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SELECCIN DE PERSONAL POR CARGO / MODELO DE

COMPETENCIAS

NOMBRE DEL CARGO

GERENTE GENERAL

Responsabilidades
responsable de la definicin de la estrategia de la empresa, determinacin de sus objetivos y de
Los medios necesarios para lograrlos, pautas para obtencin uso de recursos de la empresa
conforme a un plan, y organiza las tareas de los miembros coordina y controla operaciones segn
un plan previsto. Revisa la estrategia y las estructuras de la empresa en respuesta al imprevisto.
Naturaleza del rol
Administrativo.

Experiencia requerida

Perfil del cargo


Ms de 2 aos mximo
Administrador de empresas.
Que haya tenido personal a cargo.

manejo de todos los paquetes de


Office.

Educacin

Evidencias de
Competitividad

Evidencia
Personales

Agilidad

Alto
X
X
X

Excelente presentacin

Buena actitud para el servicio


Disponibilidad de horario

X
X

Trabajo bajo presin


Disciplina

Medio

Bajo

Rotacin de turno
Competencias
COMPETENCIA TRANSVERSALES

Atencin al cliente
Organizacin del trabajo
Liderazgo
Trabajo en equipo
Responsabilidad
Amabilidad
Poder de persuasin
Motivacin
Solucin de problemas
Autocontrol
Trabajo en equipo
Conocimientos tcnicos
Conocimientos financieros
Conocimiento de las diferentes reas de la ferretera
Conocimiento en los elementos de produccin
Destreza manual

ALTO

MEDIO

BAJO

X
X

X
X
X
X

X
X
X
X
X
X
X

X
X

NOMBRE DEL CARGO

GERENTE DE PERSONAL

Responsabilidades
Se la atribuye todo el campo de accin de lo relativo a la gestin del personal en sentido amplio.
desde captar o recoger las necesidades de contratacin de nuevo personal hasta el despido o baja
del mismo, pasando por la gestin de los recursos humanos en forma permanente, todo esto es
materia nica de esta gerencia...
Naturaleza del rol
Recursos Humanos.

Perfil del cargo


Experiencia requerida
Educacin
Evidencias de
competitividad

Mnimo 1 ao

Trabajo bajo presin


Manejo de personal.

profesional GH.
Medio
Alto
x
x

Comunicacin verbal y escrita


Evidencia
personales

Excelente presentacin

x
x

Buena actitud
Disponibilidad de horario

x
x

Bajo

Competencias
COMPETENCIA
Organizacin del trabajo

Liderazgo
Trabajo en equipo
Responsabilidad
Amabilidad
Poder de persuasin

Motivacin
Solucin de problemas

Autocontrol
Trabajo en equipo
Conocimientos tcnicos
Conocimientos financieros y administrativos
Conocimiento en documentacin y legislacin
Conocimiento de las diferentes reas de la ferretera
Conocimiento en manejo de internet y office
Conocimiento de produccin

agilidad

ALTO

TRANSVERSALES

Atencin al cliente

MEDIO

BAJO

x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x

Nombre del cargo

CAJERO

Responsabilidades
persona responsable de sumar la cantidad debida por una compra, cargar al consumidor la
cantidad y despus, recoger el pago por las mercancas y servicios proporcionados cancelar

facturas, atencin al cliente arqueo de cajas


Naturaleza del rol

Cajero principal ferretera


Perfil del cargo

Experiencia requerida
Educacin

Evidencias de
competitividad

Mnimo 6 meses
conocimientos en paquete de office

manejo de tv
atencin al cliente
Alto
Medio
Trabajo bajo presin
x
Excelente habilidad para escuchar x
y hablar
x
Comunicacin verbal y escrita
Excelente presentacin

Evidencia
personales

Buena actitud para el servicio


Disponibilidad de horario
Buena organizacin y manejo de

Bajo

x
x
x
x

tiempo
x

Una buena Habilidad para seguir


instrucciones en secuencia
Competencias
COMPETENCIA TRANSVERSALES

Atencin al cliente
Organizacin del trabajo
Liderazgo
Trabajo en equipo
Responsabilidad
Amabilidad
Poder de persuasin
Motivacin
Solucin de problemas
Autocontrol
Conocimientos tcnicos
Conocimientos financieros y administrativos
Conocimiento en documentacin y legislacin
Habilidad a la hora de manejar computador
Conocimiento en manejo de internet y office
Capaz de seguir un mtodo de trabajo
Destreza manual
Total discrecin con los clientes
Sentido de perteneca

ALTO

MEDIO

BAJO

x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x

NOMBRE DEL CARGO

ASESOR VENTAS FREE LANCE

Responsabilidades
Conocimiento o y experiencia en venta, se encargara de la apertura de nuevas zonas, nuevos
nichos de mercado y de mantener los actuales, cobro de cartera asistencia tcnica, as como
atender eventos en los cuales la empresa participa.
Naturaleza del rol
Ejecutivo de ventas.
Perfil del cargo
Experiencia requerida
Educacin

Evidencias de
competitividad

Trabajo bajo presin


Disciplina
Agilidad

Excelente presentacin
Evidencia
personales

Mnimo un ao.

Educacin bsica
Conocimientos en ventas
Visitas a clientes potenciales

Cobro de cartera
Apertura de nuevos clientes
Participacin de eventos.
Alto
Medio Bajo
x
x
x
x
x

Buena actitud para el servicio


Disponibilidad de horario

x
x

Sentido de pertenencia
Competencias
COMPETENCIA TRANSVERSALES

Atencin al cliente
Organizacin del trabajo
Liderazgo
Trabajo en equipo
Responsabilidad
Amabilidad
Motivacin
Solucin de problemas
Autocontrol
Trabajo en equipo
Conocimientos tcnicos
Conocimiento de las diferentes reas de la ferretera
Conocimiento de la produccin
Destreza manual

ALTO

MEDIO

BAJO

x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x

ASESOR PUNTO DE VENTA

NOMBRE DEL CARGO

Responsabilidades
Atencin de punto para la venta de servicios de ferretera, pinturas, maquinaria para agro
entre otras, mantener el punto de venta organizado y aseado, excelente atencin al cliente,
ventas en cadena.

Ventas

Naturaleza del rol


Perfil del cargo

Mnimo dos aos

Experiencia requerida
Educacin

Bachiller

evidencias de
competitividad

Alto
x
x
x
x
x
x
x
x

Trabajo bajo presin


Disciplina
agilidad

Excelente presentacin
Evidencia
personales

Buena actitud para el servicio


Disponibilidad de horario

Sentido de urgencia
Detallista

Medio

Bajo

Competencias
ALTO

COMPETENCIA TRANSVERSALES

Atencin al cliente
Organizacin del trabajo
Liderazgo
Trabajo en equipo
Responsabilidad
Amabilidad
Motivacin
Solucin de problemas
Autocontrol
Trabajo en equipo
Conocimientos tcnicos
Conocimiento de las diferentes reas de la ferretera
Conocimiento de la produccin productos
Destreza manual

MEDIO

x
x
x
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x
x
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x

BAJO

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