Act 9 Quiz 2

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Question 1
Marks: 1

El reprocesar un elemento no conforme; desechar el elemento no conforme y reemplazarlo con
uno nuevo; reajustar de acuerdo con una especificacin diferente que si cumpla con los requisitos
y proveer el elemento no conforme bajo concesin del cliente, corresponde a:
Choose one answer.

a. Correccin de problemas del producto y/o servicio.


b. Caractersticas de la curva de operacin.


c. Control del Producto no conforme


d. Registro de No conformidades

Question 2
Marks: 1

PREGUNTAS DE ANLISIS DE RELACIN
Este tipo de preguntas consta de dos proposiciones as: una Afirmacin y una Razn, unidas por la
palabra PORQUE. Usted debe examinar la veracidad de cada proposicin y la relacin terica que
las une.
El parmetro conocido como Cp indica la capacidad que tiene un proceso para cumplir con las
especificaciones o normas. PORQUE relaciona la dispersin real del proceso en estudio comparado
con respecto a las especificaciones o normas.
Choose one answer.

a. la afirmacin es VERDADERA, pero la razn es una proposicin FALSA


b. la afirmacin y la razn son VERDADERAS y la razn es una explicacin CORRECTA de la
afirmacin


c. la afirmacin es FALSA, pero la razn es una proposicin VERDADERA


d. la afirmacin y la razn y la razn son VERDADERAS, pero la razn NO es una
explicacin CORRECTA de la afirmacin

Question 3
Marks: 1

TESIS: La calidad como conformidad con unas especificaciones, es una idea que surge en el mbito
del taller y de la fbrica de manufacturas. A finales del pasado siglo y principios de ste, el objetivo
de las empresas manufactureras era conseguir la produccin en masa de productos iguales y sin
defectos
POSTULADO I: Lo substancial est en obtener una produccin estndar que permita obtener
piezas y productos parecidos
POSTULADO II: La calidad equivale a la no variabilidad de procesos y productos.
Choose one answer.

a. de la tesis se deducen los postulados I y II.


b. de la tesis se deduce el postulado I.


c. de la tesis slo se deduce el postulado II.


d. ninguno de los postulados se deduce de la tesis.

Question 4
Marks: 1

TEMS DE ANLISIS DE POSTULADOS
Los tems que encontrar a continuacin constan de una afirmacin VERDADERA (tesis) y dos
postulados tambin VERDADEROS, identificados con POSTULADO I y POSTULADO II. Usted debe
analizar si los postulados se deducen lgicamente de la afirmacin y seleccionar la respuesta,
conforme a la siguiente instruccin:
TESIS: Utilizando el concepto de calidad total, el departamento de calidad se percibe como el
coordinador organizacional de todos los otros departamentos que afectan a la calidad:
manufactura, compras, mercadotecnia e ingeniera. Bajo un programa de calidad total. Cada
departamento debe identificar su papel exacto en cuanto a la calidad se refiere y debe establecer
objetivos para mantener aceptable la calidad de diseo y comportamiento.
POSTULADO I: El concepto de la calidad total requiere, que el departamento de calidad y fbrica
invierta ms tiempo en la planeacin y menos en la inspeccin y control.
POSTULADO II: Un enfoque de calidad total subraya la prevencin de defectos y reconoce el papel
de todas las reas de la organizacin para lograr los objetivos de la calidad.
Choose one answer.

a. ninguno de los postulados se deduce de la tesis.


b. de la tesis slo se deduce el postulado II.


c. de la tesis se deduce el postulado I.


d. de la tesis se deducen los postulados I y II.

Question 5
Marks: 1

Para analizar las graficas de control existen los siguientes criterios que ayudan a su anlisis y
comprensin:
Choose one answer.

a. Limites de Control, tendencia, acercamiento a los limites de control, acercamiento a la
lnea central.


b. Error, incertidumbre, control, accin correctiva


c. Razn relacionada, oportunidad, resonancia, resilencia


d. Estacionalidad, resiliencia, opacidad, repetibilidad, reproducibilidad.

Question 6
Marks: 1

TEMS DE ANLISIS DE POSTULADOS
Los tems que encontrar a continuacin constan de una afirmacin VERDADERA (tesis) y dos
postulados tambin VERDADEROS, identificados con POSTULADO I y POSTULADO II. Usted debe
analizar si los postulados se deducen lgicamente de la afirmacin y seleccionar la respuesta,
conforme a la siguiente instruccin:
TESIS: el concepto de calidad absoluta es un concepto utpico, porque siempre existirn variables
tcnicas, de diseo, humanas, econmicas o del entorno que sern incontrolables y que en un
momento determinado incurrirn en un error.
POSTULADO I: Las normas ISO 9000 es un conjunto de normas de calidad establecidas por la
Organizacin Internacional para la Estandarizacin (ISO) que se pueden aplicar en cualquier tipo
de organizacin
POSTULADO II: La excelencia es un estado no existente que se utiliza como incentivo u oriente
para las actividades orientadas al mejoramiento de la calidad.
Choose one answer.

a. de la tesis se deduce el postulado I.


b. ninguno de los postulados se deduce de la tesis.


c. de la tesis se deducen los postulados I y II.


d. de la tesis slo se deduce el postulado II.

Question 7
Marks: 1

El pensamiento estadstico se puede identificar en 3 niveles bsicos dentro de las organizaciones:
Estratgico: A dnde se dirige la Organizacin?
Directivo: Procesos administrativos para guiar la organizacin
Operacional: Ambiente en el que se desarrolla el trabajo
Si se desarrollan actividades como conocer la variacin de un proceso(levantamiento de la
informacin), graficar datos de los procesos e identificar medidas clave y oportunidades de mejora
se dice que estamos hablando de:
Choose one answer.

a. Nivel Operacional


b. Nivel Directivo


c. Nivel estratgico

Question 8
Marks: 1

En control estadstico de calidad es una grafica que sirve para observar y analizar la variabilidad y
el comportamiento de un proceso a travs del tiempo. A esta grafica se le conoce como:
Choose one answer.

a. Histograma


b. Grafica de Control


c. Diagrama Causa-efecto


d. Diagrama de rbol

Question 9
Marks: 1

Choose one answer.

a. Las horas en que se presentaron los acontecimientos estn alrededor de las 8 y 9 am.


b. Dos de las muestras tomadas el 15/06/1991 estn fuera de los Lmites de Control,
presentando un nmero de defectos mayor del explicable por la variacin normal del
proceso.


c. Todo el proceso se encuentra dentro de los limites de control


d. Tres de las muestras tomadas el 14/06/1991 estn fuera de los Lmites de Control,
presentando un nmero de defectos mayor del explicable por la variacin normal del
proceso.

Question 10
Marks: 1

PREGUNTAS DE SELECCIN MLTIPLE CON MLTIPLE RESPUESTA
Las siguientes son ventajas que la empresa obtiene al calcular los ndices de capacidad o habilidad
de su proceso
1. Es posible asegurar un resultado de la operacin o del proceso 100 % libres de defectos.
2. Se puede implantar sistemas de informacin y transferencia de datos entre reas y/ o
departamentos, con el objeto de mantener bases de datos en tiempo real y permitir el control de
un gran nmero de variables.
3. Se puede diagnosticar si una operacin en particular o un proceso completo puede
proporcionar resultados libres de defectos, dentro de las especificaciones dadas y en condiciones
normales de operacin.
4. Se puede Diagnosticar el comportamiento de las operaciones o los procesos completos,
permitiendo establecer un sistema preventivo para asegurar la calidad de los resultados,
Choose one answer.

a. 1 y 2 son correctas


b. 1 y 3 son correctas


c. 3 y 4 son correctas


d. 2 y 4 son correctas

Question 11
Marks: 1

TEMS DE ANLISIS DE RELACIN
Este tipo de tems consta de dos proposiciones as: una Afirmacin y una Razn, unidas por la
palabra PORQUE. Usted debe examinar la veracidad de cada proposicin y la relacin terica que
las une.
Para responder este tipo de tems, debe leerla completamente y sealar la respuesta, la elegida
El fundamento de la Tormenta de Ideas es la generacin de las mismas, en modo individual o en
grupo, evitando evaluaciones inmediatas PORQUE la investigacin cientfica ha demostrado que
este principio no es lo suficientemente productivo tanto en el esfuerzo individual como en el
trabajo de grupo.
Choose one answer.

a. la afirmacin es FALSA, pero la razn es una proposicin VERDADERA


b. la afirmacin y la razn son VERDADERAS, pero la razn NO es una explicacin
CORRECTA de la afirmacin


c. tanto la afirmacin como la razn son proposiciones FALSAS


d. la afirmacin y la razn son VERDADERAS y la razn es una explicacin CORRECTA de la
Afirmacin


e. la afirmacin es VERDADERA, pero la razn es una proposicin FALSA

Question 12
Marks: 1

TEMS DE ANLISIS DE POSTULADOS
Los tems que encontrar a continuacin constan de una afirmacin VERDADERA (tesis) y dos
postulados tambin VERDADEROS, identificados con POSTULADO I y POSTULADO II. Usted debe
analizar si los postulados se deducen lgicamente de la afirmacin y seleccionar la respuesta,
conforme a la siguiente instruccin:
TESIS: Se dice que un fenmeno se controla cuando, con base en experiencias anteriores,
podemos predecir, al menos dentro de ciertos lmites, cmo esperamos que el fenmeno va a
variar en el futuro. Esta prediccin significa que podemos establecer, en forma al menos
aproximada, la probabilidad con la que el fenmeno observado se va a dar dentro de ciertos
lmites
Si una planta metalmecnica realiza un lote de produccin de un modelo de tuercas especiales,
utilizadas en el ensamblaje de maquinaria agroindustrial, se puede afirmar que:
POSTULADO I: Con base en datos de anteriores lotes de produccin, podemos calcular una
probabilidad p (no igual a 1), de que cierto porcentaje de tuercas se ajustar a los lmites de
control.
POSTULADO II: La calidad como satisfaccin de las expectativas del cliente sostiene que un
producto o servicio ser de calidad cuando satisfaga o exceda las expectativas del cliente.
Choose one answer.

a. de la tesis slo se deduce el postulado II.


b. ninguno de los postulados se deduce de la tesis.


c. de la tesis se deduce el postulado I.


d. de la tesis se deducen los postulados I y II.

Question 13
Marks: 1

PREGUNTAS DE SELECCIN MLTIPLE CON NICA RESPUESTA
A continuacin, usted encontrar preguntas que se desarrollan en torno a un enunciado,
problema o contexto, frente al cual, usted debe seleccionar aquella que responde correctamente a
la pregunta planteada .
Herramienta cualitativa de calidad en la que se estimula la produccin de pensamientos,
propuestas, alternativas, soluciones, iniciativas, sugerencias, variados o innovadores, ante una
situacin o problemtica; as mismo permite mostrar la complejidad de una situacin o de unos
contenidos.
Choose one answer.

a. Tormenta de Ideas


b. Diagrama de Dispersin


c. Grafico de Control


d. Histograma

Question 14
Marks: 1

Son grficos de control basados en la observacin de la variacin de caractersticas medibles del
producto o servicio
Choose one answer.

a. Grficos de control por atributos


b. Grficos de dispersin


c. Grficos de control por variables

Question 15
Marks: 1

Los siguientes son algunos lineamientos convenientes sobre cundo anticipar los problemas
mediante una accin de investigacin al momento de hacer uso de un grfico de control por
variables
1. Una . corrida de cinco puntos por arriba o por debajo del promedio del Proceso
2. Si dos puntos consecutivos estn cerca de un lmite de control superior o inferior indican
normalidad
3. Una tendencia de cinco puntos hacia cualquiera de los lmites.
4. Cuando todos los puntos rodean el limite central de control
Choose one answer.

a. 2 y 4 son correctas


b. 1 y 2 son correctas


c. 3 y 4 son correctas


d. 1 y 3 son correctas

Final del formulario
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