdulos en particular,
descripcin de la estructura de mens, descripcin de mens y pantallas,
uso de ayudas interactivas.







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CAPITULO III

GESTION DE INTEGRACION

1. Acta de constitucin
NOMBRE DEL PROYECTO SIGLAS DEL PROYECTO
SISTEMA DE VENTAS SV
Descripcin del proyecto:
Que: Este proyecto se encargara del desarrollo de un sistema de ventas de productos
textiles, que mejore y optimice el proceso de ventas permitiendo llevar un completo
control sobre sus ventas reduciendo los tiempos de atencin al cliente y obteniendo
una mayor informacin de los mismos.
Quien: La persona encargada de la Gestin de este proyecto ser el Jefe de
Proyecto Gutirrez Daz, Juan
Como: Para esto se desarrollara todo un plan de gestin de proyecto, dividindose en
5 procesos bsicos (inicio, planificacin, seguimiento y control, ejecucin y cierre).
Cuando:
El proyecto tendr una duracin de 3 meses y medio.
Donde: El proyecto se realizara en la empresa Textil FLORES DEL ANDE para el
departamento de ventas.
Definicin del producto del proyecto:
El sistema debe ser flexible y sencillo, con una interfaz amigable al usuario que guiara
al presupuestador durante el proceso de presupuestacin. El aplicativo se basar en
el registro de ventas que conformaran la estructura base de los Costos Indirectos a
calcular. El sistema tambin deber permitir copiar de seguridad. El sistema deber
satisfacer la necesidad de contar con reportes y archivos exportables a Excel.


Definicin de requisitos del proyecto:

Proyecto: Para la gestin del proyecto se utilizara la metodologa PMBOK, debe
cumplir con los acuerdos presentados en la propuesta, y respetar los requerimientos
del cliente.
Producto:
Requisitos Funcionales: Modulo registro de ventas, mantenimiento, reportes,
presupuesto, registro de productos, facturacin.
Requisitos No Funcionales: El proyecto ser construido con lenguaje de
programacin Visual Studio 2008 y base de datos SQL 2008.







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Objetivos del proyecto:
Concepto Objetivos Criterio de xito
Alcance
Implementar un sistema de
ventas de productos
textiles
-Firma del acta de
aceptacin del entregable
final.
-Aprobacin de todos los
entregables por para de
los usuarios.
-Contar con personal
comprometido y con
experiencia
Tiempo
Concluir el proyecto dentro
del plazo establecido
Llevar a cabo el proyecto
entre el 04 de marzo y el
11 de junio de 2013
Costo
Cumplir con el
presupuesto estimado de
S/. 11,250.00
No exceder el presupuesto
del proyecto

Finalidad del proyecto:
La finalidad del proyecto es producir un producto de calidad, este producto es un
sistema de ventas, su alcance debe corresponder a las expectativas y requerimientos
del usuario, culminar en el tiempo y costo estimado. El proyecto debe gestionarse de
manera adecuada utilizando el estndar PMBOK. Con este producto se busca que el
presupuestador desarrolle sus labores mas cmodamente, rpidamente,
eficientemente y manteniendo la seguridad de la informacin. De esta manera
tendramos una ventaja adicional sobre otras empresas constructoras a la hora de
licitar. El proyecto permitir mejorar considerablemente la toma decisiones sobre todo
generar ingresos para la empresa.

Justificacin del proyecto:
Justificacin cualitativa Justificacin cuantitativa
Generar ingresos para la empresa
Mejorar la toma de decisiones
Falta de seguridad de la
informacin a la hora de
presupuestar.
Existencia de presupuestos
errneos.
Flujo de ingresos

Designacin del Project manager del proyecto.
Nombre Garca Alderete, Pamela




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Cronograma de hitos del proyecto.
Hito o evento significativo Fecha programada
Inicio del proyecto 04 de marzo del 2013
Anlisis 04 de marzo del 2013
Diseo 19 de marzo del 2013
Construccin 26 de marzo del 2013
Prueba 24 de mayo del 2013
Implantacin 31 de mayo del 2013
Fin del proyecto 06 de junio del 2013

Organizaciones o grupos organizacionales que intervienen en el proyecto.
Organizacin o grupo organizacional Rol que desempea
Empresa FLORES DEL ANDE Departamento de comercializacin

Principales amenazas del proyecto (riesgos negativos).

Errores en la estimacin del presupuesto
Que no existan incrementos en los costos presupuestados inicialmente
Que el cliente reduzca el plazo de entrega
Demora en la conformacin del equipo del proyecto, por una mala coordinacin
Que no est bien definido el WBS
Falta de visin global del proyecto

Principales oportunidades del proyecto (riesgos positivos).

El proyecto facilitara el proceso de ventas, hacindolo mas rpido y seguro
De esta manera la empresa ser ms competitiva a la hora de comercializar.


Presupuesto preliminar del proyecto.
Concepto Monto
Desarrollo del sistema de ventas S/. 8,940.00

Sponsor que autoriza el proyecto.
Nombre Empresa Cargo Fecha
Mara Suarez
Espinoza
Flores del Ande Gerente General 15/02/2013





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IDENTIFICAR INTERESADOS
Nombre del proyecto Siglas del proyecto
Sistema de ventas Sv

NOMBRE EMPRESA Y PUESTO ROL EN EL
PROYECTO
INTERNO/EXT
ERNO
APOYO/NEUTRAL/O
POSITOR
Julio Daz
Suarez
Flores del ande-
Gerente General
Patrocinador Interno Apoyo
Pamela, Garca
Alderete
Flores del ande- Jefe
del proyecto
Usuario Lder Externo Apoyo
Ivn Cuadros
Neri
Flores del ande- Jefe
de ventas
Usuario
coordinador
Interno Apoyo

2. Descripcin de las herramientas y tcnicas
rea de
Conocimiento
Herramientas y tcnicas utilizadas

INTEGRACION

Metodologa de direccin de proyectos
Sistema de Informacin de la Gestin de Proyectos

ALCANCE

Identificacin de Alternativas
Inspeccin
Polticas Organizacionales
Anlisis de los Interesados

TIEMPO

Plantillas
Software de Gestin de Proyectos (MS Proyect).
Anlisis de la Red del Cronograma
Elaboracin de diagrama gant
Mtodo de la ruta Crtica.

COSTOS

Anlisis de Medicin de Rendimiento.
Revisiones del Rendimiento del Proyecto
.
CALIDAD

Anlisis Coste - Beneficio
Herramientas adicionales de planificacin de calidad
Auditorias de Calidad
Diagrama de Causa -Efecto
Inspeccin
Revisin y reparacin de defecto


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RECURSOS HUMANOS

Organigrama y Descripciones de Cargos
Actividades de formacin de equipo
Reconocimiento y recompensas
Evaluacin de rendimiento

COMUNICACIONES

Tecnologa de Comunicaciones
Herramientas de presentacin de la Informacin
Sistema de Informes de tiempo y costos
Reuniones de Revisin del Estado de la situacin


RIESGOS

Reuniones y Anlisis de planificacin
Anlisis de listas de control
Matriz de probabilidades e impacto
Categorizacin de riesgos
Evaluacin de la vigencia del riesgo
Estrategias de respuestas para contingencias

ADQUISICIONES

Formularios estndar
Sistema de ponderacin
Reuniones sobre los estados de situacin























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CAPITULO IV

GESTION DE ALCANCE
4.1. Definicin del alcance

El sistema de ventas tendr un alcance funcional de:

Mdulo de Registro de Ventas
Mdulo de Registro de Inventarios
Mdulo de Registro de Productos
Mdulo de recepcin de rdenes de compra de notas de entrada de ventas
Mdulo de Administracin Sistema
Mdulo de Reportes de inventarios y ventas
Mdulo de facturacin

4.2. reas involucradas

Las reas que se beneficiaran directamente con la implementacin del sistema
de ventas son:
rea de ventas
rea de administracin

4.3. Recopilar requisitos:













4.4. Definicin del alcance

Necesidades del negocio
Actualmente la empresa no cuenta con un sistema para realizar
el proceso de ventas
Obtener informacin de clientes, para segmentar mercado
sabiendo las necesidades y exigencias de los clientes
Objetivos del negocio y del proyecto
Manejar informacin que ayude en la toma de decisiones
Ejecutar el proceso de ventas de manera mas eficiente
Ofrecer un mejor servicio al cliente
Requerimientos de soporte y entrenamiento
Capacitaciones a los usuarios para utilizar el producto
Entradas
1.Acta de constitucin del proyecto
2. Documentacin de requisitos
3.Activos de los procesos de la
organizacin:
Estndar de botones
Estndar de base de datos
Estndar de interfaz grafica
Estndar de seguridad de
sistemas


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4.5. Enunciado del alcance:



4.6. Crear EDT



Especificacin de paquetes de trabajo del wbs
Fase de anlisis

Anlisis preliminar del negocio
Se llevara a cabo el levantamiento de informacin
para el desarrollo del sistema
Se realizara casos de uso
Validacin por parte del usuario

Fase de diseo

Prototipos del sistema
Sistema de
ventas
Fase de
analisis
Fase de
diseo
Fase de
construccion
Fase de
pruebas
Fase de
implantacion
Formato manual usuario
Planillas de seguridad
Herramientas y tcnicas
1. Juicio de expertos
2. Anlisis de producto
3. Talleres facilitados
Salidas 1.Declaracin del alcance

Objetivo del proyecto

De Alcance Ejecutar el total de entregables
conformados por Manuales y Guas.

De Tiempo Cumplir con el plazo propuesto de 3
meses.

De Costos No sobrepasar el presupuesto obtenido
de S/. 8,940.00

De Calidad Que todas las Guas y manuales sean de
fcil entendimiento, y que el desarrollo del proyecto
cumpla con estndares de calidad.


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Disear el modelo de datos
Definir arquitectura de sistema
Validacin por parte del usuario

Fase de construccin

Desarrollar modulo de mantenimiento productos
Desarrollar modulo de mantenimiento usuarios
Desarrollar modulo de reportes
Desarrollar modulo de ventas

Fase de pruebas

Pruebas unitarias
Pruebas de integracin
Pruebas integrales
Documentacin de pruebas

Fase de implantacin

Capacitacin de usuario
Pruebas de aceptacin
Aceptacin del proyecto



























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CAPITULO V

GESTION DE TIEMPO
5.1 Plan de tiempo

Para este proyecto de implementacin de un sistema de ventas se ha hecho el
anlisis correspondiente, eligiendo como bsicos la disposicin del personal
necesario y los equipos necesarios para poder llevar a cabo la implementacin
Para la elaboracin de los Diagramas Gantt se ha utilizado la herramienta MS
Project Professional.

Los procesos de la gestin del Tiempo incluyen la definicin de las actividades,
el establecimiento de la secuencia de actividades, la estimacin de los recursos
de las actividades, la estimacin de la duracin de las actividades, el desarrollo
del cronograma y el control del cronograma.

5.2 Definicin de las actividades








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CAPITULO VI

GESTION DE COSTO

6.1 Plan de gestin de costo:

La gestin de costos considera las inversiones o desembolsos efectuados en las
actividades para su correcto cumplimiento, que son la adquisicin de equipos,
contrato de RR.HH. Para realizar un presupuesto sobre los recursos financieros
del proyecto se tomaron las actividades de la gestin de tiempos del proyecto. A
continuacin se muestran las tablas de costos que tienen como unidad
monetaria al nuevo sol (S/.).

6.2. Estimacin de los costos de las actividades:

Proyecto Recursos Costo(s/.)

Anlisis
Copias
30.00
Transporte 30.00
Cuaderno de
apuntes
10.00
Cds 10.00
tiles de
oficina
15. 00
Diseo
USB 30. 00
tiles de
oficina
15. 00
Construccin
USB 30. 00
tiles de
oficina
15. 00
Pruebas
Documentacin
de pruebas
20. 00
Implantacin
Capacitacin
de usuario
200. 00
TOTAL 375. 00

6.3. Estimacin de los costos de recursos humanos

Recursos
Humanos
Costo por da Das Sueldo/Mes
Jefe del Proyecto 45 69 3,105
Administrador de
Base de Datos
35 20 700
Analista de
sistemas
40 20 800
Programador y
diseador
55 47 2,585
TOTAL 7,190




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CAPITULO VII
GESTION DE CALIDAD
7.1 Estructura orgnica


7.2 Roles y responsabilidades

A. Jefe de proyecto

Edita, corrige y modifica el proyecto
Genera el plan de gestin de calidad
Realiza la lista de control de calidad
Determina mtricas de calidad
Genera el plan de mejora del proceso
Informa a los stakeholders.

B. Control de calidad

Verificar que la elaboracin de guas y manuales cumpla con las
especificaciones requeridas.
Monitorear los resultados esperados, teniendo en cuenta el cumplimiento
de las fechas y costos estimados.

7.3. Procedimientos de calidad

A. En la Gestin de Proyectos

Cumplir con el estndar para la gestin de proyectos, segn cada plan
subsidiario desarrollado para este proyecto.

La comunicacin para este proyecto requiere de coordinacin constante
con los principales stakeholders, para asegurar que se est cumpliendo
con las especificaciones requeridas.

El alcance del proyecto ha sido definido en la declaracin detallada del
proyecto, cualquier cambio ser manejado siguiendo el proceso de
control de cambios descrito en el plan de gestin del alcance.

Cualquier variacin en el cronograma del proyecto ser manejado a
travs de un proceso de control de cambios.
Jefe del Proyecto
Control de Calidad


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Cualquier variacin en el costo estimado de las actividades, ser
manejado mediante un proceso de control de cambios.

B. En la Gestin del Producto

La calidad del producto ser evaluada desde el inicio, teniendo controles
peridicos de avance.

C. Herramientas

Para la Planificacin de la calidad tener en consideracin de usar las
siguientes herramientas y tcnicas:

Anlisis de costo beneficio
Tormenta de ideas, tcnicas de grupo nominal.

7.4 Aseguramiento de la calidad del proyecto

Para facilitar el proceso de aseguramiento de la calidad del proyecto, el gerente
del proyecto y el asegurador de la calidad revisarn los lineamientos generales:

Descripcin Aseguramiento de la calidad
Alcance
El alcance del proyecto ser claramente definido en la
declaracin detallada del alcance.
Tiempo
Verificar que se haya definido la lnea base del cronograma luego
de ser aprobado.
Verificar cualquier variacin del cronograma, sean manejados de
acuerdo al plan.
Costo
Verificar el trabajo real, que las fechas de inicio y fin estn siendo
ingresadas respecto a la lnea base del cronograma del proyecto
del proyecto, que todas las actividades y costos estn
disponibles.
RR.HH.
Verificar el plan de gestin de RR.HH. sea completado y
ejecutado.
Verificar el organigrama sea actualizado y preciso.
Comunicaciones
Verificar que el Plan de comunicaciones sea completado y
ejecutado.
Verificar que los reportes del proyecto sean generados y
distribuidos adecuadamente a los miembros del equipo del
proyecto y a los stakeholders.
Verificar que los miembros de equipo del proyecto tengan acceso
suficiente a la informacin necesaria del proyecto.
Riesgo
Verificar que el plan de gestin de riesgo sea completado y
ejecutado, de igual forma que los factores de riesgo hayan sido
evaluados y documentados.
Verificar que el plan de respuesta a los riesgos, litigacin de
riesgo y acciones correctivas sean documentados y


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completadas.
Adquisiciones
Verificar que los contratos sean desarrollados, administrados y
cerrados.
Verificar que los pagos a proveedores sean solicitados,
aprobados y realizados de acuerdo a los documentos
contractuales.
Verificar que el plan de adquisiciones sea completado y
ejecutado.


7.5 Procesos de control de la calidad

El Jefe de Proyectos asumir el liderazgo temporal de un circulo de calidad para
analizar las causas del problema y definirn las acciones preventivas en un plazo
no mayor de dos das despus de identificada la desviacin.

7.6 Mtricas de calidad

Las mtricas se encuentran sometidas a la subjetividad del Jefe de Proyecto,
quien ser el que propone las mtricas con respecto al significado de los
objetivos que se busca.

Factor Criterio
Confiabilidad Consistencia, exactitud, tolerancia de fallas
Integridad Control de acceso, auditora de acceso
Mantenibilidad Simplicidad, concrecin
Flexibilidad Capacidad de expansin, generalidad, modularidad
Facilidad de
uso
Esfuerzo requerido para aprender el manejo de las
aplicaciones.
Reusabilidad independencia de los sistemas

7.7 Gestin de la calidad (ISO 9000)

Conjunto de actividades de la funcin general de la direccin que determina la
calidad, los objetivos y las responsabilidades y se implanta por medios tales
como la planificacin de la calidad, el control de la calidad, el aseguramiento
(garanta) de la calidad y la mejora de la calidad, en el marco del sistema de
calidad.