Diagrama

Causa y efecto

Diagrama

Diagrama de Pareto

Diagrama

Un diagrama de Pareto se utiliza para ilustrar de forma grfica un juego complejo

de datos. Se basa en el Principio de Pareto, que dice que el 80 por ciento de los
efectos viene del 20 por ciento de las causas. Un diagrama de Pareto a menudo
se utiliza para determinar los problemas o causas principales en situaciones de
control de calidad o cuando lo datos se pueden colocar en categoras que sean
fcilmente contables.

Instrucciones
1. 1
Rene los datos en crudo que se utilizarn para crear el diagrama. Estos datos
debern ser fciles de clasificar en al menos tres categoras. Para este ejemplo
vamos a utilizar el nmero de veces que un Formulario W9 est incompleto y
prevenir el procesamiento para el departamento de contabilidad. Cuenta el nmero
de W9 incompletos recibidos en un perodo de tiempo especfico y determinar qu
estuvo mal en cada uno de ellos. Registra estos datos.
2. 2
Crea una hoja de clculo de anlisis. Esto es tan simple como una hoja de clculo
con los siguientes ttulos de columnas: categora, frecuencia, porcentaje. Enumera
las categoras de datos en la primera columna. Para estos ejemplos de categoras
podra ser: sin firma, falta nombre de empresa, falta identificacin federal,
informacin ilegible y falta tipo de empresa.
3. 3
Cuenta el nmero de ocurrencias en cada una de estas categoras durante el
perodo de tiempo especificado a estudiar. Registra estos datos en una hoja de
clculo bajo la segunda columna, titulada "Frecuencia". Reorganiza la informacin
en una nueva hoja de clculo para que la categora ms alta de "Frecuencia"
quede en la parte superior de la lista y la ltima frecuencia quede en la parte
inferior.
4. 4
Divide la frecuencia de cada categora por el nmero total de W9 contados para
determinar el porcentaje de frecuencia y registra este nmero en la columna
debajo de "Porcentaje".
5. 5
Dibuja una lnea recta verticalmente en el costado izquierdo del papel
cuadriculado. Esta ser la frecuencia de la ocurrencia. Elige una escala y mrcala
en aumentos idnticos sobre el papel cuadriculado por esta lnea vertical. La
escala estar determinada por la cantidad de datos a mostrar. En el ejemplo, si
fueron procesados 100 W9 en un mes, cada aumento puede ser de cinco a 10
ocurrencias. Dibuja una lnea recta horizontal en la parte inferior del papel

Diagrama
cuadriculado. Esta mostrar dnde estn enumeradas las categoras. Anota el
nombre de la categora ms frecuente a la izquierda y contina etiquetando las
otras categoras hacia la derecha.
6. 6
Dibuja la barra indicando el nmero de ocurrencias de cada categora. Las barras
debern ser ms altas a la izquierda y continuar acortndose hacia la derecha.
Colorea las barras con los lpices o marcadores de color como desees. Esto te
mostrar qu errores ocurren ms a menudo para que te puedas concentrar en
arreglarlos.

Histograma

Diagrama

Un histograma es un recurso eficaz para visualizar los datos de las mediciones de

forma grfica y ayuda a entender mejor la distribucin de los datos. Un histograma
se construye registrando la escala de las mediciones individuales (altura, peso,
cociente intelectual, calificaciones de exmenes, etc.) en el eje horizontal del
grfico y la escala para la frecuencia de cada medida en el eje vertical. La grfica
resultante proporciona informacin visual sobre la distribucin de los datos de las
mediciones, mostrando una indicacin del intervalo, la mediana, la moda y la
distribucin de las medidas individuales.

Instrucciones
1. 1
Medir y anotar 30 o ms mediciones de datos. Estos pueden ser alturas, pesos,
calificaciones de exmenes, cocientes intelectuales, etc.
2. 2
Determinar las medidas mnimas y mximas registradas (el intervalo de los datos).
3. 3

Diagrama
Construir el eje horizontal del grfico registrando la gama de medidas individuales;
comenzar con la cifra mnima y despus aadir las medidas individuales hasta la
mxima registrada (inclusive).
4. 4
Marcar el eje horizontal con las variables que se estn registrando (por ejemplo,
peso, altura, cociente intelectual, resultados de exmenes, etc.)
5. 5
Construir el eje vertical registrando el alcance potencial de las frecuencias para
cada medicin. Para la mayora de las distribuciones, la oscilacin esperada del
eje vertical ser de cero a un nmero igual a la mitad del nmero total de
mediciones registradas. Por ejemplo, si la medicin total de los datos es igual a
30, en el eje vertical se incluirn los nmeros individuales de 0 a 15 unidades.
6. 6
Trazar las mediciones de los datos individuales en el grfico localizando el punto
de referencia en el eje horizontal y marcando "X" cada vez que aparezca esa
misma medida. Esto dar como resultado una serie vertical de X para los
mltiples registros de la misma medida. Por ejemplo, tres medidas de 70 en las
calificaciones de un examen se representarn como tres "X" juntas verticalmente
por encima de 70 en el eje horizontal y con las ltimas "X" frente a la unidad 3 en
el eje vertical (frecuencia).
7. 7
Continuar trazando las mediciones individuales hasta que estn todas. Al estar
completo, el grfico indicar el patrn de distribucin de los datos medidos.

Anlisis modo y efecto

Qu es AMEF?
El Anlisis de modos y efectos de fallas potenciales, AMEF, es un proceso
sistemtico para la identificacin de las fallas potenciales del diseo de un
producto o de un proceso antes de que stas ocurran, con el propsito de
eliminarlas o de minimizar el riesgo asociado a las mismas.
Por lo tanto, el AMEF puede ser considerado como un mtodo analtico
estandarizado para detectar y eliminar problemas de forma sistemtica y total,
cuyos objetivos principales son:
Reconocer y evaluar los modos de fallas potenciales y las causas asociadas con
el diseo y manufactura de un producto
Determinar los efectos de las fallas potenciales en el desempeo del sistema
Identificar las acciones que podrn eliminar o reducir la oportunidad de que ocurra

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la falla potencial
Analizar la confiabilidad del sistema
Documentar el proceso
Aunque el mtodo del AMEF generalmente ha sido utilizado por
las industrias automotrices, ste es aplicable para la deteccin y bloqueo de las
causas de fallas potenciales en productos y procesos de
cualquier clase de empresa, ya sea que estos se encuentren en operacin o en
fase de proyecto; as como tambin es aplicable para sistemas administrativos y
de servicios.
Requerimientos Del AMEF
Para hacer un AMEF se requiere lo siguiente:
Un equipo de personas con el compromiso de mejorar la capacidad de diseo
para satisfacer las necesidades del cliente.
Diagramas esquemticos y de bloque de cada nivel del sistema, desde
subensambles hasta el sistema completo.
Especificaciones de los componentes, lista de piezas y datos del diseo.
Especificaciones funcionales de mdulos, subensambles, etc.
Requerimientos de manufactura y detalles de los procesos que se van a utilizar.
Formas de AMEF (en papel o electrnicas) y una lista de consideraciones
especiales que se apliquen al producto.

Efecto

Criterios: Severidad del efecto para AMEF

Fila

Alerta
peligrosa

El incidente afecta la operacin segura del producto

o implica la no conformidad con la regulacin
10
del gobierno sin alarma.

El incidente afecta la operacin segura del producto

peligroso;
o implica la no conformidad con la regulacin del
9
con alarma
gobierno con la alarma.
Muy Arriba

El producto es inoperable con prdida de funcin

primaria.

Alto

El producto es operable, pero en el nivel reducido

del funcionamiento.

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Moderado

El producto es operable, pero el item(s) de la

comodidad o de la conveniencia es inoperable.

Bajo

El producto es operable a un nivel reducido de

funcionamiento.

Muy Bajo

La mayora de los clientes notan los defectos.

De menor
Los clientes medios notan los defectos.
importancia

Muy De
El ajuste y el final o el chirrido y el item del
menor
traqueteo no se conforma. Los clientes exigentes
importancia notan los defectos.

Ninguno

Tabla 1.

Ningn efecto

Criterios de la evaluacin y sistema de graduacin sugeridos

para la severidad de los efectos para un diseo AMEF