Tcnicas para determinar las necesidades de capacitacin y desarrollo.

La determinacin de necesidades de capacitacin es indispensable para el mejoramiento

de cada organizacin, debido a que permitir detectar las reas de oportunidad y trabajar
en estas.

Estas tcnicas permiten que el capital humano de la organizacin se convierta en el
gestor de ventajas competitivas.

La capacitacin del talento humano le permitir a todo colaborador lograr sus objetivos
individuales y del puesto, as como cumplir con los objetivos de la organizacin.

Cuando se otorgar a los trabajadores las herramientas necesarias para realizar
adecuadamente su trabajo, se genera una mayor motivacin, debido a que se tienen los
conocimientos necesarios para trabajar mejor y ms rpidamente.

Entre los mtodos y los sistemas para identificar las necesidades de capacitacin
podemos mencionar:

Las Entrevistas

Mtodo que se implementa mediante entrevistas a los colaboradores en toda la
organizacin, con la finalidad de identificar sentimientos y situaciones en sus reas para
posteriormente determinar como pueden ser solucionados a travs de capacitacin.

A travs de conversaciones con jefes interesados de capacitacin, las acciones
formativas a emprender. Se maneja con una entrevista guiada, con preguntas puntuales
con el objetivo de obtener las informaciones deseadas.

Aun que las entrevistas presentan una ventaja para obtener la informacin directamente
de la fuente, no dejan de estar cargadas de subjetividad y de prejuicios tanto de quien
formula las preguntas como de quien las responde.

Se deber tener en cuenta las condiciones tcnicas y de preparacin que quin formule
las preguntas, el entrevistador para que la misma arroje los resultados deseados.

La Observacin

Este mtodo consiste en la observacin de los colaboradores mientras realizan sus
labores, con el objeto de encontrar situaciones que reflejen una necesidad de
capacitacin.

Es un mtodo frecuentemente usado, dado que el responsable de adiestramiento tiene
contacto muy frecuente con los principales responsables y las distintas secciones.

Esta tcnica permite descubrir anomalas en base a la observacin, debido a que se
identifica los problemas con generalidad y realidad efectiva para que puedan ser
analizadas con profundidad.

Cuestionarios

El mtodo de cuestionarios es una herramienta til para refinar el conocimiento sobre
necesidades que ya se encuentran identificadas, complementando la informacin
obtenida previamente.

Es un mtodo muy utilizado porque puede ser impartido a todos los niveles para detectar
sus propias necesidades y evaluarlas. Con la informacin obtenida del cuestionario se
puede tener un diagnstico completo de necesidades de capacitacin.

Encuestas.

Consiste en una serie de preguntas impresas que se hace al colaborador, para conocer
las necesidades de capacitacin.

Las encuestas deben tener espacio que permitan al encuestado escribir sus criterios,
vivencias, dificultades y posibilidades, as como las respuestas concretas acerca de las
reas de conocimientos que desea y necesita ser capacitado.

Es conveniente preguntar al personal si tiene necesidades de capacitacin. Esto puede
establecerse mediante entrevistas o a travs de encuestas que determinen con precisin
diferentes tipos de necesidades.