Proyecto - Sistema de Ventas y Reservas de Pasajes en Linea

Desarrollo e implementacin de un Sistema de ventas y reservas de pasajes en
lnea Empresa Expreso Sanchez S.A.
UNIVERSIDAD PRIVADA SAN JUAN BAUTISTA

FACULTAD DE INGENIERA
ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERA DE COMPUTACIN Y SISTEMAS
DESARROLLO E IMPLEMENTACIN DE UN SISTEMA DE
VENTAS Y RESERVAS DE PASAJES EN LNEA DE LA

EMPRESA EXPRESO SANCHEZ S.A.
AUTORES:
ALVAREZ FERNANDEZ, JOSE ROLANDO
ELIAS ESPINOZA, EDWIN MARTIN
ASESOR:
Ing. Manuel Ahumada
LIMA PER
2013
49

CAPITULO I
PLAN ESTRATGICO DE NEGOCIO
lnea de la empresa EXPRESO SANCHEZ S.A.
1.1. Descripcin del proyecto:

Este proyecto tiene como finalidad el desarrollo e implementacin de un sistema
de ventas y reservas de pasajes en lnea de la empresa EXPRESO SANCHEZ
S.A. que permite aumentar las ventas y adems utilizar este sistema como un
estrategia de marketing. Este sistema computarizado permitir tener un control
fiable, rpido y completo de toda la informacin requerida por el usuario y los
clientes.
1.2. Justificacin:
La creacin del proyecto nace con la iniciativa de la empresa la cual observo que
est quedando relegada puesto que muchas agencias ya se encuentran brindando
este servicio obteniendo no solo un incrementos de ventas, si no que a la vez es
una gran herramienta de marketing puesto que le brinda al cliente confianza.
El presente proyecto busca plasmar las necesidades de la empresa EXPRESO
SANCHEZ S.A. en una solucin informtica que cubra las necesidades que
presenta la organizacin, conocedores de los sistemas de ventas de pasajes
actuales proponemos un sistema con mayor dinamismo y la vez que integre ms
al usuario de manera que no tenga inconvenientes en usar el sistema.
1.3. Visin:
49

Llegar a ser una gran empresa constituida en las ventas y reservas de pasajes en
lnea y crecer con la gente que nos acompaa, tanto vendedores como
proveedores y clientes.
1.4. Supuestos y Limitaciones
1.4.1. Supuestos
Se cuenta con la aprobacin del dueo de la empresa para el
desarrollo de la herramienta.
Se cuenta con un espacio y mobiliario de oficina disponible para
la implementacin de la infraestructura de TI.
Se contara con la disponibilidad del personal del rea de venta,
marketing y contabilidad para poder realizar el levantamiento de
la informacin.
La empresa brindara carnet de acceso al equipo de proyecto
para que estos sean identificados.
El espacio inmobiliario debe poseer equipo de cmputo y
escritorio (tiles de escritorio) para cada uno de los miembros del
equipo de proyecto.
Permitir acceso al internet con una banda de 5 megas y las
maquinas
debern
estar
interconectadas
en
una
red
independiente.
1.4.2. Limitaciones
La empresa no cuenta con supresor de picos en caso de cortes
de energa elctrica.
La empresa no cuenta con una buena distribucin de tomas de
corriente.
Los equipos de cmputo no cuentan con los softwares
necesarios.
Los equipos cuentan con licencia original.
1.4.3. Medidas de Rendimiento
Fallas en fase de pruebas menor al 10% del total de casos.
Encuesta de satisfaccin del cliente con calificacin mayor a 8 de
10.
Cumplimiento de los requerimientos de la forma acordada.
Capacitacin a los usuarios y soporte post implementacin
49

1.5. Objetivos del Proyecto

El proyecto considera los siguientes objetivos:
Controlar costos de produccin.
Controlar tiempos de produccin.
Controlar los procedimientos de cada proceso de produccin.
49

CAPITULO II
PLAN GESTION DEL ALCANCE
2.1. Alcance del Proyecto:
El proyecto Ventas de pasajes en Lnea, busca generar ventajas competitivas
ofreciendo un servicio en lnea interactivo en el cual se podrn registrar reservas y
realizar pagos mediante la web.
El proyecto busca igualar a la empresa frente a la competencia, puesto que
muchas empresas de transportes cuenta con el servicio pagos en lnea, pero el
proyecto busca generar mediante la presentacin una interfaz ms intuitiva y a la
vez ms dinmica que los clientes puedan acceder sin muchas complicaciones y
sentirse familiarizados con el sistema.
2.2. Equipo de proyecto
Jefe de proyecto
Analista de sistemas
Programador 1
Programador 2
2.3 Participantes del proyecto
Representante del rea de venta

Representante del rea de marketing
Representante del rea de contabilidad.
2.4 Organigrama
49

Se contar con recursos y uno de ellos son los recursos locales para
implementar el servicio. Los recursos asignados pueden aportar de forma
parcial o dedicada al proyecto:
2.5. Roles y Responsabilidades:

a) Jefe de Proyecto
49

Ser el encargado de coordinar el normal desarrollo del proyecto,

asegurando el correcto cumplimiento del cronograma.
Tambin har seguimiento al desarrollo e implementacin del sistema a
su vez informara de los inconvenientes y avances del proyecto al dueo
de la organizacin.
b) Analista de sistemas
Es el encargado del desarrollo de los diferentes diagramas (caso de
uso, secuencia, etc.) que se contempla en el proyecto, adems es el
encargado del desarrollo de la base de datos.
c) Programador 1 y 2
Es el encargado que el software a desarrollar est de acuerdo con las
especificaciones requeridas para su implementacin y la evaluacin de
las especificaciones de hardware que se utilizara.
2.6. Requerimientos funcionales y no funcionales
2.6.1. Requerimientos Funcionales:

Req1. El sistema debe verificar que la instalacin del sistema ha sido
correcta y que los dispositivos funcionan correctamente.
Req2. El sistema debe permitirle al usuario iniciar la sesin lo cual permitir
que se puedan registrar los documentos (boletas o facturas) de los clientes.
Req3. El sistema deber almacenar la informacin una vez que ste fue
confirmado.
Req4. El sistema permitir que el usuario realice un cierre de sesin, la cual
solo podr realizarse si se produce en un horario posterior al establecido
49

(en la configuracin del sistema) y si la sesin de trabajo se encuentra

iniciada.
Req5. El sistema permitir al cliente pagar en lnea, mediante cualquier tipo
de tarjeta de crdito.
2.6.2. Definicin De Escenarios Funcionales:

Escenarios Req1:
El sistema deber verificar que el teclado y la pantalla funcionen

correctamente.
El sistema deber corroborar que las tablas de la base de datos estn

correctamente aperturados y en funcionamiento.
Escenarios Req2:
El sistema deber permitirle al usuario y al cliente identificarse ante el

sistema, debiendo comprobar la veracidad de la identidad.
El sistema deber brindarle al usuario la posibilidad de iniciar la sesin y

mantenerla activa.
Escenarios Req3:
El sistema deber permitirle al usuario que escoja aleatoriamente que

documento desea guardar o imprimir.
El sistema deber permitir al usuario la cancelacin de la transaccin.
El sistema deber permitir al usuario la confirmacin del documento,

almacenndolo luego.
Escenarios Req4:
El sistema tendr que permitirle al usuario cerrar la sesin, para lo cual:
49

Deber verificar que se ha iniciado la sesin.
Deber contabilizar los documentos almacenados y validarlos.
Tendr que permitir el envo de los documentos hacia un centro de

recepcin (sede central), y en caso de oficina central, al servidor de la
empresa.
Escenarios Req5:
El sistema debe permitirle al cliente ingresar los datos de su tarjeta de

crdito con la mayor seguridad posible.
El sistema debe permitirle al cliente acceder a un sistema de pago online

(PayPal).
2.6.3. REQUERIMIENTOS NO FUNCIONALES

Usabilidad
RSU001 - Men amigable, dinmico, descriptivo e informativo.
RSU002 - La capacitacin al usuario para el manejo del Sistema no debe
de exceder de 3 das.
Disponibilidad
RSD001 - La solucin debe estar disponible las 24 horas del da, los 365
das del ao para las referencias por emergencia y las otras soluciones de
acuerdo al horario de atencin establecido por la institucin en las reas
respectivas.
Restricciones de diseo
Requerimientos de Plataforma
49

RSP001 - El servidor de Base de datos contar con el S.O. Windows

Server 2008 en un computador Intel i3 2.93 Ghz o superior, con un
disco duro de 500Gb y memoria RAM de 4 GB.
Requerimientos de Software
RSP003 Se contara con acceso a internet a la pgina web para que
los clientes accedan a la informacin de las ventas de pasajes.
RSP004 - La Base de Datos con que operar el Sistema ser Ms
SQL Server 2008.
Interfaces
RSI001 - Disponer de conexin a Internet para acceder a la
informacin y procesos entre el cliente y el servidor
RSI002 - El usuario como mnimo debe tener instalado Windows 98 o
mayor, navegadores: Internet Explorer 4 a ms.
Requerimientos de Seguridad
Confidencialidad
RSM001 - El acceso a nuestro sistema de Transferencia ser
controlado con nombres de usuario y contraseas.
RSM002 - La informacin que pasa desde la capa del cliente hasta el
servidor debe ser confidencial.
Integridad
RSM003 -Las contraseas debern tener de 6 a 10 caracteres de
longitud.
49
Desarrollo e implementacin de un Sistema de ventas y reservas de pasajes en lnea Empresa Expreso Sanchez
S.A.
2.7. Estructura de descomposicion de trabajo.

La estructura de descomposicin del trabajo o EDT, que presentamos tiene como propsito documentar el
alcance del proyecto. Su forma jerrquica permite una fcil identificacin de los elementos finales. Determinando de
esta manera la planificacin que se seguir en el proyecto a fin de lograr el objetivo deseado por ambas partes .
Ilustracin 1: Diagrama ED
49

Sistema4.0 Base de Datos del
3.0 Interfaz del sistema Requerimientos2.0 Lista de
1.0 Iniciacin
2.7.1 Diccionario EDT:
1.1 Formulacin del

Proyecto
1.2 Project Chrter del
Proyecto
1.3 Aceptacin del
Proyecto
2.1 Levantamiento de
Informacin
2.2 Seleccin de
Informacin
2.3 Formulacin de
Requerimientos
Documento que detalla: la definicin del proyecto, requerimiento

necesarios, necesidades del negocio, justificacin del proyecto, lneas
base (alcance, cronograma y costos).
Documento que describe la lnea base ms importante del proyecto, y
entregables dentro de la duracin del proyecto.
Documento que recopila informacin sobre la Aceptacin del Proyecto en
cuanto a contratacin del mismo, y acerca de los requerimientos de los
Interesados(Clientes y Usuarios)
Obtener toda la informacin posible para satisfacer la necesidad del cliente, la
cual se administrara de acuerdo a la necesidad del Proyecto.
Seleccionar la informacin importante para el desarrollo de las necesidades
del cliente, que dar a conocer solo la informacin que se tratara en el
Proyecto.
Documento que describe de forma clara los requerimientos de los Interesados
sobre el Proyecto.
2.5 Lista Final de

Requerimientos
Documento que enlista todos los requerimientos que se van a trabajar y

administrar durante todo el Proyecto, ya aprobado y respaldado en una sesin
con los Interesados.
3.1 Reservar y venta de

pasaje Anlisis
pasaje Creacin
pasaje Pruebas Individuales
3.4 Facturacin Anlisis
Actividad en la cual se realizaran todas las acciones para obtener el diseo de

la interfaz del sistema - Reserva y venta de pasajes, se emplearan todas las
herramientas para lograr lo requerido por el cliente.
Realizar la puesta en marcha de la interfaz del sistema, desarrollo del sistema.
Una vez terminado con la creacin del sistema, se realizarn las pruebas a
todos los objetos del sistema, para verificar, identificar y corregir los error.
3.5 Facturacin Creacin
Actividad en la cual se realizaran todas las acciones para obtener el diseo de

la interfaz del sistema - Facturacin, se emplearan todas las herramientas
para lograr lo requerido por el cliente.
Realizar la puesta en marcha de la interfaz del sistema - Facturacin,
desarrollo del sistema.
3.6 Facturacin Pruebas Individuales
Una vez terminado con la creacin del sistema, se realizaran las pruebas a
todos los objetos del sistema, para verificar, identificar y corregir los errores.
4.1 Anlisis
Actividad en la cual se desarrollar la estructura de la base de datos del

sistema, se realizar el diseo de acuerdo a los requerimientos del cliente,
tablas, relaciones, etc.
Realizar la puesta en marcha de la base de datos del sistema, el desarrollo del
mismo.
4.2 Creacin
4.3 Pruebas
Informe acerca de las pruebas elaboradas a la base de datos y de sus

resultados obtenidos.
49
5.0 Implementacin y pruebas

5.1 Maquina Implementar
Actividad en la cual se ubicara fsicamente la maquina en la cual se instalara

el sistema, su configuracin.
5.2 Maquina - Pruebas
Se verificara el funcionamiento de la maquina mediante pruebas las cuales se

presentaran en un informe.
5.3 Sistema - Implementar
Implementacin8.0 Soporte Post Usuarios7.0 Capacitacin de Sistema6.0 Aceptacin del
5.4 Sistema - Pruebas
Instalacin del sistema y de la base de datos en la mquina.
Se verificara el funcionamiento del sistema en su conjunto, los cuales se

detallaran par ser presentados a los interesados.
Documento de conformidad en el cual los Usuarios verifican las especificaciones del Sistema, para dar las
observaciones del caso. Documento que recopila detalles de los entregables desarrollados y aprobados en
la duracin del proyecto
Sesiones tericas con los trabajadores para el aprendizaje del control de los servicios, detallado en un
informe por sesin y lista de asistencia firmada. Manual de ayuda dirigido al personal, para la utilizacin de
los mdulos para los nuevos servicios. Sesiones prcticas con los trabajadores para el aprendizaje del
control de los servicios, detallado en un informe por sesin y lista de asistencia firmada. Documento de
conformidad en el cual los Usuarios verifican los temas tratados acerca del Sistema, para dar sus
observaciones.
Informe detallado que recopila todos los problemas tratados a modo de ayuda al personal, despus de ya
implantado el sistema ya estando ejecutado en la Empresa. Para proceder al cierre del Proyecto, una vez
aprobado por los Interesados.
49

49

CAPITULO III
PLAN GESTION DEL TIEMPO
Para la implementacin del sistema de control, es necesario definir los tiempos
de desarrollo de cada una de las actividades del proyecto, esto nos permitir tener
un control, manejo de los procesos, el estndar total del tiempo para implementar
el sistema de control produccin y minimizar los problemas de gestin.
Duracin del proyecto
La duracin del proyecto esta basa en trabajo de ocho horas por da, de lunes a
viernes:
Hora Inicio
Hora Fin
Horas
trabajo
09:00 a.m.
06:00 p.m.
8
Inicializando el da 01 de Marzo del 2013 y culminando el dia 28 de Junio del

2013, con un total de 83 das, sin contar con los das:
28 y 29 de Marzo - Semana Santa
1 de Mayo Da del trabajo
Fecha de inicio: viernes, 01 de Marzo del 2013

Fecha de fin: viernes, 28 de Junio del 2013
MARZO ABRIL MAYO JUNIO TOTAL

Cantidad de
Dias
Cantidad de
Horas
19
22
22
20
83
152
176
176
160
664
49

Cronograma
Horas de trabajo (Actividad Miembro de equipo)
Tiempo
(Mes)
4
Tiempo
(Das)
83
Tiempo
(horas)
664
2 Analista de sistemas
83
664
3 Programador 1
44
352
4 Programador 2
44
352
Id
Nombre
1 Jefe de proyecto
INTERFAZ DEL SISTEMA

INICIACIO
N
LISTA DE
REQUERIMIENTOS
RESERVA Y
VENTA
DE PASAJE
FACTURACIO
N
HORAS: 56
HORAS: 96
HORAS: 64
HORAS: 56
HORAS: 56
HORAS: 56
HORAS: 96
HORAS: 176
PROGRAMADOR 1
HORAS: 176
PROGRAMADOR 2
HORAS: 176
JEFE DE
PROYECTO
ANALISTA DE
SISTEMAS
IMPLEMENTACION Y
PRUEBAS
BASE DE DATOS DEL

SISTEMA
ACEPTACION DEL
SISTEMA
CAPACITACION DE
USUARIOS
POSTIMPLEMENTACION
TOTAL
HORAS
MAQUINAS
SISTEMA
HORAS: 72
HORAS: 104
HORAS: 64
HORAS: 80
HORAS: 16
664
HORAS: 32
HORAS: 144
HORAS: 64
HORAS: 80
HORAS: 16
664
PROGRAMADOR 1
HORAS: 32
HORAS: 144
352
PROGRAMADOR 2
HORAS: 32
HORAS: 144
352
JEFE DE
PROYECTO
ANALISTA DE
SISTEMAS
49

JEFE DE
PROYECTO
ANALISTA DE
SISTEMAS
LISTA DE
REQUERIMIENTO
LISTA DE
REQUERIMIENTO
INICIACION
INICIACION
RESERVA Y VENTA DE
PASAJE
FACTURACION
BASE DE DATOS DEL

SISTEMA
BASE DE DATOS DEL SISTEMA
SISTEMAS
ACEPTACION DEL
SISTEMA
ACEPTACION DEL
SISTEMA
CAPACITACION DE
USUARIOS
CAPACITACION DE
USUARIOS
MAQUINAS
SISTEMAS
MAQUINAS
SISTEMAS
MAQUINAS
SISTEMAS
28/06/2013
27/06/2013
26/06/2013
13/06/2013
12/06/2013
03/06/2013
FACTURACION
31/05/2013
15/05/2013
PROGRAMADOR 2
14/05/2013
RESERVA Y VENTA DE PASAJE
07/05/2013
02/05/2013
PROGRAMADOR 1
MAQUINAS
POSTIMPLEMENTACION
POSTIMPLEMENTACION
Horas trabajo (Desglose de actividades)
Iniciacin:
INICIACION - FORMULACION DEL PROYECTO
N
Tarea
HORAS TRABAJO
Jefe de Proyecto
Analisis de la definicion del proyecto
Formulacion de la definicion del proyecto
Levantamiento de informacion de las necesidades del proyecto
49
30/04/2013
22/04/2013
19/04/2013
11/04/2013
10/04/2013
01/04/2013
27/03/2013
12/03/2013
11/03/2013
01/03/2013
Fechas calendario

4
Formulacion de las necesidades del proyecto
Analisis de la justificacion del proyecto
Formulacion de la justificaion del proyecto
Analisis de los interesados.
Formulacion de los interesados
Analisis del alcance del proyecto
10 Formulacion del alcance del proyecto
11 Analisi del EDT
12 Creacion del EDT
INICIACION - PROJECT CHARTER DEL PROYECTO

N
Tarea
HORAS TRABAJO
Jefe de Proyecto
Analisis de los datos del Project Charter
formulacion del Project Charter
INICIACION - ACEPTACION DEL PROYECTO

N
Tarea
HORAS TRABAJO
Jefe de Proyecto
Revision del Proyecto y del Project Charter
Modificacion del Proyecto y del Project Charter
Segunda revision del Proyecto y del Project Charter
Reunion presentacion y aprobacion del Proyecto y del Project

Charter
56
56
TOTAL HORAS - INICIACION
Lista de requerimientos:
LISTA DE REQUERIMIENTOS - LEVANTAMIENTO DE INFORMACION
N
Tarea
HORAS TRABAJO
Jefe de
Proyecto
Reunion de areas involucradas
Levantamientos de informacion de los requerimientos
Analisis de los requerimientos obtenidos
Segunda reunion de areas involucradas
49

LISTA DE REQUERIMIENTOS - SELECCIN DE INFORMACION

N
Tarea
HORAS TRABAJO
Jefe de
Proyecto
Analisis de la informacion obtenida
Entregar la informacion validada al Jefe de la Empresa para su aprobacion
Analisis de los resultados de la validacion del jefe de la Empresa
Entregar la informacion validada al Jefe de la Empresa para su aprobacion
LISTA DE REQUERIMIENTOS - FORMULACION DE REQUERIMIENTOS
HORAS TRABAJO
Jefe de
Proyecto
Tarea
Describir los requerimientos funcionales
Describir los requerimientos no funcionales
LISTA DE REQUERIMIENTOS - LISTA FINAL DE REQUERIMIENTOS

N
Tarea
HORAS TRABAJO
Jefe de
Proyecto
Formulacion de los requerimientos finales
Reunion para la aprobacion de los requerimientos
96
96
TOTAL HORAS - LISTA DE REQUERIMIENTOS
Interfaz del sistema Reserva y venta de pasajes:

INTERFAZ DEL SISTEMA - RESERVA Y VENTA DE PASAJES - ANALISIS
N
Tarea
HORAS TRABAJO
Jefe de Proyecto
Programador 1
Analisar y crear diagrama de caso de uso
18
Analisar y crear diagrama de clases
18
Analisar y crear diagrama de secuencia
20
Analisar y crear diagrama de estado
20
Aprobacion de los diagramas
Reunion de avance 1 - Interfaz del sistema - analisis
Reunion para la muestra de resultados - Analisis
INTERFAZ DEL SISTEMA - RESERVA Y VENTA DE PASAJES - CREACION

N
Tarea
HORAS TRABAJO
Jefe de Proyecto
Programador 1
Construccin del modelo de objetos del sistema
22
Construccion del modelo de diseo
24
49

3
Reunion de avance 1 - Interfaz del sistema - Creacion
Reunion de avance 2 - Interfaz del sistema - creacion
Reunion para la muestra de resultados - creacion
INTERFAZ DEL SISTEMA - RESERVA Y VENTA DE PASAJES - PRUEBAS

INDIVIDUALES
N
Tarea
HORAS TRABAJO
Jefe de Proyecto
Programador 1
Prueba de la interfaz del sistema - Reseva y venta de pasajes
16
Reunion para la muestra de resultados
64
176
TOTAL HORAS ( INTERFAZ DEL SISTEMA - RESERVA Y VENTA DE

PASAJES )
Interfaz del sistema Facturacin:

INTERFAZ DEL SISTEMA - FACTURACION - ANALISIS
N
Tarea
HORAS TRABAJO
Jefe de Proyecto
Programador 2
19
19
20
21
INTERFAZ DEL SISTEMA - FACTURACION - CREACION

N
Tarea
HORAS TRABAJO
Jefe de Proyecto
Programador 2
Construccion del modelo de objetos del sistema
23
24
INTERFAZ DEL SISTEMA - FACTURACION - PRUEBAS INDIVIDUALES

N
Tarea
HORAS TRABAJO
Jefe de Proyecto
Programador 2
Prueba de la interfaz del sistema - Facturacion
16
56
176
TOTAL HORAS ( INTERFAZ DEL SISTEMA FACTURACION )
49

Base de datos del sistema:

BASE DE DATOS DEL SISTEMA - ANALISIS
N
HORAS TRABAJO
Jefe de
Proyecto
Tarea
Elaboracion modelo entidad-relacion
33
Elaboracion modelo relacional
35
Reunion de avance
Reunion para la muestra de resultados Base de datos del sistema - Analisis
BASE DE DATOS DEL SISTEMA - CREACION

N
HORAS TRABAJO
Jefe de
Proyecto
Tarea
Diseo fisico de la base de datos
50
Reunion de avance
Reunion para la muestra de resultados Base de datos del sistema - Creacion
BASE DE DATOS DEL SISTEMA - PRUEBAS

N
HORAS TRABAJO
Jefe de
Proyecto
Tarea
Pruebas de funcionamiento
19
Formulacion de resultado de pruebas
Reunion para la muestra de resultados - Base de datos - pruebas
56
176
TOTAL HORAS - BASE DE DATOS DEL SISTEMA
Implementacin y pruebas - Maquinas

IMPLEMENTACION Y PRUEBAS - MAQUINAS IMPLEMENTAR
N
Jefe de
Proyecto
Tarea
HORAS TRABAJO
Analista de
Programador 1
sistemas
Programador 2
Establecer un lugar donde ubicar los equipos
Instalacion del equipo
15
Configuracion del equipo
16
IMPLEMENTACION Y PRUEBAS - MAQUINAS PRUEBAS

N
1
Jefe de
Proyecto
Tarea
Pruebas de conexin de red
49
HORAS TRABAJO
Analista de
Programador 1
sistemas
4
Programador 2
7

2
Pruebas de conexin a internet

Reunion para la muestra de resultados - Maquinas Pruebas
72
32
32
32
TOTAL HORAS (IMPLEMENTACION Y PRUEBAS MAQUINAS)
Implementacin y pruebas - Sistema

IMPLEMENTACION Y PRUEBAS - SISTEMA IMPLEMENTAR
N
Tarea
Jefe de Proyecto
HORAS TRABAJO
Analista de
Programador 1
sistemas
Programador 2
Implementacion del sistema
31
41
44
44
Implementacion base de datos
31
41
44
44
IMPLEMENTACION Y PRUEBAS - SISTEMA - PRUEBAS

N
Tarea
Jefe de Proyecto
HORAS TRABAJO
Analista de
Programador 1
sistemas
Programador 2
20
30
30
30

Reunion para la muestra de resultados - sistemas pruebas
16
26
26
26
104
144
144
144
TOTAL HORAS (IMPLEMENTACION Y PRUEBAS SISTEMA)
Aceptacin del Sistema

ACEPTACION DEL SISTEMA
N
HORAS TRABAJO
Jefe de
Proyecto
Tarea
Formulacion de todos los resultados de las pruebas
57
57
Reunion para las muestras de resultado de pruebas
TOTAL HORAS - ACEPTACION DEL SISTEMA
64
64
Capacitacin de Usuarios:
CAPACITACION DE USUARIOS
HORAS TRABAJO
49

N
Tarea
Jefe de
Proyecto
Creacion de manuales de capacitacion
25
25
Clase de capacitacion 1
16
16
16
16
16
16
Reunion para la muestra de resultados - Capacitacion de usuarios
80
80
TOTAL HORAS - CAPACITACION DE USUARIOS
Post-Implementacin:
POST-IMPLEMENTACION
N
HORAS TRABAJO
Jefe de
Proyecto
Tarea
Reunion para la presentacion de la garantia del sistema
Reunion para el acta de cierre
16
16
TOTAL HORAS - POST-IMPLEMENTACION
Horas totales actividades
Jefe de
Proyecto
HORAS TRABAJO
Programador
1
Programador
2
TOTAL - INICIACION
56
56
TOTAL - LISTA DE REQUERIMIENTOS
96
96
TOTAL - (INTERFAZ DEL SISTEMA - RESERVA Y VENTA

DE PASAJES)
64
176
TOTAL - (INTERFAZ DEL SISTEMA - FACTURACION)
56
176
TOTAL - BASE DE DATOS DEL SISTEMA
56
176
TOTAL - (IMPLEMENTACION Y PRUEBAS - MAQUINAS)
72
32
32
32
TOTAL - (IMPLEMENTACION Y PRUEBAS - SISTEMA)
104
144
144
144
49

TOTAL - ACEPTACION DEL SISTEMA
64
64
TOTAL - CAPACITACION DE USUARIOS
80
80
TOTAL - POST-IMPLEMENTACION
16
16
664
664
352
352
TOTALES
Hitos:
HITOS DEL PROYECTO
INICIACION - ACEPTACION DEL
PROYECTO
LISTA DE REQUERIMIENTOS - LISTA
FINAL DE REQUERIMIENTOS
INTERFAZ DEL SISTEMA - RESERVA Y
VENTA DE PASAJES - PRUEBAS
INDIVIDUALES
INTERFAZ DEL SISTEMA FACTURACION - PRUEBAS
INDIVIDUALES
BASE DE DATOS DEL SISTEMA PRUEBAS
IMPLEMENTACION Y PRUEBAS MAQUINAS - PRUEBAS
IMPLEMENTACION Y PRUEBAS SISTEMA - PRUEBAS
POST-IMPLEMENTACION
Reunin presentacin y aprobacin del

Proyecto y del Project Charter
Reunin para la aprobacin de los
requerimientos
FECHA
11/03/2013
27/03/2013
Reunin para la muestra de resultados
10/04/2013
Reunin para la muestra de resultados
09/04/2013
Reunin para la muestra de resultados Base de datos - pruebas

Reunin para la muestra de resultados Maquinas - Pruebas
Reunin para la muestra de resultados sistemas - pruebas
Reunin para las muestras de resultado
de pruebas
Reunin para la muestra de resultados Capacitacin de usuarios
Reunin para el acta de cierre
49
30/04/2013
14/05/2013
31/05/2013
12/06/2013
26/06/2013
28/06/2013

CAPITULO IV
PLAN GESTION DEL COSTO
Para el siguiente proyecto es necesario implementar una gestin de costos, el cual
muestre la totalidad de los mismos el cual la empresa invertir para que se pueda
desarrollo e implementar el Sistema de ventas y reservas de pasajes en lnea.
A continuacin mostraremos unos cuadros el cual expresa los costos en moneda
soles. Adems de los costos de Recursos materiales, daremos a conocer los
costos invertidos en el equipo de proyectos:
Costo por recurso
Recursos Humanos:
RECURSOS HUMANOS
Id
Nombre
Costo (Mes)
Costo
(Dia)
Costo
(Hora)
Costo total
1 Jefe de proyecto
S/. 6,000.00
S/. 289.16
S/. 36.14
S/. 24,000.00
2 Analista de sistemas
S/. 4,500.00
S/. 216.87
S/. 27.11
S/. 18,000.00
3 Programador 1
S/. 3,000.00
S/. 136.36
S/. 17.05
S/. 6,000.00
4 Programador 2
S/. 3,000.00
S/. 136.36
S/. 17.05
S/. 6,000.00
S/. 54,000.00
Recursos Materiales:
Id
Elemento
RECURSOS MATERIALES
# gasto
Valor
mes
unitario
Cantidad
1 Oficina
2 Escritorio
3 Alquiler Computadora
4 Router inalmbrico
Materiales de
5 escritorio
Costo total por

mes
Costo Total
S/. 0.00
S/. 0.00
S/. 200.00
S/. 200.00
S/. 800.00
S/. 200.00
S/. 800.00
S/. 3,200.00
S/. 100.00
S/. 100.00
S/. 100.00
S/. 200.00
S/. 800.00
S/. 800.00
S/. 4,900.00
49

RECURSOS
HUMANOS
RECURSOS
MATERIALES
TOTAL - INICIACION
S/. 3,542.17
S/. 490.00
S/. 6,072.29
S/. 490.00

DE PASAJES)
S/. 5,313.25
S/. 490.00
S/. 5,024.10
S/. 490.00
S/. 6,795.18
S/. 490.00
S/. 4,560.79
S/. 490.00
S/. 12,571.74
S/. 490.00
S/. 4,048.19
S/. 490.00
S/. 5,060.24
S/. 490.00
S/. 1,012.05
S/. 490.00
S/. 54,000.00
S/. 4,900.00
TOTALES
S/. 58,900.00
El costo total que se invertir en el proyecto es de S/. 58,900.00 para el desarrollo

e implementacin de un Sistema de ventas y reservas de pasajes en lnea, el cual
se detallara a continuacin.
Costo por actividades

Iniciacin costo por actividades:
INICIACION - FORMULACION DEL PROYECTO
N
HORAS TRABAJO
Jefe de
Analista de
Proyecto
sistemas
Tarea
COSTO
Jefe de
Analista de
Proyecto
sistemas
S/. 72.29
S/. 54.22
S/. 72.29
S/. 54.22
S/. 81.33
Analisis de la definicion del proyecto
Formulacion de la definicion del proyecto
Levantamiento de informacion de las necesidades del proyecto
S/. 108.43
Formulacion de las necesidades del proyecto
S/. 72.29
S/. 54.22
Analisis de la justificacion del proyecto
S/. 108.43
S/. 81.33
49

6
Formulacion de la justificaion del proyecto
S/. 72.29
S/. 54.22
Analisis de los interesados.
S/. 72.29
S/. 54.22
Formulacion de los interesados
S/. 72.29
S/. 54.22
Analisis del alcance del proyecto
S/. 72.29
S/. 54.22
10 Formulacion del alcance del proyecto
S/. 72.29
S/. 54.22
11 Analisi del EDT
S/. 72.29
S/. 54.22
12 Creacion del EDT
S/. 72.29
S/. 54.22
INICIACION - PROJECT CHARTER DEL PROYECTO

N
Tarea
HORAS TRABAJO
Jefe de
Analista de
Proyecto
sistemas
COSTO
Jefe de
Analista de
Proyecto
sistemas
Analisis de los datos del Project Charter
S/. 180.72
S/. 135.54
formulacion del Project Charter
S/. 180.72
S/. 135.54
INICIACION - ACEPTACION DEL PROYECTO

N
HORAS TRABAJO
Jefe de
Analista de
Proyecto
sistemas
Tarea
COSTO
Jefe de
Analista de
Proyecto
sistemas
Revision del Proyecto y del Project Charter
S/. 180.72
S/. 135.54
Modificacion del Proyecto y del Project Charter
S/. 180.72
S/. 135.54
Segunda revision del Proyecto y del Project Charter
S/. 180.72
S/. 135.54
Reunion presentacion y aprobacion del Proyecto y del Project

Charter
S/. 180.72
S/. 135.54
56
56
S/.
2,024.10
S/. 1,518.07
TOTAL - INICIACION
Lista de requerimientos costo por actividades:

LISTA DE REQUERIMIENTOS - LEVANTAMIENTO DE
INFORMACION
N
Tarea
Reunion de areas involucradas
Levantamientos de informacion de los requerimientos
HORAS TRABAJO
Jefe de
Analista de
Proyecto
sistemas
COSTO
Jefe de
Analista de
Proyecto
sistemas
S/. 216.87
S/. 162.65
S/. 216.87
S/. 162.65
S/. 253.01
S/. 189.76
Segunda reunion de areas involucradas
S/. 216.87
S/. 162.65
S/. 253.01
S/. 189.76
LISTA DE REQUERIMIENTOS - SELECCIN DE INFORMACION
49
HORAS TRABAJO
COSTO

N
Tarea
Jefe de
Proyecto
Analista de
sistemas
Jefe de
Proyecto
Analista de
sistemas
S/. 289.16
S/. 216.87
S/. 180.72
S/. 135.54
S/. 289.16
S/. 216.87
S/. 180.72
S/. 135.54
S/. 289.16
S/. 216.87
Analisis de la informacion obtenida
Entregar la informacion validada al Jefe de la Empresa para su

aprobacion
Entregar la informacion validada al Jefe de la Empresa para su

aprobacion
LISTA DE REQUERIMIENTOS - FORMULACION DE

REQUERIMIENTOS
N
HORAS TRABAJO
Jefe de
Analista de
Proyecto
sistemas
Tarea
COSTO
Jefe de
Analista de
Proyecto
sistemas
Describir los requerimientos funcionales
S/. 289.16
S/. 216.87
Describir los requerimientos no funcionales
S/. 289.16
S/. 216.87
LISTA DE REQUERIMIENTOS - LISTA FINAL DE REQUERIMIENTOS

N
Tarea
HORAS TRABAJO
Jefe de
Analista de
Proyecto
sistemas
COSTO
Jefe de
Analista de
Proyecto
sistemas
Formulacion de los requerimientos finales
S/. 289.16
S/. 216.87
Reunion para la aprobacion de los requerimientos
S/. 216.87
S/. 162.65
96
96
S/. 3,469.88
S/. 2,602.41
Interfaz del sistema - reserva y venta de pasajes costo por actividades:

INTERFAZ DEL SISTEMA - RESERVA Y VENTA DE
PASAJES - ANALISIS
N
HORAS TRABAJO
Jefe de
Programador 1
Proyecto
Tarea
COSTO
Jefe de
Proyecto
Programador 1
18
S/. 144.58
S/. 306.82
18
S/. 144.58
S/. 306.82
20
S/. 144.58
S/. 340.91
20
S/. 144.58
S/. 340.91
S/. 72.29
S/. 34.09
S/. 180.72
S/. 85.23
S/. 180.72
S/. 85.23
S/. 216.87
S/. 102.27
49


PASAJES - CREACION
N
HORAS TRABAJO
Jefe de
Programador 1
Proyecto
Tarea
COSTO
Jefe de
Proyecto
Programador 1
22
S/. 108.43
S/. 375.00
S/. 409.09
24
S/. 108.43
S/. 144.58
S/. 68.18
Reunion de avance 2 - Interfaz del sistema - creacion
S/. 144.58
S/. 68.18
S/. 216.87
S/. 102.27

PASAJES - PRUEBAS INDIVIDUALES
N
HORAS TRABAJO
Jefe de
Programador 1
Proyecto
Tarea
COSTO
Jefe de
Proyecto
Programador 1
S/. 144.58
S/. 272.73
Prueba de la interfaz del sistema - Reseva y venta de

pasajes
16
S/. 216.87
S/. 102.27
64
176
S/. 2,313.25
S/. 3,000.00
TOTAL (INTERFAZ DEL SISTEMA - RESERVA Y VENTA

DE PASAJES)
Interfaz del sistema - Facturacin costo por actividades:

INTERFAZ DEL SISTEMA - FACTURACION - ANALISIS
N
Tarea
HORAS TRABAJO
Jefe de
Programador 2
Proyecto
COSTO
Jefe de
Proyecto
Programador 2
19
S/. 108.43
S/. 323.86
19
S/. 108.43
S/. 323.86
20
S/. 108.43
S/. 340.91
21
S/. 108.43
S/. 357.95
S/. 72.29
S/. 34.09
S/. 180.72
S/. 85.23
S/. 180.72
S/. 85.23
S/. 180.72
S/. 85.23
INTERFAZ DEL SISTEMA - FACTURACION - CREACION

N
Tarea
HORAS TRABAJO
Jefe de
Programador 2
Proyecto
COSTO
Jefe de
Proyecto
Programador 2
23
S/. 108.43
S/. 392.05
24
S/. 108.43
S/. 409.09
S/. 108.43
S/. 51.14
S/. 144.58
S/. 68.18
S/. 144.58
S/. 68.18
49

INTERFAZ DEL SISTEMA - FACTURACION - PRUEBAS
INDIVIDUALES
N
1
2
Tarea
HORAS TRABAJO
Jefe de
Programador 2
Proyecto
Prueba de la interfaz del sistema - Facturacion
Programador 2
16
S/. 144.58
S/. 272.73
S/. 216.87
S/. 102.27
56
176
S/.
2,024.10
S/. 3,000.00
TOTAL (INTERFAZ DEL SISTEMA - FACTURACION)
COSTO
Jefe de
Proyecto
Base de datos del sistema costo por actividades:

BASE DE DATOS DEL SISTEMA - ANALISIS
N
HORAS TRABAJO
Jefe de
Analista de
Proyecto
sistemas
Tarea
Elaboracion modelo entidad-relacion
Elaboracion modelo relacional
3
4
Jefe de
Proyecto
COSTO
Analista de
sistemas
33
S/. 180.72
S/. 894.58
35
S/. 180.72
S/. 948.80
Reunion de avance
S/. 216.87
S/. 162.65
Reunion para la muestra de resultados Base de datos

del sistema - Analisis
S/. 216.87
S/. 162.65
BASE DE DATOS DEL SISTEMA - CREACION

N
HORAS TRABAJO
Jefe de
Analista de
Proyecto
sistemas
Tarea
Jefe de
Proyecto
COSTO
Analista de
sistemas
Diseo fisico de la base de datos
50
S/. 180.72
S/. 1,355.42
Reunion de avance
S/. 216.87
S/. 162.65
Reunion para la muestra de resultados Base de datos

del sistema - Creacion
S/. 216.87
S/. 162.65
BASE DE DATOS DEL SISTEMA - PRUEBAS

N
HORAS TRABAJO
Jefe de
Analista de
Proyecto
sistemas
Tarea
Jefe de
Proyecto
COSTO
Analista de
sistemas
19
S/. 216.87
S/. 515.06

Reunion para la muestra de resultados - Base de datos
- pruebas
S/. 180.72
S/. 243.98
S/. 216.87
S/. 162.65
56
176
S/. 2,024.10
S/. 4,771.08
Implementacin y pruebas - Maquinas costo por actividades:

IMPLEMENTACION Y
PRUEBAS - MAQUINAS -
HORAS TRABAJO
49
COSTO

IMPLEMENTAR
Jefe de
Proyecto
Analista de
sistemas
Programado
r1
Programado
r2
Establecer un lugar
donde ubicar los equipos
Instalacion del equipo
15
S/. 542.17
S/. 81.33
S/. 85.23
S/. 85.23
Configuracion del equipo
S/. 578.31
S/. 135.54
S/. 119.32
S/. 119.32
Programado
r2
Jefe de
Proyecto
Tarea
16
IMPLEMENTACION Y
PRUEBAS - MAQUINAS PRUEBAS
N
1
2
3
4
5
Tarea
Pruebas de conexin de
red
Pruebas de conexin a
internet
Pruebas de
funcionamiento
Formulacion de resultado
de pruebas
Reunion para la muestra
de resultados - Maquinas
- Pruebas
TOTAL (IMPLEMENTACION
Y PRUEBAS - MAQUINAS)
Jefe de
Proyecto
HORAS TRABAJO
Analista de Programado
sistemas
r1
72
32
32
32
Jefe de
Proyecto
Analista de
sistemas
Programado
r1
Programador
2
S/. 216.87
S/. 81.33
S/. 51.14
S/. 51.14
COSTO
sistemas
r1
Programador
2
S/. 253.01
S/. 108.43
S/. 119.32
S/. 119.32
S/. 253.01
S/. 81.33
S/. 85.23
S/. 85.23
S/. 253.01
S/. 108.43
S/. 85.23
S/. 85.23
S/. 289.16
S/. 108.43
S/. 0.00
S/. 0.00
S/. 216.87
S/. 162.65
S/. 0.00
S/. 0.00
S/.
2,602.41
S/. 867.47
S/. 545.45
S/. 545.45
Implementacin y pruebas - Sistema costo por actividades:

IMPLEMENTACION Y
PRUEBAS - SISTEMA IMPLEMENTAR
N
1
2
Tarea
Implementacion del
sistema
Implementacion base de
datos
Jefe de
Proyecto
31
41
44
44
31
41
44
44
Jefe de
Proyecto
S/.
1,120.48
S/.
1,120.48
Programado
r2
Jefe de
Proyecto
IMPLEMENTACION Y
PRUEBAS - SISTEMA PRUEBAS
N
1
2
3
Tarea
Pruebas de
funcionamiento
Formulacion de resultado
de pruebas
Reunion para la muestra
de resultados - sistemas
- pruebas
TOTAL (IMPLEMENTACION
Y PRUEBAS - SISTEMA)
HORAS TRABAJO
sistemas
r1
Jefe de
Proyecto
HORAS TRABAJO
sistemas
r1
Programado
r2
20
30
30
30
16
26
26
26
104
144
144
144
Aceptacin Costo por actividades:
49
COSTO
sistemas
r1
Programador
2
S/. 1,111.45
S/. 750.00
S/. 750.00
S/. 1,111.45
S/. 750.00
S/. 750.00
COSTO
sistemas
r1
Programador
2
S/. 722.89
S/. 813.25
S/. 511.36
S/. 511.36
S/. 578.31
S/. 704.82
S/. 443.18
S/. 443.18
S/. 216.87
S/. 162.65
S/. 0.00
S/. 0.00
S/.
3,759.04
S/.
3,903.61
S/. 2,454.55
S/. 2,454.55

N
Tarea
HORAS TRABAJO
57
57
64
64
Formulacion de todos los resultados

de las pruebas
Reunion para las muestras de
resultado de pruebas
1
2
COSTO
Jefe de Proyecto
TOTAL HORAS - ACEPTACION DEL

SISTEMA
Jefe de Proyecto
S/. 2,060.24
S/. 1,545.18
S/. 253.01
S/. 189.76
S/. 2,313.25
S/. 1,734.94
Capacitacin Costo por actividades:

N
Tarea
HORAS TRABAJO
Jefe de
Analista de
Proyecto
sistemas
COSTO
Analista de
sistemas
Jefe de
Proyecto
25
S/. 903.61
S/. 677.71
16
16
S/. 578.31
S/. 433.73
16
16
S/. 578.31
S/. 433.73
16
16
S/. 578.31
S/. 433.73
Reunion para la muestra de resultados Capacitacion de usuarios
S/. 253.01
S/. 189.76
80
80
S/. 2,891.57
S/. 2,168.67
Creacion de manuales de capacitacion
TOTAL HORAS - CAPACITACION DE

USUARIOS
25
Post-Implementacin Costo por actividades:

POST-IMPLEMENTACION
HORAS TRABAJO
Analista de
sistemas
Tarea
Jefe de Proyecto
Reunion para la presentacion de la garantia del

sistema
Reunion para el acta de cierre
8
16
TOTAL HORAS - POST-IMPLEMENTACION
Total costo:
49
COSTO
Jefe de
Analista de
Proyecto
sistemas
S/. 289.16
S/. 216.87
S/. 289.16
S/. 216.87
16
S/. 578.31
S/. 433.73

COSTO
49

Jefe de
Proyecto
Programador
1
Programador
2
TOTAL - INICIACION
S/. 2,024.10
S/. 1,518.07
S/. 3,469.88
S/. 2,602.41

DE PASAJES)
S/. 2,313.25
S/. 3,000.00
S/. 2,024.10
S/. 3,000.00
S/. 2,024.10
S/. 4,771.08
S/. 2,602.41
S/. 867.47
S/. 545.45
S/. 545.45
S/. 3,759.04
S/. 3,903.61
S/. 2,454.55
S/. 2,454.55
S/. 2,313.25
S/. 1,734.94
S/. 2,891.57
S/. 2,168.67
S/. 578.31
S/. 433.73
S/. 24,000.00
S/. 18,000.00
S/. 6,000.00
S/. 6,000.00
TOTALES
49

CAPITULO V
PLAN GESTION DE LA CALIDAD
El objetivo fundamental de este PLAN DE ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD es
definir y describir todos aquellos requisitos que la empresa ha de cumplir, para
desarrollar con eficacia y correccin las tareas de asistencia tcnica en el control o
ejecucin de la creacin del Sistema de ventas y reservas de pasajes en lnea.
El contenido de este plan de aseguramiento se organiza segn los siguientes
apartados:
Cont
rol
de
Calid
ad
Organizacin general de la asistencia tcnica.

Organizacin del Personal.
Recursos materiales y tecnolgicos empleados.
Sistemas documentales que se proponen.
Revisin interna de actuaciones.
Revisin interna de la documentacin emitida.
Auditoras.
Item/ QA
Descripcin
Metodologa
utilizada
Requisitos del
software
Los requisitos del software son

la base de las medidas de
calidad. La falta de
concordancia con los requisitos
es una falta de calidad.
Inspeccin y
evaluacin por el
responsable
La calidad debe estar inmersa

tanto en los procesos de
software como de hardware.
Configuracin tcnica
Se comprobar
la adherencia a
los procesos,
tanto de gestin
como tcnicos.
Se mantendr
bajo control
cada proceso
del aplicativo
Existen algunos requisitos o

expectativas que a menudo no
se mencionan, o se mencionan
de forma incompleta (el deseo
de un buen funcionamiento del
software, sin convergencias).
49
Configuracin tcnica

Ase
de la
Calid
ad
Verificacin de
las causas de
los defectos en
las diferentes
fases del
aplicativo
Si hubiera el caso en que el

producto (software) presente
algunas fallas, sern
monitoreadas y solucionadas
Mantenimiento segn
el tiempo requerido
Revisiones y
Auditoras
Proceso sistemtico,
independiente y documentado
para obtener evidencias y
evaluarlas de manera objetiva
con el fin de determinar el
alcance al que se cumplen los
criterios del producto.
Auditoria cualitativa
Inspecciones
tcnicas
formales en
todos los pasos
del proceso del
software.
Evaluar la suficiencia y
efectividad del software para
verificar que no presente
contingencias
Mantenimiento del
software por el
responsable
Seguimiento de
estndares o
metodologas
Los estndares o metodologas

definen un conjunto de criterios
de desarrollo que guan la forma
en que se aplica la ingeniera
del software. Si no se sigue
ninguna metodologa siempre
habr falta de calidad.
Estndares de
Calidad ISO 90001
Mtricas del
software para el
control del
proyecto
Sirve para evaluar y mejorar o

dar control al software, en
donde sern manejadas
dependiendo del entorno donde
se aplique el software.
Facilidad de
auditoria,
normalizacin de las
comunicaciones,
estandarizacin de
los datos, tolerancia
de errores y
seguridad
Registro de
auditoras y
realizacin de
informes
Orientada para determinar la

conformidad del sistema de
calidad con los requisitos
especificados
Auditoria cualitativa
Calidad en los Recursos Humanos

Jefe de Proyecto
49

Skill (Habilidades)
Capacidad de tener una actitud madura ante conflictos y al resolver

problemas
Capacidad para tomar decisiones y aceptar compromisos. Los
compromisos siempre son asumidos.
Capacidad de expresar opiniones ya sean a favor o en contra a una
posicin, siempre manteniendo el punto de vista propio
Responsable del rea
Gestiona los diferentes recursos y proyectos
Participa en la priorizacin de los requerimientos/proyectos
Caractersticas
Titulado de Ingeniera de Sistemas, Ingeniera de Software o carreras

afines.
Contar como mnimo con 3 aos de experiencia en el campo del desarrollo
de software.
Experiencia en Visual Basic y/o .Net y/o Java y tecnologas de aplicaciones
Web.
Lenguaje de programacin.
UML
SQL Server
Nivel de ingls intermedio.
Skill (Habilidades)
tica profesional e integridad.

Respeto y cortesa.
Eficacia personal (dinamismo).
Elevada capacidad de anlisis y resolucin de problemas.
Comunicacin y persuasin.
Aptitud para las relaciones interpersonales y trabajo en equipo.
Orientado a la innovacin y a la imaginacin creadora.
Optimismo y seguridad en s mismo.
Saber asumir responsabilidades y administrar su tiempo.
Saber sobrellevar el elemento sorpresa.
Comunicacin interpersonal
Capacidad de trabajo en equipo
49

capacidad de aprender y resolver problemas

Proactivo
Programador 1 y 2
Skill (Habilidades)
Coordina las actividades de testing con los distintos participantes.

Disea, carga, valida y ejecuta los casos de prueba.
Registra y realiza el seguimiento de defectos detectados.
Verifica y analiza los resultados de las pruebas.
Acta como soporte en la prueba de aceptacin del usuario.
Emite el Informe final de pruebas y lo distribuye.
Caractersticas
Indispensable experiencia mnima de 3 aos en desarrollo y mantenimiento

de aplicaciones web. En .NET con BD SQL
Slidos conocimientos en Visual Studio 2010, .NET C#, Framework 3.5,
SQL (desarrollo de Procedimientos y DTSs), Programacin orientada a
objetos.
Experiencia en desarrollo de Casos de Uso
Conocimientos de Metodologa para Desarrollo de sistemas.
MS Office Avanzado.
Conocimientos de MS PROJECT.
Formacin en PMI, CMMI.
Nivel de Ingls bsico.
Buena capacidad Analtica.
Deseable certificaciones.
Diagrama de control:
DIAGRAMA DE CONTROL DE CALIDAD - TIEMPO
49

LIMITE
SUPERIOR
DE LA
ESPECIFICACIO
N
LIMITE INFERIOR
DE LA
ESPECIFICACIO
N
INICIACION
123.2
LISTA DE REQUERIMIENTOS
INTERFAZ DEL SISTEMA RESERVA Y VENTA DE
PASAJES
INTERFAZ DEL SISTEMA FACTURACION
BASE DE DATOS DEL
SISTEMA
IMPLEMENTACION Y
PRUEBAS - MAQUINAS
IMPLEMENTACION Y
PRUEBAS - SISTEMA
211.2
LIMITE
SUPERIOR
DE
CONTROL
LIMITE
INFERIOR
DE
CONTROL
100.8
117.6
106.4
114.24
112
172.8
201.6
182.4
197.76
192
264
216
252
228
232.8
240
255.2
208.8
243.6
220.4
225.04
232
255.2
208.8
243.6
220.4
234.32
232
184.8
151.2
176.4
159.6
164.64
168
589.6
482.4
562.8
509.2
530.64
536

CAPACITACION DE
USUARIOS
140.8
115.2
134.4
121.6
125.44
128
176
144
168
152
156.8
160
POST-IMPLEMENTACION
35.2
28.8
33.6
30.4
31.04
32
49
VALOR
REAL
MEDIA OBJETIV
O

49

CAPITULO VI
PLAN GESTION DE LOS RECURSOS HUMANOS
Recursos Humano que intervienen por cada actividad:
EQUIPO DE TRABAJO
Analista
Jefe de
Programado Programado
de
Proyecto
r1
r2
sistemas
TOTAL - INICIACION
TOTAL - LISTA DE
REQUERIMIENTOS
TOTAL - (INTERFAZ
DEL SISTEMA RESERVA Y VENTA DE
PASAJES)
TOTAL - (INTERFAZ
DEL SISTEMA FACTURACION)
TOTAL - BASE DE
DATOS DEL SISTEMA
TOTAL (IMPLEMENTACION Y
PRUEBAS MAQUINAS)
TOTAL (IMPLEMENTACION Y
PRUEBAS - SISTEMA)
TOTAL - ACEPTACION
DEL SISTEMA
TOTAL CAPACITACION DE
USUARIOS
TOTAL - POSTIMPLEMENTACION
AREA VENTAS
AREA
CONTABILIDAD
Dueo
Jefe
Supervisor
Jefe
EMPRESA
AREA
MARKETING
Supervisor Jefe Supervisor
SI
SI
NO
NO
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
NO
NO
NO
NO
SI
NO
SI
NO
SI
SI
NO
SI
NO
NO
NO
SI
NO
SI
NO
SI
SI
NO
NO
SI
NO
NO
SI
NO
SI
NO
SI
SI
SI
NO
NO
NO
NO
SI
NO
SI
NO
SI
SI
SI
SI
SI
NO
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
NO
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
NO
NO
SI
SI
NO
SI
NO
SI
NO
SI
SI
NO
NO
NO
NO
SI
NO
SI
NO
SI
SI
SI
NO
NO
SI
SI
NO
SI
NO
SI
NO
49

Descripcin del equipo de trabajo

AREAS
NOMBRES
JEFE DE PROYECTO
Alvarez Fernandez, Jose Rolando
ANALISTA DE SISTEMAS
Elias Espinoza, Edwin
PROGRAMADOR 1
Colque Vera, Augusto
PROGRAMADOR 2
Muro Veliz, Gustavo
Jefe de Proyecto
El Jefe de proyecto asigna los recursos, gestiona las prioridades, mantiene
al equipo del proyecto enfocado en los objetivos y coordina las
interacciones con el dueo y usuarios de la empresa.
El Jefe de proyecto tambin establece un conjunto de prcticas que
aseguran la integridad y calidad del proyecto as como su planificacin y
control.
Aconseja y asesora al dueo en el uso de la aplicacin para alcanzar los
objetivos empresariales.
Programador 1 y 2
Se encarga de verificar el buen funcionamiento y rendimiento del sistema a
travs de pruebas del sistema.
49

RECURSOS MATERIALES
Oficina de obra
Se deber contar con un ambiente fresco y agradable el cual ayude al trabajador a
sentirse como en casa, deber estar ubicado cerca de la gerencia de la
organizacin a fin de acceder a cualquier requerimiento. El ambientes deben
contar con:
Conexiones a la red.
Lnea telefnica
Material de cmputo
1 PCs para cada miembro del equipo
Hardware
Monitor
Case
Procesador Core i3 do de 2.4 GHz o superior.
4GB. de memoria RAM ddr3 1200
Disco duro de 500 GB.
Software
S.O. Windows XP sp3
Netbeans
Java SDK
Apache Server
PhpMyAdmin
Microsoft SQL Server
49

49

CAPITULO VII
PLAN GESTION DE LAS COMUNICACIONES
La estrategia de comunicacin debe existir durante todas las etapas del proyecto.
El reto del lder de un proyecto es desarrollar habilidades de comunicacin
Objetivos
Establecer canales de comunicacin los cuales sean sencillos y a su vez
eficaces, teniendo en cuenta que el contenido sea claro, completo,
automtico y rpido.
La comunicacin debe ser fluida, es decir debe haber una comunicacin
eficaz entre todos los miembros del proyecto, clientes, Jefes, etc.
Disear canales o circuitos de comunicacin, de esta forma habr una
mejor respuesta con respecto a los emisores y receptores.
Realizar continuamente reuniones de seguimiento, esto ayudara a la
evaluacin efectiva del funcionamiento de los canales de comunicacin que
se han establecido.
Definir una comunicacin adecuada, es decir se debe tener en cuenta los
grupos establecidos en el proyecto de acuerdo a eso se desarrollara un
plan que se adecue a cada uno de estos para su mejor comunicacin.
COMPONENTES DEL PLAN DE COMUNICACIN:
Reportes de estado:
Objetivo: Hacer seguimiento a las actividades del proyecto.
Partes:
Reuniones de Seguimiento.
Actas de seguimiento.
Reportes de estado del proyecto.
49

Revisin del proyecto:

Objetivo: Evaluar el avance del proyecto y su calidad.
Partes:
Revisin de entregables por hito.

Evaluaciones de Calidad (Auditoras de Calidad)
Proceso de manejo del cambio:

Objetivo: Controlar los cambios al alcance del proyecto.
Partes:
Comit de control de Cambios.
Infraestructura de comunicaciones:
Objetivo: Definir los medio de comunicacin que se utilizar para divulgar el
plan.
Partes:
Email, Intranet, Reuniones, celulares (siempre disponible).
Protocolo de comunicaciones:
Objetivo: Prevenir comunicaciones inadecuadas, mal intencionadas, de
carcter confidencial.
Partes:
Manejo de asuntos confidenciales

Manejo de informacin con el cliente.
Comunicados de prensa.
Correos directos, otros.
49

MATRIZ DE COMUNICACION DEL PROYECTO

A continuacin se muestra la matriz de comunicacin del proyecto la cual detalla
cmo se darn los diferentes tipos de mensajes dentro del desarrollo del proyecto.
MENSAJE
AUDIENCIA / DESTINATARIO
MTODO / MEDIO
Reporte de Avance
Equipo del proyecto y sponsor
Escrito
Alcance preliminar
Equipo del proyecto
Escrito
Alcance detallado
Equipo del proyecto
Escrito e E-Mail
Estructura de Desglose de
Trabajo
Equipo del proyecto
Escrito e E-Mail
Actividades
Equipo del proyecto
Escrito e E-Mail
Cronograma
Equipo del proyecto
Escrito e E-Mail
Matriz de Roles y
Responsabilidades
Equipo del proyecto
Escrito
Matriz de Comunicaciones
Equipo del proyecto
Escrito e E-Mail
Cambios Realizados
Project Manager
Escrito
Entregables Aceptados
Sponsor
Escrito
Cambios solicitados
Project Manager
Escrito
Llamada
Acciones correctivas
recomendadas
Sponsor
E-Mail
Entregable Final
Sponsor
Escrito
Aceptacin Final
Sponsor
Escrito
49

A continuacin se mostrara una matriz, la versin resumida de la matriz detallada

anteriormente, con la particularidad que esta se enfocara a informes generales.
TIPO DE
DOCUMENTO
1
Informe semanal
Informe mensual
Actas de reunin
Reporte
investigacin
accidentes
incidentes
OBJETIVO
de
de
e
MEDIO
Informar las acciones y actividades tomadas

durante la semana
Informar las estadsticas mensuales generadas por
el trabajo, y el resumen del mes.
Escrito
E-mail
Escrito
E-mail
Formalizar los acuerdos tomados en la reunin y

establecerlas responsabilidades de los acuerdos
Escrito
E-mail
Informar sobre los incidentes y accidentes ocurridos

en el proyecto, con los resultados de la
investigacin correspondiente
Escrito
E-mail
49

CAPITULO VIII
PLAN GESTION DE LOS RIESGOS
Se efecta el monitoreo de riesgos, la cual es una actividad continua que tiene
lugar con la finalidad de asegurar el xito del proyecto, por lo tanto estamos
alertas a cualquier cambio en el entorno o realidad interna del mismo para
evitar, transferir, mitigar o aceptar los riesgos que se van identificando.
Este proceso consiste en controlar los riesgos identificados, monitorearlos y
adicionalmente permanecer pendiente a nuevos riesgos que se presenten en el
proyecto. As como evaluar si nuestro plan de respuesta a riesgos es efectivo o
necesitamos cambiar algunas estrategias.
Las herramientas bsicas que se aplican son las revisiones peridicas de los
riesgos, con el equipo de proyecto, stakeholders, proveedores, etc. De esta
manera se podrn ejecutar las acciones correctivas a tiempo en el proyecto.
El plan de gestin de riesgos describe cmo se estructurar y realizar la
gestin de riesgos en el proyecto; el cual pasa a ser un subconjunto de plan de
gestin del proyecto.
Establecer una estrategia de gestin de riesgos permanente y oportuna, con el
fin de:
Poder actuar ante la aparicin de un riesgo de manera rpida y eficiente.
Contar con un registro capaz de contener los posibles riesgos que puedan
ocurrir y su respectivo plan de mitigacin.
49

Matriz de Riesgos
El plan de gestin de riesgos esta por lo tanto detallada en esta herramienta. Las
soluciones que se plantea deben estar bien alineadas con tus riesgos de manera
tal que si un evento este contemplado el plan funcione. La Matriz de Riesgos es
una herramienta simple pero funciona eficientemente.
Escala de Impacto de los Riesgos

Puntaje
Calificacin
80-100
Muy Alto
61-80
Alto
41-60
Medio
21-40
Bajo
0-20
Muy Bajo
Probabilidad de Ocurrencia
Calificacin Puntos
Descripcin
Muy Alto
100
Riesgo altamente probable para ocurrir, Tiene la posibilidad

ms alta de ocurrir, entre 80% y 99% de ocurrir
Alto
80
Riesgo altamente probable para ocurrir, Tiene una posibilidad

ms antes de ocurrir, entre 60% y 80% de ocurrir.
Mediano
60
Riesgo medianamente probable para ocurrir, Tiene una

posibilidad mediana de ocurrir, entre 40 % y 60%.
Bajo
40
Riesgo poco probable para ocurrir, Tiene una posibilidad baja

de que ocurra el Riesgo.10% a 40%
Muy Bajo
20
Riesgo muy poco probable para ocurrir, La posibilidad de que

ocurra este Riesgo y el impacto en el proyecto es casi o
totalmente nula.
49
S.A.
RIESGO
IDENTIFICAD
O
ENUNCIADO DE
IMPACTO
GRADO
DE
IMPACTO
PROB. DE
OCURRENC
IA
NUMERO
DE
PRIORIDAD
DE RIESGO
A*B
ACCIN A TOMAR
NUEVO
GRADO DE
IMPACTO
NUEVA
PROBABILIDAD
DE
OCURRENCIA
NUEVO
NUMERO DE
PRIORIDAD
DE RIESGO
C*D
Retraso en
os pagos por
el cliente
No habr dinero para

pagar por equipos y
mano de obra
0.80
0.70
0.56
Tramitar la entrega de
los reportes de avance
con anticipacin para la
solicitud de pago.
Utilizar fondo de
reserva proveniente del
adelanto.
0.30
0.70
0.21
No
disponibilida
d de
materiales
Paralizacin del proyecto

por falta de materiales
0.80
0.70
0.56
Variacin del
cronograma para
avanzar en tareas con
suficiente material.
Coordinar la
adquisicin de material
con suficiente
anticipacin
0.80
0.10
0.08
Mayores
cantidades
de trabajo
por falta en
la
planificacin
El presupuesto ser
insuficiente. El
cronograma ser
afectado
0.60
0.50
0.30
Inspeccin por el
Project Manager al
inicio del proyecto.
Considerar holgura en
las tareas afectadas.
Monitoreo constante
0.60
0.20
0.12
Mayores
precios a los
previstos en
la
planificacin
El presupuesto para
materiales ser afectado
0.60
0.50
0.30
Utilizar fondo de
contingencia
0.30
0.50
0.15
49
S.A.
Accidentes
de trabajo
Gastos mdicos, daos a

equipos o interrupcin de
los trabajos
0.50
0.70
0.35
Seguros mdicos y
seguros
complementarios de
riesgo para los
miembros del equipo.
0.50
0.15
0.08
Usencia de
personal.
Inasistencia y/o
incumplimiento de
labores
0.40
0.80
0.32
Contar con una carta

de personal disponible.
0.10
0.70
0.07
49
CAPITULO IX
PLAN GESTION DE LAS ADQUISICIONES
Para implementar el Sistema de ventas y reservas de pasajes en lnea se necesita adquirir
recursos para la realizacin de sus operaciones. El presente informe tiene como finalidad dar a
conocer lo requerido en el proyecto.
ITEM
PRODUCTO
MARCA
Router
inalambrico
CISCO
DETALLES
Dlink DWL-2100AP
UNIDAD
MEDIDA
CANTIDA
D
PROVEEDOR
C/U.
CISCO
-
Procesador: Intel i3, 2.93GHz, 3MB L2

Cache
Disco Duro 500 GB
Memoria: 4 GB
Monitor: LG LCD 18.5" Widescreen,
Resolucin : 1366x768, contraste 30000:1
C/U.
Computadora
HP
Escritorio
Con 2 cajones
C/U.
Software
Windows Server 2008
C/U.
Software
Microsoft Project Server Standard
C/U.
Software
Microsoft SQL Server
C/U.
6
7
9
DOMINIOTECH
DOMINIOTECH
DOMINIOTECH

Proyecto - Sistema de Ventas y Reservas de Pasajes en Linea

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Desarrollo e implementacin de un Sistema de ventas y reservas de pasajes en

lnea Empresa Expreso Sanchez S.A.

UNIVERSIDAD PRIVADA SAN JUAN BAUTISTA

DESARROLLO E IMPLEMENTACIN DE UN SISTEMA DE

VENTAS Y RESERVAS DE PASAJES EN LNEA DE LA

Desarrollo e implementacin de un Sistema de ventas y reservas de pasajes en

1.1. Descripcin del proyecto:

Desarrollo e implementacin de un Sistema de ventas y reservas de pasajes en

Desarrollo e implementacin de un Sistema de ventas y reservas de pasajes en

1.5. Objetivos del Proyecto

Desarrollo e implementacin de un Sistema de ventas y reservas de pasajes en

Representante del rea de venta

Desarrollo e implementacin de un Sistema de ventas y reservas de pasajes en

2.5. Roles y Responsabilidades:

Desarrollo e implementacin de un Sistema de ventas y reservas de pasajes en

Ser el encargado de coordinar el normal desarrollo del proyecto,

2.6. Requerimientos funcionales y no funcionales

2.6.1. Requerimientos Funcionales:

Desarrollo e implementacin de un Sistema de ventas y reservas de pasajes en

(en la configuracin del sistema) y si la sesin de trabajo se encuentra

2.6.2. Definicin De Escenarios Funcionales:

El sistema deber verificar que el teclado y la pantalla funcionen

El sistema deber corroborar que las tablas de la base de datos estn

El sistema deber permitirle al usuario y al cliente identificarse ante el

El sistema deber brindarle al usuario la posibilidad de iniciar la sesin y

El sistema deber permitirle al usuario que escoja aleatoriamente que

El sistema deber permitir al usuario la cancelacin de la transaccin.

El sistema deber permitir al usuario la confirmacin del documento,

Desarrollo e implementacin de un Sistema de ventas y reservas de pasajes en

Deber verificar que se ha iniciado la sesin.

Deber contabilizar los documentos almacenados y validarlos.

Tendr que permitir el envo de los documentos hacia un centro de

El sistema debe permitirle al cliente ingresar los datos de su tarjeta de

El sistema debe permitirle al cliente acceder a un sistema de pago online

2.6.3. REQUERIMIENTOS NO FUNCIONALES

Desarrollo e implementacin de un Sistema de ventas y reservas de pasajes en

RSP001 - El servidor de Base de datos contar con el S.O. Windows

2.7. Estructura de descomposicion de trabajo.

Desarrollo e implementacin de un Sistema de ventas y reservas de pasajes en

Sistema4.0 Base de Datos del

3.0 Interfaz del sistema Requerimientos2.0 Lista de

2.7.1 Diccionario EDT:

1.1 Formulacin del

Documento que detalla: la definicin del proyecto, requerimiento

2.5 Lista Final de

Documento que enlista todos los requerimientos que se van a trabajar y

3.1 Reservar y venta de

Actividad en la cual se realizaran todas las acciones para obtener el diseo de

3.5 Facturacin Creacin

Actividad en la cual se realizaran todas las acciones para obtener el diseo de

3.6 Facturacin Pruebas Individuales

Actividad en la cual se desarrollar la estructura de la base de datos del

Informe acerca de las pruebas elaboradas a la base de datos y de sus

5.0 Implementacin y pruebas

Desarrollo e implementacin de un Sistema de ventas y reservas de pasajes en

Actividad en la cual se ubicara fsicamente la maquina en la cual se instalara

5.2 Maquina - Pruebas

Se verificara el funcionamiento de la maquina mediante pruebas las cuales se

5.3 Sistema - Implementar

Implementacin8.0 Soporte Post Usuarios7.0 Capacitacin de Sistema6.0 Aceptacin del

5.4 Sistema - Pruebas

Instalacin del sistema y de la base de datos en la mquina.

Se verificara el funcionamiento del sistema en su conjunto, los cuales se

Desarrollo e implementacin de un Sistema de ventas y reservas de pasajes en