[NO ES OBVIO - RESUMEN]

Tema: No es Obvio?
Resumen:
La tienda de Hannahs Shop vende algunos productos de tela para bao, cocina etc. La
empresa no est pasando por un buen momento. Incluso pusieron un letrero con los artculos
que se encuentran en descuento. n da una de las caeras de la bodega revent! " se inundo
la tienda. #esde ah $a%l tuvo que mover su inventario hacia la bodega de &oger quien le
distribua cantidades pequeas de artculos. 's su tienda empe(! a tener ma"or rentabilidad
"a que cada ve( que se le acababa un artculo &oger se los enviaba en el nuevo pedido.
$a%l e)plica el proceso a cada uno de los *e+es desde los *e+es de departamento hasta los de
dep!sito general " regional, hasta poder convencerlos. na ve( que todas las tiendas
implementaron este sistema ,artn hablo con -hristopher para poder implementar el sistema
en ahora en cada regi!n.
-on el pasar del tiempo " luego de observar el buen desempeo de las tiendas de toda la
&egi!n -hristopher " Henr" dan la autori(aci!n para que $a%l controle toda la logstica "
poco tiempo despu.s con la a"uda de #arren a"udo a que la empresa se e)panda con la venta
de +ranquicias " concesiones.
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Introduccin:
/&esumen -ompleto0
$a%l 1hite gerente de Hannahs Shop tiene en la tienda seis departamentos ba*o su
responsabilidad, el negocio no anda mu" bien como lo muestra el reporte mensual, su
rentabilidad ha ba*ado as que colocan un letrero ro*o con productos en o+erta. 2l ha
traba*ado mucho tiempo all " no sabe como llego la empresa a este punto, busca la +orma de
traba*ar en equipo " generar ms ventas para me*orar la rentabilidad.
-aroline esposa de 1hite por su parte, busca incluir un cambio en el sistema de c!mputo que
permita mane*ar las licitaciones " precios de manera ms e+iciente, pero tiene la ob*eci!n de
-hristopher, mano derecha de su padre.
2n una reuni!n +amiliar por el cumpleaos de L"dia mam de -aroline, $a%l conversa con
#arren su cuado sobre los contratos que el reali(a " le cuenta la situaci!n de la empresa "
que est a punto de renunciar. 3l le dice que mientras no encuentre su propio nicho, las
oportunidades no vendrn hacia .l, adems, que .l desde que inicio en la compaa en los
puestos ms ba*os hasta ahora, siempre ha sabido desatorarse de los problemas.
'l da siguiente #arla del servicio de emergencias llama a 1hite para indicarle que
detectaron una +uga de agua en las instalaciones del almac.n '45. Su a"udante 6ed lo llama "
le in+orma de la situaci!n, que se rompi! una caera del techo del dep!sito " ha" agua por
todos lados. $a%l pide a 6ed que le a"uden a revisar las ca*as para ver que se puede salvar,
hasta el llegar a la empresa. 2l agua haba tocado cuatro unidades de distintos anaqueles, as
que el dao era mnimo a+ortunadamente. $a%l llega ve al plomero " .ste le dice que tardara
apro)imadamente siete semanas en arreglar todo, la situaci!n se complica a%n ms para $a%l7
tienen pocas ventas " no tienen espacio en el almac.n, a+ortunadamente luego de llamar a
&oger obtiene a"uda de .ste "a que le presta su dep!sito para almacenar ah lo de su tienda.
Se ponen de acuerdo en c!mo reali(ar los pedidos en una lista, mientras que &a%l le dice que
no se preocupe que la aseguradora cubrir los daos.
Su padre nombra a -aroline como la nueva presidenta aunque .l sigue al tanto de la empresa.
2lla pregunta a su padre si sabe lo de Le!n, una +brica de ropa de cama que se encuentra en
di+icultades porque los hermanos no aportan dinero " su padre +alleci!. -aroline quiere
comprar la +brica para poder producir artculos con su propia marca, ella ve ah una gran
oportunidad para convertirlo en un activo rentable pero, su padre no est de acuerdo "a que
no ha" quien diri*a la planta ni saben de su +uncionamiento.
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'l da siguiente &oger llama a $a%l " le cuenta que el dep!sito est teniendo problemas con
sus pedidos. $a%l revisa las listas, estas no tenan ni pies ni cabe(a as que llama a sus
gerentes a que le e)pliquen el porqu. de esos pedidos. Solo una de sus *e+es tena una lista
corta " le conto que para reali(ar esa lista le tomo tiempo contar todo el inventario para restar
de la ci+ra de los veinte das. 's $a%l determina el modo de reali(ar una sola lista con todos
los pedidos en base a los artculos vendidos.
2n casa $a%l " -aroline conversan sobre c!mo les +ue en sus actividades, ella no est segura
de querer ser presidenta luego de or los conse*os de su padre, ella sabe mucho de compras "
de buscar oportunidades para convertirlas en buenos negocios pero no es su+iciente, para
dirigir la empresa se requiere saber muchas otras cosas como mercadotecnia, logstica,
&&HH, ubicaci!n, etc es decir tener una visi!n holstica del sistema "a que un pequeo error
podra llevar a quebrar la empresa debido a la competencia actual " la poca venta*a que
tienen.
-uatro semanas despu.s del accidente &a%l les in+orma que los traba*os estarn terminados
antes de lo previsto, en eso pa%l ve al plomero " le pregunta cundo podr traer su
mercadera, .ste le dice que tal ve( en una semana ms que tiene que asegurarse que todo
est bien en eso le llama 8ob de 9inan(as para indicarle que su tienda obtuvo el primer lugar
en ventas. 3l le cuenta a su esposa lo que est sucediendo " anali(an el porqu. de su .)ito "a
que .l lo %nico que hi(o +ue trasladar el stoc: a otro lugar " tener menos inventario.
'l da siguiente $a%l pregunta a dos de sus *e+es como les est "endo con todo este caos,
ellos le responden que bien que los clientes estn satis+echos porque ha" todo lo que buscan.
$a%l compara los S; de enero " +ebrero " se da cuenta que son los productos +altantes de
otros meses los que se vendieron " esa es la ra(!n de la me*ora. $ara salirse de duda llama a
&oger " le pregunta si .l tuvo algo que ver con eso " le e)plico que le envi! los S; de
otros meses
$a%l le dice a -aroline que tiene ra(!n que las ventas se incrementaron porque tuvo menos
+altantes " su rentabilidad subi! porque vendi! ms pero los gastos de los costos +ueron los
mismos. 'hora tiene que hablar con &oger para convencerlo de que le siga abasteciendo con
envos diarios " e)plicarle como esto le a"udo a impulsar las utilidades de su tienda.
$a%l visita a &oger en el dep!sito regional le agradece por a"udarle con los envos " le
muestra las ho*as con los resultados de este mes. Le pide que sigan traba*ando as por un
tiempo, a &oger le gusta la idea pero si es que se implementa a toda la regi!n porque
distribuir a una sola tienda lleva tiempo, personal " organi(aci!n. La idea es buena " $a%l
decide plantersela a ,artn el *e+e regional para que de su aprobaci!n.
-arol via*a a India donde se re%ne con un proveedor, el mismo que le o+rece una disculpa por
no cumplir al <==> el contrato " para solucionar en algo el problema llegan a un nuevo
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acuerdo. 2l mismo da en su %ltima reuni!n se re%ne con un +uturo proveedor el cual por no
perder su primer cliente concede ba*os costos " cierran el trato.
8ob llama a pa%l tres semanas despu.s de la noticia del primer lugar, esta ve( para averiguar
porque es tan ba*o el nivel del inventario pero, $a%l le e)plica todo lo que sucedi!, como lo
ha logrado " que ,artn +ue que aprob! el traslado de su inventario al dep!sito general.
2l rumor de que la tienda iba a cerrar por su ba*o inventario era evidente 6ed le pide una
e)plicaci!n a $a%l, ambos revisan los S; agotados " los de los nuevos envos, estos no son
los mismos, as se dan cuenta del modo de reducir los inventarios, reali(an un programa para
que les indique cuando un producto est agotado para aumentar su inventario. ,i:e le dice
que para convencerle de que no van a cerrar la tienda debe llevarle un poco de cada S;
para llenar la estantera.
$a%l e)plica el proceso a cada uno de los *e+es desde los *e+es de departamento hasta los de
dep!sito general " regional, hasta poder convencerlos. na ve( que todas las tiendas
implementaron este sistema ,artn hablo con -hristopher para poder implementar el sistema
en ahora en cada regi!n.
-on el pasar del tiempo " luego de observar el buen desempeo de las tiendas de toda la
&egi!n -hristopher " Henr" dan la autori(aci!n para que $a%l controle toda la logstica "
poco tiempo despu.s con la a"uda de #arren a"udo a que la empresa se e)panda con la venta
de +ranquicias " concesiones.
Metodologa:
ROI /&eturn on investments o &endimiento o retorno sobre la inversi!n0.
2ste ratio compara el bene+icio o la utilidad obtenida en relaci!n a la inversi!n reali(ada. 2n
el numerador podemos admitir di+erentes de+iniciones de bene+icios, as podemos usar el
bene+icio neto /despu.s de impuestos0 el 8'I /antes de impuestos0 o el 8'II /antes de
intereses e impuestos0, mientras que en el denominador nos indica los medios para obtener
dicho bene+icio.
ROA(Return on Assets) = beneficios / activos medios
2ste ratio tambi.n se puede e)presar como la suma de dos de manera que:
&?' o &?I @ ,argen sobre ventas ) &otaci!n del activo.
,argen sobre ventas @ 8A B Centas
&otaci!n del activo @ Centas B 'ctivo total promedio
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Inventario
registro documental de los bienes " dems cosas pertenecientes a una persona o comunidad,
hecho con orden " precisi!n.
<
-on el +in de registrar " controlar los inventarios, las empresas adoptan los sistemas
pertinentes para valuar sus e)istencias de mercancas con el +in de +i*ar su posible volumen
de producci!n " ventas
Resultados y Discusin:
- 2l tiempo de entrega de suministro es solo una porci!n del tiempo de reposici!n.
- 2l tiempo, desde que llega el inventario hasta que volvemos a reali(ar otra orden, es
un tiempo muerto de desperdicio.
Conclusiones y Recomendaciones:
- Do es bueno de*ar que la competencia lo alcance. Siempre ha" que estar un paso
delante de ellos. -omo en la adquisici!n de +ranquicias.
- Lo importante no es tener el inventario acumulado sino tener menos +altantes, agotar
su stoc:. 2s decir vender todo lo que se tiene " pedir solo lo que se necesita
ibliogra!a:
- 2li"ahu ,. Eoldratt. Do es ?bvio. 2diciones Eranica S.'. ,.)ico