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ADMINISTRACION DE FARMACIA

ACTIVIDAD PASO 2

PRESENTADO POR:

FERNANDO BOLAOS LOPEZ
COD: 83242236
CARLOS ANDRS LPEZ ROZO
CC. 80729197

LILIA MARIA PANIAGUA
CODIGO.66929091

YEIZON FABIN DURANGO ERAZO

COD80807002

CORREO ZAMZA01@HOTMAIL.COM

ANDRES GUILLERMO PETERSSON


GRUPO


301505_10

Presentado a
LILIANA RINCON






Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD
CEAD JAG BSICAS, TECNOLOGA E INGENIERA
07 DE OCTUBRE DE 2013







INTRODUCCION



Organizacin que Se refiere a todas las actividades, procedimientos y proceso
tendientes a reunir los recursos econmicos, tecnolgicos, fsicos y humanos de la
empresa, para distribuirlos y organizar el trabajo que cada miembro de la farmacia
debe ejecutar para lograr las metas y objetivos que se determinaron.

Direccin que Se refiere a todas las actividades, procedimientos y procesos
tendientes a garantizar que se efecten las diferentes funciones de trabajo.

Control que es la cuantificacin de los resultados con relacin a los esperados,
para asegurarse que los objetivos planeados se estn logrando.

Para as poder administrar o dirigir los establecimientos farmacuticos que son los
dedicados a la Produccin, Almacenamiento, Distribucin, Comercializacin,
Dispensacin, Control o aseguramiento de la calidad de los medicamentos,
dispositivos mdicos o de las materias primas necesarias para su elaboracin. Los
cuales se pueden clasificar segn sus actividades mayorista y minoristas.













OBJETIVOS


Definir y aclarar los trminos de organizacin empresarial, elementos de la
administracin y establecimientos farmacuticos y su clasificacin.


Objetivos especficos

Determinar cmo influye el concepto de organizacin empresarial. en el
funcionamiento de una empresa.

Identificar los Elementos de la administracin.



1. De manera grupal se tomar la alternativa sea ms pertinente y que rena las
condiciones a las indicaciones dadas para presentar el proyecto; y sobre esa
alternativa seguirn construyendo el proyecto.
Se escoge encofarma ya que se encamina el proyecto con este modelo, y la
especialidad es servicio farmacutico.

Nombre del
Establecimiento
seleccionado

Drogueras encofarma


Justificacin de
la seleccin del
establecimiento

Me parece una empresa ejemplar y con un desarrollo para
destacar, teniendo en cuenta que prestan un buen servicio y
son muy pocas la quejas recibidas, es de anotar que tiene todo
reglamentado segn las exigencias del ministerio de salud.

Caractersticas
del
establecimiento
seleccionado de
acuerdo con la
normatividad
vigente (Decreto
2200 de 2005 y
Resolucin 1403
de 2007.
Garantizan la seguridad de los pacientes que vienen a requerir
el servicio, efectividad, seguridad, calidad de la informacin y
educacin necesaria para su utilizacin correcta.
Previene factores de riesgo derivados del uso inadecuado de
medicamentos y dispositivos mdicos, de igual forma cumple
con lo establecido en el decreto, resolucin sobre el
reglamento de servicio farmacutico.


Definir el
organigrama que
tendr la
organizacin y
sus diferentes
niveles de
autoridad.

El administrador es el encargado de administracin de las
finanzas, manejo del personal, realizar apertura y cierre de la
farmacia, anlisis de presupuestos y aplica tcnicas de
evaluacin, garantizar la existencia de medicamentos en la
cantidad necesaria para la buena operacin de la farmacia,
control de inventarios, generacin de pedidos, establecer una
base de datos para decidir qu se compra a cada compaa y
en qu cantidad de productos, servicio al cliente, de igual
forma los tcnicos o auxiliares de farmacia son los encargados
de atencin al cliente, demostrando su profesionalismo,
finalmente llegando a entender lo principal o fundamental
colocar en prctica sus valores. La direccin estar a cargo del
Qumico Farmacutico, Tecnlogo en Regencia de Farmacia,
Director de Droguera, Farmacutico Licenciado, o el
Expendedor.

Redactar Los
objetivos, misin
y visin del
establecimiento

La Misin: Entidad que busca proteger la salud, por medio de
la venta o comercializacin de productos farmacuticos que
contribuyan con el mejoramiento o bienestar de los usuarios,
garantizando su calidad, demostrando su eficacia en atencin y
dems necesidades.
Visin: al ao 2020 esta empresa ser reconocida por su
atencin personalizada, y en continua bsqueda de los
productos que se adecuen a sus necesidades en donde su
visin primordial sea garantizar una buena orientacin y
servicio.
Mencionar
cules sern
los valores
institucionales
del
establecimient
o
farmacutico.
Compromiso: Buscamos la realizacin de las metas
personales y profesionales, servimos con plenitud y
disfrutamos lo que hacemos en cada momento, luchamos por
brindar a nuestros clientes la mejor atencin brindando una
excelente orientacin.
Integridad: poseemos una muralla para permanecer fieles a
nuestros principios, ayudando a construir e implementar ideas



con rectitud, enfocados a un mejor servicio a los clientes y a la
sociedad en general.
Agilidad: demostrar la capacidad de atencin al cliente en su
necesidad frente a las dems empresas de servicios
farmacuticos, demostrando ser los mejores.
Calidad: Estamos enfocados en anticipar y satisfacer las
necesidades de nuestros clientes generando valor y
confiabilidad en los procesos e implementando estrategias
acordes con sus polticas comerciales.
Relacionar los
recursos
empresariales
con los cuales
contar el
establecimiento
farmacutico

Los recursos con los que cuenta son: Establecimiento, sitio
adecuado con buena ventilacin tanto de entrada y de salida,
estantes en buenas condiciones, puertas y ventanas
reforzadas para proteger de la luz solar directa, elementos para
inyectologa (camillas) refrigeracin es casos de medicamentos
que lo necesiten, maquinaria de computo, personal idneo,
libros y documentos segn lo establezca la ley.

2. Por medio de la elaboracin en una tabla en Excel identificar qu recursos
Humanos, financieros, tecnolgicos y fsicos necesito para la seleccin,
Adquisicin, Recepcin, Almacenamiento, distribucin, dispensacin, medicamentos
y dispositivos mdicos del establecimiento seleccionado.

RECURSOS RECURSOS
HUMANOS
RECURSOS
FINACIEROS
RECURSOS
TECNOLOGICOS
RECURSOS
FISICOS

ADQUISICION Qumico farmacutico
Regente
Comit de
Farmacia y
teraputica
Ofertantes
Contratantes
Presupuestos
Cotizaciones
presupuestos

Base de Datos
De consumidor
mensual
Lista de
Faltantes o
Agotados
Listado
Bsico de
Medicamentos

RECEPCION Auxiliar
de farmacia
Regente
Inventarios
Clasificacin
Por costos
remisiones

Inventarios
Clasificados por
Categoras

rea de
Recepcin

ALMACENAMIENTO Auxiliar de
Farmacia
Regente
Control de
Existencia
O movimiento
To, inventario
General.
Control de
Averas.
Sealizacin
Demarcacin
De reas,

Estanteras
Nevera para
Medicamentos d
De cadena de
Frio
rea de cuaren
tena

DISTRIBUCION Qumico
Farmacutico
Regencia

Orden de Ped
do por formulacin medica

Solicitud
De reposicin
De stock
Distribucin
Externa o inter
na,
DISPENSACION Regente
Auxiliar de
Farmacia

Trazabilidad por
Periodos
Ventas diarias
O distribucin
Seguimiento
Farmacologa
Datos de pacientes

Distribuir con
Formula med
ca,
SELECCIN Proveedores
Qumico
Farmacutico
Regente

Historial
De pacientes,
Listado bsico
De medicamentos

Frecuencia de
Uso, actualizando
Peridicamente
Consumos histricos
Ofertas
Del mes
Lista de agota
Dos.



3. Teniendo en cuenta que como toda organizacin realiza procesos de
planeacin, realiza una matriz DOFA (Debilidades, oportunidades, fortalezas y
amenazas) que le permita analizar el ambiente externo de la organizacin tambin
las fortalezas y debilidades al interior de la misma, con el fin de obtener
informacin que sustente la toma de decisiones frente al proyecto.

















TOMA DE DECISIONES CON RESPECTO AL DOFA

PASOS EN LA TOMA DE DECISIONES
Los a seguir en el proceso de toma de decisiones varan Veamos una secuencia
lgica:
IDENTIFICAR EL PROBLEMA
Una vez detectado definirlo y formularlo correctamente

ANALIZAR EL PROBLEMA

Este paso lo podemos cumplir si separamos cada uno de los factores que dieron
origen al problema y que pueden estar a la vista o ser intangibles. Debemos tener
mucho cuidado, para no confundir los sntomas con las causas.

PROPONER ALTERNATIVAS DE SOLUCION
Se hace una lista de todas las solucione posibles y un examen comparativo con
base en criterios objetivos, comparables y si es posible cuantificables. Luego se
elimina las alternativas que no sean viables o factibles. Una buena decisin
depende de una buena informacin antecedentes y personas que puedan aportar
experiencias o aportes originales.

4. Tomando como referencia la resolucin 1403 de 2007, relacionar las
condiciones de infraestructura fsica y las reas con las cuales debe contar el
establecimiento o servicio farmacutico seleccionado para el proyecto.

Condiciones infraestructura fsica
Contar bsicamente con una infraestructura fsica con las condiciones
establecidas en el numeral 1.1.capitulo II ttulo I del manual de infraestructura
fsica de farmacia y droguera


AREAS

La farmacia droguera dispondr bsicamente de las siguientes reas.
a. rea Administrativa, debidamente delimitada.
b. rea especial para la elaboracin de preparaciones magistrales, que
garantice las buenas practicas del proceso.
c. rea de recepcin y almacenamiento provisional de medicamentos,
dispositivos mdicos, productos autorizados y materia prima.
d. rea de almacenamiento de materia prima
e. rea de almacenamiento de dispositivos mdicos y medicamentos.
f. rea para el almacenamiento de producto autorizado independiente y
separado del rea de almacenamiento y dispositivos mdicos.
g. rea de dispensacin de medicamentos y entrega de dispositivos mdicos
y productos autorizados.
h. rea de cuarentena de medicamentos en ella tambin se pondr almacenar
de manera transitoria los productos retirados del mercado.
i. rea para el manejo y disposicin de residuos, de acuerdo con la
normatividad vigente.
INFRAESTRUCTURA FSICA
El servicio farmacutico hospitalario estar ubicado en un rea de la Institucin
Prestadora de Servicios de Salud de fcil acceso y dimensiones determinadas por
el volumen de las actividades, el nmero y tipo de procesos propios del servicio
farmacutico que se adelanten en la institucin y el nmero de servidores pblicos
o trabajadores que laboren en el servicio farmacutico. Deben estar alejados de
fuentes de contaminacin o ruido excesivo.

Condiciones locativas
Los locales deben contar con rea fsica exclusiva, independiente, de circulacin
Restringida, segura y permanecer limpios y ordenados.


A. Pisos. Los pisos deben ser de material impermeable, resistente y contar con
sistema de drenaje que permita su fcil limpieza y sanitacin.
B. Paredes. Las paredes y muros deben ser impermeables, slidos, de fcil
limpieza y resistentes a factores ambientales como humedad y temperatura.
c) .Techos. Los techos y cielo rasos deben ser resistentes, uniformes y de fcil
limpieza y sanitacin.
D. reas de almacenamiento. Las reas para el almacenamiento de
medicamentos y dispositivos mdicos deben ser independientes, diferenciadas y
sealizadas, con condiciones ambientales, temperatura y humedad relativa
controladas. Iluminacin. Debe poseer un sistema de iluminacin natural y/o
artificial que permita la conservacin adecuada e identificacin de los
medicamentos dispositivos mdicos y un buen manejo de la documentacin.
F. Instalaciones elctricas. Plafones en buen estado, tomas, interruptores y
cableado protegido.
G. Ventilacin. Debe tener un sistema de ventilacin natural y/o artificial que
garantice la conservacin adecuada de los medicamentos y dispositivos mdicos.
No debe entenderse por ventilacin natural las ventanas y/o puertas abiertas que
podran permitir la contaminacin de los medicamentos y dispositivos mdicos con
polvo y suciedad del exterior.
h) Condiciones de temperatura y humedad. Los sitios donde se almacenen
medicamentos deben contar con mecanismos que garanticen las condiciones de
temperatura y humedad relativa recomendadas por el fabricante y los registros
permanentes de estas variables, utilizando para ello termmetros, higrmetros u
otros instrumentos que cumplan con dichas funciones.
i) Criterios de almacenamiento. Los dispositivos mdicos y los medicamentos se
almacenarn de acuerdo con la clasificacin farmacolgica (medicamentos) en
orden alfabtico o cualquier otro mtodo de clasificacin, siempre y cuando se
garantice el orden, se minimicen los eventos de confusin, prdida y vencimiento
durante su almacenamiento. El sistema de segregacin de los dispositivos
mdicos y medicamentos debe garantizar que el lote ms prximo a vencerse sea
lo primero en dispensarse.
5 Relacione cules sern los medios, estrategias o mtodos que utilizara la
organizacin para comunicarse y brindar toda la informacin para atender las
necesidades de los usuarios externos y usuarios internos.

MEDIOS DE COMUNICACIN DE LA DROGUERIA ENCOFARMA













CONCLUSIONES

Se deduce tambin que como regentes de farmacias debemos tener un
conocimiento claro de qu y para qu son los elementos de la organizacin
empresarial y como debemos de aplicarlos en su respectivo momento.

Se logr aclarar las diferencias entre los diferentes establecimientos que hacen
parte de los servicios farmacuticos, identificando cual es el rol y las
limitaciones de cada uno de los establecimientos.
Hemos concluido que si una organizacin aspira a permanecer sana debe
plantearse objetivos realistas. La planificacin est comprometida en la fijacin
de los objetivos de la organizacin y en las formas generales para alcanzarlos.
La opcin frente a la planificacin es la actividad aleatoria, no coordinada e
intil. Los planes efectivos son flexibles y se adaptan condiciones cambiantes.
Debe hacerse notar que la planificacin; debe ser vigilada peridicamente,
revisada y modificada de acuerdo con los resultados internos, y externos y los
eventos que se vayan presentando en la empresa.
Una fase del trabajo consisti en agrupar los aportes de cada participante tanto
por actividad como participacin.


LINEAS
TELEFONICAS
FAX
CORREO
ELECTRONICO
UNA LINEA DE
ATENCIN AL
USUARIO
PROPAGANDAS EN
LA RADIO Y
TELEVISIN
CORREOS
ELECTRONICOS
INSTITUCIONALES
FOLLETOS
PAGINAS WED


BIBLIOGRAFIAS

ESPINAL, Bedoya. Francisco Javier. Modulo Administracin de Farmacias.
Universidad Nacional Abierta y a Distancia. UNAD. Unidad Uno. Captulos 1, 2 y 3.
Medelln. 2007
RIASCOS. Jos Antonio. Teora Clsica de la Administracin. 2000
SANCHEZ, Galn. Jos Ramn. La Empresa Humana. En: Las
Organizaciones Empresariales y el Hombre. Editorial Visin Libros. Tomo I. 2011.
COLOMBIA. MINISTERIO DE LA PROTECCION SOCIAL. Decreto 2200
(Junio 28 del 2005). Por el cual se reglamenta el servicio farmacutico y se dictan
otras disposiciones. Bogot. D.C. 2005.
COLOMBIA. MINISTERIO DE LA PROTECCION SOCIAL. Resolucin 1403
(Mayo 14 del 2007). Por la cual se determina el servicio de gestin del servicio
farmacutico, se adopta el manual de condiciones esenciales y procedimientos y
se dictan otras disposiciones. Bogot. D.C. 2007.
CEDES. Modulo del Centro de Educacin en Salud.
http://luismiguelmanene.wordpress.com/2011/05/06/la-organizacion-
empresarial-definiciones-evolucion-y-escuelas-organizativas/

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