APRENDE A SOLUCIONAR TUS PROBLEMAS

1. PRIMERA FASE: Definir claramente el problema.

2. SEGUNDA FASE: Bsqueda de opciones.
3. TERCERA FASE: Valorar las opciones y decidir.
4. CUARTA FASE: Aplicar la decisin y revisar los resultados.
PRIMERA FASE: Definir claramente el problema.
Para poder solucionar un problema primero hemos de saberlo definir de una forma clara y
comprensible para todo el mundo. Cuanto mejor seas capaz de expresar y explicar lo que te
ocurre, ms acotado y comprendido podrs tener tu problema.
Las siguientes preguntas te ayudarn a este propsito de definir con claridad tu problema:
o En qu consiste mi problema?
o Quin tiene el problema? yo slo o le afecta a ms gente?
o Cundo comenz?
o Cmo se manifiesta en mi vida?
o De qu manera me afecta?
o Cunto me afecta?
o Que causas parece que tienen que ocurrir para que se desencadene?
o A qu reas de mi vida afecta?
Veamos un ejemplo:
Marta es una chica que hace estudios universitarios de farmacia, pero desde hace
algn tiempo se cuestiona si es realmente la carrera universitaria adecuada para su
vocacin y capacidades. Veamos cmo puede definirse operativamente su problema al
responder a las preguntas de arriba:
- En qu consiste mi problema?
- No saber claramente cul es mi vocacin.
- Quin tiene el problema? yo slo o le afecta a ms gente?
- Pues yo, pero mis padres tambin estn preocupados por este problema.
- Cundo comenz?
- En el segundo curso de estudios y coincidiendo con varios suspensos en los exmenes
finales.
- Cmo se manifiesta en mi vida?
- Tengo serias dificultades a la hora de ponerme a estudiar, me desconcentro y no
paro de pensar en cambiar de estudios.
- De qu manera me afecta?
- Estoy desanimada, desilusionada y tengo momentos de estar triste y ansiosa.
- Que causas parece que tienen que ocurrir para que se desencadene?
- Cuando estoy en poca de exmenes me siento peor, tambin cuando estoy con
gente a la que le va bien en los estudios y tienen claro lo que quieren.
- A qu reas de mi vida afecta?
- Adems de a mi rendimiento en los estudios, a las relaciones con la gente, ya que
me encuentro desanimada y me apetece menos el relacionarme.
A partir de esta informacin podemos definir el problema de Marta de la siguiente
manera:
"Tengo que decidir que hago con mis estudios universitarios. El estado actual es que la
duda me genera desnimo, desconcentracin y pierdo rendimiento en los estudios con
lo que me siento ms incapaz de continuar y esto adems afecta a mis relaciones con
los dems"
Como vemos la definicin del problema debe exponer de la manera ms exacta todos los
componentes implicados en el problema. Si se reduce como suele ocurrir con frecuencia a dos
opciones (en el caso de Marta, sigo o dejo de estudiar), se restringen las posibles soluciones y se
toma una perspectiva demasiado extremista del problema que fuerza una solucin entre "blanco
o negro".
SEGUNDA FASE: Bsqueda de opciones.
En esta fase debers hacer un listado exhaustivo de todas las ideas y posibilidades que se te
ocurran para solucionar el problema. No elimines ninguna posibilidad de antemano ya tendrs
tiempo en la siguiente fase de ir descartando todas aquellas que no te resulten viables.
Lo que si debes tener muy en cuenta a la hora de generar tus ideas es que stas sean
concretas y viables, y no abstractas y poco realizables. Por ejemplo, en el caso de Marta no es
correcto poner como opcin el "reflexionar sobre ello", o "me ir a estudiar otra carrera a
Inglaterra", la primera por abstracta y la segunda por inviable.
Para localizar nuevas alternativas estos consejos te pueden ser de ayuda:
1. IMAGINA como resolvera este problema una persona que tenga aquellas cualidades que
a ti te gustan. Tambin te lo puedes imaginar de ti mismo (la imaginacin es libre y no
tiene limites!) resolviendo ese dilema de manera satisfactoria. Para estos fines puedes
ayudarte de las tcnicas de imaginacin descritas en la pgina de Aprende a Relajarte.
2. RECUERDA aquellas veces que has solucionado problemas parecidos de manera
satisfactoria y aplica la frmula empleada a esta situacin
3. COMBINA ideas de las alternativas que se te ocurran actualmente o del pasado.
Veamos en el ejemplo de Marta las alternativas que se le ocurren:
1. Esperar que termine el actual curso para dejar esta carrera y mientras tanto ir examinando
nuevas posibilidades de estudio o trabajo.
2. Darme un periodo de tiempo hasta final del presente curso para esforzarme en mejorar.
3. Pedir asesoramiento a otras personas: psiclogo, profesores, familiares y compaeros.
4. Tomarme un tiempo de descanso antes de tomar una decisin.
5. Seguir en los estudios tal y como voy y simplemente continuar hasta donde llegue.
6. Opciones 2 + 3. Darme un periodo de tiempo hasta final de curso donde intento mejorar
con ayuda profesional psicolgica y asesoramiento de los profesores.
Cuantas ms alternativas se generen ms posibilidades se abren y ms capacidad de acierto en
la eleccin, ya que se tienen en cuentan todos los puntos medios que hay entre dos opciones
extremas.
TERCERA FASE: Valorar las opciones y decidir.
Ahora debers examinar cuidadosamente cada una de las alternativas generadas para poder
decidir cul es la que ms te conviene. Para este fin debers ir analizando una a una cada opcin
y evaluando los pros y contras que cada opcin tiene. Todo esto lo debers hacer por escrito para
que tus ideas las puedas ordenar correctamente.
Veamos en el ejemplo de Marta su valoracin de ventajas y desventajas de una de sus
alternativas:
Alternativa 1: Esperar que termine el actual curso para dejar esta carrera y mientras
tanto ir examinando nuevas posibilidades de estudio o trabajo.
VENTAJAS DESVENTAJAS
1. No tengo que dejar ahora mismo el curso
2. Sigo con mi actividad normal de estudiante
sin tener que quedarme sin hacer nada.
3. Aflojo el ritmo de estudio y me puedo sentir
menos estresada.
4. Tengo ms tiempo para hacer otras cosas.
5. Puedo investigar con tranquilidad nuevas
opciones para mi futuro.
6. No me siento culpable de haber tomada una
decisin equivocada hasta que lo tenga que
hacer cuando termine el curso.
1. Es posible que al final ni estudie ni
busque nuevas posibilidades.
2. El problema no se resuelve sino que
queda pospuesto a fin de curso.
3. Es posible que me ponga ms estresada si
veo que asisto a clase pero mi
rendimiento sea inferior.
4. Voy a tener la impresin que todos van
hacia adelante en los estudios y yo voy
para atrs.
Con este trabajo de analizar y escribir las ventajas y desventajas de cada alternativa, en la
mayora de los casos, te podrs clarificar bastante, pero si an as no lo tienes claro puedes pasar
a valorar numricamente de 0 a 10 cada una de las ventajas y desventajas.
Veamos en el ejemplo anterior que valoracin hace Marta de las ventajas y las desventajas:
Alternativa 1: Esperar que termine el actual curso para dejar esta carrera y mientras
tanto ir examinando nuevas posibilidades de estudio o trabajo.
VENTAJAS DESVENTAJAS
1. No tengo que dejar ahora mismo el curso. 3
2. Sigo con mi actividad normal de estudiante sin
tener que quedarme sin hacer nada. 3
3. Aflojo el ritmo de estudio y me puedo sentir
menos estresada. 4
4. Tengo ms tiempo para hacer otras cosas. 4
5. Puedo investigar con tranquilidad nuevas
opciones para mi futuro. 7
6. No me siento culpable de haber tomada una
decisin equivocada hasta que lo tenga que
hacer cuando termine el curso. 2
1. Es posible que al final ni estudie ni
busque nuevas posibilidades. 8
2. El problema no se resuelve sino que
queda pospuesto a fin de curso. 9
3. Es posible que me ponga ms estresada
si veo que asisto a clase pero mi
rendimiento sea inferior. 8
4. Voy a tener la impresin que todos van
hacia adelante en los estudios y yo voy
para atrs. 7
VALORACIN TOTAL DE LAS VENTAJAS = 23
VALORACIN DE LAS DESVENTAJAS =
32
PUNTUACIN TOTAL = 23 - 32 = -9
Como podrs comprobar en el ejemplo, Marta valor mucho ms a las desventajas, que a
pesar de ser menos en nmero, su valoracin era 9 puntos superior a la de las ventajas, por lo
que quedaba claro que no era una alternativa positiva.
Cuando hagas estas valoraciones con todas las alternativas llegars a un resultado final donde
habr una alternativa que tendr mayor puntuacin positiva o en su defecto, menor puntuacin
negativa. Esta es la alternativa que debers elegir.
En el ejemplo de Marta, la alternativa con valoracin numrica ms positiva es la alternativa
6 (darme un periodo de tiempo hasta final de curso donde intento mejorar con ayuda profesional
psicolgica y asesoramiento de los profesores).
CUARTA FASE: Aplicar la solucin y revisar los resultados.
Una vez tomada la decisin tenemos que hacerla prctica y operativa. Esto quiere decir que el
simplemente tener claro cul es la alternativa ms adecuada no es suficiente, ya que una buena
intencin, un buen proyecto, con facilidad se queda malogrado en la medida que la persona no
sabe ponerlo en prctica.
Para ponerla en prctica debers hacer un plan por escrito donde anotes qu tienes que
hacer, cmo lo vas a hacer, a quin te tienes que dirigir o quin te puede ayudar, cundo lo vas
a comenzar y cunto te va a costar (en dinero o en esfuerzo). En definitiva, establecer un guin
minucioso para llevar a cabo. Para este fin te pueden ser muy tiles las tcnicas descritas
en Afronta los Problemas y Desarrolla tu Asertividad.
Una vez puesta en prctica la decisin tomada habrs de revisar los resultados esperando un
cierto tiempo dependiendo de las caractersticas ms inmediatas o ms distanciadas en el tiempo
del problema. Si los resultados van siendo satisfactorios, algrate y disfruta con ellos, has
conseguido escoger un camino positivo ante el problema, si por el contrario los resultados no son
satisfactorios habrs de revisar todo el esquema que has seguido hasta ahora pero en sentido
inverso haciendo las siguientes preguntas para definir mejor donde has tenido el problema:
FASE PREGUNTAS
Fase 4: Aplicar la decisin
Est bien aplicada la eleccin?
He hecho un buen plan de puesta en prctica?
Se han dado circunstancias ajenas que han dificultado
la aplicacin de la decisin?
Fase 3: Valorar las
opciones y decidir.
He tenido en cuenta todas las ventajas e
inconvenientes?
He valorado de manera poco realista las opciones?
Fase 2: Bsqueda de
opciones.
He seleccionado todas las alternativas posibles?
He combinado mal algunas alternativas?
Debera haber combinado alternativas y no lo he
hecho?
Fase 1: Definir claramente
el problema.
Hice una definicin del problema diferente al
problema real?
Realmente es un problema?
Quiero resolver de verdad este problema?
De alguna manera me gusta o interesa seguir teniendo
este problema en mi vida?
Lo ms importante en toda esta estrategia de solucin de problemas es que aprendas este
mtodo, ya que no siempre se pueden solucionar los problemas que la vida nos trae, pero si
podemos hacer que las consecuencias negativas de un problema sean menores, o que las
consecuencias positivas de una buena eleccin sean ms satisfactorias.
Utiliza este procedimiento todas las veces que te encuentres con la necesidad de tomar
decisiones ya que con la prctica asidua podrs comprobar como cada vez te resulta ms fcil y
sencillo escoger el camino de menor riesgo en las situaciones de conflicto.