ING. EN SISTEMAS COMPUTACIONALES SISTEMA PARA EL CONTROL DE EQUIPO DE COMPUTO EN CALIDAD DE PRESTAMO EN COMPLEJO PETROQUIMICO PAJARITOS. Anteproyecto de Residencias Profesionales
LUIS ENRIQUE IZQUIERDO VELAZQUEZ
INDICE
I. Introduccin a. Descripcin general de la empresa b. Identificacin del problema a resolver II. Justificacin III. Descripcin del proyecto IV. Objetivos General y Especficos V. Cronograma de actividades VI. Descripcin de actividades
I. Introduccin
a. Descripcin general de la empresa
Petrleos Mexicanos (PEMEX) es una empresa pblica paraestatal mexicana petrolera, creada en 1938, que cuenta con un rgimen constitucional para la explotacin de los recursos energticos (principalmente petrleo y gas natural) en territorio mexicano, aunque tambin cuenta con diversas operaciones en el extranjero.
Pemex es adems la compaa estatal encargada de administrar la exploracin, explotacin y ventas del petrleo, siendo la mayor empresa no solo de Mxico sino de Latinoamrica en cualquier tipo. Pemex tiene ventas superiores a los 106.000 millones USD al ao, una cifra incluso superior al PIB de algunos de los pases de Latinoamrica.
El propsito de PEMEX es maximizar el valor econmico de los hidrocarburos y sus derivados, para contribuir al desarrollo sustentable del pas, una visin de Pemex es:
PEMEX orgullo de Mxico y de los petroleros, se ha convertido en una de las empresas estatales ms competitivas del mundo, ya que opera en forma oportuna, moderna, transparente, eficiente y eficaz, con estndares de excelencia y honradez.
La economa nacional ha dado un giro gracias a que PEMEX, a travs de sus alianzas con la industria, se ha posicionado como palanca del desarrollo nacional generando altos ndices de empleo.
Su tecnologa de vanguardia le ha permitido aumentar sus reservas y reconfigurar su plataforma de exportacin, vendiendo al exterior crudo de mayor calidad y valor, adems de ser autosuficiente en gas natural. Abastece materias primas, productos y servicios de altsima calidad a precios competitivos. Cuenta con una industria petroqumica moderna y en crecimiento.
Pemex es una empresa limpia y segura, comprometida con el medio ambiente; su alta rentabilidad y moderno rgimen fiscal ha permitido seguir siendo un importante contribuyente del erario pblico, cuyos recursos se utilizan en beneficio del pas
Acerca de Pemex Petroqumica
Al sur del estado de Veracruz se encuentra la sede del Emporio Petroqumico ms importante de Mxico, integrado por Pemex Petroqumica Organismo Subsidiario de Petrleos Mexicanos, el cual tiene ubicadas sus oficinas centrales en la Ciudad de Coatzacoalcos, Veracruz. Pemex Petroqumica cuenta con ocho centros de trabajo que son: el Complejo Petroqumico Cangrejera, el Complejo Petroqumico Cosoleacaque, el Complejo Petroqumico Morelos, el Complejo Petroqumico Pajaritos, ubicados al sur del estado de Veracruz, asimismo, el Complejo Petroqumimco Independencia, el Complejo Petroqumico Tula, el Complejo Petroqumico Escoln y la Unidad Petroqumica Camargo, se localizan al centro y norte del pas.
PEMEX Petroqumica est inmersa en un esfuerzo constante con el fi n de mejorar la seguridad industrial, la salud ocupacional y la proteccin del medio ambiente, para la mejora continua a mediano plazo, plantendose como meta tener cero accidentes dentro y fuera de sus instalaciones. Con una capacidad actual instalada de 13.2 millones de toneladas de productos petroqumicos por ao, el Complejo Petroqumico Independencia y las ocho Empresas.
Estos se dedican a la elaboracin, comercializacin y distribucin de productos, tales como: Acetaldehido, Amonaco, Benceno, Etileno, Oxido de Etileno, Glicoles, Ortoxileno, Paraxileno, Propileno, Tolueno, Xilenos, Acetronitrilo, Acido Cianhdrico, Acrilonitrilo, Polietileno de baja y alta densidad, Metanol y Cloruro de Vinilo, para satisfacer la demanda del mercado nacional y una parte del mercado Internacional.
Su actividad fundamental son los procesos petroqumicos no bsicos derivados de la primera transformacin del gas natural, metano, etano, propano y naftas de Petrleos Mexicanos.
Por su actividad o giro: es una empresa Petrolera de servicios petroquimicos, Brinda un servicio a la comunidad.
Misin: Somos una empresa que elabora, comercializa y distribuye productos petroqumicos selectos, en crecimiento continuo y maximizando su valor econmico, con calidad, seguridad, respeto al medio ambiente, a su entorno social y promoviendo el desarrollo integral de su personal.
Visin:
Ser una empresa sustentable, lder en el mercado nacional, que opere con estndar internacional, rentable, seguro, confiable y competitivo, reconocido por la calidad de sus productos; con una arraigada cultura de servicio al cliente, respetuosa del medio ambiente, cuidadosa de sus relaciones con la comunidad y promotora del desarrollo integral de su personal.
En el Centro de Trabajo que se estar Realizando las Residencias Profesionales es en el Complejo Petroqumico Pajaritos en el Departamento de Tecnologas de informacin este cuenta con diferentes reas para la atencin a empleados desde llamadas o rea telefona, redes de conexin a Ethernet y Enthranet hasta el rea de atencin a Empleados de para solucionar sus problemas con sus equipo de cmputo.
Ubicacin: Carretera Coatzacoalcos - Villa hermosa Km 7.5, Zona Industrial, 96400 Coatzacoalcos, Veracruz-Llave 01 921 211 0202
b. Identificacin del problema a resolver
La problemtica tiene su origen en que la empresa carece de un anlisis general y sistema adecuado que le permita formular, evaluar y controlar internamente sus equipos de cmputo frente a los nuevos cambios como las polticas fiscales, eleccin de proveedores, y a la creciente prdida de ellos, adems de la falta de la rotacin de inventario necesario son algunas de las razones por la que la empresa recientemente. El proyecto nace como una iniciativa del rea de computacin en Atencin a usuarios como parte de su plan de crecimiento y expansin de servicios de prstamos de equipos de cmputo.
El departamento de Tecnologas de Informacin considera que el servicio de prstamo que se brinda a travs del rea de atencin de usuarios est subutilizado y que este representa una oportunidad para mejorar en la gama de servicios de prstamos de equipo mejorando as el servicio a usuarios. La idea se basa ms que nada en el extravi de existencias o equipos de cmputo prestados, as como el olvido de a donde fueron prestados ya se un rea especfica o a los barcos que tiene la terminal martima que se encuentra en el Complejo Petroqumico Pajaritos. Lo que se quiere lograr este tener un orden de cmo se prestan estos equipos y tener la ubicacin exacta de ellos para que no se de cmo perdida de material y se le cobre al rea encargada de los mismos equipos y asi evitar de cobros innecesarios que solo generara perdida de ganancia a la misma empresa. Por otro lado con este sistema la empresa se ver beneficiada con los cambios que se realizaran en el sistema de control que le ayudar al administrador de esa rea llevando a cabo un anlisis y de ser posible una reestructuracin estratgica que deber redundar en su fortalecimiento y su consolidacin en el rea de prstamo de equipo a usuarios, por la cual el encargado del rea y empleados tambin saldrn beneficiados mejoras de calidad.
II. Justificacin
La propuesta a realizar en este proyecto es factible ya que est ajustado a las necesidades que presenta la empresa, dentro de esta iniciativa se hace prescindible que los dueos de la empresa tengan conocimiento de los procesos a aplicarse.
Dentro de las responsabilidades establecidas se encuentra en custodia de todas las unidades de equipos de cmputo a cargo y velar por la adecuada manipulacin de las mismas ejecutando su distribucin a las diferentes bases de operacin de la compaa. Esta situacin y la falta de un sistema para la planeacin del inventario, ha generado que la compaa tenga un nivel alto de existencias con poca rotacin y prdida de unidades, entre otras.
Para el normal desarrollo de su operacin, Pemex cuenta con un rea para atencin a clientes .. donde se ubican los equipos de cmputo que son prestados ya sean rea del Complejo petroqumico Pajaritos o para buques de la misma empresa donde por prisas existen olvidos de donde fueron prestados su busca tener el control de esos equipos y saber su ubicacin exacta para recuperarlos.
Teniendo en cuenta que la empresa no est manejando un sistema de control integrado para todos los departamentos o reas del complejo y es de vital importancia tener un sistemas no solo para saber la ubicacin de los equipos de cmputo que son prestados , si no tambin para su nivel de y rapidez de respuesta y darle un buen servicio al usuario que lo solicita, entonces se plantea la necesidad de disear un sistema de control de esos equipos, que permita garantizar un adecuado control de las unidades y minimice el error humano, garantizando a la compaa una informacin fidedigna de las existencias como una herramienta esencial en la planeacin y toma de decisiones generales.
III. Descripcin del proyecto o propuesta de solucin. . Para lograr la realizacin de este proyecto se analizar el trabajo realizado en cada rea de la empresa con el fin de crear los respectivos manuales de procesos, procedimientos y funciones; se capacitar al personal en el manejo de un sistema empresarial donde se ingresarn todas las existencias de los equipos de cmputo de la estados financieros confiables para la toma de decisiones; se realizar un reordenamiento de la mercanca por rea y se capacitar al personal de almacn y bodega al uso del sistema con el fin de evitar la prdida de las mismas. En este sistema de pondrn las caractersticas principales del equipo de cmputo y funciones para realizar el prstamo al usuario o empleado que lo solicita desde datos del empleado hasta datos de equipo ya sean nmero de serie, marca, cantidad, tipo procesador as como nombre del encargado del rea de prstamo y lugar donde ser llevado tiempo del prstamo, as obteniendo una base de datos de los equipos y tener existencia de ellos sin perdida alguna. Los registros de activos o valores pueden ser utilizados para llevar un inventario de los equipos de cmputo, el sistema se encargara de notificar cuando ya sea tiempo de la entrega del equipo y cuantos equipos fueron prestados facilitando su localizacin con los datos del usuario encargado. La aplicacin de este proyecto permite a Complejo Petroqumico Pajaritos mejorar la productividad y el rendimiento de la empresa visionando al futuro, motivando a la gente, creando funciones y procesos, con el fin de lograr usuarios satisfechos, gracias a la eficiencia y a la calidad del sistema.
IV. Objetivos General y Especficos
El OBJETIVO GENERAL Disear y desarrollar un sistema para el control de prstamo de equipo estableciendo los lineamientos para la operacin del servicio de prstamo de computadoras dentro y fuera de las instalaciones a buques de Pemex ,en el Complejo petroqumico Pajaritos dentro del rea de atencin a usuarios empleados teniendo as control del destino de dichos equipos prestados.
OBJETIVOS ESPECIFICOS -Disear y proponer un modelo de control de existencias para el almacn donde se encuentra los equipos de cmputo que son prestados. -Identificar las condiciones de operacin y necesidades actuales en el rea de atencin a usuarios para el prstamo de equipos. -Brindar el servicio de prstamo a los usuarios de la empresa de acuerdo con los calendarios y horarios establecidos. -Reportar la titular del rea cualquier situacin anormal que se llegase a presentar con el servicio de prstamo de equipo de cmputo.
V. Cronograma de actividades
VI. Descripcin de actividades Entrega del Anteproyecto: Entrega del Anteproyecto para la validacin del proyecto.
Investigacin preliminar: Recabar informacin del problema para detallar el proyecto Identificar del problema a profundidad: Al problema encontrado hay que investigarlo sin dejar ningn detalle fuera para poder dar la solucin adecuada Estado del Arte: Recolectar la informacin necesaria para analizar la situacin de otros sistemas Anlisis de la informacin: dar detalles de la informacin con anlisis ya se graficas o tabulaciones. Temario tentativo de actividades: Pequeo ndice que indica mas o menos unas actividades anexas Diagnostico de la comunidad de empleados: un regsittro y diagnostico de que empleados piden prestamos de equipo . Diseo y estrategia de la solucin: Desarrollo de mtodos para solucin del problema usando metodologas indicadas. Verificacin de Existencias: Conteo de existencias en la empresa en funcionamiento y cuales no sirven. Capturar y precisar los requerimientos del sistema: analizar los requerimientos s del sistema para dicho control de llamadas. Configuracin del sistema para captura de reporte: En donde se mostrara el nombre del jefe del departamento, el departamento y la extensin, capturando de reporte correspondiente sacando el total mensual. Columnas de llenado para el reporte Final de cada departamento de rea. Clasificar el tipo de perdida de existencias: datos de porque hubo perdida del equipo ya se por mal uso o descompostura o extravi. Capacitar al personal encargado del manejo del sistema: Es la responsable de observar y analizar los cambios que hay en el sistema
Determinacin de los costos: dar detalles delos gastos usados o requeridos.
Implementacin el sistema: para saber el funcionamiento est trabajando correctamente. Prueba del sistema en el rea: realizacin de prueba de sistema. Correcciones del sistema: configurar y afinar los detalles de las fallas obtenidas de las pruebas. Activacin del sistema: dejar el sistema en buen funcionamiento Presentacin del proyecto de la empresa: Entregar a la empresa PEMEX un documento y explicacin. Entrega del proyecto final en ITESCO: Entrega del proyecto total del proyecto final