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Contenido:
Beneficios por participar en el proyecto.
Etapas del programa:
1. Envo y entrega del folleto de Bienvenida.
2. Folleto de bienvenida.
3. Registro del cliente en el programa.
4. Gestin de base de datos
5. Mail de Bienvenida y cdigo de activacin
6. Aplicacin de la revisin a los 7,500 Km.
7. Diagramas completos.
En caso de contar con un programa de lealtad por parte de tu concesionaria, te invitamos a comunicarte con
Rafael Aparicio a la extensin 3857 o al correo mario.aparicio@vw.com.mx para asegurar una integracin
eciente de Experiencia Volkswagen a tu programa vigente y ofrecer un benecio ms integral a los clientes.
Dealer
DEALER
Cliente
CLIENTE
(Responsabilidad del Cliente)
Corporativo VW
*
Envo Folleto
de Bienvenida
Corporativo VW
Entrega Folleto
de Bienvenida
Concesionario
El rea de Comunicacin del corporativo har el envo de los folletos de bienvenida a tu concesionaria de manera peridica con
base en el promedio de ventas mensual rmado para este ao. Se recomienda que el vendedor o el gerente de Marketing / CRM
de tu concesionaria d este folleto al cliente al momento de la entrega del auto nuevo, le explique los benecios del programa
Experiencia Volkswagen y le invite a registrar sus datos en www.experienciaVW.mx
*Se recomienda que el concesionario ofrezca al cliente registrar sus datos en ese momento dentro del portal Web. En caso de
que el cliente no quiera o no tenga tiempo, dejarlo a su libre albedro.
2. Folleto de bienvenida.
Regstrate en:
www.experienciaVW.mx
Folleto de Bienvenida
Portal Web
Ingresa tus Datos
Corporativo VW
Base de Datos
Cruce y validacin
Datos Trimestrales
Clientes a los
que se les vendi
un auto y que
registraron datos
en el portal
Una vez que se hace el cruce y se valida la informacin de los los clientes con la
informacin registrada por tu concesionaria en NadCon, el equipo de Comunicacin
del corporativo enviar un correo electrnico de bienvenida a los clientes y un
cdigo personalizado para hacer efectivo el benecio de la revisin gratuita a los
7,500 Km. de su Volkswagen.
Mail de Bienvenida
Tu cdigo es...
Cliente
Al llegar a 7,500 Km
Revisin
Diagramas completos.
Folleto de bienvenida.
Regstrate en:
www.experienciaVW.mx
Envo Folleto
de Bienvenida
Entrega Folleto
de Bienvenida
Folleto de Bienvenida
Corporativo VW
Concesionario
3 4
Registro del cliente en el programa / Gestin de base de datos
Portal Web
Ingresa tus Datos
Corporativo VW
Datos Trimestrales
Base de Datos
Cruce y validacin
Mail de Bienvenida
Clientees...
Tu cdigo
Se realiza cita
por telfono
Revisin