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SEDE VILLAVICENCIO
INTEGRANTES:
YENNY CATERINE RODRIGUEZ HERNANDEZ
GIMENA ALEXANDRA MORA
LIZETH NAYIBER VARGAS
YENITH LIZETH RODRIGUEZ BERNAL
DANNA ZAMIRA RAMIREZ
IDEA DE NEGOCIO:
AGENCIA DE ECOTURISMO PARA CIEGOS Y SORDOS EN EL
DEPARTAMENTO DEL META
CONTADURIA PBLICA
TERCER SEMESTRE
VILLACENCIO
META
2014
ACTA DE CONSTITUCION
ENTIDAD SIN ANIMO DE LUCRO
CC. 1121934283
CC.1120871240
CC. 97010314473
CC.1.121.908.762
CC. 1121937256
Villavicencio-meta
Puerto Lpez
Villavicencio-meta
Villavicencio-meta
Villavicencio-meta
LEGAL
PRINCIPALES:
Nombre
CC.1120871240
CC. 97010314473
CC.1.121.908.762
SUPLENTES
Nombre
Yenith rodrguez
Jenny Catherine rodrguez
APORTE
$ 30000.000
$ 30000.000
$ 30000.000
$ 30000.000
$ 30000.000
PRESIDENTE
C.C. 1.121.908.762
SECRETARIA
C.C. 97010314473
Seor (a)
Gimena Alexandra Mora
Representante legal
Cooperativa explora tus sentidos
Respetado seor:
He sido comunicada de mi designacin para el cargo de secretaria de La
cooperativa explora tus sentidos frente a lo cual manifiesto mi gustosa aceptacin
y me comprometo a ejercer fielmente mis funciones.
Agradezco su confianza
Cordialmente
___________________________________
Lizeth Nayiber Vargas P.
C.C. 97010314473
CAPTULO PRIMERO
NOMBRE, NATURALEZA, DOMICILIO Y DURACIN
ARTCULO 1- Nombre.- El nombre de la cooperativa que se constituye es
COOPERATIVA EXPLORA TUS SENTIDOS, y podr utilizar la sigla COOETS, es
una institucin de utilidad comn y sin nimo de lucro.
ARTCULO 2- Naturaleza.- COOPERATIVA EXPLORA TUS SENTIDOS, cuya
sigla es COOETS, es una persona jurdica de derecho privado, de las reguladas,
en lo pertinente, por los artculos 633 a 652 del Cdigo Civil Colombiano y normas
concordantes.
ARTCULO 3- Domicilio.- El domicilio principal de la cooperativa es en
Villavicencio y su sede es en la Carrera 14# 23-30 Barzal Alto, Departamento del
meta, Repblica de Colombia; pero podr, por determinacin de la Asamblea
General, establecer planes y realizar actividades en otras ciudades del pas y del
exterior.
ARTCULO 4- Duracin.- La cooperativa tendr una duracin indefinida, podr
disolverse por causas que contemplan la ley y los presentes estatutos.
CAPTULO SEGUNDO
OBJETO SOCIAL Y DESARROLLO
ARTCULO 5.- Objeto.- La COOPERATIVA Para desarrollar su objeto social
podr realizar entre otras las siguientes actividades:
Actividades en centros recreacionales
Capacitacin en lenguaje de seas
Actividades con el sistema braille
Ejecucin del paquete para los discapacitados visuales y auditivos.
Vacacional de actividades motivacionales.
Promocin de los paquetes de san Valentn
Paquetes de Halloween
Noches de mitos y leyendas
Paquete ruta del amanecer discapacitados auditivos.
Paquete vive tu paraso natural, para invidentes.
Cenas navideas
Planes navideos
CAPTULO TERCERO
PATRIMONIO
APORTE
$ 30000.000
$ 30000.000
$ 30000.000
$ 30000.000
$ 30000.000
CAPTULO CUARTO
ASOCIADOS, DERECHOS, DEBERES Y PROHIBICIONES
ARTCULO 9. Clases.- Los asociados de la cooperativa son gestores.
Son asociados gestores de la cooperativa las personas que idearon, promovieron,
convocaron, generaron la creacin de la cooperativa e hicieron los primeros
aportes mediante la promocin del proyecto, para lo cual se tendr en cuenta la
clusula transitoria nmero uno de los presentes estatutos de Asociacin. Son
ellos: GIMENA ALEXANDRA MORA NOVOA, v/cio meta c.c 1.121.908.762,
DANNA ZAMIRA RAMIREZ C.C 1120871240 Pto lopez, YENITH LIZETH C.C
1121937256 V/cio meta, YENNY KATHERINE RODRIGUEZ C.C 1121934283
V/cio meta.
ARTCULO 10. Derechos. Son derechos de los asociados en general:
1) Ser beneficiarios de los programas de capacitacin y de las ofertas
laborales que la cooperativa posea, siempre que sean idneos para el
cargo.
2) Acceder y participar con prelacin, en los diferentes planes y programas de
la cooperativa.
3) Acceder como beneficiarios privilegiados, a los diferentes servicios que
ofrezca la cooperativa.
4) Participar en los proyectos y programas de la cooperativa, ser informados
de ellos y de los eventos que decidan de los mismos.
5) Los miembros gestores,
adherentes una vez admitidos bajo los
reglamentos de la cooperativa, participan con voz y voto en las sesiones de
la Asamblea; los honorarios tienen voz, pero no voto ni derecho a ser
elegidos para los rganos de direccin.
6) Inspeccionar y controlar la administracin y la gestin de la cooperativa
personalmente o por intermedio de apoderado. Este derecho ser ejercido
en cualquier tiempo y reglamentado por la Asamblea General.
7) Presentar respetuosas y fundamentadas solicitudes a los rganos de la
cooperativa y obtener oportunas y adecuadas respuestas.
8) Postularse para integrar los rganos de direccin, administracin y control.
9) Utilizar responsablemente los bienes y servicios comunes.
10) Mantener individual y colectivamente una actitud propositiva que cuide por
el bienestar de los Afiliados y asociados de la cooperativa.
PARAGRAFO: Toda queja, observacin, denuncia o solicitud, para poder ser
considerada por las autoridades de la cooperativa, deber presentarse ante la
Asamblea, la Junta Directiva, el fiscal o el Director Ejecutivo de manera directa y
motivada en forma escrita y firmada por el interesado, el mismo tratamiento se
dar a las propuestas que se hagan con el nimo de cuidar y mejorar de manera
continua las actividades de la cooperativa para con sus afiliados.
derechos de los Asociados, por afectar la buena marcha por contravenir los
principios y normas de la cooperativa.
ARTCULO. 13.- Sanciones. La cooperativa podr imponer a sus asociados las
siguientes sanciones, previa solicitud escrita de descargos y el trmino para
presentarlos:
Amonestaciones. Sern impuestas por La Junta directiva.
Suspensin temporal de la calidad de asociado.- La Junta directiva podr
suspender temporalmente a cualquier miembro en el ejercicio de sus derechos,
por cualquiera de las siguientes causales:
1) Retraso en el pago de los aportes o cuotas, en la forma establecida por la
Asamblea General o La Junta Directiva, segn el caso.
2) Incumplimiento en materia leve de sus deberes, cuando no hayan sido
atendidas las previas llamadas de atencin.
3) Configuracin de cualquiera de las causales de prdida de la calidad de
Asociado, mientras la Asamblea General decide.
Expulsin: Ser impuesta por la Junta Directiva, por cualquiera de las causales
siguientes:
1) Violar en materia grave o leve pero reiterada, los estatutos de La
cooperativa, la declaracin de principios o las disposiciones de la Asamblea
General o de la Junta Directiva.
2) Incurrir en algunas de las causales que se determinen en el manual tico y
moral de la cooperativa.
3) Acumulacin de tres suspensiones temporales.
4. Otras sanciones.- Tambin podr imponer la cooperativa otras sanciones que
estime pertinentes, siempre y cuando previamente hayan sido establecidas por la
Asamblea General.
PARGRAFO: La Junta Directiva decidir en primera instancia respecto a las
faltas disciplinarias de los asociados. Corresponde al resolver en segunda
instancia el recurso de apelacin sobre este particular.
ARTCULO 14. Retiro de asociados.- El retiro voluntario para los asociados lo
autoriza la Junta Directiva, previa solicitud escrita del interesado.
En el momento de solicitud del retiro voluntario, cuando existan cuentas
pendientes para con la cooperativa, este se podr condicionar al pago de la
deuda, de conformidad con lo establecido en el reglamento interno.
ASAMBLEA GENERAL
ARTCULO 17- Asamblea General.- sta es la mxima autoridad deliberante y
decisoria. Estar constituida por los miembros gestores y adherentes que estn
en ejercicio de sus derechos.
ARTCULO 18- Funciones.- Son funciones de la Asamblea General:
1. Aprobar su propio reglamento.
2. Ejercer la suprema direccin de la cooperativa y velar por el cumplimiento de
su objeto social, interpretar los estatutos, fijar la orientacin y poltica
generales de sus actividades.
3. Reformar los estatutos de acuerdo con las previsiones de estos estatutos con
una mayora de votos de los asistentes.
4. Aprobar los planes y programas a desarrollar por la cooperativa, propuestos
para el cumplimiento de su objeto social por la Junta Directiva, los asociados y
el Representante Legal.
5. Elegir y remover libremente y asignarle remuneracin a los miembros de la
Junta Directiva y a sus suplentes para perodos de dos aos por el sistema
universal de cuocientes y residuos electorales.
6. Elegir y remover libremente al Fiscal y a su suplente, por un perodo de dos
aos y asignarle su remuneracin.
7. Estudiar, aprobar o improbar, con carcter definitivo, los estados financieros e
informes de gestin presentados a su consideracin por la Junta Directiva.
8. Expedir los reglamentos y las disposiciones estatutarias necesarias para el
buen funcionamiento de la cooperativa, en los trminos de stos estatutos.
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DIRECTOR EJECUTIVO
ARTCULO 27. Director Ejecutivo.- Eleccin.- ste es elegido por la Junta
Directiva, para perodos de 1 ao. En sus faltas absolutas, temporales o
accidentales su suplente lo reemplazar con las mismas facultades y limitaciones.
El Director Ejecutivo continuar al frente de sus funciones hasta tanto se produzca
nueva designacin y entrega del cargo.
ARTCULO 28. Funciones.- Son funciones del Director Ejecutivo:
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9.
CAPTULO SEXTO
CONTROLES E INFORMACIN FINANCIERA Y ADMINISTRATIVA
ARTCULO 28.- LIBRO DE REGISTRO DE ASOCIADOS.- La cooperativa cuenta
con un libro de registro interno denominado LIBRO DE ASOCIADOS, en el cual
se inscribirn todos los datos y novedades, que permitan precisar de manera
actualizada la identificacin, ubicacin, calidad del asociado, as como la direccin
ARTCULO 34. Liquidacin.- El liquidador o quien haga sus veces tendr las
facultades de representacin, administracin y disposicin necesarias para
concluir las operaciones en curso, con las mismas limitaciones sealadas al
Director Ejecutivo.
En consecuencia, las que superen tales lmites, debern ser autorizadas por el o
en su defecto por la Junta directiva, al igual que la provisin de cargos
absolutamente indispensables para adelantar la liquidacin.
El liquidador dar cumplimiento a las normas especiales vigentes sobre sesiones
de los rganos de direccin y sobre la liquidacin de personas jurdicas sin nimo
de lucro, publicar tres (3) avisos en un peridico de amplia circulacin nacional,
dejando entre uno y otro un plazo de quince (15) das, en los cuales informar el
proceso de liquidacin, invitando a los acreedores a hacer vales sus derechos,
elaborar el inventario y avalo de bienes y derechos cuya titularidad corresponda
a la cooperativa , proceder a la cancelacin del pasivo de la entidad teniendo en
cuenta las normas sobre prelacin de crditos.
El remanente, una vez atendido el pasivo externo de la entidad, se entregar a
una o varias entidades privadas sin nimo de lucro, de preferencia a aqullas en
las cuales tenga participacin a cualquier ttulo la cooperativa; de objeto igual,
similar o complementario al de la misma, segn decisin de la Asamblea General.
CAPTULO NOVENO
SOLUCIN DE CONTROVERSIAS
ARTCULO 35.- Todas las diferencias surgidas entre los miembros, sus directivos
y/o representantes legales, as como entre stos y la cooperativa, sern resueltas
en primera instancia, a travs de una conciliacin extrajudicial en derecho que
ser intentada ante la Cmara de Comercio de Villavicencio-meta. Si fracasare la
conciliacin por cualquier circunstancia, se integrar un Tribunal de Arbitramento,
que decidir en derecho y funcionar en la Cmara de Comercio de Villavicenciometa), aplicando sus reglas de procedimiento.
FIRMA CONSTITUYENTES
PRESIDENTE
CC:
SECRETARIA
CC:
MISIN
TUS SENTIDOS es una cooperativa que brinda el servicio turstico con sentido social y a
su vez experiencias inolvidables a las personas con discapacidad visual y auditiva en
nuestro entorno social, contribuyendo al mximo aprovechamiento del tiempo libre y
disfrute de actividades a nivel regional, ofreciendo seguridad y confianza a nuestros
clientes por medio de servicios creativos, competitivos y motivacionales adems estar
enmarcado bajo los ms estrictos principios ambientales, tursticos, ticos, legales y de
seguridad.
VISIN
Al 2020 nuestros servicios sern reconocidos a nivel nacional como una empresa lder en
operacin turstica para las personas con discapacidad visual y auditiva. Seremos
caracterizados por la responsabilidad y sentido humano de nuestro personal. Logrando
Establecer armona entre la conservacin del ambiente, el desarrollo turstico y la
comodidad, seguridad y confianza del cliente en nuestro excelente equipo humano,
motivados por un alto grado de profesionalismo y creatividad
PROPSITO
OBJETIVO GENERAL
Nuestro objetivo general es organizar, disear y brindar servicios de calidad que permitan
a nuestro cliente la satisfaccin de su necesidad, proponiendo servicios de excelencia,
econmicamente viables, cubriendo expectativas con personal altamente calificado.
OBJETIVO ESPECFICO
Ofrecer facilidad al momento del desplazamiento para brindar comodidad, explorando por
medio de los sentidos la majestuosidad de nuestra flora y fauna en los destinos ms
apetecidos, contribuyendo notablemente al desarrollo de nuestros espacios tursticos,
creando siempre un ambiente agradable de tranquilidad y armona.
PRINCIPIO Y VALORES
Profesionalismo:
Somos un Equipo Humano de trabajo calificado, con experiencia en el rea del
turismo, organizacin de eventos dispuestos a facilitar loa servicios necesarios para
que su experiencia sea de su total satisfaccin.
Calidad:
Nuestros servicios integran todo un Equipo Humano comprometido en el cumplimiento
y desarrollo de cada una de las actividades en el tiempo y en las condiciones
pactadas.
Confiabilidad:
Somos una empresa de turismo caracterizada por el respaldo, apoyo y cumplimiento
en cada uno de los servicios y planes tursticos adquiridos por nuestros clientes.
Creatividad:
Nuestro compromiso es la innovacin y el diseo de productos tursticos que nos
permitan incursionar en nuevos mercados nacionales, aportando as al desarrollo
econmico de la regin y a la satisfaccin continua de nuestros clientes.
Trabajo en Equipo:
Estamos comprometidos en la bsqueda conjunta de soluciones y la superacin de los
obstculos para la obtencin de respuestas rpidas y efectivas que conlleven al
mejoramiento de la prestacin del servicio.
POLTICAS
1. Mantener nuestra imagen
2. El cliente siempre tiene la razn
3. Atender al cliente es responsabilidad de todos los integrantes de la empresa, para lo
cual debern conocerlos procedimientos a fin de orientarlos. Todos los integrantes de la
empresa deben mantener un comportamiento tico.
4. Los puestos de trabajo en la empresa son de carcter poli funcional; ningn trabajador
podr negarse a cumplir una actividad para la que est debidamente capacitado.
5. Brindar trato justo y esmerado a todos los clientes, en sus solicitudes y reclamos
considerando que el fin de la empresa es el servicio a la comunidad.
6. La calidad de nuestro trabajo debe ser nuestro punto ms importante y est enfocada
en la satisfaccin del cliente.
7. Mantener una sesin mensual, a fin de mantenernos actualizados en nuestros
productos (para la satisfaccin del cliente) y considerar planes y programas, definir
prioridades plantear soluciones.
8. Usar materia prima de calidad para darle un producto de agrado al cliente
ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL
Adecuacin
La idea inicial de la propuesta surge a raz de observar que un bajo nmero de empresas
tursticas no ofrecen un paquete dirigido a una poblacin con ciertas limitaciones fsicas,
pero con una gran motivacin espiritual y emocional.
resulta viable y factible llevar a cabo este lindo proyecto debido a la poca cantidad de
oferta que se ofrece.
Viabilidad
Es viable? Luego de un estudio detallado a la poblacin, y examinando los recursos y
medios necesarios que tenemos a nuestra disposicin, concluimos, basados en un largo
anlisis que la idea propuesta puede ser desarrollada, gracias a la disposicin y viabilidad
del proyecto y a unas bases slidas en su organizacin, obteniendo como futuros
resultados las ganancias pronosticadas, los resultados y objetivos fijados.
Aceptacin
Mediante el anlisis de las expectativas, las partes interesadas (socios, empleados y
futuros clientes), tienen un nivel alto de aceptacin con la estrategia de TUS SENTIDOS
turismo basado en experiencias inolvidables, como medio
DIAGNSTICO ESTRATGICO
Incluir la poblacin discapacitada es uno de los retos del mercado, tanto desde el mbito
de los servicios como desde el de los bienes. Por ejemplo ofrecer servicios tursticos para
esta poblacin es todo un reto ya que 6.4 por ciento de cada 100 colombianos presenta
alguna clase de discapacidad.
Dentro de este panorama surge el ecoturismo para ciegos y sordos como una idea
innovadora. Segn el censo de 2008 realizado por el DANE, Colombia cuenta con una
poblacin aproximada de 1.200.000 invidentes y 454.822 sordos.
La naturaleza puede hacer vivir nuevas sensaciones, tiene texturas y es fcil imaginar a
travs de los sonidos, por eso el ecoturismo para personas con discapacidades auditivas
y visuales brinda la capacidad de experimentar la naturaleza a su modo.
MATRIZ DOFA
DEBILIDADES
OPORTUNIDADES
Idea innovadora.
Los buenos y cmodos precios.
La calidad de cada paquete turstico.
El compromiso de cada miembro de la empresa.
Los excelentes lugares y espacios en los que se van a realizar las actividades.
FORTALEZAS
AMENAZAS
LOGO
SLOGAN
Explora tus sentidos, siempre contigo porque no hay barrera
que te impida conocer la verdadera naturaleza
TARJETAS DE PRESENTACIN
PUBLICIDAD POP
3. Definicin de metas
Cada empresa realizad la planeacin administrativa deber analizar y justificar en
medio escrito las siguientes metas que se debern proponer, las cuales deben
estar enmarcadas en trminos reales y que se puedan lograr, reflejando su
competitividad en el sector y con el otro grupo. Las metas a definir seran las
siguientes
A. Ventas: para este aspecto cada grupo deber diligenciar los siguientes
formatos expresando sus metas a definir
1 AO
2 AOS
3 AOS
3.000.000
3.000.000
3.000.000
21.600.000
21.650.000
21.700.000
2.000.000
2.000.000
2.000.000
300.000
300.000
300.000
30.000.000
30.000.000
30.000.000
2.000.000
2.000.000
2.000.000
58.900.000
58.950.000
59.000.000
9.424.000
9.432.000
9.440.000
68.324.000
68.382.000
68.440.000
PRESUPUESTO DE PERSONAL
1 AO
2 AOS
3 AOS
Nomina personal
Administrativo*Gerente*
$ 24.000.000
$ 25.200.000
$ 26.400.000
Nomina Personal
Directivo *(4)
$ 72.000.000
$ 75.600.000
$ 79.200.000
Nomina Personal
Operativo *(6)
$ 44.352.000
$ 46.569.600
$ 48.787.200
Nomina Personal
ventas~(2)
$ 14.784.000
$ 15.523.200
$ 16.262.400
Total Nomina
$155.136.000
$ 162.892.800
$ 170.649.600
$ 2.377.470
$ 3.377.470
$ 4.377.470
$ 157.513.470
$ 166.270.270
$ 175.027.070
Total prestaciones
Total Gatos Personal
TOTAL COSTOS
$ 243.467.070
*Contrato Laboral
~Contrato de prestaciones de servicios
C. Gastos: Para establecer la utilidad cada grupo primero deber realizar el
cuadro de gastos
1 AO
2 AOS
3 AOS
GASTOS ADMINISTRATIVOS
Arriendo
6.000.000
6.000.000
6.000.000
Capacitaciones
200.000
200.000
200.000
Gastos de comunicacin
200.000
250.000
300.000
600.000
620.000
650.000
Costos + Gastos =
$ 250.617.070
Seguros Generales
GASTOS DE VENTAS
Propagandas y Promocin
TOTAL FINAL
% = 1.623.114
40
rea
Gerente
Planifica, organiza, dirige y controla los Programas de Clasificacin y Remuneracin de Cargos; Reclutamiento
y Seleccin, Evaluacin del Desempeo, Acciones de Personal, Capacitacin y Desarrollo; Planillas y
relaciones laborales, como: salarios, motivacin personal, instalaciones acordes.
Asesora a los directivos en lo relacionado a la de la Administracin de Recursos Humanos.
Interpreta y aplica las polticas, normas y reglamentos en lo que respecta a los diferentes programas de
Administracin de Recursos Humanos.
Atiende las consultas y reclamos presentados por los funcionarios de la Institucin, relacionados con la
interpretacin y aplicacin de reglamentos, normas y procedimientos en materia de recursos humanos; a fin de
proponer soluciones adecuada.
rea
Dto. Investigacin
Gerente
Gimena Mora
Gerente
rea
Dto. Administrativo
rea
Dto. de Ventas
Gerente
rea
Dto. Contable y Finanzas
Funciones del Cargo
Gerente
Asistente Contable
Dto. Contable y Finanzas
Recibe los ingresos, cheques nulos y rdenes de pago asignndole el nmero de comprobante.
Totaliza las cuentas de ingreso y egresos y emite un informe de los resultados.
Participa en la elaboracin de inventarios.
Cumple con las normas y procedimientos en materia de seguridad integral, establecidos por la
organizacin.
Mantiene en orden equipo y sitio de trabajo, reportando cualquier anomala.
Elabora informes peridicos de las actividades realizadas.
Asistente Comercial
Dto. de Ventas y
Mercadotecnia
Operativo de investigacin
Dto. De Investigacin y
Desarrollo
rea
~Planificacin de plantilla.
~Descripcin de los puestos.
~Definicin del perfil profesional.
~Seleccin del personal.
~Formacin del personal.
~Insercin del nuevo personal.
~Tramitacin de despidos.
B. Flujo grama de cada cargo y sus bloques de Procedimientos.
~DEPARTAMENTO DE CONTABILIDAD Y FINANZAS
AUXILIAR CONTABLE
Elaboracin de la nmina de
empleados mensualmente.
Pago de la NOMINA al
empleado
NO
Capacitarse
INICIO
Autorizar las
transferencias
bancarias
FIN
TALENTO HUMANO
DTO
INVESTIGACION
MATRIZ
FODA
FO
DO
Recursos y servicios
vinculados a operaciones de
ecoturismo para personas
discapacitadas a bajos
precios con buena
disponibilidad y excelente
manejo al cliente.
FA
DA
-El incremento del
ecoturismo
-La crisis econmica
(financiera) directamente en
el turismo.
Diversidad Cultural
reas Naturales Protegidas
NOMINA MENSUAL
PLANES TURISTICOS
~ Planes tursticos Discapacitados Visualmente
#1 (un da) PRECIO: 1.500.000
Incluye:
~Pliza de Accidentes
~Transportes ida y vuelta (8: am 8: pm)
~ Desayuno
~Paseo a Caballo
~Taller Artesanal
~Hora de Almuerzo
~Descanso al Aire libre en hamacas
~Caminata Ecolgica (Contacto con la naturaleza)
~Hora de Refrigerio
~Fogata Mitos y leyendas
~Devuelta a casa (8 pm)
SEGUNDO DIA
~ Desayuno
~Paseo en Canoa
~ Actividad Recreativa
~Hora de almuerzo
~Relatos de Motivaciones
~Refrigerios
~Devuelta a Casa
SEGUNDO DIA
~Amanecer llanero (refrigerio)
~Descanso u Ordear Vacas
~Desayuno
~Paseo o caminata por senderos ecolgicos
~Actividad De juegos
~Hora de almuerzo
~Actividad adrenalina (rafting o rappel)
~Refrigerio
~Actividad Motivacional
~Devuelta a Casa