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Sistema de Gestin

de la Calidad

Servicio Nacional de Aprendizaje SENA
REGIONAL SANTANDER
OBSERVATORIO TECNOLOGICO

ISO9001:2008 MDULO 3. DOCUMENTACIN DE UN
SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD

Taller Semana 1. La Normalizacin



Fecha:
Febrero 2 de 2014

Pginas. 1 de 5



TALLER SEMANA 1: LA NORMALIZACIN

NOMBRE ESTUDIANTE: Ronald Duarte
CEDULA:
EMAIL: stivenrivas@yahoo.com
FECHA: 02/07/2012
CODIGO CURSO: 320266

Resultado de Aprendizaje del Taller: Conceptualizar y aplicar los conceptos y
principios estudiados en los documentos sugeridos en la semana 1.

Puntaje mximo a obtener: 60 puntos.
El taller debe ser enviado al Tutor por el link Actividades en el enlace
ver/completar actividad.
Con base en la documentacin presentada:

Descripcin del taller:

Un Gestor de la Calidad debe conocer a profundidad todos los
componentes que un Sistema de Gestin involucra en su proceso de
implementacin, en este curso usted quien fue designado por la gerencia de la
empresa donde labora para implementar el sistema en la organizacin, deber
responsabilizarse e iniciar con el proceso de documentacin del sistema
(recuerde lo que no se escribe, se olvida.), ahora se enfrenta ante la pregunta
Qu normatividad debe aplicar mi empresa y de qu tipo?, cmo realizar el
proceso de documentacin del sistema?, para resolver estos interrogantes y
otros que se presentarn, lo invitamos seor lder y amigo de la calidad a
desarrollar las actividades propuestas en el curso, empezando por el siguiente
taller, tenga en cuenta que lo que va a desarrollar es para aplicarlo en su trabajo,
preferiblemente.







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1. Seleccione una empresa, de sta identifique su razn social (nombre) y el
sector econmico al cual pertenece (la empresa puede ser donde usted labora
o una de su preferencia).
Ejemplo: Construccin de Inversiones Urbanas Ltda.
Sector Econmico: Construccin




EMPRESA:


SECTOR
ECONOMICO:


2. Investigue qu tipo de normatividad o estndares (de tipo legal, de calidad,
ambiental, manufactura, otro) debe cumplir la empresa que Usted seleccion en
el punto 1 de este taller de acuerdo con el sector econmico al cual pertenece,
haga una descripcin del porqu esta empresa la debe aplicar.
Para mayor comprensin revise el ejemplo que se muestra a continuacin:

Ejemplo:

EMRPESA Construccin de Inversiones Urbanas Ltda
Normatividad
de tipo
Norma Justificacin del porqu la debe
cumplir
Legal DIAN, impuestos
nacionales, regionales,
Licencias de
Construccin, POT
municipal
Por legalidad con el cliente, para evitar
sanciones econmicas, por
lineamientos tcnicos a nivel de
urbanismo.
De calidad ISO9000 Calidad en la ejecucin de los
procesos
Ambiental ISO14000 Conservacin del medio ambiente
Manufactura Sismoresistencia Resistencia de la estructura, Garanta
de la construccin
PROALIMENTOS
ALIMENTOS - CATERING






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Diseo Plan de Ordenamiento
territorial
Debe ceirse a los requisitos tcnicos
de acuerdo al uso del suelo
Financiero Reglamento Fiduciaria Garanta en manejo de Dineros
Normas
internas de la
empresa
Proceso de ventas,
proceso de compras
Por seguridad y administracin
eficiente de recursos





DILIGENCIA ESTA TABLA CON LA INFORMACIN PARA LA EMPRESA
SELECCIONADA EN EL PUNTO 1.

EMRPESA
Normatividad
de tipo
Norma
(breve descripcin de la norma)
Justificacin del porqu la
debe cumplir
Legal Decreto 3075/97
Buenas prcticas de
manufactura en la industria de
alimentos.
De calidad ISO 9000
Calidad en la ejecucin de los
procesos
Ambiental
Decreto 1594/84, Decreto
475/98, Ley 9/79, Ley 99/93
Normatividad en: Agua
potable, agua residual,
residuos slidos.
Manufactura Decreto 3075/97
Buenas prcticas de
manufactura en la industria de
alimentos.
Diseo Decreto 3075/97
Buenas prcticas de
manufactura en la industria de
alimentos.
Financiero
Materiales Decreto 3075/97
Buenas prcticas de
manufactura en la industria de
alimentos.
Otra








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3. De acuerdo con la siguiente informacin, investigue por lo menos una
norma que deba ser aplicada por las empresas de acuerdo para cada uno de los
sectores econmicos que se presenta en la siguiente tabla:


Sector Econmico Normatividad
Organismo
Normalizador
Ejemplo
CONSTRUCCIN
ISO9000 calidad
ISO14000 Ambiental
POAT Plan de
Ordenamiento
Territorial
ISO
Administracin
Municipal
AGROPECUARIO
Resoluciones y
acuerdos
ICA, Ministerio de
agricultura
INDUSTRIAL
ISO/IEC 12207
Tecnologa de la
informacin
ISO
DE SERVICIOS
ISO9000calidadCotelco-
Las Normas Tcnicas
Sectoriales(NTS) son
cdigos de voluntaria
aceptacin que el
Instituto Colombiano de
Normas Tcnicas y
Certificacin(Icontec),
ISO-Entidades o
asociaciones
correspondientes
ALIMENTOS
Decretos Min Salud ISO
22000
Min Salud-ISO-INVIMA
TELECOMUNICACIONES
ISO 9001/2000 -

Ley1245 de
2008 Min de tecnologas
de la informacin y de
las comunicaciones-ISO
SECTOR SALUD
ISO 9001/2000- Leyes
nacionales
Min Salud-ISO
SECTO EDUCACIN
DECRETO 1095
DE2005- ISO
9001/2000
Min de Educacin-ISO
Para mayor informacin sobre los sectores econmicos en Colombia, revise la
siguiente fuente:
Fuente: Sectores Econmicos:






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http://www.colombialink.com/01_INDEX/index_finanzas/52_sectores
_economicos.html
4. Investigue qu entes certificadores en calidad existen en Colombia, por
favor mencinelos.
Icontec, SGS Colombia, BVQI Colombia, IC&T, Cotecnia, Cidet, Basc

5. CONCLUSIONES
Escriba las conclusiones del aprendizaje que obtuvo tras el desarrollo del
presente taller.

Se observa claramente que existen normas legales y de calidad para cada
tipo de actividad econmica, la adoptacion de las normas legales ayuda a que
un sistema de gestin de calidad se implante con mayor rapidez y eficacia,
no se puede olvidar que las normas de tipo legal prevalen sobre las normas
de calidad.

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