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Universidad Anhuac Mxico-Norte

ESCUELA DE PSICOLOGA




Desarrollo Organizacional

Mtra. Alejandra Apiquian
Enero-Junio 2012

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DESARROLLO ORGANIZACIONAL
Objetivos Generales:
1. Analizarn el concepto de DO y sus principales caractersticas.
2. Explicarn los fundamentos, caractersticas y valores del DO.
3. Analizarn los factores que intervienen en el DO como fuente de cambio.
4. Reconocern el papel del Psiclogo en el proceso de DO como facilitador del crecimiento humano desde
una visin centrada en la dignidad de la persona humana.
Introduccin


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Las Organizaciones y su Desarrollo




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ANTECEDENTES HISTRICOS



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3. Eficiencia y estilos de Administracin
Rensis Likert
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9

El proceso de DO y el Cambio en la Organizaciones



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Test de Actitud al Cambio
0 1 2
1. Te gusta mantenerte al
da respecto a lo ltimo en
tecnologa?
No especialmente Hasta cierto punto Si
2. Buscas constantemente
nuevas aficiones y
aventuras?
No, ya que mis aficiones
actuales me interesan y las
mantengo desde hace aos

No especialmente, aunque
un nuevo inters ocasional
puede presentarse de vez
en cuando.
S, creo que de vez en
cuando hay que cambiar y
hacer cosas nuevas
3. Vas a lugares nuevos
de vacaciones cada ao?

No, suelo ir al mismo lugar
cada ao
No cada ao, ya que
tenemos varios sitios
preferidos entre los que
alternamos
Por lo general s
4. Qu es ms importante
para ti?

El pasado El presente El futuro
5. Tiendes a cumular
cosas?

Si Tal Vez No
6. Cul de estas frases
refleja mejor tu
pensamiento respecto al 1
de enero?
Aqu llega otro ao
horrible
No son ms que doce
meses desde el anterior 1
de enero
Qu nuevos proyectos
tengo planeados para este
ao?

7. Crees que llega un
momento en la vida en el
que te limitas a envejecer
lo mejor posible?
Si Quizs No
8. Prefiero escuchar la
msica de otras pocas?
S

Quizs me guste la msica
de alguna poca diferente
a la actual

No

9. Tienes un Blackberry,
Iphone, Ipad?

No, y no tengo planes de
tener uno

No, pero espero tener uno
en el futuro

S

10. La idea de vivir para
siempre feliz en la misma
casa te impedira
trasladarte a un lugar
mejor si tuvieras la
oportunidad?

S

Dependera mucho de
cmo fuera el nuevo lugar

No

11. Qu es ms
importante para ti de lo
siguiente?

Una vida familiar estable y
satisfactoria


Vivir la vida al mximo

Expandir tu mente
continuamente hasta
alcanzar todo su potencial

12. Cundo pasas una
tarde con tu pareja,
prefieres recordar
tiempos pasados o planear
para el futuro?

Recordar

Ambas cosas por
igual

Planear para el
futuro

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0 1 2
13. Si alguien te hace algo
particularmente feo, lo
llegas a perdonar por
completo alguna vez?
No

No hasta que haya saldado
cuentas con ellos

Lo olvido, pero no lo
perdono

14. Participas
activamente en las redes
sociales?
No

No soy activo, pero tengo
mis perfiles.

S

15. Tus dolos han sido los
mismos durante aos?
S

S, aunque tengo algunos
dolos modernos

No

16. Te asusta la idea de
pensar en nueva y
aparentemente
complicada tecnologa?

S

Ms que asustarme, me
abruma y confunde

No me asusta, pero a veces
no puedo descansar hasta
que he aprendido a usarla
17. Cul de las siguientes
frases describe mejor tu
actitud ante el cambio?

Odio el cambio


No me gusta el cambio
especialmente, pero lo
acepto

El cambio no me preocupa
lo ms mnimo
18. Prefieres ver
repeticiones de antiguos
programas en la tele en
vez de nuevos programas?

S


A veces

No
19. Qu piensas de la
ropa de ltima moda?


Nada

Creo que nuevas modas
estn bien, supongo

La mayora no es para m,
pero me gusta ver a la
gente con nuevas modas
que les vayan bien
20. Superas con facilidad
las tragedias personales?

No con facilidad, de hecho
es un proceso largo y difcil


Trato de seguir adelante,
aunque nadie se recupera
del todo de una tragedia
personal importante o un
duelo

No es fcil; sin embargo
trato de dejarlo atrs y
continuar con mi vida lo
ms rpido posible
21. Sueles visitar lugares
del pasado para invocar
recuerdos felices y ver a
los viejos conocidos?

Ms que ocasionalmente


Ocasionalmente
Rara vez o nunca
Ocasionalmente
Rara vez o nunca
22. Cul de estas tres
palabras te define mejor?
Organizado


Responsable

Enrgico
23. Qu piensas si la
empresa en la que trabajas
introduce constantemente
nuevas tecnologas?
Cierta aprensin, dado que
funciono mejor con lo que
ya conozco


Creo que es necesario para
seguir siendo competitivo
pero a veces me preocupa
no poder adaptarme

Lo considero un nuevo
reto excitante
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Puntuacin:
____________________
0-16 Esta puntuacin indica que eres una persona que se resiste al cambio y no ests particularmente interesado en
moverte hacia el futuro al ritmo al que nuestra sociedad avanza. No ests especialmente interesado en las nuevas
tecnologas, seguramente porque te resulta algo abrumador aprender a utilizarlas o por cierta falta de confianza en tu
capacidad para hacerlo. Tiendes a mirar hacia el pasado, hacia los tiempos que para ti fueron mejores. Seguramente,
esta poca de tu vida que aoras fue una etapa en la que ocurri un cambio para mejor.No obstante, si te decides a
prestar atencin a las cosas buenas que estn sucediendo ahora en lo que podra aportarte, tal vez empieces a ver el
futuro con ms optimismo. De hecho, es posible que dentro de unos aos veas la poca actual con el mismo grado de
sentimentalismo con el que ahora vez el pasado. Tambin es importante que recuerdes que ninguna persona es
demasiado vieja para aprender, y que abrazar lo nuevo que esta poca nos trae puede resultar enriquecedor y hacer tu
vida ms agradable. Ten presente que, aunque los avances tecnolgicos actuales suceden con rapidez, estn hechos
para hacer nuestras vidas ms agradables, y el hecho de que sean muchos no significa que tengamos que dominarlos
todos, sino que podemos elegir aquellos que de verdad nos hacen vivir mejor y descartar los que no nos sirven o
interesan. Pero slo podrs saber si algo te sirve o no si primero intentas conocerlo un poco.

17-33 Esta puntuacin indica que aunque te gusta hacer planes para el futuro y ests informado de las nuevas
tecnologas, tambin ests apegado al pasado y a tus recuerdos de buenos tiempos. No tienes miedo del cambio ni de
las nuevas tecnologas y retos que suelen traer los cambios, sino que eres optimista respecto al futuro aunque al mismo
tiempo algo nostlgico respecto al pasado.

34-50 No ests especialmente interesado en el pasado, sino que miras hacia el futuro, y te gusta hacer planes de
futuro sea cual sea tu edad. El cambio es algo que te gusta y te sientes emocionado por las nuevas oportunidades y
novedades que el futuro puede traerte. Tiendes a pensar que no hay que mirar nunca atrs y que en la vida deberamos
estar movindonos continuamente hacia delante, tengas la edad que tengas. Ests bastante interesado en las nuevas
tecnologas y te gusta implicarte en los avances que estn teniendo lugar y no quedarte atrs. No obstante, los cambios
tecnolgicos son tan rpidos en la actualidad que es imposible que no vayamos todos algo rezagados, de modo que no
debes sentirte frustrado si descubres que ha aparecido algo nuevo de lo que no estabas informado.


0 1 2
24. Crees que tus aos
escolares fueron los
mejores de tu vida?
S

No especialmente, aunque
tengo algunos recuerdos
agradables de mis aos
escolares

No

25. Has dominado un
aspecto de una nueva
tecnologa hasta el punto
de poder ensear a otros
como usarla?


No

Ocasionalmente

Ms que ocasionalmente
TOTAL
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LA CONSULTORA EN DO
CONSULTORA: Proceso de ayuda que se obtiene de una relacin entre una persona o personas que tratan de
resolver un problema o desarrollar una idea o plan, y otra u otras intentan ayudar en estos esfuerzos.


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DILEMOS TICOS EN DO


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PSICOPATOLOGA ORGANIZACIONAL


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DIAGNSTICO EN DO

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27

Modelos de Diagnstico Organizacional



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LA ENCUESTA

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34

EL INFORME EJECUTIVO

INTERVENCIONES DEL DO

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37

DIRECCIN Y ADMINISTRACIN DEL CAMBIO


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INTERVENCIONES TECNOESTRUCTURALES

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44

TEST DE ORIENTACIN BUROCRTICA


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REESTRUCTURACIN O DOWNSIZING

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Intervenciones en Administracio n de
RH
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