Acta

MASTER EXECUTIVE EN
DIRECCIN DE OPERACIONES
LEAN SUPPLY CHAIN MANAGEMENT
Master Internacional Especializado en:

GESTIN DE LA CADENA DE SUMINISTRO.
COMPRAS vs VENTAS. LOGSTICA
INTEGRAL, GESTIN DE LA PRODUCCIN Y
LEAN MANUFACTURING
PARTICIPA:
FORMACIN:
Toda la filosofa que Marketing & Finanzas

adquiere y trasfiere ha permitido el progreso
profesional de muchas alumnas y alumnos y la
creacin de empresarias y empresarios, as como
directivos empresariales, tan necesarios para el
desarrollo del pas y del pleno empleo.
Recordamos como puntos bsicos de nuestro
xito, la honestidad, la humildad y el humor; as
como la ilusin y el entusiasmo por vivir.
Programas de Alta Direccin

Programas de Gestin
CURSON IN COMPANY TRAINING
SERVICIOS:
APOYO A LAS EMPRESAS
BOLSA DE TRABAJO
MIEMBRO DE:
ERAIKUNE Cluster de Construccin de
Euskadi
CONSEJO ASESOR:
Marketing & Finanzas nace en el ao 1966 con vocacin de resolver

problemas de gestin y/o tecnolgicos en la empresa; siempre
innovando en la formacin continua de directivos, transmitiendo la
filosofa de las tres h: honestidad, humildad y humor para liderar con
xito, imprimiendo en el profesional la ilusin y el entusiasmo como
mtodo para vivir bien; afrontando problemas, buscando soluciones y
obteniendo la mxima rentabilidad como objetivo medidor de la gestin.
Para llevar a buen trmino nuestra misin y alcanzar el objetivo de
mxima rentabilidad de la empresa, siempre hemos contado con
el apoyo y colaboracin de universidades, instituciones, empresas,
empresarios, escuelas de negocios y profesionales, siempre de
primer nivel, tanto nacionales como internacionales, permitiendo la
universalizacin del conocimiento entre nuestros alumnos; que siempre
estn en punta de cualquier avance tecnolgico, financiero, humano
y/o de gestin avanzada.
marketing & finanzas |EXECUTIVE EDUCATION
director DEL MASTER y

PROFESOR
Presentacin DEL MASTER

ANTECEDENTES:
JORDI MART
Dr. en CC.EE. y Empresariales.
Especialista en Valoracin de
Empresas.
Profesor de Finanzas en la
Universidad de Barcelona.
Director Acadmico
August Casanovas
Dr. Ingeniero Industrial por la
UniversitatPolitcnica de Catalunya. Doctor por la UPC en
Direccin y Administracin de
Empresas. Mster en Direccin
y Administracin de Empresas
en ESADE. Posgrados de Direccin de Operaciones y Logstica por la CranfieldUniversity
(UK), la Chicago NorthwesternUniversity y la Universidad
Estatal de Michigan (EEUU).
Programa de Direccin General (PDG) en IESE. Director
de operaciones y logstica en
compaas multinacionales de
los sectores: industrial (GRUP
CELSA), cosmtica (COTY ASTOR), farmacia (ALMIRALL PRODESFARMA) y gran consumo
(RALSTONPURINA,
SCHWEPPES,
CAMP-BENCKISER). Consultor
y Asesor de empresas. Socio
Fundador del Instituto Lean
Management en Espaa.
3
La evolucin de la economa mundial, con sus diferentes crisis peridicas

(petrleo, inmobiliario, financiero,), y junto con la globalizacin de los
mercados (competencia de los pases de bajo coste), ha obligado a una
transformacin y evolucin escalonada de las funciones tradicionales de
fabricacin, distribucin, compras, planificacin, con la incorporacin
de diferentes revoluciones en el mundo industrial: fabricacin en masa,
robotizacin, informatizacin, just in time, gestin por cuellos de botella,
gestin esbelta o lean.
Por ello, la funcin de direccin de fabricacin ha evolucionado
enormemente, adaptndose a las nuevas necesidades de los mercados e
incorporando las nuevas tendencias (la ms actual lean manufacturing),
e incorporando a su campo de accin, no solo la fabricacin, sino
adems las funciones de calidad, mantenimiento, mtodos y tiempos,
industrializacin, programacin, formacin y motivacin del personal.
Tambin ha ido cambiado de nombre evolucionando a conceptos de
direccin de produccin y direccin de operaciones.
Tambin, la funcin de direccin de logstica en las empresas ha ido
evolucionando asumiendo la funcin del diseo y la gestin de todo el
flujo de informacin y de materiales a lo largo de toda la cadena de
valor entre cliente y proveedor. Actualmente representa un rea clave
muy importante e imprescindible en la definicin estratgica de todas
las empresas,tanto industriales como de servicios. Tambin llamada
Logstica Integral.
Es por ello que a la gestin de toda la cadena de valor aadido de
la empresa (las operaciones logsticas de distribucin, produccin
y aprovisionamiento) actualmente se le denomina: Supply Chain
Management.
Todo ello con la incorporacin del enfoque actual de Lean Management
(Lean Manufacturing, Lean Distribution, Lean Buying, Lean Supplying,),
para convertir la empresa en una autntica Compaa Lean de alto valor
aadido. Es por ello que muchas empresas de servicios tambin han
incorporado dicha perspectiva y funcin en sus organizaciones.
Tambin las empresas especializadas en almacenaje y transporte
(Operadores Logsticos) y en externalizacin y outsourcing de
DIRECCIN DE OPERACIONES. LEAN SUPPLY CHAIN MANAGEMENT
operaciones y servicios (Thrid Party Service Providers) han realizado

una evolucin impresionante hasta convertirse en verdaderos
departamentos internos de la empresa (outsourcing, insourcing, 3PL y
4PL) y adaptacin al mundo del comercio por internet.
Los gobiernos de los diferentes pases se ven en la necesidad de
redisear y actualizar las infraestructuras logsticas (carreteras,
ferrocarriles, puertos, aeropuertos, zonas de actividades logsticas,
redes de informacin y comunicacin), que junto con el tema de personal
(formacin y flexibilidad) y el factor de innovacin (I+D+i), son sus
apuestas clave para lograr una mayor competitividad de las empresas
ubicadas en sus respectivos pases (localizacin/deslocalizacin).
Perfil profesional de los

asistentes d operaciones Lean supply chain
management:
Edad media: 32 aos
Perfil profesional: 60%,
ingenieros e ingenieros
tcnicos; 26%, CC.EE. y 14%,
otras titulaciones..
PRESENTACIN
Desde sus inicios, el programa del Master se ha ido constantemente
actualizando, de forma paralela a los cambios y tendencias en el mundo
de las operaciones y de la cadena de suministro.
A partir de un enfoque ms tradicional, se incorporaron los conceptos
del Toyota Production System (Just In Time), y de la Teora de las
Restricciones (TOC) posteriormente con la aparicin del comercio
electrnico aadi un enfoque hacia las nuevas tecnologas (e-Logistics).
Con la globalizacin de la economa se aadi la gestin global de la
cadena logstica en un entorno internacional (Logstica Internacional).
Y recientemente se ha aadido el enfoque al novedoso concepto
Lean Management (Lean Supply Chain Management) aplicado a toda
la cadena de suministro (no solo a fabricacin). En cada edicin la
Direccin Acadmica del Programa va incorporando aquellos temas de
ms actualidad o novedosos para el conocimiento de los participantes.
Este Master ha sido diseado como un Golden o Premium Product dentro
de la formacin de nivel superior en Operaciones, Produccin, Logstica
y Supply Chain Management. Para ello contamos con la colaboracin
de prestigiosos profesionales de las principales universidades locales
(UB,UPC, ) y europeas (CRANFIELD,), y directivos de las principales
empresas con actividades logsticas en nuestro pas. Todo ello garantiza
un nivel elevado de transmisin de experiencias y conocimientos entre
el cuadro acadmico y los participantes.
Podemos afirmar que es UN PROGRAMA DE PROFESIONALES Y
PARA PROFESIONALES. El tiempo dedicado a la parte terica y de
conocimientos solo es el indispensable, para poder potenciar la
transmisin de experiencias por parte de profesores profesionales con
una larga experiencia empresarial. Una gran diferencia con la formacin
tpica universitaria.
1. DESTINATARIOS
El programa va dirigido a profesionales con funciones directivas de
gestin o con potencial directivo, responsables de departamento y
tcnicos, de las reas de logstica, operaciones, supply chain management
(compras, aprovisionamiento, fabricacin, transporte, almacenaje,
distribucin) de empresas industriales y de servicios, profesionales de
operadores logsticos y transportistas, y a profesionales con titulacin
universitaria de otros sectores que deseen desarrollar o reconvertir su
carrera profesional en el mundo de la supply chain management, sector
emergente y de actualidad.
Resultando para el profesional muy atractivo el programa porque podr
compaginar de una forma muy cmoda la vida familiar, con la laboral y
los estudios de formacin continua.
Consiguiendo un ttulo master universitario con un gran atractivo
para las empresas, por la aportacin del mismo a la excelencia en los
procesos de:

Calidad asegurada (con procesos muy controlados)
Rapidez en la respuesta (en la entrega del producto) y
Bajos costes (refrendados por niveles bajos de stocks de todo tipo).
Las dos metodologas de gestin aadidas: Lean Management y Seis

Sigma, son de gran prestigio en la actualidad.
Es posible que algunos conceptos del programa resulten tambin
novedosos, pero teniendo en cuenta que se trata de un master
internacional, en el que intervienen ponentes profesionales de lite y
Cranfield University, es un factor diferenciador para el profesional que
tenga este master, que adems lo otorga la Universidad de Barcelona
(UB).
2. FECHA DE INICIO
21 DE NOVIEMBRE DE 2014
MATRICULA ABIERTA
3. HORARIO
En fines de semana, segn calendario.
Viernes: de 16h a 21:30h Sbados: de 9h a 13:30h
4. VALOR ACADMICO
Valor Acdemico: 600h lectivas
5. TITULACIN
Para acceder a la misma cada alumna y alumno habr de asegurar una
asistencia mnima a clase de un 80%, habr de superar evaluaciones de
trabajos y pruebas peridicas, as como realizar y presentar un trabajo
de investigacin (tesina) sobrepasando la calificacin mnima exigida.
Cumplidos estos requisitos, el alumnado obtendr el ttulo de Master
Executive en Direccin de Operaciones Lean Supply Chain Management,
otorgado por la Universitat de Barcelona
Este curso est integrado

en el EEES.
Los programas formativos integrados al Espacio Europeo

de Educacin Superior (EEES) han superado un proceso
de evaluacin y acreditacin de la calidad que facilita su
reconocimiento en el mercado europeo.
En el nuevo EEES, la carga lectiva se calcula mediante
el crdito ECTS, un estndar europeo que certifica
la adquisicin de los conocimientos, las habilidades y
las competencias genricas y especficas del alumnado:
60 Crditos ECTs.
6. REQUISITOS DE ADMISIN
A partir de estudios universitarios superiores, como licenciaturas
o grados. Se admitirn asimismo ttulos de primer ciclo, como las
diplomaturas.
Tambin podrn ser admitidos previa autorizacin por el Comit de
Admisiones, alumnado que no disponga de titulacin universitaria,
en cuyo caso al final del curso, y superadas las pruebas de ste
como el resto de alumnos/as, se le otorgar un diploma de extensin
universitaria.
7. DOCUMENTACIN A PRESENTAR

Fotocopia compulsada de la titulacin universitaria.

(Los documentos expedidos en el extranjero que se aporten en los procedimientos
de la UB han de ser oficiales y estar expedidos por las autoridades competentes, de
acuerdo con el ordenamiento jurdico del pas de que se trate, y estar debidamente
legalizados y traducidos, en los casos que corresponda.)
Ms informacin aqu.
Fotocopia del D.N.I .
Alumnado extranjero (fotocopia compulsada del pasaporte)
Curriculum acadmico y profesional
2 fotografas tamao carnet
8. OBJETIVOS
El principal objetivo que persigue este master, es mantener la
competitividad en el servicio al cliente, diseando y gestionando el flujo
de informacin y de materiales a lo largo de toda la cadena de valor
entre clientes y proveedores rentabilizando la empresa en el mercado
nacional e internacional y prestigiando a los directivos que con esta
formacin lideran con xito sus empresas.
En esta edicin del Master incorpora los ltimos avances en la
aplicacin de los conceptos Lean Management a lo largo de toda la
Cadena de Suministro (Supply Chain Management), siempre con una
visin internacional, que se materializa con la presencia y colaboracin
de prestigiosas empresas publicas y privadas tanto nacionales como
multinacionales y organismos segn se aprecia en la relacin de
ponentes de empresas participantes.
Qu te ofrecemos?
1. Una formacin de alto nivel en un sector clave del desarrollo econmico
de nuestro pas.
2. Un profesorado altamente cualificado y con una experiencia
profesional amplia.
9. METODOLOGA

Sesiones conceptuales de la cadena logstica, de las operaciones

y de su gestin, fomentando el intercambio de conocimientos y
experiencias entre los participantes.
Discusin de casos y experiencias reales, que permitirn aplicar los

conocimientos adquiridos.
Conferencias y debates expuestos por profesionales de diferentes

sectores, que permitirn conocer y analizar las experiencias reales
de la aplicacin de los conceptos de la SCM, operaciones y logstica
en empresas de distintos sectores. Las sesiones con el profesorado
de la Cranfield University sern en ingls.
Visitas tcnicas a empresas, que permitirn a los participantes

palpar directamente la situacin real en logstica, operaciones y
supply chain management de empresas de diferentes sectores.
Proyecto final: realizacin de un proyecto en equipos, y de forma

tutorizada, sobre un tema o proyecto real sobre algn aspecto de la
Supply Chain Management, Operaciones o de la Logstica Integral.
10. FINALIDAD
1.
Reciclar y elevar el nivel de conocimientos al profesional,

acreditndole con una titulacin Master otorgada por el Rector de
la Universidad de Barcelona.
2. Ampliar los conocimientos prcticos en la actividad de operaciones,

logstica integral, supply chain management al ms alto nivel, a los
titulados que deseen introducirse en un segmento expansivo con
grandes posibilidades directivas.
3. Aprender de los mejores expertos nacionales e internacionales que
han sido seleccionados por la puntuacin ms alta dada por los
alumnos de ediciones anteriores.
11. EVALUACIONES
En la evaluacin del programa se tendr en cuenta los siguientes
factores:
Participacin en las sesiones
Valoracin de los casos trabajados y presentados
Elaboracin
del proyecto
ESTRUCTURA y
DEpresentacin
LA ESTRATEGIA DE OPERACIONES
Y S.C.M.final.
PASO 2:
ANLISIS ESTRATEGIA
OPERACIONES Y SCM
PASO 1:
VISIONADO
PASO 3:
PROYECTO
IMPLEMENTACIN
ESTRATEGIA CORPORATIVA
NECESIDADES CLIENTES
VISIN DE
OPERACIONES
LOGSTICA Y SCM
SERVICIO
CLIENTE
MISIN
PROGRAMA
ACTIVIDADES
PLANIFICAR
RESPONSABILIDAD
MEDIDAS
ESTRATEGIA
FACTORES EXTERNOS
DISEO
CANAL
ANLISIS
RED
ESTRUCTURA CDS
OPERACIONES
OPERACIONES DE
DE PRODUCCIN
COMPRAS Y
APROVISIONAMIENTO
OPERACIONES
DE VENTAS
Y DISTRIBUICN
FUNCIONAL
SISTEMAS DE
POLTICAS
INSTALACIONES
INFORMACIN Y PROCEDIMIENTOS
Y EQUIPO
GESTIN DE LA
ORGANIZACIN
Y EL CAMBIO
IMPLEMENTACIN
PASO 4: GESTIONAR EL CAMBIO
OPERACIONES Y SCM: PROFESOR: DR. AUGUST CASANOVAS
12. VISITAS A EMPRESAS

Durante el ao se visitan empresas de distintos sectores, de reconocido
prestigio a nivel nacional e internacional, tales como Alcoa, GerdauSidenor, Electrotcnica Arteche Hnos., Volkswagen - Landaben, Eroski,
....que permitirn a los participantes palpar directamente la situacin
real de la mismas.
13. BOLSA DE TRABAJO

Marketing & Finanzas Executive Education, cuenta con bolsa de trabajo
destinada al alumnado, tanto actual como anterior, que lo solicite.
Ofrece asimismo asesoramiento en bsqueda de empleo, y tambin en
seleccin a empresas interesadas
14. FINANCIACIN
Financiacin especial CAJA RURAL NAVARRA
Ayudas y subvenciones a la Formacin
Segn el Real decreto 395/2007 y la Orden Ministerial TAS 2307/ 2007
los gastos de formacin de las empresas son bonificables por medio de
las cotizaciones a la Seguridad Social y los importes de las matrculas
son gastos deducibles en el impuesto de Sociedades y en el IRPF, adems
de dar derecho a una deduccin de la cuota en los citados impuestos.
Las empresas deben abonar la totalidad del coste de los cursos antes
del inicio de stos, recuperando parte de la inversin una vez finalizado
ste.
Marketing & Finanzas le informar sin ningn compromiso de forma
orientativa de cul es la bonificacin mxima que puede conseguir su
empresa.
10
15. PROGRAMA
VISIN GENERAL DE LA EMPRESA
1. INTRODUCCIN A LA CADENA DE SUMINISTRO Y OPERACIONES.
WORLD CLASS SUPPLY CHAIN MANAGEMENT. WORLD CLASS
OPERATIONS.
El programa se inicia realizando una definicin de la cadena de suministro
global en los diferentes sectores y una introduccin de procesos y
nuevas tecnologas en las cadenas de suministros, las tendencias del
mercado y el impacto de la globalizacin de los mercados sobre la
cadena logstica.

Visin Global de la Supply Chain Management. Oportunidades y

Amenazas de la Supply Chain y de las operaciones.
Diseo Estratgico de la Supply Chain.
Diferentes enfoques de las operaciones y la logstica.
Estrategia de Operaciones.
Enfoque de la SCM.
Integracin de estrategias del Supply Chain Management.
World Class Suplly Chain Management. World Class Operations.
La logistica empresarial. Estrategia de operaciones en la supply chain

management. Focalizacin de las operaciones.Procesos de operaciones.
Estrategia de Empresa y de Operaciones. Antropologa de la gestin de
las operaciones (del proyecto a la gestin lean). Las claves competitivas
de la empresa: Innovacin, Flexibilidad, A medida, Calidad, Marca,
Servicio, Gama, MassCustomizacin, Rapidez de entrega, Coste.
Toma de decisiones Hard y Soft en Operaciones. Decisiones Hard:
Ubicacin geogrfica, Capacidad, Tipo de proceso, Grado e Integracin
vertical, Compras, Decisiones Soft: Calidad, Planificacin, Recursos
Humanos, Innovacin, Ingenieria concurrente, Industrializacin,
Mantenimiento,.
Relacin con el ciclo de vida del producto. Tipo de proceso. Matriz proceso
- producto. Enfoque de plantas en producto o proceso. Focalizacin de
plantas en Europa. Elaboracin de la estrategia de operaciones.
En funcin del posicionamiento de marketing de la empresa en el mercado
(precio, servicio, calidad, marca, flexibilidad, innovacin ,...) (en resumen
para que el cliente nos compra a nosotros y no a la competencia) definir
el nivel de servicio de la empresa que permita el diseo de la Cadena
de Suministro (Supply Chain Management) (enfocada a mejorar la clave
competitiva establecida).
Para cada una de las claves competitivas anteriores el diseo de la
cadena de suministro tiene que ser diferente. Es este posicionamiento
competitivo de la empresa que nos permitirn establecer los canales de
comercializacin, redes de distribucin, tipo de transporte, utilizacin
de operadores logsticos, ubicacin de los centros de produccin del
producto o servicio, capacidad, tipo de proceso, grado de externalizacin
11
en las operaciones, estrategia de compras, etc ,....)

En este mdulo se realiza una revisin de la evolucin a lo largo de la
historia de los diferentes enfoques de los conceptos de operaciones:
produccin, planificacin y logstica. Desde la Edad de Piedra, donde se
tienen testimonios de operaciones gestionadas por proyectos (gestin
de proyectos), pasando por la gestin de stocks i las economas a
escala desarrollados a principios del siglo XX (gestin de inventarios),
con la introduccin de los primeros ordenadores durante la dcada de
los 6070 y los actuales ERP (planificacin, programacin y control),
las filosofas y tcnicas utilizadas en Japn desde la Segunda Guerra
Mundial (JIT), el Lean Management, y la Planificacin por limitaciones;
hasta finalizar con la visin actual de una estrategia avanzada de la
Supply Chain Management.
2. ORGANIZACIN Y POLTICAS DE RECURSOS HUMANOS

Organizacin: Areas, Procesos, Proyectos. Alternativas

Organizativas.
Gestin de RRHH
La Organizacin
Direccin y motivacin de equipos de trabajo
Habilidades directivas.
Relacin entre las teoras de la motivacin
El estrs
Polticas RRHH: Objetivos, Retribucin, Motivacin. Gestin del

Cambio.
Riesgos psicosociales
Inteligencia emocional
La comunicacin y los equipos de trabajo
El liderazgo
3- FINANZAS PARA NO FINANCIEROS

Aspectos econmicos, financieros, presupuestarios y de costes.

Objetivos:
El objetivo general de este mdulo es dotar al directivo de los
conocimientos econmicos y financieros suficientes para que
tengan conciencia del alto grado de relacin que existe entre
las decisiones logsticas y de operacionesde la empresa y sus
consecuencias econmicas y financieras. Al final de la sesin,
los asistentes tendrn muy claro el motivo por el cual la funcin
logstica y de operacioneses hoy estrategia en el mundo
empresarial.
Contenido:
1. Introduccin.
2. Consejos financieros para hundir su empresa.
3. La estrategia empresarial.
4. La empresa en nmeros.
5. El rendimiento econmico.
6. Rentabilidad y apalancamiento financiero.
7. La gestin del circulante. Las NOF.
8. Gestin de clientes
12
. Gestin de proveedores
9
10.Gestin de las existencias y la facturacin
11. Instrumentos de financiacin.
12. Cash Managment
13. El Cuadro de Mando Integral y la funcion logstica y de
operaciones.
14. El anlisis de inversin en las decisiones logsticas y de
operaciones.
4- MS ALL DE LA EMPRESA: EL ARTE DE DIRIGIR
Ver la empresa ms all de un mero conjunto de personas y de mquinas
es el factor clave que distingue a los dirigentes de las empresas lder en
su sector. Las empresas tienen dos misiones bsicas: hacer productos/
servicios y vender productos/servicios. Tecnologa es el cmo se hacen
los productos/servicios con lo que engloba las personas y el uso de las
herramientas. Ello requiere un anlisis permanente de la situacin, un
replanteamiento continuado y un espritu de mejora permanente que va
ms all de la ltima moda de gestin. La gestin de uno mismo y de su
entorno forma parte de la respuesta a la pregunta cmo puedo dirigir
a otros si no se dirigirme a m mismo?

La gestin de uno mismo y la de su entorno: Gestin de las

contradicciones, frustraciones; Superacin del: es imposible, ya
lo hemos probado antes,
El directivo y la comunicacin
Debates como: Organizacin por departamentos, necesidad o no

de un departamento, gestin de reuniones, comunicacin con
los clientes, la gestin y direccin de la pequea empresa versus
la multinacional, La sesin se apoyar en la discusin de casos
prcticos que previamente se habrn distribuido para su lectura
5- SUPPLY CHAIN MANAGEMENT SOSTENIBLE. SOSTENIBILIDAD DE

LA CADENA DE SUMINISTRO
En el tema de la Sostenibilidad en el diseo y gestin de la Cadena de
Suministro, convergen varios aspectos relacionados con la sostenibilidad:
desde temas como la tica en la interrelacin con clientes y proveedores
(sobornos y extorsiones) y en la subcontratacin de las operaciones
especialmente en los pases de bajo coste (lowcostcountries) (nivel de
explotacin de los trabajadores, condiciones laborables, contaminacin,
exprimir o explotar las diferencias salariales entre esos pases,...), el
respeto por el medio ambiente en todos los procesos de la cadena,
la integridad en la relacin con los colaboradores y operarios, el
compromiso con el entorno social de la empresa, la tica profesional
de los directivos, y la responsabilidad de los accionistas en sus
expectativas y objetivos. Un giro de 360 grados en todos los aspectos
de sostenibilidad de la empresa.
Actualmente, la mayor parte de estos temas confluyen en la denominada
Responsabilidad Social Corporativa (R.S.C.), que cada vez mas empresas
establecen los criterios y principios con los que se comprometen.
13
6- Desarrollo humano sostenible. Anlisis del caso vasco

6.1. La transformacin de la sociedad vasca. Anlisis macro-econmico
de las tres ltimas dcadas.
- Estructura econmica, poltica industrial y fiscalidad. Anlisis
comparado.
- Instituciones, polticas pblicas, polticas tecnolgicas y de innovacin.
- El Indice de Desarrollo humano sostenible en Euskadi: renta per Capita,
educacin y salud.
6.2. Decisiones estratgicas y claves para la competitividad.
-Las tres grandes transformaciones de la economa vasca.
-Barreras crticas.
-Los tres ejes de actuacin.
6.3. El modelo vasco para el desarrollo humano sostenible.
-Cinco claves para comprender el modelo vasco.
-Estrategia econmica y autogobierno.
-Ejemplos concretos: el caso Guggenheim, los clusters vascos y la
energa.
7- MACROECONOMA PARA LA DIRECCIN - ENTORNO ECONMICO

La actual crisis econmica nacional e internacional provoca que cada
vez en mayor medida la estrategia de las empresas est supeditada a
la evolucin de la macroeconoma.
El objetivo es despojar la macroeconoma de elementos tcnicos
innecesarios y responder a las preguntas que la mayora de los directivos
se hacen en la actualidad en el mbito que hace referencia a la coyuntura
econmica nacional e internacional. Explicar los errores cometidos por
los gestores de la poltica econmica internacional durante el perodo
2004 11, as como predecir cundo y cmo saldremos de la actual crisis
econmica.
En materia de poltica econmica internacional, procede destacar las
estrategias de Estados Unidos y Europa, diferentes entre s. La primera
de impulso de la demanda sin importar demasiado el nivel de dficit
pblico, la segunda de austeridad econmica y de estricto control del
dficit de los correspondientes estados.
En relacin a la poltica econmica nacional, se analiza desde el cambio
radical que en la noche del 9 de mayo de 2010 efectu Zapatero hasta
el momento actual, con Rajoy en la presidencia. Un cambio, obligado
principalmente por la presin de Alemania, consistente en sustituir una
estrategia basada en la inaccin por otra determinada por la realizacin
de un importante ajuste econmico.
14
PROGRAMA DEL MDULO

1.
Las crisis econmicas: principales causas y

consecuencias
2. Una pequea historia de las crisis: el caso de Estados Unidos

(dcada de los 20) y Japn (aos 90)
3. La gestin de la poltica econmica mundial en el perodo 2004
08: errores, errores y ms errores
4. Economa espaola: un modelo de crecimiento insostenible
5. Economa mundial. La primera reaccin (2009): la salida
keynesiana
6. Economa mundial. La segunda reaccin (2010): polticas de ajuste
econmico (Europa) versus polticas de expansin de la demanda
(Estados Unidos)
7. Economa mundial. Cmo y cundo saldr de la crisis?
8. Economa espaola. La inaccin (2008 9 de mayo de 2010)
9. Economa espaola. El ajuste econmico (10 mayo de 2010
actualidad)
10. Economa espaola. Cmo y cundo saldr de la crisis?
11. Est desarrollando el Gobierno del PP una adecuada poltica
econmica?
12. El mercado del petrleo: principales caractersticas y evolucin del
precio
13. Las principales bolsas mundiales: recuperacin sostenida o
espejismo?
14. El mercado inmobiliario: cundo dejar de bajar el precio de la
vivienda en Espaa?
15. La crisis de los pases del Este: principales causas y consecuencias
16. China e India: por qu el crecimiento econmico est bajando
sustancialmente?
17. Amrica Latina: un incierto futuro
18. Japn: por qu ha crecido tan poco en las ltimas dos dcadas?
19. Eplogo: Cmo afectar la actual crisis econmica al management
del futuro?
15
LA CADENA DE SUMINISTRO EN EL REA DE

DISTRIBUCIN. LEAN DISTRIBUTION.
8- MERCADO. RELACIN CON CLIENTES
Los contenidos de este apartado describen y profundizan la vinculacin
de la cadena logstica con el cliente/mercado. A partir del anlisis del
mercado y la definicin del nivel de servicio a ofrecer a los clientes, se
disea la cadena logstica. Los primeros pasos del diseo: canales de
distribucin, red logstica de distribucin; distribucin fsica, y transporte.

El mercado. Marketing. E-Commerce. Creacin de valor para el

cliente.
Definicin del nivel de servicio.
Canales de Distribucin. Estrategias de canal e implicaciones

logsticas. Redes de distribucin.
9.- LEAN SELLING. LEAN DISTRIBUTION: COMPRAR O VENDER

Desde la introduccin del pensamiento del Lean Management en las
empresas, los conceptos derivados de los sistemas de Toyota, estn
revolucionando no slo los sistemas de produccin (Lean Manufacturing),
sino todas las diferentes operaciones de la cadena de suministro,
constituyendo el concepto de Lean Supply Chain Management (Lean
Distribution, Lean Buying-Supplying, Lean Planning, Lean Warehousing
,..).
La incorporacin de los conceptos Lean en la Distribucin, de hacer
llegar los productos o servicios a manos de los clientes (en muchos
casos hoy en da implica tambin una manipulacin, o customizacin
del producto o servicio), ha hecho aumentar la velocidad de cambio en
las formas de la gestin de la distribucin en las empresas.
A partir de entender perfectamente las necesidades del cliente, y de una
definicin consensuada del nivel de servicio que queremos dar a nuestros
clientes (en funcin del posicionamiento estratgico de la empresa
en el mercado), el concepto lean se ha centrado en la eliminacin y
reduccin de los diferentes despilfarros en el ciclo de satisfaccin al
cliente (desde la deteccin de su necesidad hasta su satisfaccin).
As la aplicacin de los mtodos lean en la distribucin estn
revolucionando los sistemas de gestin en el tratamiento de pedidos
(organizacin del Servicio de Atencin al Cliente), en el transporte
(subcontratacin, runmilktruck, camiones lean,), en la organizacin
del almacn (trnsito - crossdocking), en la confeccin del producto o
servicio a medida que avanza en la cadena logstica.
Los conceptos lean van ntimamente ligados a la subcontratacin, as
apoyan los conceptos de 3rd and 4th Party Logsticos, para decidir el
grado de subcontratacin de las operaciones logsticas, y la forma de
contratacin y control.

Definicin del Nivel de Servicio. C.R.M. El ciclo de satisfaccin del

cliente.
16
Gestin del Ciclo de Pedido. Organizacin y Gestin del departamento

de servicio al cliente.
Lean Transporte. Distribucin Fsica. Transporte.
Subcontratacin. Operadores Logsticos. Gestin de un Operador

Logstico.
10- DISTRIBUCIN Y OPERACIONES LOGSTICOS

La gestin del transporte desde el punto de vista del cargador
(contratacin) y del transportista (oferta de servicios) en los diferentes
modos de transporte (carretera, ferrocarril, martimo, areo,..
Subcontratacin de las actividades logsticas. Operadores logsticos y
su nivel de integracin con la empresa (3rd, 4rt Party Logistics).
La forma de subcontratacin de las operaciones logsticas.

Distribution. Logistic Outsourcing.
Logistic Outsourcing 3thPL and beyond. Alliances, 3rd and 4th Party
Logistics. Case Study.
El desarrollo del Third Party Logistics (3PL). Estructura para la seleccin

de un operador logstico 3PL. Evaluacin del Tender y Seleccin Final.
Implementacin del Contract Management. Tendencias futuras.
11- GESTION DEL TRANSPORTE.
La gestin del transporte desde el punto de vista del cargador
(contratacin) y del transportista (oferta de servicios).

El transporte terrestre de mercancas.

Transporte por carretera. Gestin global de las operaciones de
transporte.
17
Principales reglamentaciones y restricciones a tener en cuenta.
Gestin una compaa de transporte.
La cuenta de resultados de un camin de larga distancia.

Costes del transporte. Indicadores.
Estructura del mercado de las compaas de transporte en

Espaa, comparado con pases de Europa Y EEUU. Oferta del
transporte en el mercado.
La integracin de los servicios de transporte con el almacenaje

y la distribucin. El rol del operador logstico.
Cmo negociar el transporte? Qu tipo de compaa es la

ms adecuada a mi empresa como cargador? Trabajar con
varias compaas, o la integracin con una de ellas?
12- GESTIN DEL TRANSPORTE. TRANSPORTE INTERNACIONAL

Compraventas intracomunitarias y extracomunitarias.
Obligaciones legales y fiscales.
Logistica Internacional.
Globalizacin. Deslocalizacin.
Legislacin del transporte internacional.
Utilidad de los Incoterms.
Normativas y convenios del transporte areo y terrestre de

mercancas.
El seguro en el comercio exterior.
El transporte multimodal
Transporte areo.
Logstica Martima.
Transporte martimo
Logstica Portuaria.
Zonas de actividades logsticas, ZAL.
El Hinterland de un puerto.
La experiencia del puerto de Barcelona.
13.- OPERACIONES EN SITUACIONES DE EMERGENCIA.

La cadena de suministro de MDICOS SIN FRONTERAS.
Las operaciones logsticas (personas, materiales,transporte,almacen
amiento, ...) en situaciones de emergencia y las de apoyo aproyectos
continuados de ayudas a zonas concretas.
14- ESTRATEGIA DE COLABORACIN E INTEGRACIN CON
CLIENTES
Implantacin de programas de colaboracin avanzada con los clientes:
E.C.R., C.P.F.R., V.M.I., etc..
Finalmente la distribucin representa una integracin en todas sus
facetas con el cliente para comprenderlo satisfacer sus necesidades,
as los conceptos lean toman el relevo de los programas ECR, CPFR,
VMI, ... para prever y disear el grado de colaboracin con los clientes.

Programas de colaboracin avanzada.
ECR Eficient Consumer Response. Interaccin entre Logstica

(cadena de suministro) y rea Comercial.
Category Management.
CPF&R (Collaborative Planning, Forecasting & Replenishment)
VMI (Vendor manager Inventory).
CRP VM al almacn del Distribudor (reaprovisionamiento continuo)
18
ER (efficient replenishment)
EA (efficient assortment)
Programas de colaboracin entre cliente y proveedor: ECR con

proveedores.
Logstica, CPF&R, VMI
Entrega/ Recepcin eficiente
Casos.
LEAN SUPPLY CHAIN MANAGEMENT. LEAN

MANAGEMENT EN EL DISEO Y GESTIN DE LA
CADENA DE SUMINISTRO.
Conoceremos las nuevas tendencias que la aplicacin del concepto de
Lean Management aporta en la distribucin, fabricacin y compras/
aprovisionamiento, lo que ha llegado a denominarse Lean Supply Chain
Management.
15- DISEO ESTRATGICO DE LA CADENA DE SUMINISTRO
La Supply Chain Management (Logstica Integral) es una funcin
estratgica de carcter horizontal que engloba todas las operaciones
de la cadena de suministros entre clientes y Proveedores (Distribucin,
fabricacin, compras / aprovisionamiento, Planificacin, ...) con el
Objetivo de dar respuesta de una forma integrada en la diferencia
competitiva de las empresas (Por qu los clientes nos compran a
nosotros y no a la competencia?).
Formulacin, diseo e implantacin de la estrategia de la SCM en una
empresa. Condicionantes del entorno. Factores de competitividad.
Innovacin: desafos, retos, y carencias. Matrices de integracin
logstica. Punto de penetracin de pedido, punto de inventario, punto
de customizacin, punto de mxima comunalidad, punto de previsin
de ventas, tipos de planificacin, punto de desacople, punto cuello de
botella, punto de corebusiness,. Coherencia de las decisiones en el
SCM. Principales tendencias.

Estrategia Logstica en la SCM. Punto de Penetracin Pedido.

Punto de Inventario. Punto de Previsiones de Ventas. Punto de
Costumizacin. Cuello de Botella. Punto de mxima comunalidad,
Punto de Core Business. Punto de desacople
Diseo y Gestin de la Cadena de suministro
16- LEAN SUPPLY CHAIN MANAGEMENT

Desde la introduccin del pensamiento Lean Management en las
empresas, derivacin parcial de los sistemas de Toyota, se estn
revolucionando el diseo y gestin en las empresas, no solo de la
19
fabricacin (lean manufacturing) sino de toda las diferentes operaciones de la cadena

de suministros, constituyendo el concepto de Lean Supply Chain Management,
y en sus diferentes enfoques: Lean Distribution, Lean Buying / Procurement, Lean
Planning, Lean Manufacturing, Lean Warehousing,..
Las empresas ms excelentes recogen ya actualmente todos estos puntos anteriores
en su estrategia de Supply Chain Management, para aumentar y extender su grado
de competitividad en los diferentes Mercados. Las restantes (o no tan excelentes) los
van incorporando y asimilando en funcion de sus posibilidades.

Lean Business Management.
Lean Supply Chain Management
Lean Manufacturing.
Sistemas de Produccin de Toyota.
Las nuevas formas de gestin de mantenimiento y de calidad.
Lean Management - Las nuevas formas de trabajo
Sistemas de Planificacin en la SCM.
Lean Planning.
Planificacin Just In Time.-Kanban.
Diseo del V.S.M. (Value Stream Map) de toda la cadena de suministro.
17- e-LOGISTICS
Se introducirn conceptos de e-Business en su vertiente de venta a cliente final (B2C
Business toConsumer) y los principales retos logsticos que este tipo de negocio
conlleva (operadores preparados, distribucin urbana,...).

El mundo del e-Business. E-Business. E-Commerce.
e-Logistics.
El B2C: e-fulfilment, la ltima milla.
El B2B: e-procurement. Market Places.
Rol de las nuevas tecnologas en los procesos de sourcing y aprovisionamiento
Sistemas de pago. Futuro del e-Business. La realidad hoy y futuro del

e-Commerce
Modelos Operativos SC para Empresas Globales
A pesar de la evolucin en las bolsas de los ltimos aos, la pregunta clave en el nuevo
mundo del e-Business, no es una cuestin de Si o No, sino de Cmo? y Cuando?. La
tendencia al crecimiento del mundo del e-Business y del e-Commerce es clara, pero
para tener xito en este nuevo tipo de negocio es clave Cmo? configurar el negocio
para que sea rentable, y sobre todo en Qu? momento es el oportuno para entrar,
invertir y apostar por l.
20
pesar de la definicin y oportunidad de negocio citada, existen un

A
retos logsticos an no solucionados como puede ser la adecuacin de
la distribucin / aprovisionamiento, la adaptacin de los operadores
logsticos en el B2C y B2B, as como solucionar la capilaridad de la
distribucin fsica del B2C hasta llegar a las manos del consumidor final
de forma rentable.
Cul es el grado de desarrollo del e-Commerce? El consumidor final de
productos y servicios de gran consumo hasta qu grado se integrar en
el mundo del B2C (business to consumer)? El B2B entre empresas, con
ms expectativas de xito y de volumen, aunque esta esperando para
despegar?
Factores diferenciales muy importantes del e-Business con respecto al
modelo tradicional del business.
Estas nuevas formas de comercializacin con la creacin de nuevos
canales de distribucin revolucionar las operaciones logsticas de
distribucin y aprovisionamiento a las empresas (e-logistics). Qu
pasos en el mundo de la logstica deben seguir las empresas para
integrarse en esta nueva revolucin de la gestin de empresas? Y qu
pasos deben seguir los operadores logsticos?
18- DISEO AVANZADO DE ALMACENES
Finalmente en este mdulo incluiremos la gestin y diseo avanzado
de los almacenes, teniendo en cuenta que cada almacn cumple un
determinado rol dentro de la cadena logstica de suministro. Es un tema
comn a toda la cadena logstica. Se desarrollaran los temas relativos
a la decisin de inversin en almacenes, diseo y gestin avanzados de
los almacenes.

El diseo y gestin del almacn en la moderna S.C.M
Diseo avanzado de almacenes. Criterios de decisin e inversin.
Elementos de manutencin y almacenaje.
Criterios en el dimensionado de estanterias
Picking y Sorting.
Radiofrecuencia en Diseo de Almacenes
Sistemas de gestin de almacenes SGA WMS
Lean Warehousing
La incorporacin de los conceptos Lean en los almacenes, ha hecho

aumentar la velocidad de cambio en las formas de la gestin de los
almacenes depsito, centros de distribucin, y almacenes de trfico
(cross-docking).
La gestin y diseo de los almacenes son clave para cumplir su rol
dentro de la Cadena Logstica de Suministro. Pero los conceptos lean
han centrado en la eliminacin y reduccin de los diferentes despilfarros
en los diferentes ciclos de gestin de un almacn.
El diseo, la planificacin y la creacin de un sistema de almacenaje
integrado en los flujos de materiales e informacin constituyen un
21
elemento ms de la cadena logstica de la empresa, as como un

elemento integrador con la logstica de los clientes y proveedores.
El control del flujo de materiales e informacin en el diseo y gestin del
almacn comprende la entrada y recepcin de los productos (externo o
de la fbrica), la retencin por el control de calidad, la ubicacin en el
almacn, la recepcin y preparacin de pedidos (picking), el dispatching
y las expediciones, as como la necesidad de coordinar la gestin del
transporte integrado con la gestin del almacn.
La gestin avanzada de almacenes tambin comprende el anlisis de
los flujos de materiales y de la informacin, la distribucin en planta,
el anlisis ABC de productos y el grado ptimo de informatizacin y de
automatizacin para los diferentes tipos de almacn (desde el almacn
depsito hasta el almacn puramente de trfico).
LA CADENA DE SUMINISTRO EN PRODUCCIN.

INGENIERA DE PLANTAS E INGENIERA DE
PRODUCTOS
19.- INGENIERIA DE PRODUCTOS. REINGENIERIA DE PROCESOS
E INGENIERIA CONCURRENTE. GESTION DE LA INNOVACION
EMPRESARIAL
En este mdulo veremos cmo las diferentes polticas en la gestin de la
innovacin de producto y proceso, etc. impactan de forma importante
en la creacin de valor en la cadena de suministro.

Estrategias de innovacin.
Innovacin abierta.
Organizacin y cultura innovadoras.
Equipos multifuncionales.
Innovacin en la empresa. Gestin del proceso de diseo del

producto.
Ingeniera de producto. Diseo y desarrollo de producto. Diseo

de fabricacin, y de montaje.
Ingeniera de procesos.
Fabricabilidad y montabilidad. Concept tocustomer. Fabricacin

enfocada.
Ingeniera Concurrente. Reingeniera de procesos aplicada al

proceso de desarrollo de nuevos productos
Casos prcticos en empresas industriales y de servicios.
20.- LANZAMIENTO
PRODUCTOS.
INDUSTRIALIZACIN
DE
NUEVOS
22
Diseo de nuevos productos. Proceso de planificacin y desarrollo

de nuevos productos. Lean design.
Industrializacin de nuevos productos. Ingeniera de procesos

(fabricacin y montaje). Proceso de planificacin e industrializacin
de nuevos productos. Adaptacin de los procesos a los
requerimientos y exigencias del mercado y de los clientes. Diseo
de procesos y de plantas de produccin.
Proyectos de industrializacin de productos. Fases de la

industrializacin antes de la serie (SOP).
Suministros e industrializacin.AdvancedProductQualityPlanning.
Actividades de Ingeniera, Produccin, Calidad, Control y Cadena
de Suministro.
21- CALIDAD TOTAL. TQM MODELO EFQM. SIX SIGMA

En este mdulo veremos todo el proceso histrico del concepto de
calidad, desde calidad de proceso y de producto, hasta el concepto de
calidad total en la cadena de suministro.

TQM (TOTAL QUALITY MANAGEMENT).
Gestin de la calidad de los procesos industriales.
Control de Calidad: Control estadstico de procesos SPC. Capacidad

de mquinas y procesos. Plan de control.
Calidad Total. Mejora Continua. Planificacin de la Calidad.

Modelos QFD y EFQM. Seis Sigma.
Diseo de productos y procesos para la calidad y la competitividad:

QFD (QualityFunctionDeployment).
Anlisis de fallos potenciales de los productos, procesos y medios

de produccin. Anlisis Modal de Fallos y Efectos: AMFE.
Modelo EFQM.
Six Sigma como sistema de gestin excelente en la eficiencia y

calidad de procesos de plantas industriales.
Organizacin y proceso de implantacin de Six Sigma.
Metodologa de proyectos DMAIC.
Casos prcticos en empresas industriales y de servicios.
Enfoque Lean Six Sigma.
Six Sigma en Supply Chain Management.
22.- LEAN MANUFACTURING

La produccin como un elemento ms (interno o externalizado) de la
cadena de suministro, pero elemento clave en la transformacin de
valor aadido.
La fuerte competitividad entre las empresas, el coste alto de la mano
de obra local frente a un mundo globalizado, han llevado a aumentar la
eficiencia y eficacia del proceso de produccin ya sea:
23
con una automatizacin del proceso o con la informatizacin del

proceso (en ambos casos sustitucin de las personas por maquinaria
y ordenadores), pero ello implica grandes inversiones,
trasladando la produccin a pases de bajo coste (Low Cost
Countries)
Una tercera via para aumentar la eficacia del proceso de produccin,
y poder mantener los procesos productivos en los pases occidentales,
es competir no solo por coste (los dos casos anteriores) sino competir
por servicio, gama, calidad, marca, flexibilidad, innovacin, y esto no
puede resolverse solo con mquinas y ordenadores, es necesaria la
involucracin de los colaboradores y de su motivacin.
La gran revolucin en este sentido fue el sistema Toyota (Toyota
Production Systems), ampliamente copiado por muchas empresas
occidentales, y posteriormente el sistema Lean Manufacturing.
En este mdulo incorporaremos los pilares fundamentales de una
implementacin lean las plantas:
Grupos de mejora y de resolucin de problemas.
Eliminacin de despilfarros.
KAIZEN, SOIFUKU, ISHIKAWA, PDCA, A3, 5 Whys, SCRAs,
MUDA, MURA, MURI,
Resolucin de problemas: ISHIKAWA, 5 WHYs,
Ciclos PDCA, SDCA y SCRA.
Creacin de flujo. Mejora de procesos.
Herramientas del Lean Manufacturing.
Estandarizacin de procesos, puestos
de trabajo y lay-out. Sistematizacin.
Organizacin 5 Ss, ANDON, POKAYOKE, SMED
(caMbios rpidos), SHONINKA, SHOJINKA, JIDOKA, TQM,
Kanbans, Heijunka,
Aprender a ver el valor y el flujo. Metodologa y herramientas.
Casos.
Mejor de procesos industriales. Programas de Cero Defectos.

Sistemas Poka-Yoke.
CalidadTotal
Mura, Visual Control, Andon, Production Control
Board, Line Stop, SPC, Sis Sigma,
Mejora continua. Kaizen.
Gestin Integral de Activos
Fiabilizacin de la maquinaria.
T.P.M. Total ProductiveMaintenance.
Mantenimiento reactivo, predictivo, preventivo,
continuo, autnomo, total.
Diseo lean en origen de los procesos, lay-outs y
maquinaria.
Visin global de la fbrica. Herramientas de diagnstico.
(V.S.M.) Value Stream Map de fabricacin. Inventarios (WIP),

desperdicios y mejora continua.
Cambio cultural lean en fabricacin.
Motivacin, mejoras, polivalencia, rotacin,
objetivos, estilos de direccin, formacin, tica y
sostenibilidad.
24
Proyectos de transformacin lean en fbricas, ejemplos de

modelos por pilares.
Como se aplica en una planta: en diseo, implantacin y

mejora continua.
23.- LEAN PLANNING. EVOLUCION DE LOS SISTEMAS
PLANIFICACIN Y CONTROL DE LAS OPERACIONES.
DE
Revisin de los diferentes sistemas de planificacin y de programacin.

Sus puntos fuertes y sus debilidades. Incongruencias en su utilizacin.
Interaccin de cada uno de los sistemas de planificacin y control,
con las claves competitivas de la empresa en el mercado, y con las
decisiones de operaciones a lo largo de la cadena de suministro.

La previsin de la demanda.
Gestin de stocks. Punto de Pedido.
BDR Buffer DrumRope, derivado de la filosofa T.O.C (Theory of

Constrains).
Plan Maestro de Operaciones.
Estructura de Producto. B.O.M. Bill of Materials.
Planificacin y programacin de las operaciones:
Planificacin de los materialres: MRP-I,
Planificacin de losrecursos: MRP-II.
Planificacin de la distribucin: DRP.
Sistemas Kanban.
24.- LEAN MATERIALS HANDLING. LOGISTICA INTERNA

A partir de la estrategia de compras y aprovisionamientos, los diferentes
materiales deben de suministrarse en los puntos de consumo de las
lneas de fabricacin, en funcin de la planificacin y programacin de
la produccin.
Clculo de necesidades. Planificacin y programacin de la
produccin y del aprovisionamiento.
Tipologa de almacenes en un sistema JIT. Almacn de
consolidacin. Almacn de secuenciacin. Almacn de trnsito
o crossdocking. Parque de proveedores (con valor aadido de
montaje).
Suministros DOUKI SEISAN.
Sistema suministro interno por frecuencia establecida: TREN DE
CONTENEDORES Y VAGONETAS
Sistema suministro interno: SINCRO
Sistema suministro interno: STOM.
Sistema suministro interno: MINOMI.
Sistema suministro interno: KITTING.
25
Clasificacin de materiales y suministros: SORTER.

Diseo de la STRIKE ZONE.
Indicadores de suministro interno en materialshandling.
25.- GESTION INTEGRAL DE UNA PLANTA BAJO EL MTODO DE
LEAN MANAGEMENT. APLICACIN PRCTICA EN UN CASO REAL DE
IMPLEMENTACIN EN UNA GRAN EMPRESA MULTINACIONAL.
Lean Manufacturing. Cmo se aplica en una planta: en diseo,
implantacin y mejora continua.
Sistematizacin: Estandarizacin, Simplificacin y Especializacin.
Mejora continua.
Creacin de flujo continuo en los procesos.
Materials Handling: suministro de materiales a los procesos
productivos. Implementacin de supermercados, kanbans
visuales y electrnicos, suministro por vagonetas, milkrun,
kitting,
Gestin de los activos. TPM.
Gestin visual en planta.
Cambio cultural.
26.- DISEO DE INGENIERIA DE PLANTAS EN UN ENTORNO LEAN.
DISEO Y ORGANIZACIN DE PROCESOS Y PLANTAS INDUSTRIALES.
La fbrica como una parte fundamental de la cadena de valor.
Fundamentos Lean. Diseo de procesos y plantas de produccin.
Acitividades VA y NVA. Tipos de implantacin de los procesos.
Diseo de procesos y plantas bajo diferentes filosofas: tradicional,
TOC y Lean
Diseo e implantacin de procesos Lean: Herramientas.
Diseo de clulas flexibles: tipologas y conexin entre ellas.
Lneas multiproducto. Diseo optimizado. Diseo con mezcla de
modelos.
La produccin multiproducto. Caractersticas y condicionantes.
Agrupacin por familias. Secuenciacin de operaciones y nivelado.
Fabricacin multiproducto.
Sistemas de fabricacin bajo pedido
Produccin seriada y alta variabilidad con bajo volumen.
Diseo y organizacin de procesos especiales: productos
complejos y voluminosos. Niveles de gestin. Estrategias y
planificacin.
Productos complejos y voluminosos: programacin de la
produccin. Capacidades. Curvas de experiencia. Plan de
produccin.
26
Logstica interna: flujo de materiales e informacin

Gestin de los RRHH en una planta Lean.
Implantacin de la mejora contina. Kaizen.
Fases de implementacin Lean en una empresa tradicional
existente. Pilares .
Mtodos y tiempos en Lean.
Gestin visual de planta
Calidad Lean.
27.- DISEO, DESARROLLO E IMPLEMENTACION DE UN SISTEMA DE
PRODUCCION LEAN EN UNA PYME. APLICACIN PRCTICA EN UN
CASO REAL DE IMPLEMENTACIN EN UNA PYME.
Por qu implantar un sistema Lean en una PYME?
Punto de partida. Estado actual y futuro. Definicin de indicadores.
Plan de implementacin. Desarrollo tcnico.

Priorizacin: calidad, volumen ,coste

VSM inicial y futuro
PullorPush
Pull de proceso vs Pul de producto
Process Mappingvs Value Stream Mapping. Tiempos de los

trabajadores indirectos y mejora de los procesos.
Takt time / Da por hora
Estado de la produccin (da y hora). Mtricas.
Gestin por tipo de pieza.
Kanban
Made to order Lean Manufacturing. Management visual.

Simulacin Make to Order. Gestin del inventario y
herramientas kanban en entornos de variedad elevada
de productos.
Metodologa OSKKK de Toyota. Direccin en compaas con

variedad elevada.
Lean en la cadena de suministro: Proveedor, fbrica y cliente.

El gran dilema en los Sistemas de planificacin: ERP o
LeanPlanning?

Fabricacin bajo demanda con elevado nmero de referencias

y bajo volumen
Plan de implementacin: Mejora continua en todos los frentes.
Sistematizacin: PDCA, QRQC , QC..
El OEE y su anlisis.
Grupos de mejora
Reuniones de equipo
Plan de implementacin: Gestin del cambio cultural.

Roles del cambio.
27
Control del riesgo.

Organizacin de los equipos
Gestin de la polivalencia
28.- GESTION DEL MANTENIMIENTO. TPM. TOTAL PRODUCTIVE

MAINTENANCE.
En la actualidad y en base a la filosofa en la que se apoya el TPM
(Mantenimiento Productivo Total), las personas que tienen a su cargo las
tareas de produccin tambin se ocupan de tareas de mantenimiento
de sus equipos (comenzando por la limpieza), as como tareas de
prevencin de fallos, porque resulta mucho ms eficiente y por
tanto menos costoso que confiar todas las tareas de mantenimiento
preventivo y correctivo de los equipos de produccin al departamento
especializado de mantenimiento, puesto que nadie como el propio
operario que conduce la mquina o equipo durante el proceso
de produccin, conoce cundo y cmo hacer este tipo de tareas y
chequeos, y lo puede hacer sin prdidas de tiempo, en el momento
oportuno y sin menoscabo de la produccin... si se le motiva, forma y
entrena adecuadamente.
El TPM surgi en Japn gracias a los esfuerzos del JapanInstitute of
PlantMaintenance (JIPM) como un sistema para el control de equipos
en las plantas con un nivel de automatizacin importante. En Japn, de
donde es pues originario el TPM, antiguamente los operarios llevaban
a cabo tareas de mantenimiento y produccin simultneamente; sin
embargo, a medida que los equipos productivos se fueron haciendo
progresivamente ms complicados, se deriv hacia el sistema
norteamericano de confiar el mantenimiento a los departamentos
especializados correspondientes (filosofa de la divisin del trabajo); sin
embargo, la llegada de los sistemas cuyo objetivo bsico es la eficiencia
en aras de la competitividad ha posibilitado la aparicin del TPM en el
mundo accidental. Es decir: Yo opero, tu reparas, da paso a Yo soy
responsable de mi equipo
La meta del TPM es la maximizacin de la eficiencia global del equipo
en los sistemas de produccin, eliminando las averas, los defectos y los
accidentes con la participacin de todos los miembros de la empresa.
El personal y la maquinaria deben funcionar de manera estable bajo
condiciones cero averas y cero defectos, dando lugar a un proceso
en flujo continuo regularizado. Por lo tanto, puede decirse que el TPM
promueve la produccin libre de defectos, la produccin justo a
tiempo y la automatizacin controlada de las operaciones.
Gestin del Mantenimiento. TPM. Las seis grandes prdidas.
Mantenimiento bsico y de prevencin de averas realizado desde
el propio puesto de trabajo y por tanto por el propio operario
(mantenimiento autnomo). Mantenimiento de primer nivel.
Gestin del mantenimiento preventivo y correctivo optimizada.
Anlisis de averas. Mantenimiento preventivo y planificado.
Conservacin contina y completa de los equipos y aumento
consiguiente de su vida.
Ms all de la conservacin, se tratar de mejorar los equipos, su
28
funcionamiento y su rendimiento.
Mantenimiento predictivo.
Formacin adecuada al personal de produccin y de
mantenimiento, acerca de los equipos, su funcionamiento y su
mantenimiento.
Cambio organizativo.
Implantacin de un programa TPM. Desarrollo de indicadores
operacionales: OEE, MTBF, MTTR, disponibilidad operacional.
Indicadores, ratios y costes. Gestin visual de la planta.
Gestin del Mantenimiento basado en la mejora de la fiabilidad de
los equipos (ReliabilityCenteredMaintenance)
LA CADENA DE SUMINISTRO EN COMPRAS Y

APROVISIONAMIENTO. LEAN BUYING, LEAN
SUPPLYING, OUTSOURCING.
Visin estratgica de las compras, el aprovisionamiento. El
creciente proceso de outsourcing de las actividades de la empresa
y la desintegracin vertical en la compra de materiales (fabricar o
subcontratar). El outsourcing y la deslocalizacin, nos lleva conocer de
primera mano, de una persona trabajando en China, la problemtica de
trabajar con los pases emergentes del sudeste asitico.
29- LEAN MANAGEMENT EN LOS PROCESOS DE COMPRAS
La incorporacin de los conceptos Lean en la gestin de Compras y
Aprovisionamiento, de cmo hacer que el proveedor se ajuste a nuestras
necesidades (tipo de producto o servicio, calidad, fiabilidad de servicio,
rapidez, coste,...), ha hecho aumentar la velocidad de cambio en la
estrategia y las formas de la gestin de las compras y aprovisionamiento
a las empresas.
n los ltimos aos, las estrategias de compras y aprovisionamiento
E
nos ha conducido a una relacin de colaboracin con los proveedores
(lean buying): en los mbitos de servicio, calidad, ingeniera de producto
y proceso,...; haciendo que el proveedor quede totalmente integrado en
nuestra (en una sola) cadena logstica de suministro.
ensemos en lo que representa incorporar un nuevo proveedor, o un
P
nuevo producto (an ms complejo si esta ligado a la confeccin de
nuevos moldes o matrices), lo que involucra a muchas reas funcionales
de la compaa (compras, aprovisionamiento, fabricacin, finanzas,
calidad, controlling,...) que nos encontramos frente a un proyecto (Lean
Project).
Lean Buying
Estrategia de compras y gestin del aprovisionamiento
29
Fabricar o Subcontratar?
El diseo estratgico de las compras. Outsourcing.
Outsourcing en la S.C.M
Lean Supplying
30- ESTRATEGIA DE COMPRAS
OUTSOURCING-INSOURCING.
APROVISIONAMIENTO.
A partir de la definicin de la estrategia de compras y tipo de proveedor,

estableceremos: los modelos de seleccin de proveedores, la peticin
de oferta o tender a los proveedores seleccionados, la valoracin de las
diferentes ofertas o alternativas, y la confeccin del contrato (fijacin
de precio y proveedor).
Despus ser el momento del aprovisionamiento (pedir cantidades,
en fechas determinadas, en la localizacin adecuada), para ello
disearemos los procesos de aprovisionamiento, la forma de
confeccionar las ordenes de aprovisionamiento, y el control de entrada.
La tendencia actual tanto en la estrategia de compras, como en la
gestin de aprovisionamiento, es la de integracin del proveedor en
todos los procesos de compra, determinacin de las necesidades, y la
gestin del aprovisionamiento hasta el punto de consumo del producto
o servicio.
Estrategia de Compras.
Strategic Sourcing and Supplier Selection.
Models and processes of buying.
Why strategic sourcing?
Segmentation models
Role of eProcurement
Buying orders management.
Procurement Processes.
Procurement orders management
Supplier selection and development
Procurement: Delivering Value from Strategic Sourcing.
31-INCIDENCIA CLAVE DE LAS COMPRAS EN LA CUENTA DE
EXPLOTACIN DE LAS EMPRESAS
La funcin de compras representa actualmente la gestin clave de los
costes de la empresa. Una simple mirada a una cuenta de explotacin
de una empresa, es suficiente para comprender dnde pueden obtener
economas, ya que las compras de materiales inciden, en una empresa,
en ms de la mitad del precio de venta de los productos acabados y
superan a las inversiones en salarios, gastos generales y gastos de
comercializacin. En las instituciones y empresas de servicios, as
mismo, un porcentaje importante de los costes se van a en las compras
de procesos y servicios internos externalizados.
30
Esta tendencia de la importancia de la compras, se debe por una

parte al aumento de la desintegracin vertical de las empresas
industriales (compras de componentes, o del producto terminado, en
lugar de comprar las materias primas y fabricar todo el proceso hasta
obtener el producto acabado) y por otra parte, en el incremento de la
externalizacin de los diferentes procesos y servicios internos de las
empresas. Estas dos tendencias, implican directamente un aumento
importante de su rentabilidad econmica (cotizacin en bolsa, valor
para los accionistas).
Adems, en las empresas que se encuentran en la fase de madurez
del ciclo de vida de sus productos o de su sector, aumentar las ventas
representan una inversin muy alta (robarlas a la competencia). Los
ingresos suelen estar limitados, en la actualidad, por la situacin del
mercado y en la actualidad, por la situacin del mercado y la actuacin
de la competencia. Por ello, se centran, en la reduccin de costes ya
sea negociando sus precios de compras, o mediante la desintegracin
vertical (manteniendo solo internamente los procesos de mayor
valor aadido, lo que sera el corebusiness de la empresa), y, por otra
parte, aumentando su rentabilidad externalizando los procesos y sus
consecuentes activos.
Una ptima gestin de compras constituye un nuevo centro de beneficio
en la empresa, en las instituciones, y en las empresas de servicios.
L a realidad es que, si se consigue una reduccin del importe de compras,
o se externalizan los procesos internos, se produce una cadena de
reacciones:
Se reduce el coste total
Se aumentan los beneficios o los recursos disponibles
Se aumentan los mrgenes obtenidos
Se aumenta la rentabilidad de la inversin por parte del accionista.
32-EXTERNALIZACIN, OUTSOURCING. DESLOCALIZACIN
La europeizacin y globalizacin de los mercados, nos ha llevado
tanto al outsourcing como la deslocalizacin de las operaciones de la
empresa. La externalizacin en la produccin de bienes y servicios.
El primer dilema a resolver en las compras, es totalmente estratgico,
fabricar internamente el producto o servicio o comprarlo (subcontratar).
Ya no slo compran un producto o servicio concreto, sino una forma de
trabajo del proveedor integrada segn nuestra cadena de suministro.
En la mayora de veces esto implica reducir drsticamente el nmero
de proveedores (en algunos casos tenemos que llegar a un nico
proveedor).
stos proveedores Lean tienen que tener un determinado perfil,
E
cumplir con toda una serie de requisitos adicionales, que pedimos a un
proveedor que nos entrega un producto o servicio concreto (una pieza,
o unas horas de trabajo con una herramienta). Los conceptos lean van
ntimamente ligados a la subcontratacin, as apoyan los conceptos de
3rd and 4th Party Logsticos, para decidir el grado de subcontratacin
de las operaciones logsticas, y la forma de contratacin y control.
31
Operadores logsticos en aprovisionamiento. Programas de colaboracin

avanzada. Colaboracin avanzada. Parque de proveedores.
Caso: Externalizacion en HP

Externalizacin. Subcontratacin de procesos.
Globalizacin. Deslocalizacin.
33.-OPERACIONES EN EUROPA, ASIA, OCEANA, FRICA, N. AMRICA

Y SUDAMRICA

Descripcin de un sistema logstico intermodal con la correspondiente

formalizacin de la cadena de valor.
Visin general de la Supply Chain en el mundo, diferencias y similitudes

entre reas geogrficas y relaciones comerciales.
Conceptos y nivel de aplicacin de las tcnicas de Supply Chain en el

mundo.
Ejemplos de empresas con aplicacin de tcnicas de Supply Chain,

indicando los modelos planificacin de la cadena, sistemas de
modelacin y/o pronstico, y esquemas de toma de decisin.
Aplicacin de las funciones logsticas en las diversas reas del mundo:

compras, inventarios, almacenes, transporte y servicio al cliente.
La distribucin fsica en el mundo.
Costos logsticos por reas geogrficas.
Sistema de informacin en la logstica global.
Normatividad y aplicacin de conceptos como: logstica inversa y

eco-logstica.
Visin a futuro.
34.- LEAN AGILE . gestin gil de proyectos.

Introduccin a las metodologas agiles

Gestin predictiva vs gestin adaptativa
Motivos para la gestin adaptativa o gil
Facilitadores e impedimentos para la gestin gil
Historia de la gestin gil
Marcos de trabajo giles y terminologa
El manifiesto gil
Metodologa de desarrollo de software Lean.
32
PROYECTO OPERACIONES Y SUPPLY CHAIN

MANAGEMENT
El Proyecto sobre Operacions y Supply Chain Management de fin del
programa Master estar basado en situaciones relacionadas con la
cadena de suministro:
Ya sea de una empresa, para la que se plantea una implantacin,
reorganizacin, gestin y/o mejora en los mbitos de compras,
aprovisionamiento, fabricacin, logistica interna, planificacin,
distribucin, outsourcing,.
O temas relacionados con empresas de servicios de operaciones
logsticas, o de servicios de externalizacin de procesos,.. o un tema
monografico de algunos sectores (ejemplos: logisticafarmaceutica,
logistica del fro, logistica inversa,) o de temas regionales
determinados (ejemplos: relaciones con mercados emergentes,)

El proyecto se realizar en equipos de 4 a 6 personas, y de forma
autorizada por parte del Director de Proyectos del Master.
Se basar en una situacin planteada por los integrantes del equipo
(a ser posible real).
El tutor puede aconsejar alguna situacin concreta, y guiar la
realizacin del proyecto a lo largo del curso de forma presencial
y no presencial. El profesorado del programa del master de cada
mbito puede colaborar en la tutora.
Se elaborar una memoria y se realizar una presentacin pblica
del proyecto.
Dicha presentacin se llevar a cabo en sesiones especiales al final
del programa. Cada integrante del equipo deber realizar una parte
de la presentacin.
Para el desarrollo y ejecucin del proyecto, se emplear la
Metodologa PMBOK (Project Management Institute Body of
Knowledge), que incorpora aspectos diferenciales respecto a la
convencional.
Entre dichos aspectos podemos citar los relacionados con
los objetivos, la calidad, el riesgo, el tiempo, el coste de los
aprovisionamientos, del equipo humano, los recursos, las
comunicaciones y la integracin global.
Se aplica as mismo la descomposicin en tareas (WBS), las tcnicas
de programacin, el plan de proyectos, el control, la realizacin y la
finalizacin.
33
14. PROFESORADO
El profesorado que imparte las materias del Master Executive en Direccin de Operaciones y
Lean Supply Chain Management est formado por drectivos y prestigiosos profesionales que
garantizan la formacin y el conocimiento actualizados, todos ellos con amplia experiencia en
el mundo de la produccin y la logstica que garantizan una foRmacin y un conocimiento elevado y actualizado. Su enfoque no solo es transmitir conocimientos (terminologa, conceptor,
tcnicas,) sino transmitir su experiencia en la implementacin de los diferentes temas tratados.
FORMACIN DE PROFESIONALES Y PARA PROFESIONALES.
HELENA AGRAMUNT
Formacin en Medicina, psicologa, y filosofa. Especializada en resolucin
de conflictos y procesos de coach. Consultora de empresas.
RICARDO ARROYO
DIRECTOR GENERAL IBRICO DE dhl fREIGHT
GONZALO BERNARDOS
Profesor de economa de la UB y de los masters de Marketing & Finanzas.
Anlista econmico de la Sexta y autor del libro La Gran Mentira de la
Economa
ALEXANDRE BLASI
Dr. Ingeniero Industrial por la UPC, Presidente de LACE

(ensayo de componentes y equipos electrnicos), Presidente de Mutua
Intercomarcal, miembro del despacho de consultores Roca-Junyent
Consultores, miembro de AQU (Agencia Catalana de la Calidad
Universitaria), miembro del Consejo Social de la Universidad de Barcelona,
y otras actividades asociadas a la ingeniera y la docencia.
Ha sido Vicepresidente y Consejero Delegado de Samsung en Espaa, Dtr. de Divisin y Dtr.
de Investigacin en MAI (auxiliar del automvil), Gerente en Bresc y Blasi (empresa familiar
distribuidora de material elctrico), Director Tcnico en Telesincro (primera empresa espaola dedicada al diseo y fabricacin de ordenadores). Ha mantenido una actividad docente a
lo largo de toda su carrera profesional tanto como conferenciante, como profesor y varias
presentaciones de ponencias en congresos.
34
XAVIER CARRETE
Responsable de Compras y Supply Chain de MEDICOS SIN FRONTERAS.
Licenciado en Ciencias empresariales. Especialidad en Comercio Internacional.
Universidad de Barcelona.
BERTA ESCUDERO
CORTEFIEL
DIRECTORA SUPPLY CHAIN.
SANTIAgO GARCA-MILA
Autoridad Portuaria de Barcelona.

Subdirector general de Estrategia y Comercial. Vicepresidente de la
IAPH (International Asociation of Ports and Harbours). Presidente del
Comit de Intermodalidad y Logstica de la Organizacin Europea de Puertos ESPO
(European Sea PortsOrganisation). Secretario de Intermed (Asociacin de Puertos del
Mediterrneo Noroccidental). Consejero delegado de Portic. Consejero delegado de
tmZ.
DIESGO GASPAR SEBASTIN

Head of Airbus Lean Production System & Performance Improvement.
Airbus Operations S.L.de la planta de Getafe. Ingeniero Industrial
especializacion en Organizacin Industrial.Anteriormente, ha trabajado
como Ingeniero de procesos en Valeo, Lean Coordinator de la regin del Sur de Europa
en Newell-Rubbermaid, Director de Produccion de una planta metalrgica de
Rubbermaid en Italia y Lean Expert en Airbus.
MIGUEL NGEL GRIJALBA
Ingeniero Industrial. VOLKSWAGEN NAVARRA, S.A. GE / Industrial

Engineering.Gerente de Planificacin Industrial de Volkswagen
Navarra (personal, tiempos de fabricacin, tiempos de fabricacin,
sistema de produccin, control de proyecto, gestin de presupuesto
y personal, control econmico y tcnico de proyectos de inversin,
Lean Manufacturing, Logstica, Caldiad y mejora continua).. Su
trayectoria profesional comenz en las reas de fabricacin y mantenimiento,
pasando posteriormente por las de planificacin de instalaciones y desarrollo e
implementacin de nuevos productos.
JOAN JAN
Doctor Ingeniero Industrial. MBA por Esade.

EMEA Logstica, Gerente de Ingeniera de los Procesos y
CONTRAT MANAGER de Hewlett-Packard
Profesor invitado de la UB, UPC e IESE. Contrat Manager European.
35
JUAN JOS IBARRETXE
Doctor en Economa por la Universidad del Pas Vasco y

catedrtico visitante de la Universidad Interamericana de Puerto
Rico en los tres ltimos cursos, incluido el presente, desarroll
una dilatada carrera como docente antes de formar parte del
Gobierno Vasco.
Entre otras materias, fue profesor de masters y postgrados ligados a la economa
y a la gestin empresarial en la EHU/UPV. En su faceta universitaria en la
actualidad es asimismo director del proyecto de investigacin The Basque Case: A
comprehensive model for sustainable human developpement, en las universidades
de Columbia (New York), George Mason (Washington) y EUCLID de Londres.
En cuanto a su carrera poltica, comenz como alcalde de su localidad natal,
Laudio, y lleg a ser lehendakari del Gobierno Vasco durante tres legislaturas
consecutivas, desde 1999 hasta 2009. Antes haba sido vicelehendakari y
consejero de Economa y Hacienda , en la legislatura de 1995 a 1998. Durante sus
dos cargos en el Gobierno Vasco desempe un papel fundamental en reas de
economa y desarrollo.
Domingo Jaumandreu Ros.

Ingeniero Aeronutico. (Especialidad Aeropuertos, Navegacin i
Transporte Areo) Universidades Politcnicas de Barcelona y Madrid. presidente de la Fundaci Parc Aeronutic de Catalunya (FPAC)
Sony Electronics Group. Ex.Sony Europa, Senior VP in charge of Digital Home &
Mobile Development (Weybridge) Television & Home Audio & Video Business Groups
JOS ANTONIO LAVADO
BIDEA. Director general. Licenciado en Psicologa
Masa K. Maeda
Es el creador de Innovacin de Valor Lean, una estructura para

facilitar innovacin en empresas de todo tipo y tamao. Tom
Poppendieck, uno de los fundadores de Lean para trabajo de
conocimiento, valor el trabajo queMasa ha estado haciendo
indicando que Aplicar ideas lean en la innovacin es uno de los
mayores avances a esperar en la siguiente dcada. La Innovacin
de Valor Lean ha sido aplicada exitosamente en empresas.
Masa es maestro de ste tema en la Universidad de Berkeley en California y est
siendo evaluado para ensear en la Universidad de Stanford.Masa es una figura
reconocida internacionalmente en las reas de Lean, Agile, Kanban y Scrum para
la gestin de proyectos y mejoras en organizaciones dentro y fuera de las reas
de tecnologa. Es referencia mundial en Kanban, parte del gremio en Lean y
contribuidor activo en Agile y Scrum. Es considerado por muchos el principal
impulsor de mayor cobertura en Iberoamrica en stas reas. Es el nico Kanban
coach/trainer acreditado de habla espaola en todo el mundo y su empresa una
de las 18 chartermembers del Lean KanbanUniversity. Tiene mas de 40 publicaciones y presentaciones en conferencias.Masa es tambin consultor senior del CutterConsortium. l es editor de lean-agile para el newsletter del PMI captulo de San
Francisco. Ha brindado sus servicios a empresas y profesionales de US Airways,
Salesforce, GoDaddy, Blackhawk Networks, Autodesk Inc., y Financiera Independencia entre otras. Previamente, Masa tradujo del libro Kanban de David Anderson
al espaol y actualmente est escribiendo el libro de Innovacin de Valor Lean.
Ha realizado trabajos de I+D en para Apple Inc.; fue asociado de David J Anderson
(el creador de Kanban para tecnologa); trabaj para Netscape/AOL; fue miembro
del grupo fundador en 4 start ups exitosas en la Baha de San Francisco pioneras en socializacin, seguridad, entretenimiento en lnea y protemica. En Japn
efecto investigacin y desarrollo en Justsystems, la mejor empresa Japonesa de
software.Masa obtuvo los grados de Doctorado y Maestra en la Universidad de
Tokushima en Japn. Obtuvo la Licenciatura con honores en la Universidad
Nacional Autnoma de Mxico.Es tambin:Accredited Kanban Trainer-Coach, PMI
Agile Certified Practitioner, Certified Scrum Master y CertifiedScrumProductOwner.
36
juan carlos merchan
director de logstica de renault - valladolid.
david miranda
director regional en dhl global forwarding
jesus montoli fays
SOCIO DE MBP. director general del grupo europac (sector

papelero). director de diversas plantas en nissan, asumi
igualmente el cargo de director de operacones para espaa
de nissan motor ibrica. fue director en renault (paris) del spr
(sistema de produccion de renault) para todo el mundo y
miembro del ctt con carlos chosn.. ingerniero industrial,
master en calidad (acq) y pdd por el iese.
VCTOR DEL POZO
CHIEF OPERATIONS OFFICER DE PRIVALIA
MELVYN PETERS
Universidad de Cranfield.
Director graduate Programmes Logistics.
JAUME ROSET
IBM. Consultor senior de Supply Chain Management.
RAFAEL SILES
Director de planificacin y logstica del grupo damm
RICARDO ZALBA
Ingeniero Industrial. DIRECTOR DE FBRICA DE AIALA VIDRIO

(VIDRALA). EXDirector de la Planta de ALCOA
Transformacin de Productos S.L. en Amorebieta-Etxano.
37
Clave del progreso econmico y social.

investigacin, es uno de los pilares bsicos en los que se fundamenta
La
la Universidad, adquiere actualmente un gran protagonismo como
principal motor de innovacin que contribuye de forma decisiva al
progreso de la sociedad, parmetro identificador de la calidad de la
universidades y elemento dinamizador de la estructura universitaria.
La actividad investigadora de UB lidera la produccin cientfica del
Estado espaol. Con ms de 600 proyectos nacionales competitivos en
curso, 33 proyectos europeos y cerca de 650 contratos con empresa, la
UB consigue anualmente unos ingresos de casi 89 millones de euros a
travs de esta actividad.
Ranking de universidades espaolas
En el ao 2008 la universidad espaola que se pone a la cabeza de este
listado es la Universitat de Barcelona, la nica universidad nacional
que aparece en el ranking elaborado por The Times de las 200 mejores
universidades del mundo
Otra clasificacin de universidades del mundo es la que ofrece la de
Shangai (China), en de las 500 mejores universidades del mundo. La
Universitat de Barcelona es de nuevo el primer centro espaol que
aparece
n cuanto al mbito europeo e internacional, la UB fue una vez ms la
E
primera universidad del pas en numero de publicaciones y citas, y la
segunda institucin en actividad cientfica despus del CSIC, segn
el Third European Report on Science & Technology Indicators de la
Unin europea. En investigacin, baja el epgrafe Clinical Medicine and
Pharmacy del ranking mundial de la Universidad Shanghai Jiao Tong del
ao 2007, la UB esta clasificada en el puesto 76. Tambin destaca la posicin
que la UB ocupa segn esta clasificacin, donde se encuentra entre las
200 mejores universidades del mundo y en el puesto 57 en Europa.
La UB genera casi el 40% de las tesis doctorales de Catalua
la actividad de investigacin de la UB se basa en una estructura de 106
departamentos que agrupa cerca de 5.000 investigadores, profesores,
tcnicos y becarios, organizados principalmente en grupos de
investigacin la mayora de los cuales han sido evaluados y reconocidos
por un programa de calidad externo a la institucin. Una parte muy
importante de la investigacin de la UB se desarrolla tambin a travs
de 8 institutos de investigacin propios, 9 institutos de investigacin
participados, 2 institutos universitarios de investigacin propios y 2
institutos interuniversitarios, as como 15 centros de investigacin y otras
estructuras tales como 8 observatorios y 3 centros de documentacin.
La investigacin genera progreso y conocimiento, contribuye a mejorar
la calidad de vida y constituye, hoy da, in instrumento de consolidacin
econmica para el pas.
Mejor universidad del pas

y entre las 200 mejores del
mundo.
*ranking shanghai 2014
Mejor Campus de Excelencia

Internacional
2009 y 2010
COMPROMISO DE FUTURO
EMPRESAS QUE HAN CONFIADO EN MARKETING & FINANZAS

Abal Transformados S.L. Abaroa S.A ABB Abgam ACL Estudio de Arquitectura Tcnica Accenture
Addecco Medical & Science Adidas Iberia S.A AENA Aernnova Aerospace Aduanas Pujol Rubio AKT
Plsticos Alba Marcel Group S.L. Albatros Albia Kafe AntzokiaAlcad Alcoa Y transformacin de
productos S.L. Alcorta Brock Maus S.A. Alcotan-Uniseco S.A. Alcoa y transformacin de prodcutos S.L.
Alemag Norte S.L Alestis Aerospace Alkargo S.A. Almacenes Elctricos Vascongados S.A (AELVASA)
Alokabide S.A. Alston Hydro Spain S.L. Alonso Saezmiera & Gzlez. Ayo Arq. Asociados ALTUBE GESTIN DE
COOPERATIVAS Aluminios Ampuero S.A., Amaya El Busto Arquitectos Angulas Aguinaga Antel S.A.
Aplicaciones Nuevas Tecnologas Applus Norcontrol AQ Metrix Europa S.L. Arian Construcciones
Arbelec S.L. Arcelor Mittal ARFE S.A Arflu S.A. Aros Estudio de Arquiutectura Arquitectura Integral 90
S.L. Artandi IV S.L. Arteche Asea Brown Boveri S.A. Asena Consulting S.A. Asimag Asociacin Para la
Prevencin de Accidentes Astilleros Zamakona S.A Auxema Stemman Espaola S.A. Avacon Azkortzape
S.L. Baltogar S.A. BANCO POPULAR ESPAOL S.A. Banco Sabadell Baratze Trobika S.L. Barayazarra +
Casteres CEPRENOR Baskider Batz S.Coop. BC3 Basque Centre for climate change Befesa /Lasttour
international Befesa Zinc Amorebieta Berzosa Hostelera Bilbana de Alquitranes (Indubasa) Biomedical
Shoes S.L. Biotechnology Institute S.L. Bizkaifisios BIZKAI CONSULTING Bombardier European Holdings S.L.U.
Bridgestone Hispania Brunnschweiler BSH Electrodomsticos Espaa S.A. Burdinola S.Coop Cadagua (G
Ferrovial) CAF C. Turla y V. Subirn S.L. Caja Rural De Navarra CANTERAS DE SANTULLN S.A. Carpintera
Metlica San S.L. Casa Rural de Arteondo Cegasa Centro Tecnolgico de Componentes Centro Urvasco
Cerreuve consulting S.L. Cespa S.A. CEYLLE S&D CGC Perso Cie Automotive Cie Norma Clece S.A Coditex
Ramos y Ramos Colegio Nio de Jess de Praga Comercializacin de Productos Inmobiliarios Compaia
de bebidas Pepsico S.A. Consorcio Espaol Conservero S.A. Construcciones Aranzubia S.A Construcciones
Arranz Acinas Construcciones Galdiano S.A Construcciones Lpez Pablo S.A. Construcciones Majuelo
Garay Construcciones Moraga Construcciones Murias S.A. Construcciones Palmiro S.A Construcciones
y Canalizaciones S.L Contenedores Felman S.L. Control Gestin en Bosch Coritel BPM Coverclim
Crown Embalajes Espaa S.L CTC Construccion Selfhor Cubical de Nira Cycasa Canteras y Construcciones
S.A. Daewoo Electronics Daimler Chrysler - Mercedes Benz Dafinet (Proyecto Lagunaro) Danieli Procome
Ibrica S.A.U DGA Arquitectura Decathlon Diez Ingeniera e Instalaciones Digemoon S.L. Dinitel 2000
DHL Supply ChainDiputacin Foral de Bizkaia Diputacin Foral de Gipuzkoa (Dpto.de Presidencia y
Administracin Foral) DMP Infracoman S.A EAR Echesa S.A. Ecol Transformados Metalicos ECN Cables
Groups S.L. Edscha Espaa S.A. Ekonor S.A Electro Crisol Metal S.A Electrotcnica Arteche Hnos. S.A.
Electrotcnica de Navarra S.L. Elkargi Alaba Equipos Nucleares S.A. Energy Watch Engine Power
Components Group Europe Eptisa TI Ereaga Gestin Eroski S.Coop. Errea Esaune Solar Esima
Consultores Estudio Gorka Uria Unceta Etorlur Gipuzkoako Lurra S.A.U. ,Eurocontrol Estudio Urgari S.A
ESPECIALIDADES ELCTRICAS LAUSAN Etorlur Gipuzkoako Lurra S.A.U. Europacifico Alimentos European
Virtual Engineering-EUVE EUSKAL KIROL APOSTUAK S.A. Euskal Trenbide Sarea(E.T.S) Euskal XXI
Construcciones S.L Excavaciones Viuda de Sainz S.A. Exxon Mobile Lubricants Specialties Fachadas
Singulares Uxama S.L. FAGOR EDERLAN Fagor Electrnica Fagor Arrasate Ferral-Viq S.L FM Control S.L.
Fonorte (Grupo Afer) FONDO FORMACIN EUSKADI S.L. Formica S.A. FLEXIX S.A. Froxa S.A FS GROUP
Fundacin Laboral de la Construccin Fundacin Lantegi Batuak Fytasa S.A. FUNDACIN ADSIS Gabinete
Tcnico Tasadores Gainsa S.L. Galdaratxe S.A. Galgo Galletas Artiach S.L.U. Gamesa Elica Gamesa
Innovation and Technology Ganica Playwood S.L. GASCA Gavi GE &Asociados Ingenieros Consultores
Gecsa Conductores y Conexiones Especiales S.A. General Mills Ibrica S.A.U Geoconsulting GESTAMP
BIZKAIA Gestetner Grupo Ricoh GERDAU SIDENOR Gesvalia Consultores S.L. Gesvalt GKN Briveline
Zumaia Global Steel Wire S.A Gobierno de Navarra Grupo Celsa GRUPO ALIASA Grupo Antolin Grupo
Castro Grupo Elcoro Decolate Grupo FG Construcciones Fco. Gmez, S.L. Grupo Guascor Grupo
Mecanotubo Grupo Recycle Grupo Urbegi Guardian Llodio Guascor I+D Gurruchaga Tasaciones S.A.
Habidite Projects S.A. Hera-Amasa Herrekor S.L. Hormibal S.A I.T.P (Industria de Turbopropulsores) I35
Ibermatica S.A. ICET S.A. Icer Brakes S.A. Idec Idom Ingeniera y Consultora Idom Servicios Integrados S.A
IGUS Ikusi Multivisin S.L. INAMA S.A. Incosol Corporate (Grupo Jale) INDAR ELECTRIC S.L. Indar Mquinas
Elctricas S.L. Industrias Alga Industrias Cousin Freres, Indra Informtica 68 S.A. Inea S.l. Infraoman S.A.
INEM Ingeniera Estudios Y Proyectos NIP S.A. Ingeteam Paneles S.A.U INGETEAM POWER TECHNOLOGY S.A.
Inmobiliaria Municipal Eibarresa S.A. INMOBILIARIA DEL VALLE DE DEBA Integral de Construcciones Eizu S.L.
INTERNET EUSKADI Intertek Caleb Brett Ibrica S.A.U. Kile Sport S.A. Inzeka KYBSE KLM Compaa Area La
Auxiliar Naval La Pontanilla S.A. LANIK I. S.A. Landu Promozioak lantec Estudios y Proycetos S.A. Lehioko
Bihotz S.L. Light Systems Technical Center (Rinder Group) Linking Paths S.L. Linterneria Landeta S.L. LKS
Ingeniera S.Coop. LKS Seleccin y Formacin Lopez Landa FM Control S.L LANTARES S.L. Longwood
Elastomers S.A. LUCHO RENGIFO S.L. Lunkide M&L Group Estrategias para la innovacin Lurpeko Lan Bereziok
S.A. Lloyds Pharmacy MAE Construcciones Magnesitas de Navarra Manpower Business Solutions (MBS)
Manufacturas Resort S.L. MAPFRE Martima Eurogulf S.L. MAXAM EUROPE MEDIGUREN Y ZARRAUZA S.A. GRUPO
MAZ MERKAT MICROTIKER S.L. Miesa Mantenimiento Miguel Carrera y Cia S.A. Militino Arquitectos S.L
Moldis Echarro S.L. Natural Vox S.A Navasfalt S.A. Nervacero S.A. Newell Iberia Nibiola Pigmentos S.L.
Nicolas Correa NIP S.A. Nocu S.A Norten PH S.L. NOVALTI S.A. Nuclenor Numa 96 S.L. NYCOMED PHARMA S.A.
OEB Project Managers S.L. Olaker S.Coop. Ondoan S.Coop Onity S.L. ONO Operador de Telecomunicaciones
ORMAZABAL Y CIA ORBINOX s.a. Orubide Otyde Consultores Papelera Amaroz S.A. Papresa Panda Security
Paneles Elctricos Pemco Esmaltes P4Q Electronics S.L. Planning & Scheduling PLASTIBOR Precicast
Bilbao PIMESA Pinturas Monto PMG PULMENTOSA (MONDRAGON) Price Waterhouse Coopers Priplastic S.L
Promaro Pumade PUNTA VALTERRA S.L. Qualiberica,Raditherm S.L. Queseras Izoria S.L. Qurius S.A Espaa R.
Norte S.L. Racoteknia S.A Ramn Vizcano Refrigeracin S.A. Rayter S.A. Reckitt Benckiser Representaciones
Norte Repsol Ribate Asociados RM Permisa Robert Bosch Espaa S.A. ORBOCONCEPT S.L. Rockwool
peninsular Ros Casares RSTUV Salto Systems Salva Industrial S.L. San Andrs E.A.I.D.U. SAS proveedor
en Mercedes Benz SCI Servicios de Control e Inspeccin S.A. Securitas Seguridad Espaa S.A Seguros
Lagun Aro Semantic systems SGA ESTUDIO SLP SLI - VTI SOLMICRO SPX COOLING TECHNOLOGIES IBERICA S.L.
subcontracion de proyectos aeronaticos Sener Ingeniera Sercoin S.A. SERIDOM Servicios Integrados
Serpa Sidenor Siemens Product Lisencyde Management Software S.L Siemens Vai MT S.A. Siero Lam S.A. SIGE
Contratas y Construcciones Sisteplant Sociedad Espaola de Precencin de Fremap S.L.U. Soluciones
Inmunolgias S.L. Sommetrade S.L. SMURTIFKAPPA Stabilus Espaa S.L Stein Heurtey Bilbao Steuler Tcnica
S.L. Tabimed Talleres Mecnicos Urrutikoetxea Talleres Oran S.A. Talleres y Suministros Arkay S.A.
Tasubinsa TCC Tcnicas de Construcciones y Contratas Tcnicas del Agua Uren S.L. Tecnichapa S.L.U
Teknia Estampaciones DEJ, S.A. tecnalia research & innovation Teknia Indeco S.A. Tetelek S.L. Tellechea y
Fdez. Militino Arquitectos S.L. Telvent Trafico y Transporte, TMP Tenneco Automotive Tesa S.A. Thales
thomil s.a. TMP Topiv 2006 S.L. Trabesnor Construcciones S.L. Trace Software S.L. Trame Aire Acondicionado
S.L. Transporte y Logstica Carmelo Troquenor S.A. TSK Electrnica y Electricidad S.A TSK Electrnica y
Electricidad S.A. Tubacex Taylor Accesorios S.A. Tuboplast Hispania tubos reunidos industrial
Ugarteburu S.A. UGS PLM Solutions S.L. Ulma Manutencin S.Coop. Ultracongelados Virto Universidad del
Pas Vasco Urazca Construcciones S.A. Urpasa 2004 V. Luzuriaga Tafalla S.A. Vas y Construcciones
S.A.Vasco Bohemia S.L Vas y Construcciones Vicinay Cadenas S.A. Vidrala viuda de sainz Vivienda y
Suelo de Euskadi S.A. voith paper s.a. Zalain Transformados Grupo Condesa wolder zenadel 2006 s.l.
39
TITULACIN
Diploma de la Universidad de
Barcelona, que acredita su
asistencia y aprovechamiento
del curso.
Este curso est integrado
en el EEES. Los programas
formativos integrados
al Espacio Europeo de
Educacin Superior (EEES)
han superado un proceso de
evaluacin y acreditacin
de la calidad que facilita
su reconocimiento en el
mercado europeo.
En el nuevo EEES, la
carga lectiva se calcula
mediante el crdito ECTS,
un estndar europeo que
certifica la adquisicin
de los conocimientos,
las habilidades y las
competencias genricas y
especficas del alumnado: 60
Crditos ECTS.
Ayudas y subvenciones a la
Formacin
Segn el Real decreto
395/2007 y la Orden
Ministerial TAS 2307/ 2007 los
gastos de formacin de las
empresas son bonificables
por medio de las cotizaciones
a la Seguridad Social y los
importes de las matrculas
son gastos deducibles en
el impuesto de Sociedades
y en el IRPF, adems de dar
derecho a una deduccin
de la cuota en los citados
impuestos.
Las empresas deben abonar
la totalidad del coste de
los cursos antes del inicio
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40

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Reciclar y elevar el nivel de conocimientos al profesional,

2. Ampliar los conocimientos prcticos en la actividad de operaciones,

PASO 4: GESTIONAR EL CAMBIO

OPERACIONES Y SCM: PROFESOR: DR. AUGUST CASANOVAS

DIRECCIN DE OPERACIONES. LEAN SUPPLY CHAIN MANAGEMENT

12. VISITAS A EMPRESAS

13. BOLSA DE TRABAJO

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Visin Global de la Supply Chain Management. Oportunidades y

Diseo Estratgico de la Supply Chain.

Diferentes enfoques de las operaciones y la logstica.

Integracin de estrategias del Supply Chain Management.

World Class Suplly Chain Management. World Class Operations.

La logistica empresarial. Estrategia de operaciones en la supply chain

DIRECCIN DE OPERACIONES. LEAN SUPPLY CHAIN MANAGEMENT

en las operaciones, estrategia de compras, etc ,....)

Organizacin: Areas, Procesos, Proyectos. Alternativas

Polticas RRHH: Objetivos, Retribucin, Motivacin. Gestin del

3- FINANZAS PARA NO FINANCIEROS

marketing & finanzas |EXECUTIVE EDUCATION

La gestin de uno mismo y la de su entorno: Gestin de las

Debates como: Organizacin por departamentos, necesidad o no

5- SUPPLY CHAIN MANAGEMENT SOSTENIBLE. SOSTENIBILIDAD DE

DIRECCIN DE OPERACIONES. LEAN SUPPLY CHAIN MANAGEMENT

6- Desarrollo humano sostenible. Anlisis del caso vasco

7- MACROECONOMA PARA LA DIRECCIN - ENTORNO ECONMICO

marketing & finanzas |EXECUTIVE EDUCATION

PROGRAMA DEL MDULO

Las crisis econmicas: principales causas y

2. Una pequea historia de las crisis: el caso de Estados Unidos

DIRECCIN DE OPERACIONES. LEAN SUPPLY CHAIN MANAGEMENT