RELACIONES INDUSTRIALES

ALUMNO
SERGIO CRUZ GARCIA


DOCENTE
ING. LUIS ALBERTO BELTRN BAUTISTA



CARRERA

ING. INDUSTRIAL




SEMESTRE: 8 GRUPO: 801D



FEBRERO 2014 JULIO 2014
TRABAJOS
UNIDAD IV

Administracin de recursos humanos
El Sistema de Administracin de RR.HH (ARH) est constituido por un conjunto de
subsistemas que se encuentran interrelacionados entre s, como una cadena de
actividades dependientes unas de otras.
Pero, aunque estos subsistemas estn ntimamente relacionados, cada uno posee o
desarrolla actividades propias y nicas.
Es un sistema interdisciplinario y catalogado como un Sistema Abierto, porque interacta
constantemente con el entorno.
Subsistemas de RR. HH




Recomendaciones para trabajar en equipo
Tan importante como el hacer un buen trabajo en la empresa es llevarse bien con todo el
mundo; con los compaeros y los jefes. Las relaciones interpersonales han cobrado un
significado especial con el impulso, en todas las empresas, del trabajo en equipo. Ahora
tienes la obligacin de entenderte, al menos a nivel profesional, con todos los integrantes
de la empresa: no hace falta que seamos todos amigos, pero si que sepamos hacer
nuestro trabajo juntos.
Aunque puedas pensar lo contrario, tu relacin en el trabajo con los dems depende slo
de ti: como dice el dicho, dos no se pelean si uno no quiere. Sabemos que esto puede
sonar un poco irreal y que muchas veces existen personas con las que crees que no se
pueden evitar las discusiones, pero un comportamiento adecuado por tu parte puede
llevar a los ms conflictivos a estrellarse contra un muro, de manera que no dispongan de
argumentos para discutir.
Estas son algunas de las claves para escapar de los conflictos en el trato con tus
compaeros:
Habla con respeto hacia los dems y piensa siempre lo que vas a decir antes de decirlo.
Separa siempre las cuestiones personales de las laborales.
Evita odiar a la gente. Si tienes que respirar profundo y contar hasta diez, hazlo, pero no
quieras cruzar al primero con el que tienes un desencuentro.
Escucha a los dems y haz visible tu inters. Ellos te lo agradecern.
Nunca des por sentado una suposicin. Habla con los dems para saber qu es lo que
ocurre.
Cuida tus gestos. Las personas se fijan en cmo se mueven los dems.
Pide perdn cuando te equivoques.
Busca puntos en comn con los otros, de manera que puedan establecerse lazos de
unin dentro del grupo.
Ayuda a los dems demuestra tu solidaridad y tus ganas de cooperar.
Ten siempre una actitud positiva y, si puedes, mucho buen humor. Es necesario para
trabajar.
Los grandes conflictos no son algo que se suela repetir en todas las oficinas y a diario:
una pelea con un compaero de trabajo, una lucha encarnizada contra tu jefe, etc. pero a
veces suceden y pueden afectar incluso a nuestra salud si no sabemos mantener al
margen el estrs. Usa estos consejos para cortar de antemano cualquier choque
emocional en tu empresa.
Buenas recomendaciones para el trabajo de equipo
Alcanzar las metas que nos ponen en nuestro centro de labores es ms sencillo si todas
las personas que trabajan en la empresa se trazan ese objetivo. En las diferentes reas
de trabajo y actividades de una empresa es necesarios que todos los colaboradores
trabajen unidos para hacer que las labores sean ms fciles y rpidas.
Los equipos de trabajo se conforman por gente que tiene distintas profesiones y
habilidades con el fin de lograr los resultados que se esperan. Algunas veces la ausencia
de habilidades comunicativas eficientes o la falta de entusiasmo por parte de algunas
personas que conforman el equipo de trabajo hacen que surjan dificultades dentro de la
organizacin.
Qu se puede hacer para conseguir que las personas que trabajan en equipo tengan un
buen rendimiento? En seguida te presentamos algunas recomendaciones para laborar en
grupo.
La solidaridad
Para laborar en grupo es necesario que los integrantes se comprometan para conseguir
los resultados que se esperan. La solidaridad implica que entre todos deben apoyarse y
aprovechar al mximo las habilidades individuales de cada persona.
Si hay quien no pudo asistir los otros tienen que estar preparados para asumir las
responsabilidades de dichas personas. Si en un trabajo grupal existe la solidaridad se
puede cumplir con los objetivos que demanda la empresa.
La comunicacin
Laborar con otras personas requiere que los miembros de la organizacin mantengan un
nivel adecuado de comunicacin. Este elemento es vital para que adems de exponer sus
ideas logren llegar a acuerdos y tomas decisiones que beneficien a todos.
Por otro lado la comunicacin efectiva es un medio para que los integrantes de un equipo
de trabajo puedan comprenderse y llevarse bien.
El apoyo
Los miembros de un equipo de trabajo deben dar su apoyo a quien lo requiera para
asegurar el xito en la organizacin.
Apoyar no slo implica a prestar determinados objetos a nuestros compaeros, sino
tambin guiar amablemente a quienes tengan inexperiencia laboral. Si dentro de una
compaa todos estn prestos a cooperar los unos con los otros entonces podrn ser
capaces de resolver mucho ms rpidos los inconvenientes que se les presenten.


El orden
El llevar a cabo un trabajo con otras personas requiere que seamos ordenados. Este
elemento para garantizar el xito tiene que ser manejado por la persona que lidera el
equipo.
No obstante todos los integrantes de la compaa tienen que colaborar para que se
mantenga el orden dentro de la empresa. Un grupo de trabajo puede llegar a sus metas
de manera ms eficaz si desarrolla sus actividades de manera ordenada.
La tolerancia
Dentro de un equipo laboral encontraremos trabajadores de distintas procedencias,
creencias, costumbres, etc.
Por ello es necesario que todos los colaboradores comprendan que esos aspectos pasan
a segundo plano dentro de la empresa pues ah lo que debe importar es que cumplan con
sus responsabilidades mostrando profesionalismo. Se debe ser tolerante con todas las
personas con las que laboramos para que puedan afianzarse los lazos de cordialidad.
Las opiniones
Cuando un equipo de trabajo tiene a su cargo un plan establecido es imposible evitar las
dificultades. Es en esas situaciones que surgen las diferentes alternativas para dar
solucin a esos problemas. Puede ser que haya quien plantee una posible solucin y los
dems no la aprueben lo cual puede generar malestar en el clima laboral.
La persona que sea el lder del grupo tiene que saber escuchar a todos y arribar a un
acuerdo que sea el ms beneficioso para toda la organizacin.










Test para la contratacin de personal
En un proceso de seleccin de personal debemos tratar de obtener toda la informacin
posible sobre los candidatos, para as poder descubrir cules son los ms apropiados
para desempear el puesto, adaptndose a la filosofa empresarial. Para lograrlo
podemos apoyarnos en test que nos ayudarn a completar y mejorar el proceso de
evaluacin de perfiles.
Los tests se pueden clasificar segn los rasgos sobre los que profundiza cada uno, por lo
que normalmente se dividen en tres grupos: los de personalidad, rendimiento y aptitud, de
los que daremos algunos ejemplos.
Test de personalidad
En funcin de las exigencias del puesto de trabajo, la personalidad del candidato ser
ms o menos determinante en la seleccin. Los tests de personalidad intentan extraer a
travs de preguntas de ndole personal los principales rasgos del carcter de un individuo
lo que permitir deducir su adaptabilidad al puesto de trabajo ofertado.
Hay aspectos generales de la personalidad que se valoran en prcticamente cualquier
puesto de trabajo: la capacidad de iniciativa, persuasin y empata, la adaptacin social, a
las normas o a los cambios, el nivel de madurez y responsabilidad, la motivacin y la
estabilidad emocional.
Las contestaciones no son malas ni buenas, simplemente reflejan el carcter del
candidato o su forma de pensar ante determinadas situaciones. Lo que busca el
seleccionador es ver si tu perfil se adecua al puesto que han de cubrir. As, si necesitan
un conserje puede que busquen a una persona de carcter ms sumiso que si precisan
un director comercial, cuya personalidad deber ser ms agresiva.
Por ejemplo, una administrativa para trabajar en el departamento comercial necesita unos
disparos de personalidad diferentes (sociabilidad, extraversin...) de los que necesita una
administrativa contable (reflexiva, tranquila...).
Existen dos grandes grupos de test de personalidad: los introspectivos y los proyectivos.
Test de personalidad introspectiva
Los test de personalidad introspectiva suelen consistir en un listado de preguntas
cerradas con 3 opciones de respuesta en cada pregunta. Una opcin indica un polo, otra
indica el otro polo opuesto y, finalmente, la tercera quedara indicada para los indecisos.
La informacin que se obtiene se estructura en un perfil de rasgos diferenciales de
personalidad y miden tu grado de sociabilidad, estabilidad emocional,
introversin/extroversin, autonoma, autoritarismo, autoconfianza, flexibilidad, sinceridad,
lealtad, agresividad, etc.
Las preguntas de los cuestionarios se desarrollan sobre un principio segn el cual cada
persona tiende a un polo en cualquier rasgo que se mida. Los tems suelen ser muy
tajantes y opuestos, para forzar al candidato a elegir entre una de las dos opciones, lo que
permite definir su perfil de una forma ms aproximada.
Quien haya realizado este tipo de tests se habr encontrado con la sensacin de que las
preguntas se repiten y no se equivocan. La explicacin estriba en que para medir un
rasgo de la personalidad se utilizan distintos tems, que sumados dan como resultado esa
parte de la personalidad del individuo.
Test de personalidad proyectiva
En los tests de personalidad proyectivos se plantean una serie de situaciones verosmiles
en las que t debes proponer una solucin o una respuesta. Posteriormente, el
seleccionador interpreta tus contestaciones para tener una visin general de tu
personalidad.
En otras palabras son preguntas o situaciones que necesitan una respuesta abierta que
implica una identificacin personal con la pregunta o problema a resolver, proyectando la
propia personalidad en la respuesta.
Test Proyectivos
Buscan predecir el comportamiento futuro de una persona. Tratan de revelar los aspectos
ms escondidos de la personalidad del candidato.
Por ejemplo, de varios test se deduce que una persona tiene mal control sobre sus
emociones de rabia. En otro, se detecta que tiene mala tolerancia a la frustracin cuando
no puede lograr lo que quiere.
Test de Aptitudes
Valoran los requisitos especficos del candidato para un determinado puesto de trabajo.
Este tipo de test se encarga de medir diversas funciones como, la velocidad de reaccin,
la coordinacin, etc.
Test de Nivel
Valoran el nivel intelectual del candidato. Para ello lo usual es someter al candidato a una
batera de preguntas contra el tiempo, donde se le pide hacer secuencias lgicas o
escribir una cierta cantidad de palabras por minuto.




Mapa mental de la unidad IV
Evaluacin del desempeo del personal y sistema de compensacin al empleado

MAPA MENTAL EVALUACIN DEL DESEMPEO DEL PERSONAL











MAPA MENTAL DE SISTEMA DE COMPENSACIN AL EMPLEADO