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3
InstitutodeAcueductosyAlcantarilladosNacionales
MEMORIAIDAAN
2012

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5
Memoria2012
InstitutodeAcueductosyAlcantarilladosNacionales

6
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cx|wxx wx t exu|vt wx ctt

7
PlantaPotabilizadoradeChilibre
FedericoGuardiaConte
Memoria2012
InstitutodeAcueductosyAlcantarilladosNacionales

8
Memoria2012
InstitutodeAcueductosyAlcantarilladosNacionales

9
Estacindebombeodelatomadeaguacruda
PotabilizadoradeChilibre

10
ndice
Memoria2012
InstitutodeAcueductosyAlcantarilladosNacionales
MensajedelDirectorEjecutivodelIDAAN..1112
JuntaDirectivadelIDAAN..13
AutoridadesInstitucionales...14
DireccindeGestinyServiciosAdministrativos..1625
RelacionesPblicas.2631
DireccindeIngeniera..3237
DireccindeOperaciones..3844
DireccindeComercializacin.4550
AuditoriaInterna..5155
DireccindePlanicacin..5662
DireccindeRecursosHumanos6368
DireccindeAsesoraLegal.6973
DireccinMetropolitana
GerenciaRegionales:...73
BocasdelToro...7479
Cocl.8086
Coln...8790
Chiriqu..9193
Herrera...9498
LosSantos..99104
Veraguas.105109
Arraijn110113
PanamOeste114118

11
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El ao 2012, fue un periodo de afrontar nuevos retos,
superar metas y sobre todo de transformacin
Institucional, con el inicio de la implementacin de
nuevos procesos tendientes a mejorar el servicio que
prestamosanuestrosclientes,basadosenlapremisade
" trabajo en equipo", lo cual marco la hoja de ruta del
IDAAN, para as lograr su misin primaria brindar
salud a todos los panameos.

Es as como celebramos licitaciones de proyectos

millonarios, que buscan beneciar a los residentes de
lugares olvidados por dcadas, tal es el caso de la
ciudaddeColnyotrosqueestnenfrancodesarrollo
econmico como Tonos, Santiago y Pedas.

Logramos la inauguracin de dos plantas

potabilizadoras una en Almirante en la Provincia de
Bocas del Toro y en el Distrito de Chepo inicio
operaciones la ampliacin de la planta potabilizadora
mejorando el suministro de agua a ms de 25 mil
Chepanos.

Mientras que a travs de CONADES, se licito el anillo

hidrulico de la ciudad de Panam, por ms de 200
millones de Balboas, con lo cual se construirn cuatro
nuevasgrandeslneasyquepermitir,porunladodo
tar de agua potable y de manera constante a un gran
sector de la poblacin metropolitana, ubicada hacia el
estedelaciudad,ascomotambin,nospermitiruna
mayor seguridad en el abastecimiento de agua en el
reametropolitana,alpermitirnosunasegundallavede
entradaalametrpoli.

Para Panam Oeste, el IDAAN invirti un milln 178

mil 203 dlares para mejorar las redes de distribucin
IIfaseeneldistritodeLaChorreradondeunas173mil
personas se vern beneciadas, ya se realiz la
licitacin de este proyecto de la lnea
ChorreraArraijn. (Tanques de Guadalupe y Mara
Leticia)
Logramos en misin internacional el apoyo nanciero
mediante prstamos del BID, BM y CAF por ms de
200 millones de balboas por tres aos, para reforzar
una serie de proyectos que redundaran en la
comunidad.

Mejoramos el servicio a nuestros clientes con la

apertura de dos nuevas agencias de cobro, una en la
ciudad de Santiago, Provincia de Veraguas y otra en
David, Chiriqu; las cuales atienden ms de 30 mil
usuarios y 150 mil respectivamente, procurando la
comodidad de clientes como de los colaboradores.

Como parte de las acciones de transformacin, se

inaugur la ocina de la Unidad Regional de Servicios
deProvinciaURSPCenlaciudaddeChitr,Herrera;el
cual es un plan piloto y que tiene el objetivo de
desconcentrar la gestin de las Regionales en las
provincias de Cocl, Herrera, Los Santos y Veraguas,
adoptandounnuevomodelodegestinnoaplicadoen
el resto de las Regionales y que paulatinamente
repicar en otras regiones.

Esto es solo es un avance de todas acciones ms

representativas que emprendi esta administracin en
el 2012 enmarcadas en mejorar el suministro de agua
potable a mas panameos, as como la atencin de las
aguas servidas en todo el territorio nacional.



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W|xv X}xv|

12
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13
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wx t ]t W|xv|t @ IDAAN

PORLAASOCIACINPANAMEADEPROPIETARIOSDEINMUEBLESDEPANAMA

Principal: Lic.JosAntonioDaz(Presidente)
Suplente: Lic.RobertoCedeo

PORELMINISTERIODESALUD

Principal: Dr.FranklinVergaraMinistrodeSalud
Delegado:

PORELRGANOEJECUTIVO

Principal: Lic.DannaHarrich
Suplente: Lic.LuzmilaRodrguez

PORLAASOCIACINPANAMEADEEJECUTIVOSDEEMPRESA

Principal: Ing.FranciscoDeIcaza
Suplente:

PORLASOCIEDADPANAMEADEINGENIEROSYARQUITECTOS

Principal: Ing.ArnulfoHo
Suplente: Ing.UlisesLay

PORLASORGANIZACIONESDELOSTRABAJADORESRECONOCIDAS

Principal:
Suplente: Sr.LuisAmaya

PORLOSPROMOTORESDEVIVIENDAYCONSTRUCTORESDEOBRAS

Principal:
Suplente:

SecretariadeJuntaDirectiva Lic.LitzaMuoz

Asisten a las reuniones con derecho a voz, la Contralora General de la Repblica Lic.
Gioconda de Bianchini o el funcionario que sta designe y el representante de la Asociacin de Empleados del
IDAAN,Sr.RafaelMeja.

14
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T|wtwx \|v|tx

AbdielBolvarCano. DirectorEjecutivo

HctorTrejos SubdirectorEjecutivo

ElaJan SecretariaGeneral

JosSaavedra DirectordeOperaciones

ManuelEscudero DirectordeGestinyServ.Administrativos

RolandoBocanegra DirectordeComercializacin

EricOtero DirectorNacionaldeIngeniera

LuisBroce DirectordePlanicacin

LuciaDeFernndez JefadeRecursosHumanosa.i

YazmnJimnez JefadeRelacionesPblicas

CsarBerbey JefedeAsesoraLegal

RicardoMorenoM. JefedeAuditoria

Zxxx exz|tx
AbilioPitti GerenteMetropolitano

MaximinoQuintero GerenteRegionaldePanamOeste

JosAcevedo GerenteRegionaldePanamEste

CarlosHamilton GerenteRegionaldeColn

ElsieHernndez GerenteRegionaldeCocl

AgustnLpez GerenteRegionaldeVeraguas

ZennGonzlez GerenteRegionaldeChiriqu

ReinaldoEsquivel GerenteRegionaldeBocasdelToro

JulioSantana GerenteRegionaldeHerrera

MelquiadesZambrano GerenteRegionaldeLosSantos

15
_z ECDE

16
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17
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ADMINISTRACIONPRESUPUESTARIA

Laejecucinpresupuestariaal31dediciembrede2012,alcanzlasumadeB/.140.2millones,deloscualeselporcentajedeejecu
cinconrespectoalpresupuestoanualmodicadorepresentael68.5%.Delaejecucintotalalmesdediciembrealprograma
deFuncionamientoel85.9%yalprogramadeinversionesel34.9%deloprogramado(VercuadroygracaNo.1)
CuadroNo.1
EjecucinPresupuestaria(Preliminar)
Al31dediciembre2012(EnmillonesdeBalboas)
GracaNo.1
EjecucinPresupuestaria
Al31deoctubrede2012(EnMillonesdeBalboa)
EstamostrabajandoencoordinacinconlaContraloraGeneraldelaRepblica,elregistrodedevengadodetodaslasentregasde
proveedoresycuentasdebidamentepresentadasporestos,paraquelasmismascuentenconsusdebidapartidapresupuestariay
seanrecibidaenestavigenciascal2012,paraasnoafectarelpresupuesto2013.

Presupuesto Ejecutado Presupuesto Ejecutado

Asignadoa Asignadoa
Dic12 Dic12
FUNCIONAMIENTO INVERSIONES
Presupuesto
Anual/Mod.
Asignadoa
Dic.
Ejecutado Dic.% Anual%
Total 204.6 204.6 140.2 68.5 68.5
Funcionamiento 134.9 134.9 115.9 85.9 85.9
Inversiones 69.7 69.7 24.3 34.9 34.9

18
SeccindeServiciosGenerales

InformedelaboresrealizadasporlaSeccindeServiciosGenerales
duranteelperododeeneroalafecha,(octubre2012).

Dentrodelasactividadesmsrelevantespodemossealarlassi
guientes:

Electricidad

Mantenimientoyreparacionesdelailuminacindeocinas,pasi
llos,baos,plantabaja,stanoytodoslosalrededores.Seapoyaal
reametropolitana,ylasagenciasdeacuerdo
alanecesidad.
Instalacindelmparasnuevasenelloby.
Serepusierontodaslaslmparasquemadasdelapiscina
principal.
Instalacindetimbresenocinas.
Serealizarontrabajosdeelectricidadenlassiguientes.
ocinas:
Contabilidad
BienesPatrimoniales
Plaza5deMayo
LosPueblos
SanMiguelito
Corozal
ArchivosdelaMetro
Medidores
JuzgadoEjecutor
Seguridad
Catastro
Cajas
SubDireccinAdministrativa
2do.Piso
PlantaBaja
CorteyReinstalacin
SecretaradeJuntaDirectiva
SalndeJuntaDirectiva
Operaciones
Presupuesto
TransporteyTalleres

Plomera
Mantenimiento, reparaciones e instalaciones de plomera en el
EdicioSedeylasagencias.
Mantenimiento y reparaciones en los baos tanto de
damascomodevaronesydestapedelavamanos,frega
doreseinodoros
AgenciadeSanMiguelito
AgenciadeLosPueblos
Clnica
Catastro
Personal
CajasPanam
BaodeHombres,2do.Piso
GestinTcnica
Informtica
BaodeHombres,entrePiso
BaodeMujeres,1Piso
Construcciones
RefrigeracinyAiresAcondicionados

Reparaciones,mantenimiento,limpiezadeaireseinstalacionesde
compresores,mquinascentralesyunidadesdeairesacondiciona
dosenelediciosede,reametropolitana,
agenciasypartedelinterior.

Chorrera
Arraijn
VistaAlegre
Cocl
ReginMetropolitana
RelacionesPblicas
Coln
SanMiguelito
LosPueblos
24deDiciembre
Chepo
PlazaMallorca
Ocina311
ControlFiscal
Contabilidad
Corozal
Presupuesto
CajasPanam

Pintura

Seledamantenimientodepinturaa:

EdicioSede
AreaMetropolitana
Agencias
Seapoyoconpinturaa:
Tocumen
ReginMetropolitana
Agencias
Ocinasdelediciosedecomo:

Planicacin
Facturacin
JuzgadoEjecutor
Operaciones
Estacionamiento
Sealizaciones
Stano
Clnica
Piscinaexternaeinterna

CarpinterayEbanistera

Enestareasetrabajalamaderadeacuerdoalasnecesi
dades:

Sehanejecutadolassiguientesactividades:
Sereparansillas
Sehacenmueblesdetodotipo
Sehacenpuertas
Reparacinyajustedepuertas
Reparacindepuertascadas
Confeccindetablillasparalosdepsitos
Instalacindecerraduras

19
Instalacindebrazosmecnicosparapuertas
Reparacindegavetas
Confeccindemurales,marcos,ventanaslibrerosyotros
Confeccindepared

FumigacionesyOtros
Sehicieroncontratacionesdecontrolderoedoresy
fumigacincontralosmosquitosycucarachas,con
xito.
Sehicierontambinfumigacionesengeneralporel
personaldeServiciosGeneralesenlasreasdeElectro
mecnicayTransporteyTalleres.
Remodelaciones Monto
Serealizanvisitasalosproyectosparaemitir
criteriotcnicodeloscostosparalascontrataciones
futurasparacalculargastosantesdeproceder.

RemodelacindelAuditorioEdicioSede21,884.18
RemodelacinOcinaProyectosEspeciales 29,156.43
(yaejecutada,ubicacinEdiciodelaCooperativa
defuncionariosdelIDAAN).
RemodelacinPiso4EdicioSede 77,797.83
RemodelacinAgenciaenlaGranEstacin 24,458.06
RemodelacinAgenciaPlazaMallorca 11,315.25
RemodelacinOcinaTransformacin
Institucional 16.414.44
LimpiezayAseo
MantenimientopermanentedelimpiezaenelEdicioSede:
Ocinas
Loby
Baos
Escaleras
Pasillos
Vidrios
Piscinas,internayexterna
Seledaapoyoconlalimpiezaunavezporsemana
TransporteyTalleres
Seledaapoyoconlalimpiezaunavezporsemana
OcinadeProyectosEspeciales.

TraspasosdeMobiliarioyEquipos
Bienesusadosenperfectoestado,sepuedenutilizaren
otrasocinas.
Otrossedeclaranendesusoporsuestadoysebota.

Estncontroladosporformulariodiseadoparaestosmovimien
tos,eselprocedimiento.

CentrodeAcopio
Trasladodecaminconpapelerarecicladaparael
CentrodeAcopiodelDespachodelaPrimeraDamade
laRepblica,cuyocontenidoaport1,284librasdepapel
blanco.

Apoyoconmaterialdeaseoalasdiferentesreas:

Medidores
Comunicaciones
AgenciaLosPueblos
Agencia5deMayo
Agencia24dediciembre
AgenciadeSanMiguelito
AgenciaElDorado
MacromedicinMetro
ProyectosEspeciales
Optimizacin
Anlisis
CajasPanam
Archivos
AlmacnCentral

ApoyoGeneral

ApoyoaInformticaenconjuntoconpersonaldeBienes
Patrimonialesencargarequiposchatarreadoacamin
paraserbotadoenCerroPatacn
Semovilizapersonalfueradelainstitucinarealizar
trabajodemantenimientoentanquedeTinajitaenSan
Miguelito.
SeledaapoyoaRelacionesPblicaseneventosdentro
delreametropolitanayelinterior(transporteiday
vuelta,instalacinydesmontajedetoldagrande)

MantenimientoGeneral

Paraloscontrolesdelosserviciosdemantenimientose
solicitaalaunidadgestoraelenvodevolantesconlades
cripcindelanecesidadparaatenderdemaneraordenada
elpedido.
SeprogramanoperativosdelimpiezageneralenelEdicio
Sede
Semantieneunregistrodelaboresdiariasdelpersonal
Seledaseguimientoalostrabajosdemantenimientoy
limpiezaquesonlosmassensitivos.
LimpiezaenelpatioenconjuntoconlaOcinadeBienes
Patrimonialesparaorganizarchatarreodeobjetosdeclara
dosfueradeuso.
Seatiendennecesidadesvariassolicitadasporlasdiferen
tesocinas:
Cambiosdecieloraso
Llevartilesalasdiferentesocinas
BajarbultosparalaOcinadeArchivo
(cajas,legajosetc.)
Bajarequiposparainformtica(impresoras,bateras,
cpu,monitores)
Bajarysubirsillas,escritorios,archivadores

Mantenimiento de limpieza, reparacin, refrigeracin e
instalacindeairesacondicionadosenlasocinasdeAudi
toriaInterna,Contralora,PlantadeChilibre,Electromec
nica,AgenciasdePlazaMallorca,LosPueblos,SanMigueli
to, Chorrera, Chame, Chitr, Coln (rea Comercial), Ca
pira,Chepo,Arraijn.
Pintura, Direccin y SubDireccin de Gestin y Servicios
Administrativos, Secretara General, Auditoria Interna,
JuzgadoEjecutor,facialateraldelEdicioSede,Agenciade
San Carlos, Corozal, pasillo de la clnica, piscina interna y
externa,ocinadealcantarillado,estacionamientodedisca
pacitados.

20
Se dio mantenimiento de electricidad en Archivos de An
cn y Metro, Medidores, Relaciones Pblicas, Bienestar
Social, Informtica, rea Comercial, vestidor de Construc
ciones,AgenciadeSanMiguelito,ChorrerayChame
Instalacin de cielorraso por daos, Recursos Humanos y
Contabilidad.
Fumigacin en los pasillos, escaleras, baos, stano, dep
sitosyocinasdetodoelEdicioSede.Pararealizaresta
laborseutilizapersonalnuestro,eltrabajosehacedespus
de las 4:00 p.m., tomando en cuenta las medidas de pre
caucin.
SellamientoenlostechosdelaPlantadeChilibreyelEdi
cioSede.
Mantenimientodeplomera,reparacinydestapedelava
manos, fregadores e inodoros de los baos de damas y
varones.
InstalacindepuertasdevidrioenlasAgenciasdeChorre
rayCapira.
Instalacindebrazosmecnicosparalaspuertasdela
DireccinEjecutiva,Capira,stanoyTesorera.
InstalacindemosaicosenlaOcinadeBase8.

Informe de Logros del ao 2012, del Departamento de Contabili

dadFinanciera.

La contabilidad nanciera se encarga de presentar la posicin

nanciera y los resultados de las operaciones de la empresa, a
travs de los estados nancieros, observando los principios de
contabilidadgeneralmenteaceptados.
ApoyoaRelacionesPblicasentransporteeinstalacinde
lmparasencarpadelIDAANenlaFeriaRomelFernndez
y en las Garzas de Pacora, visita del Seor Presidente a la
comunidad.
Apoyo con candado y cadena a la Ocina de Seguridad,
paraelestacionamientolateraldelaInstitucin(readon
deestelcomedor).
ApoyoalreacomercialenlamudanzadelaantiguaAgen
cia La Doa y remodelacin de la nueva Agencia 24 de
Diciembre.
Remodelacin de ocinas e instalacin de pared de vidrio
enlaAgenciadeSanJuanColn.
RemodelacinenlaAgenciadeSanCarlos.
CortedemonteenTransporteyTalleresyestacionamien
todefuncionarios,antiguoCOI.
SerealiztrabajosdechatarreoenconjuntoconelMEF.
Trabajosdecarpinteraen,AtencinalCliente,Medidores,
Reproduccin,AgenciasdeCapira,SanJuanenColn.
Varios:Movimientosdemobiliariosyequipos,
cajetas,papelera
Reparacindegavetasysillas
Confeccinyreparacindepuertas
Cambiodecerraduras
Mantenimientogeneraldeljardn

Nuestra meta como ocina responsable es dar el mantenimiento

requeridoalaInstitucin

1. Hemos presentado los Estados Financieros de forma

mensual, para uso de personas internas y externas a la
institucin.
2. Se presentaron los Estados Financieros auditados, por la
auditoriaexterna,al31dediciembrede2011.
3. Sehapresentadolasconciliacionesbancariasmensualmen
teparausointernoyexternoalainstitucin.

Laboresrealizadas2012

21
DepartamentodeComprasyproveeduras

Dentrodelmarcolegal,querigelascomprasgubernamentalessiendolaLey22de2006,elDepartamentodeComprasyProveedura,en
cumplimientodeestanormativa,seencargaderealizartodoelprocesodeadquisicindebienesyservicios,cuyoobjetivoprincipales
brindar en forma oportuna, y de manera eciente y ecaz la obtencin de los requerimientos necesarios para la operatividad de la
institucin,yseguirbrindandounserviciodecalidadyconcontinuidad.Paraellolosrequerimientosanivelnacionalsonsolicitadospor
lasdistintasunidadesadministrativasysontramitadosanivelcentral.

El Departamento de Compras cuenta con especialistas en adquisiciones de bienes y servicios para las compras menores, compras por
ConvenioMarcoylasLicitacionesPublicasquesecelebranenelao.

Paraelpresenteaoscalsehantramitadoatravsdelsistemaelectrnicodepanamcompra,hastaelmesde
noviembre1643ordenesdecomprasporunmontodeB/11,429,445.97.Ysehancelebradocontratosporelorden
deB/47,307,160.39.

TotaldeordenesdecompraTramitadassegntipodecompra
EneroaNoviembre2012
CompraMenores 7,261,348.60

ConvenioMarco

2,549,668.66

LicitacionesPblicas

1,618,428.71

22
Entre las principales adquisiciones que se destacanesta la renova
cin de la ota vehicular con 55 nuevos vehculos; compra de 14
carroscisternas,11equiposcombinadosparalimpiezadealcantari
lladosvactor, y 3 micro bus, para el fortalecimiento del rea co
mercial se ha incorporado el suministro e instalacin de micro y
macro medidores, tambin se han adquirido equipo de bombeo
paralaplantas,enelreadeseguridadseimplementounsistema
de video vigilancia en el edicio sede por B/ 52,248.47, se han
adquirido177estacionesdetrabajoporunmontodeB/136,166.06
y 24 impresoras por un monto de 47,927.14 como tambin se ha
provedo de equipo, herramientas y vestuario ycalzado al perso
naldecampoycolaboradoresengeneralcomopartedegarantizar
laseguridadybienestardelcolaborador.

Tambin es importante destacar que en cuanto a las obras de

infraestructura y mejoramiento del sistema de agua potable y
alcantarilladosehancelebradolossiguientesactospblicos:
ConstruccindelAnexodelEdicioSededelIDAAN.
Diseo y Construccin de las Mejoras a la Red de
Abastecimiento de Aguas de Santiago y
alrededoresProvinciadeVeraguas.
Contratacin de Servicios de Estudios, Diseos, Planos y
Construccin del Nuevo Sistema de Alcantarillado
Sanitario de Metet y sus alrededores, Distrito de
PinogamaProvinciadeDarin.
Mejoras al Acueducto de la Ciudad de David, a travs de
trabajos de Sectorizados del Sistema de Distribucin
ProvinciadeChiriqu.
Contratacin de lo Servicios de Estudio, planos nales y
ConstruccindelasMejorasalnuevoSistemadeAbaste
cimientodeTonosProvinciadeLosSantos.
Mejoramiento al Acueducto de las Comunidades de Santa
Cruz, La Primavera y Villalobos, Corregimiento de
Pedregal,DistritodePanamProvinciadePanam.
Contratacin de los Servicios de Estudios,Diseos, Planos
y Construccin para la Ampliacin y Modernizacin de la
PlantaPotabilizadoradeSanFlixProvinciadeChiriqu.
MejorasalAcueductodeLlanodePiedra.
Servicio de Diseo de Planos y Complementos para
ProyectodeLnea16ChilibreDonBosco.
T
A
TOTALDECONTRATOSDECOMPRATRAMITADASSEGNSUMINISTRO2012

PRODUCTOSQUIMICOS 6,435,587.55
ESTUDIO,DISEOYOBRAS 18,109,476.82
MANTENIMIENTOEQUIPORODANTEELECTRICOYHERRAMIENTAS 11,926,045.01
MEDIDORES 10,836,051.01
TOTAL 47,307,160.39

23
ElDepartamentodeComprasaNivelCentralmantieneunAlma
cn,dondesedaelrecibodelosbienesautilizarenlainstitucin
y el mismo es distribuido a nivel de todas las Regionales de
PanamMetroyEdicoSede.

MES ENTRA SALIDAS

ENERO 325,223.48 283,195.24
FEBRERO 263,281.19 368,285.89
MARZO 184,268.65 290,310.04
ABRIL 355,130.55 323,558.75
MAYO 163,982.37 189,325.28
JUNIO 323,272.75 242,669.82
JULIO 517,800.05 391,267.92
AGOSTO 414,377.50 399,368.62
SEPTIEMBRE 446,069.57 351,137.92
OCTUBRE 341,818.75 300,631.20
NOVIEMBRE 748,564.06 634,210.95
TOTAL B/.4,083,788.92 B/.3,773,961.63
ENTRADASYSALIDADDEBIENESDEALMACNCENTRAL2012.

24
SUBDIRECCIONADMINISTRATIVA
SECCIONDEADMINISTRACIONDEBIENESPATRIMONIALES

La Seccin de Administracin de Bienes Patrimoniales pertenece

deacuerdoalaEstructuraOrgnicaalaSubDireccinAdminis
trativa; esta Seccin y mantiene comunicacin permanente, a lo
interno, con los Departamento de Contabilidad, Presupuesto,
ComprasyAlmacenesdelaInstituciny;aloexterno,conel
La Seccin de Bienes Patrimoniales es la responsable de llevar los
registros detallados de los bienes muebles e inmuebles, obras de
infraestructura, maquinarias, equipos, instalaciones y otros bie
nes.
Ministerio de Economa y Finanzas Direccin de Catastro y la
Contralora General de la Repblica, la Direccin de Ingeniera
Avalo.

DeconformidadalasfuncionesdelaSeccindeAdministracin
de Bienes Patrimoniales y en cumplimiento a procedimientos
legales,sehadesarrolladosdurantelavigencia2012lassiguien
tesactividadesdandocomoresultadolossiguienteslogros:
DeconformidadalasfuncionesdelaSeccindeAdministracin
deBienesPatrimonialesyencumplimientoprocedimientoslegales,
desarrollados durante la vigencias 20092010 se presentan los
siguientesalcancestareas:
ACTIVIDADES LOGROS
TomadeInventariosdeequiposymobiliariosdeocina Conlanalidaddemantenercontrolesparaelregistrosdelos
bienespatrimonialescomprobandosuexactitud,ubicacin,uso,
destino,logrndoseasconciliarladatadeActivoFijo
Toma de Inventarios de equipos de plantas, pozos, estaciones y
otros
Inventariodelaotadevehculos
Tomadeinventarioanualfsicoalosalmacenesdelainstitucin Deacuerdoalasnormasyprocedimientosestablecidossereali
zaanualmentelatomadeinventariosfsicos;alos(19)almace
nesdelaInstitucin.Lograndoasdeterminarelsaldocontable
alafechayenelmomentodeconcluircondichosinventarios

CoordinacindedescartesdemobiliariosdeocinaconelMEFyla
ContraloraGeneral
Dar de baja fsica y de los libros los bienes que por su
condicin de deterioro no se pueden aprovechar y estn abul
tandoelrubrodeinventario

ApoyoalAlmacndelaPlantadeChilibre,registrandotodoslos
bienesprovenientesdelaACP
Logrndoseastenerregistradotodaslasentradasysalidasde
materialesprovenientesdelaACP.
ACTIVIDADES METAS LOGROS
Toma de inventario anual fsico a (19)
almacenes de la instituciones vigencia
20092010
Corroborar que todos los materiales,
accesorios y equipos de la institucin
estndebidamenteregistrado
Efectividadenlaaplicacindeprocedimientos
ynormaslegales.
Inventario de activo jo (mobiliarios y
equipodeocina),EdicioSede
Determinar ubicacin exacta de los bie
nes y el estado de conservacin, al igual
desuefectivoregistro
Mantener la data actualizada con el apoyo de
todaslasUnidadesGestoras
Se realizaron inventario de mobiliarios y
equiposdeocinay,vehculosparahacer
entregaalasnuevasautoridades
Entregar y responsabilizar a cada Jefe de
Departamento o Seccin del inventario
debienesqueestnenusoensuUnidad
Gestora
Salvaguardar el patrimonio de la institucin,
con la colaboracin permanente de los res
ponsablesdelaUnidadesGestoras
Participacin conjunta con los funciona
rios del MEF Y CCG en el chatarreo de
materiales ferrosos y descartes de equi
podeocina
Eliminacin fsica de bienes activos,
queporsuestadoocondicinnopermi
tensuaprovechamientoefectivo
Sacardeloslibroslosbienesqueporsucon
dicindedeterioronosepuedenaprovechary
estnabultandoelrubrodeinventario
Generarregistroscontablesynancieroscon
ables
Capacitacin a diferentes funcionarios
que laboran en los almacenes, sobre el
sistemaOASIS
Fijar la responsabilidad compartida con
losalmacenista
Llevando cada almacn sus registros; se logra
registrosactualizados
Apoyo a los almacenes que no tienen
sistema OASIS, en la Seccin se realizan
las Entradas, Salidas, y Confeccin de
DeclaracinJurada
Mantener actualizados los registros de
losalmacenesquenotienensistema
Se ha dado recomendaciones al Depto. de
Informticaparalograrintegrarlosalmacenes
quenotienensistemaOASIS
RevisinycodicacindeRequisiciones Registrar la informacin efectiva de los
materiales, equipos y accesorios para el
trmitedecompras
Dar cumplimiento a las disposiciones legales
para la Administracin y control de las Com
prasylosalmacenes

25
DEPARTAMENTODEADMINISTRACION
SECCIONDECOMUNICACIONES
MEMORIAS2012
TELECOMUNICACIONES:

ComoentidaddelEstadonosintegramosenvozalaPlata
formaRedMultiserviciodelEstado.Realizamoslostraba
jos ,adquirimos los equipos y servicios necesarios, para
cumplirconasicontodoslosrequerimientosenvozsoli
citadosporlaAutoridadparalaInnovacinGubernamen
tal.

Con telefona IP en Voz y Datos completa tenemos dos

ocinas del IDAAN la Gerencia Agencia de David y la
UnidaddeProyectosFaseI,serealizarontrabajoscomple
tos de cableado certicado en estas dos mudanzas , se
realizaronlosprogramacionesenlaplataformadelBrood
softparalasprogramacionesdelostelfonosIPalaPlata
formaRedMultiservicio.

En la Gerencia Metropolitana en Carrasquilla se instala

Central Telefnica nueva, se instala un E1 con 100 lneas
telefnicasdirectastodosintegradosatravsdeunenlace
a la Red Multiservicio, mejorando as el servicio brindado
enestarea.
RADIOCOMUNICACIONES:
Se contina con el Sistema Movitalk Radio Celular a
NivelNacionalparaserutilizadoenvehculosdecuadri
lla, Plantas Potabilizadoras, Agencias Comerciales, Inge
nieros brindando as un servicio ms ecientea a los
funcionariosdelIDAANparasucomunicacin.

NUEVAGERENCIAAGENCIADEDAVIDTELEFONIAIP

26
by|v|t wx v|? W|ztv|
extv|x cu|vt

27
by|v|t wx v|? W|ztv|
extv|x cu|vt

Aprovechando las nuevas herramientas tecnolgicas al
servicio de la comunicacin estratgica, la Oficina de
Informacin y Relaciones Pblicas potencializo su recurso
humano dirigido a las redes sociales, al mercadeo directo y
al relacionamiento con las comunidades y periodistas duran-
te el 2012.
Es as como emprendimos un plan estratgico para repuntar
el sitial de la institucin basada en la confianza y
credibilidad, mediante diversas jornadas con comunicadores
sociales a nivel nacional con el objetivo de exponer las
obras insignias que impulsa el Gobierno Nacional para me-
jorar el sector agua.

Visitamos las ciudades de Colon, Panam Oeste, Santiago
de Veraguas, Chitr en Herrera, Penonom en Cocl y en la
ciudad de David, Chiriqu; donde tantos periodistas de cada
regin como los Directores sostuvieron un conversatorio
sobre los avances de cada proyecto por provincia.

ConversatorioconlosperiodistasProvinciadeColn
7conversatoriosconlaprensa
ProvinciasCentrales
Coln
Azuero
Veraguas
Chiriqu
Cocl
PanamOeste
ProvinciadeColn
Chorrera
Cocl

28

ConversatorioconlosperiodistasProvinciaCentrales
ConversatorioconlosperiodistasProvinciadeChiriqu

29
Se elaboraron 541 noticias para difundir la labor
institucional tanto interna como externa, estas muchas
veces eran fuente de informacin y de inters de
periodistas que solicitaron entrevistas para ampliar las
noticias dando como resultado la gestin de mas de 45
entrevistas a voceros encargados de difundir la labor del
IDAAN.
365monitoreosdemediosescritos
64Vocerasenmediosdecomunicacin
Logramos reactivar el BOLETIN Institucional con la
emisin de 25 ediciones que se distribua va correo
electrnico para mantener informados a nivel interno a los
clientes primarios del IDAAN, sus colaboradores.

Igualmente, introducimos la presencia del RAPIDAAN, con
102 entregas, que constituye una forma rpida de conocer la
programacin del accionar tanto de agua potable como
servida a nivel nacional.

30
Un hecho relevante, fue el incremento de seguidores a travs
de nuestra cuenta de Twitter, que se elev a ms de 30 mil,
ya que se posiciono como una de las fuentes ms rpida de
informacin del IDAAN, seguida por un grupo heterogneo,
sin distingo de edad, condicin social o
punto geogrfico del pas, es por ello que cerramos el 2012
con 5 mil 311 tweets.
En el rea de Relaciones Publicas, con satisfaccin se
capacito al personal de esta oficina en el "Entrenamiento
de vocera", "Protocolo e Imagen", "Comunicacin en
Tiempo de Crisis"; mientras que a los Directores se les
organizo el taller "Formacin de Lideres Efectivos" con
el objetivo de cohesionar las nuevas tendencias en
gerencia estratgica que redundara en cada uno de los
Jefes con personal a su cargo.
En cuanto a visibilidad, se distribuy banner que
identifican a las plantas potabilizadoras, se inici la
instalacin de murales en acrlico para fortalecer la labor
de comunicacin interna, as como la distribucin de
porta boletines en las distintas agencias, se actualizo los
banner con el logo de la institucin, los cuales fueron
entregados en cada regional, se difundi mediante
banners la nueva tarifa por instalacin de medidores,
otros exhortando a mantener su cuenta al da, as como
otros mensajes como el plan de instalacin de 200 mil
medidores a nivel nacional; todos estos artes fueron
elaborados por Diseo Grfico.

Entrenamientodevocera","ProtocoloeImagen",

31

Diseodebanners(Licitaciones,operativos,cartera
Morosa,proyectosdeArraijn.

32
Se dictaron 85 charlas impactando positivamente 7,085
personas,entreniosyadultos,endiferentesescenariosque
pasamosadetallar:

CharlasenEscuelas.

Se dictaron charlas en 52 escuelas a nivel nacional a un total de

5,415 estudiantes. (37 escuelas del interior, 12 San Miguelito y 3
Panam Centro) desde kinder hasta 12 grado.

CharlaanuevosresidentesdelProyectoCurundu:Sedictaron28
charlas a 1,120 nuevos residentes de la 2, 3, 4 y 5 manzana.

CharlaenSanMiguelito
CharlaenlaProvinciadeHerrera
Muralesinformativoscolocadosenpuntosestratgi
cos,coninformacinquegeneralaInstitucin

33
ReuninconmoradoresAltosdelaLomadePedroenelCrisol
ReuninconmoradoresdeTurn
ReuninconmoradoresdelaEscuelaLucasBrcena

34
ProyectosyActividadesdeRelacionesPblicas
MejorasalaPlantaPotabilizadoradeChame
NuevaPlantaPotabilizadoradeChepo
LicitacinenTonos LicitacinenSantiago
Operativodereparacionesycortes Reparaciones

35
InauguracinPlantaPotabilizadoradeAlmirante

36
FeriadelMarenlaProvinciadeBocasdelToro
FeriadeParticipacinCiudadanaenLaIsladelasFlores
Taboga
Ing.AbdielCano,DirectorejecutivodelIDAAN,hacecorte
decintaenlainauguracindelaferiadeAzuero
ParticipacindeferiasaNivelNacional
FeriaInternacionalDavidChiriqu

37
W|xvv| wx \zx|xt

38
DireccindeIngeniera

El objetivo de la Direccin es administrar la elaboracin de estu

dios,proyectos,construccineinspeccindeobrasdeacueductos
yalcantarilladosanivelnacional.

LaDireccinNacionaldeIngeniera,estorganizadainternamente
para el desarrollo de sus funciones en los siguientes departamen
tos:
Proyectos Especiales, Sistema Informacin Geogrca, Estudios y
Diseos, Departamento de Inspeccin de Proyectos, Proteccin y
ControlAmbiental.

Acontinuacinloslogrosdegestinparaelao2012:

ProyectosTerminadosFsicamente
Estos proyectos representan la culminacin de 12 contratos por
una suma total de B/.42,447,278.96, que benecian a una pobla
cinaproximadade632,242personas.

ProyectosenEjecucin

CategoradeProyecto UbicacinyDetalledelProyecto
MejorasaSistemasdeAbastecimientodeAguaPotable. SanMiguelitoSector1,2y3,ProvinciadePanam.
PlantaPotabilizadoraFedericoGuardiaConte(22Tanques
de15,000Galones),ProvinciadePanam.
La Chorrera Fase II (Redes de Distribucin), Provincia de
Panam.
GarzasdePacora(Acueducto),DistritodePanam.
Rehabilitacin12PlantasPaquetesaNivelNacional.
Construccin de Nuevos Sistemas de Abastecimiento de Agua Pota
ble.
Changuinola, Provincia de Chiriqu (Potabilizadora
12MGD).
PacorayAlrededores,ProvinciadePanam.
LneadeConduccinde4AltosaCocoSolo, Provinciade
Coln.
RehabilitacindeSistemasdeAguasResiduales. SistemadeAguasResiduales(TanqueImho)dePenono
m,ProvinciadeCocl.
CategoradeProyecto UbicacinyDetalledelProyecto
MejorasaSistemasdeAbastecimientodeAguaPotable. MejoramientoalSistemadeAbastecimientodeAguaPota
bledeChepo,SegundaEtapa(DiseoyConstruccinparala
Ampliacin de la Planta Potabilizadora de Chepo, con un
caudalTotalde2,764MillonesdeGalonesporda).
DiseosyConstruccindeMejorasalSistemadeAbasteci
miento de San Carlos y Alrededores.
ProvinciadePanam.
AmpliacindelaPlantaPotabilizadoradeChame,Provincia
dePanam.
DiseoyConstruccindelasMejorasalSistemadeAbaste
cimiento de Agua Potable de Tort, Distrito de Panam Co
rregimientodeChepo,ProvinciadePanam
Trabajos de Adecuacin de la Planta Potabilizadora de
Antonio Ypez de Len, Ubicada en Sabanitas, Provincia de
Coln
DiseoyConstruccinparalasMejorasalaEstructuradel
RebosaderodeMaraHenrquezyCaminodeAccesoalTan
quedeTinajitaentreelKm14K+880y15k+350,Panam.

39
Construccin de Nuevos Sistemas de Abastecimiento de Agua Pota
ble.
ConstruccindelaLneadeConduccinCerroSanCrist
balBarriadaSanJos.ProvinciadeChiriqu.
DiseoyConstruccindelasMejorasalSistemadeAbaste
cimientodeAguaPotabledelaCiudaddelaChorrera,Pana
m.
Diseo y Construccin de Tubera de Conduccin desde
LneaParalelahastaCostadelEste.ProvinciaPanam.
ConstruccindelSistemadeAbastecimientodeAguaPota
ble para las Comunidades de los Distritos de Boquern y
AlanjeIIEtapa.
RehabilitacindeSistemasdeAguasResiduales. ReparacindelSistemadeTratamientodeAguasResidua
lesdeBarriadaIVCentenario,PenonomCocl.
EstosproyectosrepresentanunasumatotaldeB/.50,650,255.21,beneciandoaunapoblacinde1,789,939personas.

PliegosdeCargosrealizadosparaserLicitadosporIDAAN
EstosproyectosrepresentarnunainversindeB/.13,800,000.00 delfondoIDAAN,quealserrealizadosbrindarnelservicioauna
poblacinde161,400personas.

Tambinsehandesarrollado17PliegosdeCargosparaDiseoyConstruccindeAcueductosyAlcantarilladosSanitariosparaproyec
tosnanciadosatravsdeCONADESyOrganismosDonantesdelaUnidaddeProyectosdelIDAAN,paralasprovinciasdePanam,
VeraguasyChiriqu.
CategoradelProyecto UbicacinyDetalledelProyecto
SistemasdeDistribucindeAguaPotable. Red de Distribucin de Agua Potable para el Sector 3 de
SanMiguelito,Panam.
MejorasalaReddeAcueductodeDavid,Chiriqu.
Diseo y Construccin del Acueducto de Tonos, Provincia
deLosSantos.
Mejoras al Acueducto de San FlixLas Lajas, Provincia de
Chiriqu.
MejorasalAcueductodeSantaCruz,LaPrimaverayVillalo
bosFinal,Panam.
SistemasdeRecoleccinyTratamientodeAguasResiduales. DiseoyConstruccinAlcantarilladoSanitariodeMeteten
Darin
CategoradelProyecto UbicacinyDetalledelProyecto
SistemasdeDistribucindeAguaPotable. ConstruccindeLneadeOccidenteFaseI,Panam.
DiseoyConstruccindeLneadeOrienteIIyRamalPedregalAltosde
Tocumen,Panam.
Diseo y Construccin de las Mejoras a La Laguna de Oxidacin en
David,Chiriqu.
MejoramientoalasInfraestructurasdeAguaPotabledeldistritodeSan
Miguelito,Panam.
Diseo y Construccin de la Lnea de Conduccin desde Gonzalillo
hastaentradadePedregal,Panam.
Mejorasa24PlantasPotabilizadorasaNivelNacional.
DiseoyConstruccindelaLneaCostadelEsteCiudadRadial
PlantaDesalinizadoradeTaboga,Panam.
MejorasalaReddeAcueductodeSantiago,Veraguas.
Rehabilitacin y Optimizacin de Equipos de Bombeo de Sistemas de
AguaPotableaNivelNacional.
Mejoras y Expansin del Sistema de Conduccin y Distribucin de
AguaPotabledelosDistritosdeLaChorrerayArraijn,Panam.
ConstruccindeReddeDistribucindeAltosdeSanFrancisco.
RehabilitacindelSistemadeBombeodeaguasresidualesdeLaNueve
deEnero,Panam.
SistemasdeRecoleccinyTratamientodeAguasResi
duales.
DiseoyConstruccinAlcantarilladoSanitariodeLaPintadaenCocl
DiseoyConstruccindelAlcantarilladoSanitariodelacomunidadde
ElChurrasco,enSanMiguelito
MejorasalSistemadeAlcantarilladoSanitariodelMamey,Sectores1y
2,calleTurn,SanMiguelito

40
Todos estos proyectos al materializarse ofrecern sus servicios a
unapoblacinaproximadade1,407,350personas.

Se ha logrado incorporar alrededor 250 planosa la base de datos

del sistema de informacin geogrca, de los cuales luego de ser
georeferenciados fueron usados como base cartogrca para la
incorporacin de informacin nueva al sistema, logrado as el
desarrollodeproyectostalescomo:Lneadeoccidente(tuberade
54pulgadas)quevadesdelostanquesdeTinajitastomandoporel

Corredor Norte, hasta la ciudad de Panam derivando un ramal

hastalalocalizacindelmercadoprincipaldelaCadenadefroen
laVaCentenario,TuberaCostadelEsteaCiudadRadial,Tubera
Mara Henrquez (rebosadero)hastaVillalobosy Pedregaltoman
do la, va Gonzalillo Pedregal, Tubera Lnea de Oriente II, entre
otrosdegranimportanciaanivelnacional.

SelogrincorporarenlabasededatosdelSIGunarchivodigital
con curvas de nivel de la ciudad de Panam, con intervalo de 10
metros permitiendo contar con informacin de referencia de las
elevacionesdelasreasendondeseencuentranlasinfraestructu
rasdelosSistemasdeAcueductosyAlcantarilladosdelaciudad.

Enestesentido,elservicioqueseprestaofrecealainstitucinyal
pblico en general el benecio de una informacin coherente y
realdelossistemasenellosplasmados.

Se ha logrado la revisin de Estudios de Impacto Ambiental de

proyectos que afectaran de alguna forma estructuras e infraes
tructuras
delIDAAN,lograndoquelosimpactosalasmismasseannosigni
cativos,desglosadosdelasiguientemanera:

SevericaquelosproyectospromovidosporlaInstitucincum
planconlasmedidasdemitigacincontempladasenlosPlanesde
ManejoAmbientaldelosEsIAylasnormativasambientalesvigen
tes nacionales; logrndose asque los proyectos que se ejecuten a
nivel nacional no afecten el ambiente ni los recursos que inciden
directamente en las fuentes que abastecen la produccin de agua
quesetraduceensaludparalapoblacinengeneral.
Provincia NdeEsIA
BocasdelToro 6
Chiriqu 19
Cocl 28
Coln 29
Herrera 8
LosSantos 5
PanamEste 15
PanamOeste 58
PanamMetro 58
Veraguas 17
MapamejorasenAcueductodeJuanDaz,CiudadRadial

41
MapaMejorasrelevantesdelSistemadeConduccindelreaMetropolitanadePanam(Anillohidrulico)

42

MejorasalaPlantaPotabilizadoradeChepo(pintura,cambiode
laminasdefectuosasdelSistemadeFloculacin
PlantapaquetedeSanCarlos,seleadicionounmodulopara
garantizareciencia.
Plantapaquete,PotabilizadoradeChitr/Herrera

43
W|xvv| wx bxtv|x

44
DIRECCINDEOPERACIONES
La Direccin de Operaciones de Agua Potable y Alcantarillado
Sanitario(DOAPAS),estubicadaenelEdicioSedeVaBrasil;
en el 2do. Piso; con las lneas telefnicas 5238618 / 5238538/
5238619(fax).
Objetivo:
Garantizarquelosserviciosdedotacindeaguapotableyrecolec
cindelasaguasservidasseproporcionenalosusuariosencondi
cionessatisfactoriasdecalidad,cantidadycontinuidad.
La Direccin de Operaciones de Agua Potable y Alcantarillado
Sanitario, est organizada internamente para el desarrollo de sus
funcionesen:
Subdireccin de Operaciones de Agua Potable y Alcantarillado
Sanitario
Nota:LaocinaprincipaldelaDireccinySubdireccindeOpera
cionescuentancon6colaboradores.
DepartamentodeAguasServidas:
Objetivo: Asegurar la operacin apropiada y el mantenimiento
adecuadodelossistemaseinstalacionesdealcantarilladosanitario
(recoleccin, tratamiento y disposicin nal) a cobertura institu
cional y promover la expansin del servicio, en el mayor ritmo
factibledeacuerdoalosnivelesdecalidadyecienciaestablecidos.
EsteDepartamentocuentacon2colaboradores.
DepartamentodeAguaPotable:

Objetivo: Velar por el cumplimiento de las polticas y normas ga

rantizandoquelaproduccindeaguapotableseadeptimacali
dad y en cantidades sucientes para atender la demanda de la
poblacinqueestbajolaresponsabilidaddelIDAAN(1,500habi
tantesyms).
Estedepartamentoestcompuestoporlassiguientessecciones:
Tratamiento, Produccin y Control de Calidad de Agua Potable
(cuentacon10colaboradores)
DistribucinyControldePrdidasOptimizacin (cuentacon27
colaboradores)
FuentesSubterrneas(cuentacon30colaboradores).
DepartamentodeMantenimiento:

Objetivo:Establecerlosprogramasnecesariosparalaejecucindel
mantenimiento preventivo y correctivo elctrico y electromecni
co,queaportensolucionesquegenerenreduccindeprdidasen
lossistemasdeaguapotableyalcantarilladosanitario,hastaalcan
zar los valores mnimos admisibles dentro de criterios tcnicos y
econmicosplanteados.
Estedepartamentoestcompuestoporlasiguienteseccin:
Electromecnica(cuentacon33colaboradores).

PlantaPotabilizadoradeChilibreFedericoGuardiaConte

Objetivo:Producirlacantidaddeaguarequeridaparadotarala
CiudaddePanamypartedeColnconlaaplicacin,seguimiento
y control de los parmetros de calidad de agua potable, tanto en
losprocesosdepotabilizacindelaPlantacomoenlareddedis
tribucin.
LaPlantaPotabilizadoradeChilibrecuentacon69colaboradores.
CoordinacindeCarrosCisternas

Objetivo: Supervisar el servicio privado de transporte de agua

potable, a travs de carros cisternas, a comunidades que se han
vistointerrumpidasporelabastecimientodelamismaenlasreas
dePanamEsteyDarin,PanamOeste,ArraijnyreaMetropo
litana.
Cuentacon3colaboradores.

LOGROS2012DELOSDEPARTAMENTOS:
DepartamentodeAguasServidas:
Los logros alcanzados por el departamento de Aguas Servidas
duranteelao2012:
Confeccin de Pliegos de Cargos para la limpieza de los
tanques spticos e Imho de la Ciudad de Panam y San
Miguelitoylalicitacinpublicarespectiva.
CoordinacinconelProyectodeSaneamientodelaCiudad
y Baha de Panam de los puntos de interconexin de las
colectorasMatasHernndez,RoAbajo,JuanDaz,Tapiay
Tocumen.
Finalizacin de la rehabilitacin y transformacin del tan
queImhodePenonomyseguimientodelaoperacinde
partedelcontratistaporunao.
Coordinacin con la ocina de Asesora Ejecutiva para la
contratacin de tres operadores para la operacin de las
primeras14plantasdetratamientodeaguasresidualesque
harecibidoelIDAANanivelnacional.
Confeccin del Pliego de Cargos para la rehabilitacin de
la Laguna de Oxidacin de David, Chiriqu por parte de
CONADES.
Dotacin de equipo especial de limpieza para alcantarilla
dosalasregionalesdelIDAAN(10).
Coordinacin y seguimiento a la operacin de la PTAR
Punta Pacica de parte del operador privado contratado
porelIDAAN.
ParticipacinconelProyectodeSaneamientodelaCiudad
y Baha de Panam para denir las reas que no cuentan
conredessanitariasparaincorporarlasenelfuturoalPlan
Maestro.
Inspeccin y evaluacin de daos sufridos por inundacin
de quebrada a Planta de Tratamiento de aguas residuales
dePese,Herrera.
Evaluacin de la PTAR de Nata,incluyendo la futura lnea
dedescargadeloseuentes.
Reuniones e inspecciones a la provincia de Coln con Le
galizacin de Inmuebles del IDAAN y Banco Hipotecario
parasitiodePTAR.
CoordinacinenconjuntoconocinadeAsesoraEjecuti
va del IDAAN y el MEF para la rehabilitacin y puesta en
operacindelaPlantadeAmador.

45

DepartamentodeAguaPotable:
SeccindeTratamiento,ProduccinyCalidaddeAguaPotable

SusocinasestnubicadasenCorozal,CalleAntn,Casa6541,
Manzana4,CorregimientoAncnCiudaddePanam,Telfono
3176364.
LaSeccincuentaconunLaboratoriodeCalidaddeAgua,condos
seccionesdeBacteriologayQumica.Ylosmismossonloslabora
toriosdereferenciaanivelnacional.
Actividadesylogros:

1. SeefectulaevaluacinsanitariaalaPlantaPotabilizadora
de Changuinola, Regin de Bocas del Toro, con el n de
presentar un diagnstico, para detectar y evaluar posibles
riesgosparalasaludasociadosalaguadeconsumoprodu
cido por IDAAN, y contribuir a proteger la salud pblica
fomentando la mejora de los llamados indicadores de
servicio del abastecimiento de agua de consumo: calidad,
cantidad, accesibilidad, cobertura y continuidad. Este do
cumentosirvedebaseparalasmejorasdelaPlantaPotabi
lizadoradeChanguinola.
2. Selogrquetodaslaslicitacionespblicasreferentesalas
compras de productos qumicos utilizados en el trata
mientoparalaobtencindeaguapotable,cuentenconun
certicadodecalidademitidoporunaempresacerticado
ra de calidad. Con esta medida se incrementa la garanta
delacalidaddelosproductosutilizadoseneltratamiento.
3. Se implementaron los Programa de Muestreos y Anlisis
porSistemasdeAguaPotableRedesdeDistribucinconel
objetivodeIdenticarCalidaddeAguaenlaReddedistri
bucinydisponerdeinformacinparalatomadedecisio
nes(fallasenlaoperacindelared).
De igual forma el Programa de Muestreos y Anlisis por
Plantas,Pozos,NoriasyGaleras(Salidadecadasistema)
Sistemas de Agua Potable, el cual tiene como objetivo
principaleldeconocercalidaddeaguaproducidaporcada
Planta Potabilizadora por Sistemas y el de Optimizar
procesosencadaPlantaPotabilizadora.ASEP/2012/.

4.Duranteelperiodo2011y2012,antelaalertaycumplimientodel
PlandeTrabajoparaanticipar,controlaryresponderaincidentes
de presencia de cianobacterias en agua tratada se increment la
actividaddeIdenticacindealgasycianobacterias(microcistina)
en las diferentes etapas de tratamiento de las siguientes Plantas
Potabilizadoras: FGC de Chilibre, Runa Alfaro, Chitr, Penono
mySantiago.Paraladeterminacindealgasseutilizmicrosco
pioinvertidoyparalademicocistinaseutilizelensayoinmuno
sorbente (ELISA). Con esta actividad se identicaron las zonas de
alerta de presencia de algas y se recomienda la utilizacin de la
tcnica de adsorcin para la disminucin de la presencia de las
mismas y poder dar cumplimiento a lo establecido en el Regla
mentoTcnicoDGNTICOPANIT2339599Agua.AguaPotable.
Seefectuaronactividadesreferentesainstalacinymantenimiento
de los dosicadores con pastillas de hipoclorito de calcio, en la
Regin de Los Santos y Chiriqu y una evaluacin sanitaria
(pruebas bacteriolgicas y sicoqumicas) a los 25 sistemas de
agua de la Regin de Los Santos con el objetivo de garantizar la
desinfeccin en los sistemas de agua de las regiones en mencin
abastecidasporPozosyNorias.
6.SeImpartiSeminarioTallerdeTratamientoyCalidaddeAgua
Potable a los Operadores de la Planta Potabilizadora de Villa Da
rinenMetet,Darin.Elobjetivodelseminarioimpartidoradica
en que los operadores conozcan los procedimientos relacionados
conelTratamientodeAguaPotableypuedandiferenciarlasseis
etapas bsicas para el tratamiento del agua potable, controlar la
calidaddelaguaenelprocesodetratamientovericandolascarac
tersticasbsicas,ejecutarlaspruebasdeecienciaenlosprocesos
de tratamiento del agua, valorar las funciones de supervisores y
operadoresdeunaplantadetratamientodeagua,operarlossiste
mas de dosicacin de insumos qumicos en la planta de trata
miento,valorarlaimportanciadelasmedidasdeseguridadquese
debetenerencuentaenelmanejodelsistemadedesinfeccin.
LAGUNADEOXIDACIONDEDAVID

46
Identicacindealgasycianobacteriasutilizandoel
microscopioinvertido

SeccindeDistribucinyControldePrdidas
Instalacinymantenimientodelosdosicadoresconpastillasde
hipocloritodecalcio,enlaRegindeLosSantos
LABOR LOGROS
A.Adquisicin e instalacin de 10 macromedidores ultrasni
cosparareemplazarenlasEstacionesdeMacromedicin(EM):
ConlainformacindeCaudal,VelocidadyPresionesregistrados
enestospuntossetomanlasmedidasdecontrolesparaelsumi
nistrodeaguaalassiguientescomunidades:
EM3,Tuberade16enSanMiguelito,180 A lo largo de la Va Tumba Muerto, Barriada el Bosque Linda
VistaLmajo,Bethaniaetc.
EM5yEM6Tuberade24y16enSanMiguelito180 Paraso, Villa Guadalupe y Auto Motor, Villa Gabriela, Villa Lo
rena,PlazaCarolina,PartedePanamViejo.
EM16Tuberade16enSanMiguelito180 Urbanizacin Miraores, los comercio e industria en la Va
Transistmicahastala12deOctubre.
EM141yEM141Tuberade16enCalle7ma,RoAbajo Parte de Pueblo Nuevo, Parque Lefevre, Parque Lefevre, Pana
mViejo,RoAbajo
EM25Tuberade16frentealaUniversidad ViejoVeranilloyhaciaAve.Nacional
EM151yEM152Tuberade12frentealaPoliclnicadeCSS San Francisco, Coco del Mar, a lo Largo de Va Porras hasta la
VaEspaa
EMLmitedeArraijanChorreraTuberade18 Ciudad de Futuro, Nvo. Arraijan, San Jos, Hato de Montaa,
VillaArraijan,ElAmanecerAltosdeCceres,etc.
B. Adquisicin e instalacin de Cuatro (4) Registradores de
AlmacenamientodeDatosdeCampoconoperacinvaCelular
(Telemetra)enlasEstacindeMacromedicin:
EM5yEM6Tuberade24y16enSanMiguelito180
EM3,Tuberade16enSanMiguelito,180
Permitir obtener en tiempo real informacin vital (Caudal y
Presin)delsuministrodeaguahacialascomunidades:

C.Reemplazo del Macromedidormecnico de 6de Agua Tra

tadaenlaPlantaPotabilizadoradeParita.
ConocerelsuministrodeaguahacialacomunidaddeParita.

47
MACROMEDIDOR EN TUBERA DE 16 DE DIME
TROUNIVERSIDADDEPANAM
Loslogrosalcanzadosporestaseccinao20112012hansidolos
siguientes:
Se han construido 109 pozos, de los cuales 36 son pozos
negativosoconbajorendimientoy62pozospositivos.
Sehanconstruido11pozosdeapoyoaInstitucionesEsta
talesycomunidadesrurales.
Adicionalserealizaron58pruebasdebombeoy95limpie
zasdepozosanivelnacional.
EQUIPODEPRUEBADEBOMBEOENSBANAGRANDE
LOSSANTOS

TELEMETRAENTUBERADE16Y24DEDIME
TROSANMIGUELITOHACIATOCUMEN

DepartamentodeMantenimiento:
SeccindeElectromecnica
Enelao2012elDepartamentodeElectromecnicadelIDAANha
realizadodiferentesactividadestendientesamantenerymejorarel
serviciodeaguaalascomunidadesypoblacionesquerequierende
sistemas de impulsin de agua mediante sistemas de bombas da
daslascondicionesdelreaespeccaenqueviven.
Entrelaslaboresquesehanrealizadoestn:
Reparacindemotoresycreacindeunalneademotores
de espera para garantizar la disminucin en el tiempo de
respuesta especcamente para motores de 75 HP hasta
350HP.
Reconstruccin de bombas de agua tipo turbinas para las
diferentesregiones.
Confeccin de ejes de bomba y de columna as como la
compra de material de reserva para dar atencin a daos
fortuitos.
Mantenimiento y mejoras a la red elctrica primaria de
diversasplantaspotabilizadoras.
Ejecucindelproyectodemejorasalsistemadeaguapota
bleyaguasservidasdeColnincluyendolainstalacinde
nuevos equipos de bombeo tanto para 3 plantas potabili
zadoras como para las diversas estaciones de bombeo de
aguasservidasdelaciudaddeColn.

MQUINAROTATIVAENLASTABLASSECTOR
LLANOAFUERA

48

PlantaPotabilizadoradeChilibreFedericoGuardia
Conte
Logros20112012
Sonmuchosloshechosqueenmarcanundesarrolloymoderniza
cin de uno de los componentes de mayor importancia para el
desempeodelInstitutodeAcueductosyAlcantarilladosNaciona
les. En ese sentido y bajo un criterio objetivo mencionaremos,
alguno de los Proyectos que consideramos fundamentan la visin
deunaPlantaPotabilizadoraefectiva,dondeelambiente,laseguri
dad, el funcionamiento operativo y la optimizacin sistemtica,
representanfactoresprioritarios,paraelnanhelado.

Suministro e Instalacin de Videowall y Construccin

de Nuevo CuartodeControlySaladeManejode Crisis
de la Planta Potabilizadora Federico Guardia Conte:
proyecto que tiene como propsito adecuar, de manera
arquitectnica y sistemticamente, dos salas en el Edi
ciodelaAdministracindelaPPFGC;equipndolascon
todounrecursoaudiovisualquepermitirrealizarope
racionesdemonitoreoycontroldetodaslasactividades
propias, de Captacin, tratamiento, produccin y con
duccindeaguapotable.

Construccin de Cuadro de Bola Suave: obedece a la

necesidaddecrearunambientelaboral,carentedefric
cionesdondeaoreelcompaerismoyelconvivioentre
familias. Esperndose con esto estimular una mayor
efectividad en el desempeo de las actividades propias
delaPlantaPotabilizadora.

ConstruccindelNuevoEdiciodeLaboratoriodeCali
dad de Agua para la Planta Potabilizadora Federico
Guardia Conte: como una alternativa en la mitigacin
de problemas de espacio, especcamente en el rea del
LaboratoriodeCalidaddeAgua,queasuvezconfronta
ba problemas de desgaste en sus equipos; se da inicio a
lasprimerasactividadesparalanuevaEdicacinestruc
turalmenteindependiente,lacualincluyeelequipamien
to completo de elementos, acordes con la exigencia de
unatecnologaqumicaavanzada,paraunmayormanejo
delaproduccindeaguapotable.

Suministro e instalacin de equipo en estaciones de

BombeodeAguaTratada:
Conelpropsitodehacerfrentedeunaformaefectivaa
la demanda exigida por la poblacin a satisfacer; para
este perodo se procedi al mejoramiento del sistema
lograndoconducirhasta250millonesdegalonesalda.
MOVIMIENTODETIERRAPARALACONSTRUCCINDEL
NUEVOLABORATORIODECALIDADDEAGUADELA
PLANTADECHILIBRE
MOVIMIENTODETIERRAPARAELCUADRODEBOLA
SUAVEDELAPLANTADECHILIBRE

49
NUEVAPANTALLADEVIDEOPARAELMONITOREODELASOPERACIONESDELAPLANTADECHILIBRE
CoordinacindeCarrosCisternas

Enelao2012,selograrondistintasmetas,enaspectosadminis
trativosyoperativos,loscualessedetallanacontinuacin:
Seimplementaronprocesosdeacercadedistribucinde
aguapotableatravsdecarroscisternasenlasdistintas
Regionales(Tocumen,SanMiguelito,Pacora,Arraijn,
ChorrerayChilibre).
Secoordinaronmtodosptimosencontrolesadministra
tivosdecarroscisternas.
Enlaparteadministrativareferenteatrmitesdecuentas
decontratistasquenossuministranaguaatravsdeca
rroscisternasselograronprocesarenun100%.
Enelreaoperativaenloquerespectaacontingenciao
crisis,sesuministroal100%aguaatravsdecarroscister
nasatodalaciudad(hospitales,escuelas,barriadasycr
celesentreotros),pormotivosdetrabajosrealizadosenla
lnea1delmetroypordaosfortuitosenlaPlantade
Chilibre.

50
W|xvv| wx Vxv|t|tv|

51
DireccinComercial

ElobjetivoprimordialdelaDireccinComercialescrearysuper
visartodaslasactividadesrelacionadasconlaaplicacindepolti
cas,estrategiasydirectricesenmateriacomercialcomoesmejorar
lafacturacinycobrodelosserviciosdeaguapotableyalcantari
lladossanitariosyqueestndirigidasalaautosuciencianancie
ra de la Institucin. Tambin, dene, prepara y documenta pro
gramasquesatisfaganlasnecesidadesdenuestrosclientesyforta
lezcanlasfuncionesdeinstalacinylecturademedidores,factura
cinyrepartodefacturas,recaudacinycobros;ascomo,asegu
rarlarecuperacinexpeditadesaldosmorososatravsdelasvas
legalesyjudiciales.
Acontinuacin,destacamosalgunosdeloshechosmsrelevantes
de la Direccin Nacional de Comercializacin, para el ao 2011
2012:

DepartamentodeCobranzas:

Se gestion el pago correspondiente a la morosidad y

CargoporAguaConsumidanoFacturadadelaConstruc
tora Obebrecht, por un monto de B/.185,982.06 y de la
EmpresaPanamPaccoporB/.141,089.00.
LarecaudacintotalparaelCargodeAguaConsumidaNo
Facturada en los Proyectos de Construccin del rea Me
tropolitana,sumaronuntotaldeB/.160.597.78.
Se realizaron 31 nuevos contratos por B/.620.00 y se apli
caron 31 alcances por B/.2,821.00 en la Barriada Nueva
Esperanza en Pacora; logrando un pago total de
B/.3,441.00.
El recaudo por citaciones en morosidades ascienden a
B/.87,653.26.
Al 31 de diciembre de 2012, se ha recaudado un total de
B/.98,050,821.22;distribuidodelasiguienteforma:
Agencias B/.78,780,312.24
Comisionistas B/.13,364,413.39
Gobierno(Siafpa) B/.29,826,500.55
LarecaudacindeTarjetasVisayClaveal31dediciembre
de 2012, es de B/.4,703,318.06 (VisaCrdito por
B/.3,234,399.78yClaveDbitoB/.1,468,918.28). Esta
cifranocontemplalospagosdeotrosingresos.
Se aprob el Convenio de Agente Recibidor de Pagos y
Servicios de Adquirencia con la Caja de Ahorros (Caja
Amiga).
SerealizaronloscontratosdelaJuntaComunaldeAncn
conunsaldoinicialdeB/.52,181.49.
Se retom la gestin de cobros por parte del IDAAN,
mediante llamadas a clientes morosos; recaudndose a
nalesdeagosto2012,lasumadeB/.9,653.84.
Se realizaron 240 convenios con un abono inicial de
B/.104,561.37.
EnlaocinadeConsultadeSaldos,sehanrecibido28,057
llamadasysehanactualizado1,403registrosdetelfonoy
983correoselectrnicos.
Se comprometi ante el Ministerio de Salud, el 99.9% de
lo asignado en los subsidios de Casos Sociales; es decir,
B/.17.1 millones. Del total comprometido, se ha cobrado a
la fecha B/.12.2 millones; (71%). De igual forma, se ha
mantenidountotalde140,000clientessubsidiados.
SeorganizounComitdeAguaparacoordinarconvarias
JuntasComunales,elpagodelserviciodeaguadeaquellos
clientes que habitan 27 inmuebles condenados. Se logr
abonosporuntotaldeB/.30,000.00.
Charlas de sensibilizacin del pago del servicio de agua a
250nuevosbeneciariosdelProyectodeCurund.
Se realiz capacitacin con respecto al tema y proceso de
los Casos Sociales en las distintas regionales y 27 Juntas
AdministradorasdeAguaRuralenlaProvinciadeDarin.
Se disminuy a 60 das, la mayora de las cuentas por
cobrardelSectorPblico.
SedepurunmontodeB/.1.6millonesenrecargosacumu
ladosalSectorGobierno.
Realizamosal31deoctubre,cobrosalsectorgobiernopor
unmontodeB/.27,508.717.00(incluyeCasosSociales).
Se negoci con el Municipio de Bar, Provincia de
Chiriqu, el traspaso del terreno que ocupa la agencia del
IDAAN,acambiodelascuentasmorososquemantieneel
Municipio.
SecoordinconelpersonaldelIDAANenColn,elcobro
delascuentasmorosasenlaZonaLibre.
Se atendieron reclamos de diferentes entidades
gubernamentales por facturaciones cticias, por ejemplo:
Senafront.

52
DepartamentodeMedidores:

Proyectodeinstalacinde8,500medidoresde3/4y5/8
en Panam Centro y San Miguelito. Se encuentra en Pro
yectodeEjecucin.
Suministro e instalacin de 29,500 medidores en Arraijan
yChorrera.
Suministroeinstalacinde25,000medidoresenColn.
Nuevospreciosdelosmedidoresycostoporlainstalacin
demedidores,aprobadomedianteResolucinANNo.4142
AguadelaASEPde30dediciembrede2010.
Nuevo costo de Corte y Reinstalacin del servicio de agua
potable, aprobado mediante la Resolucin AN No.5386
AguadelaASEPde15dejuniode2012.
Se est realizando el Proyecto de Micromedicin en las
ProvinciasCentrales;conelsuministrode50,000medido
resy30,000cajillas.
MejorasalDepartamento,AlmacnyTallerdeMedidores.
Se coordin y apoy a las Regionales, en la vericacin y
supervisin de adecuaciones. Tambin, en el cambio, la
instalacin, la inspeccin y la reubicacin de altos consu
midores (hoteles, hospitales, estadios, urbanizaciones,
puertos, industrias, etc.). Se ofreci capacitacin de los
procesosdemedidores.

DepartamentodeGestinTcnica:

Ampliamosnuestraotavehicularenun40%,seadquiri
nuevorecursohumanoysemejoreltiempoderespuesta
enlaejecucindelostrabajosdecampo.

DepartamentodeOperacionesComerciales:

Administra y controla los procesos concernientes con la

operacin y funcionamiento del sistema comercial, me
dianteladeterminacin,desarrolloyaplicacindecriterios
que se basen en las normas y procedimientos vigentes,
para garantizar la calidad en las operaciones relacionadas
alcatastro,valorizacinyfacturacin.

SeccindeCatastro:

LaincorporacindelosClientesIlegalesalabasedefactu
racin de la Institucin mediante la Resolucin de Junta
DirectivaNo.292112de10deabrilde2012;lacualpermite
suscribirloscontratosdeserviciodeaguaaaquellosclien
tes que ocupan tierras que no son de su propiedad y no
tienenningnderechoposesorio.
SehadadoseguimientooportunoaelProgramadeDesa
rrollo Sostenible de Provincias Centrales; es decir, se ha
desarrolladouncatastrodeusuarios,quepermitainforma
cin conable y oportuna de los clientes; contribuyendo a
disminuir las prdidas comerciales. Adicional, se ha cola
borado con la supervisin y validacin de los trabajos del
ConsorcioConadesqueejecutaelproyecto.
Se desarroll actividades de soporte a las distintas Regio
nales con la nalidad de coadyuvarles con la consecucin
de metas de recaudo, correccin de anomalas, organiza
cin de procesos y la vericacin de clientes con activida
des econmicas no residenciales como fue las diversas
visitas que se realizaron a la Regional de Chiriqu. Tam
bin, se desarroll un programa semanal de apoyo de los
clientesilegalesdelaRegionaldeArraijanyseactualizel
catastrodeVeracruz.
Se ha identicado a nivel nacional unos 7,957 clientes
ilegales;deloscuales,sehanincorporado2,644alsistema
de facturacin, otros estn en proceso de iniciar su factu
raciny4,191seleshacortadoelserviciodeaguapotable.

SeccindeValorizacin:

Tienecomometareducirladeudadevalorizacinexisten
teycoordinarconlasRegionales,laentregadeestadosde
cuenta a clientes morosos, llamadas telefnicas, envo de
clientesalJuzgadoEjecutor,yaquesonclientesquenose
pueden localizar o han sido citado varias ocasiones; para
queseacerquenhacersuspagosyconvenios.
Los Estados de cuentas entregados hacen la suma de
B/.36,613.83; de los cuales se ha cobrado la suma de
B/.16,115.20ylosclientesenviadosalJuzgadoEjecutortota
lizanB/.38,110.79.

SeccindeFacturacin:

La implementacin de 10 fechas de vencimientos, para el

cobro de la factura de los servicios de agua potable a los
clientes.
La implementacin de la nueva Tarifa para el Servicio de
Tratamiento de las Aguas Residuales y la Recoleccin de
Aguas Servidasdel Instituto de Acueductos y Alcantarilla
dosNacionales(TAS),mediantelaResolucinANNo.5372
Agua del 6 de junio de 2012 emitida por la ASEP. Se
inici la facturacin, a partir del mes de septiembre 2012,
paraelsectordePuntaPacca.
Modicacin y mejora de la estructura de mensaje en la
facturadelcliente.
El1deseptiembrede2012,seinicioconlaEmpresaInassa;
la tercerizacin del Servicio de Lectura de Medidores y
Entrega de Facturas en Panam Metro, Arraijan, Coln y
Panam Oeste. Logrando, reestructurar la seccin y pro
cesosdelecturayrepartodefacturaseimplementandola
supervisindelastareascontratadasparalecturayrepar
todefacturas.
Se generaron aplicaciones para el control de calidad de la
facturacin.
Se automatiz la generacin de los procesos de factura
cin.
Al perodo de diciembre 2012, se factur 538,026 clientes
con un consumo acumulado de agua por un monto de
B/.94,683,466.09; l cual representa un volumen factura
doacumuladode92,858,634millonesdegalonesdeagua.

53
TotaldeConsumoMensualFacturadoenGalonesporSector
FacturacinMensualCargoAguaBrutaporSector
TotaldeClientesFacturadosporRegionalSegnSector
REGIONAL RESIDENCIAL
COMERCIAL
INDUSTRIAL
TOTALSECTOR
PARTICULAR
SECTOR
PBLICO
TOTALDE
CLIENTES
FACTURADOS
BOCASDELTORO 8,171 711 8,882 97 8,979
COCL 22,037 1,240 23,277 220 23,497
COLN 24,333 2,858 27,191 250 27,441
CHIRIQU 53,484 3,071 56,555 528 57,083
PANAMESTEY 7,304 366 7,670 135 7,805
HERRERA 19,392 1,682 21,074 273 21,347
LOSSANTOS 18,811 1,079 19,890 245 20,135
PANAMMETRO 244,504 16,098 260,602 1,196 261,798
ARRAIJAN 43,985 1,489 45,474 192 45,666
PANAMOESTE 36,641 2,034 38,675 191 38,866
VERAGUAS 23,212 1,932 25,144 265 25,409
Totales 501,874 32,560 534,434 3,592 538,026
DepartamentodeProyectoIDAAN/INASSA:

La gestin de cobro se ha encauzado en obtener el pago

totaldeladeudadelosclientesmorososhastaelao2009,
conveniosdepagosconabonosinicialesdel30%y50%y
abonosenseguimientos,quepermitennormalizarlacarte
ra de estos clientes, para crear una prctica de cultura de
pagooportuno.
El resultado de la gestin realizada por INASSA se vi re
ejadoenloscobros;conunpromediomensualde45,245
clientesqueseacercaronalIdaanarealizarsuspagos.
Elpromediomensualdeconveniosdepagossehanincre
mentadoa2,741.

54
ReclamosatendidosporlaOcinadeCuentasdeGobierno,por
FacturacinFicticiaenSENAFRONT
CarrosCisternasencontradoconectadoilegalmenteaunhidrante,
ubicadoenlaentradadelProyectodeCurund.
OperativodeConstrucciones
PorCobranzas

VisitaaClientesdeCasosSocialesenla
ProvinciadeBocasdelToro
VERIFICACINDEMEDIDORESYFUGASENLAAMPLIACIN
DELCANALDEPANAM

55
VERIFICACINDEMEDIDORESENPUERTOSCOLN
PROYECTOSMICROMEDICINARRAIJAN

56
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57
OFICINADEAUDITORIAINTERNA
ACTIVIDADESREALIZADASDURANTEELAO2012

INTRODUCCION

ANTECEDENTESDELAOFICINADEAUDITORIAINTERNA

Mediante Resolucin de Junta Directiva No. 202004 del Instituto

de Acueductos y Alcantarillados Nacionales (IDAAN) de fecha 29
deabrilde2004,seapruebaelManualdeAuditoriaInterna,conla
nalidaddedotaralosprofesionalesquelaintegran,deuninstru
mentodeconsulta,trabajoyguaparalosauditoresdelaOcina
de Auditoria Interna o cualquier otro funcionario o agrupacin
que requiera conocer las responsabilidades, el desempeo y las
actividadesquedesarrollaestaunidaddeinvestigacinyconsulto
ra,adscritaalaDireccinSuperior(DireccinEjecutiva).

MARCONORMATIVOYNORMASDEAPLICACIONGENERAL

DecretoNo.247del14dediciembrede1996,medianteel
cual se emiten las Normas de Auditoria Gubernamental
paralaRepblicadePanam.
Decreto 214DGA del 8 de octubre de 1999, mediante el
cual se emiten las Normas de Control Interno Guberna
mentalparalaRepblicadePanam.
DecretoNo.542006del14demarzode1996,medianteel
cualseapruebaelManualdeProcedimientosparaelUso,
ManejodeCajasMenudasenlasEntidadesPblicas.
Decreto Ejecutivo No. 124 del 27 de noviembre de 1996,
modicado por el Decreto Ejecutivo No. 30 de 1997, el
DecretoEjecutivoNo.6del10defebrerode2003yCircu
larNo.902005DCDFGdel25deagostode2005yOtras
circularesemanadasdelaContraloraGeneraldelaRep
blica, relacionadas al Control, Uso y Manejo de Vehculos
delEstado.
ResolucindeJuntaDirectivaNo.502005del17deoctu
brede2005,elcualseapruebaelProcedimientodeCajas
RelacionadoconRecaudacinyMorosidad.
ManualdeAuditoriaInternadelIDAAN.
ManualdeAuditoriasEspecialesparalaDeterminacinde
Responsabilidades.
MISION

Las Actividades de la Ocina de Auditoria Interna, es servir de

apoyorealyefectivoalaDireccinEjecutivaensusgestionesge
renciales, actuando en funcin de examinar y valorar de forma
independiente,objetiva,sustentada,oportunayrelevanteentodas
las actividades que en ella se realicen proporcionndole anlisis,
valoraciones, recomendaciones, consejos o informacin clara y
precisasobreresultadosdelasmisionesasignadasohechosinves
tigados,andegarantizaralaciudadanaelusoecienteycorrec
todelosrecursosestatales.

FUNCION

Desarrollar actividades de planicacin, organizacin, direccin y

controldelosprocesosinherentesasurea,paraevaluarlaperti
nencia, eciencia y cumplimiento del sistema de control de ges
tin,talescomo:

1. Inspeccionar el sistema de control interno, el grado de

operatividadylaecaciadelossistemasdeadministracin
ydeinformacindelagestininstitucional.
2. Aplicar los mtodos de seguimiento, evaluacin y control
necesario,conelndevericarlalegalidad,laexistenciay
correccindelasoperacionesyaccionesadministrativas.
3. Efectuar auditorias, inspecciones, scalizaciones, exme
nes, estudios, anlisis e investigaciones para asegurar la
legitimidaddelasoperacionesoprocesosdelainstitucin.
4. Realizarseguimientosalasrecomendacionesparaelmejo
ramientoenlaestructuradecontrolinterno.
5. PresentarlosinformespertinentesalaDireccinEjecutiva
yalaContraloraGeneraldelaRepblicasobrelosresul
tadosdelasinvestigaciones.
Auditoria Interna Jefe de la
Oficina
Auditor Auditor Auditor Auditor
Secretaria
Auditor
Inspector

58
Elorganigramaquesepresenta,segnlarealidadactual,noofrece
unaadecuadacantidaddepersonalprofesionalparahacerlefrente
alasexigenciasycompromisosquedebenatenderanivelnacional,
ya que solo se cuenta con cinco (5) auditores y un inspector, sin
embargo, el personal cuenta con muchos aos laborando en la
Institucin y algunos de ellos han brindado sus conocimientos en
algunosotrosdepartamentos,perocareciendoenpartedeladebi
dacapacitacincontinuaparaelmejoramientoyperfeccionamien
todelostrabajosencomendados.

ACTIVIDADESREALIZADASENEL2012

Duranteelao2012,seefectuaronapoyoseinspeccinderutasde
carros cisternas y nuevas conexiones, entre otras, sin embargo,
podemosdesglosarentrescategorasdeimportancia,asaber:

EvaluacindeControlInterno.

Durante el ao 2012, se asignaron misiones a los auditores, para

revisarelcontrolinternodediferentesreasdeactividades,entre
ellas,podemosmencionar,alasreasAdministrativas,Comercial
y Operativo, lo cual se llegaron a concretar once (11) informes en
lasdiferentesregionesdelpas.

Las provincias que fueros evaluadas en el control interno son:

Bocas del Toro, Cocl, Coln, Chiriqu, Veraguas, Herrera, Los
SantosyPanamOesteyArraijn,loquerepresentunincremen
tosignicativoenrelacinalperodo2011.

Adicionalmente,seintrodujolaimplementacindeguasprcticas
paralaevaluacindelcontrolinternoconlanalidaddebrindara
los auditores una herramienta efectiva y prctica en los procedi
mientosycuestionariosaplicadosconformealplandetrabajo.
Entrelasguasutilizadaspodemossealarlassiguientes:

a. Gua para Evaluacin de Control Interno para Equipo Ro

dante.
b. GuaparaEvaluacindeControlInternoparaelreaCo
mercial.
c. GuaparaEvaluacindeControlInternoparaInventario.
d. GuaparaEvaluacindeControlInternoparaelCombus
tible.

ObservacinenlosInventariosFsicosAnuales.

Basado en el cronograma para la toma fsica del inventario anual

2012, elaborado por la Departamento de Bienes Patrimoniales y
con el propsito de garantizar controles efectivos, adecuados y
razonables,laOcinadeAuditoriaInternaparticipencalidadde
observador en la toma fsica, lo cual se realizaron quince (15) in
ventarios durante el 2012, sin embargo, dentro de las funciones
atribuibles a la Ocina de Auditoria Interna, es revisar y evaluar
loscontrolesinternosexistentesydarseguimientoalasrecomen
dacionespresentadasenlosinformesdelperodo2011,andedar
asegurarsucumplimiento.

Como resultados de los trabajos y esfuerzos de forma conjunta

conelDepto.deBienesPatrimoniales,seemitieroninformesrela
cionadosalasdecienciasydebilidadesenelcontrolinterno,que
denotan diferencias faltantes / sobrantes que fueron puestas en
conocimiento a la Direccin Ejecutiva, como tambin a las unida
desresponsablesenadministrarycustodiarlosbienesdelaInsti
tucin, lo cual se emitieron las respectivas recomendaciones para
mejoraryasegurarunabuenamarchadentrodelproceso.
ORGANIGRAMAFUNCIONALPROPUESTOACORTOPLAZO

59
InformesdeAuditoriaEspecial.
DENUNCIASCIUDADANASEINVESTIGACIONESESPECIALES

60
Debido a la profundizacin y diversicacin de las reas que re
quieren permanente vigilancia, seguimiento, mecanismos de con
trol y utilizando modelos/programas de anlisis de datos en el
mbito de la auditoria continua, nos obliga a proponer cambios
signicativosdelorganigramadelaOcinadeAuditoriaInterna,a
nderesponderconuncuerponecesarioyadecuadodeprofesio
nales, idneos y capaces de enfrentar retos, responsabilidades y
exigenciasdehoyda,conladebidacompensacinsalarial,acorde
a sus experiencias, habilidades y manejo profesional de la reserva
delainformacin,sinembargo,sedeberecibirpermanentemente
dentrodelprocesodecambio,lacapacitacindeformacontinuay
sistemticaalpersonalquelaconforma.

PERSPECTIVASACORTOYMEDIANOPLAZO

Elplandeactividadesprevistasparael2013y2014,ademsdelos
trabajos normales, destacamos por su importancia los siguientes
temas:

1. Realizacindeauditoriasnancierasatravsdepruebas
desaldos.
2. Implementacindeprogramasparaauditoriadeproyec
tos.
3. Revisindelametodologaaplicableenlaidenticacinde
riesgosauditablesyenlapriorizacindetrabajos.
4. Capacitacincontinaalpersonal.
Apoyo para la Implementacin y determinacin de los
costosdeproduccindelasplantas.

61
W|xvv| wx ct|y|vtv|

62

ORGANIZACININTERNA:

OBJETIVOSDELADIRECCINDEPLANIFICACIN

Concentrarensumbitodeaccinlasactividadesdeapo
yoalagestinproductivaqueejercenlasreasdependien
tes de la Direccin de Operaciones y de la Direccin de
Comercializacin como ncleo operativo de la organiza
cin, brindando soporte tcnico especializado en la eva
luacinpermanenteyestratgicadelasactividadesfsicas,
nancieras y administrativas, adaptndolas a las circuns
tancias cambiantes, a n demantener y aumentar el nivel
deefectividadyecaciaenlacoberturainstitucional.
Presentardemaneraobjetiva,atravsdesistemasytcni
casadecuadas,losresultadosdelagestininstitucionalde
todas las reas del IDAAN, indicando sus conclusiones y
proyectando recomendaciones a corto y mediano plazo
parasuinclusinenelplaneamientodelaorganizacin.

Actividadesrelevantesrealizadasenelao2012
DIRECCINYCOORDINACIN
Direccinycoordinacinparalaejecucindeloscompro
misos adquiridos mediante los prstamos otorgados por
losorganismosinternacionalesdecrdito,entreellos:
BancoInteramericanodeDesarrollo(BID)
BancoMundial,y
CorporacinAndinadeFomento(CAF).

Coordinacin de los trmites de negociacin con organis

moseinstitucionesnacionaleseinternacionalessurtidores
de agua potable en bloque para garantizar la satisfaccin
de la demanda de agua potable en los principales centros
urbanos, velando de que se cumplan los convenios y
acuerdospactados:
EmpresaAguasdePanam.
AutoridaddelCanaldePanam.
Coordinacin interinstitucional CONADES/MINSA/IDAAN
del Proyecto de Abastecimiento de Agua a las Comunida
desubicadasalolargodelacarreteraPanamericanaenla
ProvinciadeDarin(desdeArimaeaYaviza).
DIRECCIN DE
PLANIFICACIN
DEPTO. DE PLANIFICACIN
FSICA Y ASIST. TCNICA
DEPTO. DE PLANIFICACIN
ECONMICA Y FINANCIERA


DEPTO. DESARROLLO
INSTITUCIONAL
DEPTO. DE CONTROL DE
GESTIN Y ESTADSTICA

DEPARTAMENTO DE
GESTIN SOCIAL
De acuerdo a la Estructura Orgnica Funcio-
nal la Direccin de Planificacin responde
directamente a la Direccin Ejecutiva y su
composicin interna es la siguiente:

Depto. de Planificacin Fsica y Asistencia
Tcnica
Depto. de Planificacin Econmica y
Financiera.
Depto. de Fortalecimiento Institucional.
Depto. de Control de Gestin y Estadsti-
cas.
Depto. de Gestin Social.
INFORMEDEGESTINDELADIRECCINDE
PLANIFICACIN

63
DireccinycoordinacindelProyectodendicedeIntegri
daddelasInstitucionesPblicasenelIDAAN,cuyoprop
sito es medir los niveles de vulnerabilidad en que se en
cuentra la gestin institucional, en lo que respecta, la
transparenciaenelservicio.

ContraparteconlaDireccindeIngenieraeneldiseode
laCooperacinTcnicadelBancoInteramericanodeDesa
rrollo(BID),paralapriorizacindeinversiones.
Representacin del Instituto ante organismos, comisiones,
juntas, y otros en lo relacionado a la planicacin de los
serviciosdeacueductoydealcantarilladosanitario.
Miembro del equipo de evaluadores en las licitaciones de
losProyectosIDAANCONADES,deacueductos,alcantari
llados,plantaspotabilizadoraseinspeccindelosmismos.
ParticipacinenelMonitoreodelSectordeAguaPotabley
Saneamiento(MAPAS).
Participacin en las Mesas de los Acuerdos de Concerta
cin Nacional, donde el tema agua potable y saneamiento
impactan.
Coordinacin de Jornada de Capacitacin La tica del
Gerente Pblico dirigida al personal directivo de la insti
tucin.
Participacin en la Comisin Interinstitucional sobre Pol
ticas Pblicas Dirigidas a Pueblos Indgenas que coordina
elMinisteriodelaPresidencia.
Participacin el Diplomado en Administracin de Proyec
tos(AvaladoporPMI).

ParticipacinenJornadaTcnica

ParticipacinenelCursoInternacionalsobreWaterInfra
estructureProjectFinancing(FinanciamientodeProyectos
deInfraestructuradeAcueductos)enSingapur.

DEPTO.DEPLANIFICACINFSICAYASISTENCIATCNICA

Participacin en la formulacin y ejecucin del Programa

Complementario de Agua y Saneamiento IDAAN
CONADES,creadoparamejorarlaprestacindelosservi
ciosdeaguapotableysaneamientoatravsdelaejecucin
deproyectosporpartedelIDAANyCONADES.
Participacin en la Comisin de Presupuesto, creada para
darseguimientoalaejecucinpresupuestariadelaInsti
tucin a n de mejorar los niveles de ejecucin tanto en
funcionamientocomoeninversiones.

ParticipacinenlaformulacindelaIIFasedelPrograma
Multifase de Inversiones en Agua Potable y Saneamiento
delIDAANPrstamoBID.

Participacin en la Comisin de Proyectos Llave en Mano

(Proyectos del Milenio), IDAANCONADES, creada para
revisarypriorizarlosproyectossinnanciamientoande
gestionarlaconsecucindelosrecursosnecesariosparasu
ejecucin.

CAPACITACIONRECIBIDA

Diplomado en Administracin de Proyectos (Avalado por

PMI).

Asistencia al Curso Regional de Gestin Integrada de

AguasUrbanas(GIAU)realizadoenHonduraslosdasdel
29 de octubre al 2 de noviembre de 2012, nanciado por
GWP(GlobalWaterPartnership).

Capacitacin para el ingreso de los proyectos en el nuevo

sistema informtico SIPMEP (Sistema Integrado de Pla
nicacin, Monitoreo y Evaluacin de Proyectos), el cual
reemplazarelBancodeProyectos,realizadaporlaDirec
cindeProgramacindeInversionesdelMEF.

Curso Virtual a nivel Centroamericano sobre Gestin de

Riesgo e Inversin Pblica, II Edicin, organizado por CE
PREDENAC, Proteccin Civil Panam, Sistema de Inte
gracinCentroamericano(SICA).

DEPTO.DEPLANIFICACINFINANCIERAYECONMICA

ConelconcursodetodoslosintegrantesdelaDireccindePlani
cacindelIDAAN,elDepartamentodePlanicacinFinancieray
Econmica, coordina la Planicacin, Proyeccin, Formulacin y
posteriorevaluacindelosresultadosenelusoyaplicacindelos
fondosasignados.Posteriormenteseanalizalasnecesidadesdelas
Direcciones,asesorasydelaJuntaDirectivadelIDAAN;sepriori
zan, se formulan y justican los ingresos y egresos de la institu
cinparalaformulacinpresupuestariadecadaperodoscalde
acuerdoalasNormasGeneralesVigentesdeAdministracinPre
supuestariadelaDireccindePresupuestodelaNacindelMEF.

64
Acorde a las responsabilidades de La Direccin de Plani
cacin, nos corresponde la intervencin en los Procesos
primarios de formulacin presupuestaria (Anteproyectos
de Presupuesto de Ingresos y Presupuesto de Gastos de
Funcionamiento,antesdesuaprobacincomoley).

El Departamento de Planicacin Financiera y Econmica

del IDAAN participa en la Macro Automatizacin ON
LINE del Presupuesto con el Ministerio de Economa y
Finanzas.

Mensualmente, durante todo el perodo scal generamos

los Resmenes Ejecutivos que reejan los resultados de
lagestindelosPresupuestosdeIngresos,Presupuestode
Gastos de Funcionamiento y Presupuesto de Inversiones).
Degranvalorenlatomadedecisiones.

Administramos los procesos de Evaluacin, control y se

guimiento fsico y nanciero de la ejecucin presupuesta
ria,hastasuliquidacinycierreanual,analizandoelcom
portamiento de las variables nancieras y su grado de
impacto

Para el logro de estos objetivos, nuestros anlisis y reco

mendacionestcnicoseapoyanenlosdocumentosociales
delaDireccindeGestin;ReportesmensualesdelDepar
tamento de Ejecucin Presupuestaria, Flujos de Caja del
DepartamentodeTesorera,InformesFinancierosenviados
a la Contralora y al Ministerio de Economa y Finanzas
(MEF), Informacin Estadstica disponible, adems los
Informes de cumplimiento de metas de la Direccin Co
mercialdelIDAAN.

ElResumenEjecutivocontieneenunapgina

El comportamiento de los Ingresos facturados durante el

mes y los Gastos pagados y los pendientes de pago a la
fecha.

Los Ingresos corrientes recaudados, efectivamente de

todoslossitiosdecobrodelpas.

LosaportesExternosdeCapital.

MuestralaEjecucinpresupuestariaylaEjecucinFinan
cieraalnaldecadames.

Grcas de la conducta y tendencias por tipo de Presu

puestoatravsdelosmesesdelao.

Discriminalospagosrealizadosportipodepresupuestoy
suaplicacinsegnvigenciapresupuestaria.
Monitore de las variaciones durante la ejecucin presu
puestaria(Trasladosdepartidas,CrditosExtraordinarios,
Vigencias expiradas etc.) y elabora mensualmente un In
forme Ejecutivo de la Ejecucin Presupuestaria que le
indicaalaDireccinlastendenciaseconmicasynancie
ras para la toma de decisiones oportunas de la Direccin
General.

ParticipacinenelCursosobreEvaluacindeMedioTr
minoyelCierredeunProyectodeInversinPblica.

DEPARTAMENTODEDESARROLLOINSTITUCIONAL

ElDepartamentodeDesarrolloInstitucionaltienecomoobjetivoel
disear e implantar en materia institucional, tcnicas que le per
mitan a la entidad, obtener un programa dentro del marco de la
eciencia y ecacia para la toma de decisiones administrativas
adecuadas.

Enmarcado dentro del contexto anterior ha desarrollado las si

guientesactividades:

1. Asistencia en el desarrollo de la consultora brindada por

la empresa PriceWaterHouseCooper para el Diseo y
Elaboracin del Propuesta de Escala Salarial y Evaluacin
deDesempeoparaelInstitutoDeAcueductosYAlcanta
rilladosNacionales(ContratoNo.1102011).
2. AsistenciaeneldesarrollodelaconsultoraPLANESTRA
TGICOINSTITUCIONALDELIDAAN,SECTORDEA.PY
SANEAMIENTODEPANAM,(PNT1079)ATN/OC12306
PN.
3. Elaboracin del diagnstico de la implementacin de la
EstructuraOrganizacionaldelIDAAN.
4. Anlisis y ajustes del marco funcional de la Direccin de
Operaciones.
5. DiagnsticodelestadofuncionalJuzgadoEjecutor.
6. AnlisisdelosmodelosfuncionalesaplicablesalaJurisdic
cinCoactiva.
7. Elaboracindepropuestaparalareubicacinorganizacio
naldelJuzgadoEjecutor.
8. Identicacindeinformacinparalaactualizacindecar
gosdelJuzgadoEjecutor
9. Participacin en la priorizacin del Plan Estratgico Insti
tucional del IDAAN, Sector De A. P. y Saneamiento de
Panam.
10. Elaboracin del primer borrador del manual para la con
formacindeUnidaddeTransformacinyModernizacin
delIDAAN.
11. ParticipacinenlaComisindeEscalaSalarialdelIDAAN.
12. RevisindelPlandeNegociosparaelIDAANdelaEstrate
giadeReformadelSectordeAguaPotableySaneamiento.
13. ElaboracindelapresentacindelDirectorEjecutivoenel
Foro de Competitividad y el Consejo Interamericano de
ComercioyProduccin.
14. Anlisis para desarrollo de propuesta para la reubicacin
organizacionaldelDepartamentodeInformtica.

65
DEPARTAMENTODECONTROLDEGESTINYESTADSTICAS

Elaboraperidicamenteestadsticasbsicasquereejendemanera
razonableeintegrallaactividadinstitucional.

En el IDAAN el sistema de Informacin est compuesto por tres

(3)subsistemas,loscualessonelsubsistemadeinformacinope
racional,subsistemadeinformacinComercialyelsubsistemade
informacinadministrativaodeapoyo.LaDireccindePlanica
cinatravsdelDepto.deControldeGestinyEstadsticaesla

Principalesactividadesrealizadasenelao2012

Recopilacin,anlisis,elaboracinypublicacindelBoletn
Estadstico No. 25, el documento presenta de forma resu
mida el trabajo realizado por todas las dependencias del
IDAAN.Elmismosepuedeaccesarenwww.idaan.gob.pa
Actualizacin, anlisis y presentacin de Indicadores de
GestinInstitucionalalaAltaGerencia.
EjecucindelProyectodeelaboracindelosdiagnsticos
de las infraestructuras de los sistemas de agua potable y
alcantarilladoanivelnacional,incluyendolosmedidoresde
energaelctricas

unidadadministradoradelsistemadeinformacin,lacualsenutre
deinformacindelossubsistemasantesdescritos.

El ujo de informacin est determinado por la naturaleza de las

tareas que desarrollan cada una de las unidades administrativas,
operacionales y ejecutoras de la institucin. Cada rea operativa
esresponsabledelregistrodetalladodelainformacinqueprodu
ceyelDepto.deControldeGestinyEstadsticascompila,alma
cena,procesayproducelainformacinocial,queenvaydifunde
la institucin a entidades, organizaciones y otros entes a nivel
nacional.

Seguimiento a los Indicadores de Gestin del rea

Comercial.
Estimaciones de las Metas de acuerdo a los Programas
Presupuestarios para el Anteproyecto de Presupuesto
2013.
Apoyo en el suministro de estadsticas de poblacin, co
merciales,operacionales,otras,alasunidadesadministrati
vas internas, externas, consultoras, clientes, organismos
institucionales, etc.
Seguimiento de los Indicadores sealados para evaluar los
ObjetivosdelMilenio.
Inicio de Reordenamiento de la plataforma funcional del
Depto.deControldeGestinyEstadsticas,demaneratal
queelsuministrodelainformacinseaefectivayoportu
na a los usuarios internosy externos (Consultoras, Orga
nismosInternacionales,Entidades,otros)
ACTUALSISTEMADEINFORMACIN

66
DEPARTAMENTODEGESTINSOCIAL

Mediante la Resolucin No.1752010 de 24 de noviembre de 2010,

secreaelDepto.deGestinSocial,conelobjetodeContribuiral
mejoramiento del desarrollo humano sostenible, as como gestio
narycontribuircontodaslasactividadesgubernamentalesnecesa
rias para el mejoramiento de la calidad de vida de la poblacin
panamea,dentrodelamisindelInstituto.

Esasquedurantelavigencia2012,conlanalidaddeencaminarse
haciaelrolporlacualfuecreadaestaunidadadministrativa,desa
rrollalassiguientesactividades:

Enaspectosdetrasparenciayparticipacinciudadana:

1. La conformacin de la Comisin Ciudadana Participativa

enColn.

2. ElaboracindelmarcodedesarrolloparagatillarlaPoltica
Operativa 4.10 sobre pueblos indgenas y el proyecto
metroaguaparalosproyectosdelDistritodeColon.

3. Participacin activa en el taller Hacia un Sistema de

PlanicacinyGestinUrbanacelebradoenlaAlcaldade
Panam.

4. Participacin al Diplomado Administracin de Proyecto

dictadoporlaUniversidaddeLouisville.

5. AtencindelamisindelBancoMundialenlasdiferentes
visitasTcnicasydetrabajo.

6. Elaboracin en conjunto con los consultores del Banco

Mundial los pliegos de obras y supervisin de los
proyectos: Modernizacin de los Sistemas de Agua y
SaneamientoenColonMejorasenlosServiciosdeAguay
Saneamientoenbarriosdebajosingresos.

7. Elaboracin del Plan de Acompaamiento Social a las

comunidades, contratistas y consultores de los
componentes 1 y 2 del proyecto de mejoras integral de
Colon.

8. Revisin de la poltica de reasentamiento o compra de

tierra involuntaria en el terreno de construccin del
proyectoComponente1.

9. Actualizacin de los mecanismos de presentacin de

quejasyreclamos/denunciasdelSistema311.

10. Elaboracin del Plan de Capacitacin, formacin para las

comunidades indgenas establecidas en el Distrito de
Colon.

11. Elaboracin del Reglamento Interno de la Comisin

CiudadanaParticipativadeColon.

GESTINSOCIALINSTITUCIONAL
ReunindeCoordinacinconelPresidentedelaComunidadCon
gresoGunaenelCorregimientodeCativ,Prov.DeColn.
Reunin(Homologacin)conlasEmpresasPreCalicadasparael
Proyecto Mejoramiento del Sistema integral de Coln (Agua y
Saneamiento).

GESTINSOCIALINSTITUCIONAL
GiraconjuntaconlaMisindelBancoMundialenlaComuni
dad Indgena Ibeorgun, Corregimiento de Cristbal, Prov. De
Coln.

67
Taller de Participacin Ciudadana para la construccin de Mapas Sociales en la Comunidad La Represa, Corregimiento de Cristbal,
Prov.DeColn.

Aplicacin de Encuesta de Evaluacin SocioEconmica en las

Comunidades Indgenas de Brisas del Mar, Corregimiento de
Cativ,Prov.DeColn.
Visita de reconocimiento a las comunidades indgenas: Brisas
delMar,IbeorgunyElProgresodeCativ,Prov.deColn.
GESTINSOCIALINSTITUCIONAL

68
W|xvv| wx exv [t

69
DEPTO.DEANALISISDERECURSOSHUMANOS

Para este ao en curso 2012 se llevaron acabo varios proyectos

enfocados en benecio de los funcionarios del Instituto de Acue
ductosyAlcantarilladosNacionalesdeloscualespodemosmencio
narlossiguientes:

SellevoacabolaAuditoriadeCargosaNivelNacionalcon
elpropsitodeclasicaralosfuncionariossegnlastareas
reales que desempean, ya que muchos de los mismos
estn nombrados en la estructura del Idaan en posiciones
quenoocupan.

La nalidad del mismo es poder reubicarlos en las reas

quelescorresponden.

Se Logro la equiparacin del salario mnimo en B/490.00

para todos los funcionarios del Idaan que ganaban menos
delmismo.Estosediomedianteunacuerdormadoporla
administracindelaInstitucin,laAsociacindeEmplea
dosyelEjecutivo.

SellevoacaboelAjusteSalarialatodoslosIngenierosde
la Institucin, el mismo se da por parte del Ejecutivo, el
cual obedece a que tengan un salario justo y enmarcado
en la competitividad laboral y la realidad econmica re
querida.

Se otorgaron a nivel nacional 152 permanencias a los fun

cionariosqueporeltiempolaborallescorresponda.

LaReestructuracindelaPlantadeChilibre,yenlamis
masellevoacabolareclasicacinde63funcionarioslos
cuales fueron beneciados con Ajustes Salariales, se otor
garon23permanenciasdadalaimportanciadelaslabores
querealizanestosfuncionariosenlamisma.

Se llevo a caboel 70%de los trabajos de la Escala salarial

elcualserdebenecioparacadaunodelosfuncionarios
delaInstitucinquecumplanconlolineamientosestable
cidosenlamisma.
BienestardelEmpleado,RelacionesLaboralesySeguridade
HigieneLaboral

ACTIVIDADESMSRELEVANTESDELDEPARTAMENTO
2012

SeccindeRelacionesLaborales
Enero
Reubicaciones, elaboracin de informes sociales y labora
les,reuniones(35)
Marzo
Atencindecasos,Destituciones,Reunionesconlosservi
dorespblicos(85)anivelNacional.
ElaboracindeInformeSocialyLaboral(75)
Elaboracindeprograma
ReunionesconAuditoria
Abril

VisitasDomiciliarias(8)
SeminariorelacionadoalaEvaluacindeldesempeo.
ReuninconJefaturas(12)
Atencin de caso por Rgimen Disciplinario (54) a Nivel
Nacional.
Mayo
AtencindeCasos(18)
SeguimientodeResoluciones(4)
ProgramadeIncentivodivulgacinenlaProvinciadeVera
guas
Caminata al Parque Omar en horas no laborables con la
OIRH
Junio
Caminata a la Cinta Costera Erradicacin del Trabajo In
fantil
Julio
ApoyoLogsticoaloscompaerosqueatendieronlarotu
radelalnea60,enPraderasdelRocio.
Aplicacin de encuestas en la Provincia de Coln apoyo a
la Direccin dePlanicacin (Convenio de Banco Mundial
conelIDAAN).
Agosto
AsistimosalSeminarioInternodeprevencindeacciden
teseneltrabajodel6deagostoal10deagostodelpresen
teaoconlacompaaODEBRECHT.
Gira en el sector Panam Oeste y Cocl relacionado a la
auditoriadeCargo.
Septiembre2012
ApoyoaplicacindeAntiDopingenlaSubRegindeSan
MiguelitoyTransportesyTalleres.
Octubre2012
CaminatacintarosadaorganizadoporlaPrimeraDama.

70
SeccinBienestardelEmpleado
Febrero
SerealizelprogramaVeranoFelizconloshijosehijasde
ServidoresPblicosdelaPlantaPotabilizadora,Ing.Federi
coGuardiaConte,ubicadaenChilibre,Costo:B/365.00
Marzo
Se entregaron uniformes, a nivel nacional; rea Comercial
(plataforma)ycampo,presupuestode2011porunmonto
deB/179,738.60
Uniformes vigencia presupuestaria 2012 Personal de cam
po y del rea comercial: B/182,790.00 Administrativo
(Ocinas,mensajera,aseoyreacomercial)B/14,845.16
InversinTotal,Uniformes2012:B/197,645.16
EnelDaMundialdelAgua,el22demarzo,sedistribu
yeronloncherasanivelnacional
Abril
DADELTRABAJO,Setramityentregoaporteeconmi
coparalasDireccionesProvinciales,Costo:B/2,100.00
EdicioSedeproyecto(desayuno),tuvounainversinde
B/900.00
INVERSINDELDADELTRABAJO:B/3,000.00
Mayo

Campaa Interinstitucional contra el Dengue, en el corre

gimiento de Juan Daz. Coordinado por el Ministerio de
Salud.
ProgramadeApoyoaServidoresPblicoscomopartedel
ReglamentodeIncentivos,ApoyoeconmicodeB/520.00
Junio
Campaa, Erradicacin del Trabajo Infantil, (caminata)
Costo:B/265.50
Vacaciones Felices, Con la participacin 60 nios, hijos e
hijasdeservidorespblicos,enEdadesde6a11aosCosto
B/2,356.15
DadelPadreSetramityentregoaporteeconmicopara
lasDireccionesProvinciales,conuncostodeB/2,175.00
EnelEdicioSede,contconlaparticipacindelosservi
dores pblicos Agencias, Transporte y Talleres con costo
deB/2,515.00
TOTAL,DADELPADRE:B/4,690.00
Julio
DadelNio,participaron25nios.Objetivo:Incentivarla
cultura del estudio y las buenas calicaciones Costo:
B/704.50.
Septiembre
Entrega de uniformes, personal Administrativo (Camisas),
Servidores Pblicos del rea administrativa de las Direc
ciones Provinciales por un costo de B/6,383.62 Calzado,
servidoresPblicosdelaOcinadeseguridadInstitucional
poruncostodeB/166.92.
INVERSINTOTAL:B/6,550.54
Octubre
Campaa de Deteccin Temprana del Cncer de Mama y
CncerdePrstata:.INVERSIN:B/1,200.00
Caminata,MarchaporlaPaz,procuraduradelaAdminis
tracin.Costo:B/198.06

Noviembre
Actividades del Mes de la Patria: Decoracin del Edicio
Sede; Participacin en los Desles Patrios: 3 Y 4 de no
viembrede2012.
Costo:B/1,267.32
Uniformes para personal administrativo del Edico Sede
(Camisas)poruncostodeB/10,958.94
Diciembre
Actividades programadas para ejecutar en el mes de diciembre,
2012

Programa,DadeLasMadres(nacional):B/6,745.43
Brindis de Navidad para hijos e hijas de los Servidores
Pblicos(nacional):B/4,000.00
Bonos de Navidad, incentivo a Servidores Pblicos a nivel
nacional con salarios menores a B/750.00 con una inver
sintotaldeB/61,023.99
ConcursodeIncentivosanivelnacional:B/4,740.00

Informe de atenciones de casos y/o situaciones (nivel familiar,

salud,laboralylegal).
Total de intervenciones: 4,564 Atenciones y/o Situaciones atendi
dasen2012porTrabajoSocialanivelnacional.

SeccindeSeguridadeHigieneLaboral
Actividadesrealizadasduranteelao2012

CAPACITACIONES

71
APLICACIONESDEANTIDOPING
Salieronpositivos8servidorespblicosloscualesyaestninscri
tos en el programa de farmacodependencia de la Caja del Seguro
Social.

ELABORACINDEREQUISICIONESEINFORMESTCNICOS

72
DISTRIBUCIONESDEIMPLEMENTOSDESEGURIDAD

Amedidaquehansalidolasrdenesdecomprasehanentregado
losimplementosdeseguridadanivelnacional.
Alafechahayrdenesdeentregapendientesporrecibir.

EntregadeuniformesalaLigadeBolaSuave,representanteenla
LigaGubernamental

ComitInstitucionaldelaCampaacontraelDengue
AccidentesdeTrabajoReportadosaNivelNacionaldeEneroaOctubrede2012

73

EntregadeLoncheras(anivelnacional)DadelAgua

Caminata,CampaadeErradicacindelTrabajoinfantil
DespachodelaPrimeraDama

Vacaciones de primer Trimestre con participacin de nios de

EducacinBsicaGeneral,CiudadyPanamOeste
Agasajoalosniosensuda:IV,VyVIgrado

74
W|xvv| wx Txt _xzt

75
OFICINADEASESORALEGAL

La Ocina de Asesora Legal tiene como objetivo fundamental

asistir legal y jurdicamente a las distintas Unidades administrati
vas, a n de absolver consultas y atender los problemas legales
vinculadosconlaInstitucin,yconlosserviciosqueseprestan.

Eneltranscursodelao2012(1deeneroal15deNoviembre2012)
laOcinadeAsesoraLegalharealizadoslossiguientestrmites:

1. Contratos
189contratos
2. Adendas
71adendas
3.Convenios
6convenios
4.Acuerdos
4acuerdos
5.ResolucinEjecutivas
181resolucionesEjecutivas
6.ResolucionesdeJuntaDirectiva
99resolucionesdeJuntaDirectivas
7. Notas elaboradas para la rma del despacho de Asesora
Legal585notas

8. Notas elaboradas para la rma del despacho del

DirectorEjecutivo
615notas
9. Memorandos elaborados por el despacho de Asesora
Legal
1,106memorandos.
10. Atencin de Recursos de Reconsideracin ante la
Institucin
6RecursosdeReconsideracin
11.AtencinderecursosdeApelacinantelaInstitucin
5RecursosdeApelacin
12. Atencin de Ocios remitidos por la Defensora del
Pueblo
11ocioscontestados
13. Atencin de Ocios remitidos por la Autoridad de
Proteccin al Consumidor y Defensa de la competen
cia(ACODECO)
6ocioscontestados
14. Atencin de documentos remitidos por la Autoridad
delosServiciosPblicos(ASEP)
97edictoscontestados
3denunciasinterpuestas
10reconsideraciones
6apelaciones
0
100
200
300
400
500
600
700
800
900
1
Tramites
Contratos
Adendas
Convenios
Acuerdos
Resolucin Ejecutiva
Resolucin de Junta Directiva
Notas para la f irma del
despacho de Asesoria Legal
Notas para la f rima del
despacho del Director
Ejecutivo
Memorandos elaborados por el
despacho de Asesora Legal

76
15. CasosanteelTribunalAdministrativodeContratacio
nesPblicas
15casos
16. CasosdeAccindeReclamoantelaDireccinGeneral
deContratacionesPblicas(DGCP)
32casos
17. Casos ante el Centro de Conciliacin y Arbitraje de
Panam(CECAP)
2casos
18. CasosJudicialesCiviles
2caso
19. CasosJudicialesPenales
45casos
20. CasosAdministrativo
6casos

21. Temas presentados ante el Consejo de Gabinete 0

temas
22. TemaspresentadosanteelConsejoEconmico
Nacional(CENA)2temas
23. Solicitudes de Procedimiento Excepcional de Contra
tacin presentadas ante la Unidad de
AdquisicionesyContratacionesdel Estado del
MinisteriodeEconomayFinanzas.
53solicitudespresentadas
24. VericacindeCesionesdeCrditos30vericadas
25. Atencin de Solicitudes y Certicaciones varias 75
solicitudesyconsultasatendidas.
0
10
20
30
40
50
60
70
1
Tramites
Recursos de Reconsideracin
Recursos de Apelacin
Of icios contestados a la
Def ensoria del Pueblo
Of icios contestados a
ACODECO
Documentos tramitados para la
ASEP

77
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
50
1
Tramites
Casos ante el Tribunal de
Contrataciones Pblicas
Casos de Accin de Reclamo
ante la Direccin General de
Contrataciones Pblicas
(DGCP)
Casos ante el Centro de
Conciliacin y Arbitraje de
Panam (CECAP)
Casos Judiciales Civiles
Casos Judiciales Penales
Casos de Trnsito
0
10
20
30
40
50
60
70
80
1
Tramites
Temas presentados ante el
Consejo de Gabinete
Temas presentados ante el
Consejo Econmico Nacional
(CENA)
Solicitudes de Procedimiento
Excepcional de Contratacin
presentadas ante la UAC del
MEF
Verif icacin de Cesiones de
Crditos
Atencin de Solicitudes y
Certif icaciones varias

78
Zxxv|t exz|tx

79
exz|t wx Uvt wx g

80

PlantadeAguaPotable:

En esta planta se realizan las inspecciones regulares con el

personal de mantenimiento, calidad de agua administracin y
gerencia.Enreferenciaalasituacinexistentesconlosgenera
doresdelaplantadeaguaylatomadeaguacrudadebicreek
el personal de la empresa verico y reemplazo las piezas se
proboyelmismoestafuncionando.

Sedamantenimientoalasreasverdes,sereparanroturasyse
levanta un catastro de los locales comerciales y hoteles a los
cualesselesolicitainstalenmedidoresaligualquealamayora
delasviviendasdeIslaColnyCarenero.

Junto al Departamento de Ingeniera y de Operaciones y a la

vezyconelDepartamentodeFuentesSubterrneassereali
zan giras para perforar pozos en algunos sectores previendo
cualquierdesabastecimientoenelreayvericandolosproyec
tosdelaplantadeaguasnegrasypotable.

PlantadeTratamientodeaguasnegras:

Estaplantadetratamientoesttrabajandoasumximacapacidad,
sin embargo la poblacin en Isla Coln crece vertiginosamente se
ha tramitado las conexiones de las estaciones de rebombeo con
FENOSAenlastresestacionesderebombeo(callesexta,saygony
aeropuerto)yyatienenenerga,aigualquelaestacindelatina
deoxidacin.

SituacinactualdelaRegin
PLANTA ISLA COLON

81
PLANTADECHANGUINOLA
PLANTADETRATAMIENTO

82
En esta planta estamos trabajando a su capacidad normal y se
estn realizando las mejoras necesarias para que nuestra produc
cin sea completamente segura; en cuanto a funcionamiento y
mantenimientodelosequiposelpersonaldemantenimientotiene
un enrgico plan de contingencia lo que ayuda a prevenir cual
quier situacin que pueda poner en riesgo la seguridad de los
equiposyelbuenfuncionamientodetodoslosequiposelctricosy
mecnicodelaplantadetratamientoylaestacindeaguacruda.
Se les coloco proteccin a algunos equipos de bombeo que no
contabanconlamisma,yestohapermitidoquelabuenamarcha
delosequipos.

Se contina distribuyendo agua potable a las comunidades de

Guabito, Puente Blanco, Finca 51, Finca 52, Dbora y California,
Finca 4. Prestando apoyo con el mismo; cuando hemos tenido
problemasconelsuministroenlaregin.

Seconsiguieronbombasdelavadoapresinparamejorarlaefec
tividad en la etapas de coagulacin eliminando de esta manera la
posible proliferacin de algas en una de las primeras etapas de
potabilizacin, al igual que el mantenimiento de las colmenas, en
esta etapa de la sedimentacin, se doto de este equipo a las tres
principales planta de la regin. (Changuinola, Almirante e Isla
Colon).

Se consiguieronbombas para perforar los pozos que beneciarn

acomunidadescomoElsilencio,Finca4,GuabitoySanSanPuen
te.
Conlaadquisicindeestosequiposestaremosbeneciandoams
de600familiasconaguapotable.

Se reforz el muro de contencin en la Tomade Agua crudaque

colapsoconlasltimasinundaciones,poniendoenpeligrolaesta
bilidad de la toma de agua cruda ubicada en las riveras del rio
Teribe,elcualtuvouncostoaproximadode200,000.00mildla
resnanciadoporCONADES.

MURODECONTENCIONTOMADEAGUASILENCIO
PERFORACIONDEPOZOS
SILENCIO
FINCA4

83
PLANTAPOTABILIZADORADEGUABITO

Unodeloslogrosmssobresalienteparaesteao2012eslacons
truccin de la nueva planta potabilizadora de Guabito nanciada
porCONADES,poruncostodeB/11,000.000.00conlacualestare
mosbeneciandoamasde10,000.Usuariosencomunidadescomo
nca 51, nca 52, Dbora, California, Guabito Centro y Puente
Blanco.Conlaconstruccindeestanuevaplantasetienequeabrir
unocinadecobrosenestaparteinsulardelaprovinciadebocas
deltoroyporendelaofertarunanuevacarteradeempleoamora
dores del sector de Guabito zona fronteriza con la hermano pas
CostaRica.

La construccin de esta nueva potabilizadora traer consigo que

las regiones no beneciadas por el IDAAN, sustenten a travs de
los gobiernos locales la construccin pronta, de noria y planta de
tratamientoydems.
CONTRUCCINDELANUEVAPOTABILIZADORAENGUABITO
TOMADEAGUAQUEABASTECERAALAPLANTADEGUABITO

84

EnlaplantadetratamientodelacomunidaddeAlmiranteestna
sumximacapacidadahoraconlanuevaplantadeNuevoParaso
sehaceimperantequelascuadrillasdemantenimientomantengan
un plan de contingencia para prevenir las fugas de agua en esta
comunidad, se hicieron reparaciones en general logrando de esta
maneraaumentarlapresinen90%,ysetrabajaincansablemente
paralograrel100%.

Cabesealarqueestaplantaabasteceamsde9.000.00usuarios,
loquehatradocomoconsecuenciaquelascuadrillasdecatastro
setrasladenarealizarlacapitacindelosnuevosusuariosbene
ciados.

Reparacindelneade8PVCenestacomunidadhabeneciado
sectores como zegla, patuaton entre otros que se vean afectados
con las rupturas subterrneas que fueron reparadas en su totali
dad.
PLANTADEALMIRANTE

85
exz|t wx Vv

86
RegionaldeCocl

Enero2012.
SerealizaronlevantamientosenreadeAcueductodePenonomy
LaPintada,paramejorasenlasredes.
CambiodedimetrosdetuberasenPenonom
LasLomas:Reemplazode100piesdetuberade4,debidoa
cambiosabruptosdedimetrospequeos.
Materiales
50tramosdetubera4dePvc,conglndulaSDR26.
1vlvuladecontroldeJuntaMecnicade4
1vlvuladeexpulsindeaire
10tramosdetuberadePVC
35collarinesde2consalidaPVC
35llavesdepasodePVC
70adaptermachosde
6pintasdepegamentoSolvente
4pintasdegrasavegetal
40horasmaquinas

CostoEstimado:B/.10,000.00
Poblacinbeneciada:300

AltosdePrado:Reemplazode100piesdetuberade4,debi
doaquelatuberamadreestaprximaalabarriada.
Materiales
50tramos4dePvc,conglndulaSDR26.
1teede8x8x4conglndula,SRD26
1vlvuladecontroldeJuntaMecnicade4
1hidrantedeltipoTrco,consuteey/opatade4
1teede4x4x4conglndula,SRD26
1vlvuladeexpulsindeaire
5pintasdegrasavegetal
16horasmaquinas

CostoEstimada:B/.9,000.00
Poblacinbeneciada:2000

AltosdelEncanto:Reemplazode600piesdetuberade3y
100piesdetuberade1,debidoacambiosabruptos
dedimetrospequeos.
Materiales
30tramos3dePvc,conglndulaSDR26.
1vlvuladecontroldeJuntaMecnicade3
1hidrantedeltipoTrco,consuteey/opatade3
1vlvuladeexpulsindeaire
15collarinesde3consalidaPVC
40collarinesde2consalidaPVC
65llavesdepasodePVC
130adaptermachosde
1teede3x33conglndula,SRD26
1teede2x2x2conglndula,SRD26
1reduccinde3a1,conglndula,SRD26
50tramos1dePvc,conglndulaSDR26.
10collarinesde1consalidaPVC
30tramosdetuberadePVC
20pintasdepegamentoSolvente
10pintasdegrasavegetal
60horasmaquinas
CostoEstimado:B/.18,000.00
Poblacinbeneciada:600

Angostura:Reemplazode800piesdetuberade2debidoacam
biosabruptosdedimetrospequeos.

Materiales

40tramos2dePVC,conglndulaSDR26.
1vlvuladecontroldeJuntaMecnicade2
1hidrantedeltipoTrco,consuteey/opatade2
1vlvuladeexpulsindeaire
40collarinesde2consalidaPVC
40llavesdepasodePVC
80adaptermachosde
1teede4x4x2conglndula,SRD26
1reduccinde4a2,conglndula,SRD26
20tramos1dePvc,conglndulaSDR26.
20pintasdepegamentoSolvente
15pintasdegrasavegetal
60horasmaquinas

CostoEstimado:B/.15,000.00
Poblacinbeneciada:200

LasDelicias:Reemplazode100piesdetuberade4debidoa
cambiosabruptosdedimetrospequeos.

Materiales

50tramos4dePVC,conglndulaSDR26.
1vlvuladecontroldeJuntaMecnicade4
1hidrantedeltipoTrco,consuteey/opatade4
1vlvuladeexpulsindeaire
45collarinesde4consalidaPVC
45llavesdepasodePVC
90adaptermachosde
1teede4x4x4conglndula,SRD26
20tramos1dePvc,conglndulaSDR26.
15pintasdepegamentoSolvente
20pintasdegrasavegetal
60horasmaquinas

CostoEstimado:B/.10,000.00
Poblacinbeneciada:200

CambiodedimetrosdetuberasenLaPintada

Nazareno
30tramosdetuberade2conglndulaSRD26
1llavedepasode2debronce
2adaptermachode2
3codode45de2
1tapnde2depegamento
10tramosdetuberade
15collarinesde2consalida
15llavesdepasode
30adaptermachode
10pintasdepegamentoSolvente
20pintasdegrasavegetal
30horasmaquinas

87
CostoEstimado:B/.6,000.00
Poblacinbeneciada:200

2.SanMartn
15tramosdetuberade1depegamento
1collarnde4a
1llavedepasode1
2adaptermachosde1
1tapnde1depegamento
1reduccinde1a
5collarinesde2consalidade
5tramosdetuberade
5llavesdepasode
10adaptermachode
4pintasdepegamentoSolvente
10horasmaquinas

CostoEstimado:B/900.00
Poblacinbeneciada:50

3.LaCandelaria
1collarnde4a3/4
20tubosde2conglndula
6collarinesde2consalidade
5tramosdetuberade
6llavesdepasode
12adaptermachode
1tapnde2
1llavedepasode2debronce
2adaptermachode2
4pintasdepegamentoSolvente
10horasmaquinas

CostoEstimado:B/800.00
Poblacinbeneciada:50

EnlosAcueductosdeFarallnyAntnyaexistenproyectosde
mejoras,SantaLarayRoHatoestnconsideradosenproyectosde
laAEG.

Por programacin de pozos de 2012 el rea norte solicita los si

guientes equipos para los acueductos dePenonom, Antn, Santa
ClarayRoHato.

EQUIPODEBOMBEO

1MotoryBombade2hp30gpm230volt1ph
1MotoryBombade3hp50gpm230volt1ph
1MotoryBombade5hp60gpm230volt1ph
1MotoryBombade7hp80gpm230volt1ph
1MotoryBombade10hp120gpm230volt3ph
1MotoryBombade7hp80gpm230volt3ph
1MotoryBombade15hp150gpm230volt3ph

ACCESORIOSELECTRICOS

1Cajadearranque2hp230volt
1Cajadearranque3hp230volt
1Cajadearranque7hp230volt
1Cajadearranque5hp230volt
1ContactorMagnticoconTrmicapara2hp230voltioscon
Trmicade10A15amps
1ContactorMagnticoconTrmicapara3hp230voltioscon
Trmicade15A20amps
1ContactorconTrmicapara5hp230voltconTrmicade25
32amps
1ContactorconTrmicapara7hp230voltiosconTrmicade
36A45amps
1ContactorconTrmicapara7hp320voltios3phconTrmi
cade23A28amps
1ContactorconTrmicapara10hp230voltios3phconTrmi
cade25A32amps
1ContactorconTrmicapara15hp3ph230conTrmicade45
A50amps
14PuntasdeElectrodo
7ControldeNivel
250PiesdeCablesSumergido4vas#12
250PiesdeCablesSumergido4vas#10
500PiesdeCablesSumergido4vas#8
250PiesdeCablesSumergido4vas#6
1000PiesdeCablesdeElectrodo
3CajasdeMedidorElctricascuadradasMonofsica100amps
3CajasparaBreaker2polos70ampsGeneralelectrice
1Breakerdoble30ampsGeneralelectrice
1Breakerdoble40ampsGeneralelectrice
1Breakerdoble60ampsGeneralelectrice
1BreakerconCajaIndustrialTrifsico100ampsGeneralelectrice
3TipodeEntrada1
3Barradeground5/8x8
3TubosTiubinde1
100PiesdeAlambre#6colorRojo
100PiesdeAlambre#6colorNegro
100PiesdeAlambre#6ColorBlanco
2PontecPlusde15hp

88
ListadepozosparaLimpieza

MejorasaplantadePenonom

En gira realizada el pasado 28 de febrero con el personal de la

empresa Jorge Triana & CIA Ltda., empresa que adquiri la res
ponsabilidaddelasMejorasdelaPlantaPotabilizadoradePenono
m; en dicha visita participo la Lic. Kelly Gonzlez, Ing. Orlando
CrdenasyIng.AliciaGlvez.

Enestagirainicialseevaluaronlospuntosqueincluyeelproyecto
ycambiosenlasactividadesarealizar.

Marzo2012
InspeccindeMecoAeropuertodeRoHato

Eldia5demarzorealizoinspeccindecampoconlaIng.Libny
Rosales,laIng.AliciaGlvezconpersonaldelaempresaMeco,
encargadadedesarrollarelproyectodelNuevoAeropuertodeRo
Hato.

Enlagirasepudocomprobarque:
1. Lalneade4dedistribucindelospozosdelapistatiene
incidencia directa con el tnel, por lo que se sugiere su
traslado. Segn la propuesta se podra reubicar desde la
salida de Nuevo Faralln directo hacia la entrada de Fara
lln; o llevarla paralela a la lnea de 12 de agua cruda de
TomadeFaralln.Estapropuestadependedelascotasde
excavacin.
2. Lalneade4quevahaciaelMercadodelMarisco,incide
directamenteporloquesesugieretrasladoalaservidum
bre del acceso. Este cambio necesitamos que lo evalu
porquelostrabajosdeestasemanadependendirectamen
tedeestetraslado.
3. La lnea de aduccin de la Planta de Faralln de 12 tam
bin esta ubicada dentro del proyecto en las rampas de
acceso por lo que su traslado en necesario. El cruce exis
tente de la misma, se extendera hasta fuera de la servi
dumbre y a travs de un codo de 90 se llevara hasta la
primermanjolexistenteparadarlecontinuidadalalnea.
Febrero2012
NuevasPerforacionesenlosacueductos.

EstecasofueremitidoalDpto.deInspeccinPanamparllegara
losacuerdosrespectivosysedenlasreubicacionesnecesarias.

AjustesGlobalesporFaltadeSuministro

PenonomAntnRoHatoySantaClarapresentamosproblemas
desuministrodelservicio.

Los Sectores altos con desabastecimiento reciben agua solo en

horasdelamadrugadadebidoalasaltasdemandadelosusuarios.

EstasituacinsepresentadesdelosltimosproblemasdelaPlan
ta Potabilizadora de Penonom mes de septiembre 2011 y en los
acueductosdesdelaentradadelapocasecamesdeenero2012.
Penonom:
VillaKarola:
AltosdelPrado
Chigore
ElCarmen
DosMares
Angostura
LasDelicias
LasLomas
Antn:
Ciruelito
PozoRico
RoHato:
LaLoma
SantaClara:
LaPalma
CalledeLaAviacin
Abril2012
InformedeStatusdePlantadePenonom.
Desde el mircoles 4 de abril de 2012, los avances de la planta de
Penonomhansidonotablesenlasredesdedistribucinenloque
sereerealospuntosaltos.

89
Anlisisdepuntoscrticos:
Reboce: el problema fue solucionado con la puesta en
marcha de los sopladores; dicha accin, se realizo conse
cutivamenteporcuatrodasenlasseisunidadesdeltro
con apoyo de personal de la planta de Pacora Sr. Crdo
ba.
Escapes de la vlvula de drenaje de los ltros: los mismo
se han minimizado considerablemente, lo operadores
estnpendientesdelosmismosencadalavados.
Programacin de regulacin de vlvulas de salidas: desde
el n de semana se han suspendidos y que los niveles de
lostanquesdurantelas24horasseencuentranporenci
madelos3.00mts.
Sopladores: desde su puesta en marcha, solamente han
presentadounafallaporfallaelctrica.

MAYO2012
ApoyoaUniversidadTecnolgicadePanamsedePenonom

Eldamircoles9demayoserealizoenconjuntoconelDpto.de
FuenteSubterrnea,lalimpiezadelpozodelaUniversidadTecno
lgica de Cocl, en la cual el Sr. Cecilio Jimnez inspecciono que
todoserealizaradelamejormanera;conestocumplimosel50%
delosolicitadoporelProf.FlixTejeira.

Elotro50%,necesitamosqueinformealauniversidadquenoso
tros no contamos con el material para el cambio de la tubera de
bajada,lacualeslaotrapeticinquesenosrealizo.

Pararealizarestetrabajonecesitamos10tramosdetuberagalva
nizadade2calibre40de10pies,conroscaenambosextremoysu
respectivocoopling.Sesolicitadeestamaneraporquelaestructu
radelacasetadelpozonopermitetrabajarcontubosde20pies.

MejorasalSistemadedosicadoresdelaPlantadeLaPintada

Selevantopresupuestodematerialesnecesariosparalareparacin
dedosicadoresdelaPlantadeLaPintada.

10 Piesdecableredondode3vas#14
02 Sujetadecablesde
02 Enchufemachode120voltios
02 Tomapolarizadoscontapa
02 Cajillasdeutilidadplsticas
04 Conectoresdepvc
06 Tacosdeplsticos
06 Tornillostirafondode1x9
2 Focosuorescentesde80watts

IniciodelimpiezaspreventivaentomadePenonom

Los inicios de las cabezas de agua del Ro Zarat los equipos de

bombeosseestnafectando,loquesereejaenlabajadelcaudal
porende,serequierehacerajusteenlostanques.

EnconversacinconelIng.Crdenasmedocumentaquelabomba
2yacumplisuvidatilperomeinformaquepodemostratarde
lograruncaudalmejorsisearreglaselabomba1(delasvejasins
taladas)parateneralgoderespaldo;porloqueseenviaraarepa
racinparaluegohacerelcambiodebomba.

Sinembargo,consideronecesarioqueserealiceunalimpiezapre
ventiva para monitorear el sedimento en la fosa y los canales de
entradas,yaprovecharparalainstalacindelavlvuladelcanalde
entrada que fue reparada. Fecha propuesta martes 12 de junio
desde7:00amhasta3:00pm.

Paradichaactividadsenecesitaraquelasbombasdesarenadoras,
la retroexcavadora, personal coordinado para la limpieza de la
planta;yelcomunicadoalapoblacin.

Pozos en Proceso Legales

PostulacindelosIncentivos

90
Junio2012

InformedeVehculoAsignandoaDpto.Operativo.
Sibienesciertoquedentrodelreanorte(Dpto.deoperativa),se
utilizan 5 vehculos para cubrir las actividades de la Gerencia (la
incluyo debido a que por motivos de pasajeros a veces se hacen
cambiosvehiculares),DepartamentodeCalidaddeAgua,Departa
mentodeAlcantarillado,DepartamentodeAdministracin,Depar
tamento de Inspeccin, Departamento de Produccin y Departa
mentodeAcueducto.
Losvehculosasignadosson:
521294 Dpto. de Operativa. (Usado por cuadrilla de
reparacin;semantuvodaadotodoelmesdejunio)
521094 Dpto. de Alcantarillado (brindo apoyo durante
todoelmesdejunioalDpto.deAcueductoysuodmetro
estdaado).
521404 Dpto. de Operativa pero fue utilizado por Dpto.
de Calidad de Agua y Dpto. de Produccin; y en horas
nocturnasporplantadePenonom.
521361. Gerencial. Usado por la Gerencia y en horas
nocturnasporplantadePenonom.
521506 Dpto. de Operativa. Usado por Dpto.Calidad de
Agua y Dpto. de Inspeccin. y en horas nocturnas por
plantadePenonom.

ApoyoaCrcelPblicadePenonom

LaDirectoraCrcelPublicadeAguadulceyPenonom,nossolicita
orientacintcnicaparamejorasensusuministro.

Portalmotivoayer,realiceinspeccinenlacrcelfuiatendidapor
el Lic. Carlos Rivera de Recursos Humanos y la Lic. Vielka Garca
porpartedelaadministracin,deacuerdoaloconversadoelpro
blemaquequierensolucionaresentodoelglobodelapolicapor
problemasdebajapresinyfaltadeaguadurantehorasdelda.La
crcelmantieneaunapoblacinde300detenidos,loscualesman
tiene 15 servicios y 15 duchas, un tanque de almacenamiento, co
medoryocinasdepolicas,secretariasydems.

Por tal motivo y a sabiendas de que las mejoras son para tantas
personasnecesitamosantesdelevantaralgunamejoraconoceren
que condiciones estn las estructuras existentes, para evitar que
cuando se realicen las mejoras no se presenten otros problemas,
dichasinspeccinseriaenelreadelostanquesdealmacenamien
to entradas de agua a los edicios; en si, la red de distribucin
interna.

Por tal motivo necesitamos que solicite una fecha especca que
podamos ir en compaa de los fontaneros para levantar la infor
macin y as documentar el informe solicitado; seria pertinente
quenosacompaarpersonaldelapolicacontiempoconsidera
ble en la institucin para que nos documente de las lneas anti
guas.

Julio2012

Suspensindelosajusteporfaltadesuministroenlosacueductos.
El presente tiene el objeto de comunicarle que en el Sistema de
acueductodePenonomAntnRoHatoySantaClarahamejo
radoelsuministroenalgunossectores.
Por lo que, notico par que se suspenda dichos ajuste a las si
guientescomunidades:

Penonom:
AltosdelPrado
Chigore
ElCarmen
LasDelicias
LasLomas
Antn:
PozoRico
SantaClara:
LaPalma
CalledeLaAviacin

Agosto2012
SolicituddereparacindecarpetaasflticaalMoP

SeprocedialareparacindelosdaosenelAcueductoenAn
tnencentroycrucedecallesasfaltada;

1CallecuartaenlainterseccinconlaEscuelaRepblicaDomini
cana,estedaoabarcatodoelanchodelacarretera.

2 A 200 metros en el estadio de softball 2 roturas a nivel de la

carpetaasfltica.

3CalledelMercadoPublico:antiguoanteatro.

4EnlainterseccindecallecuartaconcalleTercera.

Apoyoacasaseminariofranciscana

Atravsdenotasolicitaronelserviciodeaguapotableenelsector
deLaPintada.;paraabastecerlacasaseminariofranciscana.

Se realizo inspeccin y se comprob que para acceder a la lnea

madre deben realizar cruce en calle nueva pavimentada; sin em
bargoseconversoconlosvecinosyaqueellostienensucrucepara
quefacilitaralanuevaconexindesdesudomiciliaria,bajolapro
puestadeunelaumentodeldimetrodetuberaparaqueellosno
seveaafectadosporelnuevoconsumo.

Paradichotrabajoesnecesario:
2reduccinde1a1/2
2tramosdetuberade1pvc
1teede1pvc
1codode1
1reduccinde1a
3tramosdetuberadedepvc
1llavedepasodelisadepvc
1llavedepasodelisadepvc

91
ApoyoalaEscueladeCaimito

Atravsdenota,sesolicitoapoyoalainstitucinparalarepara
cindelpozodelaescuela;paralasmejorasgeneralesenelsiste
maelctricodelaEscuelaJosdeLosReyesVsquez,esnecesaria
laadquiridelsiguientematerialelctricoparaelequiposumergi
blede2HP1ph230voltios:

1cajadebreaker2polos70ampgeneralelectric
1breakerdobleGeneralElectric40amps
2barradegroon5/8x6consugrapa
1cajadearranquede2hp
1contactormagnticoCLO2Generalelectric
1trmicaautoajustablede1015ampGeneralelectric
1controldenivelde6contactos
2Pararrayos

LuegodeadquiridoelmaterialporpartedeMEDUCA,elpozo
quedofuncionandoparalacomunidadestudiantil.

Septiembre2012
GiradelevantamientodePresupuestoparaCrcelPblicadePe
nonom

Se realizo inspeccin al Sistema Penitenciario de Penonom, en

respuestaalanota153AdmonCPC,dondesenossolicitabauna
giraconpersonaltcnicopara generarundocumentodemejoras
alsistemadeabastecimientodeaguapotabledelcentro.

Participaronenlagira,elSr.CecilioJimnez,Sr.TomasCamargo
ysr.RubnFernndezyfueronatendidosporelDirectordelSiste
maPenitenciario,CarlosRivera.
Deuninicio,senosaclaroquelasmejorassoloeranparaelSiste
maPenitenciario(Celdas)porqueenlaPolicaNacionalnotienen
problema con falta se suministro, ya que, ellos poseen tanque de
almacenamientoyunsistemadepresin.

De acuerdo a lo anterior, se recorri las entradas al sistema in

ternoderedesysenossolicitoqueindependizramoslasdosenti
dades(SistemaPenitenciarioyPolicaNacional)enloquerespecta
a las domiciliarias yque se gestionaran la lista de materiales para
dichotrabajo.

En lo que se reere a la domiciliaria del Sistema Penitenciario se

requiere Inicialmente un tanque de almacenamiento (Metlico o
plstico de 1000 galones) con una estructura que lo eleve a una
altura de por lo menos10 pies (estructura de hormign ometli
ca).Luegodeadquirireltanqueyconstruidalaestructuradeso
porte, se requiere que nos avisen para levantar otro presupuesto
delastuberasdebajada,llavesydemsparasuadecuacin.
Adecuacindeladomiciliaria
3llavesdepasode1pvc
8codosde90de1pvc
10tramosdetuberade1pvc
2teede1pvc
4reducciones1apvc

Hacemos la salvedad de que los trabajos se deben hacer en este

orden presentado (primero el tanque y luego la adecuacin de la
domiciliaria)yaquedelocontrario,lasceldasquedaransinagua
cuando exista algn problema en la red del Idaan. Informo para
quesetramitenotaderespuesta.

Octubre2012
ApoyoalHospitalAquilinoTejeira

El departamento de mantenimiento del Hospital Aquilino Tejeira

nos notico de un dao de agua potable en las inmediaciones del
cuartodeurgencia;endicholugar,existeunalneadeaguapota
ble de cuatro pulgadas de asbesto cemento del acueducto viejo
peroelhospitalmantieneentradasdeestalnea.

Para la reparacin de dicho dao necesitamos que el director del

hospitaleldoctorEdwinRojastengaplenoconocimientodelcaso,
y junto consupersonal de planta nos facilitenuna programacin
paraquenuestropersonalrepareeldao.Estoporqueconocemos
que actualmente dicha rea es utilizada para el acceso de las am
bulanciasyvehculosconpersonasenfermas.

La actividad se realizo descubriendo que un acoplados de asbesto

cementoseencontrabadeteriorado,sereparoeldaoeigualmen
telalosadesalidadelasambulancias,lugardondeseencontraba
eldao.

CatastrodecampoenlacomunidaddeLaPeita

LaplantadePenonomestuvopresentandoproblemasensusiste
ma de presin debido a una lnea ilegal que est abasteciendo
aproximadamente 8 viviendas colindantes con la planta; dicho
problemaconeltiempohaidoaumentando.

Debido a esto necesitamos que el departamento comercial tome

lasmedidaspertinentesconestosmoradoresyaqueseconoceque
un60%delacomunidadnosonclienteslegalesdelIDAAN.

Es importante mencionar que estamos anuentes a cooperar con

dicho catastro ya que somos los principales afectados por este
problema;sugerimosquedicholevantamientoserealiceelsbado
27 de octubre ya que como es n de semana podemos encontrar
losmoradoresensuresidencia.
La actividad se logro realizar y se legalizaron 4 moradores, se
instalonuevalneadeabastecimientoysedescontinulasalidade
laplanta.

Noviembre2012

InstalacindeNuevoequipodebombeoenPlantadePenonom

Paramejorarlascondicionesdeabastecimientodeaguapotableen
lacomunidaddePenonom,seinstalonuevoequipodebombeo
de200hpparaasegurarcondicionesparaestaspatrias.

92
W|xvv| exz|t wx V

93
DIRECCINREGIONALDECOLN

La Direccin Regional de Coln presenta los logros obtenidos

duranteelao2012enlossiguientesDepartamentos:

OperacionesTcnicas

El Proyecto de Instalacin de lnea de 30HD que viene desde la

Planta Potabilizadora de Monte Esperanza hasta 4 Altos y de
24HDIslaMargaritahaculminado,sehanrealizadopruebas.

Esteproyectobeneciaraavariascomunidadesquepertenecenal
corregimiento de Cristbal, adicional a esto, cerramos el circuito
hidrulicodeSabanitasyMonteEsperanza.

Este proyecto reemplazar la tubera de 20HF que data de los

aos40.

EnelcorregimientodeEscobalserealizelmantenimiento,repa
racinylimpiezadelostanquesdereservadeaguapotablede15
Gls,ubicadoscercadelaPotabilizadoradeEscobal.

Tambinserealizlimpieza,reparacinypinturainternayexter
naaltanquedereservade20,000Gls,ubicadoenlaMedallaMila
grosa,corregimientodeCristbal.

LostrabajosdecambiodelasbombasenlasPlantasPotabilizado
rasdeSabanitas,Escobal,RoGatn,lasestacionesdeLaMedalla
Milagrosa, Santa Rita Arriba, La Represa y el Pozo de Escobal, se
realizan para mejorar la produccin y distribucin en diferentes
puntos.

Enelsistemadealcantarilladosanitarioseharealizadoelcambio
debombasenlasestacionesdeColonBeach,Calle8AmadorGue
rrero, Calle 8 Santa Isabel y la estacin de aguas negras de Santa
Rita.

Estoscambiosdebombasvanamejorarelsistemaporelvolumen
de agua sanitario que se maneja en las diferentes reas, debidoal
crecimientopoblacionalqueexisteenesosectores.

SelogratravsdelaDireccinRegional,distribuiraguapotable
atravscarroscisternasprivadosenpuntosaltoscondicultadde
suministronormal.
GestinComercial

Este Departamento en conjunto con las diferentes secciones han

logradoresultadosatravsdeactividadestalescomo:

Catastro:

Actualizacinderutas700enunsectordeNuevoMxico
Creacindelibros92y93enLaCrestadelos4Altos
Actualizacindelibro422enlaZonaLibre
Creacindelibro398enCativ
EnlaVictoriayNvo.ArcoIrissecreellibro347
Actualizacinderuta325,330,331,332,362enNuevoSan
Juan
Legalizacin y actualizacin en la comunidad de Riveras
delRoenelcorregimientodePuertoPiln
Corte:

Legalizacin de la Bda. Rivera del Ro con un total de 115

contratos,losmismossemantenaconmsde25aosde
manerailegal
Legalizacin en Quebrada Lpez, en reas con ms de 25
aosilegales.
LegalizacindeArcoIrisN2yLaVictoriade276ilegales,
enelcorregimientodeCristbal.
EnlaZonaLibredeColnselogrdisminuirunamorosi
daddeB/.266,633.31AB/.87,780.63.
EnNuevoMxicoserevisaroncasossocialesJuezEjecutor:
Se han enviado 57 casos para que estos clientes se acer
quenanuestrasagenciasarealizarsuspagos

EnelcorregimientodeEscobalactualmenteserecaudaunacanti
dad aproximada de B/.3,000.00 por mes, debido a que se logr
ubicar un punto de cobro; anteriormente solo se recaudaban
B/.78.00mensualmente.

Mediante inspecciones se ha logrado cobrar agua consumida no

facturadaa417clienteshaciendountotaldeB/.78,784.32

Administracin

Se mejor las condiciones de trabajo en las ocinas tanto

enlaSubgerenciaOperativacomoenlaAgenciadeNuevo
SanJuanconlainstalacindeairesacondicionados.
Se ha logrado mantener en condiciones aceptables las
otasvehicularesdelaRegional,atendiendoconprontitud
lasreparacionesonecesidadesdelosvehculos.

Almacn

El 90 % de los materiales solicitados mediante requisicin, han

sidorecibidosfavorablemente,debidoalaagilizacindelosdocu
mentos

TrabajoSocial

CelebracindelDadelPadre
CelebracindelDadelTrabajo
Entrega de uniforme en coordinacin con la Lic. Anita
Chen
Entrega de materiales de seguridad como: alcohol, jabn
desinfectante, guantes de caucho, botas de caucho, overo
les.
Evaluacinsocioeconmicadecasosocialatravsdeope
rativoparaincluirensubsidiodeayudasocialdeacuerdoa
lacondicineconmicadelusuarioconunaproximado100
usuariosincluidos
Apoyo con enseres y mobiliario a funcionarios afectados
porinundaciones
Vacunacin masiva a funcionarios del rea Operativo y
Comercial
Conseguir las citas medicas a los funcionarios nuevos y
conproblemasdesalud
Tramite de terapias a los funcionarios con problemas de
farmacodependientes.

94
CajaMenuda

Agilizar y tramitar a tiempo los reembolsos para poder

contarconefectivoconelndepoderdarrespuestasalas
solicitudes de compra de materiales de los diferentes de
partamentos
Controlar las compras de materiales innecesarias para
darleprioridadalasquesonurgentes
Mandar a tiempo los correos electrnicos la informacin
sobreelestadodelosreembolsosymontosdecaja

FondodeVitico

Sehalogradodisminuirengranmedidalamorosidadcon
loscompaerosdelasdiferentessecciones.
Mandar a tiempo los correos electrnicos la informacin
sobreelestadodelosreembolsosymontosdecaja

RecursosHumanos

Agilizacin de los documentos a los nuevos nombramien

tosalainstitucin
El envi de informe de los tiempos compensatorios, asis
tencia, solicitudes de cartas de trabajo entre otras a sus
respectivasinstancias
Asistir a charlas y seminarios internas y externas para un
mejordesenvolvimientoalarealizacindelaslabores.
Agilizacin de los documentos enviados y recibidos de los
diferentesdepartamentosinternos
Envio de notas recibidas de diferentes instituciones exter
nasalainstitucin,parasucorrespondientetramite

Cada uno de estos logros se han podido obtener me

diantelagestindelRegionaldeColn,conunaconti
nua supervisin, conabilidad, dedicacin, motivacin,
perseverancia,profesionalismoyesmeroenbrindarles
unserviciodecalidadanuestrosusuarios.

CULMINACINDEINSTALACINDELNEADE30PVCDE
MONTHHOPE4ALTOSISLAMARGARITA
LIMPIEZA DE TANQUES DE RESERVA DE 15 MIL GLS EN
ESCOBAL
CAMBIO DE BOMBAS EN PLANTAS
POTABILIZADORASDEROGATNYSABANITAS
CAMBIO DE BOMBAS EN LAS ESTACIONES DE
BOMBEODEAGUASNEGRAS

95
ESTACINDEBOMBEODESANTAISABEL

VISITASYACTUALIZACINPORCASOSSOCIALESENRIVERA
DELRO
ACTIVIDADESDECORTEENLACRESTADELOS4ALTOS

96
W|xvv| exz|t wx V{||

97
RegionaldeChiriqu

LOGROSAREAADMINISTRATIVA:

MejorarlaimagendelainstitucinconlanuevasSededel
IDAAN en el Edicio Salamanca de la ciudad de David,
donde se encuentran las ocinas de la Gerencia Regional,
CoordinacinComercialySubGerenciaOperativa.

LOGROSAREAOPERATIVA:

Rehabilitacin de la toma de agua cruda en el ro Mula y

camino de acceso. As como tambin, adecuacin de la
tomadelroPiedra,queabastecenlaPlantaPotabilizadora
deBugaba.
Extensin de 1.2 Km. de lnea de 8, para ayudar en la
distribucindeaguapotableenelsectordeVillaEscondi
da, Pedregal, Bda. 16 de diciembre, Vista Hermosa y Villa
delaPaz.
Construccinde11pozosenlaprovincia;ubicadosen:Las
Lajas(2),BocadelMonte(1),LasLomas(5),LaRiviera(1),
Boquern(1),SanIsidro(1).Enestosmomentosserealiza
laconstruccinde8casetasyhay3pozosenoperacin.
Sustitucinde4Kmdetuberade4ACaPVCy1.5Kmen
instalacindetuberade6,enelDistritodeSanFlix.
Sustitucinde3.5Kmdetuberade4AC,desdeeltanque
delaCascadahastalaEstacinSanGabrielenLosAlgarro
bos.
Interconexin del tanque para almacenamiento de agua
potableenlaUrb.BelloHorizonte,ubicadaenLosAlgarro
bos.
Interconexinalsistemaexistenteentuberade6a4,en
elsectordeVilladelIndiohastalosBomberosyUrb.Casa
Hacienda,enelCorregimientodeLasLomas.
ConstruccindelaestacinderebombeoenLomaColora
da,quebeneciaraUrbanizacionescomoLasMoras,Alto
deLasMorasyBrisasdelRo.
ReemplazodedosturbinasenSanFlixyunabombaenla
tomadeplantadelCorregimientodeChiriqu.
Mantener materiales y equipo para cubrir las necesidades
deldaada,delospozos,estacionesdebombeo,tomasy
plantaspotabilizadoradelaprovincia.
Adquisicin de equipo rodante entre los que podemos
mencionar: un cabezal de la mula, una pala mecnica, 7
vehculosparaelreaoperativa,aniveldelaprovincia.
Anexo de tres mdulos de 500,000 gls. cada uno de pro
duccindiariaenlaPlantapotabilizadoradeBugaba.
PlantadeChiriqu:mejorasenlaseccindeoculadoresy
tanquedecontacto.
PROYECTOSENEJECUCIN:

Mejoras a la Planta Potabilizadora de Los Algarrobos, por

un costo aproximado de 1.9 millones, que benecia a una
poblacinde100,000habitantes.
Mejoras a la Planta Potabilizadora de Bar, por un costo
aproximado de 1.7 millones, beneciando a una poblacin
de12,000habitantes.
Rehabilitacindemurodecontencinenlatomadeagua
crudadelroSanBartoloqueabastecelaplantadelmismo
nombre.

Instalacin de tubera de conduccin y construccin de
Planta Potabilizadora de Chorro Blanco, ubicada en el
DistritodeBoquern.

Cambio de lamelas en sedimentadores Potabilizadora

deBar

Construccindenuevascasetasdepozos

98

ConstruccindemuroenrioMula
RiosanBartolo SedimentadoresdePlantaPotabilizadoradeBar

99
exz|t wx [xxt

100
RegionaldeHerrera

LaDireccinProvincialdeIDAAN,enlaprovinciadeHerreratiene
asucargolaadministracindedoce(12)SistemasdeAcueductos,
con servicio de agua potable a unas diecisis (16) comunidades,
beneciando a una poblacin que supera los67,000habitantes,a
travsdeunas22,799conexionesdomiciliariasconunaumentoen
elperiodode3.08%.Tambinatendemos,dentrodelaprovincia
cincosistemasdeAlcantarilladosSanitariosincluyendoelalcanta
rilladodeLaVilladeLosSantos.

LaproduccindeaguapotableseobtienededosPlantasPotabili
zadoras, Chitr y Parita, adems, del aporte de agua subterrnea,
obtenido mediante la produccin de 76 pozos profundos, en los
distintos Acueductos de la Regin, generando as, entre todas las
unidades de produccin, un volumen total de agua de
3,013,626,940mGal31deoctubrede2012,deloscualesseenvan
alapoblacin2,949,492,745mG.

Larecaudacinal31deoctubrede2012fuedeB/.2,221,237.67.

LaDireccinProvincial,parallevaracabolasdistintasactividades,
deacuerdoalaresponsabilidadquelecorresponde,cuentaconel
apoyo de tres Sub Gerencias, a saber: La Sub Gerencia Tcnica
Operativa,LaSubGerenciaComercialyLaSubGerencia
Administrativa,cuyasfuncionesresumimosacontinuacin:
LaSubGerenciaTcnicaOperativa:esresponsabledelaproduc
cin de agua, distribucin de agua, tratamiento y recoleccin de
aguas servidas, la cual est integrada por los siguientes departa
mentos:
Produccin:Operacindelosdiferentescomponentesdelossiste
masdeproduccindeagua,queincluyelosmantenimientoselec
tromecnicos, fsicos y estticos de las estructuras y equipos. Es
devitalimportanciaenestaseccinelcontroldecalidaddelagua
que tratamos y distribuimos, por lo que se realizan los diferentes
anlisisbacteriolgicoyfsicoqumicosquegarantizanlapotabili
daddelaguaentregadaalapoblacin.
Distribucin: Operacin normal de los componentes de los siste
mas;ascomotambinelmantenimientodelosmismos:tuberas
de aduccin, conduccin, distribucin, domiciliarias, accesorios y
tanquesdealmacenamiento.
Alcantarillado: Incluye la operacin y el mantenimiento de los
sistemasdealcantarillado:desobstruccionesencolectoras,cmaras
deinspeccinydomiciliarias,limpiezadecolectorasycmarasde
inspeccin,eliminacindevectoresencmarasdeinspeccin.

LaSubGerenciaComercial:eslaresponsabledelafacturacinyel
cobro del agua entregada a la poblacin, del manejo, control y
actualizacin del catastro de usuario, de la captacin de nuevos
clientes,delcobrodelastasasdealcantarillado,delaatencinde
reclamos por el servicio prestado y de todas aquellas actividades
anes a la gestin de comercializacin de los Servicios que presta
laInstitucin,actividadesquesedesarrollanatravsdelaagencia
Comercial,localizadaenlaciudaddeChitr
Dentro de las unidades de apoyo a la gestin Comercial, se en
cuentranlassiguientesunidades:
Serviciosdeatencinaclientes,unidadesdecobros(cajas),factu
racin, reclamos, catastro de usuarios, cartera morosa, corte y
reinstalaciones, nuevos suministros, medidores y la coordinacin
provincial.

La Sub Gerencia Administrativa: es la responsable de aplicar las

normas, procedimientos y otras disposiciones relacionadas a las
actividades de administracin de los recursos humanos, fsicos, y
nancieros de la Regin. Adems de estas funciones, les corres
ponde el apoyo administrativo hacia las dems reas de trabajo,
mantenimiento de la ota vehicular y de los equipos mecnicos,
mantenimientodereasverdesyedicios,enn,todaslasaccio
nesquecorrespondenalaadministracin.
Para cumplir las funciones que corresponden a cada unidad de
estaDireccin,encuantoalrecursohumanoparaatenderlasdis
tintas actividades relacionadas con la gestin Institucional en la
Provincia,estaDireccincuentaconelsiguientepersonal,asigna
doalasdistintasunidadesdetrabajo:
DireccinProvincial.... 7unidades
SubGerenciaOperativa.. 90unidades
Sub.GerenciaComercial.39unidades
Sub.GerenciaAdministrativa....27unidades

LogrosyProyectos20112012

En el rea de Produccin, se culmin la instalacin de la planta

modular de 1,000,000.00 Gls, con la fecha de entrega del 31 de
octubre de 2012, la cual podr aumentar la produccin de agua
potableyporendeelsuministroalaciudaddeChitr.Alculminar
lalneaparaleladeAduccindeaguacrudadelaTomaalaPlanta,
quecuentaconlosestudiosrealizadosyprontoainiciarlostraba
josdeconstruccin.
Se construyeron 9 casetas de pozos profundos, entregadas a
IDAANel6demarzode2012,endiferentesacueductosdelapro
vincia. Para la proteccin de los equipos elctricos y mecnicos
instalados y brindar seguridad a los sistemas de tratamiento de
aguapotable.

A principios de Ao en el mes de febrero, se puso en funciona

mientoelPozoN1deLaArena,elcualrefuerzaelsectordePar
que Industrial y Centro Econmico, con una produccin de 116
Galones por minuto, mejora las presiones y mantiene al sector
provisto de agua, al momento de paradas de la Planta Potabiliza
dora.
SeevitelcambiodecursodelRiofrentealaTomadeAguaCru
dadeChitr,conlaimplantacindeGavionesyelmovimientode
larepresaqueseencontraba, buscandoprotegerlacurvainterna
delRioevitandoformaraunalnearectaydejaralatomadeagua
sin agua, para su funcionamiento y abastecimiento a toda la Ciu
daddeChitr.

101
AtravsdelproyectoIDAAN/CONADES/BIDseestarejecutando
el proyecto Mejoras a la Planta Potabilizadora de Chitr que
comprende la optimizacin en la operacin y produccin, as
comotambinmejorasestructuralesalediciodelaplanta.Yalos
trabajosseiniciaron,enesperadenotablesmejorasparael2013.
EstenejecucinelproyectodeAsesoraEspecializadaenGes
tin Operativa y Comercial de los Servicios de Agua Potable y
SaneamientoBsico(AEG)ProvinciasCentralesdondesecontem
plalaformacindeunaRegionaldeprestacindeserviciossoste
nibles, eciente, descentralizada e independiente en trminos tc
nicosynancierosdeIDAANPanam.EsunproyectoCONADES/
IDAAN. El cual ya est terminando el rediseo para arrancar a
principios del ao 2013, a implementar los nuevos modelos de la
GestinOperativayComercial.

EnelreadeDistribucin,porelproyectodelaAsesoraEspeciali
zada de la Gestin de Provincias Centrales se dieron las rdenes
deprocederalainterconexindelalneade8deLaArenaaMo
nagrillo, por los cuatro caminos. La instalacin de 55,000 Micro
medidoresydeVariosMacromedidores,atravsdelcomponente
de obras menores la construccin de dos torres e instalacin de
dostanquesenlosacueductosdeElRincnyPortobelillo.

Se est terminando el SIG, de Herrera y provincias centrales, he

rramientaquepermitirmayoragilidadalahoradereparardaos
o realizar mantenimientos a las lneas de distribucin todo esto
porpartedelaAEG.

ExtensinporpartedelIDAAN/PANde1.5Kmdetuberade6en
elcorregimientodeLaArena,aorillasdelRioLaVilla,cuyoavance
esdel95%

EnelreadeAlcantarillado,tenemoslapuestaenmarchael09de
abril de 2012, el proyecto Ampliacin y mejoras del sistema de
alcantarillado de Chitr y alrededores, promovido por el PAN y
supervisado por IDAAN, para su ejecucin en 615 das. El cual
colectarayseenviaraunaplantadetratamientoubicadaallado
delResidencialVillaAnita,alafechasehatrabajadoenlacoloca
cindedistintosdimetrosdetuberacolectorasquevandesde15
a 30 de dimetro. Se construirn 6 estaciones de bombeo, que
impulsaranelaguaalaplantadetratamiento.

ProduccindeAguaPotablehastael31deoctubrede2012.

102

RecaudacindeIngresoshastael31deoctubrede2012,delreaComercial.
PlantaModularaumentaralaproduccinen
1,000,000Glsdiarios.
Unadelas9casetasconstruidasenelperiodo2011a
2012.

103

SeevitdesvidelRioLaVilla,FrentealaTomadeAguaCruda.
Futuraestacindebombeodeaguasservidas.
Lnea de 30 de conduccin de aguas servidas a
estacionesdebombeo.

104
exz|t wx _ ft

105
Adems, podemos sealar que entr en operacin la extensinde
lneaprimariade4Kmdelongitudy13.8KV,enlacomunidadde
SanJos,dondeexisteunabateradepozosquedebersolucionar
la problemtica que por dcadas limit a la poblacin de contar
conunsuministroininterrumpidodelvitallquido(aguapotable).
Esta batera de pozos contar con una capacidad instalada de 120
GPM,distribuidaen5pozos(3de30GPM,3HP,unode20GPM,
2HPyunode10GPM,1HP).
En cuanto a las plantas potabilizadoras de la provincia: Planta
Mesoriental(RunaAlfaro),PlantadeMacaracasyPlantadeLlano
de Piedras, se mantuvieron en operacin constante, mediante un
correctoplandemantenimientoylaintervencinoportunayade
cuadaanteproblemasfortuitos.
ParalaPlantaRunaAlfarosecuentancondosmotoreselctricos
nuevosde300HP,460V,3phycondosequiposdebombeotipo
turbinavertical(tazones)de2225GPMy420CDTporunmonto
decercadeB/60,000.00.
EnlaPlantadeLlanodePiedrasseadquirieron2equiposdebom
beoparalatoma(repuestos),tipomotorbombasumergiblede90
GPM,7.5HP,230V,1PH,porunmontooscilalosB/4,000.00.
La Planta de Macaracas, se mejor el sistema de dosicacin de
productosqumicosparaeltratamientodelaguacruda(sulfatode
aluminio, cal, polmero, etc.), inversin por un monto de
B/6,000.00. En la estacin de agua tratada se repararon las bom
bas centrfugas y se cuenta con un equipo de respaldo para posi
bleseventualidades.

AcueductodePurio:

Serealizarontrabajosdeconstruccindetorreysuministrodeun
nuevotanquedereservade15,000.Lanuevaunidaddealmacena
mientofueinterconectadaalareddedistribucinyseencuentra
enfuncionamiento.

AcueductodeLosAsientos:

ConfondosdelPRODEC,serealizarontareasdemantenimientoal
tanquedereservade15,000galonesylaconstruccintresnuevas
casetasparalaproteccindepozosyequiposdebombeosumergi
bles.

Sbanagrande,LasCruces,Lajamina,Tonos:

Enestossistemasserealizarontareasdereemplazodetuberasde
AsbestoCementoporPVC,mantenimientoatanquesdereservae
instalacindevlvulasdecompuertaehidrantes.Losdimetrosde
tuberasinstaladasfueron4,3y2ysumaronentotalunaproxi
madode10kilmetros.

Sedioel22dejuniode2012elactodelicitacindeestudio,diseo
yconstruccindelnuevosistemadeabastecimientodeaguapota
bledelacomunidaddeTonos.
IgualmenteserealizarontrabajosdeRehabilitacindemurode
matacnenelRioLaVillaenlatomadeaguadelaPlantaPotabili
zadoraRunaAlfaro.

Rehabilitacindetanquesdealmacenamientosdeaguaenlos
acueductosdeElPedregosoyElCocal
Paraelda14dediciembrede2012setieneprogramadoelactode
licitacindelasmejorasalacueductoyalcantarilladodePedas.

DireccinRegionaldeLosSantos

La Direccin Regional del IDAAN, en la Provincia de Los Santos

tiene a su cargo la Administracin de treinta y cuatro (34) siste
mas de acueductos de agua potable y cuatro (4) sistemas de Al
cantarilladoSanitario.

En nuestra regin contamos con dos agencias de cobro ubicadas

en Las Tablas y La Villa de Los Santos logrando una recaudacin
anualhastael19denoviembrede2012de1,297,233.38balboas.
LaDireccinRegionaldeLosSantoscuentacontressubgerencias:
Administrativa,OperativayComercial.

OPERACIONES:

Entrelosproyectosytrabajosmsrelevantesdesarrolladospor
estasubgerenciaenelperiodo2012tenemos:

Construccin de Planta de Tratamiento de Aguas Residuales en

Guarar.
El proyecto consisti en convertir el sistema actual en una Planta
de Tratamiento de Aguas Residuales secundaria anaerobia con
capacidad para atender ocho mil usuarios, reparacin del trans
porte de aguas tratadas a la salida de la unidad de tratamiento.
Dentro del alcance de la obra est la operacin y mantenimiento
delamismaporunperododeunao,luegodehaberconcluidola
misma.EstaobrafueporuncostodeB/.994,087.57.
ExtensinalsistemadealcantarilladosanitariodeLaTiza.
Constadelaextensinde1,170metroslinealesdeunacolectorade
6PVC,construccinde24CmarasdeInspeccin,49conexiones
domiciliariassencillasy13dobles.Estaobraseencuentraenfun
cionamientoyfuerealizadaauncostodeB/.79,547.01,confondos
provenientesdelPRODEC.
Durante el perodo 2012, el Departamento de Electromecnica de
la Regional de Los Santos, realiz trabajos de mantenimiento, re
paraciones e instalaciones en todos los sistemas atendidos por el
IDAAN en la provincia, ms de 150 pozos en 30 acueductos, 3
plantaspotabilizadoras,2estacionesdebombeodeaguatrataday
3estacionesdebombeodeaguaresidual.

Enlossistemasabastecidosexclusivamenteporfuentesdeproduc
cinsubterrneas(pozos),semantuvieronenoperacinel98%de
losqueseencuentrandisponiblesybrindaronunservicioen95%
del tiempo posible de operacin. Esto, si tomamos en considera
cinlascausasdelasanomalas,comoson:interrupcioneselctri
cas(fortuitas,programadas,etc.),desperfectodelosequipos,mala
operacin,etc.
Paraesteao2012,seinvirtieronB/38,585.95enequiposdebom
beo sumergibles, B/15,787.85 en equipos de control para equipos
sumergibles, B/5,665.65 en materiales elctricos, B/1,275.98 en
tuberadehierrogalvanizadoyaccesorios.
Sehabilitaronnuevasfuentesdeproduccinsubterrneas(pozos),
encomunidadesdondenosepodacubrirlademandaporlabaja
produccin, en la extensa temporada seca. En la comunidad de
Purio,equipode30GPM,3HP;enGuarar,equipode18GPM,1.5
HP;enElUverito,equipode18GPM,1.5HP;enLlanoLargo,equi
pode18GPM,1.5HP;enPocr,equipode10GPM,1HP;enLlano
dePiedras,equiposde50GPM,5HPy30GPM,3HP.Conestose
garantizelsuministrodeaguapotableenestascomunidades.

106
ADMINISTRACION:

LaDireccinRegionaldeLosSantosatravsdelDepartamentode
Administracin trabaja cada da para ofrecer a nuestros clientes
un servicio de calidad a travs del mantenimiento de nuestras
instalaciones,herramientasyequiposenptimascondiciones.

Entreloslogrosotrabajosmsrelevantesrealizadosenelperiodo
2012tenemos:

Participacin en la feria Internacional de Azuero con un

pabelln, resaltando a la comunidad en general informa
cinsobrenuestraInstitucin.
ParticipacinenferiadeAMPYMEParquePorras.
ParticipacinenlaferiaecolgicadelaEneadeGuarare.
SerealizoelSimposioencoordinacinconlaGobernacin
de la Provincia con el tema Manejo Integral del Recurso
AguaenlaProvinciadeLosSantos.
Participacin en desle organizado por el ministerio de
salud como clausura de la campaa contra el cncer de
prstata.
Dotacin de uniformes, herramientas, implementos de
seguridadyotavehicularalpersonalconelpropsitode
mejoraryfacilitarleslaslaboresdiarias.
Sellevaconstantelimpiezaalasreasverdeslograndoas
un aspecto agradable y limpio a todasnuestrasinstalacio
nes.

Constante limpieza de las lagunas de oxidacin de Las

Tablas,SantoDomingoypedasi.
Mantenimiento en general y reparaciones a la ota
vehicular.

COMERCIAL:

ActividadesRealizadasenelperiodo2012:

TrabajosdeValidacinycatastrodelProyectodelaconsulto
raylaAEG.EnlasdiferentesreasdelaRegin.
Operativosmasivosdecorteconelndecumplirconlas
metasestablecidasybajarelndicede
MorosidaddelaRegin.
VericacinaclientesquecuentancontarifasJuntaPueblo
Gobierno.
Revisinaclientesactivossinsuministro.
Revisinaclientesinactivossinsuministro.
Cortesaclientesclandestinosyaclientesilegales.
Cortesycitacionesaclientesdealtoperl.
Inclusinydepuracindecasossociales.
Gestindecobroalosdiferentesmunicipiosdelaregin.
Secrearonnuevasrutas.

DEPARTAMENTODERECAUDACION
ACCIONESDECOBROS
La recaudacin, de enero Al 19 de noviembre por un monto de
B/.1,297,233.38
DEPARTAMENTODERECAUDACIONRECAUDACIONACUMULADA
AL19DENOVIEMBRE2012
PERIODO LASTABLAS LAVILLA TOTAL
ENERO 80,885.02 34,420.52
115,305.54
FEBRERO 73,101.41 28,633.71
101,735.12
MARZO 81,133.51 44,425.51
125,559.02
ABRIL 76,081.57 41,208.04
117,289.61
MAYO 84,294.67 47,400.38
131,695.05
JUNIO 80,161.35 47,256.96
127,418.31
JULIO 82,325.49 44,319.88
126,645.37
AGOSTO 79,676.87 42,310.44
121,987.31
SEPTIEMBRE 79,829.97 38,512.59
118,342.56
OCTUBRE 95,829.97 46,903.78
142,733.75
NOVIEMBRE 46,976.86 21,544.88
68,521.74
TOTAL 860,084.17 436,936.69 1,297,233.38

107

Agencia CORTES MOROSIDAD ABONOS CANC. CONVENIOS TOTAL

LosSantos 1,032 184,330.72 19,182.35 3,111.67 312 22,294.02
GESTIONDECORTESDELAREGIONDELOSSANTOS
SECCIONDEPAZYSALVO
Agencia Cantidad
LaVilladelosSantos 657
LasTablas 986
ACTIVIDAD DESCRIPCION/ACCIONES OBSERVACIONES
Seelaboraronycoordinaron
estrategiasdecortes,citacio
nes,cobranzas,avisosdecortes
enlosrecibos,llamadasyvisi
tasaclientesmorosos.
Ejercermotivosdepresin
paraquelosclientesseaper
sonenahacerconveniosde
pagoocancelendeuda.
BajarlamorosidaddelaRegin.
Seelaboraronlosinformesde
gestindecobroaclientesde
altoperl.
Sedepurarondeudascticias
ylasrealesrealizaronconve
nio.
Limpiarydepurardeudascticias.
Seelaboraronnuevasestrate
giasparaaumentarlarecauda
cinylaobtencindenuevos
suministro.
Secoordinarontrabajosconel
departamentodecatastro
parataln.
Selocalizclientesilegalesyclandestinos.

Sediscutieronestrategiasde
trabajosysesolidarizabacon
lasdiversasregionesparael
apoyomutuo.
Sepusoenprcticatodaslasestrategias
discutidas.

108

Rehabilitacin del muro de Matacn en el Rio La Villa

tomadeaguadelaPlantaPotabilizadoraRunaAlfaro

Extensindereddetuberade2PVCparalainterco
nexinypuestaenfuncionamientodenuevopozo.

PlantadeTratamientodeAguasResidualesdeGuarar

109
Actodelicitacindeestudio diseoyconstruccindel
nuevo sistema de abastecimiento de agua potable de
Tonos

FeriaGubernamentalenMacaracas
TanquedealmacenamientodeaguadeElCocal

110
exz|t wx ixtzt

111
ProyectoAEG:IDAANCONADESBID

Avances de las 5 fases del Proyecto Asesora Especializada en

gestin Operativa y Comercial de los Servicios de Agua Potable y
SaneamientoBsicoenProvinciasCentrales(AEG)ejecutadopor
elConsorcioLatinConsultySABESP.

Se ha hecho levantamiento de catastro de redes de acue

ducto y alcantarillado para inclusin del nuevo sistema
digitalARGYS.
Se ha hecho levantamiento de catastro de usuarios para
inclusinenelSistemadeInformacinGeogrca(SIG).
Se ha avanzado en la modelacin matemtica de las redes
dedistribucindeacueducto.Sehanadquiridovlvulasde
control,presin,etc.
Sehanformuladoeldiseo,estudiostcnicosypliegosde
obras urgentes para ejecutarse en acueductos, plantas y
pozos.
Suministrode13,466medidoresenVeraguasparainstala
cin como parte del Programa de Uso Racional del Agua.
(95%declientesmedidos).
Capacitacin al personal del IDAAN en la accin. Tareas
operativasycomerciales.
Personal de la Regional de Veraguas ha participado en la
Fase5deTransformacionalInstitucional,enelrediseode
losprocesosdelaUnidadRegionaldeProvinciasCentrales.

Proyectoslicitadosyenejecucin:

Diseoyconstruccindemejorasalareddedistribucin
de Santiago y sus alrededores (5mill. B/.) Acto Pblico 27
de julio 2012. Incluye construccin de nuevo canal de en
tradaenlatomadeaguacruda,suministroeinstalacinde
nuevos equipos de bombeo, ampliacin de lneas de con
duccin,reemplazodetuberasdeasbestocementoyman
tenimientoyreparacinde20tanquesdealmacenamiento.
Enejecucin.
Diseo y construccin de mejoras al sistema de abasteci
miento de agua potable de la Ciudad de Santiago
(4.8mill.). Acto Pblico 12 de septiembre de 2012. Incluye
elreemplazodeequiposenlatomadeagua,construccin
detanquedealmacenamientode2millonesdegalonesen
el Cerro La Pita, ampliacin de lneas de conduccin y
distribucin,estacionesdebombeo,etc.
Suministro e instalacin de 2 equipos de bombeo para la
tomadeaguacrudadeSantiagode300hpy7000gpm.
Suministro e instalacin de 2 equipos de bombeo para la
plantapotabilizadoradeSantiagode600hpy4200gpm.
Suministro e instalacin de bombas para aguas residuales
delasestacionesdebombeodeVillasdeSanFrancisco,El
Prado#2,VillasdelSol,SanMartn,PasoLasTablasyLas
Amricas.
Construccin del Sistema de Alcantarillado Sanitario y
mejorasalSistemadeAbastecimientodeAguaPotabledel
AcueductodeSonpor15millonesdebalboas.
Obrasmenores:

Reparacin de tanque de almacenamiento de 100mil galo

nes en el acueducto de Son y de 20 mil galones en el
acueductodeRiodeJess.
Reparacinymantenimientodetanquedealmacenamien
to de 50mil galones barriada San Vicente de Paul en la
CiudaddeSantiago.
Construccin de un nuevo tanque de reserva de 25 mil
galonesenelacueductodeMontijo.
Reemplazo de tuberas de 4 A/C por 4 PVC en el acue
ductodeMontijo.
Mejoras en la toma de agua de Caazas, instalacin de
bombasnuevasde15hpygeneradoreselctricos.
Reemplazode1600piesdetuberasde4A/Cpor4PVC
en la barriada La Esmeralda como parte del programa
AsfaltandotuCiudadencoordinacinconelMOP.
Reemplazode1200piesdetuberasdeA/CporPVCenla
barriadaElProgresocomopartedelprogramaAsfaltando
tuCiudadencoordinacinconelMOP.
Ampliacin de 300 pies lnea de PVC a 2 PVC para
mejorarsuministroenbarriadaLaLega.
Ampliacin de 1080 pies lnea de PVC 3 PVC para
mejorarsuministroenlaelsectordeBuenaVista.
ReemplazodetuberasdeA/CporPVCenlabarriadaSan
MartndePorres.
Construccin de represa para la toma de agua cruda de
SantaFe.
Perforacin de pozos en Atalaya, Santiago, Caazas, Son,
LosAlgarrobos,LaSoledad,SanAntonio.
Perforacin de pozos y construccin de casetas nuevas en
La Mesa, Ro de Jess, La Colorada, Los Algarrobos, La
Mata,LaPea.
Revestimiento y reforzamiento del talud en el canal de
entradadelatomadeaguacrudadeSantiago.
Adquisicindenuevosequiposparalaplantaylatomade
agua (bombas, dosicadores, mejoramiento de las canale
tas,ltros,sistemaelctricoetc.,)
Reemplazodelalneadeaduccinde8dePVCaHierro
enelacueductodeSon.
Interconexin de tanque de almacenamiento de 20 mil
galones a la red de distribucin del acueducto de Las Pal
mas.
Construccindetanquedealmacenamientode15milgalo
nesenacueductodeLasPalmas.
Reubicacindelneade4PVCenelsectordeLosBoque
tesdeldistritodeLaMesa.
Nuevo tanque de almacenamiento de 15 mil galones para
estacindebombeodeLosChorrosenelacueductodeLos
Algarrobos.
Construccindetanquedealmacenamientode15milgalo
nesenacueductodeLaMata.
Construccindetanquedealmacenamientode15milgalo
nesenacueductodeSanFrancisco.

112
Eventosyactividades.

InauguracindelasnuevasocinaslaAgenciadeCobros
de Santiago brindando mayor comodidad a los clientes y
mejorimagenalaInstitucin.
Participacin en la XLI Feria de Veraguas con sede en el
distritodeSon.Standconpresentacinmultimediadelos
proyectos y obras que se ejecutan en la provincia, charlas
sobre uso racional del agua, material educativo sobre el
uso correcto de los sistemas de alcantarillado sanitario,
volanteo y entrega de artculos promocionales de la cam
paadeahorrodeagua.
Charlas educativas sobre conservacin y uso racional del
agua para nios de escuelas primarias de la Provincia de
Veraguas impartidas por el departamento de Relaciones
Pblicas.

Jornadas de vacunacin institucional y programa de salud

ocupacionalencoordinacinconMINSAyCSS.
Operativo de contingencia en las estas religiosas del dis
trito de Atalaya para abastecer la demanda durante los 4
das.Camionescisternas,pozos,cuadrillasdeturno.
Participacin en el foro y caminata del da mundial del
aguaenlaCiudaddeSantiago.
ParticipacinendeslespatriosyactosCvicosenlosdis
tritosdeSantiagoySantaF.
Participacin en el desle de carretas y polleras celebrado
eneldistritodeSon.
ParticipacinenlasnovenasdelaMedallaMilagrosaenla
CatedralSantiagoApstol.

NuevotanquedealmacenamientoenelsectordeLosChorros

113
Trabajos de reemplazo de tuberas en barriada
ElProgreso
Trabajos de reemplazo de tuberas en barriada
Laesmeralda

114
MantenimientoenlaTomadeAguacrudadeSantiago

Inauguracin de la nueva Agencia de Cobros de

Santiago

115
exz|t wx Tt|}

116
GERENCIAREGIONALDEARRAIJN

SistemadeAcueductodeArraijn
(se extiende desde Veracruzhasta limite con Rio Caimito en la
Chorrera, incluyendo las reas de Santa Clara y Nuevo Empera
dor)

DATOS
Contamoscon46,586clientes
Crecemosaraznde200clientesnuevospormes
Atendemos150reportesdel311delos220mensuales.
Contamoscon27estacionesdebombeo
Nos suplen 3 potabilizadoras: Miraores, laguna alta y
Mendoza, (ninguna de las plantas potabilizadora es admi
nistradaporelIDAAN)
Contamoscon3agenciascomerciales:localizadasenVista
Alegre,ElEXTRAdeArraijnyVeracruz

LOGROSDEGESTION2012

COORDINACIONDEOPERACIONESDEARRAIJAN:

Instalacindevlvulasdecontrol,tipomariposade24,16
y10pulgadas.
Objetivo: Ampliar la cobertura de agua potable de la
planta potabilizadora de La Mendoza, y mejorar la
dotacindeaguaenelDistritodeArraijan
Poblacinbeneciada:100,000hab.(VistaAlegre,Altosdel
Tecal,Chumical,Urb.LaReina,LaCondesa,etc.)
Costo:B/.47,000.00

Instalacin del sistema de telemetra en el tanque de 1

millndegalonesylaestacindebombeodeCceres.
Objetivo: supervisin y control de nivel de tanque y
operacindelaestacinvaweb.
Costo:B/.38,533.75
Peridico

Instalacin de vlvulas de expulsin de aire y vlvulas

reguladorasdepresin,vlvulasipper,vlvulasdealtitud
Objetivo: optimizacin del sistema a de acueducto en
ArraijnCabecera.
RehabilitacindelaestacindebombeodeCceres
Objetivo:rehabilitar3bombasde300HPparamejorarel
sistemadeacueductodeArraijanCabecerayBurunga.
PoblacinBeneciada:40,000hab.
Costo:B/.45,000.00

Adquisicin de equipos nuevos: una cama baja, maquina

desoldar,cortadoradepavimento,2vehculosnuevospara
supervisinyunaretroexcavadoraconmartillo.

Creacin, seguimiento e implementacin del PLAN DE

CONTINGENCIADEARRAIJANCABECERAYBURUNGA,
para los trabajos de cambio detuberas en el cruce de las
esclusasdeMiraores,realizadosporlaACP.
Objetivo: mejora en la distribucin de agua en Arraijn
Cabecera.
Construccin de nuevas ocinas para el departamento de
operacionesyreasdeAlmacn.
Objetivo:mejorarlafaltadeespaciofsicoparaelpersonal
deldepartamentodeoperacionesdeArraijn.
CostodeInversin:B/.41,018.45

Perforacindeunpozonuevode30GPMenVeracruz
Objetivo: aumento de volumen de agua potable, por la
decienciadesuministroenelsector.

Aumento de una cuadrilla de reparacin y atencin de

daosenlastuberas.

Rehabilitacin de la Estacin de Bombeo El Cerillo en

NuevoEmperador.
CostodeInversin:B/.27,000.00

AVANCESDEMEJORASENELAREACOMERCIALDE
ARRAIJAN
(ProyectosnanciadosporelBID)

PROYECTODECARTERAMOROSA:
POR LA EMPRESA INASSA: se ha creado cultura de pago en los
clientesdelaRegindeArraijn.

PROYECTODEMICROMEDICION:

PORLAEMPRESAENERCOM,S.A.PARALAFECHADEHOY21
DE NOVIEMBRE 2012, se termino el componente en la Reginde
Arraijn,totaldemedidoresinstalados17,700.

EnlaAGENCIADELXTRADEARRAIJAN:serecibieron4compu
tadorasnuevaspararemplazarlasantiguas

PROYECTODELECTURAYREPARTODERECIBOS:

PorlaempresINASSA,apartirdel1deseptiembre2012seinicioel
proyecto, a la fecha a mejorado la toma de lecturas pues antes
tenamos solo 2 lectores. Ahora la empresa tiene 9 personas para
lecturayseestacumpliendoelrepartodelosrecibosde20ciclos
quetenemosenlaRegin.

LASLECTURASHANMEJORADOUN75%MEDIDO.

CON LA IMPLEMENTACION DE ESTE PROYECTO EL IDAAN

NOS ENTREGO LAS 4 COMPUTADORAS NUEVAS DE FAC
TURACION, Y UN VEHICULO NUEVO PARA LA SUPERVISION
DELASLECTURASYELREPARTODELOSRECIBOS.

Hemos recibido adicional otros equipos nuevos y muy

necesarios como son: sillas, sillas de cajeras, escritorios,
anaqueles,calculadoras.
Aumento de la recaudacin por la implementacin de
diversas actividades (operativos semanales y mensuales
programados)enun6%loquerepresentauntotaldeB/.
243,002.08anoviembre.

117
Implementacindemejorasenloscontrolesyprocedi
mientos de distribucin de agua potable por camiones
cisternas.

RehabilitacindelaestacindeBombeodeCaceres,3
bombasreparadas,costoB/.42,000.00
Limpiezayrehabilitacindelostanquesdealmacena
mientodelasescuelasenArraijan,comopartedel
plandecontingenciasdelIDAAN

Optimizacin de la red de acueducto hacia Vista

AlegreyArraijn

118

Creacin, seguimiento e Implementacin del PLAN DE CONTINGENCIA DE ARRAIJAN por los Trabajos de
cambiodetuberasdelcrucesubterrneoenlasesclusasdeMiraores.
ExploracinyperforacindepozosenVeracruz
ReparacinenArraijn

119
exz|t wx ctt bxx

120
GerenciaRegionaldePanamOeste
LogrosAlcanzadosporelDepartamentoOperativoenelao2012.
No. Proyecto Clientes Costos
1. TrabajosdemejorasyreacondicionamientodeLaPlanta
PotabilizadoradeLaChorrera
30840 10,000,000.00
2. TrabajosdeampliacinymejorasaLaPlantaPotabiliza
doradeChame.
5416 4,000,000.00
3. Se pone en funcionamiento La Planta Paquete para au
mentar la capacidad en galonaje a La Planta potabiliza
doradeSanaCarlos.
840 480,000.00
4. Interconexindelneade30alalneade6enelSec
tordeDonIsaac,PeascalyLasPalmitas
480 8,000.00
5. Interconexindelalneade16desdeelGolazohastala
lneade12vaaPuertoCaimito.
3793 2,100,000.00
6. InterconexinoBayPassdelalneade30alaLneade
18quevahaciaArraijn.
7000 20,000.00
7. Puesta en funcionamiento de los tanques de reserva de
aguapotablede1MGenMaraLeticiayGuadalupe.
1,600,000.00
8. ExtensindelneavahacialasYayas.
120 30,000.00
9. ExtensindelneaenBellaEsperanzaSectordelCentro
deSalud
220 1,400.00
10. Extensindelneade30a6enelSectordeBianchery
hacialosSectoresdeSantaLibradaySectorAmaya
1090 1,200.00
11. Interconexin en Los Altos de San Francisco Sector de
LaMilagrosa.
105 600.00
12. InterconexindetodoelSectordeLosChorritos#3.
280 1,500.00
13. InterconexinenelSectordeLaPesacalleLaReyna
125 800.00
14. IniciamosplandeinstalacindeproteccioneselctricasatodoslospozosdeLa
RegindePanamOeste
20,000.00
15. Sereemplazaron15equipossumergiblesdepozos.
16. Con las extensiones de lnea y mejoras a las redes de Acueducto, hemos puestofuera de operacin (10)
diezpozosdeLaChorrera.
17. Instalacindedos(2)nuevospozosenelSectordeLaDoradilla,Guadalupe,La
Chorrera
25,000.00
18. Adquisicin de dos (2) equipos de bombeos para la Toma de la Planta de San
Carlos
50,000.00

121
1. Construccin de 5 nuevas ocinas y remodelacin de
lasexistentesdelreaoperativadelaRegional.
40,000.00
2. AiresacondicionadosparalasagenciasdeLaChorrera,Capira,Chameylasnuevasocinasadministrati
vasyOperativas.
3. ConstruccindecercaperimetralalaAgenciadeCapira.
4. AdquisicindemobiliariodeocinaparalasAgenciasdeCapira,ChameyLaChorrera,ademsocinas
OperativasyAdministrativas.
5. PinturadelosediciosdelasAgenciasdeLaChorrera,Capira,Chame,Taller,Almacn,SeccindeElec
tromecnica.
6. Adquisicindedos(2)vehculomenosparalascuadrillasdeCortesyreparaciones.
7. Pagodeviticosalosfuncionarios,conunamoranomayora30das.
LogrosdeLaAdministracinComercial.
La Regin de Panam Oeste cuenta con 41,575 contra
tosdetallada.
Detallo los puntos ms relevantes que se ha dado du
rantelosmesesdeeneroaoctubre2012

AREA TOTAL
LACHORRERA 30,840
CAPIRA 2,871
CHAME 5,416
SANCARLOS 788
ELVALLE 1660
CANTIDAD/CLIENTES 41,575
MES RECAUDACION CONVENIOS MONTO CONTRATOS
ENERO 399,264.28 477 37,231.33 191
FEBRERO 340,527.71 352 24,429.21 164
MARZO 434,058.14 419 34,220.77 166
ABRIL 354,847.18 372 29,702.60 95
MAYO 449,986.95 605 41,854.65 167
JUNIO 400,421.46 482 45,040.69 144
JULIO 404,835.40 404 29,306.50 147
AGOSTO 441,670.52 323 25,313.16 144
SEPT. 428,093.92 407 37,336.06 130
OCT. 503,715.27 484 40,174.17 78
4,157,420.83 4,325 344,609.14 1,426

122
A partir del 14 de mayo del presente ao, la Empresa
Enercom bajo la supervisin de personal de la institu
cin,iniciolainstalacinde11,800medidoresinstalan
doenelreadeLaChorrera(BarrioColon,BarrioBal
boa, Guadalupe, El Coco, Playa Leona, Herrera, Puerto
Caimito) este proyecto concluye a nales del mes no
viembre,unavezquesereviseyregistreensistemala
facturacindebedeincrementarseenun85%.
La Empresa Inassa continua con la recuperacin de
cartera morosa realizando cortes en toda la Regin, a
continuacindetallo trabajo realizado de enero ajunio
de2012.
Por otra parte desde el mes de octubre se estn efec
tuandocortesconmorosidadde2012alafecha,serea
lizaron 435 cortes de esto 391 clientes reinstalaron se
recaudlasumadeB/.24,038.54.
El1deseptiembreinicioelcontratodeLecturayrepar
to por la Empresa Inassa, el cual se encarga de tomar
laslecturasydistribuirlasfacturasdelreadeLaCho
rrerahastaSanCarlos,sehadesignadoados(2)lecto
res para la supervisin de trabajo en campo, detallo
trabajorealizadoduranteestosdosprimerosmeses.

Mes
Lecturas
Entregadas
Lecturas
Tomadas
LecturasNo
tomadas
Recibos
Entregados
Recibos
Distribuidos
RecibosNo
Distribuidos
Sept. 22,625 18,087 4,538 33,600 31,150 2,450
Octubre 21,183 18,670 2,513 37,239 35,157 2,082
Fecha
Recaudacin No.Pagos
Convenios
Solicitados
Cortes
Efectuados
Reconexiones
Efectividadde
cortes
12ene 209,649.57 6614 508 795 364 46%
12feb 160,093.01 4,910 320 191 249 130%
12mar 206,623.38 6,731 413 444 302 68%
12abr 176,272.03 5,699 426 421 249 59%
12may 219,788.97 6,819 662 1,315 644 49%
12jun 201,989.93 5,998 463 1,428 626 44%
TOTAL 1,174,416.89 36,771 2,792 4,594 2,434 53%
Carrosnuevosparalascuadrillas

123
AmpliacindelaPlantaPotabilizadoradeChame
TinasdelaPlantaPotabilizadoradeChame PlantaPotabilizadoradeSanCarlos

124