La teora del comportamiento organizacional (o teora behaviorista) de la

administracin vino a significar una nueva direccin y un nuevo enfoque dentro de la

teora administrativa: el enfoque de las ciencias del comportamiento (behavioral
sciences approach), el abandono de las posiciones normativas y prescriptitas de las
teoras anteriores (teora clsica, de las relaciones humanas y de la burocracia) y la
adopcin de posiciones explicativas y descriptivas. Es el estudio del funcionamiento y
de la dinmica de las organizaciones y de cmo los grupos y los individuos se
comportan dentro de ellas.
Es una ciencia interdisciplinaria y casi independiente.
Como la organizacin es un sistema cooperativo racional, solamente puede alcanzar
sus objetivos si las personas que la componen coordinan sus esfuerzos con el fin de
lograr algo que individualmente jams conseguiran.


Por esa razn la organizacin se caracteriza por una divisin racional del trabajo y por
una determinada jerarqua.
En 1947 surge en los Estados Unidos un libro que marca el inicio de la teora del
comportamiento en la administracin, el comportamiento administrativo, de Hebert
Simon. Este libro que alcanzo gran repercusin, constituye un ataque indiscriminado a
los principios de la teora clsica y a la aceptacin con las debidas observaciones y
correcciones de las principales ideas de la teora de las relaciones humanas, el libro
constituye el inicio de la llamada teora de las desiciones.
La teora behaviorista se fundamenta en el comportamiento humano, sin embargo el
behaviorismo de Watson trajo a la psicologa una metodologa objetiva y cientfica
basada en la comprobacin experimental, en oposicin al subjetivismo de la poca
pero centrndose en el individuo, haciendo un estudio de su comportamiento con
relacin a factores externos (ambiente, relaciones interpersonales etc.) y factores
internos (aprendizaje, estimulo, reacciones de respuesta hbitos etc.)
Origenes de la Teora del Comportaiento.
Los orgenes de la teora del comportamiento son los siguientes:
1. Oposicin fuerte y definitiva de las teoras anteriores
2. Critica severa a la teora de las relaciones humanas y a la clsica
3. La incorporacin de la sociologa al campo de la teora administrativa ( influenciada
por la teora del comportamiento)
4. En contraposicin con la teora de la burocracia, con respecto al modelo maquina
Proposiciones sobre la motivacin humana.
Uno de los temas fundamentales de la teora del comportamiento de la administracin
es la motivacin humana, campo en el que la teora administrativa recibi voluminosa
contribucin.
Con el transcurrir de la teora de las relaciones humanas, vemos que el hombre es un
animal complejo dotado de necesidades complejas y diferenciadas, que orientan y
dinamizan el comportamiento humano en direccin a ciertos objetivos personales. De
esta manera cuando se suple una necesidad surge otra en su lugar, dentro de un
proceso continuo que no tiene fin, desde el nacimiento hasta la muerte de las
personas.
Principales criticas de la Teora del Comportamiento
La teora del comportamiento presenta debilidades, puntos crticos y aspectos bien
caractersticos:
Marcado nfasis en las personas.
Exagerada psicologizacin de ciertos aspectos organizacionales.
Enfoque ms descriptivo y menos prescriptivo.
Extremada preocupacin por explicar y describirlas caractersticas del
comportamiento organizacional.
Falta en la creacin de modelos y principios de aplicacin practica.
Para la teora del comportamiento los principales medios para crear condiciones de
satisfaccin fueron:
Delegacin real de responsabilidades para objetivos conjuntos.
La utilizacin de grupos de trabajo semiautonomos
Ampliacin del cargo
Retroaccin (feedback) como elogios y criticas constructivas sobre el desempeo
Promociones escalonadas para el personal no gerencial.
Entrenamiento ms amplio para el cargo.
Simplificacin del cargo por el propio desempeante.