La Dinmica de Sistemas y la mente

Capitulo 3 - El Nuevo Juego de Los Negocios Planeamiento a largo Plazo

Ciertas condiciones de contorno inevitables ...
Toda intervencin produce alguna reaccin en algn
momento y en algn lugar.
Los problemas de hoy provienen de las soluciones de ayer.
La salida fcil a un problema es usualmente peligrosa.
No se puede vencer al sistema pero se puede encontrar
alguna manera de cambiarlo.
No se puede romper en pedazos al sistema para hacerlo
manejable.
El pensamiento Sistmico
Porqu es tan difcil entender los sistemas?
Porque los sistemas tienen alta complejidad
dinmica. Esto significa que:
Los sistemas estn gobernados por realimentaciones
Los sistemas se comportan de manera anti-intuitiva
Los sistemas son en su mayora no lineales
Los sistemas evolucionan en el tiempo
Causas y efectos estn separados en el tiempo
El pensamiento Sistmico
La Complejidad Dinmica Implica:
Evolucin en el
tiempo
Retrasos entre
causas y efectos
Realimentaciones
Variables difciles
de medir
El pensamiento Sistmico
Porque la mayora de las polticas apuntan a resolver los sntomas del
problema, en lugar de la estructura

La base de estas polticas es el pensamiento lineal, en donde determinadas
causas producen determinados efectos, habitualmente despreciando
efectos secundarios y el feedback que esa intervencin produce en el
sistema

Se maximizan las partes a expensas del todo, y el corto plazo a expensas
del largo plazo.
Porqu los sistemas son Resistentes a las
Polticas?
El pensamiento Sistmico
La premisa fundamental es respetar que lo que determina el
comportamiento de un sistema es su propia estructura, no lo que sucede
afuera.

La estructura del sistema subyace por debajo de lo obvio y lo visible de un
sistema: su comportamiento, sus sntomas, sus polticas, etc.

Entender y analizar la estructura de un sistema es una tarea ardua, ya que
nuestra mente, adems de su limitacin natural, est contaminada por un
conjunto de rutinas y preconceptos difciles de evitar.
Entonces, Cmo se estudian estos sistemas?
El pensamiento Sistmico
El pensamiento sistmico es la fusin del
anlisis, la sntesis y el pensamiento
holstico, que permiten conocer y entender.


El pensamiento Sistmico
No hay causa y
efecto, mundo
circular.
No linealidad
Interdependencias
ocultas.
Sistema Complejo
adaptativo
Equilibrio
Dinmico
Interconectividad
Total interdependencia de los factores.


Principios del pensamiento Sistmico
Complementariedad
Complementar en vez de competir.


Incertidumbre
No es posible conocer toda la informacin.

Cambio
Es constante. Los fenmenos no lineales son
irreversibles. Nada se repite de la misma manera.

Leyes de la Dinmica de sistemas
Ley de la fragmentacin
Si dividimos un sistema en sus partes componentes, pierde
dinmica.
Ley de las presiones
Cuanto ms se presiona a un sistema, ms presiona ste en
sentido inverso.
Ley de las mejoras aparentes
Cuando presionamos a un sistema, ste mejora para despus
empeorar.
Ley de las demoras
Existe un tiempo (t) entre la decisin y el resultado.
Leyes de la Dinmica de sistemas
Ley de los ciclos
Un ciclo positivo ser seguido de un ciclo negativo (reactivacin -
recesin) luego otro positivo, y as sucesivamente.
Ley del lmite al crecimiento
Todo sistema tiene por lo menos un lmite al crecimiento. Nada
crece para siempre.
Ley de la palanca
Si eliminamos el lmite ms importante, o ms potente, el sistema
ganar dinamismo en forma ms que proporcional.
Existe relacin entre las 7 leyes de la dinmica de sistemas.
No controle a los
jugadores. Cambie las
reglas del juego.


Reglas facilitadoras
No imponga reglas que no
pueden ser aplicadas.


La buena intencin no es
suficiente.

Anticiparse es ganar en el
largo plazo.

Fragmentacin
Ciclos
Presiones
Modelos
Mentales
Lmites
Mejoras
aparentes
Palanca
No hay respuestas finales.

Toda solucin crea
nuevos problemas.

Tambin denominados feedback loops, constituyen una herramienta
grfica para representar el comportamiento y la interaccin de los sistemas.


Procesos Retro-alimentadores
Procesos Reforzadores
o Fuerza crecientes + o -

Procesos Compensadores
o Fuerza que busca el equilibrio

Procesos Combinados
o Compensador aplicado sobre reforzador

Son situaciones recurrentes en las que se evidencian
procesos de retro-alimentacin.

Arquetipos Sistmicos
Lmite al Crecimiento

Todo sistema tiene su balance.

No existe fuerza que crezca indefinidamente.

Es importante identificar cul es la fuerza que
frena este crecimiento, y buscar la forma de
eliminarlo, o, al menos, reducir su impacto.
Desplazamiento de Carga
Frente a un determinado problema se busca evadirlo
o trasladarlo, en lugar de solucionarlo.

Es importante encontrar la solucin fundamental y
tratar de aplicarla.

Diferentes tipos:
Desplazamiento en el Tiempo
Desplazamiento en Alguien Ms
Solucin Sintomtica
Escalada de Carga
Se presenta cuando dos agentes determinados
comienzan a actuar agresivamente frente a lo que
consideran un ataque del otro.

No entrar en la accin de Escalada.

Cuando todos apuestan a ser el ltimo sobreviviente,
todos pierden.

Buscar una solucin cooperativa que involucre a
todos los participantes.
Organizacin Total sin Realizacin
El problema esta all, esperando ser resuelto,
mientras analizamos y modificamos alternativas de
resolucin.

Encontrar el punto exacto que permita planear y
actuar a la vez, a partir del cual empezar a trabajar
en la solucin del problema.

Realizamos acciones sin reflexionar ni analizar. Van
en contra de la organizacin (ej. Presiones)
FRENOS
ACELERADORES
PRESIONES
ESTIMULOS
LIMITES
INTERNOS
LIMITES
EXTERNOS
Motor de Crecimiento
La rueda operativa: proceso reforzador
Descripcin de los elementos
Mientras ms pequeas sean las partes y menos
partes tenga, ms estabilidad tendr el sistema.
Presin
Superficial, sin pensar, de corto plazo.

Estimulo
De fondo, transforma, de largo plazo.

Limites Externos
Regulacin, economa, competencia, otros.

Limites Internos
Incapacidad, desconocimiento, recursos, otros.

Modelos Mentales
Esquemas subyacentes y permanentes que tienen
los individuos.

Determinan lo que sentimos, percibimos y hacemos.

En su modelado inciden 4 variables:
Eliminacin: selectividad, filtracin
Construccin: ver lo que no existe.
Distorsin: cambiar, amplificar o disminuir.
Generalizacin: en base a una nica experiencia.
HECHOS
PATRONES
ESTRUCTURAS
MODELOS MENTALES
El Iceberg
MODELO I ARTESANAL
Basado en la produccin individual.
MODELO II INDUSTRIAL
Basado en el crecimiento y la eficiencia.
MODELO III MARKETINERO
Basado en el crecimiento a partir del marketing.
MODELO IV FINANCIERO
Basado en el corto plazo, retorno de la inversin.
MODELO V ABIERTO
Basado en la estrategia, ms abierto.
MODELO VI HOLISTICO, DINAMICO y CIRCULAR

Modelos Mentales
Modelos Mentales para Nuevos Entornos
Basados en la visin, el posicionamiento, el coraje,
la comunicacin fluida y la integracin.

Otras caractersticas principales son:
Mirada de largo plazo.
No fragmenta, no presiona.
Ven necesidades y no productos.
Evalan tendencias.
Predicen movimientos.
Abierto, con visin de futuro.
Apalanca los limites.
Reconoce patrones de cambio.
Modelos Mentales Tradicionales
Basados en la autoridad, los recursos, la estructura,
el control y los resultados.

Otras caractersticas principales son:
Burocrtico
Jerrquico
Comunicacin no fluida
Verticalista
Apunta a la reduccin de costos.
Proyecta Matemticamente

Muchas Gracias