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Ttulo Obra: Psicologa industrial
Nombre autor: Duane P. Schultz.
Editorial: Mc Graw Hill
Nmero de pginas: 455
Fecha de publicacin: 1998
1.- Sinopsis:
El libro supone una introduccin a la psicologa industrial y
organizacional. Esta obra tiene la intencin de familiarizar a los estudiantes con la
psicologa y hacerles llegar de algn modo los principios, prcticas, problemas y
objetivos que sta conlleva. Otro de sus objetivos es el de demostrar que esta
psicologa especfica puede ayudar a la persona en su mbito social,
especialmente en el relacionado con el mundo laboral y la incorporacin a este,
teniendo presente la problemtica que azota el mercado de trabajo en la
actualidad. No slo se presenta el libro como una obra de carcter puramente
didctico, sino que el autor busca tambin el disfrute del lector a la vez que se
enriquece de conocimientos que apoyados en diferentes teoras, podran ser
llevados a la prctica. En esta tercera edicin publicada se aumenta la tipologa en
los temas con la pretensin de dar mayor credibilidad y actualidad a la
informacin propuesta.
2.- Los autores:
Duane P. Schultz: profesor de University of South Florida
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3.- Palabras clave:
Psicologa industrial, mtodo de investigacin, investigacin psicolgica,
mtodo de seleccin, entrevista situacional, seleccin por simulacin, test psicolgico,
evaluacin del desempeo, desempeo laboral, adiestramiento corporativo, estilo de
liderazgo, grupo informal, sistema de hombre-mquina, estrs laboral, psicologa del
consumidor, estudio conductual.
4.- Estructura y contenidos:
La obra est dividida en catorce captulos dentro de los cuales se hallan
diferentes apartados que van desgranando la informacin. Al final de cada captulo
aparece un resumen detallado de todos los aspectos y contenidos y, tras ste, una
bibliografa mediante la cual el autor enriquece y justifica sus afirmaciones sealando su
lugar de procedencia y el autor de las mismas.
Principios, prcticas y problemas
En este primer captulo se presentan una serie de datos que aportan al lector toda
clase de informacin acerca de la psicologa industrial su organizacin, definicin,
resea histrica, los problemas que puede plantear y el futuro de esta. Todo esto se
plantea desde una perspectiva laboral que enriquece el medio de formacin y la
bsqueda de respuestas a los interrogantes que se le plantean a la persona que desea
sumergirse en el mercado de trabajo.
Mtodos, instrumentos y estrategias
En este captulo se barajan las distintas necesidades de estudiar mtodos de
anlisis y los requisitos que la investigacin psicolgica necesita. Asimismo se tratan
tambin las limitaciones de sta tratando la psicologa desde el punto de vista industrial.
Se plantean nuevos mtodos de obtencin y anlisis de datos entre los que cabra
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destacar el mtodo experimental, los grupos de control, la observacin naturalista, los
estudios observacionales junto a la estadstica descriptiva, la curva normal de
distribucin, la correlacin, entre otras.
Seleccin de empleados 1: Principios y tcnicas
En el tercer captulo encontramos una breve introduccin en la que el autor
explica la que la seleccin no es algo exclusivo del mundo laboral sino algo de ndole
natural puesto que el ser humano se ve desde la niez expuesto a la seleccin continua
en determinados grupos en los que elige en funcin de un tipo de carcter determinado
que lo escinde del resto para unirlo con otro grupo de personas. En el caso de la
seleccin laboral, todo depende de la vista y agudeza que pueda tener el elector o
director de una determinada empresa, aunque siempre son necesarios una serie de
elementos previos que justifiquen y apoyen esa eleccin. A continuacin,
se exponen los criterios de ingreso que pueden motivar los fallos de la
vida laboral futura y ejercen gran poder en la persona puesto que al igual
que en la niez los problemas acarrean otros en el futuro, en el trabajo
los cimientos se crean en este primer ingreso y se pueden ver desechos
todos los planes futuros y estar condicionados por esta primera
impresin. Despus de esto, la obra aporta datos acerca del panorama del
proceso de seleccin actual, la igualdad de oportunidades, que se puede
llegar a ver truncada por algunos tipos de discriminacin social, ya sea
de carcter racial o simplemente econmico, fsico, etc.
El autor plantea un detallado anlisis de puestos y los mtodos de
seleccin utilizados, que se basan en una informacin biogrfica previa.
Es sumamente interesante la descripcin que se lleva a cabo acerca de la
importancia de la entrevista y la situacin que rodea a esta en el momento de su
ejecucin junto a posibles referencias o recomendaciones llegadas desde diferentes
puntos a manos del entrevistador interesado en determinados aspectos de difcil
conocimiento sobre el entrevistado. Llegan incluso a existir determinados centros
especializados en tcnicas y mtodos de seleccin. En este captulo tambin
El test
psicolgico
y la
entrevista
personal
son los dos
medios
fundament
ales que
emplean
las
empresas
para la
seleccin
de
personal
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encontramos curiosidades tales como la no siempre concordancia de notas con la
profesionalidad del universitario y su potencialidad laboral. Por lo tanto cabra discutir
la fiabilidad de las tcnicas de seleccin y nunca dar por nica e indiscutible cualquiera
d los resultados de esta.
Seleccin de personal 2: Test psicolgico
Al igual que el captulo anterior, ste comienza con una introduccin previa en
la que recuerda la importancia de la utilizacin de test psicolgicos para
la seleccin de trabajadores y la generalidad de ste, que no solo se
restringe al mbito laboral sino que en cada una de las etapas evolutivas
de la persona especialmente en la niez y en la adolescencia se encuentra
presente. Aunque en determinados casos es muy discutida la fiabilidad
de estos test por algunos psiclogos, su importancia es reconocida y en
general es necesario su conocimiento y la exposicin de sus objetivos y
capacidades. En primer lugar, el autor responde a la pregunta: Qu es
un test psicolgico? Schultz lo define como un instrumento utilizado
para medir una muestra de conducta que est compuesto por preguntas
de carcter sistemtico que se repiten. En segundo lugar, expone los
diferentes objetivos que este presenta, como son: las caractersticas del
mismo, la normalizacin o uniformidad de las condiciones con que se administra una
prueba, objetividad o forma de designar la calificacin de los resultados, normas o
criterio de comparacin, confiabilidad o uniformidad de las respuestas, validez y por
ltimo, pruebas destinadas a personas con deficiencias (minusvlidos), tarea que
necesita de fuertes investigaciones. En este sentido la obra presenta los diferentes tipos
de test y la aplicacin de estos, adems de mostrar las ventajas que ofrecen frente al
proceso de seleccin. Tambin encontramos una exposicin de actitudes ante los
programas de test psicolgicos, que normalmente tienden a ser rechazados por la
mayora de las personas que se ven obligados a hacerlos, por ser una calificacin la que
los juzgue y sentencie, aunque se consideran de gran importancia.
La
psicologa
industrial
analizada
por
Schultz
resulta de
gran
ayuda al
trabajador
para
afrontar
las
dificultade
s que
entraa el
medio
laboral
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Evaluacin del desempeo
En este apartado el autor define y enumera las distintas formas que posee una
empresa para evaluar peridicamente el rendimiento del grupo de trabajo y el
desempeo de su labor que hace cada uno de los miembros. Estos programas de
evaluacin de rendimiento que suelen contar con la oposicin de sindicatos y empleados
son muy importantes a la hora de establecer la poltica de contratacin y decidir en un
momento dado ascensos o aumentos de sueldo.
Liderazgo en las empresas
El estudio del liderazgo en la empresa es otro de los aspectos analizados por este
autor que parte del concepto psicolgica del trmino y establece las caractersticas de
los distintos niveles jerrquicos de una organizacin, adems de diferenciar los matices
que existen si el lder es hombre o mujer.
Motivacin, satisfaccin con el trabajo e inters por el trabajo
El autor destaca en este captulo la importancia de la motivacin en el trabajo
que incide directamente en el resultado de la produccin. Con este fin seala teoras de
autores como Maslow o Herzberg sobre los distintos factores motivadores. Asimismo,
se refiere al sondeo Gallup que permite medir el nivel de satisfaccin del trabajador en
el desempeo de su labor, que vendr propiciada principalmente con la intensidad del
inters que sienta el empleado por su trabajo.
Organizacin de la empresa
Para Schultz la base de cualquier trabajo es la organizacin por lo que en este
apartado seala las distintas formas de organizar una empresa que define dos estilos
bsicos de empresa: clsico y moderno, cada uno de los cuales conlleva una burocracia
distinta. En el sistema moderno destaca el concepto de desarrollo organizacional que
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supone un control de calidad que diagnostica los problemas de la empresa y busca
soluciones a los mismos. Adems el autor introduce el concepto de grupos informales
de Hawthorne que inciden directa o indirectamente en la organizacin desde el seno de
la empresa.
Condiciones de trabajo
En este captulo el autor clasifica las distintas fsicas, temporales y psicolgicas
que influyen en le desempeo del trabajo dentro de la empresa. stas iran desde la
iluminacin, el ruido o la temperatura hasta los turnos de trabajo o el aburrimiento que
pueda producir la tarea.
Psicologa ingenieril
Schultz define este concepto tambin denominado psicologa de factores
humanos como el diseo de instrumentos y equipos en funcin con las caractersticas
del operador. El autor introduce el concepto de hombre-mquina que se refiere a la
perfecta compaginacin y adaptacin del trabajador a su material de trabajo. Para esto
enumera distintos factores que favorecen esta integracin como son: la presentacin
visual, auditiva o el adecuado diseo de los controles que va a manejar el empleado.
Accidentes, alcohol y drogas
En este captulo el autor seala los principales factores que pueden elevar la tasa
de accidentes laborales. Adems de la peligrosidad del tipo de trabajo desarrollado o las
condiciones temporales de la tarea, ciertas circunstancias personales del trabajador y el
consumo de sustancias como alcohol o drogas se encuentran entre las principales causas
de este tipo de accidentes.
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Estrs en el trabajo
El estrs laboral es uno de los principales problemas que hoy en da al trabajador
de cualquier empresa. La sobrecarga puede estar entre las causas de este estado de
ansiedad que puede producir distintos problemas de salud y lo que se denomina fatiga
laboral, que disminuye la productividad.
Psicologa y el consumidor
Las distintas tendencias que marcan el perfil del consumidor son fundamentales
para introducir los productos en el mercado por lo que los psiclogos realizan
frecuentemente investigaciones sobre los factores que despiertan el inters de los
consumidores los cuales van experimentando un cambio en funcin de la tendencia
social del momento as, factores psicolgicos como las marcas comerciales, la imagen
del producto, el recipiente o el precio sirven para atraer a los clientes. Por ltimo, el
autor seala el sexo como uno de los recursos ms comunes de los mensajes
publicitarios de hoy en da.