1) Podem pensar en la subcontractaci de les activitats logstiques d'una empresa com una eina de

reducci de costos? Raona la teva resposta.

Las empresas estn optando por la subcontratacin con el objetivo de la reduccin costes, aumentar
la calidad y concentrarse ms en las actividades principales de la empresa. El proceso de
subcontratacin, reduce los costes operativos internos y convierte los costes fijos en costes variables
cuando los externaliza a un tercero. Este hecho, proporciona a la empresa de una flexibilidad mayor,
para ser ms competitivos y solucionar la falta de capacidad productiva ante aumentos de demanda a
corto plazo. Tambin supone a la empresa que pueda responder a escasez de inputs necesarias para
desarrollar la actividad de la empresa.
La subcontratacin aumenta la eficiencia, las empresas que hacen todo por s mismos cuentan con
gastos ms altos en investigacin, desarrollo y comercializacin. Es por eso que la empresa tendr
que escoger a los proveedores que vayan a subcontratar, es muy importante esta eleccin, ya que se
ha de coger a proveedores capacitados, a un buen precio y competentes por tal de fomentar
relaciones de confianza para colaboraciones de larga durada. Estas empresas de servicios externas
especializadas ofrecen servicios a un coste mucho menor del que sera posible internamente. Por
tanto, los precios ms bajos, a travs de economas de escala, y la elevada competencia entre
proveedores de servicios especializados, son esenciales para que las empresas reduzcan sus costes
generales y se obtiene una ventaja competitiva.
Adems de la reduccin de costes debida a las economas de escala, las economas de alcance
mejoran el rendimiento y la calidad de los servicios. La competitividad incrementa la calidad de los
servicios y las opciones disponibles. Aparte la subcontratacin dispersa el riesgo de la empresa en
diversos proveedores y la empresa no ha de invertir en todas las capacidades de produccin que se
actualizan constantemente. Cada inversin de las empresas conlleva una cierta cantidad de riesgo.
Los mercados, la competencia, las regulaciones gubernamentales, las condiciones financieras, y las
tecnologas cambian muy rpidamente. Los proveedores asumen y gestionan este riesgo para la
empresa, y por lo general son mucho mejores para decidir la forma de evitar el riesgo en sus reas de
especializacin.
La subcontratacin libera capital para la inversin en otras partes de su negocio, y le permite evitar
grandes gastos en las primeras etapas de su negocio. La subcontratacin permite que la empresa
invierta ms capital directamente en actividades generadoras de ingresos ya que las actividades
menos claves se encargar la empresa subcontratada.
La subcontratacin reduce los costes de mano de obra. Contratacin y capacitacin de personal para
proyectos a corto plazo puede ser muy costoso, y los empleados temporales no siempre estn a la
altura de sus expectativas. La subcontratacin permite enfocar el personal en las actividades donde
ms sean necesarios.
La subcontratacin permite iniciar nuevos proyectos rpidamente puesto que estos proveedores tiene
los recursos para iniciar un proyecto de inmediato. Para la empresa iniciarlo le puede llevar mucho
tiempo para contratar a las personas adecuadas, capacitar, y brindar el apoyo que necesitan. Y si el
proyecto requiere de grandes inversiones de capital para la construccin de centros de distribucin, el
proceso de inicio puede ser ms largo y ms costo.
En conclusin, podemos afirmar que si se reducen costos provoca eficiencia en trminos de
distribucin de recursos, ya las empresas no tienen recursos y sera un gasto innecesaria contar con
plantilla especializado slo para los picos de actividad (y que tuvieran que estar parados el resto del
tiempo). Tambin poder frente a cambios de demandas a corto plazo. Para que sea beneficioso se ha
de seleccionar bien las empresas para la subcontratacin.
2) Descriu el paper de l'operador logstic en la cadena de subministrament.
El operador logstico es aquella empresa que por encargo de su cliente disea los procesos de una o
diversas fases de la cadena de suministro (aprovisionamiento, transporte, almacenaje distribucin y/o
actividades productivas), organiza, gestiona y controla todos estos procesos utilizando
infraestructuras fsicas, tecnologa y sistemas de informacin.

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En este sentido, el operador logstico responde directamente ante su cliente de los bienes y de los
servicios adicionales acordados en relacin con stos.
Las funciones de un operador logstico son las siguientes:

Procesamiento de pedidos: Actividades relativas a la recogida, comprobacin y transmisin de

ordenes de compra.
Manejo de materiales: Determina que medios materiales y procedimientos se han de utilizar
para mover los productos dentro de los almacenes y entre estos y los locales de venta.

Embalaje: Decidir que sistemas y formas de proteccin va a utilizar para sus productos.

Transporte de los productos: Decidir medios de transporte a utilizar y elaboracin de los planes
de ruta.

Almacenamiento: Encargado de seleccionar el emplazamiento, la dimensin y las

caractersticas de los almacenes.

Control de inventarios: Determinacin de la cantidad de productos que se deben tener

disponibles para entregar a un posible comprador. Tambin ha de establecer la periodicidad de
los pedidos.

Servicio al cliente: Determina donde van a estar los puntos de servicio y que medios materiales
y que personas hay que tener en cada punto para atender correctamente al cliente.

Todas estas funciones son la que desarrolla un operador logstico, tambin ha de conseguir
realizarlas con el mnimo coste posible y teniendo en cuenta todas las funciones.
3) Ets el responsable doperacions duna empresa que fabrica i subministra els seus productes als
consumidors finals mitjanant distribudors minoristes. Et consideres una persona innovadora,
quins tipus d'activitats penses que podries contractar a un operador logstic?
La decisin de elegir el operador con el que trabajaremos, es una decisin importante, pues dadas las
caractersticas del mercado actual, la imagen de la empresa ante el consumidor depende de todos los
integrantes de la cadena de suministro, pero muy especialmente del operador logstico, ya que es
quien entra
en contacto directo con el cliente y quien manipula por ltima vez el producto, lo que indica que es
quien garantiza que la calidad de ste es la ptima en el momento de entregrselo al consumidor.
Considero que cualquier actividad que subcontrate puede ser beneficiosa, esta claro que se
seleccionarn aquellas donde hacer esta accin, produzca mejoras en la competividad y eficiencia
para la empresa. Aquellas actividades donde por falta de recursos no pueda conseguir o la que se
necesite de una infraestructura que no tenga. Las actividades que ms me llaman la atencin sera:
Servicios de almacenaje, ya que los operadores logsticos tienen las diferentes capacidades para
ofrecer el mejor servicio en almacenaje por ejemplo:

Servicios de mayor valor aadido, con menores niveles de stock.

Diferentes sistemas de gestin: distribucin, suministro JIT, repuestos,...
Mayor complejidad de la gestin: control de lotes o nmeros de serie, suministros
secuenciados, picking intensivo con creciente nmero de referencias,...
Integracin de tareas especiales: manipulaciones, prefabricados, cutinizaciones,
reparaciones,...
Integracin del sistema con ERPS.
Suministro de informacin.
Recepcin, fraccionamiento, clasificacin, ubicacin, pesaje, preparacin de pedidos,
expedicin (carga).

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Todas estas actividades son muy costosas y se necesitan de infraestructuras concretas y de personal
que si no contratas has de asumir en su totalidad y por lo tanto es ms costoso.
Otro servicio que subcontratara sera servicios complementarios, es un proceso que para las
empresas es costoso y creo que subcontratar estos servicios beneficiar a la empresa, adems los
operadores logsticos enfocados en estos servicios tienen estndares y procesos para ser ms
eficientes, servicios como:

Etiquetaje.
Embalaje.
Merchandising.
Facturacin.
Cobros.
Montaje.

4) Utilitzant la informaci adient, posa noms dun operador logstic per cadascuna de les possibles
opcions del segent quadre:

Fes una breu descripci de cadascun d'ells.

?
?

?
?

Primero de todo, una pequea descripcin de cada mbito de actuacin en funcin de la diversidad de sectores en
que opera el operador:

Generalista. Trabaja en todos los sectores econmicos y desarrolla su actividad para cualquier tipo de
empresa, independientemente del sector en que su encuentre ubicada.

Especialista. Dedicado a un sector especfico; se encuentran, por ejemplo, operadores logsticos

especializados en la cadena del fro, otros dedicados a la zona norte del pas o que trabajan en el sector
electrnico.

Ambas variantes pueden ser tratadas desde dos pticas de gestin en la cadena logstica:

Gestin integral. Se hacen todas las funciones propias de la logstica integral, desde el
aprovisionamiento hasta la distribucin fsica.

Gestin parcial. El operador logstico se especializa en uno de los eslabones de la cadena de suministro;
por ejemplo, en el almacenamiento y distribucin fsica de productos.

Un ejemplo de operador logstico especialista e integral sera la empresa Logisfashion. Logisfashion nace en
octubre de 1996 con el objetivo de suplir una necesidad latente en el sector logstico espaol. Es una empresa
especialitzada en el manejo de prendas .
Su amplia gama de servicios nos permite llevar a cabo desde las operaciones de distribucin en destino, con
procesados de prendas, preparacin de pedidos, gestin de stocks y logstica inversa (por eso es integral), hasta
operaciones en pases productores con preparacin de pedidos en origen, pasando por operaciones triangulares,
control de calidad y transporte internacional y domstico.
Actualmente cuenta con un equipo de ms de 300 profesionales en siete centros logsticos en diferentes pases.
Estos siete centros, equipados para la manipulacin y distribucin textil, estn ubicados en Espaa, Chile,
Mxico y China, y suman ms de 100.000 m2 de superficie.
Las operaciones logsticas en lugar de destino son todas aquellas operaciones que se llevan a cabo desde la
recepcin del material hasta su distribucin final, pasando por el control de calidad o la manipulacin.
Un ejemplo de operador logstico especialista y parcial sera la empresa Disalfarm. Disalfarm es una sociedad
dedicada a la prestacin de servicios logsticos de productos farmacuticos y afines (especialista) , propiedad de
los socios integrantes (Bayer Hispania S.L., Boehringer Ingelheim Espaa S.A. y Novartis Farmacutica S.A.), y
autorizado por el Departament de Salut como Entidad de Distribucin para actividades de Almacn por Contrato
y Almacn Mayorista.
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Sus principales objetivos son: responder a las necesidades operacionales en cuanto a calidad, servicios,
capacidad, flexibilidad y costes, proporcionar las herramientas necesarias para mejorar su posicin competitiva
en el mercado, cubriendo las necesidades de los socios hacia sus clientes habituales, acceder a las instalaciones
y sistemas modernos con elevadas prestaciones de calidad, normativa y servicio a costes competitivos y
establecer un acuerdo estratgico que fortalezca su posicin en el mercado.
Como operador logstico ofrece tecnologa con alto nivel de informatizacin y flexibilidad.
Capacidad de gestin adaptable a la demanda de los laboratorios y sus clientes.
Sinergias: Calidad, costes y servicios, flexibilidad horaria, adaptacin a cambios operacionales, oferta de
servicios adicionales, cumplimiento de las normas GMP y GDP de calidad farmacutica (normas de correcta
fabricacin y distribucin) y CEPREVEN (de seguridad en las instalaciones) y sistema de informacin de
control.
Un ejemplo de operador logstico generalista e integral sera la empresa Luis Simoes. Luis Simoes se fund en
los aos 30, actualmente cuenta con: 1.508 colaboradores, 300.000 m2 de almacenes, 20 centros de operaciones
logsticas, 10 centros de operacin de transporte y gestiona una flota de casi 2.000 vehculos, propios y
subcontratados, equipados con Sistemas Informticos de Bordo y GPS
Lus Simes proporciona un concepto innovador de integracin y verticalizacin de servicios logsticos a escala
ibrica, a partir de sus Centros de Operaciones Logsticas y Plataformas Regionales localizados en toda la
Pennsula Ibrica.
Desde estas plataformas distribuidas por toda la Pennsula Ibrica y sobre un concepto de distribucin
compartida multicliente, la empresa Lus Simes proporciona un servicio diario de Reparto Peninsular con
elevados niveles de servicio, patrones de calidad y tiempos de entrega reducidos. Los principales sectores que
acta son: productos Alimentarios; bebidas espirituosas; higiene y limpieza; electrodomsticos y electrnica de
consumo y automocin y muchos ms (generalista).
Los principales servicios prestados son: transporte Primario desde los almacenes y /o fbricas hasta los Centros
de Operacin Logstica (integral); almacenamiento a temperatura ambiente, controlada (entre 15 y 18) y
refrigerada (entre 0 y 14); almacenamiento de productos en depsito fiscal en rgimen de suspensin de
impuesto; preparacin de pedidos (pick & pack); paso de puertos; reparto Peninsular; reparto nacional a
temperatura ambiente y refrigerada (5); gestin de operaciones logsticas in situ; control de inventarios;
servicios de valor aadido como etiquetado, montaje de expositores, construccin de paquetes promocionales,
etc.;
Un ejemplo de operador logstico generalista y parcial sera Distribuciones DAM fundada en 1981, es una
agencia dedicada al transporte (parcial) por carretera de todo tipo de productos y mercancas con sedes en
Zaragoza y Madrid. Creada por profesionales con amplia experiencia previa en el sector, los orgenes de la
compaa arrancan con la expedicin de mueble, hogar y electrodomsticos de El Corte Ingls.
El momento de mayor expansin llega en los noventa de la mano del sector textil y los encargos de grandes
firmas como Cortefiel, Loewe, H&M o Tommy Hilfigher, que hacen de Distribuciones Dam una empresa
puntera en el transporte de prenda colgada. En la actualidad, se ha especializado tambin en distribucin a
domicilio y montaje de electrodomsticos, electrnica y muebles (generalista).
Distribuciones Dam, como operador logstico, cuenta con naves propias de gran superficie estratgicamente
situadas en Madrid y Zaragoza para ofrecer un Servicio de alta calidad en almacenaje y logstica nacional a
internacional, ofreciendo la posibilidad de realizar transportes de mercancas y productos perecederos a cualquier
punto de Espaa, segn las peticiones de cada cliente.
A ello se suman un equipo humano cualificado y ms de setenta vehculos de diferentes dimensiones que
permiten dar un servicio de gran capacidad y muy verstil, tanto para empresas como para particulares.
La oferta de Distribuciones Dam, que incluyen un amplio catlogo de Servicios posventa, permite satisfacer las
necesidades tanto del fabricante como del cliente final, con soluciones a medida para cada pedido.

Bibliografa

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Steicho <recurso en lnea>http://steicho.com/wp/articulo/reduccion-de-costos-principal-prioridad-del-outsourcing/

Grupo-global <recurso en lnea>http://grupo-global.com/document/031f4b44290a11e2a9af3860774f33e8/por-quesubcontratar/
CTC-externalicacin <recurso en lnea>http://www.ctc-externalizacion.com/es/2011/09/externalizacion-mucho-mas-quereduccion-de-costes-de-personal/
Servicios exportacin <recurso en lnea>http://www.serviciosexportacion.com/porquesubcontratar.php
Todo expertos <recurso en
lnea>http://www.todoexpertos.com/categorias/negocios/logistica/respuestas/109928/operador-logistico
https://www.google.es/webhp?sourceid=chrome-instant&ion=1&espv=2&ie=UTF8#q=+operadores+logisticos+integral+parcial+generalista+especialista
AIPPYC <recurso en lnea> http://www.aippyc.org/intranet/biblioteca_digital/recreacion3.pdf
Logisfashion <recurso en lnea> http://www.logisfashion.com/portfolio/ns_operaciones-logisticas/
Disfarm <recurso en lnea>http://www.disalfarm.com/es/operador.html
Distribuciones DAM <recurso en lnea> http://www.distribucionesdam.com/operador-logistico/
Blogistica comercial <recurso en lnea> http://blogisticacomercial.blogspot.com.es/2011/06/subcontratacion-de-servicioslogisticos.html
Luis Simoes <recurso en lnea> http://www.luis-simoes.es/page/negocios-ls/logistica

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