1.

ORGANIZACION
Desde su fundacin, el 5 de julio de 1963, el Banco BISA asumi como compromiso promover el desarrollo nacional y satisfacer las
necesidades de sus clientes guiados por cuatro valores fundamentales: Calidad, Prudencia, Compromiso, y Coordinacin. Por ello, es un
imperativo para cada uno de los funcionarios de la institucin, responder con creatividad y efectividad a sus requerimientos, fortaleciendo
as, los estrechos lazos de cooperacin que nos unen, el Banco BISA se constituye en uno de los ms importantes de Bolivia y en el
engranaje principal del conglomerado financiero del pas, el Grupo Financiero BISA



1.1. Visin
Ser lderes del mercado, con los mejores indicadores de solidez y rentabilidad, ofreciendo la ms completa variedad de soluciones
financieras innovadoras, socialmente responsables, con una administracin integral de riesgos y personal motivado.
1.2. Misin
Simplificar la vida de nuestros clientes, con servicios y productos integrales y de alta calidad, a travs de profesionales capacitados, con
cultura de eficiencia, innovacin, responsabilidad social, tica y transparencia, generando valor para los accionistas.


GERENTE DE
AGENCIA
1er
TESORERO
CAJERO 1 CAJERO 2 CAJERO 3 CAJERO 4 CAJERO 5
2do
TESORERO
CAJERO 6 CAJERO 7 CAJERO 8 CAJERO 9 CAJERO 10 CAJERO MM
ATENCION AL
CLIENTE
ASISTENTE 1 ASISTENTE 2 ASISTENTE 3
SEGURIDAD
2. SISTEMAS DE INFORMACION





3. PROBLEMATICA
El banco BISA es reconocido por tener un sistema de informacin y automatizacin de todos los
procesos que se desarrollan en sus distintas agencias, oficinas y pequeas sucursales, obviamente es
totalmente necesario la utilizacin de todos el software necesario para poder generar la mayor
confiabilidad en todas la transacciones realizadas diariamente as como poder dar curso a toda solicitud
de sus distintos clientes, de esta manera es que tambin se implementaron pequeos sistemas
manuales, los cuales son generados por medio de pequeas notas escritas por cada uno de los clientes,
de esta manera el Banco BISA genero distintos sistemas para tener la menor cantidad de conflictos con
sus clientes tratando, esto para proteger la imagen de la institucin.
EIS Sistema de
Informacion
Ejecutiva (Bloqueo y
desbloqueo de
transacciones, claves
de autorizacion)
TPS Sistemas para el
Procesamiento de
Transacciones (Provision de
moneda, arqueo final diario,
etc)
TPS Sistemas para el Procesamiento de
Transacciones (Pago de cheque, depositos,
retiros, etc)
OAS Sistemas de Automatizacin de Oficinas
(Ticketing)
OPERATIVOS
ADMINISTRATIVO
GERENCIA
ATENCION AL
CLIENTE
CAJAS
TRANSACCION TESORERIA
Diariamente el principal problema que se presenta es durante el arqueo final , en el cual muchas
veces se present los problemas de sobrante o faltante de efectivo, y como es lgico dentro de las
polticas del banco esto es totalmente responsabilidad del Funcionario encargado de la caja de
transacciones es decir el cajero.
3.1. Objetivos

3.1.1. Objetivo General
Perfeccionar el manejo de efectivo durante una transaccin bancaria registrando el monto
requerido, el monto entregado y el monto devuelto como sobrante.
3.1.2. Objetivos especficos
Disear un sistema de gestin personal para el manejo de efectivo
Realizar los diagramas UML actuales del proceso de recepcin y entrega de efectivo durante una
transaccin.

3.2. Lmites y alcances
El sistema elaborado estar destinado especficamente al rea de operaciones y transacciones
que ameriten el uso de efectivo, esto se realizara en modo de prueba para la Agencia de la Av. Camacho
del Banco Bisa.
3.3. Justificacin
La elaboracin de un software para un control especifico en el manejo de moneda tanto nacional
como extranjera ser una gran beneficio para los funcionarios operativos, ya que de esta manera se
reducir al mnimo el riesgo de que existan diferencias en el arqueo final diario y por esta razn puedan
desenvolver sus actividades con mayor tranquilidad y confianza.
4. ANALISIS UML
4.1.













5. DISEO
Propuesta de pantalla para el registro de movimiento de efectivo:



6. CON CLUSIONES
6.1. Se solucion el problema?
Es difcil predecir que el sistema funcionara ya que como muchos otros sistemas, este depende
de la responsabilidad del operario por registrar todas las operaciones realizadas en el transcurso del dia,
analizndolo de de esta manera es conveniente indicar que como este sistema seria desarrollado para
su mayor comodidad y conveniencia, no existira un control respecto a su uso. Sin embargo su uso
reducira en gran porcentaje el riesgo de presenta problemas en el cierre diario.
6.2. Tipo de Sistema de Informacin
El sistema desarrollado sera considerado como un TPS ya que de igual manera seria utilizado
para registrar las transacciones del rea operativa del Banco y ayudara en el control personal de cada
operador.
6.3. Conclusin
Despus de realizar el anlisis en los diagramas UML actuales de los procesos realizados en el
manejo de dinero realizado por el rea de cajas en el Banco Bisa se puede realizar una propuesta de un
sistema para llevar un control personal de los montos recibidos y entregados, la utilizacin de este
nuevo software podr reducir en gran parte los problemas sucitados para el personal a raz de las
diferencias encontradas en los arqueos finales diarios de la Ag. De la Av. Camacho.