La comunicacin

Es un proceso complejo, de carcter social e interpersonal, en el que se lleva a cabo un

intercambio de informacin, verbal y no verbal, se ejerce una influencia recproca y se
establece un contacto a nivel racional y emocional entre los participantes, que puede definirse
como un proceso en el que intervienen dos o ms seres o comunidades humanas que
comparten experiencias, conocimientos, sentimientos; aunque sea a distancia, a travs de
medios artificiales. En este intercambio los seres humanos establecen relaciones entre s y
pasan de la existencia a la existencia social comunitaria.

Proceso de la Comunicacin
En la prctica, los componentes fundamentales que intervienen en el proceso de comunicacin
se corresponden con:

El emisor (hablante): Elabora el mensaje con una intencin, desarrolla la idea que desea
transmitir, la planifica y la proyecta de acuerdo a su propsito y codifica la informacin usando
smbolos cuyos significados coinciden con los del receptor.

El receptor (oyente): Recibe la informacin o mensaje, lo descodifica, lo interpreta y lo
convierte en informacin significativa. Tambin recibe el nombre de destinatario.

El mensaje: Conjunto de signos que comunican algo, es el contenido de la comunicacin.

El canal: Es el medio por el que se transmite el mensaje. Segn la seleccin que haga el emisor
puede ser: telfono, correo electrnico o postal, memorando, mediante la palabra oral o
escrita. Ntese que la riqueza del canal depende de las facilidades que proporciones para
utilizar muchas vas de manera simultnea (palabras, gestos, posturas, etc.) y la
retroalimentacin inmediata, verbal y no verbal. La comunicacin cara a cara constituye el
canal de mayor riqueza, porque permite la mayor cantidad de informacin durante el acto
comunicativo, mientras que los medios escritos de carcter impersonal como los boletines o
informes generales tienen menor cantidad de matices. En dependencia del tipo de mensaje el
emisor seleccionar el canal: un mensaje rutinario y claro admite canales de poca riqueza, pero
un mensaje complicado y ambiguo es susceptible de ser mal interpretado, por lo que requiere
el empleo de los canales ms ricos.

El ruido: Conjunto de factores no planificados que pueden interrumpir o interferir en la
correcta interpretacin del mensaje.

La retroalimentacin: Es el proceso inverso que expresa la reaccin que sobre el receptor
provoc el mensaje enviado por el emisor, y da a conocer como este ha revelado el sentido de
la informacin recibida, es decir si el mensaje logr el efecto deseado.

La comunicacin como apoyo a la actividad para lograr la participacin ciudadana.

La comunicacin es un elemento fundamental dentro de la comunidad, se expresa a travs del
lenguaje verbal (las palabras) y el lenguaje no verbal (gestos, seales, o movimientos, etc.).
El proceso de comunicacin implica dos etapas: primero, la emisin de un mensaje o
contenido, que se da a travs de un emisor, el que transmite el mensaje. Segundo, la reaccin
o respuesta ante el mensaje, o sea la forma como es recibido por un receptor o persona que
recibe el mensaje.
Los grupos, generalmente, tienden a desarrollar patrones de comunicacin que inciden en los
mensajes que se transmiten y en la forma como se transmiten y la respuesta del grupo ante
ellos.
La comunicacin en el grupo, puede verse afectada principalmente por dos clases de
situaciones:
Situaciones emocionales: Como la timidez o los sentimientos de temor, ira, ansiedad, rechazo,
producidos como reaccin a situaciones internas del grupo, que no son expresadas
oportunamente dentro del mismo.
Situaciones provenientes de lneas jerrquicas o de autoridad: Cuando en el grupo participan
conjuntamente adems de nosotros personas con autoridad, pueden surgir conflictos de
comunicacin determinados bsicamente por la forma como se ejerce la autoridad.
Un elemento que se debe tener en cuenta, son los distintos tipos de personas que existen en
todo grupo o reunin o en ambos a la vez.
La comunicacin comunitaria

Un medio de comunicacin comunitario es aquel que no tiene nimo de lucro y su finalidad
principal es mejorar la sociedad de la comunidad a la que pertenece. Estos medios
(principalmente radios y televisiones, aunque tambin prensa escrita [cita requerida]) forman
el llamado Tercer Sector de la Comunicacin, siendo los medios de comunicacin pblicos el
Primer Sector, y los privados comerciales, el Segundo Sector.

Tcnicas de comunicacin para el trabajo en grupo:
Las tcnicas de comunicacin generan la participacin activa, transfieren lo aprendido al
escenario real de trabajo, refuerzan comportamientos, motivan al participante, propician su
disposicin al cambio y promueven la aplicacin en el rea de trabajo.
Taller

El instructor plantea un problema, por lo general correspondiente al ambiente real de trabajo,
en donde los participantes deben aplicar los contenidos del evento para su solucin.

Tcnica expositiva

Exposicin de un tema, hecho por un experto ante un grupo, puede ser usada para lograr
objetivos relacionados con el aprendizaje de exposiciones de cualquier tema, con introduccin
motivante y conclusiones contundentes


Lluvias de ideas

Permite la libre presentacin del tema los integrantes del grupo, exponen libre y
espontneamente sus ideas con el propsito de encontrar nuevas soluciones o mejorar las
existentes. Se busca la produccin de gran cantidad de datos, opiniones, soluciones, puntos de
vista sobre el mismo asunto (el grupo debe conocer el tema con anticipacin). Tcnica grupal
dirigida hacia las reas afectivas y comitivas.

Seminario

Es una reunin especializada que tiene naturaleza tcnica y acadmica cuyo objeto es realizar
un estudio profundo de determinadas materias con un tratamiento que requiere una
interactividad entre los especialistas. Se consideran seminarios aquellas reuniones que
presentan estas caractersticas, siempre que tengan una duracin mnima de dos horas y un
nmero mnimo de cincuenta participantes.

Socio dramas

Esta tcnica se usa para presentar situaciones problemticas, ideas contrapuestas, actuaciones
contradictorias, para despus suscitar la discusin y la profundizacin del tema.

Mesa redonda

Discusin ante un auditorio entre un pequeo grupo de personas presididas por un
moderador, en donde cada participante expone diferentes hechos y sus puntos de vista y
actitud acerca de un tema especfico.

Foro

Tcnica participativa donde el grupo discute informalmente un tema, hecho o problema,
conducido por un coordinador (instructor).
Muestra o conferencia interactiva
Tanto el instructor como los participantes pueden presentar verbalmente cada uno de los
temas ante el grupo de trabajo o bien el instructor expone un tema determinado, y al mismo
tiempo permite la aportacin de las ideas del grupo.
Grupos primarios

Son reuniones con las personas que conforman los grupos primarios (miembros de la
comunidad), quienes ejercen un control informal sobre sus miembros, un control no
institucionalizado pero no por ello menos eficaz.









Introduccin

La comunicacin es fundamental para establecer buenas relaciones humanas, sin embargo,
esta se ve afectada ya requiere el entendimiento mutuo del emisor.

La comunicacin es eficaz solo cuando el receptor entiende el mensaje del emisor, en los
trminos en que este ha querido darle su mensaje. Confabulan contra una buena
comunicacin factores tales como: Diferencias culturales, Mtodos de Comunicacin,
Lenguaje, Diferencias de percepciones de cada persona.

Se logra una comunicacin verdadera si estamos interesados en el lenguaje de la otra persona,
de tal forma que esta se puede expresar libre y sinceramente, si escuchamos atentamente y
observamos con conciencia y somos capaces de ponernos en el lugar del otro. Solo entonces
estaremos estableciendo las bases de una buena comunicacin. Un ambiente laboral grato
est determinado en gran medida por la buena comunicacin que se establezca entre las
personas.

Para el ser humano es fundamental disfrutar de relaciones humanas armnicas. En efecto todo
el mundo sabe muy bien lo satisfactorio y placentero que es el contar con buenas relaciones
humanas y de la tragedia que significa en no tenerlas. El no tener buenas relaciones humanas
trae muchos conflictos a las personas en el trabajo en la escuela y hasta en vivencia de parejas.

Por otra parte la eficiencia, productividad en empresa e instituciones tienen como factor de
primera importancia la constitucin de equipos y personas con conocimientos sobre
Relaciones Humanas y que su aplicacin de la misma sea excelente. Esto ayuda al bienestar de
una empresa, tanto a nivel econmico como al nivel de comunicacin de los trabajadores,
porque en ambientes conflictivos y con discordia sucede precisamente lo contrario.

Claro, pero no pueden existir relaciones humanas si no hay comunicacin. La comunicacin es
el proceso en el cual se trasmiten y se reciben diversos datos, ideas y actitudes que
constituyen la base para el entendimiento o acuerdo comn.

En las Relaciones Humanas y Pblicas es esencial la comunicacin, sin ella sera imposible una
vida en sociedad. Por eso estudiaremos los elementos y propsitos de la comunicacin para
aprender a comunicarnos y tener mejores relaciones humanas en todos los aspectos de
nuestras vidas.














Conclusin

Las personas empleamos gran parte de nuestro tiempo comunicndonos verbalmente.
Tambin a travs de las expresiones corporales tales como el movimiento de las manos, las
distancias que mantienen las personas entre s, etc.

Fuera de este tipo de denominaciones la comunicacin es una gran industria en la que
intervienen muchas personas respetando sus roles. Segn muchos investigadores, en la
actualidad se ha impuesto la tendencia a manipular smbolos y no cosas como en la poca de
nuestros abuelos. La industria no slo se interesa por la calidad de su producto, sino por el
"impacto" que ste produzca.

Las investigaciones cientficas han dado lugar a nuevas profesiones como la del divulgador
cientfico y el escritor tcnico para poder "comunicar" rpidamente los recientes avances
logrados.

Muchos aos atrs la comunicacin no perturbaba la atencin de los grandes gobiernos, la
revolucin tecnolgica y filosfica cambi el transcurso de esta tendencia, as pues, las
agencias gubernamentales comenzaron a prestar especial nfasis en la "comunicacin" como
mtodo de supervivencia frente a las preocupaciones mundiales.

Si queremos mantener una posicin directiva en el mundo tenemos que comprender a los
dems y lograr que nos comprendan.

Nuestro objetivo bsico en la comunicacin es convertirnos en agentes efectivos, es decir,
influir en los dems, en el mundo fsico que nos rodea y en nosotros mismos, de tal modo que
podamos convertirnos en agentes determinantes y sentirnos capaces, llegado el caso, de
tomar decisiones. En resumen, nos comunicamos para influir y para afectar intencionalmente.

























REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA DEFENSA
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITCNICA
DE LA FUERZA ARMADA
NCLEO ANZOTEGUI - SEDE SAN TOM