16/6/2014 Episteme :: Revista Acadmica Electrnica

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.Universidad del Valle de Mxico :: Direccin General Acadmica. Episteme No.1 agosto 2004 .
Direccin Institucional de Investigacin e Innovacin Tecnolgica..

Importancia de la calidad de vida
del personal en las organizaciones

Jos Ignacio Sotomayor Moreno
UVM - Campus San Rafael
Resumen
La calidad de vida es un tema de actualidad en la administracin del factor humano de las
organizaciones modernas, el artculo pretende comentar los aspectos ms importantes que se deben
considerar para alcanzar un nivel adecuado de vida de los trabajadores. La calidad de vida enfoca al
individuo como un ser social, con necesidades fsicas, mentales, espirituales, econmicas,
emocionales. Actualmente uno de los problemas a los que se enfrenta el personal es que tiene
jornadas mayores a 10 horas que lo hacen comportase menos humano, sin mostrar sus
sentimientos y encaminado hacia la productividad. Es importante destacar que la calidad la hacen las
personas y no las mquinas, el pensar, el sentir y el actuar con valores en la vida es uno de los
retos ms difciles de alcanzar, pero este reto puede dar sentido a nuestra existencia. La calidad de
vida es un concepto que va ms all de lo fsico pues implica valores y actitudes mentales, la actitud
de aprendizaje permite lograr una conciencia clara de lo que es importante. Un individuo maduro
tiene la capacidad de alcanzar 4 aspectos bsicos: El equilibrio con uno mismo, con la familia, con el
trabajo y con el mundo. Su crecimiento debe ser integral tratando de unir los aspectos; fsicos,
espirituales, psicolgicos y la influencia que tiene el individuo con el intercambio de ideas,
conocimientos, habilidades y aprendizajes en su ambiente de trabajo que modifican su conducta y
facilitan la recuperacin de los valores y principios que puede ser la clave de la bsqueda hacia una
nueva filosofa personal, que facilite el logro de las metas individuales y profesionales. Una persona
tiene tres principales aspectos por recuperar: su ideologa, la responsabilidad social y el control de la
verdad. El lder debe hacer nfasis en ese desarrollo integral de las personas, los valores humanos,
su identidad cultural, su responsabilidad social y el bienestar ecolgico.
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Introduccin :: Antecedentes :: Situacin actual :: Situacin problemtica :: Planteamiento terico ::
Propuesta de calidad de vida en el trabajo :: Perspectivas hacia el futuro :: Ventajas ::
Desventajas :: Diseando un futuro deseado :: Conclusiones :: Referencias bibliogrficas :: Acerca del autor
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Introduccin
En Mxico como en otros pases se ha escrito informacin sobre calidad, de sus conceptos y definiciones, sus
caractersticas, los elementos que la integran, la evolucin de la calidad en las organizaciones, tambin se ha
clasificado a la calidad por generaciones, su filosofa y la cultura que es importante integrar en las empresas,
existen varios modelos de prestigiados investigadores sobre el tema y sus propuestas han sido aplicadas obteniendo
distintos resultados. Cuando se hace referencia a la calidad de vida hablamos de un tema de actualidad en la
administracin del factor humano de las organizaciones modernas. El propsito principal de esta investigacin es
presentarle al lector los aspectos ms relevantes para alcanzar un nivel adecuado de vida en el ser humano. Esta
investigacin es de carcter exploratorio descriptiva y pretende reunir datos recabados por varios investigadores.
El individuo es un ser social por su propia naturaleza con necesidades fsicas, intelectuales, espirituales, econmicas
y emocionales; la mayora de las personas entiende de manera distinta las necesidades que tiene y la prioridad en
cada caso (Guzmn, Isaac; 1987). El aspecto social se encuentra en el entorno en el que se desenvuelve el
individuo y lo va adaptando a su vida de acuerdo a lo que piensan otras personas que lo rodean y que le sirven de
referencia. La imagen de uno ante los dems determina como se concibe uno mismo, cuando en realidad esto
debera ser a la inversa. La mayor parte de las personas hacen una diferencia entre lo que son y lo que no son de
manera inconsciente y se manifiestan con una conducta distinta en su ambiente laboral y tienen un comportamiento
diferente en lo social, es poco comn encontrar a personas que mantienen un equilibrio entre lo que son como
personas y su comportamiento laboral y social (French, Wendell; 1996 & Robbins, Stephen; 1996).
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Antecedentes
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A partir de la Revolucin Industrial la alta direccin de las empresas se enfoc hacia el rediseo de puestos y
estructuras organizacionales creando un ambiente propicio y adecuado para los trabajadores, en otras palabras,
mejorar la calidad de vida en el trabajo. El trmino calidad de vida nace del concepto ingls Quality of Work Life
(QWL), al final de la dcada de los sesenta y fueron el Ministerio del Trabajo de los Estados Unidos y la Fundacin
Ford, los que iniciaron con una serie de conferencias con especialistas y quienes consideraron que el concepto de
calidad de vida debe ir ms all que la satisfaccin en el trabajo, se puede incluir el rediseo de los puestos, el
manejo de los sistemas de informacin y la implantacin de nuevas estructuras organizacionales, con el propsito
de estimular el aprendizaje, la promocin y la participacin del personal (Gibson, Ivanicevich, Donelly; 1996). Esta
forma de pensar permaneci durante varias dcadas hasta los aos setenta, durante los que hubo inters de
algunas compaas como Procter & Gamble y General Motors principalmente, mismas que iniciaron la implantacin
de nuevos sistemas para incrementar la calidad de vida de sus trabajadores de planta. Con estas experiencias
fundamentales otras empresas como Ford, aplicaron varios proyectos de calidad de vida para su personal con muy
buenos resultados. En los aos 80, se dio la recesin americana, por un incremento en la competencia de productos
orientales, lo que se convirti en la principal preocupacin de los directivos, quienes se enfocaron a la integracin de
programas de calidad de vida tanto en las organizaciones pblicas como en las privadas de la Unin Americana
(Stoner, John; 1996 & Mark, Smith-Palliser; 2002).
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Situacin actual
En el pasado como actualmente las personas pasan ms de 10 horas en sus
actividades laborales, comportndose lo menos humanamente posible, sin
demostrar sus sentimientos y emociones, enfocados a su productividad y lo
que sta representa para su desempeo laboral, por otro lado son las
organizaciones las que buscan incrementar los beneficios econmicos que
representan las personas para la organizacin, llegando a confrontarlas con
los sentimientos, sus valores, la productividad y su desempeo (Maslow,
Abraham; 1954; 1969) Los resultados han ocasionado un gran aumento en
los niveles de estrs de las personas con manifestaciones importantes de
angustia e intranquilidad, que les afectan, disminuyendo su desempeo
hasta alcanzar niveles de un 50% de lo que representa su potencial, por
esta razn las personas en la realizacin de sus actividades y tareas
efectan un mnimo esfuerzo laboral para solamente conservar su trabajo.
(Mark, Smith-Palliser; 2002).
Los constantes cambios en las empresas relacionados con la tecnologa aunado a los grandes avances cientficos en
el campo de la investigacin han contribuido de manera significativa a favorecer la aceptacin de una cultura
enfocada hacia la calidad, convirtiendo a las sociedades organizadas del siglo pasado en sociedades modernas del
conocimiento, movidas por una bsqueda continua y fundamental de satisfaccin de necesidades organizacionales
(Ackoff, Russell; 1990). La calidad como concepto central del cambio la hacen las personas y no las mquinas, por
lo tanto la calidad de vida alcanzada por las personas depender del logro de la aplicacin correcta de las teoras de
la calidad total. Por esta razn nace la importancia de generar las mejores condiciones para lograr un aumento de
productividad y mejoras significativas en el mbito laboral. (Cano, Cecilia; 2002).
La manera de pensar, de sentir y de actuar de las personas refleja la conducta y los valores que los guan en la
vida. Ser congruente en los diversos espacios en que se desenvuelve el individuo es uno de los retos ms difciles
de alcanzar, sin embargo este motivo es lo que puede dar sentido a su existencia. (Fromm, Erich; 1990 & Robbins,
Stephen; 1996). Hoy en da existen factores externos como los medios de comunicacin que han modificado los
cdigos, las tradiciones y las creencias de los pueblos. Una gran cantidad de informacin hace que cada da las
personas tengan ms actualizacin y logren mayor grado de especialidad en sus campos profesionales, pero no se
debe olvidar que la vida no perdona la vocacin de ser padre, profesionista, artista, poltico, religioso o profesor.
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Situacin problemtica
En las sociedades modernas la prdida de los valores tradicionales y familiares ha ocasionado que se tenga un
mayor nmero de personas separadas, se ha incrementado en el nmero de divorcios y el peligro ms grande al
que nos enfrentamos es una prdida de nuestra identidad y sentido a la vida como individuos, familias y
organizaciones (Gibson, Ivanicevich, Donelly; 1996). El impacto de los medios por la propaganda masiva, los
cambios en la moda y estilos de vida han logrado una carencia de valores y principios en las personas, perdiendo el
afecto y gran parte de su compromiso en sus diferentes ambientes. Para evitar encontrarnos en esta situacin el
individuo debe realizar una reflexin en cuanto a su autoconocimiento, meditacin relacionada con sus aspiraciones
y expectativas, buscar una vida emocional trascendente y una sana integracin de mente y cuerpo (Robbins,
Stephen; 1996). Para alcanzar estos aspectos se debe tener una visin optimista, incrementando las potencialidades
de las personas, enseando a desarrollar la capacidad de elegir un camino congruente con un crecimiento integral
(Casares & Siliceo, 1984).
La forma de lograr un buen ambiente de trabajo con el compromiso de los trabajadores de mejorar su productividad
se basa en la confianza mutua del personal que permite darle un lugar a cada uno, integrando las metas
individuales a los objetivos grupales y organizacionales para alcanzar un clima positivo, ms agradable, orientado
hacia la colaboracin de todos por el mismo fin. Significa tambin una mayor independencia de sus actividades y su
integracin coordinada, ms seguridad y auto-confianza para ejecutar sus responsabilidades y el ptimo desempeo
de sus funciones. Esto provocar que las personas sean ms creativas e innovadoras con una mayor contribucin
de ideas y participacin laboral (Robbins, Stephen; 1996).
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Planteamiento terico
La calidad de vida es un concepto que va ms all de lo fsico pues implica la aplicacin de valores y una nueva
forma de pensamiento. Se requiere tambin de una bsqueda continua en la vida del individuo. Desde pocas
anteriores los poetas y filsofos intentaron definir, explicar, analizar lo que verdaderamente hace feliz al hombre.
Porque el sentido de la felicidad no solamente se diferencia en cada persona, sino que cambia en cada etapa y
momento de la vida de los individuos. Un juguete, viajes, amor, juventud eterna, dinero, son elementos que el
hombre ha perseguido a lo largo de la historia. Asimismo, todos contribuyen para alcanzar plenitud que llaman
felicidad; sin embargo, sta es solo un instante fugaz que justifica nuestra propia existencia. La calidad de vida es
muy semejante a la felicidad y mucho ms duradera, cuyo logro depende de cada uno (Mark, Smith-Palliser; 2002).
La calidad de vida debe ser un estado positivo, desde varios puntos de vista es lograr estar en plenitud y poder
funcionar al cien por ciento. Fsicamente, significa encontrarse en las mejores condiciones, sano, fuerte y con la
resistencia necesaria para enfrentar las enfermedades y poder sobreponerse rpidamente a ellas. Desde el punto
de vista intelectual es poder disfrutar de lo que hace uno, asumiendo las responsabilidades y combatiendo las
presiones que generan tensin y estrs. Desde el punto de vista emocional es mantenerse en paz. La persona que
mantiene su calidad de vida es un individuo que se siente bien, que esta vigoroso y entusiasmado con la sonrisa de
sentirse bien en todas sus dimensiones. El conocimiento de uno mismo se puede comprender como la conciencia
que la persona tiene de sus necesidades reales de crecimiento y trascendencia. Por lo tanto mantener un nivel de
energa suficiente, buena salud y el adecuado funcionamiento del organismo, garantizan al individuo su integracin
elemental del desarrollo fsico, fisiolgico, psicolgico y espiritual. Una buena alimentacin y un rgimen ordenado
de vida y trabajo pueden ser el complemento adecuado (Cano, Cecilia; 2002).
La actitud de aprendizaje en el individuo permite alcanzar una conciencia clara de la inagotable necesidad de
aprender en la vida, se aprende de cualquier experiencia que la vida nos pone desde la ms insignificante hasta la
ms trascendente. Es el conocimiento el conjunto de datos asimilados por las personas a travs su desarrollo y
experiencia, la sabidura es la capacidad de ser feliz a partir de lo que la vida nos ensea y el aprendizaje
significativo ocasiona cambios en las actitudes y conductas de las personas. Los que estn preparados para el
cambio, tienen la capacidad de vivir y buscar nuevas experiencias, nuevos valores, nuevos actividades y estilos de
vida, que sean congruentes con su forma de pensar y posibilidades (Fromm, Erich; 1990). El sentido de logro es uno
de los motivadores ms importantes que canalizan la energa fsica y emocional del ser humano para la consecucin
de sus objetivos. Imprime un sello personal al trabajo y a la vida cuando se convierten en parte de lo elemental
para trascender y una manera de ser muy autntico.
El concepto de calidad de vida en el trabajo se puede definir de la siguiente manera:
La calidad de vida en el trabajo es una filosofa de gestin, que mejora la dignidad del empleado,
realiza cambios culturales y brinda oportunidades de desarrollo y progreso para las personas (French,
Wendell, 1996; 375).
La calidad de vida en el trabajo es un conjunto de creencias que engloban y abarcan todos los
esfuerzos por lograr un incremento de la productividad y mejorar la moral y la motivacin de las
personas, aumentando su participacin, permite preservar su dignidad y elimina los aspectos
disfuncionales de la jerarqua organizacional (Gibson, Ivanicevich, Donelly; 1996; 908).
La Calidad de Vida en el Trabajo puede tener varios significados, pero en los ltimos aos se ha
consolidado como una forma nueva de trabajo en las organizaciones participativas (Robbins, Stephen;
1996; 485).
Se puede entonces decir que la calidad de vida en el trabajo es una forma diferente de ambiente dentro de las
empresas, que se enfoca hacia el desarrollo y crecimiento sano del trabajador, en combinacin con el incremento
de la eficiencia organizacional (Hoffman, Walter; 1990).
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Propuesta de calidad de vida en el trabajo
Los principales criterios sugeridos para alcanzar la calidad de vida en el trabajo pueden aceptarse cuando un
individuo maduro tiene la capacidad de alcanzar 4 aspectos bsicos.
a) El equilibrio con uno mismo.
b) El equilibrio con la familia.
c) El equilibrio con el trabajo.
d) El equilibrio con el mundo.
1. El crecimiento individual es un proceso mediante el cual existe la asimilacin y la integracin de nuevas
experiencias vivenciales, las que se acumulan logrando una gran cantidad de informacin que modifica la
conducta y la concepcin de uno mismo con el mundo.
2. El crecimiento en el ser humano debe ser integral tratando de alcanzar los siguientes espacios.
a) Fsico.
b) Espiritual.
c) Psicolgico.
d) Influencia e intercambio.
e) Conocimientos y habilidades.
f) Aprendizaje.
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Perspectivas hacia el futuro
Los individuos con el tiempo debern estar preparados para enfrentar los retos del futuro y sus repercusiones como
la obsolescencia, la falta de actualizacin y la vejez, que han tenido como resultado el olvido de conocimientos
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adquiridos por el individuo, el entorpecimiento y la prdida de habilidades por falta de uso, carencia de aprendizaje,
la energa baja, desmotivacin y la incapacidad de adaptarse al cambio. Con los aos el individuo tiende a reducir
sus niveles de energa y salud. El tiempo para reaccionar se vuelve ms lento y existen cambios fundamentales en
aspectos psicolgicos, emotivos, con la percepcin y los sentimientos. Tambin los cambios en los hbitos sociales,
el estatus y el rol en la vida. Cuando se alcanza la vejez el individuo entra en cuestionamiento de sus valores, que
en general provocan modificaciones en las metas y objetivos establecidos y finalmente repercute en su motivacin
laboral. El reto ms importante por enfrentar ser entonces obtener simultneamente el xito y la felicidad,
manteniendo un equilibrio vital, entre la vida personal, la familia, el trabajo y la relacin e intercambio con el mundo
(Casares & Siliceo, 1984).
Algunas sugerencias son importantes si deseamos integrar nuevos proyectos de calidad de vida laboral, estos
criterios permitirn enfocar al personal de la organizacin hacia la satisfaccin de sus necesidades personales
(Mahon, Herberto; 1991).
a) Remuneracin suficiente. Pagar de manera equitativa por los servicios ofrecidos permite
mantener un estndar social, aceptable para vivir de manera honesta y con una buena calidad de
vida.
b) Seguridad y bienestar en el trabajo. Establecer condiciones de trabajo que disminuyan el
riesgo de accidentes, enfermedades y daos, la edad establecida en los reglamentos del trabajo es
una condicin fundamental para el logro de los objetivos asignados.
c) Desarrollo de las capacidades humanas. Respetar la autonoma y las habilidades mltiples de
las personas. La retroalimentacin de los resultados de una actividad como una forma de
autorregulacin.
d) Crecimiento continuo. Facilitar en el cumplimiento de tareas, los compromisos educativos para
mejorar las condiciones del trabajador, con nuevas oportunidades de ascenso, y seguridad en el
empleo.
e) Integracin social. Buscar un estado de igualdad y equilibrio en la asignacin de cargas de
trabajo, con mayor apertura interpersonal, y la formacin de equipos de trabajo.
f) Equilibrio en el trabajo y la vida. Mantener una distribucin equitativa en los requerimientos de
trabajo, el programa de trabajo, los presupuestos financieros, los asuntos urgentes y la parte de
placer, los viajes, el tiempo libre, el tiempo familiar, sin considerar los frecuentes cambios de
ubicacin geogrfica laboral.
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Ventajas
Las principales ventajas que se pueden alcanzar con la calidad de vida en el trabajo son:
a) Desarrollar al trabajador.
b) Incrementar la motivacin del personal.
c) Mejorar la ejecucin de sus funciones, actividades y tareas.
d) Disminuir la rotacin del personal en la organizacin.
e) Disminuir en el ausentismo de los trabajadores.
f) Disminuir el nmero de quejas.
g) Disminuir el nmero de horas muertas.
h) Incrementar la satisfaccin en el empleo.
i) Incrementar la eficiencia en la organizacin.
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Desventajas
Las principales desventajas que se pueden encontrar con la calidad de vida en el trabajo son:
a) Mayor resistencia al cambio por parte de los trabajadores.
b) Mayor nmero de personas con sensacin de salarios reducidos.
c) Mayores costos por la innovacin tecnolgica.
d) Mayores costos por conceptos de capacitacin.
Existen fundamentos importantes por los cuales se implanta la calidad de vida en el trabajo, a continuacin se
presentaran los principales:
a) Mayor nmero de investigaciones realizadas en relacin al liderazgo para implantar estrategias de
motivacin y enfocar el cambio hacia la eficiencia de la empresa.
b) Incrementar el nmero de grupos de trabajo para realizar proyectos especiales.
c) Incrementar las interrelaciones de los trabajadores con los mandos directivos.
d) Mayor nmero de diseos y modelos innovadores de produccin.
e) Involucrar a los trabajadores en el manejo de problemas de la empresa.
f) Mayor nmero de estrategias de comunicacin con el personal y la direccin.
g) Mayor integracin y participacin del personal.
La recuperacin de los valores y principios del individuo puede ser la clave en la bsqueda continua hacia una nueva
filosofa, que facilite el logro de las metas personales y profesionales. Las personas tienen tres principales aspectos
por recuperar:
a) La ideologa personal.
b) La responsabilidad social.
c) El control de la verdad.
El lder actual es una persona sabia, receptiva, entregada, que se da el tiempo para escuchar al grupo, sus
inquietudes y motivaciones, a la vez que comparte sus experiencias que se transforman en el logro de objetivos y
metas del grupo y la organizacin.
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El lder hace nfasis en los siguientes puntos para mejorar la calidad de vida:
a) Desarrollar de manera integral al individuo.
b) Integrar mayor nmero de valores humanos.
c) Desarrollar una identidad cultural.
d) Participar con mayor responsabilidad social.
e) Buscar el bienestar ecolgico del entorno.
La calidad de vida de las personas es una filosofa en la vida de los individuos que desean y se proponen mejorar
todos los aspectos que son importantes para ellos, consiste en alcanzar un desarrollo integral de los factores fsicos,
intelectuales, espirituales, econmicos y sociales, todo esto con el propsito de alcanzar un equilibrio del individuo
con la sociedad. El modo y el nivel de vida son dos elementos que deben estar presentes en el pensamiento de las
personas.
Por otro lado el aprendizaje prev un cambio en el individuo en cuanto al logro y mejoramiento de su calidad de
vida, sera conveniente que las personas se incorporaran a procesos con mayor nmero de dinmicas en relacin al
cambio, que debe ser continuo en todas las etapas de vida, para encaminarse hacia el perfeccionamiento, que s es
posible acercarse cada da ms con cada cambio.
Principales caractersticas del individuo autorrealizado.
1. Percepcin. Las personas tienen una visin ms eficiente de la realidad, tienen gran capacidad
para detectar lo falso y lo verdadero, mantienen un equilibrio en sus juicios para calificar a las
personas, este equilibrio permitir aceptar con mayor facilidad lo desconocido y lo no estructurado,
ante la incertidumbre se pueden encontrar los motivos suficientes para desarrollar sus actividades.
2. Aceptacin. Se pueden tomar las debilidades de la naturaleza humana, como prejuicios, celos y
envidias, con un espritu incondicional para mejorarlas en forma continua.
3. Espontaneidad. Las personas son ms espontneas e informales en su vida interior que en su
comportamiento externo, los convencionalismos no les impide hacer lo que consideran importante.
4. Centralizacin. Las personas se preocupan ms por las cuestiones ticas y filosficas y viven en
un marco ms amplio de referencia con sus valores universales.
5. Separacin. Las personas sienten la necesidad de privacidad y soledad con mayor intensidad que
los dems.
6. Autonoma. Independencia cultural y del entorno, dependen de sus propios recursos.
7. Frescura. Conservan su sensibilidad y pueden manifestarse en forma ligera, con una belleza
natural o artstica.
8. Experiencia mstica. Sensacin de un horizonte ilimitado, sin considerar el tiempo, con la
conviccin de que algo extraordinariamente importante y valioso ha sucedido.
9. Solidaridad. Con un sentido profundo de identificacin, simpata y afecto, en ocasiones con
sentimientos de ira, impaciencia y disgusto.
10. Relaciones interpersonales. Con mayor nmero de amistades con relaciones ms intensas y
profundas que tienden a ser ms amables y benevolentes con otros.
11. Estructuras democrticas. Con capacidades ms enfocadas hacia la humildad del aprendizaje,
estn conscientes de lo que saben en comparacin de lo que deberan saber.
12. Discriminaciones. Entre medios y fines con la aplicacin de normas y conducta moral,
previamente definidas. Las experiencias y actividades del pasado se pueden utilizar como parte de los
medios para lograr sus fines.
13. Sentido de humor. Maslow, explica que las personas no hieren rindose de otros.
14. Creatividad. Caracterstica universal de las personas realizadas, ponen una cierta actitud o
espritu a todo lo que hacen.
15. Resistencia a los cambios culturales. Manteniendo un grado de aceptacin o rechazo de los
valores y la cultura.
16. Imperfecciones. En menor grado conocidas como fallas humanas menores.
17. Valores. Los conflictos morales tienden a disminuir y sus caractersticas brindan una base firme
para el uso de un sistema natural de valores.
18. Dicotomas. Con la posibilidad de seleccionar o elegir la mejor opcin ante una situacin de la
realidad, eliminando las polaridades o posiciones opuestas que generan conflictos.
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Diseando un futuro deseado
La forma de pensar de las personas est cambiando, el enfoque actual est dado hacia el trabajo, totalmente
distinto y con un mayor nmero de ingredientes hacia la autorrealizacin. Cada ser humano tiene una forma
diferente de pensar y cada uno esta llamado hacia una determinada vocacin, cuando el individuo realiza funciones
que no le corresponden tiene grandes probabilidades de fracasar. El fracaso posee elementos que afectan el
compromiso y la estabilidad de las personas en aspectos psicoemocionales.
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En la actualidad el cambio surge como el factor principal que promueve una forma de vida profesional, conocido
tambin como el camino personal, que en la mayor parte de los casos se aprende a travs de los procesos de
prueba y error. La innovacin tecnolgica es una de las principales caractersticas que se deben considerar en el
cambio de las personas en conjunto con el entorno que las rodea. La profesin es un camino de madurez y de
crecimiento con nuevos conocimientos, habilidades y responsabilidades sobre nuestra propia vida, que aprovecha
las oportunidades que se presentan (Ackoff, Russell; 1990).
El proceso de la planeacin esta dirigido bsicamente a la toma de decisiones para el logro de objetivos, es un
proceso permanente que implica estar actualizado en el cambio propio con mayor capacitacin que satisfaga las
necesidades del camino (Ackoff, Russell; 1990 & Stoner, John; 1996).
Los estilos de vida son los que marcan las caractersticas ms importantes de las personas, como la capacidad
creativa proporciona habilidades para imprimir un toque personal en cada cosa que realizamos generando buena
salud mental.
Son tres puntos que el individuo debe buscar para alcanzar su destino o lugar en la vida:
a) El autoconocimiento.
b) El aprendizaje.
c) La exigencia y disciplina.
a) El autoconocimiento. Que se alcanza a travs de la experiencia acumulada por el individuo a
travs de los aos, con una gran cantidad de vivencias, que surgen de las relaciones interpersonales y
grupales.
b) El aprendizaje. Que es la capacidad de experimentar interpretando el significado de las vivencias
en la realidad de uno mismo, nos permite enfocar nuevas metas con estrategias de crecimiento.
c) La experiencia y la disciplina. Que estn condicionadas en base a los hbitos y las conductas
del individuo, el entorno y el tiempo, forjan actitudes que caracterizan a cada quien, se puede definir
como la libertad que tiene cada individuo para auto dirigir su camino.
Las primeras experiencias laborales son importantes como campo de adiestramiento y capacitacin, todo puesto de
trabajo es una magnfica oportunidad de probar y experimentar lo aprendido El trabajo, no importando de cual se
trate, nunca debe ser definitivo, cada individuo descubre su puesto en la vida. Podemos comprobar el grado de
equilibrio si el aspecto personal y laboral permiten al individuo alcanzar un estado conveniente de salud mental
hacia el logro de los objetivos en el proceso de autorrealizacin (Fromm, Erich; 1990). En el trabajo mientras ms
creatividad se aplique se incrementa la satisfaccin y la plenitud, pero no es la nica fuente de energa, la
enajenacin ocasiona la incapacidad de las personas para la realizar intercambios ideolgicos, afectivos.
Las principales estrategias de planeacin estn soportadas con las fortalezas y los recursos que poseen las
personas, en la mayor parte de los casos permanecen latentes. La naturaleza tiende instintivamente hacia la
actualizacin de la potencialidad fsica, psicolgica y espiritual del ser humano. La planeacin de la calidad de vida
es el arte de conocerse a s mismo, detectando nuestras fortalezas y aceptando nuestras debilidades, que
permitirn proyectar el camino de las personas hacia el logro de sus motivaciones y objetivos en la vida.
Los pasos a seguir en el proceso dinmico de la planeacin son los siguientes:
a) Identificar las necesidades personales.
b) Organizar los medios necesarios para lograrlo.
c) Establecer las prioridades de los objetivos y metas.
d) Elaborar el proyecto de calidad de vida.
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Conclusiones
El individuo es por su propia naturaleza un ser social, con necesidades fsicas, intelectuales, espirituales, econmicas
y emocionales que entiende de manera distinta sus necesidades. Los cambios continuos en las organizaciones
contribuyen para que se acepte con ms facilidad una cultura de calidad, que implica modificar la forma de pensar,
de sentir y de actuar de las personas, reflejando los valores que los guan en la vida.
El ser congruente en los diversos ambientes en que se desenvuelve el individuo, es uno de los retos ms difciles de
alcanzar y puede ser el motivo de su existencia. Una vida emocional trascendente, con un equilibrio sano de mente
y cuerpo, hacen que las personas logren una visin optimista de la vida, incrementando sus potencialidades y
ensendolas a desarrollar una capacidad para elegir el camino conveniente con un crecimiento integral.
La forma de lograr un buen ambiente de trabajo con el compromiso de los
trabajadores de mejorar su productividad se basa en la confianza mutua del
personal, que permite darle su lugar a cada uno planeando las metas
individuales vinculadas a los objetivos grupales y de la organizacin,
logrando un clima de colaboracin enfocados todos hacia el mismo fin.
(Efecto sinergtico).
El conocimiento de uno mismo se entiende como la conciencia que la
persona tiene de sus necesidades reales de crecimiento y trascendencia, por
lo tanto se debe mantener un nivel de energa suficiente conservando buena
salud y un adecuado funcionamiento del organismo que garantice al
individuo su desarrollo fsico, psicolgico y espiritual.
La actitud de aprendizaje en el individuo permite alcanzar una conciencia clara de lo que es importante, como la
necesidad de aprender en la vida, se aprende de cualquier experiencia que la vida nos pone, desde la ms
insignificante hasta la ms trascendente.
La calidad de vida en el trabajo es una filosofa que mejora la dignidad del empleado, realiza cambios culturales y
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brinda oportunidades de desarrollo y progreso, incluyen todo un conjunto de creencias que abarcan los esfuerzos
por lograr un incremento de la productividad, la moral y la motivacin de las personas. La Calidad de Vida en el
Trabajo se puede ver como una forma moderna de laborar en las organizaciones, incrementando su eficiencia para
el aprovechamiento de los recursos hacia logro de los objetivos establecidos.
La calidad de vida de las personas representa una ventaja competitiva para la organizacin, por el incremento de la
efectividad organizacional coadyuvando a la satisfaccin de las necesidades de los trabajadores.
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Referencias bibliogrficas
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www.ciudadfutura.com/psico/articulos/trabajoyamistad.htm Mayo. 2002.
www.spin.com.mx/'rjaguado/vidat.html Mayo. 2002.
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Acerca del autor
Dr. Jos Ignacio Sotomayor Moreno
Doctor en Ciencias Administrativas, por el Instituto Politcnico Nacional, Maestro en Administracin del Factor
Humano, Maestro en Sistemas y Licenciado en Sistemas de Computacin Administrativa, por la Universidad del Valle
de Mxico. Especialidades en Sistemas de Informacin para Alta Direccin y Auditoria en Informtica por el Centro
Interamericano de Estudios para la Seguridad Social. Especialidades en el Administracin Estratgica, Calidad Total
y Liderazgo por parte de Educacin Contina de las Facultades de Psicologa y Administracin de la UNAM.
Publicaciones
El financiero.
Revista de Investigacin Administrativa IPN.
Revista de Publicacin Acadmica del Campus San Rafael Alma Mater.
Libros
1. Las Nuevas Tecnologas de Informacin en las Organizaciones Mexicanas. Editorial Taller Abierto IPN.
Septiembre 2001.
2. Calidad y Productividad en las organizaciones de Mxico, Editorial Taller Abierto IPN. Septiembre 2002.
mbito Profesional
Actual: Director de Postgrados del Campus San Rafael de la Universidad del Valle de Mxico.
Trayectoria
Consultor de Empresas de 1990 a 2003. Despacho Asesora Organizacional.
Jefe de la Divisin de Maestras y Especialidad, de la ESCA en el IPN.
Director de Postgrados del Campus San ngel de la UVM.
Director Plantel San ngel de UVM.
Vicerrector del Campus Tlalpan de UVM.