Quais so os custos mais importantes inerentes ao nosso modelo de negcio?
Quais Recursos Chaves so mais caros?
Quais Atividades Chaves so mais caras? Fluxo de Receitas Atravs de quais Canais nossos Segmentos Clientes querem ser atendidos? Como ns estamos atendendo-os atualmente? Como nossos Canais so integrados? Quais funcionam melhor? Quais so mais rentveis? Como ns integramos estes canais com as rotinas dos clientes? Por qual valor nossos clientes estorealmentedispostos a pagar? Por qual elepagamatualmente? Como eles pagam atualmente? Como eles preferem pagar? Quanto cada Fluxo de Receita contribui para as receitas globais?
Canais Relacionamento com Cliente Segmentos Clientes 1. Conscientizao Como podemos aumentar a conscientizao sobre os nossos produtos e servios ? 2. Avaliao Comons podemos ajudar nossos clientes na avaliaode nossas Porposies de Valor? 3. Aquisio
4. Entrega Como ns entregamos nossas Proposies de Valores aos nossos clientes? 5. Ps Venda Como ns fornecemos suporte ps-venda ao nossos clientes? Mercadode Massa Mercadode Nicho Segmentado Platforma Multi-sided EXEMPLOS: Assitncia Pessoal Assistncia Pessoal Dedicada Self-Service Servios Automatizados Comunidades Co-criao Para quemns estamos criandovalor? Quem so nossos mais importantes clientes? Qual tipo de relacionamento cada um de nossos Segmentos Clientes espera que ns estabeleamos e mantenhamos com eles? Quais ns temos estabelecido? Como eles esto integrados com o resto do nosso modelo de negcio? Quanto eles custam? Proposies de Valor Atividades Chave Parceiros Chave Recursos Chave Estrutura de Custos Qual valor ns oferecemos aos nossos clientes? Qual dos problemas de nossos clientes ns estamos ajudando a resolver? Quais pacotes de produtos e servios ns estamos oferecendo para cada Segmento Cliente? Quais necessidades de nossos Clientes estamos resolvendo? Quais Atividades Chave nossas Proposies de Valor requerem? Nossos Canais de Distribuio?
Relacionamento com Cliente? Fluxo de Receitas? Quem so nossos Parceiros Chave? Quem so nossos Fornecedores Chave? Quais Recursos Chaves ns estamos adquirindo de nossos parceiros? Quais Atividades Chaves nossos Parceiros desenvolvem? Quais Recursos Chaves nossas Proposies de Valor necessitam? Nossos Canais de Distribuio? Relacionamento com Cliente? Fluxos de Receitas? Novidade, Inovao Desempenho Customizao Tarefa Cumprida Design Marca/Status Preo Reduo de Custos Reduo de Riscos Acessibilidade Convenincia/Usabilidade CATEGORIAS Produo Soluo de Problema Plataforma/Network TIPOS DE RECURSOS: Fsicos Intelectual(patentes de marcas, direitos autorais, dados) Humano Financeiro MOTIVAES PARA PARCERIAS: Otimizao e Economia Reduo de Risco e Incerteza Aquisiode recursos ouatividades especfcas SEU MODELO DE NEGCIO MAIS: Orientado a Custo (estrutura de custos enxuta, proposio de valor de baixo preo, mximo de automatizao, extensiva terceirizao) OrientadaaValor ( focada na criao de valor, proposio de valor premium ) CARACTERSTICAS DE AMOSTRA: Custos Fixos (salrios, aluguis, servios bsicos) Custosvariveis Economia de escala Economia de escopo www.businessmodelgeneration.com http://www.slideshare.net/AdilsonJardim/business-model-canvas-poster-v1-pt-br Viso Geral do Modelo de Negcio Em: Interao: Elaborado por: Elaborado para: Dia Ms Ano No. Venda de Ativos Taxa de utilizao Taxas de Assinaturas Emprestando/Alugando/Arrendando Licenciamento Taxa de Corretagem Publicidade Lista de Preos Dependende de caracterstica do Produto Dependente de Segmento Cliente DependentedeVolume Negociao(barganha) Yield Management Mercado emTempo Real This work is licensed under the Creative Commons Attribution-Share Alike 3.0 Unported License. To view a copy of this license, visit http://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/ or send a letter to Creative Commons, 171 Second Street, Suite 300, San Francisco, California, 94105, USA. Diversifcado TIPOS: PREO FIXO: PREO VARIADO: CARACTERSTICAS FASES DOS CANAIS: Comons vendemos aos clientes nossos produtos e servios ?