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2500 personas tras lo que entregan una base de datos que permitir
II. OBJETIVOS
1. Establecer de acuerdo a los perfiles de las personas y sus gustos y preferencias los
contenidos con los ms altos consumos.
2. Identificar la aceptacin de las campaas de marketing de acuerdo a los canales de
difusin usados.
3. Establecer segmentos de mercado con bajo consumo donde podran desarrollarse
campaas de marketing especficas de acuerdo a sus gustos y preferencias.
Luego para definir los gustos y preferencias supondremos que las variables que nos
brindarn una muestra de ello son TIPO DE CONTENIDO, OPERADOR y MEDIO DE
COMPRA. Del anlisis de los datos con respecto a los gustos y preferencias podemos
indicar que los usuarios consumen en primer orden aplicaciones de Chat que son
descargadas a travs de SMS y que el operador que reporta mayor consumo es Claro, en
segundo lugar tenemos los descargas de Chat va WAP de Claro y en tercer orden las
descargas de Chat va SMS de Movistar. Estos acumulan el 29.88% del consumo
aportando el 11.85%, 9.66% y 8.38% respectivamente. Podemos ver adems la
necesidad de efectuar campaas dirigidas a elevar las descargas de Imgenes va SIM de
Movistar.
SIM - CLARO
SIM - MOVISTAR
5000
SMS - CLARO
SMS - MOVISTAR
4000
WAP - CLARO
3000
WAP - MOVISTAR
WEB - CLARO
2000
1000
0
WEB - MOVISTAR
WEB - CLARO
WAP - MOVISTAR
WAP - CLARO
SMS - MOVISTAR
SMS - CLARO
SIM - MOVISTAR
SIM - CLARO
WEB - MOVISTAR
Para definir el poder adquisitivo de los usuarios emplearemos las variables TIPO DE
PLAN y TIEMPO DE LTIMO CONSUMO como referentes de ello. De este anlisis
podemos desprender que los usuarios que con mayor frecuencia efectan consumos son
los que cuentan con un plan Pre pago y su consumos oscila entre los 15 y 30 das, lo
siguen los de plan prepago con consumos menores de 15 das y ubicando en tercer lugar
a los usuarios de plan prepago con consumos de al menos 30 das. Estos acumulan el
70% del consumo con el 28%, 25% y 16% respectivamente. De igual forma podemos
observar que es necesario que se establezcan campaas dirigidas a los usuarios Post
Pago para mejorar su frecuencia de consumo.
2 meses
5107
1 mes
1188
6255
Menor de 15 das
1390
10069
Entre 15 y 30 das
1942
11239
2000
4000
6000
2308
8000
10000
12000
14000
16000
9000
Femenino - TV
8000
7000
Femenino - RADIO
6000
5000
Femenino - NINGUNA
4000
3000
2000
1000
0
Masculino - NINGUNA
Masculino - RADIO
Masculino - TV
Femenino - NINGUNA
Femenino - RADIO
Femenino - TV
Masculino - TV
Masculino - RADIO
Masculino - NINGUNA
Como observacin final podemos ver que de las caractersticas con mayor consumo solo
el 16% participo alguna vez de algn sorteo.
V. CONCLUSIONES
1. De acuerdo al anlisis el perfil con ms alto consumo es el de las universitarias que es
destinado a los chats descargados a travs de SMS y su tiempo promedio entre cada
descarga oscila entre los 15 y 30 das.
2. De los medios usados para las campaas la de mayor aceptacin es la de TV y el pblico
con mayor ndice de aceptacin corresponde tambin al de las universitarias.
3. Los perfiles con ms bajos consumos corresponden al segmento de los hombres
empleados y las estudiantes mujeres. Adems deben desarrollarse campaas que motiven
el consumo de contenidos de video e imgenes, reforzando la estrategia de sorteo con
promociones ms atractivas.
VI. RECOMENDACIONES
1. Disear campaas enfocadas al perfil con mayor consumo las mujeres universitarias
considerando que su frecuencia entre cada descarga es corta.
2. Generar campaas dirigidas a los usuarios de plan post pago con la finalidad de elevar el
consumo en los contenidos de msica y chat que son los preferidos por estos usuarios.
3. Reestructurar las campaas de radio y evaluar su efectividad para realizar un cambio a
campaas por redes sociales.
ANLISIS DE CAMPAAS