Maestra en Educacin Abierta y a Distancia Seminario I: Habilidades para la Adquisicin y Procesamiento de Informacin
Disear el mapa del territorio de investigacin: reas conocidas y desconocidas
Orna, E. y Stevens, G. (2000). Cmo usar la informacin en trabajos de investigacin. Espaa: Gedisa (Compilacin con fines instruccionales) 29
2 Disear el mapa del territorio de investigacin: reas conocidas y desconocidas
En el captulo anterior se destacaron las actividades clave de una investigacin: ? Formular preguntas y utilizar las respuestas para definir lo que en realidad estamos buscando ? Recoger informacin del mundo exterior que nos permita descubrir qu es l o que buscamos ? Organizar la informacin que recogemos, para obtener el mximo rendimiento de ella ? Transformar la informacin en conocimiento, y este de nuevo en informacin para otros ? Analizar y alternar las dos modalidades de razonamiento: activa / consciente e intuitiva / reflexiva ? Participar en una gran cadena de comunicacin humana ? Establecer un contrato con nosotros mismos, y con la institucin para la cual efectuamos la investigacin Preguntas que debemos formularnos al comienzo Ahora ha llegado el momento de analizar en detalle las preguntas que los investigadores necesitan formularse y responderse al iniciar una investigacin, a fin de proporcionarse a s mismos
30 el primer mapa del territorio al que estn por entrar, adems de algunas pautas sobre los caminos por los que debern recorrerlo De modo que este captulo est relacionado con las siguientes preguntas: ? Qu trata de descubrir esta investigacin? Qu preguntas intenta responder, o que hiptesis quiere demostrar? ? Qu reas de conocimiento, temas y disciplinas ser necesario consultar? ? Qu sabemos con anticipacin que pueda tener relevancia? ? Qu parte necesitamos reforzar con nuevos conocimientos o conocimientos prcticos? ? Cules son las fuentes ms adecuadas para la informacin que necesitamos? ? Cules son los medios potencialmente ms tiles para nuestra investigacin; las opciones metodolgicas? ? Qu lmites deben establecerse a la amplitud y la profundidad de la bsqueda? ? Qu obligaciones tenemos que satisfacer respecto de la institucin en la cual estamos realizando la investigacin? Qu no trata este captulo? Antes de seguir adelante, deseara enfatizar cuales son las cosas a que este captulo no se refiere. No trata de la seleccin inicial de un tema o rea de investigacin (Esta etapa esta bien cubierta por otros autores; vase, por ejemplo, Bell, 1993: IQ-Zd). Este texto asume que el lector ha identificado un tema amplio, lo ha definido y ha realizado algunas investigaciones para comprobar si ste es viable para l, adems de averiguar si alguien ms ha cubierto ese campo con anterioridad. En este capitulo comentar las formas de trazar un mapa del rea una vez que ya se haya tomado una decisin sobre ella. Los productos finales El producto final puede ser, literalmente, un mapa o diagrama -una representacin grfica- del territorio; o quizs un documento, una propuesta de investigacin, una manifestacin 31 de intencin o un contrato que constituya un punto de referencia sobre el acuerdo entre el / la investigador / a y las personas responsables de l o ella. Es importante tomar plena conciencia de los caminos alternativos para llevar a cabo el trabajo; no existe un nico sistema mejor, y la meta a la que debemos apuntar es un mtodo con el que nos sintamos cmodos y que se adapte a todos y cada uno de los requisitos de la institucin. Aqu tratar el tema mediante tres ejemplos, extrados de otros tantos proyectos reales de investigacin. Confo en que ellos mostrarn los distintos tipos de preguntas que los investigadores se hacen a s mismos, y el uso que hacen de sus respuestas para trazar los mapas del territorio de la investigacin. He seleccionado estos ejemplos porque cada uno de ellos muestra un enfoque diferente y, al final, cada investigador obtiene un tipo distinto de mapa. Ejemplo 1 Un proyecto mayor de investigacin encarado en el ltimo ao del primer grado de Estudios de Desarrollo
Qu trata de descubrir la investigacin? La investigacin se enfoca hacia un rea de inters pblico: el uso de pesticidas y la necesidad de reducir sus niveles de utilizacin. Su ncleo de inters es el proceso conocido como administracin integrada de pesticidas (AI P). En el proyecto existen dos conceptos principales: uno es la integracin de pesticidas con otros mtodos de control (por ejemplo, medios biolgicos o la utilizacin de plantas de cepas resistentes) y el segundo los umbrales econmicos (UE), es decir, el punto en el cual se convierte en econmica la utilizacin de medidas de control de plagas. Hasta hace relativamente poco tiempo, el mtodo haba sido implementado para ciertas partes del mundo donde las cosechas son de gran valor, y donde existen bases de investigacin agrcola razonablemente fundamentadas y servicios de asesoramiento adecuados. En la actualidad, sin embargo, la AIP es promovida en muchos pases en vas de desarrollo, para sostener el bajo costo de las cosechas. Se han encontrado diversos problemas para aplicar la idea de la AIP bajo estas circunstancias, y la literatura sobre el tema 32 ha sugerido que las dificultades para obtener informacin sobre los umbrales econmicos puede ser uno ms del complejo de elementos que ocasionan esos problemas. Todo parece indicar que sera necesario y pertinente investigar la naturaleza y las posibles causas de esos inconvenientes con ms profundidad. En estas circunstancias, el rea de investigacin se defini inicialmente como Causas de las dificultades observadas en la aplicacin de una administracin integrada de pesticidas. Dado que este proyecto tiene que ser realizado dentro del contexto de un primer nivel en el Reino Unido, sin la posibilidad de visitar pases en vas de desarrollo, sera viable observar qu estn haciendo los granjeros del este de Inglaterra respecto de los umbrales econmicos? Ellos tienen acceso a buenos servicios de asesoramiento, insecticidas apropiados, etc. Estn conscientes de los UE? Y si lo estn, los estn siguiendo? Y si no, porqu no? A primera vista, sta parece una promisoria lnea a seguir, ya que, durante el segundo ao del curso, teniendo en mente este tema como un proyecto de investigacin de gran envergadura para el tercer ao, el estudiante llev a cabo un pequeo reconocimiento piloto entre granjeros del este de Inglaterra (cerca de dos tercios sostuvieron que usaran insecticidas al menor atisbo de una peste, sin esperar a que la densidad alcanzara umbral alguno, incluso aunque muchos de ellos estaban plenamente conscientes de la existencia de los UEs). La importancia de este relevamiento, respecto de los pases en vas de desarrollo es que, si granjeros con muchas ventajas, an no aplican el mtodo de los umbrales econmicos, existen muy pocas posibilidades de que otros granjeros de pocos recursos lo hagan. De modo que la investigacin podra desembocar en varias estrategias alternativas, que podran ser probadas en otros pases menos desarrollados. Preguntas e hiptesis de la investigacin Si se acepta esa propuesta, las preguntas de la investigacin deberan tratarse sobre los siguientes lineamientos: 1. Estn los granjeros del este de Inglaterra conscientes de los UEs recomendados para las distintas plagas ms comunes de insectos? 33
2. Cmo toman las decisiones para controlar el ritmo de aplicacin de los pesticidas? 3. Si estn conscientes, pero no respetan los UEs, qu factores son los que actan para evitar que los sigan? Y la hiptesis a demostrar sera: Si bien los granjeros de la Inglaterra occidental tienen una idea razonable de los umbrales especficos para las plagas ms comunes, no pueden o no quieren aplicarlos, a causa de haber detectado diversas limitaciones prcticas. Cules son aqu las reas de conocimiento ms relevantes? Las reas de conocimiento sobre las cuales la investigacin deber insistir incluyen: ? Estudios sobre el desarrollo agrcola en pases importantes, especialmente sobre los intentos de promover la AIP. ? Literatura sobre AI P y UE. ? Literatura sobre las prcticas de fumigacin en el Reino Unido, particularmente en el este de Inglaterra; informacin disponible para los granjeros mediante los servicios de asesora agrcola ? Descubrimientos recogidos por los mismos estudiantes, luego de una pequea prueba piloto sobre granjeros de la Inglaterra occidental durante su segundo ao de estudios. Qu conocimientos poseemos ya, que puedan ser relevantes? Dnde necesitaremos agregar nuevos conocimientos? El conocimiento relevante proviene de las lecturas de apoyo ya efectuadas y de los descubrimientos del relevamiento piloto realizado en segundo ao. En este caso, dado que las entrevistas y un cuestionario parecen ser las opciones ms adecuadas (vase ms abajo), debe agregarse el diseo del formulario, como as tambin el uso de tcnicas para anlisis estadsticos simples. La capacidad para entrevistar personas ya existe, a casa de que los alumnos realizaron trabajos de apoyo en las fuerzas policiales. 34 Cules son las fuentes ms viables para recabar la informacin requerida? Bibliotecas, tutores (especialmente aqullos que han recibido asignaciones de consultara importantes en pases en vas de desarrollo), servicios de asesoramiento agrcola y la National Farmers Unin, NFU 1 . Cules son los mtodos potencialmente ms efectivos para llevar a cabo la investigacin? Dado que este proyecto pretende demostrar una hiptesis mediante el estudio de un grupo de personas al azar. y que desea recoger informacin factual lo ms directa posible junto con algunas opiniones relativamente ms ligeras, todo parece indicar que un cuestionario sera el instrumento mas adecuado. Considerando, asimismo, que el muestreo a realizar ser comparativamente pequeo (alrededor de 40 granjeros), sena posible entregar el cuestionario dentro del marco de una entrevista estructurada en la que el investigador consigne por si mismo las respuestas, en lugar de enviar el formulario por correo, con el riesgo de sufrir demoras en su devolucin. La mayora de las preguntas deberan poder contestarse con un simple si / no excepto aqullas que necesiten ser abiertas, para permitir que el entrevistado exprese sus propios puntos de vista con sus propios trminos. Tambin debe tenerse en cuenta que durante el curso los estudiantes deben ganar experiencia en la utilizacin de mtodos cuantitativos, en el uso del software adecuado para analizar los resultados; y podra ser esta la ocasin indicada. Antes de disearse el formulario, y de iniciarse las entrevistas deber completarse la lectura principal, de modo que las encuestas se lleven a cabo con el mximo conocimiento posible. Los contactos previos con la NFU y el servicio de asesora agrcola deben ser ampliados y perfeccionados, tanto para proporcionar una base firme a los conocimientos actuales, como para establecer lneas de comunicacin para la retroalimentacin de los resultados de la investigacin cuando sta haya sido completada.
1 National Farmers Union (NFU); Unin Nacional de Granjeros, institucin gubernamental que nuclea a los productores agrcolas del Reino Unido. Se mantiene el ttulo en ingls por ser un ente oficial de ese pas. (N. Del T.) 35 Qu lmites deben establecerse para la amplitud y la profundidad de la investigacin? El tiempo disponible, y la cantidad de puntos asignados al proyecto son los factores que debern determinar hasta dnde debera llegar la investigacin. La tesis cuenta con 40 crditos en un ao acadmico, durante el cual se requiere que los estudiantes completen un total de 120. El lmite de tiempo para reunirlos est dado por la mitad del segundo trmino del ltimo ao del curso de graduacin. (Para consejos sobre la administracin del tiempo disponible, vase el captulo 5) Qu obligaciones deben contraerse con la institucin? La tesis (con un lmite mximo de 9.000 palabras) constituye un trabajo obligatorio para los no graduados, que debe ser entregado en su debido tiempo, es decir, hacia la mitad del segundo trmino lectivo del ltimo ao. FIN DEL EJ EMPLO 1 Ejemplo 2 Un proyecto de investigacin grfica encarado en la MA Este proyecto fue encarado en colaboracin por dos estudiantes durante un curso de cuatro trminos en la MA, quienes haban elegido una propuesta de una importante firma industrial del ramo de la computacin, que regularmente patrocina proyectos para este curso. En esta instancia, la firma estaba buscando asesoramiento sobre el uso de iconos para sistemas de computacin interactivos. Si bien los estudiantes tenan fuertes antecedentes de conocimientos y experiencia en diseo grfico, especialmente aplicados al diseo de productos informticos, el campo de la interaccin humano / ordenador (IHO) les resultaba totalmente nuevo, y abordaron este proyecto con el propsito de aprender sobre el tema y, de ser posible, establecer una cabeza de puente en ese territorio, para poder acceder a l en su condicin de diseadores grficos. Este curso en particular requiere que los alumnos elaboren y desarrollen, durante los dos primeros trminos, lo que se denomina, un poco grandilocuentemente, una manifestacin de intencin 36 Esta manifestacin demuestra las intenciones de los estudiantes de encarar su investigacin, y constituye la base para otro documento preparado hacia el final del curso, denominado Contrato de evaluacin (el documento presentado a continuacin de manifiesto de intencin que se cita aqu, se reproduce en el captulo 4). Este ejemplo demuestra cmo Wolfgang 2 (la forma que eligieron los estudiantes para identificarse, ya que ambos se llamaban Wolfgang!) utiliz los documentos que haban preparado, a fin de trazar el mapa del territorio de bsqueda y su recorrido a travs de l, y finalmente centrar la atencin de sus asesores sobre las aspectos ms significativos de su trabajo. Manifiesto de intencin Ttulo del proyecto: Interaccin humano / ordenador. Un estudio de iconos desde la perspectiva del diseo grfico. Meta del proyecto: Descubrir cmo la disciplina del diseo grfico orientado hacia la informtica se relaciona con la disciplina de la interaccin humano / ordenador, y cmo puede contribuir a mejorar la comunicacin entre el hombre y el ordenador en general y la basada en iconos en particular. Relacin entre las metas del proyecto y las metas del curso: Considerando que este proyecto es llevado a cabo para un cliente externo, contribuir al objetivo de implementar, planear, registrar, evaluar y responder a las requisitorias y decisiones de dicho cliente. Asimismo, contribuir al objetivo de comprender el uso de diferentes medios y las implicancias del cambio tecnolgico y, dado que involucra entrar un rea donde los diseadores grficos han tenido hasta el momento muy pocas oportunidades de contribuir con sus conocimientos especializados, nos permitir comunicar nuestras deas a otros grupos de profesionales. A medida que la investigacin se vaya realizando en forma conjunta contribuir tambin al objetivo de trabajar apoyndonos mutuamente unos a otros, y a tomar conciencia de las dinmicas de las relaciones interpersonales. Programa del proyecto, incluidos los mtodos que sern utilizados y la cronologa del trabajo.
2 DTP: anglicismo que se utiliza tambin en espaol como abreviatura de programa editor de textos. La sigla proviene de desk top publisher, nombre genrico dado a los programas editores de texto computarizados como el QuarkXPress, Page Maker y otros. (N. del T.)
37 Primer trmino lectivo ? Breves referencias sobre el cliente y experiencias de primera mano sobre los productos de software en los cuales se desean introducir iconos. ? Desarrollo de un plan para compartir las tareas, y mtodos para el trabajo de conjunto. ? Repaso de literatura sobre resultados de investigaciones sobre IHO y el uso de iconos Segundo trmino lectivo ? Revisin de iconos utilizados en la actualidad en productos interactivos importantes de otras compaas. ? Comienzo de la clasificacin de iconos. ? Obtencin de experiencia de primera mano sobre el uso de software publicitario. ? Comienzo de la redaccin de la tesis; captulos sobre el entorno IHO. Tercer trmino lectivo ? Utilizacin de software publicitario para el diseo de iconos. ? Anlisis de problemas que puedan surgir cuando es utilizado software DTP2 para este propsito por personas que no son diseadores grficos. ? Desarrollo de soluciones y pruebas con estudiantes compaeros. ? Finalizacin de la clasificacin de iconos. ? Continuacin de la redaccin de la tesis. Cuarto trmino lectivo ? Diseo y produccin de la clasificacin de iconos. ? Redaccin, grficos y produccin de pautas para el diseo de iconos. ? Finalizacin de la tesis. Detalles del trabajo a entregar ? Clasificacin visual de los iconos para ser usada como ayuda de referencia por los diseadores grficos y de aplicaciones. ? Pautas para el diseo de iconos para los diseadores grficos y de aplicaciones de software. ? Tesis. Recursos y materiales que se necesitarn para la investigacin Informacin y contacto con la persona en la firma del cliente que ofreci el proyecto.
38 Soporte tutorial requerido Asesor en diseo grfico con experiencia en el diseo de iconos dentro del contexto informtico; asesora para la presentacin del trabajo escrito de la tesis. FIN DEL EJ EMPLO 2 Ejemplo 3 Un proyecto de investigacin, para el doctorado en ciencias de la informacin El proyecto de investigacin en el cual estamos trabajando actualmente naci de mis experiencias en diversos trabajos En mi juventud me desempe como editor de textos informativos (libros y revistas tcnicos), y en dos ocasiones me encargaron la tarea de organizar dos programas de publicidad para organizaciones Esto me puso en contacto con los procesos y tecnologas mediante los cuales son fabricados los productos informativos, adems de que pude trabajar junto a un diseador especializado en planear la presentacin visual de esos productos y especificar la forma en que deban ser comercializados. Tambin me proporcion un detallado panorama de cmo las organizaciones administran (o maladministran) esta lnea de actividades. Durante el segundo de los dos trabajos mencionados, deb concurrir a un curso de medios informativos part-time, debido a que mi puesto inclua la organizacin y el manejo de un servicio de ese tipo. Algo ms tarde, en 1979, decid independizarme y me instal por mi cuenta como consultor en medios informativos, especializndome en el territorio que abarcaba mis dos reas principales de inters: la obtencin y la organizacin de la informacin que la gente necesita para su trabajo, y su presentacin en una forma comprensible que puedan utilizar fcilmente. Desde ese momento, he estado trabajando en esa especialidad en forma continuada, en cooperacin con mi colega diseador, y he escrito artculos y un libro que expresan claramente nuestros conceptos sobre el tema. Mis tareas de consultora para organizaciones me han permitido, incidentalmente, comprender la forma en que organizan, o desorganizan, la presentacin de la informacin sobre sus productos y sobre su propio trabajo, tanto hacia el exterior, como al propio personal. 39 Qu procura encontrar la investigacin? Dados estos antecedentes, cuando decid que ya era tiempo de hacer algn trabajo de investigacin por mi cuenta, eleg como tema El rol de los productos informativos y la presentacin de la informacin en empresas y organizaciones, y sus principales puntos a investigar: Es posible rastrear e identificar los nexos entre, por una parte, la forma en que los procesos de creacin de productos informativos y la presentacin de la informacin son manejados y, por otra parte, las consecuencias para la empresa, en trminos de logros de objetivos estratgicos en materia de flujo de informacin, comunicacin, relacin costo / rentabilidad y eficacia? Cules son las reas relevantes de conocimiento? La figura 2.1 ilustra un mapa a mano alzada que efectu del territorio de bsqueda, sobre las bases de mis experiencias anteriores. En l indiqu las conexiones, tal como las vi, entre los conjuntos claves de temas, como tambin los puntos en los cuales pareca que debera haber un nexo en una organizacin adecuadamente dirigida, pero en los cuales poda muy bien no haberlo. Luego utilic el mapa para ayudarme con las otras actividades primarias esenciales. Qu sabemos que pueda ser relevante? Como expliqu anteriormente, he tenido mucha experiencia prctica sobre la forma en que las empresas manejan estos asuntos, parte de ella ganada como empleado y parte como asesor. Esta es tambin un rea en la que he tratado de mantenerme al da en los ltimos 15 aos, de modo que he recogido y catalogado en mi propia base de datos gran cantidad de material que ha sido publicado. Este material fue mi punto de partida; utilic la experiencia para seleccionar un conjunto de temas de investigacin relacionados con las distintas reas del mapa: ? Qu hacen las empresas en la actualidad, en relacin con la forma de presentar la informacin - Para uso interno - Para la comunicacin con el mundo exterior ? Averiguar si tienen una estrategia especfica que las relacione con sus objetivos clave 40
Figura 2 1 Primer mapa del territorio de la investigacin. Titulo de1 proyecto: El rol de los productos informativos y la presentacin de la informacin en las empresas. ? Cmo relacionan sus productos informativos con la administracin de sus recursos informativos ? Quien toma las decisiones sobre sus productos informativos ? Actitudes gerenciales acerca de los productos y su presentacin ? Como se entrena y cmo opera el personal encargado de crear los productos ? Las tecnologas utilizadas ? La relacin entre los responsable del diseo dentro de la empresa, la elaboracin de los productos informativos y los que controlan los sistemas I T ? Cmo se costean los productos ? Cmo se evalan ? Determinar si las empresas sufren prdidas por no ejercer un 41 control unificado sobre la calidad y la aplicabilidad de sus productos, y conocer la naturaleza de esas prdidas Como siguiente paso, efectu una bsqueda en mi base de datos, rastreando trminos como poltica de informacin, productos de informacin, diseo informativo, publicidad electrnica, presentacin de la informacin, etc., que me proporcion alrededor de 50 referencias (para mayores datos acerca de la organizacin de una base de datos de artculos tiles, etc., vase el captulo 3, pginas 56 a 73). Cules son las fuentes ms prometedoras para obtener la informacin requerida? Obviamente, saba que iba a haber mucha gente que me iba a resultar de gran importancia para sealarme las fuentes ms apropiadas para expandir y profundizar mis conocimientos y, de hecho, uno de los pasos que di, una vez que la propuesta estuvo aceptada, fue comenzar a hacerla conocer a travs de boletines dirigidos a distintos grupos de especialistas en el tema. Escrib un breve artculo para el boletn informativo de la Information Design Association, y una nota para una cadena de personas especficamente interesadas en el manejo de recursos informativos. Paralelamente, llev a cabo otras actividades ms convencionales relacionadas con el comienzo de una bsqueda literaria; en este caso, una visita al departamento de Referencia Cientfica y Servicio Informativo de la Biblioteca Britnica (Science Reference and Information Service ofthe British Library), una bsqueda temtica en la base de datos de informes, traducciones y tesis de la misma biblioteca, y en distintos servicios especializados en resmenes y compendios. Afortunadamente, la base con que contaba en mi propia biblioteca me proporcion un punto de partida slido para comenzar la bsqueda; este material me aport los trminos adecuados para los primeros sondeos, y me suministr los datos esenciales para evaluar la utilidad de la informacin que reciba. Cules son los caminos potencialmente ms ventajosos para desarrollar una investigacin? Una vez establecido el tema de la investigacin, los procedimientos para llevarla a cabo resultaron bastante obvios; todo dependa de tener acceso a organizaciones autnticas, hablar con 42 gente ubicada en distintos niveles de responsabilidad dentro del campo de los productos informativos, y mantenerme atento para poder observar por m mismo lo que suceda. Para esto, el punto clave de la metodologa debera ser el estudio de casos Puntuales Otra razn para ponerme en contacto con la mayor cantidad de colegas posible, ya que ellos me podran conducir hacia otras organizaciones tiles o, incluso, invitarme a las suyas! Dado que yo era el interesado y no tena intencin de efectuar una encuesta general, ni recolectar datos masivos o cuantitativos, desech muy pronto la idea de utilizar un cuestionario (oportunamente aconsejado por algunos colegas ms experimentados), y decid realizar los estudios de cada caso en particular, tal y como lo haba hecho en el pasado para los libros, es decir, mediante entrevistas cuidadosamente planificadas, y leyendo atentamente todo el material provisto por cada organizacin. Tambin me pareci razonable comenzar lo ms pronto posible con el estudio de los casos, y seguirlos a lo largo de cierto tiempo (una medida prctica, ya que deba prepararme para encontrar dificultades en sincronizar mis tiempos con los de las organizaciones a las cuales intentaba contactar). Por otra parte, y dado que tema una base relativamente slida en la lectura del campo decid no comenzar con un perodo de trabajo exclusivamente de lectura; dado que probablemente resultara ms provechoso hacer interactuar las lecturas con el seguimiento de los casos puntuales. Otro elemento metodolgico surgi por s mismo; durante algn tiempo haba estado interesado en la investigacin activa (es decir, aqulla en que el investigador es a la vez observador y participante), y me pareci que quizs hacia la fase final del estudio resultara ms provechoso incluir algo de investigacin-accin en una o dos organizaciones, a fin de intentar algunas conclusiones tentativas acerca de estudios de casos En esta propuesta me vi estimulado por un colega a quien haba ayudado a diagramar su tesis para el doctorado; como profesional, tema una vasta experiencia en la investigacin-accin, y sostena que sta podra utilizarse tanto como recurso en s misma, como una gua para el trabajo de lectura. Esta tambin era un rea en la que yo necesitara incorporar nuevos conocimientos y actualizarme en mtodos y procedimientos. 43 Qu lmites deben establecerse para la amplitud y profundidad de una investigacin? Dado que el nfasis est puesto en los productos informativos, decid descartar, hasta donde fuera posible, los productos publicitarios y de relaciones pblicas. La investigacin se llevara a cabo en tiempo compartido y, si bien me haba fijado la meta de finalizarla en un plazo de cinco aos, el objetivo principal era realizar el trabajo de la forma ms completa posible, contemplando todos y cada uno de los conceptos relevantes para el tema. Sin embargo, exista otra restriccin, y es que, al llevar a cabo el estudio de casos en una empresa o una institucin, uno depende de su buena voluntad, por lo que se est en la obligacin de obtener la informacin que se necesita en el menor tiempo posible. Eso requiere una preparacin muy cuidadosa, de forma que las entrevistas no sobrepasen los lmites de la paciencia. Qu obligaciones deben tenerse en cuenta para con la institucin? La primera obligacin a tener en cuenta en este caso es, durante el primer ao de la investigacin producir una obra identificable e independiente que pueda ser utilizada por el Consejo de Estudios a fin de evaluar los progresos y posibilidad de transferencias entre los niveles de MPhil a PhD 3 . Ahora bien, considerando que haba decidido comenzar temprano con el estudio de casos puntuales, y haba preparado un puado de informes sobre ellos en los primeros meses del primer ao, pareca que un informe sobre esos casos era una buena manera de cumplir con ese requisito. La solucin encajaba perfectamente, ya que sera una forma de demostrar mi progreso y la calidad del trabajo realizado. Para ser utilizado con propsitos de evaluacin, este informe tena la ventaja de poner en evidencia, no slo la forma en que yo haba organizado las ideas y las haba redactado, sino cmo haba manejado las interacciones con las organizaciones donde haba hecho los estudios. FIN DEL EJ EMPLO 3
3 En ingls, Master in Philosophy y Philosophy Doctor, equivalentes en espaol a licenciado y doctor. (N. del T.) 44
Desde el trazado del primer mapa hasta comenzar a organizar la informacin Los ejemplos de este captulo sobre el diseo de mapas del territorio de investigacin muestran la transicin que los investigadores atraviesan, desde definir las preguntas que tratan de responder, identificar el conocimiento que buscan decidir cules son las fuentes ms probables de informacin relevante para transformar en conocimiento, y aplicarlas para resolver los problemas de la investigacin. Las siguientes etapas conducen al mundo en el cual la informacin requerida debe ser difundida, y ponen a los investigadores frente a frente con el problema de buscar lo que necesitan: valerse por s mismos, leyendo y tomando apuntes, adquiriendo y creando componentes fsicos de informacin (fotocopias de artculos, libros, sus propias notas, etc.) y organizando la creciente coleccin de datos. El siguiente capitulo esta dedicado a esos procesos. Bibliografa Bell J. (1993) Doing Your Research Project. A guide for first-time-researchers in education and social science. 2a. edicin. Buckingham, Open University Press.