Plan de

accin

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4.4.1 Plan de accin

Misin
Ofrecer a nuestros clientes calidad, responsabilidad y puntualidad en el servicio de
tintorera en la ciudad de La Paz, Los Cabos y Cd. Constitucin.

Visin
Seguir siendo la empresa lder del mercado de tintoreras
sudcalifornianas, de reconocida calidad y eficiencia, que cuente con
adecuados niveles de rentabilidad y una cultura organizacional basada
en la iniciativa, calidad y competitividad, diseando las estrategias y los
planes en virtud a los requerimientos del cliente.
Valores

Compromiso: Iniciar y terminar siempre con entusiasmo las tareas que

corresponden a nuestros objetivos personales, a los de la empresa y la
sociedad.

Cooperacin: Trabajar juntos hacia el logro de los objetivos en un marco de

respeto.

Calidad: Tender siempre a ser los mejores en todo lo que hagamos.

Honradez: En todas las acciones y transacciones de la empresa, desde todos

los puntos de vista, al interior y al exterior, con los clientes, con su personal
y con la sociedad.

Responsabilidad: La plena dedicacin al cumplimiento de los compromisos.

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Integracin: La capacidad de trabajar en equipo, sumando esfuerzos y

conjugando conocimientos, habilidades y experiencias.

Desarrollo de personal: Dar a cada quien la oportunidad que merece,

respetando y aprovechando la contribucin personal de todos los empleados.

Respeto: Tratar a los dems como queremos ser tratados.

Reconocimiento: La aceptacin de los logros y cualidades de los dems.

Integridad: Actuar con honradez y responsabilidad en cada uno de nuestros

actos.

Iniciativa: La bsqueda constante de innovacin, retos y oportunidades.

Lealtad: El compromiso de fidelidad con nuestros amigos y compaeros y

con los intereses de la empresa.

xito: Lograr las metas propuestas.

Superacin: comprometerse con el desarrollo propio.

Una vez establecido las estrategias a realizar por parte de la empresa se llevar
a cabo el plan de accin, en el cual se mostraran las principales acciones que se
utilizarn para implementar la metodologa de las 5S en la empresa, para de esta
manera lograr mejorar las condiciones en el rea de trabajo.

Accin

Fecha

Responsable

Pltica
informativa al
personal sobre
la
implementacin
Recorrido por
instalaciones

ltima semana
de mayo

Supervisor
operacin

de

Primera semana
de junio

Supervisor
operacin

de

Recursos
asignados
Equipo
de
cmputo,
folletos, etc.

Cmara
fotogrfica,

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Implementacin
del programa 5
S.
Evaluacin de la
implementacin

Mes de junio

Supervisor
operacin

de

Primera semana
de julio

Supervisor
operacin

de

material
de
papelera.
Material
de
mantenimiento.
Formatos
de
evaluacin,
papelera, etc-

Platica informativa
Responsable: Supervisor de operacin
Fecha tentativa de aplicacin: 25 31 de Mayo 2014
Duracin: 1 hora por 3 das
Recursos a utilizar: Computadora, folletos etc.
Temas a tratar:
Antecedentes de la empresa

Misin

Visin

Valores

Organigrama organizacional

Objetivos de la implementacin de las 5S en la empresa

Conceptos de la metodologa 5S

Acciones a seguir para la implementacin

Tiempo de realizacin

Recorrido por las instalaciones

Responsable: Supervisor de operacin
Fecha tentativa de aplicacin: 1 7 de Junio 2014
Duracin: 30 minutos por 3 das
Recursos a utilizar: Cmara fotogrfica, formatos de revisin etc.
Acciones:

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Realizar un recorrido por todas las instalaciones de la empresa, tomando

fotografas a cada una de las reas visitadas, para de esta manera detectar
aquellas reas que necesiten ms atencin

Implementacin de las 5S
Responsable: Supervisor de operacin
Fecha tentativa de aplicacin: 7 30 Junio
Duracin:

mes

Recursos a utilizar:
Acciones:

Implementar el primer principio: Separar, en esta primera fase se pedir a

los empleados que cada uno en sus respectivas reas de actuacin
identifiquen lo elementos que sean necesarios y los que no lo sean se
proceder a separarlos para evitar que reincidan en el rea. Los criterios a
utilizar para llevar a cabo esta etapa sern las siguientes: o Se desecha todo
lo que se use menos de 1 vez al ao o De lo que resta, todo lo que se usa
menos de 1 vez al mes se aparta o De lo que resta, todo lo que se usa menos
de 1 vez por semana se aparta no muy lejos
o Todo lo que se usa menos de 1 vez al da se deja en el puesto de
trabajo
o Todo lo que se usa menos de 1 vez por hora est en el puesto de
trabajo al alcance
o Lo que se usa al menos 1 vez por hora se coloca directamente sobre
el operario

Implementar el segundo principio: Orden, en esta fase se procurar ubicar e

identificar los materiales necesarios, de manera que sea fcil y rpido
encontrarlos, utilizarlos y reponerlos. Las normas de orden a utilizar sern
las siguientes:
o Organizar racionalmente el puesto de trabajo (proximidad, objetos
pesados fciles de coger o sobre un soporte,...)

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o Definir las reglas de ordenamiento o Hacer obvia la colocacin de los

objetos o Los objetos de uso frecuente deben estar cerca del operario
o Clasificar los objetos por orden de utilizacin o Estandarizar los
puestos de trabajo o Favorecer la disciplina FIFO (Primero en entrar,
primero en salir)

Implementar el tercer principio: Limpieza, una vez despejado y ordenado el

espacio de trabajo, se proceder a limpiarlo. Consistir en identificar y
eliminar las fuentes de suciedad llevando a cabo acciones para que no
reincidan. Las normas de limpieza a utilizar sern las siguientes:
o Limpiar, inspeccionar, detectar las anomalas o Volver a dejar
sistemticamente en condiciones o Facilitar la limpieza y la
inspeccin o Eliminar la anomala en origen

Implementar el cuarto principio: Estandarizar, en esta fase se pretender

detectar situaciones irregulares o anmalas, mediante normas sencillas para
todos. Las normas a utilizar sern las siguientes:
o Hacer evidentes las consignas, cantidades mnimas e identificacin de
zonas

Implementar el quinto principio: Mantenimiento de la disciplina, en esta

fase se pretender trabajar permanentemente de acuerdo a las normas
establecidas.

Evaluacin de la implementacin
Responsable: Supervisor de operacin
Fecha

tentativa

de

aplicacin:

Julio

Duracin:
Recurso a utilizar: Formatos, papelera etc.
Acciones:

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Una vez implementado los 5 principios en los puestos de trabajo se

proceder a llevar a cabo la evaluacin de las nuevas condiciones existentes
en dichas reas, para realizar la comparacin de ambas situaciones se
utilizara el siguiente formato:

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Los indicadores a utilizar para la asignacin de valores para cada uno de los rubros
sern los siguientes:

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