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( )
( )
( )
Donde:
n = 80 clientes= Tamao de muestra
21
Z = Nivel de confianza (95% Z= 1.96)
p = q= Proporcin de la variable principal (0.5)
e = Margen de error 0.05
N= 100
Bajo supuesto del muestreo aleatorio simple
Reemplazando:
()
( )
( ) ()
( )
Lo cual se ha decidido a ser una encuesta a 80 personas
V IDENTIFICACIN Y CLASIFICACIN DE VARIABLES
S
e
II.
H
I
P
TESIS ESTADSTICA
Variable Modalidades
o Categoras
Clasificacin
Segn
Naturaleza
Clasificacin
Segn
Funcin
Escala
de
Medicin
Tamao de
la planta
Bajo
Regular
Alto
Variable
cualitativa
Dependiente
continua
Numero de
hojas de la
planta
Bajo
Regular
Alto
Variable
cualitativa
Independiente
discretal
Atencin
ala planta
Psimo
Regular
Muy bueno
Variable
cualitativa
Independiente
Nominal
Numero de
nudos de la
planta
Desacuerdo
De acuerdo
Muy de
acuerdo
Variable
cualitativa
Independiente
discreta
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H
0
:si existe un nivel de satisfaccin de los agricultores con el
cultivo del maz.
.
H
1
: si existe relacin entre el nivel de satisfaccin de los clientes y
Conformidad frente a la Produccin.
III. TCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIN DE DATOS
Se utiliz la encuesta a travs de la tcnica de la entrevista, en el cual se
elabor preguntas a los clientes de edelnor, para identificar el nivel de
satisfaccin de los clientes y expectativas de los clientes con respecto a los
servicios que brinda edelnor. El cuestionario consta de 5 partes: en la primera
parte estn los datos generales como: edad y genero, en la segunda parte
estn los datos especficos como: Con qu frecuencia tiene usted luz
elctrica en su hogar?, Est de acuerdo con el suministro de luz en su
hogar?, Cmo calificara usted el servicio de luz por parte de edelnor?, en la
tercera parte est compuesta la atencin del pblico como: Como considera
Ud. la atencin a los clientes? y Ha recibido Ud. atencin rpida cuando lo
ha requerido?, en la cuarta parte esta las tarifas de los servicios como: Esta
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Ud. De acuerdo con el precio que paga por el servicio de edelnor?, Cmo
califica Ud. los precios que cobra edelnor? y Esta Ud. de acuerdo que las
tarifas se sigan cobrando igual? Y en la ltima parte estn los incentivos:
Considera Ud. que hay incentivos si paga puntual? y Como calificara Ud.
esos incentivos?
Se utiliz el programa SPSS que nos permiti obtener los
porcentajes y frecuencias. Los resultados se evidencian en tablas y
grficos.
VI ANLISIS ESTADSTICO
TABLA DE FRECUENCIA N1:
Nivel de satisfaccin alos agricultores del cetro poblado de sauce
grande sobre el cultivo del maz.
NIVEL DE SATISFACCION
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
vlido
Porcentaje
acumulado
Vlidos
Bajo 31 38.8 38.8 38.8
regular 32 40.0 40.0 78.8
Alto 17 21.3 21.3 100.0
Total 80 100.0 100.0
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FUENTE: Elaboracin Propia
INTERPRETACION: El estudio realizadosobre el nivel de satisfaccin
de los clientes de san Martin de Porres, sobre la gestin de Edelnor
se recolect informacin referente al nivel de satisfaccin, en el cual
se obtuvo el 100 % (80) alumnos, se observo que el 38.75 % (31)
tienen un nivel de satisfaccin bajo, el 40 % (32) tienen un nivel de
satisfaccin regular y el 21.25 % (17) tienen un nivel de satisfaccin
alto.
Por lo tanto la mayora de los clientes tienen un nivel de satisfaccin
regular.
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TABLA DE FRECUENCIA N2:
Atencin del cliente hacia los servicios dados
F
U
E fuente: Elaboracin Propia
INTERPRETACION: el estudio realizadosobre la atencin a los
clientes de san Martin de Porres, sobre la gestin de Edelnor se
recolect informacin referente a la atencin de cliente, en el cual se
obtuvo el 100 % (80) alumnos, se observo que el 32.5 % (26) tienen
una atencin al cliente psimo, el 36.25 % (29) tienen una atencin al
cliente regular y el 31.25 % (25) tienen una atencin al cliente muy
buena.
Por lo tanto la mayora de los clientes tienen una atencin regular.
atencin de clientes
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
vlido
Porcentaje
acumulado
Vlidos
Psimo 26 32.5 32.5 32.5
Regular 29 36.3 36.3 68.8
muy buena 25 31.3 31.3 100.0
Total 80 100.0 100.0
26
TTABLA DE FRECUENCIA N3:
Conformidad de los clientes frente a la Produccin
produccin
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
vlido
Porcentaje
acumulado
Vlidos
Bajo 21 26.3 26.3 26.3
regular 29 36.3 36.3 62.5
Alto 30 37.5 37.5 100.0
Total 80 100.0 100.0
FUENTE: Elaboracin Propia
INTERPRETACION: el estudio realizadosobre el nivel de produccin
de san Martin de Porres, sobre la gestin de Edelnor se recolect
informacin referente a la produccin, en el cual se obtuvo el 100 %
(80) alumnos, se observo que el 26.25 % (21) tienen una produccin
bajo, el 36.25 % (29) tienen una produccin regular y el 37.5 % (30)
tiene una produccin alta.
Por lo tanto la mayora de la produccin es alta.
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TABLA DE FRECUENCIA N4:
Satisfaccin de los clientes frente a las tarifas establecidas
tarifas de servicio
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
vlido
Porcentaje
acumulado
Vlidos
desacuerdo 27 33.8 33.8 33.8
de acuerdo 28 35.0 35.0 68.8
muy de acuerdo 25 31.3 31.3 100.0
Total 80 100.0 100.0
FUENTE: Elaboracin Propia
INTERPRETACION: el estudio realizadosobre las tarifas de servicios
de san Martin de Porres, sobre la gestin de Edelnor se recolect
informacin referente a la produccin, en el cual se obtuvo el 100 %
(80) alumnos, se observo que el 33.75 % (27) estn en desacuerdo
con la tarifa de servicio, el 35 % (28) estn de acuerdo con la tarifa
28
de servicio y el 31.25% (25) estn muy de acuerdo con la tarifa de
servicio.
Por lo tanto la mayora de los clientes estn de acuerdo con la
tarifas.
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TABLA DE FRECUENCIA N5:
Conformidad de los clientes hacia los incentivos
Incentivo
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
vlido
Porcentaje
acumulado
Vlidos
Bajo 25 31.3 31.3 31.3
regular 25 31.3 31.3 62.5
Alto 30 37.5 37.5 100.0
Total 80 100.0 100.0
FUENTE: Elaboracin Propia
INTERPRETACION: el estudio realizadosobre los incentivos que
brinda edelnor en san Martin de Porres, se recolect informacin
referente al incentivo, en el cual se obtuvo el 100 % (80) alumnos, se
observo que el 31.25 % (25) tienen un incentivo bajo, el 31.25% (25)
tienen un incentivo regular y el 37.5% (30)tienen un incentivo alto.
Por lo tanto la mayora de los clientestienen un incentivo alto.
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IV. CONCLUSIONES
Se puede concluir que el nivel de satisfaccin alos agricultores
deln distrito de sauce grande sobre el cultivo del maz es
favorable siempre teniendo en cuenta los factores biticos y
abiticos de la zona de cultivo
Con respecto al cultivo del maz la mayora de las plantas
sembradas casi un 95 % son sanas y con tendencia a dar una
buena producion.
En esta prctica se puede observar que el maz es un tolerante medio bajo
de la salinidad lo cual podra repercutir en el rendimiento, se pudo observar
que ha a mayor salinidad menor es el peso de la planta (Tallo y races) y el
crecimiento de la raz es reducido.
En suelos con problemas de salinidad sembrar un cultivo que sea menos
sensible a la salinidad. La cebada, el algodn y el sorgo son ms tolerantes
que el maz. Entre los genotipos de maz, algunos son ms tolerantes que
otros a la salinidad.
El efecto de la salinidad depende del cultivo a sembrar.
Una de las soluciones para quitar la salinidad de un terreno es Lixiviar el
suelo con agua de buena calidad para eliminar la acumulacin de sal.
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V. REFERENCIA BIBLIOGRAFIC
http://maizedoctor.cimmyt.org/index.php?option=com_content&task=view&id=1
51&Itemid=29&lang=es
http://www.elergonomista.com/fisiologiavegetal/salino.htm
Microsoft encarta 2010
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ANEXOS
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