Modulo de Iniciativa y Desarrrollo Empresarial

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD
ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES,

ECONOMICAS Y DE NEGOCIOS

MDULO: INICIATIVA Y DESARROLLO EMPRESARIAL
ESPECIALIZACION EN GESTIN DE PROYECTOS

AUTOR: OLIVA MENDOZA BARBOSA

DOCENTE SEDE NACIONAL

BOGOTA COLOMBIA 2010

ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES, ECONMICAS Y DE
NEGOCIOS
210104 Mdulo Iniciativa y Desarrollo Empresarial
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TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCION ...................................................................................................... 4
OBJ ETIVO GENERAL ............................................................................................. 6
OBJ ETIVOS ESPECIFICOS .................................................................................... 6
PRIMERA UNIDAD: APOYOS ECONOMICOS ....................................................... 7
CAPITULO UNO: MARCO MACROECONOMICO REGULATORIO ...................... 9
Leccin 3: El ser humano frente a sus opciones de trabajo ..................................... 21
Leccin 4: Polticas de Gestin Humana ..................................................................... 23
Leccin cinco: Grandes Cambios al Comenzar el Siglo XIX .................................... 26
CAPITULO DOS: INCENTIVOS ............................................................................ 30
Leccin seis: El desarrollo Socio Econmico .......................................................... 31
Leccin siete: Educacin empresarial .......................................................................... 34
CAPITULO TRES: SISTEMA FINANCIERO ......................................................... 47
Leccin once: La financiacin de nuevas empresas ................................................. 50
Leccin doce: La Administracin de una nueva empresa ........................................ 52
Leccin trece: La Empresa Familiar ............................................................................. 55
Leccin Catorce: El proceso empresarial .................................................................... 58
Leccin Quince: Como Crear una Empresa en Internet ........................................... 60
SEGUNDA UNIDAD: RECURSOS GENERALES ................................................. 66
CAPITULO CUARTO: EL SISTEMA DE INNOVACION Y DESARROLLO DE LA
EMPRESA .............................................................................................................. 69

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Leccin diecisis: Etapas de la Empresa .................................................................... 71
Leccin diecisiete: Componentes Bsicos de la Empresa ....................................... 73
Leccin Dieciocho: Concepto y modelo de empresa ................................................ 76
Leccin Diecinueve: Elementos Especficos de cada Desarrollo Tecnolgico ..... 78
Leccin Veinte: La Carrera Empresarial ...................................................................... 82
CAPITULO CINCO: SISTEMAS DE APOYO TECNICO Y GESTION
EMPRESARIAL ..................................................................................................... 85
Leccin Veintiuna: Oportunidad de Empresa y su Responsabilidad Social .......... 87
Leccin Veintids: El Procesos Creativo ..................................................................... 89
Leccin veintitrs: Aspectos ticos de la Empresa ................................................... 92
Leccin Veinticuatro: La Empresa y su Responsabilidad Social ............................. 95
Leccin Veinticinco: Los Procesos de crecimiento .................................................... 99
CAPITULO SEIS: APOYO DE LAS POLITICAS DE DESARROLLO
EMPRESARIAL ................................................................................................... 103
Leccin Veintisis: Polticas de Desarrollo Empresarial ......................................... 106
Leccin veintisiete: Cultura Empresarial .................................................................... 108
Leccin Veintiocho: Sector Educativo ........................................................................ 111
Leccin Veintinueve: Sector Gobierno ....................................................................... 116
Leccin Treinta: Sector Empresarial .......................................................................... 118

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INTRODUCCION

Es desarrollo y la iniciativa empresarial es fundamental para el progreso de la
sociedad. Bien sea mediante la creacin de nuevas empresas o de la nueva
actividad econmica dentro de las empresas existentes, es la fuente de los nuevos
empleos que necesitamos para mantener una economa vigorosa y un nivel de vida
aceptable, requiere el aprovechamiento de las oportunidades que existen y que
surgen continuamente gracias al dinamismo del desarrollo tecnolgico, econmico
y social. Pero aprovechar estas oportunidades requiere unas actitudes especficas
que pueden estimularse mediante la enseanza y mediante el establecimiento de
los incentivos adecuados en la sociedad y en las empresas.

En nuestra econmica saturada parece que las oportunidades deberan escasear,
pero no es as. Las oportunidades suelen aparecer en la periferia de los negocios
convencionales. Casi cualquier actividad econmica est sujeta a una evolucin
que genera nuevas formas de llevarla a la prctica. El cambio tecnolgico, la
evolucin de la sociedad, o la globalizacin, son fuentes de discontinuidades que
ofrecen nuevas oportunidades. Las tendencias de las empresas es enfocarse hacia
sus reas de competencia, dando lugar a ruptura de cadenas de valor aadido,
generado infinidad de servicios.

A veces, la idea y la oportunidad pueden coincidir. Es posible que una idea genial
tenga un mercado. Hay emprendedores que tienen una idea absolutamente nueva,
la llevan a la prctica y descubren que exista una nueva necesidad latente para
ella. La existencia de una idea genera una demanda. Pero ms frecuente las cosas
funcionan al revs. Es la observacin del mercado la que sugiere que puede existir
una demanda para un producto determinado.

Escuchar al mercado no quiere decir que no haya que anticiparse.

El mercado habla mal. Cuando el mercado pide algo muy claramente eso ya no es
una oportunidad.

NEGOCIOS
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Con el propsito de generar un impacto real en el proceso de construccin de la
competitividad regional y nacional, a travs de la formacin de lderes
empresariales y del gobierno, que lleven a cabo los cambios necesarios para
aumentar la productividad del pas, el desarrollo econmico depende de una visin
compartida entre empresarios, el gobierno y la academia sobre lo que es
competitividad. Sin embargo, las bases microeconmicas de la competitividad han
sido menos entendidas que los asuntos macroeconmicos, legales, de poltica y
sociales.

Por ello, los estudiantes contextualizarn sobre los determinantes de la
competitividad nacional y regional desde una perspectiva microeconmica, de
abajo hacia arriba; y explorarn los determinantes esenciales de la productividad
de cada regin y de la nacin, basados en las estrategias y prcticas de las firmas
locales, la vitalidad de los clusters y la calidad del ambiente de los negocios en el
cual la competencia tiene lugar.

Los estudiantes al terminar el curso estarn en capacidad de:

Comprender los fundamentos y las variables que determinan la
competitividad de las empresas, sectores, clusters, en las regiones y los
apoyos econmicos desde el marco macroeconmico regulatorio.
Conocer los incentivos del desarrollo socio econmico, la
competitividad relevante y la interrelacin entre ellos.
Establecer la funcin del sistema financiero en el proceso empresarial.
Profundizar en el estudio de una situacin concreta que sea de su inters
teniendo en cuenta los sistemas de apoyo tcnico y de polticas
empresariales.
Decidir la localizacin geogrfica de mayor potencial en los procesos de
innovacin en las empresas.
Profundizar en el estudio de una situacin concreta que sea de su inters
teniendo en cuenta los sistemas de apoyo tcnico y de polticas
empresariales.
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OBJETIVO GENERAL

Desarrollar procesos de aprendizaje y competencias emprendedoras y
empresariales donde lo esencial sea el manejo de los apoyos econmicos y los
recursos generales con que cuentan la iniciativa y el desarrollo empresarial en
Colombia que permitan facilitar procesos ms efectivos de creacin y sostenibilidad
de nuevas empresas.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

1. Identificar mecanismos concretos para establecer, implementar y manejar
procesos colaborativos de aprendizaje entre estudiantes, agentes de desarrollo,
organismos de apoyo en el desarrollo del espritu empresarial y formuladores de
polticas.

2. Establecer y manejar el nuevo enfoque educativo para formar nuevos
empresarios que respondan a estas demandas, y se facilite un proceso de
seguimiento y evaluacin sistemtico que permita el desarrollo de nuevas
empresas sostenibles en el tiempo.

3. Conocer los organismos del Estado que definen las polticas del sector
empresarial y seleccionan mecanismos de difusin adaptados a sus
necesidades para la formulacin de polticas sectoriales de apoyo ms efectivas
para promover el desarrollo empresarial. .

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PRIMERA UNIDAD: APOYOS ECONOMICOS

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http://www.youtube.com/watch?v=J-qPfcMFesE

Hoy en da, crear una empresa implica atravesar por muchos procesos,
incluso se puede tornar bastante difcil; por los diversos cambios que se
generan en el entorno. Sin embargo, gracias al apoyo de la Administracin y
de la infinidad de entidades e Instituciones que dan apoyo, cualquier persona
con una buena idea de negocio y el esfuerzo suficiente como para llevarla a
cabo, puede convertirse en emprendedor; hoy es ms fcil innovar, crear,
disear; a diferencia de aos atrs en el que no se contaba con apoyos
econmicos o el tema de emprendimiento no estaba en auge. En cambio, en
la actualidad podemos encontrar que ya no se camina slo, pues el gobierno
ha creado programas para reactivar la economa.

As pues, los especialistas consideran que para que un negocio nuevo se
desempee:

Se obliga a asumir un mercado definido, orientndose a cubrir una
necesidad de una parte determinada a los que aporten un valor
agregado que no posea la competencia.
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Es viable cuando el producto se puede elaborar o el servicio se puede
ofrecer sin restricciones. Ser posible econmicamente, porque se
puede recuperar fcilmente la inversin en un mediano plazo y los
recursos generados hacen el producto o servicio sostenible en el
tiempo.
El soporte debe ser una programacin debe ser una programacin
puntualizada que incluya: estrategias de marketing y un plan de
contingencias que prevea los cambios a seguir cuando no se pueda
dar cumplimiento a lo programado

Hacia el ao mil novecientos noventa y cinco, el gobierno colombiano
empez a implantar leyes para originar la instauracin de entidades y
programas que apoyaran a posibles empresarios y al desarrollo de sus
ideas, para dejar de ser empleados e ingresar al grupo de nuevos gestores
de empresas contribuyendo al desarrollo del pas.

Colombia se ha preocupado por crear normas y leyes como medidas de
apoyo a la creacin de nuevas empresas, que al parecer no son bien de
conocimiento popular; como es de dominio pblico la abundancia de
recursos naturales de nuestro pas que nos hace competitivos ante el
mundo, pero la poca capacidad de generar riqueza demuestra que la
organizacin social es ineficaz.

Para llevar a cabo la creacin de nuevos programas y de diferentes
organismos nacionales, regionales y locales el gobierno se preocupa por
mejorar las condiciones de las instituciones creadas para llevar a cabo estas
actividades

El gobierno colombiano, consciente de la necesidad de tales condiciones y
de las deficiencias de sus arreglos institucionales, comenz a establecer
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desde el inicio de la dcada de los noventa, leyes y medidas de apoyo a la
creacin de empresas que llevaron a la creacin de programas y organismos
nacionales y locales. De esta manera, la capacidad para crear una empresa
es percibida como un acto deliberado, circunscrito a un momento y lugar
determinado, en el que las limitaciones formales e informales son
importantes para el desarrollo de la capacidad emprendedora y la creacin
de nuevas empresas.

CAPITULO UNO: MARCO MACROECONOMICO REGULATORIO

En Colombia la accin emprendedora regulada por normas y leyes
se puede esquematizar as:

Promocin de la Creacin de
Empresas

Ley de Racionalizacin del Gasto Pblico

Cdigos de Comercio Laboral

Ley de Ciencia y Tecnologa

Ley PYME

Ley de Fomento a la Cultura del Emprendimiento

Constitucin Poltica

Normas

Generales
Leyes

Especficas

Fuente: Elaboracin propia
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En el Ttulo XII del Rgimen Econmico, en el Artculo 33 de la
Constitucin Poltica de Colombia considerada a la empresa como
la plataforma del desarrollo local, regional y nacional.

La actividad econmica y la iniciativa privada son libres, dentro de los lmites
del bien comn. Para su ejercicio, nadie podr exigir permisos previos ni
requisitos, sin autorizacin de la ley. [...]. La empresa, como base del
desarrollo, tiene una funcin social que implica obligaciones. [...]. El Estado,
por mandato de la ley, impedir que se obstruya o se restrinja la libertad
econmica y evitar o controlar cualquier abuso que personas o empresas
hagan de su posicin dominante en el mercado nacional. [...]

Tambin podemos mencionar el Artculo 58 la Constitucin Poltica
de Colombia donde indica los derechos de propiedad privada como derecho
consagrado de los colombianos, sometido al inters oficial o general, y
proporcionndole valor a las formas de participacin asociativa y solidaria,
como lo expresa el artculo.

Se garantiza la propiedad privada y los dems derechos adquiridos con arreglo a las leyes
civiles, los cuales no pueden ser desconocidos ni vulnerados por leyes posteriores. Cuando
de la aplicacin de una ley por motivo de utilidad pblica o inters social resultaren en
conflicto los derechos de los particulares con la necesidad por ella reconocida, el inters
privado deber dar paso al inters pblico o social. [...] El Estado proteger y promover las
formas asociativas y solidarias de propiedad [...]

La propiedad intelectual tambin es declarada por la Constitucin en el Artculo 61, el que seala: [...] el
Estado proteger la propiedad intelectual por tiempo y mediante las formalidades que establezca le
Ley.
Esta sentencia es complementada con el numeral 24 del Artculo 150, que establece que compete al

Congreso [...] regular el rgimen de propiedad industrial, patentes y marcas y las otras formas de
propiedad intelectual [...], y con el Artculo 189, que dice: [...] corresponde al Presidente de la Repblica
como Jefe de Estado, Jefe del Gobierno y Suprema Autoridad Administrativa conceder patente de
privilegio temporal a los autores de invenciones o perfeccionamientos tiles, con arreglo a la Ley.

Es importante considerar lo que dicen los Artculos 534 a 538 del Codigo de
Comercio sobre los derechos de propiedad.
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La ley marco en la que se suscribe la poltica estatal para la promocin de la creacin de empresas
en Colombia es la Ley 590 del 10 de julio de 2000, conocida como Ley mipyme. Fue creada
principalmente con el objeto de Inducir el establecimiento de mejores condiciones del entorno
institucional para la creacin y operacin de micro, pequeas y medianas empresas, como un
reconocimiento al papel fundamental de las instituciones en el desarrollo empresarial. Las micro,
pequeas y medianas empresas son definidas de acuerdo con el nmero de personas empleadas
y sus activos totales.

Para las mipymes la ley fija las polticas y programas de promocin; en el
Plan Nacional de Desarrollo propuesto por el gobierno de turno. El Plan
Nacional de Desarrollo 2003-2006 es el primero que inicia el proceso de
aplicacin de este compromiso. Al respecto se resalta la estrategia de
promocin a las mipymes con los objetivos: eliminacin de las restricciones
de acceso al financiamiento a menores costos, y diseo y desarrollo de
instrumentos de apoyo integral

En el Artculo 6 de la Ley 35 de 1993, se fijan las normas para reglamentar lo
referente a la actividad financiera. En este artculo se autoriza al gobierno
nacional para acordar transitoriamente la suma de recursos que el sistema
financiero debe invertir en las actividades econmicas. Es importante que las
mipymes tengan acceso a los mercados financieros sin restricciones. Se
otorga autorizacin a los Fondos de Pensiones para adquirir Ttulos de
Emisin Colectiva formulados por mipymes organizadas en grupos
1
.

El fomento a la cultura del emprendimiento dado por la Ley 1014 de 2006,
presenta como objetivo principal Promover el espritu emprendedor en

1
La ley trata explcitamente la creacin de empresas y autoriza al Fondo Nacional de Garantas (FNG) a
destinar los recursos que el Artculo 51 de la Ley 550 de 1999, o ley de Intervencin Econmica y
Reactivacin Empresarial, debe destinar a las pequeas y medianas empresas. Tambin obliga a los
municipios y departamentos a establecer regmenes impositivos especiales con el fin de estimular la
creacin y fortalecimiento de las mipymes, y la reduccin de aportes parafiscales por la creacin de
mipymes.
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todos los estamentos educativos del pas [...].
2

Para posibilitar la proteccin y garanta de la Ley enunciada anteriormente
se asignan recursos pblicos dirigidos al apoyo de las redes de
emprendimiento que se hayan registrado en el Ministerio de Comercio,
Industria y Turismo, buscando el apoyo a los planes de negocios y a la
autorizacin de crditos a los nuevos empresarios.

La Red de Emprendimiento a nivel nacional cuenta con Colciencias, el Sena,
Acopi y el Departamento Nacional de Planeacin, las cmaras de comercio
regionales, las alcaldas locales, entre otros.

El trabajo de las redes consiste en establecer mesas de trabajo, crear
estrategias que permitan a los planes el desarrollo integral y sostenido del
emprendimiento a nivel nacional para generar apoyo a las empresas
nacientes al promover el desarrollo local en todas las regiones del pas.

La Ley de Ciencia y Tecnologa, es la Ley 29 de 1990, informa sobre el
fomento de la investigacin cientfica y el desarrollo tecnolgico, y el
desarrollo de empresas instituidas por innovacin y desarrollo tecnolgico.

Considerando el establecimiento de incubadoras de empresas y de parques
tecnolgicos en Colombia, la Ley seala que el Estado y otras entidades del
mismo orden pueden asociarse con particulares en actividades cientficas y
tecnolgicas, proyectos de investigacin y creacin de tecnologa
3
.

2
Esta ley enfatiza el fomento y creacin de vnculos entre el sistema educativo y el productivo por medio
de una ctedra de emprendimiento, con el fin de contribuir al crecimiento de la economa del pas. A su
vez, fomenta la cultura de la cooperacin, ahorro y diversas maneras de asociatividad. Este dinmico
nexo entre el sector educativo e industrial se refuerza por medio de voluntariados empresariales y la
opcin de hacer planes de negocios, a cambio del trabajo de grado.
3
La Ley de Ciencia y Tecnologa es desarrollada mediante los decretos 393, 591 y 585 de 1991, de los
ingresos correspondientes a los aportes sobre las nminas de que trata el numeral cuarto del
Artculo 30 de la Ley 119 de 1994, el Servicio Nacional de Aprendizaje, SENA, destinar un 20% de
dichos ingresos para el desarrollo de programas de competitividad y desarrollo tecnolgico productivo.
[...] El SENA ejecutar directamente estos programas a travs de sus centros de formacin profesional o
podr realizar convenios en aquellos casos en que se requiera la participacin de otras entidades o
centros de desarrollo tecnolgico que reglamentan las modalidades de asociacin y los tipos de
proyectos que pueden ser incluidos como actividades cientficas y tecnolgicas. Especficamente se
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El Artculo 16 de la Ley 344 de 1996, referencia racionalizacin del gasto
pblico, obligando al Sena a destinar el 20% de sus ingresos al
perfeccionamiento de programas de competitividad y de desarrollo
productivo para la creacin de nuevas empresas en diferentes sectores de la
economa colombiana, como lo seala el artculo:

afirma que son objeto de la ley los [...] proyectos de innovacin que incorporen tecnologa, creacin,
generacin, apropiacin y adaptacin de la misma, as como la creacin y el apoyo a incubadoras de
empresas de base tecnolgica [...]. El Decreto

393 dicta las normas sobre asociacin; el 591 regula los tipos de contratos que generen las
asociaciones; y el 585 crea el Consejo Nacional de Ciencia y Tecnologa, y seala al Sistema Nacional
de Ciencia y Tecnologa como organismo de direccin y coordinacin, y como asesor principal del
gobierno nacional en lo que respecta al desarrollo de la ciencia y la tecnologa.

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Leccin Uno: Espritu Empresarial

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http://www.youtube.com/watch?v=A-ipGWNGmuU

Qu es el espritu empresarial? Es mucho ms que la competencia y el
riesgo que supone crear una empresa propia. Las empresas crean riqueza y
puestos de trabajo. Sin el dinamismo que aportan a la economa, los
desafos de la globalizacin y el cambio estructural no seran posibles.
Fomentar el espritu empresarial significa movilizar la energa empresarial
dentro de un proceso dinmico que se beneficia de todas las oportunidades
que puede ofrecer la economa. Este trabajo analiza los factores que
favorecen el empresariado y los obstculos que impiden su desarrollo.

Para desarrollarse, el empresariado requiere mercados financieros eficaces,
un mercado de trabajo flexible, un sistema fiscal ms simple y transparente y
una regulacin sobre la quiebra adaptada a la realidad del mundo
empresarial.

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Se analizan las polticas aplicadas en todos estos campos y se ocupa del
papel cada vez ms importante que desempean las autoridades locales y
regionales, en la contribucin que dan al espritu empresarial por parte del
sector no lucrativo y de la incidencia del empresariado en los pases con
economas en transicin. Es evidente que no constituye una tarea fcil
encontrar el equilibrio entre estos factores aun cuando es primordial
intentarlo puesto que fomentar el espritu empresarial no slo es un
imperativo econmico sino tambin un reto urgente que nos permitir
reconciliar los objetivos del crecimiento econmico y de la cohesin social.

Estimular un crecimiento ms fuerte, duradero que cree ms empleo y de
mejor calidad, slo se podr conseguir partiendo de dos puntos
fundamentales: fundando un entorno favorable para las pequeas y
medianas empresas y promoviendo una cultura ms basada en el espritu
empresarial.

El espritu empresarial es atrevido y requiere confianza en uno mismo y
autonoma, as como una cierta disposicin para la correr riesgos, en la
creacin de una empresa, su xito y su fracaso son inherentes a la realidad
de la economa de mercado.

Como parte de la falta general de reconocimiento y comprensin que existe
en la sociedad hacia el espritu empresarial, los problemas de la empresa o
el fracaso empresarial no son an comprendidos como normales. De hecho
deberan de verse siempre como una oportunidad para un nuevo comienzo.
Asumir el fracaso de una empresa sin perder el espritu empresarial es
fundamental para evitar el estancamiento de la economa, estos problemas
pueden surgir es algo inevitable que debe de entender el emprendedor
desde el primer momento.

La falta de una cultura empresarial en la regin, y la falta de una vocacin
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industrial y por lo tanto ausencia de lderes y personas con espritu
emprendedor, ameritan la tarea de concientizacin y cambio de mentalidad
en la comunidad, buscando el paso de un ambiente de relativo consumo,
hacia una cultura de la creatividad y produccin forjada en la generacin de
nuevas empresas. Busca impulsar investigaciones que procuren incentivar
planes de emprenderismo y creacin de empresas, fortaleciendo el espritu
empresarial y las potencialidades de los diversos sectores de la economa
local, regional y nacional.

Dentro de esta lnea de investigacin se incluyen los proyectos de
investigacin que se enmarquen dentro de los siguientes aspectos:

Fortalecimiento de: ferias empresariales, incubadora de empresas,
centro de asesora empresarial, etc.

Proyectos de capacitacin orientados al fortalecimiento del espritu
empresarial.

Caracterizacin empresarial regional.

Estudios orientados a conocer potencialidades empresariales.

Estudio de condiciones de apoyo pblico y privado al fortalecimiento
del espritu empresarial.

Actividad empresarial del egresado

Estudio de perfiles sectoriales

El proceso de formacin del empresario que viene como pilar
fundamental del espritu empresarial, requiere la identificacin de una
serie de caractersticas como:

1. Habilidad para identificar la oportunidad
2. Ser creativo e innovador
3. Consecucin y asignacin de recursos
4. Participar en el diseo, montaje y operacin
5. Asumir riesgo del recurso financiero, tiempo y prestigio personal
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6. Invertir dinero, tiempo, conocimiento y energa
7. Buscar recompensas expresadas en trminos de beneficios
monetarios y satisfacciones personales.
8. Habilidades para creacin de riqueza y generacin del empleo.
9. Actuar con libertad e independencia

La creacin de una nueva empresa tiene origen en una idea que compartida
por un grupo de personas con espritu emprendedor logra identificar una
oportunidad de hacer negocios en un mercado.

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Leccin 2: Visin Histrica del Empresario

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Video: http://www.youtube.com/watch?v=cBVNwPq31xA

La visin del empresario se relaciona con la capacidad de aceptar el riesgo
lo que hace diferente. Sin embargo, en Colombia se ha perdido la capacidad
para asumir el riesgo.

La inseguridad que se muestra en esta poca nos hizo muy prudentes. Lo
que nos ha llevado a no estar atentos en la preparacin de las
descendencias nuevas. Es importante mirar como estamos analizando los
negocios que emprendemos en el largo plazo, al considerar que es la base
del desarrollo empresarial. Es necesario analizar que las economas
cerradas ya no funcionan, hoy estamos en una sociedad globalizada donde
las expectativas en el retorno de los capitales se logran a largo plazo.

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Otro factor influyente es que al perder esa capacidad de riesgo nos
conformamos con poco y le estamos cediendo nuestra oportunidades a los
forasteros ya sean nacionales o extranjeros, pues vemos como gente que
migra de un lugar a otro se instala en nuestras regiones y construye
empresa, y los que estamos ah hemos dejado pasar las oportunidades, a
veces con la tranquilidad de un empleo que hoy por hoy se devela pasajero.

Buscamos el proteccionismo de las entidades gubernamentales y no nos
arriesgamos a creer en nosotros mismos y lograr ser empresarios aunque
nuestra formacin no lo permita.

Una de las claves puede ser la educacin, con un cambio de actitud ante los
momentos econmicos que estamos viviendo, ya que tenemos las
herramientas necesarias para empezar a reactivar la economa de nuestras
comunidades con una visin futurista. Valga la pena acotar que la
concepcin del pueblo colombiano al no valorar lo que hacemos bien, nos
lleva perder las oportunidades que tenemos de ser empresarios, pues todos
queremos mandar , valga el refrn popular Hay mucho cacique y poco
indio.

El entorno ya no es el pueblo, la regin o la nacin, hoy se mira desde lo
global, lo internacional, es el ejemplo de las comunicaciones, donde estemos
en cualquier lugar del mundo estamos disponibles, as debe ser lo que
producimos; esto lo podemos ver en los norteamericanos, estn centrados
en su pueblo, los europeos por el contrario se consideran ciudadanos de
mundo, hablan varios idiomas y conocen ms de un continente.

Demos una mirada a chinos, los hindes y otros pobladores de los pases de
oriente que hoy crecen dobles y triles de lo que lo hacemos nosotros, pues
ellos se estn abriendo espacios en todos los continentes, vemos como
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fundan empresas para abastecer no solo el mercado interno sino tambin el
mercado extranjero, son grandes exportadores de sus productos a todo el
mundo comercial.

Es muy importante para nuestro empresario colombiano tener una visin
global del mundo comercial en que se mueve para ser competitivo.
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Leccin 3: El ser humano frente a sus opciones de trabajo

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Video: http://www.youtube.com/watch?v=DwdDaa7wZ78

La bsqueda de renovacin en el ser humano dada su naturaleza, el
reinventarse y ampliar sus horizontes; no deja de verse como un
complemento normal que en la situacin laboral presenta diferentes tipos de
situaciones.

El hombre siempre est en accin queriendo mejorar sus condiciones
econmicas, sin otro camino que el trabajo arduo y duro, en busca de un
mejor salario; o por motivos ms graves como falta de estmulos, pocas
probabilidades de crecer en la empresa o problemas con el jefe; las
personas constantemente se encuentran a la bsqueda de un nuevo
empleo.

Es de considerar que esta bsqueda debe realizarse de manera discreta,
para no correr el riesgo de perder antes de retirarse el trabajo que se tiene,
si alguien de la empresa se entera, en especial el jefe o superior.

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Para evitar estos sucesos nos aconsejan:

No hagas tu bsqueda en horario de trabajo.

No utilice el correo electrnico de la empresa para la que laboras, ni el
telfono, ni el fax para buscar un nuevo trabajo.

Tampoco busque ofertas de empleo en lnea cuando est trabajando, ya
que es muy posible que alguna persona observe el contenido en ti
computadora, mejor djalo para cuando llegue a casa y pueda buscar sin
distracciones ni temores.

La discrecin es clave.

No ande divulgando, ni siquiera con sus amigos del trabajo, que se
encuentra buscando trabajo.

Nunca sabe quin puede meter la pata y ponerle en un aprieto.

Si crees que andar repartiendo Hojas de Vida a diestra y siniestra es muy
arriesgado entonces limita su bsqueda con conocidos de confianza que
le puedan ayudar a dar con el trabajo ideal, haga hincapi en lo delicado
de u situacin.

As como los empleadores usan un perfil confidencial, usted tambin
puede hacerlo.

Estos consejos son muy tiles si lo que le interesa es conservar su actual
empleo y prcticamente hacer un relevo de trabajo cuando encuentres uno
nuevo. Aunque nada le asegura que su bsqueda ser 100% secreta, si
pone en prctica las reglas anteriores es muy probable que las personas
para las que trabaja no se enteren.

Si es que se llegan a enterar, no es el fin del mundo, en realidad no est
haciendo nada malo, ya que no es indispensable trabajar en donde no se
siente a gusto o le satisface sus necesidades profesionales, intelectuales y
econmicas, lo que le da derecho a buscar otro empleo.
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Leccin 4: Polticas de Gestin Humana

Fuente: 589 593 - 79 k - jpg - www.psa-ltda.com/hv/archivos/1.jpg

Video: http://www.youtube.com/watch?v=En862Ly38RI

La persuasin de que el Talento Humano es el actor central de la gestin
empresarial, implica que la empresa defina y establezca un marco de
actuacin y de relacin con sus trabajadores, donde el desarrollo del
empleado como tal y su actuacin en la empresa, conlleve el desarrollo
integral del talento humano.

En el Marco Jurdico respeta y aplica el ordenamiento en materia de su
relacin con los trabajadores en los lugares donde tenga presencia cada
empresa o grupo empresarial; as mismo aplica todos los convenios y
tratados bilaterales y multilaterales que resulten pertinentes.

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El direccionamiento estratgico de la empresa, lo establece centrado en sus
negocios y con el desarrollo integral del talento humano, buscando en forma
permanente el reconocimiento en los mercados actuales y en aqullos que
se incorporen.

La filosofa de la unidad empresarial fundamenta el liderazgo en el trabajo en
equipo, la actitud de servicio, el fomento del aprendizaje permanente y la
calidad del talento humano, caracterizndose por su optimismo, persistencia,
flexibilidad, creatividad, innovacin, autocontrol, tica y aprendizaje
permanente; y establece que los trabajadores pueden encontrar en las
empresas condiciones y oportunidades para su crecimiento personal,
profesional, laboral y social; y la mejora de su calidad de vida.

Toda empresa enmarca la relacin laboral con sus trabajadores de
conformidad con el categorizacin jurdica y la legislacin aplicable en cada
pas, la normatividad interna propia de cada empresa, los contratos
individuales de trabajo y los contratos colectivos actuales.

La Poltica de Gestin Humana est comprometida en:

Crear un ambiente laboral de mutua confianza, con base en relaciones de
trabajo respetuosas, claras, equitativas y justas.

Lograr el desarrollo integral de los trabajadores y sus familias con
programas colectivos para todos los grupos que se generan en las
dinmicas empresariales.

Lograr el crecimiento de los negocios, el mejoramiento de los procesos,
el incremento de la competitividad y la construccin de su viabilidad
empresarial, en el aprendizaje continuo, la produccin, documentacin,
aplicacin y disponibilidad del conocimiento de su personal.

Fomentar el liderazgo como el compromiso personal con el desarrollo de
Y DE NEGOCIOS
25
las aptitudes para ser, direccionar, movilizar, obtener resultados y guiar
con el ejemplo.

Generar responsabilidad y compromiso efectivo del personal, a nivel individual
y grupal, lograr el mejoramiento continuo y el desarrollo de la gestin
integral.

Reconocer y valor el talento humano, con estmulos al reconocer el
desempeo superior, traducido en el desarrollo de las competencias
exigidas, el logro y superacin de las metas acordadas y la contribucin
efectiva al alcance de los resultados establecidos.

Y DE NEGOCIOS
26
Leccin cinco: Grandes Cambios al Comenzar el Siglo XIX

Fuente: 500 349 - 19 k - jpg - 4.bp.blogspot.com/.../s1600/sigloXIX.jpg

Video: http://www.youtube.com/watch?v=i2Ez3UNBm_I

Las teoras recientes sobre el crecimiento y el desarrollo econmico han
asignado especial nfasis al papel de la formacin de capital humano, o sea
la acumulacin de habilidades especficas y no especficas en el
adiestramiento y la educacin formal e informal que constituyen la base de
gran parte del incremento de la productividad. Cuanto mayor es la tasa de
escolaridad, ms rpidamente se acumulan las habilidades y con mayor
rapidez (a igualdad de otras condiciones) deber crecer la economa
4
.

En los aos 80 haba una gran cantidad de ONG acadmicas de las que
quedan pocas, que se dedicaron a ofrecer capacitacin tecnolgica, y

4
modelos de aprendizaje y de spillovers Romer(1986), modelos de capital humano Lucas(1988) y modelos
de I&D Romer(1990).

Y DE NEGOCIOS
27
recibieron muchos recursos del exterior para este propsito, pero ninguna
ONG, se dedico a ofrecer programas acadmicos que fortalecieran el
pensamiento creativo, de los discentes, y la creacin de nuevas empresas,
ya que se trataba de buscar el desarrollo de nuevos empresarios, en pases
que empezaban a abrir sus fronteras al mundo. Y es en esta misma dcada,
donde se inicia un proceso de transformacin, donde las empresas
existentes en el pas deben entrar a competir abiertamente, con las grandes
multinacionales, las cuales nos llevan muchos aos de conocimientos y
experiencias.

Hacia la misma poca, el concepto de empresa y empresario se haca ms
heterogneo. Ante la relativa debilidad econmica de los empresarios
Colombianos, que an no terminaban de desarrollarse, y dada la gran fuerza
de las multinacionales, se decidi alterar el ritmo del cambio iniciado por el
mercado y usar al Estado como instrumento de modernizacin. El concepto
de empresario inclua ahora a los empresarios burcratas, apoyados por
grupos demcratas y populistas para compensar o desplazar (dependiendo
del grado de radicalismo) el poder privado empresarial con el del Estado
popular y democrtico, no obstante empezaron nuestras instituciones
educativas del orden superior a concebir nuevas materias o programas
acadmicos que encaminaran a nuestros empresarios y en especial a los
estudiantes universitarios a la creacin de nuevas empresas, con el fin de
fortalecer el sistema econmico nacional. Y se puede decir que es en este
momento donde las ciencias sociales se despolitizan, con el pretexto de
hacerse ms tcnica, ms emprica, ms estadstica, y por supuesto ms
objetiva.

Ante el nuevo escenario mundial que nos encaminaba hacia la
globalizacin es claro que fue el profesor Samuel Huntington: "Small is
Y DE NEGOCIOS
28
beautiful5" quien nos vena advirtiendo de las posibles consecuencias
sobre la globalizacin, pero cada vez se haca necesario la creacin
de nuevas empresas que empezaran a ofrecer sus productos al
mercado mundial, as estas fueran pequeas y entonces todo es micro
internamente y macro externamente.

Adems se presenta una tendencia al individualismo metodolgico, y
se presentan los llamados momentos pendulares del mtodo, en este
momento es cuando la ciencia social tendi hacia la totalidad explic
mucho, pero no concreto nada, y es all en ese momento crucial donde
hacen su aparicin las Universidades privadas especialmente con sus
nuevas materias, y la promulgacin de estrategias que nos lleven a concebir
empresas competitivas tanto interior como exteriormente.

Aunque es bien sabido que el empresariado en Colombia ha sido objeto de
muy poca atencin por parte de los estudiosos del desarrollo econmico. Es
as como dentro de la teora del crecimiento econmico, la contribucin del
empresariado al aumento del producto interno bruto (PIB) se considera como
parte de un factor residual, llamado por algunos cambio tcnico. La
contribucin de Joseph Schumpeter
6
. Quien desde las primeras dcadas del
siglo XX sealo el papel y la funcin que deba jugar la innovacin
empresarial en el contexto econmico.

Otras disciplinas de las ciencias sociales como la sociologa, la psicologa, y
la historia e incluso la misma filosofa se han ocupado del tema con xito
relativo y con resultados casi tan modestos como los de la teora econmica.

5
Huntington Samuel. Choque de Civilizaciones. 1989.

6
Joseph Schumpeter. Teora del Desenvolvimiento Econmico. Mxico: Fondo de Cultura
Econmica
1.944.
Y DE NEGOCIOS
29

Una influencia decisiva, no obstante, ha sido la de Max Weber
7
. Cuyo trabajo
pionero acerca de la tica calvinista en el desarrollo del capitalismo fue
inadecuadamente apropiado por los socilogos y psiclogos
norteamericanos de la corriente de la modernizacin, imperante en los
aos de la comnmente llamada guerra fra.

Al empresario Colombiano se le vena tratando como a un negociante del
comn, quien sin estudios pero con mucha visin y conocimiento de su
negocio amaso grandes fortunas, y empez a participar del contexto poltico
del pas, pues algunos de ellos se constituyeron en prestamistas de primer
orden y donde el principal cliente era el mismo gobierno, por ello fueron
estos quienes finalmente disfrutaron de todas las concesiones de tierras
otorgadas por el estado para su explotacin, razn por la cual es que no se
encuentra un empresario con ciertas caractersticas de estudio que permita
establecer cual profesin o cuales ciencias sociales son las que han
gestionado el desarrollo del sistema empresarial en Colombia. A partir de
esta generacin de negociantes y familias de negociantes se empezaron a
formar los primeros directores de empresas, pues sus padres en el afn de
consolidarse cada vez ms en el sistema poltico enviaron a sus hijos a
realizar estudios en otros pases, y es as como se puede decir que desde
hace algn tiempo se viene hablando con frecuencia de dos o tres temas
administrativos como lo son, el espritu empresarial, la creacin de
empresas, y la creatividad empresarial.

7
La Obra Clsica de Weber sobre el tema es The Protestant Ethic and the Spirit of
Capitalism. (London: Unwin University Books, 1930:11 Impresin 1971).

Y DE NEGOCIOS
30
CAPITULO DOS: INCENTIVOS

Fuente: Peridico El campesino

Un programa de incentivos orientado a mejorar la capacidad de financiacin
de los proyectos, la agilidad y eficacia en la atencin y resolucin de
incentivos, el fomento del empleo, la igualdad de oportunidades y la
insercin de los jvenes en el mercado laboral, permite:

1. Generalizar el acceso a los incentivos a los trabajadores y trabajadoras
por cuenta propia.

2. Primar el lanzamiento y consolidacin de productos con alto grado
competitivo.

3. Favorecer la incorporacin a la actividad econmica de las personas que
buscan su primera ocupacin, desempleados y colectivos ms
desfavorecidos.

4. Reforzar al colectivo de productos y servicios ya existentes en sectores
tanto estratgicos preferentes como sectores de carcter tradicional.

Y DE NEGOCIOS
31

Leccin seis: El desarrollo Socio Econmico

Fuente: 393 310 - 61 k - jpg - obrasocial.lacaixa.es/StaticFiles/StaticFiles...

Video: http://www.youtube.com/watch?v=3jMEjdvWdDw

La lgica del nuevo sistema socioeconmico que se impone desde las
metrpolis colonialistas europeas, el capitalismo, y la organizacin comunal
basada en economas familiares de subsistencia, son la historia de la
evolucin humana.

El hecho que los diferentes gobiernos republicanos mantuvieron a nuestro
pas bajo la orientacin eurocntrica heredada de la colonia, en su dinmica
de funcionamiento y desarrollo, excluyendo a las comunidades indgenas y
afrocolombianas de los planes de desarrollo y mantenindolas como
suministradoras de mano de obra sper barata. Todo lo cual explica el
estado actual de marginalidad social y de pobreza extrema de estas
Y DE NEGOCIOS
32
comunidades.

Hoy cuando se presentan importantes oportunidades de fomentar proyectos
productivos e iniciativas empresariales que beneficien a nuestras
comunidades, es

necesario soportarse en criterios claros que nos contextualicen con las
realidades locales, nacionales, regionales y mundiales, a objeto de utilizar
adecuada y exitosamente los recursos logrados, y que no se vaya a convertir
en una frustracin ms para nuestras comunidades, ni en un pretexto ms
para que quienes han ostentado el poder pretendan ratificar sus
concepciones racistas-discriminatorias, y continen negndonos las
oportunidades a que tenemos derecho por mandatos constitucionales y
legales, y porque junto a los otros segmentos poblacionales de nuestro pas
hemos sido constructores materiales, culturales y espirituales del mismo pas
en que todos vivimos.

En consideracin a lo anterior se puede plantear el desarrollo socio
econmico:

Partir de diagnsticos y de estudios de factibilidad serios y actualizados.

Es prioridad de nuestras comunidades rurales y urbanas, elevar su
productividad laboral a travs de la introduccin de nuevos mtodos,
tcnicas y tecnologas, sostenibles y de una actividad empresarial
rentable que le garantice altos niveles de vida y capitalizacin, partiendo
de nuestra cultura, tradiciones y costumbres, y de las potencialidades del
medio.

El tipo de empresa a implementar debe ser el asociativo y solidario, ya
que en esta primera fase se trata de reivindicar a comunidades y a todo
un pueblo desde los aspectos socioeconmicos, de satisfacer tantas
Y DE NEGOCIOS
33
necesidades bsicas acumuladas.

La actividad empresarial debe tener una orientacin integracionista, ya
que estamos en una poca de grandes bloques econmicos y de
globalizacin forzada, donde pequeas unidades productivas aisladas
tienen pocas posibilidades de sobrevivir frente a la gran competencia
capitalista-neoliberal.

De tal manera que debemos constituir organismos de integracin local,
regional y nacional, e inclusive internacional, entre nosotros y en lo posible
con otros grupos afines; organismos que deben garantizar: canalizacin y
suministro de recursos financieros, transferencia de tecnologas adecuadas
tanto para la productividad como para la conservacin del equilibrio
ecosistmico, mercadeo y comercializacin, cualificacin permanente del
recurso humano, y fortalecimiento organizativo-empresarial.

Las comunidades del pacifico, el Choc, Antioquia, Magdalena Medio, Valle
del Cauca, entre otras, desde hace varias dcadas atrs se vienen
desarrollando iniciativas empresariales de este tipo, pero funcionan bien por
unos meses o aos y luego entran en crisis insostenible, ya que no resisten
la competencia con las grandes empresas nacionales y trasnacionales que
han invadido nuestros mercados. Pero estos fracasos se han debido
tambin, a que los gobiernos no han tenido verdadero inters en promover la
reivindicacin socioeconmica de nuestras comunidades, y en la mayora de
los casos por salir del paso y quedar bien con la Cooperacin Internacional,
han ofrecido apoyos deficientes a pequeos proyectos, sin ceirse a un plan
de fomento coherente y sostenible, de largo alcance.

Es hora que las organizaciones y sus lderes deben procurar se corrija este
comportamiento u orientacin, en aras de lograr la conduccin hacia su
verdadera reivindicacin socioeconmica.

Y DE NEGOCIOS
34

Leccin siete: Educacin empresarial

Fuente: 250 200 - 11 k - jpg - www.aprendemas.com/.../RankingFinancialTimes.jpg

Video: http://www.youtube.com/watch?v=ryVY9le-kNc

El desarrollo de una conceptualizacin de la educacin empresarial se
presenta basada en la visin del proceso de la actividad empresarial. De
esta forma, se concibe el proceso empresarial como dividido en tres etapas
fundamentales: el empresario potencial, el empresario naciente, y el
empresario dinmico. Tambin se trata de identificar, desde una perspectiva
cognitiva, a los factores que condicionan la decisin de ser empresario y
posteriormente la decisin de ser un empresario dinmico (de calidad).

A partir de esta visin de la actividad empresarial, se desarrolla una
concepcin de la educacin empresarial basada en la misma actividad.
Y DE NEGOCIOS
35

De esta forma la educacin empresarial como el tipo de formacin pretende
desarrollar la intencin de ser empresario y de llevar a cabo
comportamientos dinamizadores por parte de los participantes, o los
elementos que configuran esa intencin (el conocimiento empresarial, la
deseabilidad percibida de la actividad empresarial, o su factibilidad).

Las actividades de educacin empresarial se clasifican en cuatro
modalidades principales:

Segn sus objetivos especficos: sensibilizacin hacia la actividad
empresarial,

Educacin para la creacin de empresas,

Educacin para la calidad empresarial, y
Educacin para empresarios activos.

Tambin se han realizado estudios sobre los contenidos, profesorado,
participantes y metodologa didctica utilizada. Del mismo modo, se ha
analizado la evolucin seguida por la educacin empresarial desde sus
orgenes en los Estados Unidos (hacia 1950), hasta la difusin actual a nivel
mundial.

Se han considerado como temas de estudio en la educacin empresarial los
siguientes:

Concepto y desarrollo de la Educacin Empresarial

Introduccin, empresarialidad y desarrollo econmico

El empresario en el pensamiento econmico

La importancia actual del factor empresarial

Anlisis del proceso empresarial

Los empresarios nacientes y la emergencia empresarial

La calidad del empresario y el desarrollo de la empresa

Y DE NEGOCIOS
36
El papel de la educacin empresarial.

Mucho se ha investigado y expuesto en el campo de la educacin
empresarial con un marcado nfasis en la etapa Universitaria. Sin embargo,
muy poco se ha avanzado en las etapas previas.

La educacin empresarial es un proceso que debe iniciarse desde los
primeros aos de vida del nio, no como un acto impositivo de
comportamientos y normas, si no como la vivencia de hechos simultneos o
secuenciales que desarrollan en el ser humano, creatividad, innovacin,
autoconfianza, propensin al riesgo moderado, motivacin al logro,
laboriosidad, utilizacin adecuada de recursos, sabidura en la toma de
decisiones.

Como estos factores se manifiestan en diferentes intensidades, es claro que
su desarrollo debe ser gradual. Es precisamente esta gradualidad, cuyo nivel
se ha de incrementar cada da, la que justifica las investigaciones acerca del
currculo educativo enfocado en la educacin empresarial presentada en las
diferentes universidades dados los emprendimientos que se proponen.

Las distintas etapas que vivencia el ser humano en su formacin
comprometen a diferentes actores, mtodos, acciones e implicaciones que
son el eje, bien sea, del desarrollo o de la inhibicin de los factores antes
mencionados. El propsito de la educacin empresarial es precisamente
desarrollarlos, no slo valindose en el aula de recursos institucionales, sino
tambin de componentes externos que hacen integral la educacin, tales
como los hogares, el gobierno, las instituciones de apoyo a la creacin de
empresas, los organismos internacionales que favorecen intercambios y las
redes empresariales.

Y DE NEGOCIOS
37

Para ello, es indispensable el diseo y manejo de currculos que logren
propsitos integrales de formacin, a lo que se puede preguntar: Cules
deberan ser los contenidos que guen el currculo sobre educacin
empresarial en cada uno de los programas que manejan el empresarismo?

Y DE NEGOCIOS
38

Leccin ocho: Nuevo enfoque educativo para formar empresarios

150 128 - 16 k - gif - nireblog.com/comunidades/gravatar-profesoruni...

Video: http://www.youtube.com/watch?v=09o_VWfIrK8

La educacin como tal es uno de los mltiples subsistemas del todo social,
fuertemente conectados. Este primer nivel de anlisis hace referencia a
cules son las definiciones exgenas al propio sistema educativo que
expresan los requerimientos que le hacen los otros diferentes subsistemas
de la sociedad a la educacin.

Partimos del reconocimiento de que el aporte fundamental de los sistemas
educativos (en tanto aparatos escolares) al todo social, es la distribucin
amplia de las competencias socialmente vlidas para participar en la
sociedad, incluyendo en la idea de competencia no slo su dimensin
cognitiva sino tambin los procedimientos mentales, valores, actitudes,
normas, y elementos conductuales que revierten sobre la realidad. Supone
una demanda general o bsica referida a que el sistema educativo debe
distribuir los conocimientos y los valores y actitudes adecuados para
sostener una sociedad determinada, y las competencias individuales para
Y DE NEGOCIOS
39
que cada individuo pueda encontrar un lugar propio dentro del contexto
social.

Esto, que es la demanda general, se especifica a partir de tres reas
concretas: el rea de la cultura, la poltico-institucional y la de la produccin.
El sistema cultural demanda lo que en trminos generales podemos llamar la
formacin de la identidad nacional, o sea la transmisin de los valores que
aseguren la continuidad de la sociedad. El sistema poltico-institucional
demanda actitudes y formacin de conductas bsicas para funcionar dentro
del modelo institucional y de distribucin y ejercicio del poder que la
sociedad ha definido como el adecuado. El sistema productivo requiere dos
componentes principales: la formacin de las capacidades y las actitudes y
conductas acordes con lo que requiera el aparato productivo de la sociedad
y el aporte de ciencia y tecnologa para el crecimiento.

Desde el punto de vista de la demanda cultural, las discusiones actuales
parecen orientar hacia el hecho de que la nueva sociedad requiere un
replanteo de la formacin de la identidad del individuo y de las naciones, lo
cual tiene consecuencias muy directas, por ejemplo, sobre los contenidos de
la enseanza, o sobre los rituales frente a los smbolos patrios, por no
agregar tambin, sobre la misma idea de patria. En paralelo, se subraya la
importancia de formar ciudadanos con capacidad para enfrentar la
incertidumbre. La sociedad del futuro, sometida a un ritmo acelerado y
constante de cambio, debera dotarse de instituciones capaces de manejar
la incertidumbre sin apelar a la supresin del debate. La experimentacin,
admitida hasta hoy solamente como pauta de la investigacin cientfica,
debera comenzar a ser admitida en la reflexin terica y en la prctica
poltica (Tedesco, 2000)

Los procesos que se desarrollan en el trnsito hacia esta sociedad global
abren fuertes demandas tambin desde la poltica. En algunos contextos,
estas demandas suponen formacin para la participacin, conocimiento para
Y DE NEGOCIOS
40
poder optar, actitudes solidarias y tolerantes, pero en otros contextos se
incrementan justamente las contrarias de intolerancia, rigidez o
discriminacin. Estas opciones tienen consecuencias directas por ejemplo
sobre el tipo de oferta educativa que se da (igual para todos, mejor para
algunos), las decisiones sobre quines pueden concurrir a ellas
preferencialmente (por ejemplo, exclusin de las mujeres o atencin especial
a los sectores ms carenciados), los modos de hacer las cosas dentro de
las escuelas, por ejemplo aceptar y/o promover la divergencia de opiniones
entre profesores y alumnos para generar el aprendizaje de conductas de
disidencia democrtica.

Un sistema educativo orientado hacia las necesidades del siglo XXI debe
incorporar una definicin de contenido de la enseanza mucho ms amplia
de lo que es habitual en las discusiones pedaggicas. En realidad, los
contenidos designan el conjunto de saberes o formas culturales cuya
asimilacin y apropiacin por los alumnos y alumnas se considera esencial
para su desarrollo y socializacin. (Coll y otros, 1994). O sea que la escuela
debe ensear, por supuesto, todos los elementos conceptuales que el
avance de la ciencia y las necesidades de resolver problemas determine
pero, y con igual nivel de compromiso, es tarea del sistema escolar ensear
los procedimientos mentales que permitan actualizar los conceptos y
aplicarlos a la realidad, y las actitudes y valores que entran en juego cuando
dicha aplicacin tiene lugar.

Y DE NEGOCIOS
41

Leccin nueve: Modelo de desarrollo empresarial basado en
competencias

500 375 - 46 k - jpg - www.lacerca.com/imagenes/magazine_thumb/5af0b...

Video: http://www.youtube.com/watch?v=J-qPfcMFesE

Qu son las competencias? Una competencia es un saber hacer, con
saber y con conciencia. El trmino competencia hace referencia a un
conjunto de propiedades de cada uno de nosotros que se estn modificando
permanentemente y que tienen que someterse a la prueba de la resolucin
de problemas concretos, ya sea en la vida diaria o en situaciones de trabajo
que encierran cierta incertidumbre y cierta complejidad tcnica. La gran
diferencia es que la competencia no proviene solamente de la aprobacin de
un plan de estudios, sino de la aplicacin de conocimientos en
circunstancias prcticas. Los conocimientos necesarios para poder resolver
Y DE NEGOCIOS
42
problemas no se pueden transmitir mecnicamente; son una mezcla de
conocimientos tecnolgicos previos y de la experiencia que se consigue con
la prctica, muchas veces conseguida en los lugares de trabajo.

Las competencias estn en el medio entre los saberes y las habilidades.
Entonces, las competencias, como conjunto de propiedades inestables de
las personas, que deben someterse a prueba permanentemente, se oponen
a las calificaciones que se medan por un diploma y por la antigedad en la
tarea. Lo importante hoy es ser competente, que quiere decir saber hacer
cosas, resolver situaciones. Pero como las situaciones son cada vez ms
complejas, ser competente requiere por un lado de muchos saberes, tericos
y prcticos, y por otro de mucha imaginacin y creatividad.

El Siglo XX es el siglo de la ciencia y de la tecnologa. Ms ciencia y
tecnologa en nuestra vida cotidiana (en los aparatos domsticos, en los
medicamentos, en las comunicaciones, en los entretenimientos) no ha
significado, sin embargo, ms ciencia y tecnologa en la institucin que
prepara a las generaciones jvenes para insertarse en la sociedad, o sea en
la escuela.

Esto no fue grave mientras nuestro aparato productivo tampoco basaba su
productividad en la inclusin de ciencia y tecnologa. Pero lo est generando
ahora. Por qu? Porque avanzar en el crecimiento y resituarse frente al
mercado mundial significa, entre otras cosas, formar parte de un mercado
laboral internacional. En este mercado mundial de trabajo, la competitividad
de los habitantes de un pas depende no solo de la prosperidad de las
compaas, sino de las tareas o funciones que lleven a cabo - o sea del valor
que se pueda agregar - dentro de la economa mundial.

Las naciones afrontan una competencia mundial cada vez ms directa e
inmediata y su competitividad se reconsidera hoy desde el punto de vista de
la competitividad de la fuerza de trabajo. Segn Richard Reich (Reich,1993)
Y DE NEGOCIOS
43
se perfilan para el Siglo XXI tres amplias categoras de trabajo, que
corresponden a las tres diferentes posiciones en que estarn las personas.
Las llama servicios rutinarios de produccin, servicios personales y servicios
simblico-analticos.

Los servicios rutinarios de produccin son una etapa en una secuencia.
Aunque eran la base de la lnea de produccin clsica, no han dejado de
existir. Un buen ejemplo son los data entry (ingresadores de datos) en la
industria de la informtica. Los servicios personales son los que se
proporcionan de persona a persona, como los vendedores, o los peluqueros.
Como los anteriores, deben ser competentes en su tarea pero, adems,
tienen que ser afables, corteses y serviciales. Los servicios simblico-
analticos, incluyen las actividades expertas y suponen la capacidad de
identificar y resolver problemas. Son los que realmente agregan valor y
suponen alta calidad, originalidad, destreza y oportunidad. El trabajo en
equipo es, por lo general, un aspecto crtico.
Para el crecimiento de la competitividad hay una condicin bsica: se debe
garantizar que exista, adems del capital financiero y de la tecnologa, el
capital humano adecuado para avanzar en el proceso de crecimiento. Esta
es una de las funciones centrales del nuevo sistema educativo. Por esto
todos los pases estn haciendo fuertes esfuerzos para transformarlos: las
clsicas escuelas que conocimos no alcanzan para formar masivamente las
competencias adecuadas para enfrentar los requerimientos del Siglo XXI.

Finalmente, hay que tener en cuenta que las transformaciones
socioeconmicas ocurridas en las ltimas dcadas obligan a redefinr la
relacin entre educacin y trabajo. Las nuevas empresas requieren
nuevos trabajadores...Hay fciles acuerdos acerca de qu caracteriza a
esos nuevos trabajadores: una slida formacin bsica el dominio de
algunas aptitudes. Ya no su conocimiento o su informacin, ya que sta se
devala rpidamente y ya no tiene sentido econmico transmitirla (Ferraro,
1995). As como la educacin no tiene como misin generar empleo sino
Y DE NEGOCIOS
44
hacer empleable a la gente, tampoco la educacin tiene ya como misin
formar para un puesto de trabajo especfico. La vieja definicin de las
escuelas vocacionales o tcnicas tiene que ser remplazada por otra ms
amplia en la que el compromiso sea igual al del resto del sistema educativo:
en paralelo con las competencias generales que todos tienen que tener, dar
las competencias correspondientes a un campo amplio del mundo del
trabajo.

Y DE NEGOCIOS
45

Leccin diez: Aplicacin de Teoras sobre el Proceso
Empresarial

Fuente: www.wikilearning.com/imagescc/Dibujo(51).jpg

Video: http://www.youtube.com/watch?v=4REJoRjcdKA

Las empresas se localizan en un entorno cambiante en todos los espacios,
tanto a nivel tecnolgico, como de sistemas de gestin. Ello conlleva que
deban hacer un esfuerzo importante para adaptarse lo ms rpidamente
posible a las nuevas situaciones para seguir siendo competitivas y eficientes
en los mercados en los que se desenvuelven, sujetos al proceso de
globalizacin, con sus ventajas pero tambin con sus dificultades. stos y
otros factores determinan que se estn produciendo modificaciones
sustanciales en la cultura empresarial. As, han aparecido los nuevos
enfoques de gestin sobre los que se centran los intereses empresariales,
Y DE NEGOCIOS
46
tales como la mejora continua de productos, procesos y en general de todos
los sistemas, el liderazgo de directivos y mandos, la gestin por valores para
el desarrollo de polticas que den respuesta a todos los grupos de inters:
clientes, trabajadores, proveedores y la propia sociedad, la gestin del
conocimiento o mejor dicho del capital intelectual, verdadero valor de las
organizaciones en donde la informacin, el conocimiento y la experiencia
son compartidos y estn al servicio de los intereses empresariales, etc.

Dentro de la Empresa, los sistemas de gestin han servido para establecer
las reglas de funcionamiento dentro de una determinada actividad, se han
establecido las polticas bsicas, las responsabilidades y los procedimientos.

Recientemente se encuentran frente al decisor tambin otros dos sistemas:
los sistemas de gestin medioambiental y los de prevencin de riesgos
(tambin llamado de seguridad y salud ocupacional). Conceptualmente el
objetivo de una organizacin debe ser orientado hacia la denominada
Calidad global o total que va ms all del anterior. Es integrador y por ello
asume la calidad de productos y procesos, la calidad en el diseo y en el
proyecto, la calidad medio ambiental, la calidad de gestin, y por supuesto la
calidad de vida laboral, como partes esenciales de un todo. As, se puede
afirmar que los planteamientos esenciales de la cultura de la calidad de la
gestin ambiental y de la prevencin son en gran medida coincidentes.

Considerado en forma global el objetivo de los distintos sistemas de gestin
es tratar los riesgos que conlleva la actividad de la Empresa para minimizar y
controlar su impacto, as:

El sistema de gestin de la calidad busca minimizar el riesgo de
perder clientes y resultados del negocio, asegurando la calidad
mediante la prevencin y correccin de errores.

La gestin medioambiental pretende reducir los riesgos de produccin
Y DE NEGOCIOS
47
de impactos dainos en el medio ambiente y otros efectos
secundarios, como las multas por incumplimiento de legislacin
medioambiental.

Los sistemas de prevencin de riesgos laborales buscan reducir o
evitar los daos fsicos y/o squicos que culminan en las
enfermedades profesionales de los empleados.

CAPITULO TRES: SISTEMA FINANCIERO

Fuente: www.monografias.com/.../Image17080.gif
Video: http://www.youtube.com/watch?v=q7r07X70-2E

Colombia es un pas de contrastes, con abundantes recursos naturales pero
con poca capacidad para producir riqueza. Su organizacin social es poco
eficaz y con escasas capacidades para restringir las acciones de los
Y DE NEGOCIOS
48
individuos (Gmez, 1999: 15). Sus arreglos institucionales impiden la
suficiente acumulacin de capital y fallan al proveer la seguridad legal, los
incentivos econmicos y las formas de participacin social necesarias para
un desarrollo econmico sostenible (Kalmanovitz, 2001: 89).
La creacin de nuevas empresas, como elemento clave del desarrollo
econmico, tambin es producto de las caractersticas institucionales
prevalecientes, de sus limitaciones formales e informales y de sus
mecanismos de regulacin.
Dicho de otra manera, el nacimiento de nuevas empresas requiere
determinadas condiciones polticas, sociales y econmicas para que ello sea
posible (Birley, 1987; Kirchhoff y Phillips, 1988; Baumol, 1993 y Van de Ven,
1993).
El gobierno colombiano, consciente de la necesidad de tales condiciones y
de las deficiencias de sus arreglos institucionales, comenz a establecer
desde el inicio de la dcada de los noventa leyes y medidas de apoyo a la
creacin de empresas que llevaron a la creacin de programas y organismos
nacionales y locales. Aqu se aborda el anlisis de la legislacin sobre la
actividad emprendedora desde la corriente de la teora econmica
institucional liderada por Douglas North.
La teora econmica institucional estudia la creacin de empresas bajo el
supuesto de que [...] la decisin de convertirse en empresario y, por lo tanto,
la creacin de nuevas empresas est condicionada por factores externos o
del entorno
8
(Veciana, 1999: 21). De esta manera, la capacidad para crear
una empresa es percibida como un acto deliberado, circunscrito a un
momento y lugar determinado, en el que las limitaciones formales e
informales son importantes para el desarrollo de la capacidad emprendedora
y la creacin de nuevas empresas. La legislacin sobre la actividad
emprendedora, constituida por normas, leyes y organismos, hace parte de
las limitaciones formales pues pueden fomentar o inhibir la propensin de
una nacin o regin a crear nuevas empresas. En esta lnea de trabajo
existen pocos antecedentes a nivel mundial, y ninguno en relacin con
Colombia.
Se ha estudiado la incidencia de los factores formales e informales en la
creacin de empresas, pero con escasas excepciones (Urbano y Veciana,

8
El subrayado corresponde al nfasis dado por Veciana (1999).
Y DE NEGOCIOS
49
2001; Ahlstrom y Bruton, 2002; Aponte, 2002; Carlsson, 2002; Karlsson y
Karlsson, 2002; Urbano, 2003) se ha utilizado un enfoque terico formal.
Urbano y Veciana (2001), Aponte (2002) y Urbano (2003) se centran en el
estudio de las limitaciones formales e informales desde la perspectiva de
North. Los otros tres autores (Ahlstrom y Bruton, 2002; Carlsson, 2002; y
Karlsson y Karlsson, 2002) lo hacen desde una perspectiva institucional ms
amplia, sin centrarse en las limitaciones mismas. Urbano y Veciana (2001),
Aponte (2002) y Urbano (2003) precisan los factores del entorno que
condicionan la creacin de empresas en ambientes socioeconmicos
Particulares
9
; para ello, se soportan en North (1990) y toman como
limitaciones formales el marco legal y las medidas de apoyo globales y
especficas
10
.

9
Urbano y Veciana (2001), al igual que Urbano (2003), hacen su investigacin sobre Catalua,
Espaa, y Aponte (2002) sobre Puerto Rico.
10
Las medidas de apoyo se refieren tanto a organismos como a programas/servicios de apoyo a la
creacin de empresas.
Y DE NEGOCIOS
50
Leccin once: La financiacin de nuevas empresas

Fuente: https:/.../BRAZO%5B5%5D.jpg

Video: http://www.youtube.com/watch?v=9ZxVd67ASaA
El problema de la financiacin de nuevas empresas se reconoce en
Colombia desde hace varias dcadas y para superar este impase se han
establecido frmulas que han ido desde la conformacin de intermediarios
financieros especializados, hasta lo ms reciente con la creacin de fondos
comunes con capital de riesgo , lo que ha contribuido al desarrollo de un
nuevo mercado de capital caracterizndose por ser muy parecido al de otros
pases; es importante recordar que el sistema financiero colombiano tiene
una tradicin en la que favorece al sistema bancario, pues segn las
Y DE NEGOCIOS
51
estadsticas es el nico que reporta grandes rendimientos econmicos en el
mundo.
Al contrario de las empresas europeas que pueden recibir apoyo financiero
de la Unin Europea directa o indirectamente. La Unin completa as los
mecanismos nacionales dotndolos de una mayor amplitud, esto no sucede
en el sistema colombiano.
Crear su propia empresa y desarrollar su actividad exige una financiacin
adecuada. Aunque en general los empresarios hallan sus primeros
inversores entre los miembros de su familia o entre sus amigos, a menudo
necesitan recurrir a otras fuentes de inversin. No obstante, acceder a una
financiacin adecuada resulta a menudo difcil, particularmente para las
pequeas y medianas empresas (PYME), ya que los agentes financieros no
desean asumir los riesgos propios de estas empresas. Las insuficiencias del
mercado resultantes ponen en dificultades a los empresarios y, con ello, el
crecimiento econmico del pas.
Por tanto, es fundamental garantizar un entorno financiero ms favorable a
las empresas, en especial las PYME. El estado colombiano no se halla entre
los mejores situados para suprimir algunas insuficiencias del mercado. La
Unin Europea completa y aporta una mayor amplitud a los mecanismos
nacionales al ofrecer a las empresas europeas apoyo financiero
principalmente indirecto (instrumentos financieros) y, a veces, tambin
directo (otras formas de apoyo financiero).
Los instrumentos financieros comunitarios facilitan el acceso de las
empresas, en particular de las PYME, a la financiacin con fondos propios o
mediante crdito. Las empresas no reciben directamente los fondos
comunitarios, sino a travs de un intermediario financiero.
La aportacin inicial y el suministro constante de fondos propios son
indispensables para que una empresa pueda explotar su potencial de
crecimiento e innovacin. Sin embargo, las PYME a menudo se enfrentan a
un dficit de fondos propios.
Por tanto, los instrumentos financieros apoyan la aportacin de fondos
propios a las PYME, en particular a las PYME innovadoras, invirtiendo en
fondos especializados de capital riesgo que, a su vez, suministran fondos
propios a las PYME. Las inversiones tambin pueden referirse a fondos o
instrumentos de inversin fomentados por inversores informales.
Y DE NEGOCIOS
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Leccin doce: La Administracin de una nueva empresa

Fuente: www.eltiempo.com/.../IMAGEN/IMAGEN-6550748-1.jpg

http://www.dailymotion.com/video/xc4eu4_crear-una-empresa-sera-mas-facil_news
Francisco Argello LA NACIN, NEIVA
08. noviembre 2010

Dos grandes obras de desarrollo urbanstico se perfilan en Neiva. San Pedro
Plaza Comercial ser totalmente remodelado. LA NACIN revela los
diseos. Entre tanto, el Centro Empresarial del Huila al frente del Centro de
Convenciones Jos Eustasio Rivera ser una realidad.
San Pedro Plaza Comercial, ubicado al lado del almacn xito en el norte de
Neiva, sufrir un revolcn total. El complejo se ampliar en 30.000 metros
cuadrados, es decir, el doble de lo existente en el momento. Cielo Ortiz
Serrato, gerente, confirm la noticia tras encontrar con los socios accionistas
del centro comercial, entre ellos xito y Conconcreto, que el establecimiento
Y DE NEGOCIOS
53
qued pequeo. En un mes, dice la ejecutiva, ingresan un promedio de
980.000 visitantes.

Los planos arquitectnicos, radicados en la Curadura Segunda de Neiva
para la aprobacin de las obras, revelan que la zona de parqueo ubicada en
medio del xito y San Pedro Plaza desaparecera. El espacio ser utilizado
para la construccin de 110 locales en el primer piso, dentro de la segunda
fase del complejo que tambin sera diseada en dos pisos.
El parqueadero, con capacidad para 900 vehculos, ser construido en una
torre de cuatro pisos ubicada al lado derecho del ingreso por la carrera 16.
Esa sera la primera estructura en construirse dentro del proyecto que
alcanza un valor de $50.000 millones.
Llevamos cuatro aos y los amigos nos decan que muy lindo el sitio pero
muy pequeo. Las actividades que hacemos los fines de semana lo
demuestran, en ocasiones las personas no se pueden movilizar bien,
explic Ortz, quien dijo que los clientes y arrendatarios exigan la cubierta
en los parqueaderos (porque los rboles nunca crecieron), y la ampliacin de
la plazoleta de comidas. La infraestructura, segn la planeacin del proyecto,
conservar su mismo diseo arquitectnico con ladrillos a la vista, enormes
carpas y palmeras. El sitio ser abierto como les gusta a los neivanos. Se
tienen contempladas grandes terrazas, cont la Gerente.
En ese orden de ideas, la nueva obra unir al San Pedro Plaza Comercial
con el xito en el segundo piso. La plazoleta central se mantendr pero con
un diseo novedoso y las pilas de agua instaladas tambin continuarn. Al
contrario, seran construidas otras y el espacio peatonal para que los clientes
crucen de un establecimiento a otro estar protegido con carpas. Los
mayores accionistas del San Pedro Plaza contemplan la construccin de un
parque infantil. El diseo busca tambin la creacin de una tercera puerta de
ingreso en el primer piso: una central y dos ms en las partes laterales de la
infraestructura. Las porteras continuarn siendo dos y conducirn
directamente a la torre de parqueaderos. LA NACIN pudo establecer que
una angosta va cruzar en medio de los centros comerciales y sera
utilizada para vehculos que movilicen discapacitados o ancianos. Los taxis
tendran una baha especial en la torre de parqueaderos.
El proyecto, que generara 500 empleos directos y 1.000 indirectos en su
etapa de construccin, se realizara en tres fases que iniciaran, segn
Y DE NEGOCIOS
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Rafael Cruz Rivera, en el 2010 y finalizaran en el 2012, como homenaje a
Neiva en sus 400 aos. En el primer ao se edificara un hotel con
capacidad para 150 personas y enfocado a los negocios y el turismo,
ubicado sobre la Avenida la Toma con carrera quinta. Cada habitacin
contempla, segn el diseo, oficina personal con internet. Ah mismo seran
edificadas torres de aparta-estudios y apartamentos que seran utilizados en
las fiestas de mitad de ao cuando la afluencia de turistas es mayor. En la
segunda etapa se construira el centro comercial y financiero en dos pisos,
donde se concentrara el sector bancario de Neiva. El edificio contar con
tecnologa de punta, cmaras de seguridad y un rea para 800 vehculos. En
el momento se han invitado al xito, Carrefour, Olmpica y La 14 de Cali. S
es un almacn que ya est en Neiva, pensaran en un negocio express
(tienda de 1.000 metros cuadrados aproximadamente), y si es nuevo, en una
superficie ms grande, dijo Cruz Rivera.
Cine Colombia o Royas Filmes seran los cines del Centro Empresarial del
Huila, que tambin tendra casinos, juegos para nios, canchas de bolos,
atracciones mecnicas y plazoleta de comidas.
La tercera etapa proyecta oficinas para el sector pblico y privado. En el
ltimo piso estara funcionando el Centro Universitario de Postgrados, que
recogera a las universidades de Bogot y otras ciudades del pas que estn
instaladas en Neiva en pequeas casas. La inversin total del proyecto es de
100.000 millones de pesos.
En el momento, ningn lote ha sido comprado, porque los inversionistas
huilenses y nacionales esperan solucionar lo relacionado con los terrenos
pblicos, porque no podemos anunciar un proyecto en terrenos ajenos,
concluy Cruz Rivera.

Y DE NEGOCIOS
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Leccin trece: La Empresa Familiar

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Video: http://www.youtube.com/watch?v=aKH4vX1aN10

La empresa familiar tiene: direccin, asesora, apoyo, comercializacin,
produccin, personal, etc.; para ello se cuenta con las funciones del proceso
administrativo, que bajo las diversas escuelas clsicas y contemporneas,
as como diversos autores como: George Terry, Koontz ODonald, Luis
Larran, y otros, se puede resumir en:
-Planificacin; -Organizacin; -Direccin; -Control
En la realizacin de sus operaciones genera tres o ms tipos de actividades
bien diferenciadas.
Estas actividades pueden ser: Actividades "Industriales", "Comerciales" y
"Administrativas".
En las actividades industriales su objetivo principal es producir, estructurar y
controlar el costo de fabricacin para obtener "Productos Terminados"
Y DE NEGOCIOS
56

En la actividad comercial centra su dinamismo en vender productos
terminados y obtener "Rentabilidad"
En la administrativa controla la eficiencia en la utilizacin de los Recursos de
la Empresa.
La actividad administrativa comprende los servicios generales indirectos,
pero inherentes a las dems actividades de la empresa; como consecuencia
de la administracin general en conjunto. Entre estos servicios, tenemos:
gerencia general, administracin de personal, crditos y cobranzas,
contabilidad, etc.
El objetivo principal de esta actividad es: controlar la "eficiencia" en la
utilizacin de los recursos y proporcionar servicios de direccin general de
asesoramiento a las otras actividades.
Segn investigaciones realizadas por especialistas sobre la materia, el
proceso de creacin de una empresa implica el seguimiento de los
siguientes pasos:
1. Estudio de Mercado
2. Ubicacin de la Empresa
a) La Idea
b) Estudio de Factibilidad
c) Investigacin y diseo
d) Aprovisionamiento
e) Produccin
f) Comercializacin y distribucin.
3. Instalacin Fsica
4. Financiamiento

Y DE NEGOCIOS
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La empresa familiar es aquella en la cual la consideracin de la sucesin del
comando est ligada al factor hereditario y donde los valores institucionales
se identifican con un apellido de familia o con la figura de un fundador.
Para l (El Fundador), las relaciones de poder nacen de su iniciativa con sus
colaboradores.
Los conflictos que se presentan en este tipo de empresas son:
a) De inters entre familia y empresa que se traducen en descapitalizacin,
falta de disciplina, utilizacin ineficiente de los administradores no familiares
y en el exceso de personalizacin de los problemas administrativos.
b) Falta de sistemas profesionales y tcnicas modernas administrativas
c) Empleo y promocin de parientes por favoritismo y no por experiencia.
Entre los aspectos positivos podemos mencionar:
A) Lealtad de los empleados
B) Reputacin del nombre de la familiar
C) Continuidad en la administracin
D) Sistema de decisin ms rpido

Y DE NEGOCIOS
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Leccin Catorce: El proceso empresarial

Fuente: www.mflor.mx/.../manualorganizacion/Image290.gif
Video: http://www.youtube.com/watch?v=UBXTOXn66Aw

El proceso empresarial en un cerco histrico, pero en un contexto geogrfico
determinado, por ejemplo el seguido por comunidades especficas que
respondiendo a situaciones concretas de su entorno deciden en lo individual y lo
colectivo tomar la opcin de lo empresarial para asegurar su desarrollo. El
desarrollo empresarial de determinadas regiones de nuestro pas: La regin
cafetera, la explotacin de recursos naturales como los llevados a cabo en el
Y DE NEGOCIOS
59
oriente Colombiano, la agro industrializacin azucarera del Valle del ro Cauca
11
lo
relacionado con la actividad empresarial de nuestras ciudades fronterizas, como
Ccuta en el oriente, Ipiales en el sur, Riohacha en el norte
12
entre otros ejemplos.
Cada proceso de esos tiene su propia identidad, su propio sello distintivo, el
que le otorga la historia o el contexto, la cultura y las costumbres; es
precisamente desde estos de donde se logra construir una idea sobre
proceso, sobre la combinacin adecuada de variables sociales, econmicas
e individuales que le dan forma a esta intencin del hombre por mejorar sus
condiciones de vida.
El proceso empresarial son el medio que le permite al hombre cristalizar sus
intenciones de progreso y es a travs de ellas que ser juzgado por la
historia, como un individuo emprendedor que no slo busc satisfacer su
inters personal, sino que incluso antepuso a ste, el inters colectivo.
Pretender consolidar un proceso emprendedor en el que no medie la figura
del proceso, es simplemente caer en un activismo improductivo, es agotarse
en un sinnmero de acciones que no poseen un norte especfico y
claramente establecido, sea cual fuere el inters que medie su aplicacin:
Iniciar una nueva actividad empresarial, mejorar la posicin competitiva de
una organizacin desde acciones correctivas internas, reorientar una vida
profesional o incluso mejorar las actuales condiciones de vida personal;
13
en
la realidad de un contexto.

11
En el proceso de agroindustrializacin del Valle del ro Cauca, en particular lo que corresponde a la
zona del Norte del departamento del Cauca y el sur del Valle, se aprecia una fuerte tendencia del
hombre a superar esa tradicin asociada al trabajo del campo, en muchos d e los casos poco
productivos. En este proceso se aprecia una interesante forma cultural de iniciativa empresarial.
12
Actividades predominantemente comerciales y con fuerte influencia extranjera de inmigrantes
llegados justamente en beneficio de la posicin geogrfica de estas poblaciones, caso tpico el de
Riohacha en la costa Atlntica Colombiana.
13
La iniciativa emprendedora aun cuando de fuerte arraigo en el discurso empresarial y econmico,
tambin acoge otras opciones de desarrollo y bienestar para el hombre; se puede y se debe tener
iniciativa empresarial en cualquier actividad que conlleve y comprometa un proyecto de vida
personal y/o colectivo.
Y DE NEGOCIOS
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Leccin Quince: Como Crear una Empresa en Internet

Fuente: www.anunico.com.pa/fotos/quieres_tener_tu_pro...

Video: http://www.youtube.com/watch?v=PxS80f8EHT8
Cmo creo mi empresa en Internet?. Los expertos en Economa nos han
repetido que Internet lo cambia todo y que los negocios virtuales son
distintos a todo lo visto ya que muchas personas llegan a pensar que crear
una empresa en Internet es algo diferente a hacerlo en el "mundo real".
Examinemos las caractersticas de estas nuevas empresas virtuales para
comprender que no existe ninguna diferencia substancial entre crear una
empresa en el mundo virtual o en el mundo real.
Qu es una empresa virtual?
A falta de definicin formal por parte de los Economistas, entenderemos que
estamos ante una empresa virtual cuando esta empresa realice la mayor
parte de su negocio "en Internet". Esto significa que se relacionar con sus
clientes y proveedores va Internet, sus procesos son fundamentalmente
automatizables en Internet y el negocio en teora el negocio funciona solo.
Y DE NEGOCIOS
61

Es fcil comprobar que cualquier empresa virtual tiene, en realidad, poco de
virtual. El sueo de muchos ciber emprendedores de estar tumbados en la
playa mientras su "web" produce milln tras milln no es ms que una
mentira. Cualquier negocio real o virtual va a pedir muchas, muchas horas al
equipo emprendedor, horas bien trabajadas.
Son realmente distintas las empresas virtuales?
La verdad es que resulta fcil llegar a pensar que una empresa virtual es
realmente distinta a las empresas tradicionales . Las posibilidades que
brindan el uso intensivo de los sistemas de informacin y la capacidad de
comunicacin potencial con otros agentes del mercado pueden hacer que
dos empresas del mismo sector, una "tradicional" y una "virtual" sean
realmente distintas.
Sin embargo, en un mismo sector "tradicional" no sera difcil encontrar dos
empresas que sean tambin totalmente distintas, ya sea por su distinta
aplicacin de la informtica, por el mbito regional en que operan o por su
distinto uso de los canales de distribucin o del marketing. Y sin embargo,
nadie pensara que estn en sectores distintos.
Entre las empresas en general, resulta fcil comprender que las
caractersticas del negocio de un fabricante de microprocesadores no son
las mismas que las de un restaurante de una gran capital. Son empresas
muy distintas; pero siguen siendo empresas "reales", nadie pensara que
pertenecen a mundos distintos.
Y, si bien, es cierto que las empresas virtuales tienen unas caractersticas
distintas a las de muchos negocios tradicionales de su mismo sector
(diferencias cada vez menores, porque los negocios tradicionales tampoco
permanecen inmviles),
67
estas diferencias se han exagerado tanto que se ha llegado a crear toda una
Nueva Economa.
Todo esto se traduce, a efectos prcticos para el emprendedor dispuesto a
crear una empresa virtual, en la necesidad de conocer estas caractersticas
diferenciales para tratar de explotarlas al mximo a la vez que en la
Y DE NEGOCIOS
62
necesidad de evitar caer en la trampa de olvidar o desdear aspectos
bsicos de todo negocio, sea "virtual" o "real".

La creacin de la empresa virtual
El Plan de Empresa previamente a la creacin de toda empresa, es
aconsejable que el emprendedor analice y estudie su futura empresa
mediante un Plan de Empresa. De nuevo, tal vez convenga recordar que la
finalidad del Plan de Empresa no es conseguir financiacin de ningn
business angel ni presentarse a ningn concurso de ciber emprendedores
(aunque son dos aplicaciones tiles del mismo). Insistiremos una vez ms en
que el Plan de Empresa no es ms que el producto de algo ms importante
que es el proceso de reflexin y anlisis del futuro negocio que todo
emprendedor debe realizar antes (y tambin despus) de crear su empresa.
Por tanto, el plan de empresa de una empresa virtual no es distinto de
cualquier otro plan de empresa. Con todo, dado la importancia de la base
tecnolgica sobre el que se asentar la nueva empresa es conveniente un
anlisis lo ms completo posible de este punto. Tambin debern estudiarse
detalladamente los procesos automatizables (incluyendo las relaciones con
clientes y proveedores) pues lgicamente estos procesos sern los primeros
en implantarse en el "servidor Web" de la nueva empresa.
En los procesos de creacin de la empresa virtual, el proceso de constitucin
formal es idntico al de una empresa normal. En este punto es muy
importante no caer en algunas trampas que esperan a una nueva empresa
virtual, especialmente la fundada por el emprendedor "tcnico experto en
Internet" que jams ha conocido el funcionamiento completo de una
empresa.
Como tcnicamente es muy sencillo "crear una web desde casa" y "empezar
a vender", el emprendedor puede caer en la tentacin de pensar que no est
sujeto a las leyes y reglamentos que rigen para el resto de empresas. Sin
embargo, el ejercicio de cualquier actividad econmica est sujeto a
obligaciones formales y a impuestos diversos. El emprendedor no debe
pensar que ya se ocupar de los aspectos legales cuando la cosa vaya bien.
Legalmente es obligatorio resolver determinados aspectos legales antes de
empezar.

Y DE NEGOCIOS
63

Otra trampa no menos importante, es creer que la facilidad "para empezar"
va a mantenerse siempre y la empresa quedar libre de cargas propias de
las "antiguas empresas", cosas desagradables como alquiler de locales o los
contratos con el personal. Si la empresa realmente empieza a funcionar,
pronto, muy pronto, el nuevo emprendedor descubrir que su empresa y sus
problemas no tienen nada de virtuales.
Y para empeorar la situacin, la actividad en Internet es fundamentalmente
internacional. Esto complica las cosas pues aparecen temas que muchas
empresas "tradicionales" no deben contemplar como transportes
internacionales y aduanas, distintos idiomas y legislaciones, horarios
diversos, etc...
Todos estos puntos deben considerarse al crear una empresa virtual, y
sobre todo, mantenerse alerta y con capacidad suficiente para adoptar los
rpidos cambios que esperan a un negocio en Internet que empieza a
prosperar (y en Internet puede empezar a prosperar en semanas).
Caractersticas propias de la empresa virtual
Con todo conviene advertir que de la misma manera que las empresas
tradicionales son realmente distintas entre s, las empresas "virtuales"
tambin pueden llegar a ser muy distintas entre ellas (basta pensar en la
diferencia entre dos negocios como Yahoo! y Amazon) por lo que las
caractersticas que se citan a continuacin deben ser revisadas y ampliadas
para cada nuevo negocio virtual.
La tecnologa para una empresa virtual sera aquella que desarrollara todo
su negocio en ese "mundo virtual". Para entender qu es el "mundo virtual"
hay que comprender qu es Internet. Internet es simplemente una enorme
red de ordenadores y su finalidad era, es y ser comunicar a las personas
que usan esos ordenadores. Comprender este simple hecho, bsico pero
fundamental, ayudar a no perderse entre las "maravillas" (y algunas
tonteras) de la Nueva Economa.
La red de ordenadores es elemento fundamental que soporta Internet es el
conjunto de computadores y, cada vez ms, otros elementos activos como
telfonos mviles y otros aparatos electrnicos. Estos "nodos" se conectan
mediante un sistema de comunicaciones de manera que desde cualquier
punto debera ser posible alcanzar cualquier otro punto de la red.
Y DE NEGOCIOS
64

A efectos prcticos para la nueva empresa esto significa que se va a hacer
un uso intensivo de la informtica. Tal vez esto no sea problema para el
tpico tcnico-ciberemprendedor, pero puede ser un problema cuando
busque personal y puede ser una catstrofe si son *sus clientes potenciales*
los que tienen dificultades en el uso de su sistema..
La finalidad de Internet es la de permitir comunicarse con otras personas.
(Aunque existe una curiosa aplicacin de Internet consistente en crear un
gran negocio fantasma para luego vendrselo a algn incauto por mucho
dinero, pero eso es otro tema) Y la finalidad de los negocios en Internet es
obtener provecho de esas posibilidades de comunicacin entre los distintos
agentes del mercado: las empresas y sus clientes, los proveedores,
empleados, la inevitable Hacienda Pblica, etc.
Esto implica que un negocio en Internet debe ser esencialmente capaz de
comunicarse y hacerlo con las caractersticas propias del medio, es decir, de
forma flexible e interactiva. Una empresa no est en Internet porque tiene
una "pgina web", pero si lo estar si usa eficientemente su correo
electrnico. Las empresas virtuales debern centrarse en estos aspectos de
comunicacin ms all de donde llegan las empresas tradicionales.
Finalmente, si bien comunicarse, con los clientes es bueno y comunicarse
mucho con los clientes es mejor, soportar una avalancha de pedidos, o peor
de quejas, puede superar la capacidad de respuesta de la empresa.
Uno de los nuevos descubrimientos de la Nueva Economa es el Marketing
en Internet. En realidad el Marketing en Internet como tal no existe. Existe el
Marketing (el de toda la vida) y, como consecuencia de las dos
caractersticas anteriores (red de ordenadores y comunicacin flexible),
surgen nuevas e interesantes posibilidades de comunicacin y promocin
con el mercado y los clientes que antes eran impensables.
Por tanto, un factor diferencial de las empresas virtuales est en los mtodos
y tcnicas que usan para contactar, negociar y relacionarse en general con
sus clientes. Usar mtodos de comunicacin tradicionales en un medio como
Internet puede no dar los resultados deseados. Y no slo es la
"comunicacin y promocin" de productos lo que debe revisarse al entrar en
Internet, incluso el "precio" o hasta el "producto" debe ser objeto de anlisis
y reflexin sin dejar de lado los aspectos de globalizacin de los mercados y
su logstica.
Y DE NEGOCIOS
65

En resumen, crear una empresa virtual no es nada distinto de crear una
empresa real. Son lo mismo. Pero para crear y desarrollar con xito una
empresa "en Internet" hay que conocer las caractersticas de esta tecnologa
y su aplicacin a los negocios. Aunque tampoco estara de ms conocer las
caractersticas propias del negocio bsico, aquel que se explota usando
precisamente esas nuevas herramientas.
Despus de todo, la empresa virtual de xito cada vez tendr menos de
virtual. Inicialmente, casi todo la empresa "podr estar" en Internet, pero a
medida que prospere la "parte real", por pequea que sea, terminar por
hacerse enorme mientras que la parte "virtual" seguir manteniendo un
tamao relativamente estable.
Y DE NEGOCIOS
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SEGUNDA UNIDAD: RECURSOS GENERALES

Fuente: www.absolut-colombia.com/wp-content/uploads/2...
Video: http://www.youtube.com/watch?v=pC_r80mUw-o
A lo largo de su historia las sociedades humanas han desarrollado distintas
formas de produccin de bienes y servicios. Hoy, la denominacin genrica
de la forma dominante de produccin es la de sistema capitalista. La gnesis
de este sistema data ya de varios siglos. Pero sus hitos ms destacados
comienzan a researse a partir de la Revolucin Industrial, durante la
segunda mitad del siglo XVIII.
La expansin y evolucin de este sistema ha originado en cada uno de los
entornos donde ha prosperado mltiples caractersticas. Los estudiosos del
tema han propuesto diversas teoras. Desde el siglo XVIII, con la aparicin
de la Economa Poltica en Inglaterra y en Francia, se han abordado distintos
tipos de anlisis sobre el crecimiento de la riqueza de las naciones, para
utilizar la preocupacin central de uno de los primeros tericos que se ocupa
de estos temas: Adam Smith (1776). Desde esos tiempos y hasta el
presente, mltiples han sido entonces las aproximaciones para comprender
la dinmica de esta forma de producir bienes y servicios en la mayora de los
pases del mundo entero.
Sin embargo, lo que parece ser constante en casi todos los anlisis es que
este sistema vive en permanente crisis. Para unos, detrs de estas crisis se
Y DE NEGOCIOS
67
encuentran las razones que llevarn a su desaparicin. Para otros, ellas son
la expresin de los sntomas de la capacidad que tiene el sistema para
renovarse de forma continua y de nutrirse de manera peridica.
Estas crisis han sido caracterizadas, en cuanto a su duracin, de distintas
maneras. Unos autores han hablado de ciclos cortos (perodos de ms o
menos diez aos) y otros de ondas largas (50 a 60 aos). Uno de los autores
que han desarrollado teoras sobre los ciclos largos se encuentra Kondratieff
(1935). Este estadstico ruso de principios del siglo actual propuso una teora
bastante atractiva de explicacin de los fenmenos que aparecan en el
desarrollo del sistema.
A finales de los aos veinte y comienzos de los treinta de la actual centuria
una nueva crisis marca el fin de este tercer ciclo y el inicio del cuarto
Kondratieff. Sus rasgos ms resaltantes son: una nueva y ms barata fuente
de energa, la fsil (el petrleo) y materias primas baratas, el desarrollo de la
industria petroqumica y qumica orgnica, la produccin en masa, la
aparicin de economas de aglomeracin y de escala. Se crea la moderna
ciencia de la administracin, con Fayol (en Francia) y Taylor (en EE.UU)
como sus principales exponentes en la teora y de Ford (en EE.UU) en la
prctica. El tipo de empresa de este perodo es la empresa transnacional
que aprovecha las ventajas a su alcance, como son las economas de
escala, para desarrollar sus mercados.
Aparece con mayor presencia la intervencin del Estado central en la
economa. El sistema se hace mundial y se disputa mercados en cualquier
regin del mundo. Es el ciclo del sistema que ms conocemos en
Latinoamrica y en el cual an hoy vivimos en la regin.
Con la aparicin de la microelectrnica y la informatizacin (del
microprocesador en los EE.UU.) y de un nuevo modelo de organizacin de la
empresa (en Japn), a mediados de la dcada de los setenta de este siglo,
se inaugura el comienzo del fin del cuarto Kondratieff y la aparicin de un
nuevo patrn tecnolgico mundial (Prez, 1995). Con esta nueva etapa se
inicia en la pasada dcada de los ochenta el quinto Kondratieff, el actual. La
produccin flexible, la informacin barata, la aparicin de redes y las
economas de especializacin, son los rasgos fundamentales de esta
transicin. Lo que se ha dado por llamar globalizacin, la lucha por la
liberacin de los mercados, la redefinicin del papel del Estado, son los
aspectos socio-institucionales de esta nueva etapa.
Y DE NEGOCIOS
68
De esta breve y preliminar aproximacin se puede desprender, en principio,
la siguiente hiptesis: a cada onda o ciclo largo corresponde un tipo
caracterstico de empresa. Es claro que la afirmacin anterior puede ser
matizada al sealar que las distintas formas empresariales se van
acumulando en el tiempo; es decir, coexisten an empresas de los ciclos u
ondas anteriores. Debe quedar claro, tambin, que todas ellas han tenido su
rea de dominio tecnolgico, a lo largo de la historia ello se puede demostrar
con ms detalle. Es decir, siempre se ha dispuesto del saber cmo hacer las
cosas (la tecnologa) y cmo ir incorporando conocimiento a la produccin.
No en vano un polmico pensador del siglo pasado denomin la moderna
"ciencia de la tecnologa" al resultado de la actividad cientfica transferido a
la produccin de mercancas (Marx, 1867). Pero formulemos de otra manera
la hiptesis: lo que subyace detrs de todos estos cambios es la evolucin y
dominio del hombre, a travs del conocimiento, sobre la naturaleza (la
ciencia) y de cmo utilizarlo en su provecho (la tecnologa).
La denominacin de empresas de base tecnolgica es un trmino que se
refiere al nuevo tipo de empresas que se ha venido desarrollando en la
transicin al nuevo ciclo del sistema capitalista en el mbito mundial. Son
empresas inscritas en el nuevo modelo o paradigma tecno-econmico.
Nuevas empresas que aprovechan la microelectrnica barata y la informtica
como factor clave para desarrollar sus mercados. Nuevas empresas que se
basan en el dominio intensivo del conocimiento cientfico y tcnico para
mantener su competitividad. Desde hace ya algunas dcadas la figura es
conocida en los pases desarrollados.
El Silicon Valley, en California, o la Ruta 128 en Boston, ambos en los
EE.UU., son antecedentes importantes de la expresin de las nuevas minas
y nuevas fundiciones de la economa informacional. La imagen es por dems
sugerente. Lo que en un inicio ha sido una manifestacin espontnea de un
nuevo tipo de industrializacin, desde la ltima dcada se ha convertido en
la nueva modalidad de intervencin del Estado en la economa.
Y DE NEGOCIOS
69
CAPITULO CUARTO: EL SISTEMA DE INNOVACION Y DESARROLLO
DE LA EMPRESA

Fuente: 455 306 - 55 k - jpg - iytc.universiablogs.net/files/fig-1.jpg
Video: http://www.youtube.com/watch?v=PdKTW_VpN2c

La innovacin es estrictamente la capacidad de hacer cosas nuevas, es la
capacidad de llevar las ideas generadas por la creatividad a la realidad, a la
prctica, y hacerlas funcionar.
La innovacin va ms lejos que los nuevos productos o los nuevos servicios,
es una variable absolutamente estratgica. El aporte estratgico de la
innovacin, es, porque es una generadora natural de ventajas competitivas.
Es decir, es lo que genera el desequilibrio, es lo que permite modificar, es
aquello que al introducirlo altera la forma en que se compite en un sector de
negocios determinado.
Protege y asegura la diferenciacin que hemos conseguido. Competimos
con nuestros productos o con nuestros servicios en un determinado
mercado, en un determinado segmento, y el innovar permanentemente
Y DE NEGOCIOS
70
sobre lo que estamos haciendo es la manera de asegurar que sostenemos
esa diferenciacin. Por qu? Porque en los mercados actuales, en los
negocios actuales, sostener discrepancias tangibles en nuestros productos o
en nuestros servicios durante mucho tiempo es imposible. Vemos que los
tiempos de liderazgo de una innovacin sobre la competencia se han
acortado dramticamente en los ltimos diez aos. Hoy en servicios
financieros, un nuevo producto o un nuevo concepto introducido por un
banco, apenas se sostenible por ms de dos o tres meses sobre la
competencia. De modo que la innovacin durable es lo nico que nos
garantiza la diferencia.
La complacencia en los clientes, genera satisfaccin en el propio personal
de la organizacin que innova y definitivamente genera deleite en los
accionistas que sostienen ese proceso, no solamente porque aporta
rentabilidad sino porque es mucho mejor estar asociado a una organizacin
innovadora que a una organizacin estancada.
Es prcticamente imposible concebir estrategias de ataque, estrategias
ofensivas, estrategias de avance, sin innovacin. De modo que la capacidad
de innovar es esencialmente lo que determina nuestra capacidad de
arremeter y prosperar sobre la competencia.
Modernizar es una de las maneras centrales de sustentar el crecimiento de
nuestra contribucin en el mercado frente a una situacin de competencia y
equilibrio.
Es una forma de mejorar la reciprocidad costo-beneficio que le brindamos al
cliente a travs de este proceso de crear ayudas mediante nuevas formas de
brindar el producto o brindar el servicio, lo que nos lleva a brindar parte del
beneficio a los clientes.
Y DE NEGOCIOS
71
Leccin diecisis: Etapas de la Empresa

Fuente: blog.guiasenior.com/images/7_etapas.jpg
Video: blog.guiasenior.com/images/7_etapas.jpg
Desde la imaginacin de un modelo de negocio hasta la diversificacin
internacional, una empresa va atravesando distintas etapas con desafos
especficos... Algunas empresas crecen mucho en poco tiempo. Por ejemplo,
las compaas de servicios informticos o aquellas vinculadas con el
comercio exterior a partir de 2002. No obstante, pesar del gran incremento
en sus volmenes, muchas siguen manteniendo las mismas prcticas de su
etapa anterior. As, tarde o temprano, la mayora acaba enfrentando una
"crisis de crecimiento" que estanca el negocio.
Ahora bien, esta crisis puede evitarse conociendo las distintas etapas tpicas
de crecimiento de una empresa y una correcta anticipacin de las
problemticas de cada fase.
1) La imaginacin: Usted suea cmo ser su empresa, desarrolla
planes y define los aspectos del "start-up", en este momento no hay
nada demasiado concreto: slo una visin fuerte y emotiva, es hora
Y DE NEGOCIOS
72
de definir el plan de negocios, el origen del stock, los proveedores, la
estrategia de comunicaciones, etc.
2) El comienzo: Esta es la etapa de implementacin del sueo, usted
comienza a desarrollar el negocio y analiza cmo ganar presencia en
el mercado, debe identificar necesidades, captar clientes y
proveedores, reclutar personal y, por supuesto, pagar las cuentas
3) La etapa avanzada: El negocio ya genera ganancias, pero todava no
puede expandirse, sus operaciones a largo plazo estn limitadas por
el flujo de caja, usted debe conseguir nuevos clientes, pero la presin
por el crecimiento genera ansiedad y una sobrecarga administrativa.
4) La madurez: El negocio ya dispone de herramientas de control, de
sistemas y metodolgicas, el mercado se profesionaliza, pero la
empresa todava no puede sobrevivir a un crecimiento importante,
llego la hora de identificar debilidades y definir planes para
contingencias.
5) La transformacin: La organizacin crece siguiendo objetivos claros
y gana competitividad a medida que incorpora controles, sistemas y
decisiones estratgicas de marketing, sin embargo, puede perder
oportunidades, a causa de ejecutivos no motivados, o desatencin de
las necesidades del mercado.
6) Las redes: Se organizan redes de negocios, y se capta personal de
alta calidad que mejore la relacin entre el marketing y los clientes,
flexibilizando la estructura jerrquica. Un riesgo es prometer mucho y
hacer poco, malgastando ideas, recursos y personal.
7) La diversificacin: La empresa incursiona en nuevos productos y
mercados. El negocio se descentraliza: es el momento de las alianzas
estratgicas para responder rpidamente al mercado. Debe ser
altamente flexible y cuidar los procesos estratgicos tanto como los
tcticos.
En definitiva, con este modelo usted debera ser capaz de diagnosticar la
etapa en que se encuentra su empresa.
Y DE NEGOCIOS
73
Leccin diecisiete: Componentes Bsicos de la Empresa

Fuente: lh6.ggpht.com/gaztelania/SO5Tp9LoyfI/AAAAAAAA...
Video: http://www.youtube.com/watch?v=trTaKdxaaDU
Toda actividad empresarial presenta constantemente el problema de cmo
hacer el trabajo lo mejor posible, en un nmero mnimo, con el mnimo
esfuerzo y, desde luego, al menor costo. Ni las empresas, ni las condiciones
econmicas, permanecen estticas; por lo tanto las polticas, el sistema de
organizacin y/o los sistemas y procedimientos probados, pueden ser
obsoletos e ineficientes debido a rpidos cambios y tendencias imprevistas.
En toda empresa existe una serie de componentes indispensables que
atienden a su objetivo principal. Es obvio que ha fin de hacer el mejor
trabajo, en el menor tiempo, con un mnimo esfuerzo, al ms bajo costo
posible, cada componente debe de ser utilizado con mxima eficiencia, es
esencial si se hacen estudios o revisiones peridicas para determinar si la
actividad est funcionando de la manera que fue aprobada y si se pueden
hacer mejoras que afecten los componentes requeridos para llevar a cabo su
objetivo.
Los componentes bsicos de una empresa que tienden a su objetivo son:
Personal, material, sistemas y equipos.
Personal. Se refiere a todos los grupos humanos de los dems
componentes. Este es l ms importante porque es el que utiliza los
materiales y sigue paso a paso los procedimientos y tambin opera el
equipo. Al personal los podemos clasificar de la siguiente manera:
Y DE NEGOCIOS
74
Los obreros. Estos pueden ser clasificados segn requieran tener
conocimientos o pericia especiales antes de ingresar a sus puestos. El
empleado. Su trabajo requiere mayor trabajo intelectual y de servicio; estos
pueden dividirse en clasificados y no clasificados. Los supervisores. Su
funcin es vigilar el cumplimiento exacto de los planes, ordees,
instrucciones sealadas. Su caracterstica es el predominio e igualdad de las
funciones tcnicas sobre las administrativas. Los tcnicos. Son aquellas
personas que con base en un conjunto de reglas o principio cientfico aplican
la creatividad.
Altos ejecutivos. Es todo aquel personal que predomina la funcin
administrativa sobre la tcnica.
Directores o Administradores. Son aquellas personas cuyas funciones
principales son las de fijar objetivos, polticas, planes generales y revisar los
resultados finales, podra decirse que son los orquestadores del organismo
socioeconmico.
Materiales. Se refiere a las cosas que se procesan y combinan para
producir, el servicio, la informacin o el producto final, pueden clasificarse
en:
Bienes materiales. Aquellos bienes muebles e inmuebles que integran a la
empresa: sus edificios, instalaciones, terrenos, etc. que tiene por objeto
multiplicar capacidad productiva en el trabajo.
Materias primas. Los elementos corpreos que han de salir transformados
en productos, por ejemplo: madera, hierro, harina, etc. existen tambin
materias auxiliares es decir aquellas que no forman parte del producto, pero
son necesarias para la produccin, por ejemplo: combustible, lubricantes,
abrasivos, etc. Los productos terminados normalmente se tratan de vender
cuanto antes. Es indiscutible que casi siempre hay que tener en inventario a
fin de satisfacer periodos o para tener siempre en el mercado, puesto que
forman parte del capital deben considerarse parte de materia prima. Dinero.
La empresa necesita y cuenta con efectivo, es decir lo que tiene como
disponible para pagos diarios y/o urgentes; adems posee como
representacin del valor de todos los bienes mencionados, un capital
construido por valores, obligaciones, acciones. etc.
Sistemas. Comprende todo el cuerpo orgnico de procedimientos, mtodos,
etc. por medio de los cuales se logran los objetivos de la empresa, estos
Y DE NEGOCIOS
75
deben estar coordinados con el elemento personal y este con aquellos por
ejemplo:
De planeacin. Se enfocan a la actividad de proyectar la vida de la empresa
a lo largo de la empresa, no solo en una direccin sino buscando nuevos
cambios y adaptando su existencia a la de los sistemas de los cuales viven.
Por ejemplo: Planeacin de recursos humanos, recursos materiales, de
recursos tecnolgicos, etc.
Organizativo. Consiste en la forma de como debe estar estructurada la
empresa; es decir separacin de funciones, numero de niveles jerrquicos,
grado de delegacin, descentralizacin.
De informacin. Es aquel en que a travs de sus componentes, toma los
datos desde la actividad para conducirlos en sucesivas fases y grados de
elaboracin al proceso de la decisin. Planeacin, de relacin, operacional,
de control y gestin, de investigacin, etc.
De Control. El control es la escnica del funcionamiento de la empresa
como sistema. Lo ms significativo de las decisiones adoptadas y de las
modificaciones consiste en actuar sobre comportamientos determinados, a
fin de reducir una desviacin percibida.
Y DE NEGOCIOS
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Leccin Dieciocho: Concepto y modelo de empresa

Fuente: www.madrimasd.org/.../fotos/conotroaire01.jpg
Video: http://www.youtube.com/watch?v=wlJSSk5c5f0

Todas las empresas, sin excepcin, pretenden alcanzar y poder mantener, a
largo plazo, una competitividad digna de elogios. Logro que, evidentemente,
cada entidad evala midiendo su eficiencia en trminos de beneficios o valor
aadido. Tal objetivo se consigue, de acuerdo con lo que sealan los libros
de texto, si la empresa es capaz de aplicar al pie de la letra aquellas leyes
Y DE NEGOCIOS
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de productividad, economicidad y rentabilidad que le permiten llegar al
equilibrio econmico con un mercado perfectamente atendido.
Por consiguiente, la supervivencia y el equilibrio de la empresa dependern
de su capacidad de adaptacin al mercado lo que ser fcil siempre y
cuando esa aproximacin se realice mediante el desarrollo de unas
estrategias que no desven a la empresa de su oficio, entendiendo por oficio
el conjunto de elementos que agrega la visin, misin, vocacin, finalidad y
proyecto de la empresa (Bouayad, 2000:43). El oficio es el producto de un
voluntarismo libremente asumido ms que la consecuencia de obligaciones
exteriores de tal forma que quien dirija la empresa deber esforzarse por ver,
a travs de lo que se hace, por qu se hace y adnde se quiere que eso
conduzca de acuerdo con la gran ambicin de la empresa. Si ahora
partimos de la base que las competencias y capacidades empresariales
afloran cuando la organizacin se centra en lo que mejor sabe, puede y
quiere hacer consiguiendo integrar su reto estratgico, sus recursos
tangibles e intangibles y sus habilidades idiosincrsicas, cabe definir el oficio
de la empresa en funcin de las competencias y capacidades que la misma
controla. Por otra parte, el sector o los sectores a los que pertenece la
empresa no intervienen para nada en la definicin que aquella hace de su
oficio. Si no fuese as, todas las empresas de un sector ejerceran el mismo
oficio y este respondera a una misma estrategia cuando, en realidad, cada
empresa tiene su propio oficio y compite con las dems a travs de
diferentes visiones y con distintas carteras de competencias y capacidades.
Cuentan que un da, en plena Edad Media, un viajero se acerc a unos
trabajadores que construan una catedral. Le pregunt al primero en qu
consista su trabajo y este le contest: gano dinero que buena falta me
hace. Volvi a preguntar lo mismo a los otros dos trabajadores, uno le
respondi: tallo piedras, mientras que el tercero manifest: edifico
catedrales. Como podemos comprobar cada trabajador hacia una lectura
distinta de su tarea.
Con este planteamiento, basado en el desarrollo de su oficio, la empresa
acta en una lnea de coherencia con lo que sabe y puede hacer
especialmente bien. Si observamos la figura 1, constatamos que son cuatro
las competencias y capacidades que delimitan y definen el oficio de la
empresa: las de naturaleza tecnolgica, personal, organizativa y estratgica.
Pero lejos de adoptar un comportamiento esttico pensando que las
variables y conocimientos que hoy le garantizan el xito a travs de sus
competencias especficas sern las que maana la mantendrn en la
Y DE NEGOCIOS
78
cumbre de la ola, la empresa optar por un enfoque dinmico capaz de
generar nuevas vas de actuacin que hagan evolucionar su oficio. La
organizacin intentar imprimir un carcter dinmico a sus capacidades
porque con un adecuado sistema de aprendizaje (el querer hacer) que
explote la vena creativa y el talento de las personas se regenerar el stock
de conocimientos que alimenta la memoria de la empresa.

Leccin Diecinueve: Elementos Especficos de cada Desarrollo
Tecnolgico

Fuente: www.gestiopolis.com/economia/elementos.jpg

Video: http://www.youtube.com/watch?v=NE_3DW3IzLo

Cada da crecen las evidencias empricas de la relacin entre el desarrollo
tecnolgico y el crecimiento econmico, y la importancia de la tecnologa,
especialmente el papel central que tiene la innovacin, en la construccin y
sostenimiento de la competitividad de empresas y pases. As lo reconoce
Colciencias cuando, en su propsito de orientar el desarrollo tecnolgico del
pas, declara la urgente necesidad de la insercin creativa de la economa
colombiana en la corriente de la economa global, "rnediante el
Y DE NEGOCIOS
79
fortalecimiento de la innovacin y la productividad en las empresas y
organizaciones, con la finalidad de garantizar en el largo plazo la
competitividad de los bienes y servicios de produccin nacional y de mejorar
las condiciones de vida de la poblacin colombiana" (Colciencias, 1998).
Ese reconocimiento del papel clave que tiene la tecnologa, y en particular la
innovacin tecnolgica en la competitividad, ha generado en los ltimos aos
un cambio en la cultura empresarial, con la incorporacin deliberada y
sistemtica de la gestin tecnolgica como una dimensin dominante en la
gestin moderna de las organizaciones, para la toma de decisiones y
ejecucin de estrategias de desarrollo que les permitan efectivamente
construir y sostener ventajas competitivas.
La tecnologa se concibe como conocimiento aplicado en casi todas las
actividades humanas. Estos conocimientos han desempeado un rol
importante en los logros materiales y culturales, y en la evolucin de la
sociedad. Sin la tecnologa no podran realizarse algunas actividades
humanas, pues es ella la que establece el "cmo" se ejecuta la actividad. Y
no puede realizarse accin humana alguna sin cierto acervo de
conocimientos empricos o racionales acerca del mundo fsico, biolgico o
social.
La tecnologa determina la forma o configuracin de las cosas artificiales y la
reconfiguracin y transformacin de las naturales. "La primera funcin
inmediata de la tecnologa y la condicin inmediata de su utilidad es dar una
forma definida y artificial a un conjunto de materiales o a una actividad
humana especfica" (Winner, 1979). En sus mltiples manifestaciones, la
tecnologa ampla el alcance y el poder de la actividad humana. La
tecnologa posibilita hacer lo que antes no se haba hecho, pues ella permite
"ampliar y superar los lmites orgnicos del cuerpo humano y compensar su
fragilidad y vulnerabilidad" (Zuboff, 1996), la tecnologa adquiere un carcter
instrumental o de medio para facilitar el empeo humano, facilitar su
desempeo o permitirle ejecutar tareas ms all de sus capacidades
humanas.
Hace factible actividades con las que ni siquiera soaba el hombre, o eran
una fantasa. La tecnologa est presente en casi todo las actividades
humanas, desde las ms simples, cotidianas y domsticas, como la
elaboracin y preparacin de alimentos, hasta las ms sofisticadas y
organizadas hoy para la produccin industrial o usadas en servicios, como
Y DE NEGOCIOS
80
los procedimientos quirrgicos con tecnologa lser, las terapias genticas o
la resonancia magntica.
La tecnologa es el resultado de la actividad del hombre en sociedad en
procura de la satisfaccin de sus necesidades y deseos. Este conocimiento
desarrollado por el hombre mediante su activi-dad cientfica o emprica,
existe y se manifiesta en varias formas como: hardware, software,
humaneware o manpower: El hardware es el componente fsico o material
de una tecnologa, en el que se incorpora el conocimiento en la forma de
equipos, dispositivos, aparatos, instrumentos, productos y otros elementos
materiales involucrados en las actividades humanas. El software es un
componente no material de la tecnologa, constituido por la informacin
registrada en libros, revistas, boletines, manuales, planos, medios
magnticos u pticos, etc., sobre elementos materiales, procesos y
procedimientos o formas de hacer las cosas; mientras que el humane Ware,
otra componente inmaterial, es la componente humano de una tecnologa
constituida por las competencias, habilidades y destrezas, o como
conocimiento prctico, no sistematizado, ni estructurado, que tienen las
personas. Son stas las tres componentes que integran toda tecnologa y
cuya participacin en la composicin de una tecnologa en particular
depende de la naturaleza especfica de ella. No es igual la composicin en
una tecnologa para realizar actividades administrativas, a la que se requiere
en una operacin de transformacin fsica de materiales en productos.
Ms conocida y formal es la definicin de la tecnologa como conocimiento
aplicado en los procesos de creacin, produccin, comercializacin,
distribucin y uso o consumo de productos y ser-vicios (Szab, 1995), as
como el conocimiento empleado en la investigacin y desarrollo de estos
procesos. Son conocimientos de naturaleza emprica y cientfica que hacen
referencia no slo a los productos, servicios y procesos fsicos, sino tambin
a procesos gerenciales y administrativos; es decir, conocimientos asociados
a todas las actividades que desarrolla una organizacin empresarial. Est
implcita esta definicin en el concepto de "paquete tecnolgico" (Waissbluth,
1990), y Porter la incorpora en su teora de la cadena de valor cuando afirma
que toda actividad de valor emplea tecnologa, que todo lo que la empresa
hace involucra algn tipo de tecnologa, y que 1una empresa, como una
coleccin de actividades, es una coleccin de tecnologas" (Porter, 1995). Lo
que equivale a afirmar que una empresa es, en ltima instancia, una
coleccin de conocimientos. En las organizaciones, el conocimiento no slo
lo tienen las personas o se halla incorporado en los equipos, sino que
Y DE NEGOCIOS
81
"tambin se encuentra en la forma de rutinas organizacionales, procesos,
prcticas y normas" (Davenport, 1998).
La tecnologa como conjunto de conocimientos configura un sistema con sus
propios procesos y su propia dinmica, en el que las innovaciones son los
principales agentes de cambio. Son las innovaciones, como acciones
sistemticas e intencionales para introducir cambios o novedades, los
elementos que estn en la base de la dinmica de este sistema. Dinmica
que se expresa en nuevos o mejores productos o procesos y nuevos
mercados, pero tambin en nuevas actividades humanas o formas diferentes
o mejoradas de hacer actividades ya establecidas. Innovaciones que son el
resultado de la incorporacin novedosa de conocimientos en las actividades
humanas.
Los efectos o consecuencias del cambio tecnolgico no han sido ignorados
en las reflexiones tericas y anlisis del desarrollo econmico. Kondratieff,
por ejemplo, identific el cambio tecnolgico con los despliegues de los
ciclos eco-nmicos que se han presentado en la produccin capitalista, y
Schumpeter asoci la aparicin de estos ciclos a las innovaciones
tecnolgicas.
Y DE NEGOCIOS
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Leccin Veinte: La Carrera Empresarial

Fuente: www.anunico.com.mx/fotos/amarillas_internet-4...

Video: http://www.youtube.com/watch?v=rmp4NV6vI70
Es fundamental, entonces, antes de analizar a fondo este nuevo mundo del
trabajo, comprender el paisaje cambiante de los negocios y las implicaciones
que tienen para usted y su carrera.
Es preciso actuar en la misma forma que cualquier entendido en el rea de
los negocios actuara, es decir, analizando con atencin las tendencias de
los negocios, ajustando sus estrategias de acuerdo con esas tendencias.
Recuerde que ahora usted es un hombre o mujer de negocios trabajando
para usted mismo, como empresario de su carrera.
Usted no slo deber establecer los valores, habilidades e intereses que
tiene para vender, sino que tambin deber desarrollar un buen nivel de
comprensin del mercado en el cual ofrecer sus productos
Y DE NEGOCIOS
83
Vale la pena revisar algunas de las tendencias actuales y emergentes del
mundo de negocios que al estar afectando la forma en la que las
organizaciones operan, puede afectar su carrera directa o indirectamente.
Globalizacin: los trabajadores bien preparados ya no son un activo clave
para unos pocos pases occidentales. Provistos de tecnologas modernas,
los pases del tercer mundo estn comenzando a asumir un papel importante
en la econmica mundial.
La era de la informtica: la disponibilidad de cualquier informacin, en
cualquier momento y en cualquier lugar ha permitido que los pases en
desarrollo y las compaas pequeas puedan atraer capital y aprender las
mejores prcticas de los negocios en una forma rpida y a bajo costo.
Outsourcing: la necesidad de reproducir los costos operacionales est
haciendo que las organizaciones contraten externamente funciones que eran
realizadas por departamentos internos de las empresas. Aunque en el
pasado se contrataban solamente las funciones del rea legal, contable y de
procesamiento de informacin, la nueva tendencia es la de contratar todo lo
que no se considera estratgico.
El compromiso de los negocios enfocados al cliente: los clientes a nivel
mundial estn demandando y obteniendo lo que ellos quieren, cuando lo
quieren y al precio que ellos consideran aceptable. Las organizaciones que
no estn dispuestas a aceptar este reto estn siendo eliminadas fcilmente.
Diversidad: aunque nuestro mundo de negocios prospere en ella, el mundo
de hoy exige un entendimiento claro de cmo utilizar la diversidad para
generar ventajas competitivas.
Rediseo de la estructura organizacional: las compaas que estn
enfocadas hacia el cliente, encuentra que la estructura organizacional
tradicional es un impedimento para proporcionar una respuesta rpida y
acertada a las necesidades del cliente. Las organizaciones planas, sin
capas, reducen los costos, mejoran el tiempo de respuesta a los clientes y
generan agilidad estratgica. Las organizaciones presionadas por resultados
forman equipos de trabajo para trabajar en proyectos especficos, los cuales
se arman y desarman en funcin de las exigencias, siendo clave saber
formar, liderar y trabajar en equipo. Las exigencias de los accionistas: los
directorios de las compaas inscritas en bolsa, a nivel mundial, estn
sintiendo la presin por aumentar el valor de la accin, no a largo plazo, ni el
prximo ao, ni no hoy, La presin por incrementar las ganancias
Y DE NEGOCIOS
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trimestrales y el valor de su accin genera que los equipos de alta gerencia
busquen resultados inmediatos o den paso a aquellos ejecutivos que
realmente puedan satisfacer las exigencias.
Tecnologas en rpida evolucin: la tecnologa no slo ha eliminado
empleos mediante la automatizacin de funciones intensivas de mano de
obra, sino ha cambiado tambin la forma como la gente de negocios
administra y se comunica. Ha transformado la naturaleza de la relacin entre
el proveedor y el cliente, ha aumentado la velocidad de cambio, y ha
permitido que las compaas pequeas compitan en los mercados donde
antes slo participaban las compaas grandes. Mercado internacional: la
globalizacin creciente ha llevado a aumentar las oportunidades laborales
fuera y dentro del pas. Otras tendencias, tales como la privatizacin, las
fusiones, los cambios demogrficos, la regulacin y la ausencia de
regulacin, tambin tienen impacto continuo en el ambiente laboral.
Y DE NEGOCIOS
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CAPITULO CINCO: SISTEMAS DE APOYO TECNICO Y GESTION
EMPRESARIAL

Fuente: imagenes.acambiode.com/.../productos/Solutio.jpg
Video: http://www.youtube.com/watch?v=ckS_-iwWy24
Cuando una organizacin decide dar el paso y evolucionar sus Sistemas de
Informacin hacia una estructura que le permita ser ms competitiva y crear
un entorno de trabajo en el que, incluso, se potencie la colaboracin, se abre
una puerta a la esperanza a la supervivencia, al crecimiento, al
enriquecimiento, a la participacin y a la colaboracin frenados porque:
- No se contrata a un profesional independiente que pueda evaluar
objetivamente las necesidades de la Organizacin y guiarla en un proceso
tan trascendental.
- No se establecen criterios serios y objetivos sobre los requisitos, ni sobre la
solucin ni sobre la empresa encargada de su implantacin.
Las ofertas se valoran nicamente por el precio, sin detenerse a analizar si
cumplen los requisitos demandados, bajo las premisas de cualquiera nos
vale y todas tienen lo que necesitamos, as que la ms barata.
Y DE NEGOCIOS
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- No se valora la relacin con la empresa que va a realizar la implantacin.
Se considera una mera compra.
- No se tiene en cuenta la escalabilidad del producto.
- No se analiza la independencia para un futuro crecimiento.
- Se ignora la experiencia de la empresa implantadora y su proyeccin
futura.
- Se intenta coger el menor nmero de funcionalidades para reducir el coste
de compra.
- No se valoran de forma apropiada los costes indirectos de la implantacin.
- No se toman en serio los costes de mantenimiento.
- No se valora el grado de madurez de la tecnologa empleada en la solucin
ni su nivel de obsolescencia.

Al final, el grado de entrada de las nuevas tecnologas en una Organizacin
depende de sus Valores y de su Cultura Empresarial.
Y DE NEGOCIOS
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Leccin Veintiuna: Oportunidad de Empresa y su Responsabilidad
Social

Fuente: www.conexioncentral.com/.../
Video: http://www.youtube.com/watch?v=8DxpidLVedM
El trmino Responsabilidad Social Empresarial se ha hecho cada vez ms
conocido. Con personas y comunidades que tienen un creciente acceso a
las diferentes tecnologas de informacin y comunicacin, sociedades y
mercados globalizados, y problemticas a nivel planetario como el cambio
climtico o la mala distribucin de la riqueza, los diferentes actores sociales
adecan su discurso y comportamiento segn este escenario, buscando
nuevas formas de trabajo, organizacin y asociacin. Las empresas no
escapan a este panorama e, insertas en el mismo, buscan tambin
adaptarse a estas condiciones. As, son cada vez ms las compaas que no
slo intentan desenvolverse en el mercado actual, sino tambin hacer frente
a las problemticas actuales del mundo, convirtindolas incluso en una
oportunidad para hacer crecer su propio negocio.
Muchas empresas contemplaban iniciativas de carcter humanitario dentro
de sus planes. Sin embargo, la tendencia hoy es comenzar a
responsabilizarse por los impactos que genera el propio negocio tanto en el
planeta, como en los diferentes ambientes pblicos. Esto supone que la
responsabilidad social de la empresa no se trata de iniciativas aisladas, sino
de una dinmica permanente de gestin que concierne a todos los procesos
productivos.
Y DE NEGOCIOS
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La responsabilidad social empresarial se plantea se plantea como una visin
de negocios, necesaria para la sustentabilidad y competitividad, que integra
armnicamente el desarrollo econmico con el respeto por los valores ticos,
con los colaboradores, la comunidad, el medio ambiente y toda la cadena de
valor.
En la actualidad, persisten pases con elevados ndices de pobreza que
enfrentan un sinnmero de necesidades de carcter urgente. Los pases
ricos, por su parte, producen un enorme impacto en el medioambiente. Para
enfrentar los desafos que propone el Desarrollo Sustentable, se requiere de
una participacin conjunta de diferentes actores sociales, desde los
Organismos Internacionales, el Estado y los gobiernos locales, la sociedad
civil organizada y las ONGs, hasta las universidades y centros de estudios
de los diferentes pases.
Si consideramos adems, que hoy 45 de las 100 economas ms grandes
del planeta son empresas y que slo existen 26 pases cuyo PIB supera los
ingresos de las tres compaas ms grandes del mundo, las empresas son,
desde luego, un actor social fundamental en la estrategia conjunta para el
Desarrollo Sostenible.
Este panorama, en efecto, redefine el valor de la empresa, integrando a la
riqueza que genera la compaa para sus dueos, el bienestar que sta
produce a la sociedad.

Y DE NEGOCIOS
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Leccin Veintids: El Procesos Creativo

Fuente: http://catalexia.files.wordpress.com/2009/05/proceso-creativo.jpg

Video: http://www.youtube.com/watch?v=zty-J09-Zds

Y DE NEGOCIOS
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La creatividad se puede definir como el lugar mental donde surgen las ideas
fulminantes o descubrimientos de conceptos originales poco frecuentes; para este
tipo de creatividad hace falta tener un increble e innato espritu creativo para
inventar por ejemplo la mquina de vapor o la energa nuclear. Recuperado el 30
junio de 2013 De http://creatividad-vatoslocos.wikispaces.com/wiki/changes
Otro tipo tipo de creatividad que se fija en algo y lo mejora otorgando
cambios a lo que ya est son el resultado de muchos pequeos pasos
innovadores, esta clase de creatividad imperante es la ms comn, por
ejemplo es la mejora de un proceso productivo resultado de la sugerencia de
los operarios de una planta o crear un vaso desechable con forma de cono
para evitar que lo dejen en cualquier lugar diferente al diseado para
colocarlos.
Maslow fue el primero en describir algunos aspectos de las experiencias
creadoras para la evolucin de la personalidad. Distingue entre la creatividad
elemental, como sera una improvisacin jazzstica o un dibujo infantil y la
creatividad circunstancial, estas se distinguen porque una vez que concluye
la regresin voluntaria hacia las profundidades, la pasividad y la apertura al
mundo de la inspiracin propia de las experiencias cumbre debe ceder el
paso a la actividad, al control y al trabajo riguroso.
Al respecto es oportuna la afirmacin de Alexander Graham Bell que escribi
sobre su proceso inventivo: Me sorprendi que los huesos del odo humano
fuesen tan fuertes en comparacin con las delicadas y delgadas membranas
sobre las que actan, y se me ocurri la idea de que si una membrana tan
delicada poda mover unos huesos relativamente tan fuertes, porqu no una
pieza ms gruesa y slida iba a mover mi pieza de aceroy de ese modo se
ide el telfono. Ejemplos de la creatividad circunstancial son los productos
que desarrollan y concretan ideas formuladas por otras personas, como
pueden ser puentes, casas, automviles, experiencias cientficas, etc. Si
hacemos una revisin de nuestras experiencias culminantes se puede
manifestar que son, como la felicidad, momentos transitorios de auto-
actualizacin. Durante esos momentos culminantes estamos ms enteros,
ms integrados y ms conscientes de nosotros mismos y del mundo, se
siente un desasosiego tal vez producido por esta mezcla de sentimientos.
Hay creadores que han logrado concentrar sus propsitos a travs de
procesos que les han implicado mucho esfuerzo y perseverancia. Un
Y DE NEGOCIOS
91
ejemplo de ello es William Shockley, que obtuvo el premio Nbel por la
invencin del transistor.
La percepcin de un problema y reunin de informaciones. Inmersin
(consciente o no) en un conjunto de cuestiones problemticas que son
interesantes y suscitan la creatividad. Es un momento estimulante porque es
cuando uno reconoce una inquietud que le mueve, instiga y empieza a
investigar buscando posibilidades y alternativas.
Mucha gente piensa que ese momento caracteriza la creatividad en s
misma y no logra transformar la problematizacin y la recogida de
informacin en algo nuevo. O sencillamente se contenta con copiar lo que
fue investigado suponiendo haber llegado al resultado final.
La incubacin es el tiempo de espera, de busca inconsciente de la solucin.
Se realizan conexiones inusitadas: las ideas se agitan por debajo del umbral
de la conciencia. Es un perodo en el que pueden surgir angustias y la
sensacin de que no se conseguir lo que se ha propuesto. Generalmente,
en ese momento surgen ansiedades, miedo a quedarse en blanco, al vaco y
a la incapacidad de encontrar las respuestas creativas deseadas.
Pero una persona creativa acostumbrada a pasar por esos procesos, sabe
que es necesario un tiempo interior para que los distintos elementos puedan
mezclarse. Es como si fuese una fase de coccin cuya duracin no
siempre podr ser controlada por la persona que crea. Mucha gente
abandona sus procesos creativos en este momento por no soportar esa
espera en la oscuridad. Nunca se sabe cuanto tiempo durar una
incubacin, pueden ser horas o aos. Cuando llega la iluminacin la solucin
irrumpe de golpe, es cuando llega la luz a la oscuridad del proceso de
incubacin y las partes antes dispersas se unen presentando un todo
ordenado. Ese es el momento ms agradecido del proceso creativo, porque
es cuando uno ve todo claro y conectado, es un tipo de xtasis placentero
que da energa a todo y justifica todo el esfuerzo anterior.
Sera maravilloso poder decir que aqu se acaba el proceso creativo, como si
fuera un cuento de hadas, como un feliz para siempre eternizado en el
placer de la iluminacin. Pero, no es as el proceso creativo sigue su ritmo y
as se entra en la prxima verificacin.
Es el examen de la solucin encontrada. Es el momento de evaluar si
merece la pena dedicar atencin a lo que se ha intuido, pues muchas
personas piensan que lo mejor es no entregarse a la primera ocurrencia tras
Y DE NEGOCIOS
92
la situacin en suspenso propia del momento de incubacin emocionalmente
es uno de los momentos ms difciles porque engendra incertidumbre e
inseguridad frente a las decisiones necesarias y en general conlleva como
consecuencia a abandonar todo el trabajo, o reemplazarlo o comunicarlo y
ningunas de esas opciones son fciles de tomar.
Leccin veintitrs: Aspectos ticos de la Empresa

Fuente: 2.bp.blogspot.com/.../S660/Dibujo2.bmp
Video: http://www.youtube.com/watch?v=VKI6oaVWV3I

El primer problema que todos tenemos es el de significad de tica, ms all
de lo que el diccionario diga, es bueno recoger ideas que se han dado sobre
el concepto tico: definido como:
tico es lo que mis sentimientos me dicen que es correcto
Y DE NEGOCIOS
93
tico con estndares aceptados en trminos de bienestar social y personal
tico es lo que est de acuerdo con mis creencias religiosas
tico es lo que est de acuerdo con la regla de oro has a otros slo aquello
que te gustara que te hicieran a ti.
tica es el conjunto de principios de conducta que gobiernan a un individuo o
a un grupo de personas.
Obviamente, muchas de estas definiciones le dan a la tica un entorno
personal y, por tanto no podra ser sujeto de una reglamentacin general;
pero, por otro lado, la sociedad requiere reglas de juego claras y trata de
poner lmites y reglas aun en las decisiones personales. La responsabilidad
tica del empresario es pues uno de los requisitos de este nuevo liderazgo
empresaria. Es la responsabilidad tica la que crea confianza entre
empresarios, proveedores y clientes.
Hoy ms que nunca, la profunda responsabilidad social que la empresa y el
empresario deben asumir en diversos frentes que tienen que ver con el
proceso social econmico de la regin en algunas oportunidades esas
responsabilidades sociales que el empresario moderno debe asumir pueden
formularse en enunciados como los siguientes:
1. Genere empleo productivo y esfurcese al mximo para brindar
estabilidad, continuidad y crecimiento tanto a la cantidad como a la calidad
del empleo.
2. Remunere justamente a sus colaboradores
3. Capacite a sus empleados
4. Pague sus impuestos
5. Traslade al Estado los impuestos que usted capta
6. Trate bien a su personal
7. Sea serio y responsable con sus clientes y proveedores.

Estos lineamientos, que no pretenden ser exhaustivos, deben ser
completados por cada empresario para lograr que la contribucin de la
empresa hacia el desarrollo social y econmico de la comunidad
Y DE NEGOCIOS
94
En la actual sociedad postmoderna y globalizada no es usual pararse a
pensar en los asuntos relacionados con la tica de nuestra actividad
profesional. A pesar de todo, el tema de la tica se ha convertido en una
preocupacin para muchas organizaciones que se han dado cuenta de que
el actuar correctamente es indispensable para triunfar y mantener a la
organizacin con vida en entornos cada vez ms competitivos.
La tica tambin afecta a la comunicacin corporativa, es decir, a la
identidad, a la imagen y a la reputacin. Para Aristteles, nuestra identidad
proviene de lo que nos entrega la sociedad en la que vivimos y que nos
rodea. El filsofo asegura que somos producto de nuestro entorno.
Por tanto, en la tica influyen mucho nuestras tradiciones: aquellas
costumbres y hbitos que nuestra sociedad ha ido adquiriendo con el paso
del tiempo. A pesar del inters de esta cuestin, desde la ptica de la
comunicacin en las organizaciones, las investigaciones en este campo no
son muy numerosas, aunque s bastante interesantes, recientes y
esperanzadoras. Casi todas ellas estn basadas en estudios de
Responsabilidad Social Corporativa (RSC).
Sin embargo, se intenta hacer hincapi no en las buenas prcticas de las
organizaciones desde el punto de vista de la RSC, sino en el ejercicio de la
labor profesional de los directores de comunicacin de las diferentes
organizaciones, ya sean stas pblicas o privadas, para lo cual se propone
el estudio de los exitosos modelos de las principales asociaciones
norteamericanas de profesionales de la comunicacin.
La tica queda establecida por lo que la empresa hace, no por lo que la
empresa dice. Es necesario actuar de forma que sirva y que se vea que sirve
al bienestar pblico, afirma Sam Black (1994:196).

Y DE NEGOCIOS
95
Leccin Veinticuatro: La Empresa y su Responsabilidad Social

Fuente: elthot.files.wordpress.com/2009/10/rse.jpg
Video: http://www.emagister.com/video-responsabilidad-social-corporativa-
como-realizar-plan#iniciarVideo

La Responsabilidad Social es la capacidad de respuesta que tiene una
empresa o una entidad, frente a los efectos e implicaciones de sus acciones
sobre los diferentes grupos con los que se relaciona o grupos de inters.
De esta forma las empresas son socialmente responsables cuando las
actividades que realiza se orientan a la satisfaccin de las necesidades y
expectativas de sus miembros, de la sociedad y de quienes se benefician de
su actividad comercial, as como tambin, al cuidado y preservacin del
entorno.
Al hablar de la capacidad nos referimos principalmente a la habilidad para el
buen ejercicio de una gestin empresarial que atraviesa los diferentes
escenarios de actuacin de las empresas, stos son:

Y DE NEGOCIOS
96

Normativo, que hace referencia al conjunto de leyes y normas generales
que las diferentes instancias del estado dictan para regular el funcionamiento
de las empresas, los mercados y la competencia.
Operacional, que hace referencia a los factores que permiten que las
empresas produzcan bienes y presten servicios de acuerdo a sus objetivos
corporativos.
Econmico, que hace referencia a los recursos relacionados con la
creacin de valor y rentabilidad, capital e inversiones, costos, precios, tarifas
y prcticas de mercado.
Social, que hace referencia a los aspectos que vinculan el quehacer de la
organizacin con el contexto social en el que acta, de modo que le permita
contribuir a la calidad de vida y el bienestar de la sociedad.
Ambiental, que hace referencia a los aspectos para la identificacin del
impacto ambiental, la proteccin del medio ambiente y el desarrollo
sostenible.
En general, el concepto de Responsabilidad Social Empresarial se
corresponde con una visin integral de la sociedad y del desarrollo que
entiende que el crecimiento econmico y la productividad, estn asociados
con las mejoras en la calidad de vida de la gente y la vigencia de
instituciones polticas democrticas y garantes de las libertades y los
derechos de las personas. Igualmente, asume que el fin general de la
economa es proporcionar bienestar a la sociedad y que dichas demandas
sociales se expresan insuficientemente en las normas legales, lo que
implicara un compromiso ms profundo y exigente de los actores
econmicos con el resto de la sociedad.
Aspectos bsicos de la Responsabilidad Social Empresarial:
Toda empresa tiene una responsabilidad indelegable.
Alinea los procesos productivos y comerciales con un fin social.
Promueve el desarrollo humano sostenible.
Protege los derechos humanos.
Y DE NEGOCIOS
97
Se fundamenta en la congruencia que incluye la coherencia con los
principios y valores, consistencia con las practicas empresariales y
consecuencia en la toma de decisiones.

La RSE se basa en el compromiso, la participacin y la construccin de una
cultura de autorregulacin.

Para qu Sirve la Responsabilidad Social?
Fortalecer la gestin empresarial a travs de la implementacin de prcticas
y procedimientos de la empresa, de sus directivos y dems miembros en
cada una de sus relaciones con todos los grupos de inters (stakeholders).
Implementar procesos de responsabilidad social al interior de las empresas
genera los siguientes beneficios:
Aumento de la productividad y la rentabilidad
Fidelidad y aprecio de sus clientes
Confianza y transparencia con los proveedores
Compromiso y adhesin de sus empleados
Respaldo de las instancias gubernamentales
Imagen corporativa positiva y estima de la sociedad
Oportunidades para nuevos negocios
Disminucin de los riesgos operacionales (financiero, calidad, seguridad y
medio ambiente)
Incremento en la participacin del mercado
Mejoramiento de la cultura organizacional
Capacidad de atraer el mejor talento humano
Incremento del valor de la empresa
Mejoramiento de la comunicacin interna y externa
Confiabilidad y respaldo de los mercados financieros e inversionistas
Y DE NEGOCIOS
98
La Responsabilidad Social Empresarial previene los riesgos sociales que se
pueden traducir en demandas, sanciones, excesiva regulacin
gubernamental, prdida de imagen y mercado y puede llevar a la
desaparicin del negocio.

Cmo se aplica la Responsabilidad Social?
La responsabilidad social empresarial se manifiesta cuando existe un
conjunto sistemtico de polticas, programas y prcticas coordinadas e
integradas a la operacin del negocio, que soportan el proceso de toma de
decisiones frente a cada una de las relaciones que la empresa mantiene, de
manera coherente con unos principios bsicos de gestin.

Y DE NEGOCIOS
99

Leccin Veinticinco: Los Procesos de crecimiento

Fuente: soluciondeconflictos.com.mx/portal/images/art...
Video: http://www.youtube.com/watch?v=XIR-lCoopak

Adoptar un posicionamiento estratgico en el mercado a travs de una
poltica de crecimiento empresarial es un reto al que no todas las empresas
tienen acceso. A este respecto, la evidencia muestra que son las empresas
de menor dimensin las que presentan una clara inclinacin hacia el
crecimiento, a fin de reducir las limitaciones estructurales vinculadas a su
dimensin, contribuyendo de manera muy eficaz a la creacin de empleo.
Sin embargo, pese al auge experimentado en los ltimos aos del estudio de
este tipo de empresas, la mayor dificultad para la obtencin de informacin
veraz y contrastable ha limitado el desarrollo de trabajos empricos que den
luz a las distintas circunstancias y factores que limiten o proyecten su
capacidad de crecimiento.
Y DE NEGOCIOS
100
La importancia de la pequea y mediana empresa (Pyme) en el contexto
econmico mundial es un hecho ampliamente contrastado, no slo porque
ellas representan el 95% del total de empresas, en la mayora de pases de
la OCDE, sino tambin porque generan un alto volumen de empleo, que
supera ms de la mitad del empleo del sector privado (OCDE, 2002).
Sin embargo, la existencia de debilidades de carcter estructural que
padecen las Pyme merma su competitividad y condicionan su capacidad de
supervivencia. En este sentido, el proceso de globalizacin de los mercados,
la aceleracin del cambio tecnolgico, el desarrollo de nuevos sistemas de
informacin y comunicacin, as como la menor accesibilidad a la
financiacin externa, son, entre otras razones, importantes restricciones que
debilitan a la Pyme frente a la gran empresa.
Estas debilidades estructurales de las Pyme, desde un punto de vista
microeconmico, se traduce en una necesidad imperiosa de incrementar su
tamao al objeto de aumentar la probabilidad de supervivencia (Audretsch,
1991; Audretsch y Mahmood, 1991, 1995; Segarra y Callejn, 2000; Segarra
et al., 2002, entre otros).
Consciente de esta situacin, en los ltimos aos la Unin Europea se ha
centrado en fomentar el "espritu empresarial europeo", para lo cual, la
Comisin Europea public el 21 de enero de 2003 el Libro Verde sobre el
espritu empresarial, en el que se propone un plan de accin para alentar el
crecimiento econmico, la competitividad y la creacin de empleo. Dicho
texto intenta fomentar el debate entre responsables polticos, empresas,
organizaciones empresariales y especialistas sobre cmo formular la poltica
de empresa del futuro, basndose en cuestiones tan importantes como: Por
qu se abren tan pocas empresas en Europa cuando un nmero
relativamente grande de personas estn interesadas?.
por el espritu empresarial? y, por qu crecen tan pocas empresas
europeas, y si lo hacen, por qu mantienen una tasa de crecimiento tan
bajo?
A partir de estos planteamientos, en el seno de la Unin Europea se suscit
la necesidad de realizar una exhaustiva revisin bibliogrfica a fin de extraer
las principales causas que, por su naturaleza, pueden llegar a condicionar,
tanto de forma positiva como negativa, el crecimiento de las empresas.
Y DE NEGOCIOS
101
De esta forma, el objetivo del trabajo se centra en presentar, de forma
unificada y resumida, los principales factores que se han considerado ms
relevantes por su ms que posible incidencia en el crecimiento empresarial.
Adems de intentar esclarecer las cuestiones que plantea la Comisin
Europea sobre el crecimiento de las Pyme, las conclusiones que se extraen
del presente trabajo permiten, al mismo tiempo, arrojar luz hacia la apertura
de nuevas lneas de investigacin aplicables a dichas empresas, que por su
importancia en la economa de la Unin Europea estn comenzando a ser el
centro de atencin de un gran nmero de investigadores.
La estructura seguida en el trabajo para alcanzar el objetivo propuesto se
centra, tras la introduccin, en exponer, en la primera seccin, los principales
factores que se han considerados relevantes en el crecimiento empresarial;
se estableci que era necesario agruparlos en factores internos y factores
externos a la empresa. La seccin segunda analiza los principales
problemas a los que se ven sometidos las Pyme en la implementacin de
dicha estrategia, a travs de la cual pretenden consolidarse en el mercado
en el que operan. En ltima instancia, se exponen las principales
conclusiones que pueden ser extradas del presente trabajo.
b) Desarrollo
1. Factores explicativos del crecimiento empresarial
A travs de la literatura se ha podido constatar que la mayora de los
trabajos que analizan el crecimiento empresarial suelen considerar dicho
fenmeno como factor determinante del incremento de la competitividad de
la empresa, comprobndose su eficacia a travs de la variacin del valor de
las acciones en el mercado de capitales y, por tanto, en la rentabilidad que
de esta forma obtiene el accionista, basndose la mayora de dichos
estudios en las consecuencias del crecimiento, ms que en analizar las
causas de dicho crecimiento.
Se pone de manifiesto, por tanto, la necesidad de determinar las causas que
inciden en el crecimiento empresarial, mxime cuando existen posiciones y
argumentos inconexos entre autores que han tratado tal aspecto. As, Gibrat
(1931), considerado el pionero en el estudio del crecimiento empresarial,
aseguraba que "el crecimiento de las empresas es un proceso estocstico
originado por la accin de innumerables e insignificantes factores aleatorios
que actan de forma proporcional sobre el tamao de las empresas" (1)',
mientras que Albach (1967, p. 127) concluye que "el crecimiento de la
Y DE NEGOCIOS
102
empresa es el resultado no de factores aleatorios, sino de una intencin y
determinacin por parte de los empresarios y directivos que determinan su
comportamiento".
Ante posturas tan dispares, se puede afirmar que el crecimiento empresarial
viene condicionado por factores de diversa ndole, tanto interna como
externamente (2), toda vez que deben darse situaciones favorables para
invertir, al mismo tiempo que ha de existir una clara motivacin de la
direccin para aprovechar las circunstancias que el entorno facilita.
En funcin de las consideraciones sealadas, es oportuno analizar los
diferentes factores internos y externos que podran ayudar a explicar la
adopcin del crecimiento como estrategia pretendida por la direccin para
alcanzar una mayor competitividad y un mejor posicionamiento en los
mercados en los que opera.
Y DE NEGOCIOS
103
CAPITULO SEIS: APOYO DE LAS POLITICAS DE DESARROLLO
EMPRESARIAL

Fuente: innoscopio.blogspot.com/
Video: http://www.youtube.com/watch?v=IbM5stYAv0Y
Por qu apoyar la Creacin e Incubacin de Empresas? Por Silverio
Confesor
Las estadsticas y la realidad sobre las empresas en sus primeros aos
provocan impactos duros de asimilar pero siempre ofrecen aleccionadoras
enseanzas. En pases desarrollados, y la gravedad aumenta para los
llamados en vas de desarrollo, la tasa de mortalidad de empresas es
verdaderamente impresionante (an en EUA, un porcentaje superior al 60%
de las nuevas empresas mueren antes de los dos aos de su nacimiento).
Como una excelente respuesta al problema de la mortalidad de empresas
jvenes, la incubacin de empresa ha probado que pueden revertir las
estadsticas. As, de las empresas acogidas por las incubadoras, sobreviven
entre 70/80%, en vez de morir entre 60/80% de las creadas como pudiera
esperarse bajo distintas condiciones. Como ejemplo, conforme a estudios
del 1997 de la Asociacin de Incubadoras de Negocios de Estados Unidos
de Norteamrica, se reporta que de las empresas que salen graduadas de
las incubadoras, el 87% de estas an operaban satisfactoriamente.
Y DE NEGOCIOS
104
Iniciativas para la incubacin de empresas son apoyadas por gobiernos e
instituciones privadas de pases desarrollados y en vas de desarrollo
(Colombia, Mxico, Espaa, Israel, Japn, Australia, etc).
Un programa de creacin de empresas debe tener como uno de sus
propsitos fundamentales permitirle a potenciales empresarios innovadores,
con ideas de nuevas empresas, hacer factible el desarrollo de su
proyecto de negocio. Una de las herramientas para la creacin de empresa
es lo que se denomina Incubadora de Empresas, que en su
conceptualizacin convencional se conoce como Incubadora Cerrada
(mayormente de base tecnolgica), recibe en sus instalaciones a la empresa
que arrancan o estn en perodo de crecimiento, en calidad de inquilino
durante un tiempo limitado. El trabajo de la incubadora es el brindar apoyo
administrativo, tcnico, de mercado, de capacitacin, etc., de manera que la
empresa creada desarrolle su potencial de ser econmicamente productiva y
competitiva en el mercado, sin cargar en los momentos iniciales con todos
los costos que representan los servicios que se requieren para avanzar
hacia el estadio de desempeo exitoso.
Cuesta creer que de cada cien empresas que nacen, en los siguientes cinco
aos ya estarn desaparecidas una cifra que oscila entre 50 y 80 de ellas.
Solo para que se entienda mejor el impacto negativo de este problema con
datos nacionales, en los resultados de la investigacin de Fondomicro de
1995, sobre la micro y pequea empresa, se revela que en nuestro pas se
crearon unas 96,000 empresas, y ese mismo ao desaparecieron unas
116,000, lo que indica un decrecimiento neto para el mismo perodo. Los
resultados de la encuesta de marzo de 2000 registran la creacin de
110,000 nuevas empresas y la desaparicin de unas 105,000.
Por las condiciones adversas en pases como el nuestro, que no poseen una
poltica favorable al fomento de nuevos nacimientos, ya sea por la carencia
de fondos de garanta y facilidad de acceso al crdito, o en la forma de
complicados y extenuantes procedimientos para registro y legalizacin de las
firmas, o por las necesidades de personal tcnico para realizar labores
crticas, el peligro de muerte temprana es ms significativo para la
micro y pequea empresa. Conviene recordar que el sector de la micro y
pequea empresa representa uno de los mayores generadores de empleos
(incluso con menor inversin por cada empleo creado), y tambin de los
mayores creadores de nuevas empresas, por lo cual, los esfuerzos por hacer
de los nuevos negocios y de sus directivos, entidades con capacidad de
competir en los nuevos mercados, asegura mayores posibilidades para
Y DE NEGOCIOS
105
que los negocios iniciados puedan mantenerse competitivos y que los
empleos generados permanezcan.
Por una Cultura Empresarial
El Dr. Rodrigo Varela, en su ponencia "La Cultura Empresarial como
Estrategia de Desarrollo", muestra que ms all de las medidas de reformas
polticas, fiscales y monetarias, las condiciones macroeconmicas, se
requieren acciones especficas para el desarrollo de una cultura empresarial.
Estos criterios, reforzados con resultados de distinguidos investigadores
sobre el desarrollo econmico y empresarial, destacan que las acciones que
se requieren para crear un entorno favorable al desarrollo de una cultura
empresarial, deben ser asumidas tanto por el sector pblico como el privado.
En sus conclusiones, resalta la necesidad de acompaar las polticas
dirigidas hacia la macroeconoma "estn acompaadas de una serie de
polticas y acciones que favorezca el surgimiento de ms y mejores lderes
empresariales, de ms y mejores empresas, pues solo as existir
posibilidad real de que en los prximos 30 aos, los indicadores de
desarrollo socioeconmico sean mejores y los latinoamericanos puedan
alcanzar las condiciones de vida que por mucho tiempo han esperado."
Y DE NEGOCIOS
106
Leccin Veintisis: Polticas de Desarrollo Empresarial

Fuente: www.asisge.com.co/php/editorial.php?ciudad=1...
Video: http://www.youtube.com/watch?v=0f_YbmAHrJU
Se pretende generar ms empleo, enfrentar adecuadamente el libre
comercio y aumentar el crecimiento econmico del pas.
Para lograr este objetivo, el Consejo Nacional de Poltica Econmica y Social
(Conpes) aprob un plan trazado para modernizar el aparato productivo de
las Mipymes, que en este momento conforman un alto porcentaje de las
empresas colombianas y son generadoras de empleo.
Como lo explic el subdirector de Planeacin Nacional, Jos Leibovich, ?el
documento analiz todos los instrumentos disponibles y por distintas vas
representan 120 mil millones de pesos ejecutados en diferentes programas
de apoyo a las empresas en su desarrollo tecnolgico, adecuacin y
modernizacin?.
El propsito es que estas ayudas se extiendan a fundaciones, centros de
desarrollo productivo e instituciones educativas que contribuyen al desarrollo
econmico.

Y DE NEGOCIOS
107
Adems, el proyecto tiene como meta invertir ms recursos en la creacin de
estmulos que le permitan a las micro y medianas empresas invertir en
capacitacin, asistencia tcnica y promocin de exportaciones.
Las Mipymes que requieran modernizase o recibir capacitacin recibirn
subsidio del Gobierno a travs de entidades como el Sena, Conciencias y el
Fondo Colombiano de Modernizacin tecnolgico de las Mipymes,
(Fomipymes), entre otros?, dijo el funcionario.
El apoyo econmico para las Mipymes no se ha hecho esperar. En das
pasados, el viceministro de Desarrollo Empresarial, Carlos Alberto Zarruk,
inform que desde septiembre del 2002 hasta febrero de este ao se han
desembolsado 1,8 billones de pesos en crdito a microempresas.
Las cifras muestran que en los dos primeros meses del ao se realizaron
141.552 operaciones de crdito donde la suma alcanz los 273.310 millones
de pesos. Hasta el 2003 se haban desembolsado 1,2 billones de pesos en
613.000 operaciones.
Esto quiere decir en palabras de Zarruk que en el 2004 las fuentes de
financiacin para crdito han aumentado con respecto al mismo periodo del
ao anterior.
Por su parte, el subdirector de Planeacin Nacional, Jos Leibovich, record
que en el 2012 se destinaron ms de 127 mil millones de pesos a travs del
Ministerio de Comercio Exterior, Proexport, Conciencias y el Sena para
apoyar a las pequeas y medianas empresas; y que entre Bancoldex,
Finagro y Fonade se desembolsaron ms de 4 billones de pesos el ao
pasado en crdito de fomento.
De acuerdo con las estrategias del Gobierno la idea es que en cuatro meses
se tenga un sistema unificado de informacin que canalice los recursos de
las diferentes entidades del Estado. De esta manera se conocern los
proyectos presentados, las respectivas evaluaciones de las empresas y los
fondos de ayuda como el Sena, Conciencias y Fomipymes.
La nueva poltica de desarrollo empresarial tambin pretende que la
capacitacin del Sena responda de manera eficiente a la oferta de trabajo y
genere mayores competencias del trabajador colombiano frente a los dems.
El fortalecimiento de las relaciones entre Gobierno y empresas, a travs de
acuerdos de competitividad que generen mayor crecimiento, es otra de las
estrategias que se pretende implementar.
Y DE NEGOCIOS
108
Durante los prximos cuatro meses la poltica de desarrollo empresarial ser
estudiada por las entidades responsables, en cabeza del Ministerio de
Comercio, Industria y Turismo y el Departamento Nacional de Planeacin,
quienes a su vez evaluarn y harn seguimiento de las diferentes propuestas.
Recuperado el 12 junio de 2013 De contenido@elempleo.com
Leccin veintisiete: Cultura Empresarial

Fuente: www.gestiopolis.com/.../rrhh1/nfororgt.htm

Video: http://www.youtube.com/watch?v=_Jrcee6BxpU
Para entendernos consideramos aqu que la cultura empresarial consiste en
el bagaje de conocimientos que cualquier individuo, por formacin
experimental, personal o acadmica, adquiere respecto a la empresa como
entidad generadora de bienes o servicios, a la vez que remunera al capital
invertido en ella. Es absolutamente necesario que esos conocimientos se
enriquezcan con la experiencia de los aos, la formacin constante, y sobre
todo, la profesionalidad adquirida por la vivencia diaria de la empresa sea
propia o ajena..

Y DE NEGOCIOS
109

El conocimiento a fondo de la estructura organizativa de la empresa -
Consejo de Administracin. Direccin General, Gerencia y los
departamentos necesarios, bien estructurados- forman la base de la cultura
empresarial si a ellos se aade la direccin estratgica, el marketing, la
comercializacin , los recursos humanos y tantas cuantas herramientas sean
eficaces para ayudar en la gestin, base y origen del beneficio, objetivo final
por el que se justifica cualquier empresa.
Evidentemente esta cultura es esencial para la buena marcha de la misma y
se encuentra preferentemente en las personas que han hecho de ella su
profesin, sean o no miembros de la familia, Vuelvo a insistir: es en los
profesionales donde deben cimentarse cada uno de los puestos de
responsabilidad de esa nave sometida a tantas y tan inciertas tempestades
que slo un experto capitn puede llevar a buen puerto.
-----------------------------------------
Contra lo que se pueda pensar ambas culturas son totalmente distintas
como lo son sus orgenes y las atalayas desde donde se contempla el
incierto panorama del futuro de una empresa.
En una son los lazos familiares los sentimientos y los intereses de cada clan,
incluso de cada individuo, los que prevalecen.
En la otra son la empresa y sus necesidades de crecimiento y de adaptacin
a los tiempos, y al final el xito, los que forman la base de su filosofa.
Quirase o no, la convivencia de ambas sera deseablemente necesaria,
pero en la realidad su enfrentamiento es habitual y su coordinacin, salvo en
contados casos, imposibe. Se habla idiomas diferentes , se utilizan gafas
distintas, y son otros los paisajes.
Para m esa es la razn de las estadsticas demoledoras. La razn de que,
pese a ser las ECONOMA FAMILIAR base de todas las economas del
mundo, no aguanten tres generaciones.
El origen de los problemas de la Empresa.Familiar. est en que ambas
culturas pueden llevar larvado el virus del autoengao, lo que
eufemsticamente hemos venido en llamar "trampa".

Y DE NEGOCIOS
110

En el momento de la sustitucin de quien comenz la aventura nos
encontramos con un Consejo de Administracin compuesto por los
representantes de las partes proporcionales de los socios. Histricamente
todos ellos han seguido la marcha de la empresa sin dificultades porque el
Lder era indiscutible y sus decisiones se traducan en resultados
aceptables.
Los tratadistas coinciden e insisten en que el lder debe planificar con tiempo
la sucesin y pocos expresan ntidamente que en el momento de la
renuncia, y a pesar de toda planificacin, las proporciones de los votos y los
variados intereses ocultos, no diferencian a los que conocen a fondo y
levantaron la empresa de los que vivieron tranquilamente a su sombra. Y
esa es la trampa en que cae el lder cuando ya se encuentra prisionero de
los votos
El perfil de quienes no han vivido la empresa y son tan propietarios como el
que la levant suele ser el siguiente:
Conservadores en la estructura organizativa
Temerosos por el crecimiento imparable de la empresa.
Pnico ante nuevos riesgos.
Desconfianza de los profesionales.
Mayor estima de la cultura de la "presencia" que de la cultura de la
"eficiencia". Es mejor el que ms horas dedica "en" la empresa...
Primaca de los valores familiares sobre los empresariales. La sangre
manda.
Considerando este perfil, cuando llegado el momento el dimisionario ponga
sobre la mesa, con criterios estrictamente empresariales, cuales son sus
preferencias para su sucesin ,y ponga de relieve la oportunidad que se
presenta para profesionalizar y hacer cambios profundos en la estructura
organizativa de la empresa para adaptarlos a la nueva etapa, habr prendido
la mecha de la discordia. El enfrentamiento de las dos culturas se
manifestara ms patente que nunca.

Y DE NEGOCIOS
111

Suele suceder, a mayor abundamiento, que existan familiares
desempeando funciones de relevancia en la empresa y, hasta este
momento sometidos al "jefe", que consideren llegada su hora y se
preconicen como candidatos a la sucesin. Si la mayora del Consejo son
propietarios familiares y no empresarios es seguro que la opcin por el
candidato familiar ganar la partida. De muy poco valdr el diagnstico del
lder. De nada servirn los motivos que le llevaron a buscar un candidato
fuera del clan familiar. Ni siquiera servir la reflexin de la ventaja que
supone poder cambiar de lder en cualquier momento sin que ello origine un
trauma en la familia. Los arcaicos argumentos de " los mritos contrados, de
la fidelidad y por tanto de la fiabilidad, del mas vale malo conocido...", sern
exhibidos como cualidades de sangre intocables e incuestionables. Los
criterios que ataen a la empresa en s quedarn relegados y al fundador o
al lider no le quedar ms remedio, si permanece fiel a los principios que
configuran su slida cultura empresarial, que retirarse por la puerta trasera.
Perdi la ltima batalla y con ella la guerra. (Serrano, 2010, p.8).
Leccin Veintiocho: Sector Educativo

Fuente: leonardotapia.blogspot.com/2007/07/integracin...

Video: http://www.youtube.com/watch?v=f1xAAtCPuGM

Y DE NEGOCIOS
112

A continuacin se presentan algunos elementos que pueden tener relevancia
a la hora de disear polticas dirigidas al sector educativo, pero que no han
sido aprovechados lo suficientemente; tal es el caso de los atributos
intelectuales y otros mecanismos que explcita o tcitamente ayudan a
construir el tejido social y econmico de una nacin, y de cada regin en
particular.

I. La educacin como bien pblico
Teniendo en cuenta que un bien pblico debe ser no-rival y no excluyente,
consideramos inconveniente el catalogar la educacin dentro de dicho bien
pues, a nuestro modo de ver, el simple hecho de ocupar un espacio fsico
como una instalacin educativa, o un pupitre en un saln de clase, excluye
de la provisin de dicho bien a otras personas que por obvias razones no
pueden ocupar dicho espacio. Parto de este punto para establecer que
desde sus cimientos, se tienen fallas tericas que por su carcter elemental
no deberan ser pasadas por alto y que desde luego influyen en la forma y
desarrollo de polticas destinadas a la provisin de dicho bien. Las tablas de
cobertura, asistencia, analfabetismo y eficiencia, junto con sus descripciones
al final de este escrito, ayudarn a contextualizar la situacin actual.
en cuenta lo anterior, nos parece pertinente hablar de la educacin como un
bien pblico con caractersticas especiales; en tanto se tenga mayor claridad
sobre el mismo en tanto las polticas diseadas se ajusten en mayor
medida a las especificidades de dicho bien.
II. Estructura del sector educativo (SECUNDARIA)
Actualmente, el sector de la educacin se enfrenta a problemas de carcter
estructural, ms que funcional, y esto se puede evidenciar teniendo en
cuenta los mismos elementos que caracterizan la crisis del sector pblico en
general, como son: no tener plena conciencia de la gravedad de dicho
problema; un desequilibrio creciente no ajustable a corto plazo (en tanto el
gasto siga siendo tan inelstico respecto el ingreso); Un sistema fiscal
inflexible; y una baja capacidad de tributacin.[1] Los ingresos corrientes del
gobierno slo alcanzan a cubrir parte del gasto: en 1980, el 86%; en 1996, el
57%. Por supuesto, a lo anterior hay que sumar los efectos derivados del
uso y asignacin ineficiente de los recursos. Al igual que en este breve
Y DE NEGOCIOS
113
diagnstico del problema, tambin, las herramientas de uso del gobierno
para su solucin, son similares en varios mbitos del sector pblico, es as
como inicialmente se piensa en aumentar la tributacin; Endeudamiento;
reasignar el gasto en el sector; utilizar los excedentes financieros de
entidades descentralizadas, y la venta de activos [2]. Creo que este
esquema general debe ser revaluado especficamente para cada sector
pues se corre el grave riesgo de obviar las especificidades de cada uno y
esto puede llevar a nuevos problemas. Adems, este tipo de medidas no
tiene abiertamente en cuenta un criterio internacional de evaluacin del
esfuerzo fiscal que para el punto me parece clave, y es la relacin entre el
recaudo efectivo y el recaudo potencial; Y en el sector educativo, a mi
parecer, es algo que no se debe descuidar, y debe ir mucho ms halla de un
estudio econmico, para evaluar condiciones sociales y culturales de la
poblacin afectada (en este caso los estudiantes).

III. Caractersticas de la crisis en el sector educativo ( SECUNDARIA)
Especficamente en el sector, se encuentran limitantes de distintos tipos:
A travs de la ley 115 de 1994, el gobierno otorga autonoma respecto al
manejo administrativo a las entidades territoriales, pero no proporciona
herramientas sobre recursos humanos y financieros. No hay coordinacin
entre las distintas entidades que elaboran planes de desarrollo, como los
distintos niveles de gobierno y los planteles educativos. El Ministerio de
educacin y las secretaras departamentales son organismos dbiles en
cuanto planificacin, evaluacin y seguimiento de polticas para el sector. No
hay control de calidad respecto la informacin que se obtiene.
El Ministerio de educacin no cuenta con instrumentos de control sobre las
transferencias, las cuales son dictadas por el Ministerio de Hacienda. Los
municipios no cuentan con un manejo de planta docente, infraestructura
administrativa ni sistemas de informacin, por lo cual, los niveles de gobierno
departamentales asumen tcitamente las competencias municipales. La
descentralizacin an no ha llegado a las instituciones educativas.
Para superar esta crisis, la comisin de racionalizacin del gasto de 1997
hace una serie de recomendaciones entre las que se encuentran:
A. Reorientacin de recursos humanos y financieros tanto en el gobierno
central como en los gobiernos territoriales.
Y DE NEGOCIOS
114
B. Transferencias asignadas, primero al sector, luego territorialmente
mediante un esquema de asignacin de recursos por nmero de estudiantes
matriculados (capitacin).
C. Asignacin adicional al sector educativo, proveniente de sectores como
cultura y recreacin.
Estas medidas buscan en general hacer coincidir el gasto con el costo de
servicio (costo de un alumno al ao) y con las personas realmente atendidas
(matriculados) pero, en trminos generales no deja claro cuestiones vitales
como:
Qu sentido tienen las transferencias asignadas a un sector (cultura) si se
reasignarn posteriormente a cualquier otro?.
Cmo se asignarn las transferencias?
Cmo determinar exactamente el monto de las mismas cuando hay tantos
intereses y necesidades?
El problema de asignacin, requiere una labor de planificacin estratgica
mucho ms ardua y que trabaje por igual en la creacin de herramientas
econmicas, como de gestin y eficiencia.
Al respecto la comisin plantea ciertas recomendaciones, entre las que se
encuentran:
1. Redefinir las instituciones educativas y gobierno escolar como el
ncleo bsico del sistema educativo. Para tal fin se propone ampliar la
autonoma de estos en materia financiera, administrativa, de recursos
humanos y fsicos. Estudiar posibilidades de autofinanciamiento e
incentivar la labor de los docentes y funcionarios mediante un sistema
de premio castigo. Lo anterior tiene serios limitantes si el proceso de
descentralizacin no tiene la suficiente importancia como ocurre
actualmente, pues as, todos los planteamientos que se hagan
difcilmente superarn las murallas de los gobiernos territoriales y la
burocracia.
2. Los gobiernos departamentales deben encargarse del pago y
administracin del personal docente y administrativo de los
establecimientos educativos de sus respectivas jurisdicciones. Esta
medida, como lo plantea la comisin, requiere de una evaluacin de la
Y DE NEGOCIOS
115
gestin de estos, pero para ello se necesita de un sistema de
informacin que permita una correcta visin del sector.
3. Igualmente parece pertinente que el gobierno Nacional, se encargue
de un continuo mejoramiento de las polticas educativas, basado en
un seguimiento del gasto, evaluaciones de calidad basadas en
pruebas a estudiantes, educadores, pero tambin a funcionarios de
todo nivel. As como la promocin de programas especiales en
aquellas reas temticas, regiones o funciones donde las pruebas
revelen problemas.
Tambin considero que sera pertinente al respecto, el realizar una
prueba bajo estas caractersticas a alumnos de tercero de primaria,
pero tambin (y pese al gasto que ocasiona) pienso que sera muy til
una evaluacin a la altura del octavo grado que permitiese mediante
un sistema flexible, corregir el rumbo para mejorar el nivel educativo
de quienes hacen parte actualmente del sistema y no tener simples
consideraciones a futuro como lo han venido haciendo los exmenes
del ICFES.
4. Un aspecto de cuidado es el velado intento de la comisin por acabar
con los paros estatales de maestros mediante una ley estatutaria que
promulgue la prevalencia de los derechos de los nios sobre cualquier
otro; si los problemas de gasto en materia salarial son frecuentes
requieren de un estudio profundo y detallado que permita orientar
recursos y esfuerzos de una forma ms eficiente. Luego, no creo que
la forma adecuada de acabar con problemas de este tipo sea la
expedicin de leyes que los ignoren.

Y DE NEGOCIOS
116

Leccin Veintinueve: Sector Gobierno

Fuente: www.bvsde.paho.org/.../relcosta/anexo5.html

Video: http://www.youtube.com/watch?v=s6n7YyvXjq4
Uno de los criterios que han fundamentado en Colombia la poltica nacional
para el fomento a la creacin y desarrollo empresarial es la afirmacin y
confirmacin de que las empresas sin importar su tamao y/o clasificacin,
ofrecen nuevas oportunidades para que los en vas de lograr desarrollo, se
introduzcan en reas que generen y fortalezcan la creacin de riqueza.
El gobierno de Colombia, ha diseado una clara poltica de fomento y
desarrollo empresarial, en el marco del Plan Nacional de desarrollo y el Plan
Estratgico Exportador, cuya gestin es competencia del Ministerio de
Comercio. Industria y Turismo.
El pas busca promover el aumento de la productividad y competitividad de
las empresas colombianas productoras de bienes y servicios, propiciando un
entorno favorable para el desarrollo de la actividad productiva regional y
Y DE NEGOCIOS
117
nacional, a travs de la coordinacin de acciones conjuntas entre el sector
pblico, privado y acadmico. Las bases de una plataforma estratgica para
la generacin y el direccionamiento de polticas para el fomento a la creacin
y fortalecimiento de empresas en Colombia, se establecen impulsando a la
observacin de los resultados obtenidos para generar condiciones que
desde el gobierno, refiera a la aplicacin de polticas que fomenten, protejan
y promocionen la generacin de nuevas empresas. Entre estos aspectos
estn:
1) El gobierno y las instituciones competentes y participantes entre las
cueles esta el sector pblico, privado y la academia, deben articularse
y concertar en la realizacin de un diagnostico sobre los sectores y su
impacto directo en la sociedad y en la economa, permitiendo insertar
la produccin nacional en los sistemas de cuentas nacionales. De
esta manera se pueden definir indicadores que establezcan metas y
objetivos concretos.
2) Se debe dotar al pas de una legislacin empresarial que busque
abordar el tema de formacin y capacitacin en el emprendimiento y
adems ampli las fuentes de financiamiento de las nuevas industrias
y logre brindar garantas e incentivos a la inversin de capitales y
reduzca criterios fiscalistas, salvo los que se amplen en materia
tributaria y busquen la proteccin de la identidad y la educacin.
Dentro de este esquema normativo se debe incluir una estrategia
precisa de recaudo a los derechos de autor y la conformacin de
convenios antipirateria.
3) Disear sistemas regionales de informacin empresarial para compilar
y trasmitir datos especficos que sean apoyo en la construccin de
proyectos productivos, as como en la generacin de investigaciones
y estudios de impacto en el sector cultural que nutran la productividad
regional.
4) Crear condiciones que estimulen sistemas de innovacin y desarrollo
tecnolgico, en incluyendo las empresas creativas y culturales,
integrndolos con los procesos productivos, de promocin
comercializacin y exhibicin de bienes o servicios.
5) Fomentar planes exportadores identificando sectores que se ven
beneficiados por la reduccin de barreras arancelarias y
Y DE NEGOCIOS
118
pararancelarias y en la difusin de las lneas de crdito blando
deducciones fiscales para bienes exportables.
Todo este enfoque se centra en la identificacin de variables regionales o
endgenas que concentren no solamente los sectores productivos tradicionales,
sino tambin en la riqueza cultural y etnogrfica de Colombia (Muoz, 2009, p.17).
Leccin Treinta: Sector Empresarial

Fuente: senabuenasnuevas.spaces.live.com/?_c11_BlogPa...

Video: http://vimeo.com/4393010
La capacitacin empresarial en Colombia, no es alta, los recursos
disponibles son escasos y la calificacin real del trabajo es muy precaria.
Histricamente, la formacin empresarial ha sido fruto del Gobierno a travs
de instituciones como el SENA, el Ministerios de Desarrollo Econmico, y el
Ministerio de Educacin.
Lamentablemente, no se han realizado avances concretos en la cobertura de
formacin empresarial, y la informacin tcnica industrial aunque ha
Y DE NEGOCIOS
119
aumentado el nivel de cobertura, no deja de ser insuficiente ante las
necesidades de la nacin. El sector privado, ha jalonado en alguna medida
la formacin empresarial, pero de una manera precaria y segmentada, existe
gran desigualdad social del conocimiento. Actualmente se buscan
impulsando sistemas de: Cadenas productivas y sectores objeto de los
acuerdos sectoriales de competitividad.
Cadenas productivas con alta dinmica tecnolgica e impacto sobre el
empleo. Cadenas productivas con impacto sobre la calidad de vida.
Lamentablemente, dichas cadenas, son precarias y cuentas con pocos
recursos. Para apoyar al sector empresarial colombiano en su propsito de
modernizarse tecnolgicamente y alcanzar niveles adecuados de eficiencia,
calidad y productividad, el Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) ha
reorientado la actividad de sus centros especializados para convertirlos en
infraestructuras de soporte tcnico a la produccin nacional; los Centros de
Formacin Profesional y Servicios Tecnolgicos mediante la prestacin de
servicios tecnolgicos y realizacin de actividades de investigacin. En fin, el
panorama de la formacin empresarial es muy pobre en Colombia.
Un crecimiento de la industria colombiana del 3 por ciento prev para este
ao el sector empresarial, tras advertir que luego de la cada que tuvo el ao
pasado por la crisis global, avanza hacia la recuperacin.
Las cifras corresponden al informe que entreg hoy el presidente de la
Asociacin Nacional de Industriales, ANDI, Luis Carlos Villegas, con base en
la habitual encuesta de Opinin Industrial Conjunta (Eoic), que elabora con
Acoplsticos, Acicam, Camacol y Andigraf.
A la cada de la produccin industrial de menos 5.9 por ciento, se suma la
cada en las ventas de menos 3.3 por ciento, destaca el documento.
La Andi estableci que los sectores que ms se vieron afectados pora crisis
el ao pasado fueron el vidrio, vehculos, autopartes y productos de caucho.
Mientras tanto, Fedesarrollo revel un aumento de la confianza empresarial
para el presente ao, que se reflejar en una mayor produccin y un
aumento del empleo en los prximos 3 meses.
Los resultados de la ltima Encuesta de Opinin Financiera (EOF) de la
Bolsa de Valores de Colombia y Fedesarrollo realizada entre el 22 de enero
y el 1 de febrero de 2010 muestran que ningn administrador espera una
reduccin en la inflacin para los prximos seis meses.
Y DE NEGOCIOS
120

Destaca que esta es la primera vez desde que se comenz a realizar la
encuesta, en mayo de 2005, que se obtiene este resultado.
El 97% de los administradores espera que la inflacin aumente, mientras
que el 3% restante cree que se mantendr estable.
Al realizar el ejercicio de backward testing1 para la inflacin se observa que
el 65% de las veces los administradores anticiparon de manera adecuada el
comportamiento de sta. Las aseguradoras y los fondos de pensiones han
sido los ms acertados a este respecto.
Segn la Encuesta de Opinin Financiera de enero, mientras que el 23% de
los administradores encuestados espera un aumento en la tasa de inters a
seis meses vista, el 3% espera lo contrario y el 74% restante considera que
se mantendr estable. De esta manera, el balance de la pregunta es positivo
por segundo mes consecutivo (20%).
Y DE NEGOCIOS
121

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