FORMAO

PEQUENO

DE UMA
E

REDE

DE INTERMEDIAO DE

MDIO VAREJO,

REVERSO VIA INTERNET,

COM

NEGCIOS

DO

MODELO

DE

LEILO

RETORNO PROJETADO

DE

86% A.A.

ATRAVS DO

PLANO DE NEGCIOS
UM ESTUDO DE CASO

Ana Maria Azevedo Filgueira

Setembro 2011

S U M R I O
Pgina
1. Sumrio Executivo

2. O Conceito do Negcio (Misso e Viso)

2.1. O negcio EasyBuying.com.br
2.2. O produto

4
4
6

3. Equipe de Gesto

4. Anlise Estratgica (Mercado e Competidores)

4.1. Anlise Setorial
4.2. Mercado-alvo
4.3. Projeo de Vendas e Market Share
4.4. Necessidades do Cliente
4.5. Benefcios do EasyBuying
4.6. Competidores
4.7. Vantagem Competitiva

8
8
10
11
12
13
14
15

5. Marketing e Vendas
5.1. Produto
5.2. Preo
5.3. Praa (Distribuio)
5.4. Promoo: foco nos fornecedores e consumidores
5.5. Estratgia de Vendas
5.6. Parceiras Estratgicas

15
15
17
17
17
19
22

6. Estrutura e Operao
6.1. Organograma Funcional
6.2. Poltica de Recursos Humanos
6.3. Processos de Negcio
6.4. Fornecedores de Servios
6.5. Tecnologia
6.6. Estratgia de Crescimento
6.7. Cronograma de Aes

22
22
23
23
24
24
25
26

7. Planejamento Financeiro (Previso dos Resultados)

7.1. Evoluo dos Resultados Econmicos (em milhes de reais)
7.2. Composio dos Principais Gastos (em milhes de reais)
7.3. Evoluo dos Resultados Financeiros (em milhes de reais)
7.4. Investimentos (em R$ mil)
7.5. Indicadores de Rentabilidade
7.6. Necessidades de Aporte e Contrapartida
7.7. Cenrios Alternativos

27
28
29
29
31
31
31
32

1. SUMARIO EXECUTIVO
Misso/Viso do Negcio

O site www.EasyBuying.com.br surgiu da oportunidade identificada em se atuar

como intermedirio no processo de comercializao de produtos e/ou servios de
pequenas e mdias empresas por meio da Internet. O site visa a facilitar a
aproximao entre fornecedores e compradores atravs da forma mais simples
possvel, via e-mail, proporcionando a qualquer empresa que tenha este recurso
efetuar o comrcio eletrnico. O modelo de negcios conhecido como Leilo
Reverso, dirigido pela demanda e no pela oferta, diferentemente dos sites
convencionais de comrcio eletrnico. Os clientes do EasyBuying so classificados
em: fornecedores que se cadastram no site, mediante o pagamento de uma taxa
mensal e consumidores usurios que utilizaro o site procura de produtos
e/ou servios oferecidos pelos fornecedores das vrias categorias do site.

Equipe de Gesto

A equipe de gesto do EasyBuying um dos pontos fortes do negcio, sendo

composta por quatro profissionais que possuem slida experincia em negcios de
varejo e tecnologia, atuando h mais de trs anos em vendas de produtos via
Internet para pequenas e mdias empresas brasileiras, possuindo tima formao
e, sobretudo, motivao para enfrentar e superar os desafios de administrar, gerar
resultados positivos e conquistar uma participao de mercado expressiva para o
empreendimento. (curriculuns vitae em anexo)

Mercado e Competidores

O segmento de B2C da Amrica Latina altamente promissor e apresenta intenso

crescimento, com potencial para alcanar US$1,7 bilho em 2003, estando aberto a
negcios inovadores que promovam o encontro entre consumidores e fornecedores
de produtos e/ou servios, experimentando um crescimento anual mdio de 95%. O
mercado brasileiro corresponde aproximadamente 50% do mercado da Amrica
Latina. Cerca de 20% da populao brasileira so responsveis por 65% dos gastos
totais, significando que mesmo com uma penetrao prxima dos 4%, o pas j
atingiu um patamar de consumo considervel na Internet. As pequenas e mdias
empresas no Brasil ainda esto em fase de absoro da cultura da Internet e no
esto prontas para dar grandes saltos na rede. A carncia de produtos simples e
eficazes inibe a participao destas empresas no comrcio eletrnico. A proposta do
EasyBuying procura justamente ocupar esse espao e oferecer uma alternativa para
a insero desse pblico-alvo no comrcio eletrnico.

Marketing e Vendas

A estratgia de marketing do EasyBuying visa a ganhar mercado de forma rpida,

focando primeiramente o estado de So Paulo e gradativamente os demais estados
brasileiros. Os principais fundamentos de marketing foram considerados em um
plano que tm a inteno de atingir tanto consumidores quanto fornecedores que se
associaro ao site. As estimativas da carteira de fornecedores indicam um
crescimento mdio de 36% ao ano, passando dos 18.000, no primeiro ano, para
mais de 60.000 no quinto ano de operao.

Estrutura e Operao

A empresa possui uma estrutura funcional enxuta, com estilo de gesto moderno e
gil, previso de participao de funcionrios nos resultados, e outros incentivos
que atraem os melhores profissionais do mercado.

Previses dos Resultados Financeiros e Investimentos

A implantao do site, dentro dos planos e condies preestabelecidos, resultar

num empreendimento de alta rentabilidade e em retorno aos acionistas, quando se
comparam as diversas oportunidades financeiras existentes no mercado. A
operao, quando adotada apenas no Brasil, resultar num valor presente do Lucro
Lquido, descontado taxa de IGPM + 13% ao ano, equivalente a R$6,6 milhes e
uma taxa interna de retorno de 86% ao ano. O investimento previsto para
implantao desse plano de negcios, considerando-se apenas o mercado
brasileiro, de R$1 milho. Para tal investimento a empresa disponibiliza 15 0/ de
suas aes.

2. O CONCEITO DO NEGCIO (Misso e Viso)

2.1. O Negcio EasyBuying.com.br
A crescente exploso da Internet no mundo e, mais recentemente, na Amrica
Latina, tem proporcionado oportunidades jamais vistas para negcios inovadores na
www. O comrcio eletrnico o grande foco da maioria das empresas que
ingressam nesse meio e, em particular, destacam-se aquelas focadas em B2B
(business-to-business) e B2C (business-to-consumer). O EasyBuying uma nova
forma de fazer comrcio eletrnico B2C.

A misso do EasyBuying a de fazer fornecedores e consumidores se

comunicarem por e-mail, proporcionando condies necessrias para a
concretizao de negcios por intermdio da Internet. O modelo de negcios
dirigido pela demanda e no pela oferta, diferentemente dos sites de comrcio
eletrnico convencional.
Os clientes do EasyBuying podem ser classificados em: fornecedores que se
cadastram no site mediante o pagamento de parcela fixa mensal e consumidores
que acessaro o site procura de produtos e/ou servios, oferecidos por
fornecedores credenciados previamente organizados nas diversas categorias do
site. Os consumidores no pagam para utilizar os servios do EasyBuying. Assim,
as receitas geradas so provenientes de mensalidades cobradas dos fornecedores
cadastrados, bem como da comercializao de banners no site e publicidade
contida nos e-mails enviados aos usurios.
O diferencial do EasyBuying o seu modelo de negcios, que se baseia na troca
de e-mails entre consumidores e fornecedores, e que o meio de comunicao
mais utilizado pelos usurios de lnternet (vide Quadro 1). Recentes projees
indicam que a quantidade de e-mail dever ultrapassar o nmero de telefones em
trs anos, tornando-se, cada vez mais, uma ferramenta indispensvel na
comunicao entre pessoas. Como toda comunicao entre consumidores e
fornecedores intermediada pelo EasyBuying por meio de e-mail, esta pode ser
considerada uma vantagem competitiva em relao aos demais negcios de
comrcio eletrnico (e-commerce) B2C.

Quadro 1. Crescimento do uso de e-mail

Uso que brasileiros fazem da Internet, em %

Usurios de e-mails, em milhes

78
61
53

1.209

46
38

756

29
564

10

118

2
Trocam mensagens eletrnicas (e-mail)
Buscam informaes definidas
Fazem navegao aleatria
Fazem transaes bancrias
Vendem e compram na Net
Visitam sites preferidas
Fazem chat
Fazem pesquisa
Fonte: Nazca Saatch & Satch/AT Keaney, Messaging Online.

236

837

193

333

432

1998

1999

2000

e-mails nos EUA

2001

1.181

2002

e-mails fora do EUA

O nmero de e-mails no mundo aumento 83% no ano em 1999,

atingindo 569 milhes no final do ano
Existem 333 milhes de e-mails nos EUA e 236 milhes no
restante do mundo
40% dos americanos usam e-mails
Fora dos EA, o uso de e-mail est na fase inicial, mesmo
considerando o crescimento de mais de 100% em 1999

O processo de comunicao do EasyBuying simples e preserva a privacidade do

usurio consumidor at que este demonstre interesse em contatar o(s) melhor(es)
fornecedor(es), selecionado pelo prprio consumidor, para atender sua requisio.
Este processo consiste basicamente em:
1. O consumidor interessado em um produto e/ou servio preenche um
formulrio com seu endereo de e-mail, as caractersticas do produto, faixa
de preo que est disposto a pagar e o prazo para receber as propostas.
2. O EasyBuying encaminha os pedidos, via e-mail, aos fornecedores cadastrados naquela
categoria em questo, sem identificar o consumidor.

3. Os fornecedores encaminham suas propostas respondendo aos e-mails recebidos.

4. EasyBuying remete as propostas ao consumidor.
5. Havendo interesse por parte do consumidor, o EasyBuying disponibiliza as
informaes necessrias para que o mesmo se comunique com o(s)
fornecedor(es), a fim de que o negcio seja concretizado.

2.2. O Produto
A principal preocupao foi a obteno de um produto de fcil compreenso e
utilizao, tanto pelos consumidores quanto pelos fornecedores, com especial
ateno aos aspectos velocidade de acesso e o mnimo de passos possvel,
visando economia de tempo. Nesse sentido, o layout do site atende a essas
especificaes de requisitos. Existe uma explicao clara do funcionamento do
produto e de sua gratuidade para os usurios consumidores, que se localiza em
destaque na parte superior do site. Outro destaque a seo de busca por palavrachave, que proporciona ao usurio encontrar mais rapidamente o produto e/ou
servio desejado e a categoria em que o mesmo se enquadra.
O site contm quatro sees: uma destinada elaborao de pedidos de consumidores; uma para
o cadastro de fornecedores; outra para ajuda de consumidores e fornecedores; e ainda uma outra
contendo informaes teis e ofertas do site. Todas elas podem ser acessadas pelo menu lateral ou
pelo menu localizado na parte inferior do site.

Seo de Pedidos: Encontra-se na pgina inicial do site e apresenta todas as

categorias e subcategorias de produtos e/ou servios existentes. Essas categorias
foram definidas por meio de uma profunda pesquisa referente aos principais
produtos e servios comprados via Internet no Brasil. So mais de duzentas
subcategorias agrupadas em diversas categorias (ver pgina seguinte):
O usurio encontrar determinado produto e/ou servio rapidamente, bastando selecionar com o
mouse a categoria desejada. O pedido feito pelo usurio em um formulrio padro com os
6

seguintes campos: endereo do e-mail para contato, descrio do produto e/ou servio, faixa de
preo desejado e prazo para receber as propostas dos fornecedores.

Artes, casa e cia.

Artigos esportivos
Automveis e motocicletas
Brinquedos
CDs e discos
Corretora e administradora de seguros
Cursos
Eletroeletrnicos
Flores e presentes

Informtica
Instrumentos musicais
Livros e revistas
Papelaria e material de escritrio
Relgios, jias e bijuterias
Sade e beleza
Vesturio
Viagens e turismo

Seo de Fornecedores: O destaque especial a rea administrativa existente, a

qual poder ser acessada atravs de uma senha previamente cadastrada pelo
fornecedor, que permite acesso a vrias estatsticas teis referentes participao
do fornecedor no site, tais como: nmero de pedidos recebidos por categoria em
determinado perodo; pedidos pendentes; classificao em relao aos demais
fornecedores da mesma categoria; sazonalidade dos pedidos; ndice de produtividade em termos de respostas; e, ainda, o fornecedor poder alterar dados a
qualquer momento, responder a pedidos diretamente no site, cadastrar-se em
outras categorias ou subcategorias, entre outras aes.
Seo de Ajuda: A seo ajuda contm uma relao completa de perguntas mais
freqentes, visando a sanar dvidas de usurios e de fornecedores. Existem dicas
de pesquisa, informaes sobre como se cadastrar no site, informaes detalhadas
de funcionamento do EasyBuying, e-mails para esclarecimento de dvidas, contato,
parcerias, sugestes e crticas, oferecendo assim um suporte adequado aos clientes
EasyBuying.
Seo de Informaes: E destinada a temas como termos do servio, poltica de
privacidade, informaes sobre a empresa responsvel pelo EasyBuying, e para
comunicar novas funcionalidades do site, ou mesmo dar dicas sobre ofertas etc.
Houve a preocupao de se desenvolver uma rea completa de administrao do
site, totalmente automatizada e acessvel via Web pela equipe administrativa do
EasyBuying. Essa rea controlada com senhas e permite acesso total ou restrito a
usurios cadastrados pelo administrador, provendo suporte s decises das vrias
reas da empresa, como o departamento de Marketing e Financeiro. Como
exemplo, banners de publicidade podem ser cadastrados e inseridos no site por
uma agncia terceirizada, com acesso apenas a essa rea do site. Todas as aes
de fornecedores e usurios so monitoradas e registradas na rea administrativa,
que possui estatsticas e filtros ainda mais sofisticados que os disponveis aos
fornecedores cadastrados.

3. EQUIPE DE GESTO
A equipe de gesto do EasyBuying ecltica, com experincia e formao de alto
nvel, bem como possuidora de grande conhecimento do ramo de negcios de
Internet. Possui ainda larga experincia em vendas de produtos Internet para
pequenas e mdias empresas brasileiras, sendo composta pelos quatro scios
fundadores da empresa, cujos curriculuns esto em anexo a esse Plano de
Negcio.

4. ANLISE ESTRATGICA (Mercado e Competidores)

4.1 Anlise Setorial1
A indstria da Internet est determinando a performance do mercado de aes, dos
investimentos em novos empreendimentos e a forma como as empresas fazem
negcios no Brasil. Os fatores que mais influenciam o crescimento do nmero de
usurios na Internet so: a reduo significativa dos custos de acesso a
equipamentos de informtica, o acesso grtis Internet e a economia relativamente
estvel.
importante destacar o forte crescimento da base de usurios de Internet no pas
que, a uma taxa mdia anual de 27%, dever atingir a casa dos 9 milhes em trs
anos. Cerca de 20% da populao brasileira responsvel por 65% dos gastos
totais, significando que, mesmo com uma penetrao de Internet prxima dos 4%, o
pas j atingiu um patamar de consumo considervel na Internet. Este fato refora
ainda mais o potencial de B2C no Brasil, onde o comrcio eletrnico (e-commerce)
dever saltar dos US$71 milhes, atuais, para cerca de US$800 milhes, em
2003.

____________
1

Fontes: Pesquisa IBOPE 1999; Pesquisa IBOPEICADE 1998; IDC Brasil no relatrio Latin America Internet
ahd E-Commerce Strategies, jun/1999; The CommerceNet,INiesisen Interna; lhe Boston Consulting Group.

Quadro 2. Crescimento do e-commerce no Brasil e usurios de Internet

Discriminao

1999

2000

2001

2002

2003

INDICADORES MACROECONMICOS
Populao (Milhes)
Produto Interno Bruto (US$ Bil.)
PIB per Capita (US$)

164,2
526,4
3.206

166,3
548,3
3.297

168,5
593,5
3.522

170,7
638,3
3.739

172,9
682,2
3.946

COMPUTADORES E INTERNET (milhes)

Computadores
Penetrao
Usurios de Internet

5,8
3,5%
3,8

6,7
4,0%
5,0

7,7
4,6%
6,5

9,0
5,3%
7,8

10,1
5,8%
9,0

PUBLICIDADE (milhes)
Mercado Global (US$)
Mercado Online (US$)
Participao

6,000
30
0,5%

6.900
69
1,0%

7.600
145
1,9%

8,000
283
3,5%

8.560
509
5,9%

E-COMMERCE (mil.)
Mercado total (US$ 0000)
Crescimento

211
127%

379
79%

801
111%

1.548
93%

2.701
75%

35,3
21%

46,3
28%

55,3
33%

61,5
36%

64,9
38%

TELEFONES (milhes)
Total de linhas
Penetrao
Fonte: CSFB Technology Group, IDC, WEFA, Forrestier.

Crescimento Mdio 1998 2003

Residencial
Empresarial
Educao/Governo
Total

2000

28% aa
34% aa
19% a.a.
27% a.a.

1800
1600
9.032
7.793

6.520
4.994
3.825

1.242

1.026
751

1.099

2.048

2.653

1999

2000

1.522

1400
1200

1.827

1.679
2.298
1.956

1000
800
600
400

1.611

200
3.387

2001

4.159

4.907

0
1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003

2002

2003

AL

Brasil

Comparando-se com outros mercados internacionais, a Amrica Latina, e em particular o Brasil, ser
o mercado em que a Internet crescer mais rapidamente nos prximos anos. O acesso grtis
transps algumas barreiras de acesso, gerando mais oportunidades para os negcios relacionados
direta ou indiretamente com a rede. Tambm a forte campanha dos portais horizontais vem
estimulando ainda mais o aumento do nmero de usurios que compram, impulsionando o valor
mdio das compras.

4.2. Mercado-alvo
4.2.1. Consumidores
O pblico-alvo do site EasyBuying o consumidor que sabe o que quer comprar,
mas que no tem tempo para efetuar pesquisas na Internet ou em outros meios. Os
executivos e os empresrios inserem-se nesse nicho, dentre a grande parcela dos
brasileiros que utilizam a Internet e efetuam compras por meio da Web.
Perfil do usurio de lnternet
84% das classes A e B
18% empresrios ou executivos
78% utilizam e-mail
61% buscam informaes definidas
38% fazem pesquisa na lntemet
25% fazem compras na lntemet
75% tm interesse em fazer compras,
sabem o que querem comprar,
no querem gastar seu tempo procurando,
buscam mais de uma alternativa de fornecedor
Em milhes
9
7,8
6,5
4,9

6,8
5,9

3,8

3,8
2,9

1999

2000

Total de Internautas

2001

2002

2003

Internautas interessados em comprar

Segundo pesquisa realizada pela empresa Miracula, um dos maiores portais de

compras do Brasil, 75% dos usurios de Internet tm interesse em comprar pela
Internet. Estes internautas so o pblico-alvo do site EasyBuying. De acordo com a
mais recente pesquisa do IBOPE, sobre a Internet no pas, de dezembro de 1999, o
Brasil conta atualmente com 3,8 milhes de usurios de Internet. Desses, cerca de
53% so considerados usurios freqentes e apresentaram um crescimento de 6%
em relao pesquisa anterior. Outra informao levantada pela pesquisa revela
que mais pessoas esto fazendo compras por meio da Internet. De 11%, apontados
pela pesquisa anterior, este nmero aumentou para 15%.

10

4.2.2 Fornecedores
O EasyBuying est inserido num mercado em que atuam empresas comerciais e de
servios, de pequeno e mdio porte. Da quantidade total de empresas do estado de
So Paulo, foram consideradas como target aquelas com at 300 (trezentos)
funcionrios, as que utilizam Internet, bem como aquelas que comercializam os
produtos e/ou servios constantes das categorias oferecidas pelo site. Assumiramse como premissas as seguintes taxas de crescimento de utilizao da Internet.
% DE EMPRESAS ALVO
Ano 1
% da populao que possui Internet

Ano 2

Ano 3

Ano 4

Ano 5

3,8%

5,0%

6,5%

7,8%

9,0%

% de empresas que possuem Internet

15,2%

20,0%

26,0%

31,2%

36,0%

% de empresas dentro das categorias EasyBuying

50,0%

55,0%

60,0%

65,0%

70,0%

% DE EMPRESAS ALVO

7,60%

11,00%

15,60%

20,28%

25,20%

NMERO DE ESTABELECIMENTOS DE COMRCIO

Ano 1
Estimativa de evoluo
Total de empresas pequenas/mdias
% de empresas alvo
EMPRESAS ALVO

Ano 2

Ano 3

Ano 4

Ano 5

3,0%

3,0%

3,0%

3,0%

3,0%

973.694

1.002.904

1.032.992

1.063.981

1.095.901

7,6%

11,0%

15,6%

20,3%

25,2%

74.001

110.319

161.147

215.775

276.167

4.3. Projeo de Vendas e Participao de Mercado

Iniciado no estado de So Paulo, estima-se que 80% das empresas clientes viro
deste estado e as demais de outros estados do pas. As projees indicam um
declnio na participao ao longo dos anos, dando espao para o ingresso de
empresas de outros estados. Em 2004, estima-se que 50% das empresas clientes
pertencero ao estado de So Paulo.
Quadro 3. Projeo de clientes e market share
FOCO POR ESTADO
Ano 1

Ano 2

Ano 3

Ano 4

Ano 5
50%

So Paulo

80%

70%

60%

50%

Restante

20%

30%

40%

50% 50%

PARTICIPAO DE MERCADO RELATIVO AO NUMERO DE PEQUENAS E MDIAS EMPRESAS

Geral
So Paulo
Restante do pais

Ano 1
1.8%
3.8%
0.6%
2,4%

Ano 2
2.8%
5.1%
1,4%
3.8%

Ano 3
3,7%
5,7%

Ano 4
4,6%
6.0%

Ano 5
5,6%
7.2%

4.5%

11

PARTICIPAO DO MERCADO-ALVO
Ano 1
Geral
So Paulo
Restante do pais

23.8%
49.5%
7,7%

Ano 2
25.6%
46.5%
12.5%

Ano 3

Ano 4

Ano 5

23.5%
36,7%
15,3%

22.8%
29.6%
18,5%

22,1%
28,7%
17,9%

Ano 3

Ano 4

Ano 5

37.900
22740
15.160

49.200
24.600
24.600

61.000
30.500
30.500

PROJEO DE VENDAS
Ano 1
Total de clientes (acumulado)
So Paulo
Restante

17.600
14.080
3.520

Ano 2
28.200
19.740
5.460

Considerou-se que a participao do mercado-alvo reduz ao longo dos anos, fato

que se deve ao crescimento do nmero de empresas com acesso Internet e
entrada de novos concorrentes.

4.4. Necessidades do Cliente

4.4.1. Consumidores
O consumidor brasileiro em geral muito exigente, no costuma comprar no
primeiro lugar que encontra o produto e/ou servio que lhe interessa e quando
realmente decide comprar, negocia por um preo melhor. Dessa forma, a
necessidade dos usurios de Internet que pensam em comprar atravs da rede se
resume basicamente em: comodidade, alternativas de fornecedores, otimizao do
tempo, definio de regras da negociao e privacidade.

4.4.2. Fornecedores
As pequenas e mdias empresas no Brasil ainda esto em fase de absoro da
cultura da Internet, o que constitui uma das barreiras da entrada delas na lnternet.
Os proprietrios e funcionrios destas empresas ainda conhecem pouco sobre o
assunto, mas em razo de a Internet e de o comrcio eletrnico estarem em alta na
mdia, eles esto receptivos para receber propostas de solues que possam
auxili-los a aumentar as vendas. Ao mesmo tempo que possuem interesse, dependendo da complexidade do produto oferecido, precisam de informaes e opinies
de terceiros para fechar algum negcio, o que torna o processo de vendas moroso.
A maioria dessas empresas no est preparada para dar grandes saltos na Internet.
As pequenas e mdias empresas buscam solues simples e com possibilidade de
retorno rpido. O fator impulso aumenta muito quando o custo do produto baixo. O
quadro a seguir mostra que dentre os produtos oferecidos na Internet, por uma
grande empresa de listas telefnicas, os fornecedores preferiam aqueles de baixo

12

custo e de possibilidade de retorno imediato. Por dois anos consecutivos, essa

empresa manteve a participao de 5% sobre o total da receita de publicidade online brasileira. Os motivos do sucesso foram basicamente:
1. Simplicidade do produto
2. Baixo custo
2. Possibilidade de retorno sobre o investimento
Participao
Produtos
Linha informativa
Cpia do anncio da Lista Impressa
Pgina de Informao
Banners
Homepage
Homepage
Comrcio

Preo (R$)
na receita
150
250
500
500
1.500
1.500
3.500

85%
15%

4.5. Beneficios do EasyBuying

Com base nas necessidades identificadas do pblico-alvo, tanto de consumidores
quanto de fornecedores, podemos destacar os benefcios que o EasyBuying trar a
seus clientes.

4.5.1. Usurio (consumidor)

Economia de tempo para encontrar o que deseja comprar;

Pode definir uma faixa de preo para o produto e/ou servio;
Define forma de pagamento;
Recebe propostas via e-mail;
Pode negociar com o fornecedor;
S poder ser identificado pelo fornecedor quando aceitar a proposta.

4.5.2. Fornecedor

Custo mensal baixo;

No necessita investir em propaganda;
S paga se receber algum pedido;
S precisa ter um endereo de e-mail;
No precisa possuir ou desenvolver site ou homepage na Internet;
Recebe ferramentas para processar pagamento e entrega;
Recebe ferramentas para administrar suas vendas na Internet.

13

4.6. Competidores
4.6.1. Usurio
Do ponto de vista do usurio, o EasyBuying no sofre concorrncia direta, pois
uma iniciativa pioneira de leilo reverso na Internet brasileira. Os concorrentes
indiretos do EasyBuying so os sites que colocam os consumidores em contato com
uma grande gama de fornecedores e ofertas de produtos e servios: shoppings
virtuais, sites de leilo, sites de comparao de produtos e preos e lojas de
comrcio eletrnico.
4.6.2 Fornecedor
A anlise da concorrncia, para efeito de captao de fornecedores, considerou os
fatores a seguir os que mais afetam a deciso de compra dos proprietrios de
pequenas e mdias empresas.
1. Custo do produto;
2. Impacto cultural do produto (complexidade do negcio, necessidade de
estrutura adicional, investimento em marketing etc.);
3. Interesse j existente;
4. Retorno sobre o investimento.
O Quadro 4 compara essas caractersticas entre o EasyBuying e os potenciais
concorrentes.
Quadro 4 - Comparao do EasyBuying com potenciais concorrentes
Instalao Manuteno % sobre as Complexidade Possibilidade Necessidade
(R$)
(R$)
vendas
do projeto
de Rol
e MKT

EasyBuying

20

Leilo On-line

0-10

Loja Virtual

500

Homepage
Pginas Amarelas Ne

baixa

sim

nenhuma

0-10%

mdia

sim

nenhuma

250

alta

sim

alta

1.000

150

mdia

no

mdia

20

baixa

baixa

mdia

Os desenvolvedores de homepage e as empresas de pginas amarelas on-line proporcionam baixo

retorno ao fornecedor, que compra o produto por impulso, mas no permanece com este por muito
tempo. As empresas que desenvolvem lojas virtuais possuem um produto caro e complexo, o que as
posiciona num mercado-alvo diferente do mercado do EasyBuying.

14

O diferencial do EasyBuying em relao aos sites de comrcio eletrnico do mercado brasileiro

respalda-se na crescente utilizao do e-mail, bem como no fato de os fornecedores cadastrados no
site no terem a necessidade de possuir um Website, mas simplesmente uma conta de e-mail

Isto amplia o mercado potencial para o produto, no se restringindo a empresas

comerciais que j estejam na Internet.
Finalmente, tm-se as empresas de leilo virtual num posicionamento muito
prximo ao EasyBuying, com baixo custo e complexidade mdia de produto. Notamse alguns movimentos de leilo virtual, como o Lokau (www.lokau.com.br), que
possui um servio similar para o segmento de automveis. Analisando-se melhor o
negcio de leiles virtuais, percebe-se que estes j investiram muito para
desenvolver uma comunidade para o negcio e que o investimento alto em um
modelo de negcios parecido com o do EasyBuying iria dispersar substancialmente
sua comunidade atual, colocando em risco seu principal negcio, o leilo.
Dessa forma, pode-se concluir que a grande concorrncia para o EasyBuying vir de novos entrantes
neste novo modelo de negcios, tendo em vista suas reais possibilidades de sucesso.

4.7. Vantagem Competitiva

O EasyBuying apresenta algumas vantagens competitivas atuais, que se tornaro
grandes diferenciais do site:
Primeiro a entrar
Experincia dos empreendedores

5. MARKETING E VENDAS
O plano de marketing do EasyBuying explicita a estratgia a ser adotada em seus
diversos aspectos.

5.1. Produto
O tratamento do produto ser o mesmo para todos os fornecedores cadastrados no
site, sem distino, O mesmo ocorre para os consumidores interessados em
adquirir algum produto e/ou servio por meio do EasyBuying, garantindo assim um
produto uniforme e sem variaes, mais adequado estratgia inicial de expanso
rpida e ganho de participao de mercado.

5.1.1. Cadastro de fornecedores no site EasyBuying

15

Algumas consideraes que garantem um diferencial de marketing ao produto:

Cada pedido ser enviado, no mximo, para vinte fornecedores;

Todos os fornecedores tero a mesma chance de fechar o pedido;

Definiu-se como ndice de satisfao do fornecedor o recebimento mnimo de

20 (vinte) pedidos mensais. O no atendimento do ndice implica na
diminuio da reteno dos clientes;

O fornecedor s paga se receber, no mnimo, 01 (um) pedido.

5.1.2. Publicidade no Site

Consideraes:

Existir um nico banner por pgina. O EasyBuying preza por resultados dos
clientes;

No lanamento do site os banners sero comercializados por categorias e

subcategorias;

5.1.3. E-mail Direto

Existir um nico banner por pgina de e-mail enviado. Os e-mails contero
informaes de pedidos e propostas do EasyBuying e sero enviados para pessoas
fsicas e jurdicas (dentro dos segmentos contemplados pelo produto).

5.1.4 Novos Servios

Est programada uma srie de melhorias no site, com a insero de novos servios, o que agregar
maior valor ao produto junto ao pblico-alvo. As melhorias planejadas so:

Criao de tutorial on-line para ensinar fornecedores e compradores a

completarem o ciclo de vendas (pagamento e entrega);

Sistema de pagamento de boleto on-line para os fornecedores;

Sistema de clculo de frete para os fornecedores;

Regionalizao de pedidos e fornecedores;

16

Personalizao dos formulrios de pedidos por subcategorias;

Criao de rea Meu EasyBuying, onde o usurio define as categorias e subcategorias que
aparecero na sua tela inicial.

5.2. Preo
A estratgia de ganho de mercado do EasyBuying implica uma poltica de preos
acessveis ao pblico-alvo, que so as pequenas e mdias empresas. Com base na
experincia da equipe do EasyBuying e na percepo do mercado de Internet,
definiu-se a seguinte estratgia de preos:
Preo dos Produtos (R$)

Ano 1

Ano 2

Ano 3

Ano 4

Ano 5

Cadastro de fornecedores do site EasyBuying (ms)

20

20

18

18

16

Publicidade (custo por mil impactos)

30

30

30

30

30

E-mail direto (custo lor mil)

30

30

30

30

30

Nos trs primeiros meses da operao ser oferecida aos fornecedores uma carncia de trs meses,
ou seja, s efetuaro pagamento a partir do sexto ms de operao do site.

5.3. Praa
Com base na anlise do mercado e em consonncia com a estratgia de marketing
estipulada, o mercado-alvo do EasyBuying ser, inicialmente, o estado de So
Paulo, com ampliao gradativa em outros estados.
FOCO POR ESTADO

Ano 1

Ano 2

Ano 3

Ano 4

Ano 5

So Paulo

80%

70%

60%

50%

50%

Restante do pas

20%

30%

40%

50%

50%

5.4. Promoo: foco em fornecedores e consumidores

Sero utilizados vrios canais de publicidade para promover o EasyBuying, junto
aos usurios do site (consumidores) e aos fornecedores de produtos e servios,
com polticas de publicidade e promoes especficas para cada caso.

17

5.4.1. Usurio (consumidor)

Publicidade inicial: perodo 30 dias

Pblico-alvo: homens e mulheres, classes sociais A, B e C; faixa etria de 20

a 45 anos

Aes:

Internet
Anncio 1 pgina revista familiar informativa
Busdoor
Outdoor

Impactos pretendidos = 24.400 mil

Internet
= 2.000 mil
Revista
= 1.400 mil
Busdoor
= 12.000 mil
Outdoor
= 9.000 mil
5.4.2. Fornecedores

Publicidade inicial: perodo 30 dias

Aes:

Internet
Filme TV 30
Anncio 1 pgina revista
Envio de e-mails
Operaes de telemarketing

Impactos pretendidos = 11.592 mil

Internet
= 1.000 mil
Comercial TV
= 9.280 mil
Jornal
=
600 mil
E-mail
=
2 mil
Telemarketing

10 mil

5.4.3. Manuteno mensal

Aes:
Internet
Panfletagem
Busdoor
18

 Banner nos principais sites

Telemarketing
E-mails
Impactos pretendidos
Internet
Panfletagem
Busdoor
Telemarketing
E-mails

= 19.073 mil
= 1.000 mil
=
60 mil
= 18.000 mil
=
10 mil
=
3mil

O resultado das aes promocionais, considerando-se um crescimento natural da

audincia de 1% ao ms e que cada user session (navegao) equivale a 5 (cinco)
pageviews (visita simples), :
Ano 1
Mdia user session/ms
Mdia de pageviews/ms

Ano 2

388.745
1.943.725

445.835
2.229.176

Ano 3

Ano 4

Ano 5

6.214.964

7.003.177

7.891.355

31.074.818

35.015.883

39.456.773

5.5. Estratgia de vendas

O

objetivo principal das vendas o cadastro de fornecedores no site, tendo como estratgia a

utilizao dos canais a seguir.

9
7,8

5.5.1. Telemarketing
5
3,8

3,8

6,5
6,5 4,9
4,9

7,8 5,9

6,8
6,8

5,9

2,9 ser o principal canal de vendas. A estrutura de telemarketing ser terceirizada, mas
O telemarketing
3,8
3,8
2,9
ter um funcionrio
do EasyBuying, coordenador de telemarketing, fixo no local para controlar de

perto todo o processo.

1999

2000

2001

2002

2003

1999

2000

2001

2002

2003

Evoluo do Custo de Captao de

Fornecedores (R$)
55

Ano 1

49

Ano 2

45

Ano 3

44

Ano 4

41

Ano 5

19

Nos primeiros 06 (seis) meses de vendas, considerou-se uma carncia de 03 (trs) meses, ao final
deste perodo o fornecedor receber um boleto bancrio, que ser pago somente se houver interesse
na continuidade do servio, O grfico anterior apresenta a evoluo do custo de captao de
fornecedores. Consideraram-se algumas premissas no processo de adeso de clientes:

30% das ligaes terminam com contato adequado;

80% dos contatos estabelecidos possuem Internet;

80% dos contatos que possuem Internet se interessaro em ficar

gratuitamente, durante 03 (trs) meses, utilizando o produto.

Com essas premissas definidas, assumiu-se a taxa de adeso de 19%. Ou seja,

para cada 100 (cem) ligaes, o telemarketing efetuar 19 (dezenove) negcios.
Para estes 80% de fornecedores que estaro aderindo ao projeto, assumiram-se as
seguintes taxas de reteno:

ndices de Reteno do Mercado

85%
70%

65%

30%

Revista

Carto de Crdito

Lista Telefnica

Comprafacil

Evoluo da Taxa de Reteno de

Cliente Comprafacil
60%

80%

80%

80%

30%

Ano 1

Ano 2

Ano 3

Ano 4

Ano 5

5.5.2. E-mail Direto

Envio de 8.000 e-mails por ms para empresas, considerando taxa de converso de
0,5%.

20

5.5.3. Cadastramento por meio do site

Considerou-se uma taxa de retorno de 0,05% de adeso sobre user session.

5.5.4. Vendas pessoais

O foco ser o estabelecimento de parcerias com empresas que j vendem produtos
para o mercado-alvo do EasyBuying. Pretende-se fechar acordo com empresas de
verificao de cheque, servios de pager etc. Comissionamento: a primeira
mensalidade ser paga ao vendedor e 10% da mensalidade para a empresa que
gerencia a equipe de vendas.
Evoluo da Taxa de Reteno de
Cliente
Comprafacil
Evoluo
da Taxa
de Reteno de
Cliente Comprafacil

5.5.5. Comparativo de vendas

por canal
80%
80%
80%
60%

30%
30%

80%

80%

80%

60%

% Vendas por Canal

Ano 1

Ano 2

Ano 3

Ano 4

Ano 5

Ano 1

Ano 2

Ano 3

Ano 4

Ano 5

100%
80%
60%
40%
20%
0%

2000

2001

2002

Telemarketing

E-mail direto

C adastramento atravs do site

Vendas pessoais

2003

Evoluo da Carteira de Fornecedores

(x mil)

61,1
49,4
38,1
28,5
18,1

Ano 1 Ano 2 Ano 3 Ano 4 Ano 5

21

5.6. Parcerias Estratgicas

A Internet aumenta ainda mais a necessidade de formao de parcerias para
consolidao de um posicionamento lder. Existem basicamente trs razes para se
procurar parceiros estratgicos:
1. Diminuio de custo de marketing
2. Captao de novos fornecedores
3. Capitalizao da empresa
Esto qualificados como potenciais parceiros estratgicos: investidores, grandes portais, sites de
leilo e empresas de telecomunicaes.

6. ESTRUTURA E OPERAO
6.1. Organograma Funcional
A estrutura funcional foi definida com base nas trs reas-chave da empresa,
ocupadas pelos scios fundadores. Foram consideradas tambm a previso de
crescimento da empresa e a correspondente demanda por aumento do quadro
funcional. O Quadro 6 apresenta a estrutura bsica.
Quadro 6 Organograma funcional

PRESIDENTE

Secretria

Diretoria
Adm. Financeira

Diretoria
MKT/Vendas

Dir.
Tecnologia

Analista Finanas

Ger. de Produtos

Analista Sist. Sr.

1 pessoa

1 pessoa

2 pessoas

Aux. Administ.

Super. TLMKT

Analista Sist. Jr.

1 pessoa

1 pessoa

3 pessoas

Analista MKT

1 pessoa
Estagirios

3 pessoa
Cargos a serem preenchidos

22

6.2. Poltica de Recursos Humanos

A poltica de recursos humanos visa a uma gesto participativa, tanto no que se
refere delegao de tarefas e descentralizao, quanto na participao dos
resultados. O objetivo constituir uma equipe competente e comprometida com o
negcio. Para isso, pretende-se implantar sistemas de recompensas, premiao por
produtividade e sistema de participao nos resultados em todos os nveis da
organizao. Treinamentos contnuos tambm fazem parte da estratgia de
recursos humanos.
6.3. Processos de Negcio
Os processos de negcio da empresa foram definidos tendo como base a cadeia de
valores de Porter. A seguir os principais processos de negcio identificados:

RH - Recrutamento e treinamento

Desenvolvimento de tecnologia
Sistema automtico de balanceamento de fornecedores
Procedimentos de testes, gerenciamento de projeto; documentao
Desenvolvimento de: boleto on-line; clculo de fretes; cobrana
Desenvolvimento de: relatrios gerenciais; medio de retorno de
campanhas; novos produtos

Logstica interna
Verificar pedidos sem propostas; buscar formas alternativas de
responder estes pedidos

Operaes
Desenvolvimento do software operacional
Teste, manuteno, operao, upgrade

Logstica externa
Fornecimento das ferramentas operacionais ao fornecedor

Marketing e Vendas
Publicidade, promoes, telemarketing, novos canais, novas
parcerias

Servio
Classificar compradores e fornecedores
Sistema help
Suporte ao comprador e fornecedor
23

6.4. Fornecedores de Servios

Para que a estratgia de negcio do EasyBuying seja implementada com xito, faz-se necessrio um
perfeito entendimento da empresa com seus fornecedores, principalmente no que se refere ao
sistema de telemarketing, que ser terceirizado e do qual provm uma grande parte da captao de
fornecedores de produtos e servios para serem cadastrados no site. Por esse motivo, pretende-se
estabelecer parcerias duradouras com fornecedores qualificados, sendo prevista a colocao de
funcionrios do EasyBuying nas instalaes do fornecedor para garantir a melhor interao entre as
partes. Outras reas que esto previstas para terceirizaao so a assessoria contbil, jurdica e o
sistema de cobrana dos fornecedores cadastrados no site.

6.5. Tecnologia
O plano de tecnologia do EasyBuying foi cuidadosamente elaborado tendo em vista as projees de
acesso crescente ao site e a necessidade de uma estrutura tecnolgica que d sustentao aos
requisitos de velocidade de acesso, confiabilidade e segurana.
As configuraes de hardware utilizadas para o servidor so:

Pentium II 333 MHz

64 Mb de memria RAM

6,4 Gb de disco rgido

Os softwares utilizados no mesmo so:

Windows NT Server 4.0 (Sevice Pack 6.Oa)

Internet Information Server 4.0

Microsoft SQL Sever 6.5

Ferramentas de desenvolvimento:

Microsoft Visual Interdev

Macromedia Dreamweaver

Microsoft Visual Basic

24

6.6. Estratgia de Crescimento

Quando se estabeleceram os objetivos de crescimento da empresa, houve um rigoroso processo de
anlise das oportunidades e dos riscos inerentes ao negcio e a identificao dos fatores crticos de
sucesso atravs da identificao dos pontos fortes e pontos fracos, para ento se desenvolver um
cronograma de aes nos diversos nveis da organizao e se estabelecer marcos que serviro de
referncia para avaliao das metas planejadas e dar suporte s decises futuras.

Tendo como base a anlise SWOT, foi possvel determinar os fatores crticos para o
sucesso do negcio EasyBuying.
1. Pioneirismo
2. Conhecimento do negcio e do mercado
3. Equipe
4. Capitalizao da empresa

O EasyBuying tem como vantagem competitiva o fato de ser o primeiro a entrar.

Neste modelo de negcios e a expertise dos empreendedores.
Devido simplicidade do produto, importante definir estratgias de manuteno
da vantagem competitiva. O negcio, diferentemente de alguns que podem ser
incubados, no permite um crescimento lento e tem como principal objetivo o ganho
de participao no mercado.

25

6.7. Cronograma de Aes

Com base na anlise SWOT, onde se definiram os fatores crticos de sucesso, elaborou-se o
cronograma de aes a serem desenvolvidas e os respectivos marcos para se medir e controlar tais
aes.

Ano 1
1

10

11

12

Desenvolvimento
Verso 1.0 do EasyBuying
Configurao e operao dos servidores
Sistema de classificao de lojas
Sistema de fidelizao de cliente
Tutorial
Sistema de boleto online
Sistema de clculo de frete
Regionalizao do pedido
Personalizao dos formulrios
Desenvolvimento do May EasyBuying
Marketing
Cadastramento gratuito de 300 lojas
Envio de e-mails
Operao de telemarketing
Operao de vendas pessoais
Criao de campanha de marketing
Incio da campanha de marketing
Administrao
Fundao da empresa EasyBuying
Formao da equipe
Primeira rodada de investimentos
Definio de local de instalao
Compra de mveis e equipamentos
Recrutamento de novos funcionrios
Marcos

1 Incio das operaes

2 1.000 fornecedores cadastrados
3 Operao estruturada
4 Implantao completada
5 6.000 fornecedores

26

7. PLANEJAMENTO FINANCEIRO (Previso dos Resultados)

Na elaborao deste plano de negcios levaram-se em considerao as seguintes premissas:

Poltica Comercial

Mensalidade: R$20,00 nos ANOS 1 e 2; R$18,00 nos ANOS 3 e 4; R$16,00 no ANO 5;

Primeiro Semestre da Operao: carncia de 3 meses;

Depois do sexto ms de operao: carncia de 1 ms;
Taxas de reteno: 1o ano 30%; 2 o ano 60%; e 3 o/5 o anos 80%.

Custos de Cadastramento via Telemarketing

Aquisio de cadastro de fornecedores R$100,00/milheiro;
Custo por ligao R$1,00 e degrau tarifrio local at 5 minutos.

Gastos Administrativos e de Pessoal

Indexados pela inflao, estimada em 10% ao ano.

Proviso para Devedores Duvidosos

15% do faturamento.

Custos de cobrana bancria

R$1,80 por boleto.

Custo do Capital de Giro

48% ao ano.

Aplicaes Financeiras
90% do CDI, estimado em 17% ao ano bruto.

27

7.1. Evoluo dos Resultados Econmicos (em milhes de Reais)

9,6
8,5
6,5

6,5
5

5,6

4,5
3,6

1,6

2,1

1,4
-0,5

3,2

28%

31%

35%

33%

-32%

R eceita

C ustos

E bitda

Discriminao

Ano 1

Receita lquida

1.587,0

4.983,3

6.456,4

8.526,0

9.599,8

.411,8

2.673,4

3.448,6

4.445,4

5.202,3

175,2

2.309,9

3.007,8

4.080,6

4.397,4

Custos
Margem de contribuio
Despesas administrativas

Ano 4

Ano 5

1.032,6

1.138,4

1.255,3

1.373,2

1.975,3

2.942,2

3.142,1

320,1

233,0

(69,0)

(294,8)

(593,2)

Margem Lquida I

(834,2)

1.140,2

2.044,3

3.237,0

3.735,3

IR/CSLL

(283,6)

387,7

695,1

1.100,6

1.270,0

Margem Lquida II

2.465,3

Despesas/(Receitas) Financeiras

936,7

Ano 3

(514,1)

Margem Operacional

689,4

Ano 2

(550,6)

752,5

1.349,2

2.136,4

% Rentabilidade

-35%

15%

21%

25%

26%

EBTIDA
% Sobre Receita

(503,0)

1.399,5

2.014,3

2.993,2

3.204,8

-32%

28%

31%

35%

33%

* EBITDA, do ingls: Earings Before Interest, Taxes, Depreciation and Amortization (tambm conhecido como o lucro operador
antes da depreciao).

28

7.2. Composio dos principais gastos (em milhes de Reais)

2,1

3,6

1%
10%
7%

1%

4,5

5,6

6,5

1%

1%
8%

8%

2%

8%

7%

13%

15%

16%

17%

22%

23%

24%

23%

26%

23%

20%

19%

30%

31%

31%

31%

Ano 2

Ano 3

Ano 4

Ano 5

12%
33%

37%

Ano 1

Propaganda

Desp. Adm.

PDD

C obrana

Telemarketing

Outros

* PDD: Perda com devedores duvidosos (inadimplncia).

7.3. Evoluo dos Resultados Financeiros (em milhes de Reais)

Ger. Lquida de caixa

Ger. Oper. Caixa

3,2
2,9
2
1,3

2,1

2,4

1,3

0,7

(0,6)
(1,0)
ANO 1

ANO 2

ANO 3

ANO 4

ANO 5

29

7.3.1. Quadro Geral (em milhes de Reais)

Discriminao

ANO 1

CAIXA INICIAL

ANO 2

ANO 3

ANO 4

ANO 5

(1.002,5)

(348,3)

933,7

2.984,9

ENTRADAS OPERACIONAIS

1.218,0

4.130,2

5.404,3

7.120,9

8.065,8

SADAS OPERACIONAIS

1.790,5

2.783,5

3.422,7

4.190,9

4.882,0

GERAO OPER. DE CAIXA

(572,5)

1.346,7

1.981,6

2.930,0

3.183,8

JUROS DE EMPRSTIMOS

(320,7)

(312,0)

(22,3)

JUROS DE APLICAES

30,5

204,4

445,3

60,0

60,0

60,0

60,0

43,2

320,6

647,7

1.023,3

1.202,9

(1.002,5)

(348,3)

933,7

2.984,9

5.351,1

INVESTIMENTOS

75,0

APORTE DE CAPITAL

IMP. RENDA/CSLL
CAIXA FINAL

7.3.2. Evoluo da Exposio de Caixa (em R$ mil)

6500
5500

Maior exposio nono ms = 1.100

O caixa torna-se positivo no 29o ms

4500
3500
2500
1500
500
-500
-1500

ANO 1

ANO 2

ANO 3

ANO 4

ANO 5

30

7.4. Investimentos (em R$ mil)

Investimentos
75

Ano 1

60

60

60

60

Ano 2

Ano 3

Ano 4

Ano 5

Computadores

Mveis de escritrio

Linhas telefnicas

7.5. Indicadores de Rentabilidade

MTODOS

TAXAS DE DESCONTO % A.A.

20%

25%

V.P.L. (R$ Milhes)

6,6

4,7

PAYBACK (Meses)

32

34

TAXA DE RETORNO

86% A.A.

7.6. Necessidasde de Aporte e Contrapartida

As projees efetuadas indicam uma necessidade de aporte de R$1 milho no primeiro ano. A
contrapartida oferecida corresponde a uma participao de 15% do capital acionrio da
empresa.

31

7.7. Cenrios Alternativos

7.7.1. Indicadores de Rentabilidade dos Cenrios Otimista e Pessimista

Rentabilidade do Empreendimento
Verso Otimista

MTODOS

TAXAS DE DESCONTO % A.A.

20%

25%

V.P.L. (R$ Milhes)

13,9

10,17

PAYBACK (Meses)

22

23

TAXA DE RETORNO

164% A.A.

Rentabilidade do Empreendimento
Verso Pessimista

MTODOS

TAXAS DE DESCONTO % A.A.

20%

25%

V.P.L. (R$ Milhes)

3,6

2,6

PAYBACK (Meses)

41

42

TAXA DE RETORNO

53% A.A.

32