RECOMENDACIONES PARA LA

ENTREVISTA

RECOMENDACIONES PARA LA ENTREVISTA
Lo primero a considerar es que la persona
adolescente es sujeto de derecho, con grados
diversos de autonoma, por lo que debe contar
con las mismas garantas en los servicios de salud
que las personas adultas, y como pilares
fundamentales de la atencin, son los derechos al
consentimiento informado, la privacidad y
confidencialidad. Por otro lado, el personal de
salud deber ser capaz de orientar la negociacin
entre dos personas con distintos niveles de
autonoma y poder: los y las adolescentes y sus
padres y/ o madres, para ello es necesario:
RECOMENDACIONES PARA LA ENTREVISTA
Identificarse en forma agradable y saludar
haciendo contacto visual con el o la adolescente.
Preguntar a la persona cmo desea ser llamada.
Considerar un contacto inicial con el o la
adolescente y su acompaante (si tuviera) que
permita indagar los motivos de consulta de
ambos, que pueden ser diferentes, y observar la
interaccin entre ellos. Luego se realiza la
anamnesis y el examen fsico completo, de
preferencia con el o la adolescente slo o sola.

RECOMENDACIONES PARA LA ENTREVISTA
Explicar que las entrevistas por regla general
son confidenciales. La nica excepcin a esta
norma es ante la amenaza a la integridad
fsica y mental a la persona adolescente,
cuando previa conversacin con l o ella,
informa sobre la situacin a padres o tutores,
o autoridades competentes (casos de abuso
sexual y de violencia intrafamiliar).

RECOMENDACIONES PARA LA ENTREVISTA
Preguntar al inicio datos generales.
Escuchar atentamente sus inquietudes, dudas
y problemas.
Registrar su impresin inicial sobre el o la
adolescente (nivel socioeconmico, situacin
familiar, gestos, estado de nimo).
Tener en cuenta el lenguaje no verbal. Usar
lenguaje adecuado, evitando usar apodos y
motes discriminativos, evitar gestos y frases
de desaprobacin o de juicio.

RECOMENDACIONES PARA LA ENTREVISTA
Al indagar el motivo de consulta
preferentemente utilice las preguntas abiertas
que invitan a hablar evitando juicios de valor
(Qu quieres decir con eso? Cmo te has
sentido? etc.).
Observar y registrar comunicacin no verbal
del o de la adolescente en funcin a detectar
indicadores de violencia, depresin (gestos de
preocupacin, incoherencias entre el lenguaje
verbal y no verbal).
RECOMENDACIONES PARA LA ENTREVISTA
Dejar los temas ms sensibles e ntimos para
los que el o la profesional de salud precisa
ganarse la confianza del o de la adolescente
(vida sexual, violencia intrafamiliar, violencia
basada en gnero, consumo de drogas, etc.)
para el final, excepto cuando son los motivos
de consulta. Por ejemplo, si la persona
consulta porque desea iniciar su vida sexual, y
busca consejera, se debe iniciar brindando
esa informacin.

RECOMENDACIONES PARA LA ENTREVISTA
Todos los datos que se obtienen durante la
entrevista ayudan a detectar los riesgos,
factores de proteccin y los daos existentes.
La historia clnica es propiedad del o de la
adolescente, por lo tanto, la persona
adolescente tiene que estar en conocimiento
y haber consensuado los datos que en ella se
registren.

RECOMENDACIONES PARA LA ENTREVISTA
Se debe mantener la confidencialidad en todo
momento, excepto ante las siguientes
situaciones:
Situacin de riesgo de vida inminente para el/la
adolescente o para terceros como violencia
intrafamiliar y otras formas de violencia, intentos
de suicidio y depresin severa.
Enfermedad mental que implique prdida del
sentido de la realidad.
Dependencia de drogas.
Dficit intelectual importante que impida la toma
consiente de decisiones.

RECOMENDACIONES PARA LA ENTREVISTA
En caso de necesidad de informar a los padres o adultos
responsables, se recomienda lo siguiente:
Postergar la informacin a los padres o tutores hasta
lograr el consentimiento del o de la adolescente.
Ofrecer un contacto previo con otro adulto referente, a
eleccin del o de la adolescente, comunicndole la
necesidad y conveniencia de informar a una persona
adulta sobre una determinada situacin, y acordar con
el o la adolescente la forma de hacerlo (con la
participacin o no del personal de salud, el contexto,
lugar, momento, etc).
Realizar el seguimiento correspondiente,
particularmente en los casos cuando se sospeche una
reaccin familiar violenta.