Matriz de atividade individual*

Mdulo: 04
Atividade: Individual - Forum
Ttulo: Mix e Estratgia de Marketing Cacau Show
Aluno: Rafael Iasi
Disciplina: Introduo ao Marketing Turma: T00053
Introduo

O presente estudo pretende analisar o Mix de marketing e a estratgia de

marketing empregada pela Empresa CACAU SHOW. Para isso sero
considerados os elementos do mix de marketing de maior relevncia, a
estrutura e as adaptaes do canal de distribuio e as questes relativas
segmentao de mercado empregada pela empresa em questo.
A Cacau Show uma empresa fundada em 1989 pelo Jovem empresrio
Alexandre Tadeu da Costa.. A empresa iniciou suas atividades em um espao
de 12m tendendo uma primeira encomenda de 2000 ovos de pscoa. Desde
ento houve um crescimento exponencial, gerado, dentre outras coisas, por
uma forte poltica de reinvestimentos de lucros. Em 2003 foi aberta a primeira
franquia da Cacau Show, em Piracicaba. Hoje, a empresa possui mais de 200
funcionrios em uma rea construda de 17.000m e mais de 1000 franquias
espalhadas por todo Brasil. ( DALCOL e SILUK).

Importncia dos elementos do mix de maior relevncia

O mix de Marketing, pode ser definido como Conjunto das polticas de

mercado estabelecidas por uma empresa, com o objetivo de criar, aprimorar ou
cristalizar uma percepo positiva do mercado em relao a seus produtos. O
composto dividido em 4 grupos frequentemente chamadas dos 4Ps, so eles:
produto, preo, promoo e praa, ou ponto-de-venda.
Seguindo-se este conceito, pode-se dizer, com muita assertividade, que o
grande sucesso da marca CACAU SHOW est ligado a seu mix de marketing,
a empresa investe massivamente em produtos de qualidade a preos
acessveis o que o seu grande diferencial possuindo uma vasta linha de
produtos, com preos diversificados para atender a todos os pblicos.
Porm, Segundo ABDALA NETO, A adequao apropriada de um mix de
produtos no deve s considerar o perfil do pblico alvo, como tambm a
regio de abrangncia do empreendimento, independentemente do seu ramo
de atividade. De acordo com o produto ofertado assim como o mercado para o
qual ser direcionado, deve-se considerar a implementao de aes que
agreguem valor ao produto, tornando a vida do cliente e seu relacionamento
com a empresa o mais conveniente e confortvel possvel.
Seguindo esta linha, a empresa criou uma estratgia de marketing sensorial,

por meio da utilizao dos cinco sentidos que fazem parte do planejamento de
marketing de todas as lojas da rede e recentemente acrescentou em sua
estratgia a criao da Rdio CACAU SHOW. Desta forma, entre outros
exemplos, a empresa demostra plena utilizao dos principais elementos do
mix de Marketing.

Tipos de canais de distribuio mudanas estruturais

No incio de suas atividades, Alexandre optou por atender diretamente a

pequenos pontos-de- venda, como bares e lanchonetes, sem contar com a
intermediao de atacadistas ou distribuidores. Porm sua estratgia de
distribuio pode, e tem passado, por constantes adaptaes e
aperfeioamentos.
Um dos exemplos marcantes deste processo ocorreu no vero de 1992, onde
a empresa montou quiosques em feiras de natal para oferecer no s seus
chocolates, mas tambm produtos adequados temperatura do vero, como
salgadinhos e sucos, adquiridos de terceiros. Desta forma a empresa
demonstrou flexibilidade estratgica para driblar uma contingncia sazonal, o
que tem sido desde ento uma forte caracterstica da marca.
Apesar de a CACAU SHOW ter iniciado suas atividades apenas com
distribuio direta aos pequenos pontos de venda e comercio, hoje tem 50 lojas
(entre prprias e licenciadas) e distribui seus produtos em mais de 10.000
pontos de venda, com uma produo de 150 toneladas de bombons por ms. A
empresa tem atuado deforma inovadora desenvolvendo um diferenciado e
lucrativo sistema de franquias em todo o brasil, alm de ainda manter
aproximadamente 20.000 revendedoras no sistema porta-a-porta.

Vantagem competitiva obtida na segmentao do mercado

A capacidade de se estabelecer em um nicho especfico de mercado tem sido

uma estratgia de sucesso adotada pela CACAU SHOW. Segundo definio de
LOPES, O objetivo bsico da segmentao concentrar esforos de
marketing em determinados alvos, que a empresa entende como favorveis
para serem explorados comercialmente, em decorrncia de sua capacidade de
satisfazer a demanda dos focos, de maneira mais adequada. Cada segmento
dever ser constitudo por grupos de consumidores que apresentem o mnimo
de diferenas entre si, do ponto de vista das caractersticas adotadas, e o
mximo de diferenas em relao aos demais segmentos.
Ainda LOPES, Segundo Richers (199l, p.17), com a segmentao de
mercado, a empresa procura obter uma srie de vantagens sinrgicas. Essas

vantagens incluem...

domnio de tecnologia capaz de produzir bens preferidos por certas

classes de compradores;
maior proximidade ao consumidor final;
possibilidade de oferecer bens e servios a preos altamente
competitivos;
disponibilidade de pontos de venda adequados a seus produtos ou
servios;
existncia de veculos de publicidade que se dirijam direta e
exclusivamente aos segmentos visados, etc.

Podemos perceber que o caso da CACAU SHOW exemplifica perfeitamente

estes conceitos pois trata-se de um caso tpico de empresa que encontrou sua
vantagem competitiva numa forte estratgia de segmentao de mercado.

Concluso

Atravs dos conceitos e exemplos apresentados, podemos confirmar o quanto

o sucesso da marca CACAU SHOW est relacionado ao mix de marketing que
a empresa utiliza para atrair seus consumidores.
A empresa demonstra um posicionamento estratgico de segmentao de
mercado e diversificao de canais de distribuio. Tais diferenciais
competitivos analisados da Cacau Show, fazem com que a empresa consiga
bater de frente at com marcas de grande capacidade de produo, fazendo
com que ela tenha se tornado hoje a maior rede de chocolates finos do mundo.
Referncias bibliogrficas
ABDALA NETO, Joo. Principais apontamentos do gerenciamento do mix de
produtos. [S. l.:s. n.].
LOPES, Isac Jos. A segmentao de mercado como estratgia de marketing.
Disponvel em:<http://www.scribd.com/doc/7210879/A-Segmentacao-de-MercadoComo-Estrategia-de-Marketing>. Acesso em: 07-09-2014
O caso Cacau Show. Texto extrado de Gracioso (1995); Disponvel em:<
http://moodle.fgv.br/Uploads/GRMKEAD_T0053_0714/C8Z_o_caso_cacau_show1.p
df>. Acesso em: 07-09-2014
DALCOL, Charlene; SILUK, Jlio. Gesto estratgica de marketing e o
posicionamento competitivo: O caso CACAU SHOW; Disponvel em:<
http://www.excelenciaemgestao.org/portals/2/documents/cneg8/anais/t12_0533_3
024.pdf >. Acesso em: 07-09-2014

*Esta matriz serve para a apresentao de trabalhos a serem desenvolvidos segundo ambas as linhas de
raciocnio: lgico-argumentativa ou lgico-matemtica.