APQP

ndice
APQP__________________________________________________________2
O APQP e seus objetivos....................................................................................................................................................2
QS 9000.............................................................................................................................................................. 2
Benefcios gerais.................................................................................................................................................................3
Fases do APQP....................................................................................................................................................................3
Formao e trabalo em e!ui"e...........................................................................................................................................#
Os 23 elementos da Ford.....................................................................................................................................................#
Observe a interao dos 23 elementos da Ford com as fases do APQP..............................................................................$
Planejamento e %efinio............................................................................................................................................$
Projeto e %esenvolvimento do "roduto.......................................................................................................................$
&erenciamento do "rograma...............................................................................................................................................$
'es"onsabilidades e fun(es da e!ui"e de APQP...............................................................................................................$
Plano de Pra)os...................................................................................................................................................................*
I - Planejamento e Definio_______________________________________6
Elemento 1 Deciso de fornecimento............................................................................................................7
Elemento 2 Requisitos de entrada do cliente................................................................................................7
II Projeto e Desenvolvimento do Produto___________________________8
Elemento 3 FE! de "ro#eto.......................................................................................................................9
Objetivos do F+,A de "rojeto...........................................................................................................................................-
Elemento $ Re%is&es do 'ro#eto..................................................................................................................... 9
Elemento ( "lano de %erifica)o do 'ro#eto.................................................................................................9
.i"os de testes.................................................................................................................................................................../0
%esenvolvimento do "lano de teste.................................................................................................................................../0
Elemento *+ Status de !"Q" dos su,contratados........................................................................................10
Elemento 7+ -o%as instala)&es. ferramentas e dis'ositi%os..........................................................................11
Elemento /+ "lano de controle do 'rot0ti'o..................................................................................................11
Objetivos do "lano de controle..........................................................................................................................................//
Plano de controle do "rot1ti"o..........................................................................................................................................//
Elemento 9+ 1onstru)o do 'rot0ti'o............................................................................................................12
Elemento 10+ Es'ecifica)&es e desen2os de en3en2aria................................................................................12
Elemento 11+ 1om'rometimento da equi'e com a %ia,ilidade...................................................................13
III Projeto e desenvolvimento do rocesso_________________________!"
Elemento 12+ Flu4o3rama do 'rocesso..........................................................................................................13
2aractersticas.................................................................................................................................................................../3
2ec3 4ist........................................................................................................................................................................../#
+atri) de caractersticas..................................................................................................................................................../#
4a5out da f6brica.............................................................................................................................................................../#
Elemento 13+ FE! de "rocesso................................................................................................................... 1$
Objetivos do F+,A de "rocesso......................................................................................................................................./$
!#2$
APQP
Elemento 1$+ !%alia)o do sistema de medi)o S!..................................................................................1(
Objetivos.........................................................................................................................................................................../$
Elemento 1(+ "lano de controle de 'r56lan)amento.....................................................................................1(
Objetivos do "lano de controle do "r78lanamento.........................................................................................................../$
Elemento 1*+ 7nstru)&es do 'rocesso 'ara o o'erador.................................................................................1*
Elemento 17+ Es'ecifica)&es de em,ala3em.................................................................................................1*
I% %alidao do roduto e do rocesso___________________________!6
Elemento 1/+ 8rial Run da 'rodu)o............................................................................................................17
Elemento 19+ "lano de controle da 'rodu)o................................................................................................17
Elemento 20+ Estudo 'reliminar da ca'acidade do 'rocesso.......................................................................1/
Avaliao "reliminar do desem"eno do "rocesso.........................................................................................................../9
Elemento 21+ 8este de %alida)o da 'rodu)o..............................................................................................19
Elemento 22+ "rocesso de !'ro%a)o de "e)as de "rodu)o 9""!":.........................................................19
Elemento23+ Entre3a do "S; 9"art Su,mission ;arrant:.........................................................................19
APQP
O APQP e seus objetivos
O APQP um manual de referncia que completa o QS-9000 no estabelecimento dos
passos necessrios para garantir que o produto alcance a satisfao do consumidor
2#2$
QS 9000
APQP
PPAP
QSA
SPC MSA FMEA
APQP
O processo de APQP !Plane"amento A#anado da Qualidade do Produto$ pode ser descrito
como um mtodo estruturado em equipe cu"os ob"eti#os so%
&efinio e estabelecimento dos passos necessrios para assegurar que o produto
satisfaa o cliente'
(omunicao eficiente com todos os en#ol#idos'
)eali*ao no pra*o de todos os passos requisitados'
+,nimo ou nen-um problema de qualidade'
)iscos m,nimos de qualidade no lanamento de produtos. tendo como ob"eti#o /ero
&efeitos'
0m plane"amento eficiente da qualidade do produto depende de um comprometimento da
alta gerencia da empresa com o esforo necessrio para atingir a satisfao do cliente'
0m dos pontos mais importantes para o sucesso no desen#ol#imento de um no#o produto
e1ou processo o plane"amento' 2sto significa pensar em todos os passos necessrios para
que o produto e1ou processo se"am lanados com o m,nimo de problemas. fa*endo com que
gastos com mudanas se"am menores e que as modifica3es se"am mais fceis de serem
implementadas'
Benefcios gerais
Os recursos so direcionados para a satisfao do cliente'
+udanas necessrias so identificadas o mais cedo poss,#el'
+udanas pr45imas ou posteriores ao lanamento do produto so e#itadas'
0m produto de qualidade fornecido no pra*o pelo mais bai5o custo'
Fases do APQP
6' Plane"amento e &efinio do programa
&eterminar as necessidades dos clientes com o ob"eti#o de plane"ar um programa da
qualidade7
8' Pro"eto e desen#ol#imento do produto
&esen#ol#er caracter,sticas e especifica3es do pro"eto7
)e#iso cr,tica dos requisitos de engen-aria7
9e#antar problemas potenciais de manufatura7
:' Pro"eto e desen#ol#imento de processo
&esen#ol#er um sistema de manufatura abrangente e eficiente para atingir os requisitos.
necessidades e e5pectati#as do cliente7
;' <alidao do produto e do processo
<alidar os processos de manufatura atra#s de um =trial run>
?arantir que as e5pectati#as do cliente sero atingidas7
2dentificar preocupa3es adicionais7-
"#2$
APQP
Forma!o e traba"#o em e$ui%e
@5istem conceitos relacionados a trabal-o em equipe que. dese"#el serem cu.pridos%
A abordagem de trabal-o em equipe recomendada na preparao do APQP7
A esperado que o gerente do programa en#ol#a representantes de todas as ati#idades
afetadas7
&eterminar o coordenador do tempo7
&efinir os ob"eti#os da equipe !cronograma de a3es. etc$7
&eterminar as regras e diretri*es para a equipe7
(oletar os dados necessrios para in,cio do processo de APQP7
Os &' e"ementos da Ford
A montadora Bord. transformou os requisitos do APQP. em 8: elementos que se tradu*em
em tarefas. so eles%
&eciso de fornecimento7
2nputs do cliente7
B+@A de pro"eto7
)e#is3es do pro"eto7
Plano de #erificao do pro"eto7
Plano de controle da construo do prot4tipo7
Plano de controle de pr-lanamento7
Blu5ograma do processo de produo7
B+@A de processo7
2nstru3es do processo para o operador7
Plano de controle da produo7
APQP do subcontratado7
2nstala3es1Berramentaria1&ispositi#os7
(onstruo do prot4tipo7
&esen-os e especifica3es7
@quipe de BeasibilitC !#iabilidade$
A#aliao do sistema de medio7
@specifica3es de embalagem7
Drial )un da produo7
@studo preliminar da capacidade do processo7
Deste de #aliadao da produo7
Apro#ao da produo de peas7
@n#io do PSE da pea no +)&
&#2$
APQP
Observe a intera!o dos &' e"ementos da Ford com as fases do APQP
P"anejamento e (efini!o
6 F &eciso de
Bornecimento
Projeto e (esenvo"vimento do %roduto
8 F 2nputs do cliente : F B+@A de pro"eto Projeto e (esenvo"vimento do %rocesso
; F )e#is3es de
pro"eto
68 F Blu5ograma de
processo de
manufatura
)a"ida!o de
%roduto e %rocesso
G F Plano de
#erificao do pro"eto
6: F B+@A de
processo
6H F Drial run da
produo
I F Status do APQP
dos subcontratados
6; F A#aliao dos
sistemas de medio
69 F Plano de
controle de produo
J F 2nstala3es.
ferramentas e
dispositi#os
6G F Plano d;e
controle de pr-
lanamento
80 F @studo
preliminar da
capacidade do
processo
H F Plano de controle
da porudo do
prot4tipo
6I F 2nstru3es de
processo
86 F Deste de
#alidao da
produo
9 F (onstru3es de
prot4tipo
6J F @specifica3es
de embalagem
88 F Apro#ao de
peas da produo
60 F &esen-os e
especifica3es
8: F @n#io das peas
com PSE no +)&
66 F (ompromisso da
equipe com a
#iabilidade
*erenciamento do %rograma
(ada programa possui um gerente de programa que%
normalmente um gerente senior de produo ou da qualidade
interage com o consumidor
garante que as datas necessrias do programa !PK& F Program Keed &ates$ se"am
cumpridas
respons#el por recursos e organi*ao
respons#el at o lanamento do produto
forma e gerencia uma ou mais equipes de APQP
+es%onsabi"idades e fun,es da e$ui%e de APQP
'#2$
APQP
(omposio da equipe
O gerente do programa respons#el pela montagem e coordenao da equipe'
A esperado que o gerente do Programa en#ol#a representantes de todas as ati#idades
afetadas' Podem estar inclusos na equipe de APQP membros da engen-aria. produo.
controle de materiais. compras. #endas. assistncia tcnica. subcontratados. qualidade e
cliente !quando apropriada$'
O sucesso da @quipe de plane"amento da qualidade do produto depende do interessem
comprometimento e suporte da alta gerencia'
A equipe de APQP%
A o comit direti#o do lanamento do produto respons#el pelo plane"amento da
qualidade'
Drabal-a com o gerente do programa para estabelecer as PK&s !&atas Kecessrias do
Programa$'
&etermina a a#aliao inicial de riscos e requisitos de #iabilidade'
&emostra que todos os requisitos do plane"amento foram cumpridos'
&esen#ol#er e responsabili*ar-se por planos de ao para a resoluo de problemas
encontrados'
P"ano de Pra-os
O plano de pra*os do APQP reflete as tarefas. designa3es. a3es e inter#alos de tempo.
colocados em um formato consistente para acompan-ar o progresso e determinar agendas
de reuni3es'
Dal plano tem como base a anlise das &atas Kecessrias do programa !PK&$ que so as
Lltimas datas poss,#eis que cada elemento de#e ser completado sem que se"a afetado
ad#ersamente a qualidade. custo ou cronograma do programa'
Para au5iliar no plane"amento de pra*os. aconsel-ado que se utili*e um mtodo de
camin-o cr,tico cronol4gico. como ?antt ou ?rfico Pert. para facilitar a #isuali*ao das
datas de in,cio e finali*ao dos elementos e e#entuais inter-rela3es entre eles'
. / P"anejamento e (efini!o
Os inputs necessrios para o plane"amento e definio do programa so%
<o* do (liente
A =<o* do (liente> abrange as recomenda3es. quei5as. dados e informa3es obtidas de
seus clientes internos e e5ternos' Alguns dos mtodos para coleta dessas informa3es
podem ser descritas a seguir%
8 Pesquisa de mercado
8 ?arantia -ist4rica e informao da qualidade% A lista do -ist4rico das preocupa3es e
dese"os dos clientes de#e ser preparado para o le#antamento de reocorrncias
potenciais durante o pro"eto. manufatura. instalao e uso do produto' @stes itens de#em
6#2$
APQP
ser considerados como um e5tenso de outros requisitos de pro"etos e inclu,dos ma
anlise das necessidades do cliente'
8 @5perincia da equipe% A equipe pode usar qualquer fonte de informao considerada
apropriada'
Plano operacional1@stratgia de marMeting
O plano operacional do cliente e a estratgia de marMeting iro estabelecer um moldura para
o plano de qualidade do produto' O plano operacional do cliente pode conter restri3es
como cronograma
. custo. in#estimento. posicionamento do produto. recursos para pesquisa e
desen#ol#imento !PN&$ que podem causar alterao no direcionamento tomado' A
estratgia de marMeting ir definir o al#o do cliente. os pontos-c-a#es de #enda e os
principais concorrentes'
&ados de Oenc-marM de processo1produto
O uso do Oenc-marM ir fornecer os dados de entrada para estabelecer as metas de
desempen-o de processo1produto' Pesquisa e desen#ol#imento tambm de#em pro#er
benc-marM e idias conceituais'
Suposi3es do processo1produto
Pa#er suposi3es de que o produto possua certas caracter,sticas. pro"eto ou conceitos de
processo' @stas incluem ino#a3es tcnicas. materiais a#anados. le#antamento de
confiabilidade e no#as tecnologias' Dodos estes dados de#em ser utili*ados como inputs'
@studo de confiabilidade do produto
@ste tipo de dado considera a freqQncia de reparos e reposi3es de componentes dentro de
certos per,odos de tempo e os resultados dos testes de longo pra*o para
confiabilidade1durabilidade'
&ados de entrada do cliente
Os pr45imos usurios do produto podem fornecer informa3es #aliosas relatando suas
necessidades e e5pectati#as' Alm disso. os pr45imos usurios " podem ter condu*ido
alguma ou todas as re#is3es e anlises " mencionadas' @stes inputs de#em ser utili*ados
pelo cliente e1ou fornecedor para desen#ol#er medidas para a satisfao do cliente'
E"emento 0 1 (ecis!o de fornecimento
Ka deciso de fornecimento. o cliente ir a#aliar quais so as condi3es necessrias pra
que ele possa escol-er adequadamente o seu fornecedor' Alm disso. os fornecedores
tambm iro analisar se tm condi3es suficientes para atingir as metas de fornecimento
e5igidas pelo programa do cliente
E"emento & 1 +e$uisitos de entrada do c"iente
(#2$
APQP
Os requisitos de entrada do cliente so caracter,sticas preliminares do pro"eto que so
necessrias para um plane"amento das fun3es a serem e5ecutadas pelo fornecedor. a fim
do mesmo confirmar a #iabilidade de e5ecuo do pro"eto nos moldes e5igidos pelo cliente'
Os outputs gerados por estes elementos so desen#ol#idos a partir dos requisitos de entrada
do cliente para o plane"amento e definio do programa' Dais outputs se fa*em necessrios
para o desdobramento dos pr45imos elementos do APQP'
8 +etas do pro"eto
As metas do pro"eto so uma traduo da #o* do cliente em ob"eti#os de pro"eto
mensur#eis e e5perimentais' A pr4pria seleo das metas do pro"eto asseguram que a #o*
do cliente no ser perdida nas ati#idades do pro"eto subsequentes'
8 +etas de qualidade e confiabilidade
As metas de confiabilidade so estabelecidas baseado nos dese"os e e5pectati#as dos
clientes. ob"eti#os do programa e benc-marM de confiabilidade'
As metas de qualidade so baseadas na mel-oria cont,nua'
8 9ista preliminar de materiais
A equipe de#e estabelecer uma lista preliminar de materiais baseada nas suposi3es do
produto e processo e incluir nesta uma lista pr#ia de subcontratados' A fim de identificar as
caracter,sticas especiais preliminares de produto1processo. necessrios que se ten-a
selecionado processos de pro"eto e manufatura apropriados'
8 Blu5ograma preliminar do processo'
0m processo de manufatura antecipado de#e ser descrito com o uso de um flu5ograma de
processo desen#ol#ido a partir da lista preliminar de materiais e das suposi3es a respeito
do produto1processo
8 9ista preliminar de caracter,sticas especiais do produto e do processo
As caracter,sticas especiais do produto e processo so identificadas pelo cliente em adio
Rquelas selecionadas por meio do con-ecimento do fornecedor sobre produtos e processos'
Keste ponto. a equipe de#e assegurar que uma lista preliminar de caracter,sticas especiais
do produto resultante de uma anlise dos inputs pertencentes Rs necessidades e
e5pectati#as dos clientes se"a desen#ol#ida'
8 Plano assegurado do produto
O plano assegurado do produto tradu* os ob"eti#os do pro"eto em requisitos do pro"eto' O
total de esforo despendido para o plano assegurado do produto pela equipe de
plane"amento da qualidade do produto depende das necessidades. e5pectati#as e requisitos
do cliente
8 9e#antamento de risco
Doda equipe de APQP de#e condu*ir um le#antamento de riscos o mais rpido poss,#el
depois de formarem a equipe' O prop4sito do le#antamento de riscos para determinar se
todos os elementos no processo de APQP podem ser completados' Para este le#antamento
de#e-se considerar%
Pist4rico da qualidade. perfil do fornecedor. perfil da engen-aria e desempen-o #ersus
ob"eti#os'
.. 1 Projeto e (esenvo"vimento do Produto
8#2$
APQP
E"emento ' 1 FMEA de Projeto
0m B+@A pode ser descrito como um trabal-o sistemtico em grupo cu"os ob"eti#os so%
recon-ecer e a#aliar fal-as potenciais de um produto ou processo e seus efeitos. identificar
a3es que possam eliminar ou redu*ir a c-ance de uma fal-a potencial acorrer. alm de
documentar o processo'
Objetivos do FMEA de %rojeto
A"udar a identificar modos de fal-as potenciais de produto na fase de desen#ol#imento7
Aumentar a probabilidade de que todos os modos de fal-as potenciais e seus efeitos na
montagem do con"unto se"am considerados7
A"udar a identificar poss,#eis problemas relacionados a itens de segurana do pro"eto do
produto para que possam ser resol#idos ainda nesta etapa7
@stabelecer prioridades para coes de mel-oria do pro"eto
&ocumentar o racioc,nio por trs das mudanas de pro"eto. para direcionar o
desen#ol#imento de futuras altera3es do produto7
Pro#er informa3es para o plane"amento de um programa de #erificao do pro"eto do
produto7
A"udar na a#aliao dos requisitos e alternati#as para o pro"eto7
A"udar a identificar caracter,sticas especiais em potencial7
E"emento 2 1 +evis,es do %rojeto
As re#is3es de pro"eto so reuni3es agendadas regularmente. condu*idas pela engen-aria
de pro"eto do fornecedor e de#em incluir outras reas afetadas' A re#iso do pro"eto um
mtodo efica* para pre#enir problemas e mal-entendidos' As re#is3es tambm fornecem
mecanismos para monitorar o progresso e reportar os fatos para a gerencia'
A funo mais importante nas re#is3es do pro"eto o acompan-amento do progresso da
#erificao do pro"eto' O fornecedor de#e acompan-ar tal progresso atra#s do uso de um
plano e relat4rios formatados indicados pela (-rCsler. ?+ e Bord'
Pro"eto de manufatura e montagem
Pro"eto para manufatura e montagem um processo de engen-aria simultSnea utili*ado para
otimi*ar a relao entre fun3es do pro"eto. manufaturalidade e facilidade para montagem' O
ob"eti#o das necessidades e e5pectati#as do cliente determinar a e5tenso do en#ol#imento
da equipe de plane"amento da qualidade do produto do fornecedor nessa ati#idade'
E"emento 3 1 P"ano de verifica!o do %rojeto
A #erificao do pro"eto confirma se o pro"eto do produto satisfa* os requisitos do cliente
obtidos durante a primeira fase do APQP F Plane"amento e &efinio do Programa'
O plano de #erificao do pro"eto desen#ol#ido no in,cio da fase do pro"eto de todos os
no#os produtos pelo engen-eiro respons#el pelo pro"eto1desen#ol#imento. e o fornecedor
en#ol#ido se necessrio'
O plano re#isado sempre que ocorrem mudanas significati#as no ambiente. desen-o. e1ou
regulamenta3es go#ernamentais'
)#2$
APQP
O plano de #erificao do pro"eto um mtodo para plane"ar e documentar as ati#idades de
teste durante cada fase do desen#ol#imento do produto1processo'. A um documento que lista
as a#alia3es de engen-aria e testes requisitados para assegurar que o pro"eto estar apto a
ser usado no ambiente para o qual foi ideali*ado'
4i%os de testes
- Os testes de desen#ol#imento de engen-aria !@&$ so reali*ados durante o pro"eto do
produto para o desen#ol#imento funcional e para deteco de fal-as dependentes do tempo'
- As amostras de #erificao do pro"eto !&<$ so prot4tipos representantes da produo do
pro"eto dese"ado e demostram que o produto satisfa* os seguintes requisitos% ambiental.
funcional. confiabilidade e durabilidade'
- Os teste de #alidao da produo !P<$ so similares aos testes do &<' A Lnica e5ceo
que eles usam uma amostra representati#a das ferramentas e do processo' Amostras
representati#as asseguram que nen-uma ad#ersa foi introdu*ida'
- Os testes de conformidade para todos os requisitos do produto e do processo
(esenvo"vimento do %"ano de teste
0m plano e relat4rio de #erificao de pro"eto efeti#o fornece um documento de trabal-o
conciso que au5ilia o pessoal da engen-aria nas seguintes reas%
Bacilitar o desen#ol#imento de uma sequncia l4gica de teste ao e5igir que as reas
respons#eis plane"em os testes necessrios para assegurar que o sistema ou
componente atenda todos os requisitos de engen-aria'
Assegurar que a confiabilidade do produto satisfaa os ob"eti#os do cliente'
@nfati*ar as situa3es em que a cronologia do cliente requer um plano de teste acelerado'
Ser#ir como ferramenta de trabal-o para reas respons#eis ao%
8 )esumir os requisitos de teste e resultados dos testes de confiabilidade. durabilidade e
das fun3es em um documento para facilitar a consulta'
8 Bornecer a -abilidade de preparar facilmente o estado do teste e relat4rios de progresso
para as re#is3es do pro"eto'
E"emento 56 Status de APQP dos subcontratados
Os fornecedores de#em cascatear os requisitos de APQP para seus subfornecedores e
subcontratados e condu*ir as re#is3es de APQP conforme necessrio'
Para os fornecedores identificados para fornecer produtos no -omologados. de#er ser feito
uma a#aliao de risco. e para os fornecedores selecionados. que afetem caracter,sticas
especiais. ser solicitado o cumprimento do processo APQP atra#s do relat4rio de status do
APQP. que por sua #e* de#e estar alin-ado ao PK& interno'
Os requisito para este elemento so%
8 Dodos os fornecedores de#em fa*er o le#antamento dos riscos e especificar o n,#el de
participao de seus fornecedores'
8 Os fornecedores de#em alocar recursos necessrios para trabal-ar em con"unto com
seus subcontratados como parte de um esforo multidiciplinar no APQP'
8 Os fornecedores de#em agendar regularmente re#is3es de status do APQP com seus
subcontratados'
!$#2$
APQP
8 Os problemas encontrados de#em ser reportados ao cliente e planos de ao de#em ser
desen#ol#idos para que os elementos que no atingirem os ob"eti#os de qualidade.
custos e pra*os a serem cumpridos'
E"emento 76 8ovas insta"a,es9 ferramentas e dis%ositivos:
O B+@A de pro"eto. o plano de garantia do produto e1ou as re#is3es de pro"eto podem
identificar requisitos de no#os equipamentos e dispositi#os necessrios para a produo na
quantidade e n,#el de qualidade especificada pelo cliente'
A equipe de plane"amento da qualidade do produto de#e apontar estes requisitos
adicionando ao cronograma' A equipe tambm de#e assegurar que todos os equipamentos
e ferramentas se"am efica*es e entregues a tempo' O progresso das instala3es de#e ser
monitorado para assegurar seu trmino antes do trCout plane"ado de produo'
Os requisitos para os equipamentos de teste1medidores tambm podem ser identificados
neste momento' A @quipe de Plane"amento da Qualidade do Produto de#e adicionar tais
requisitos ao cronograma' O progresso ser ento monitorado para assegurar que as datas
esto sendo cumpridas'
E"emento ;6 P"ano de contro"e do %rot<ti%o
Objetivos do %"ano de contro"e
O plano de controle tem como ob"eti#o a descrio por escrito do sistema para o controle de
produtos e processos. ou se"a. de#e estabelecer um plano de qualidade para o
monitoramento da manufatura de um produto. #isando atender os requisitos e necessidades
do cliente' Para tanto. o plano de controle #isa definir atra#s de um processo estruturado. a
seleo e implementao de mtodos de controle que acrescentam #alor ao sistema de
manufatura como um todo' O plano de controle define mtodos e controles para minimi*ar a
#ariabilidade do processo e produto'
Ka prtica. o plano de controle descre#e as a3es necessrias para assegurar que todos os
dados de sa,da do processo este"am em estado de controle' 0ma #e* que os processos
de#em ser continuamente atuali*ados e mel-orados. o plano de controle de#e refletir uma
estratgia que responde a essas condi3es alter#eis do processo' O plano de controle na
sua #erso final descre#e o sistema de controle das caracter,sticas cr,ticas e significati#as
do produto1processo que so o resultado das muitas anlises efetuadas durante todos os
elementos do APQP'
P"ano de contro"e do %rot<ti%o
Os planos de controle do prot4tipo descre#em as medidas dimensionais. materiais e testes
funcionais que iro aparecer durante a construo do prot4tipo' A equipe de plane"amento
da qualidade do produto de#e assegurar que o plano de controle do prot4tipo se"a
preparado'
@le usado para medir a capacidade preliminar de caracter,sticas especiais =potenciais>
identificadas durante o processo de B+@A de pro"eto. fornecendo informa3es para as
altera3es de manufatura1montagem simultSneas ao pro"eto do produto'
!!#2$
APQP
)equisitos espec,ficos e dados de suporte como P'2'P'('T !,ndice percentual da capacidade
do processo$ e P'2'S'D' !percentual de pontos de inspeo que satisfa*em R tolerSncia$
podem ser requisitados para dar suporte Rs a#alia3es do prot4tipo do #e,culo'
E"emento 96 Constru!o do %rot<ti%o
A construo do prot4tipo a manufatura ou montagem de componentes. sistemas ou
subsistemas fornecidos para o cliente antes do trial run'
A fabricao de peas do prot4tipo fornece uma e5celente oportunidade para a equipe e
para o cliente para a#aliar a eficcia do ser#io em satisfa*er os ob"eti#os da #o* do cliente'
Dodos os prot4tipo que so responsabilidade da equipe de plane"amento da qualidade do
produto de#em ser re#isados' Os resultados sero utili*ados para% atuali*ar o &<PN).
re#iso do pro"eto e desen#ol#imento do plano de controle de pr-lanamento'
E"emento 006 Es%ecifica,es e desen#os de engen#aria
Os desen-os e especifica3es cobrem todos os desen-os de engen-aria. dados de (A&.
especifica3es de material e especifica3es de engen-aria'
So estabelecidos pelo cliente ou pelo respons#el do pro"eto nas fases iniciais do pro"eto'
@stes de#em ser desen#ol#idos e atuali*ados durante as fases de a#aliao do pro"eto' Os
desen-os e especificao de engen-aria de#em estar na sua #erso final antes do trial run
da produo'
A respeito das especifica3es de engen-aria%
0ma #iso detal-ada e compreenso das especifica3es de controle a"udaro a equipe de
APQP a identificar os requisitos de funcionalidade em durabilidade e aparncia do
componente ou montagem em questo'
Os critrios de taman-o-padro. freqQncia e aceitao destes parSmetros so
geralmente definidos na seo de teste no processo da especificao da engen-aria' Por
outro lado. o taman-o-padro e a freqQncia de#ero ser determinados pelo fornecedor e
relacionados no plano de controle' @m todo caso. o fornecedor de#eria determinar quais
as caracter,sticas afetam os resultados que plenamente atendem os requisitos de
aparncia. durabilidade e funcionalidade'
Quanto Rs especifica3es de material%
Uuntamente com os desen-os e especifica3es de desempen-o. as especifica3es de
material de#em ser re#isadas para as caracter,sticas especiais relacionadas de
arma*enamento. manipulao. ambiente. desempen-o e propriedades f,sicas'
Quanto Rs altera3es de especifica3es e desen-o%
Quando as altera3es de especifica3es e desen-o so requisitadas. a equipe de#e
assegurar que as altera3es se"am prontamente comunicadas e de#idamente
documentadas a todas as reas afetadas'
(aracter,sticas especiais de produto e processo'
!2#2$
APQP
A equipe de APQP de#e re#isar a lista preliminar de caracter,sticas especiais para o produto
e o processo com o ob"eti#o de alcanar um consenso durante o desen#ol#imento e pro"eto'
Dal consenso de#e ser documentado no plano de controle F o formulrio de plano de
controle o mtodo recomendado para documentar e atuali*ar as caracter,sticas especiais'
O fornecedor pode utili*ar qualquer formulrio que este"a de acordo com os mesmos
requisitos de documentao'
E"emento 006 Com%rometimento da e$ui%e com a viabi"idade
A equipe de APQP de#er a#aliar a #iabilidade do pro"eto proposto' A propriedade do pro"eto
do cliente no elimina a obrigao do fornecedor a#aliar a #iabilidade do pro"eto'
@5istem dois momentos cr,ticos para a e5ecuo da anlise de #iabilidade% o primeiro deles
ocorre na fase de deciso de fornecimento1cotao. onde estabelecida uma anlise inicial
a respeito da #iabilidade do programa' O segundo ocorre na fase de desen#ol#imento do
pro"eto. onde feita uma anlise mais espec,fica. com base em informa3es mais
detal-adas e consistentes'
A equipe de#er estar con#encida de que o pro"eto proposto poder ser fabricado. montado.
testado. embalado e entregue em quantidade suficiente. a um custo aceit#el. para o cliente
dentro do pra*o' O consenso da equipe de que o pro"eto proposto pratic#el de#e ser
documentado "untamente com todas as quest3es em aberto que requeiram solu3es e
apresentado R gerencia para suporte'
Os fornecedores tambm de#em le#antar riscos e determinar quais dos subcontratados
de#e fa*er um le#antamento de #iabilidade'
... 1 Projeto e desenvo"vimento do %rocesso
E"emento 0&6 F"u=ograma do %rocesso
O Blu5ograma do processo uma representao esquemtica do flu5o de processo corrente
ou proposto'
8 @le pode ser usado para analisar as fontes de #ariao das mquinas. materiais.
mtodos e fora de trabal-o utili*ada desde o in,cio at o fim do processo de manufatura
ou montagem'
8 A usado para enfati*ar o impacto das fontes de #ariao no processo'
8 O flu5ograma permite uma anlise sistmica do processo e tambm cada uma de suas
opera3es e posi3es'
8 @le a"uda a equipe de APQP a focali*ar o processo ao condu*irem o B+@A de processo
e o pro"eto do plano de controle'
8 Permite a #isuali*ao da interdependncia de cada parte do processo'
8 &escre#e as caracter,sticas de produto e processo presentes em cada posio'
Caractersticas
(aracter,sticas do produto
!"#2$
APQP
So caracter,sticas e propriedades de uma pea. componente ou montagem que so
descritas no pro"eto ou outras informa3es preliminares de engen-aria' As caracter,sticas do
produto identificam todas as caracter,sticas da pea. componente ou montagem'
(aracter,sticas do processo
2dentifica as caracter,sticas do processo que. quando controladas. redu*iro #aria3es nas
caracter,sticas do produto' A aconsel-#el para se obter a correta seleo das
caracter,sticas do processo. que se"a constru,do um diagrama de causa e efeito ou estudos
de delineamento de e5perimentos !&O@$ para determinar as caracter,sticas do processo que
mais afetam as caracter,sticas do produto'
C#ec> ?ist
(omo o flu5ograma de processo um elemento foco. este requisita o preenc-imento do
c-ecM list de classificao do elemento foco do APQP. relati#o ao flu5ograma do processo de
manufatura'
Matri- de caractersticas
0ma matri* de caracter,sticas uma tcnica anal,tica recomendada para mostrar a relao
entre os parSmetros de processo e as esta3es de fabricao'
@la utili*ada para descre#er quais passos do flu5o de processo afetam quais
caracter,sticas' A matri* de caracter,sticas um quadro das rela3es entre os parSmetros do
processo e as esta3es de fabricao' O mtodo recomendado para o desen#ol#imento
desta matri* numerar as dimens3es e1ou caracter,sticas no desen-o da pea e cada
operao de fabricao' Dodas as opera3es e esta3es de fabricao aparecem na parte de
cima. e os parSmetros do processo esto relacionados na coluna esquerda' Quanto mais
rela3es de fabricao e5istirem. mais importante torna-se o controle de uma caracter,stica'
2ndependentemente do taman-o da matri*. as rela3es entre as caracter,sticas so
e#identes'
?a@out da fAbrica
O laCout para o c-o de fbrica de#e ser desen#ol#ido e re#isado para determinar a
aceitabilidade dos pontos de inspeo. a locali*ao dos grficos de controle. a
aplicabilidade de recursos #isuais. as esta3es de reparo temporrio. as reas de estoque
que contm material para retrabal-o e principalmente o flu5o de materiais dentro da fbrica'
Dodo o flu5o de materiais de#e ser #inculado ao flu5ograma e ao plano de controle'
E"emento 0'6 FMEA de Processo
0m B+@A de processo de#e ser condu*ido durante o plane"amento da qualidade do produto
e antes do in,cio da produo' Drata-se de uma re#iso e anlise disciplinada de uma
processo no#o1re#isado e condu*ida para antecipar. solucionar ou monitorar problemas
potenciais de processo para um programa de produto1processo re#isado1no#o' 0m B+@A de
processo um documento #i#o e precisa ser re#isado e atuali*ado na medida em que no#os
modos de fal-a so descobertos'
!&#2$
APQP
Objetivos do FMEA de %rocesso:
Assessorar na analise de uma no#o processo de montagem ou fabricao7
Aumentar a probabilidade de que os potenciais modos de fal-a e seus efeitos se"am
le#ados em considerao7
2dentificar as deficincias de processo para que os engen-eiros possam. atra#s de
controles. redu*ir a ocorrncia de produo de pecas inaceit#eis. ou ainda. criar
mtodos para mel-orar a deteco de produtos inaceit#eis7
2dentificar caracter,sticas especiais e a"udar na estruturao dos planos de controle e
controles especiais7
@stabelecer uma prioridade para a3es de mel-oria do processo7
&ocumentar o racioc,nio das mudanas de processo para dirigir o desen#ol#imento de
futuros processo de montagem ou fabricao7
E"emento 026 Ava"ia!o do sistema de medi!o MSA
A equipe de APQP dede assegurar que se"a desen#ol#ido um plano para satisfa*er a anlise
de sistema de medio necessria' @ste plano de#e incluir. pelo menos. a responsabilidade
de garantir a linearidade. descentrali*ao. repetibilidade. reprodutibilidade do medidor e
estabilidade de sistema de medio'
Objetivos
O +SA tem como ob"eti#o determinar a adequao do sistema de medio utili*ado R
#ari#el medida'
@sta a#aliao de suma importSncia pois a partir dela sero tomadas importantes
decis3es relati#as ao processo medido tais como a"ustes e mel-orias'
0. sistema de medio inadequado condu*ir a conclus3es erradas a respeito da #ari#el
medida e conseqQentemente a a3es equi#ocadas'
E"emento 036 P"ano de contro"e de %rB/"anamento
Os planos de controle de pr-lanamento so um descrio das medidas e materiais
dimensionadas e testes funcionais que ocorrero ap4s o prot4tipo e antes da produo em
escala' O plano de controle de pr-lanamento de#e incluir os controles de processo1produto
adicionais a serem implementados at que o processo de produo se"a #alidado'
Objetivos do %"ano de contro"e do %rB/"anamento

(onter no conformidades potenciais durante ou em fase anterior R seqQncia de produo
inicial com%
- 2nspe3es mais freqQentes7
- +aior nLmero de #erifica3es durante e no final do processo7
- A#alia3es estat,sticas7
- Aumento de auditorias7
O plano de controle do pr-lanamento de#e conter%
!'#2$
APQP
Dodas as caracter,sticas e opera3es especiais7
As a3es recomendadas pelo B+@A de processo7
Os planos de amostragem definidos pelos requisitos do cliente7
Os planos de amostragem para estudos do PpM para caracter,sticas especiais7
A indicao das instru3es de trabal-o para instala3es. operao. testes. inspeo. (@P
e rea3es7
Os equipamentos qualificados para medio e testes7
Os testes e medi3es para apro#ao do PPAP7
As instru3es para todos os materiais e especifica3es de engen-aria7
E"emento 056 .nstru,es do %rocesso %ara o o%erador
A equipe de APQP de#e assegurar que a compreenso das instru3es do processo
fornecem o detal-amento suficiente para todo o pessoal operacional que tem
responsabilidade direta na operao dos processos' @ssas instru3es de#em ser
desen#ol#idas a partir das seguintes fontes%
B+@As7
Plano!s$ de controle7
&esen-os de engen-aria. especifica3es de desempen-o. especifica3es de materiais.
padr3es #isuais e padr3es indls7
Blu5ograma de processo7
9aCout c-o de fbrica7
+atri* de caracter,sticas7
Padr3es de embalagem7
ParSmetros do processo7
@5perincia da empresa e con-ecimento dos processos e produtos7
)equisitos de manipulao7
Operadores do processo7
E"emento 076 Es%ecifica,es de emba"agem
A equipe de APQP de#e assegurar que embalagens indi#iduais do produto se"am pro"etados
e desen#ol#idos' Os padr3es de embalagem do cliente ou requisitos gerais de embalagem
de#em ser utili*ados quando apropriados' @m todos esse casos. o pro"eto de embalagem
de#er assegurar que o desempen-o e caracter,sticas do produto iro permanecer os
mesmos durante a embalagem. transporte e desembalamento' A embalagem de#e ser
compat,#el com todos o equipamento de manipulao de materiais. inclusi#e robVs'
Padr3es de embalagem
O cliente normalmente ter padr3es de embalagem que de#em ser incorporados em
qualquer especifica3es de embalagem para o produto' (aso nen-uma especificao se"a
fornecida. o pro"eto de embalagem de#er assegurar a integridade do produto quando de sua
utili*ao'
.) 1 )a"ida!o do %roduto e do %rocesso
!6#2$
APQP
E"emento 0;6 4ria" +un da %rodu!o
O trial run da produo a #alidao da eficcia do processo de manufatura. usando as
ferramentas. equipamentos. ambiente !incluindo os operadores da produo$. instalao e
tempos de ciclo da produo'
As peas produ*idas no trial run da produo sero usadas para o PAPP'
A quantidade m,nima para o lote do trial run de produo geralmente estabelecidos pelo
cliente. mas poder ser ultrapassada pela equipe de APQP'
O trial run de#e gerar uma amostra suficiente para que se"a "eito os estudos de%
@studos @stat,sticos Preliminares
Os @@Ps. conforme define o manual de PPAP. normalmente utili*a uma amostra de 600
peas distribu,das dentro do lote produ*ido durante o trial run'
Processo de Apro#ao de Pea de Produo !PPAP$
O PPAP tem como definio o preenc-imento de documentos que abrangem requisitos
genricos e5igidos pelo cliente. para assegurar que os produtos e processos de fabricao
se encontrem e se encontraro segundo as especifica3es' A desen#ol#ido a partir de lote
significati#o de peas em relao a taman-o e modo de produo obtidos sob condi3es
normais de produo' Ou se"a. o trial run da produo. dentro de sua definio. a base das
amostras necessrias para o requisito do PPAP'
A#aliao dos Sistemas de medio
Os dispositi#os e mtodos de medio espec,ficos de#em ser usados para #erificar as
caracter,sticas identificadas no plano de controle em relao as especifica3es de
engen-aria e de#em estar su"eitos ao +AS durante ou anteriormente ao trial run da
produo'
E"emento 096 P"ano de contro"e da %rodu!o
O plano de controle do produo uma descrio por escrito dos sistemas de controle das
peas e processos' A um documento dinSmico que de#e ser atuali*ado para refletir a
adio1eliminao de controles baseados na e5perincia obtida na produo de peas'
Ob"eti#os do plano de controle
?arantir que um plano compreens,#el para controlar todas as peas e processos este"a
documentado antes da produo'
O plano de controle da produo de#e conter%
Dodas as caracter,sticas e opera3es especiais7
A a3es recomendadas pelo B+@A de processo7
Os planos de amostragem definidos pelos requisitos do cliente7
Os planos de amostragem para estudos do (pM para caracter,sticas especiais'
A indicao das instru3es de trabal-o para instalao. operao. testes. inspeo. (@P
e rea3es7
Os equipamentos qualificados pra medio e teste7
!(#2$
APQP
Os teste e medio a serem feitas em funo do remetado do plano de controle de pr-
9an*7
As instru3es para todos os materiais e especifica3es de engen-aria7
E"emento &06 Estudo %re"iminar da ca%acidade do %rocesso
O estudo preliminar da capacidade do processo de#e ser reali*ado para as caracter,sticas
especiais identificadas no plano de controle' @ste estudo fornece uma a#aliao do status do
processo para o in,cio da produo' O ob"eti#o do estudo fornecer um le#antamento
estat,stica da capacidade do processo antes do lanamento do programa. para determinar se
o processo de produo capa* de produ*ir o produto que satisfaa os requisitos do cliente'
Ava"ia!o %re"iminar do desem%en#o do %rocesso
So estudos de curto pra*o com o uso de grficos de controle. utili*ado para as
caracter,sticas especiais designadas pelo cliente' @ngloba a anlise do sistema de medio
!)N) e mtodo curto$ e estudo de sinais de instabilidade com clculo de PpM' Para as
caracter,sticas estudadas a partir dos grficos W-barra e ). de#e ser usado no m,nimo 8G
subgrupos de dados contendo ao menos 600 leituras indi#iduais'
O grfico de controle de#e ser e5aminado quanto a sinais de instabilidade. antes do clculo
do Pp e do PpM'
O processo est sob controle. ou se"a est#el. quando os pontos esto entre os limites. sem
apresentar grandes tendncias e ciclos'
O processo no est sob controle quando o grfico de controle se encontra em pelo menos
uma das seguintes situa3es%
Pontos fora do limite de controle. tendncias de J ou mais pontos consecuti#os para cima ou
para bai5o. ciclos. muitos pontos acima ou abai5o da mdia. apesar de estarem dentro dos
limites ou pontos concentrados muito perto da mdia'
Para o estudo preliminar da capacidade do processo necessrio partir do principio de que a
produo segue um distribuio normal' Quando no se sabe se a distribuio normal.
de#e-se fa*er um teste para #erificar esta condio' (aso -a"a suspeita ao no-normalidade.
de#em ser usadas outras tcnicas mais fle5,#eis. como transformao de dados para
normali*ar a distribuio. a"uste computadori*ado de cur#as ou anlise grfica'
O -istigrama normalmnete a ferramenta utili*ada para a"udar na identificao da
normalidade da distribuio'
A partir da anlise de instabilidade. pode-se calcular o Pp e o PpM do processo'
O Pp o ,ndice de capacidade geralmente definido como% 9S@-92@
IX
Sendo 9S@Y9imite superior de especificao e 92@Y9imite inferior de especificao'
O PpM o ,ndice de capacidade geralmente definido como m,nimo de%
!8#2$
APQP
9S@-W ou W-92@
IX :X
Para os processos que parecem est#eis%
Pp e PpM Z 6.IJ% Ap4s a apro#ao. iniciar a produo e seguir o plano de controle
apro#ado7
6.:: [ PpM [ 6.IJ% Ap4s a apro#ao. iniciar a produo com ateno adicional R
caracter,sticas em questo at que um (pMZ 6.:: se"a atingido7
PpM [ 6.::% Prioridade R mel-oria do processo. documentado em um plano de ao
correti#a'
Para processo que parecem inst#eis%
(ausas especiais de#em ser identificadas. a#aliadas e se poss,#el eliminadas' &e#er
ser feita inspeo 600T e aumento da amostragem do (@P at um (pM Z 6.:: se"a
obtido. ou at que o cliente fique satisfeito'
E"emento &06 4este de va"ida!o da %rodu!o
O teste de #alidao da produo refere-se aos testes de engen-aria para #alidar os
produtos feitos a partir das ferramentas e processos para que estes se"am compat,#eis com
os padr3es de engen-aria'
Alguns requisitos necessrios para o PPAP fa*em parte de este de #alidao da produo'
@ntre eles pode-se citar%
)equisito de apro#ao de aparncia7
A#aliao dimensional7
@nsaios de materiais7
@nsaios de desempen-o7
E"emento &&6 Processo de A%rova!o de Peas de Produ!o CPPAPD
O PPAP define requerimentos genricos para apro#ao de pea da produo. incluindo
materiais a granel e de produo' O prop4sito do PPAP determinar se os registros do
pro"eto de engen-aria do cliente e os requisitos de especificao so adequadamente
compreendidos pelo fornecedor. e se o processo tem potencial de produ*ir conforme estes
requerimentos durante um lote efeti#o de produo'
E"emento&'6 Entrega do PSE CPart Submission EarrantD
O certificado de submisso da pea !PSE$ um documento preenc-ido pelo fornecedor
submetido ao processo de apro#ao de pea de produo'
Ap4s a concluso de todas as medi3es e ensaios. e a compro#ao de que estes mostram
conformidade com os requisitos do cliente. o fornecedor de#e preenc-er o certificado'
!)#2$
APQP
Ane=os
Os ane5os a seguir refere-se a alguns formulrio do APQP'

2$#2$