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lack of employment of spouse, sex, employment status and working time were statistically related to dimensions of
this syndrome.
KEYWORDS: Burnout syndrome, health care workers, pediatrics.
INTRODUCCIN
El Sndrome de Burnout (SBO) como problema de
salud, es un tipo especfico de estrs laboral, padecido
por aquellos que en su voluntad por adaptarse y
responder a un exceso en sus demandas y presiones
laborales, se esfuerzan de un modo intenso y sostenido
en el tiempo, con una sobre-exigencia y tensin que
originan importantes riesgos de contraer enfermedades
y afectan negativamente el rendimiento y calidad del
servicio (1). El SBO es una respuesta al estrs laboral
crnico que se produce principalmente en el marco
laboral de las profesiones que se centran bsicamente
en un contacto directo con las personas a las que se
destina la labor que se realiza. Hay muchos factores
individuales y ambientales que conducen a situaciones
de mayor desgaste profesional y menor satisfaccin en
el trabajo y no hay acuerdo unnime para la etiologa
de este sndrome. Se ha determinado que alguna de las
caractersticas de la personalidad, pueden llevar ms
fcilmente a una persona a desarrollar este sndrome.
Estas caractersticas son: perfeccionismo, supresin
de sentimientos, dificultades para negarse ante la
demanda excesiva, sentimiento de ser poco responsable
y eficaz, dificultades para tomar vacaciones, baja
autoestima, personalidad obsesivo-compulsiva e
incapacidad para contar sus problemas personales
(2). Los factores reportados que predisponen al
sndrome son la inadecuada formacin profesional,
por ejemplo excesivos conocimientos tericos, escaso
entrenamiento en actividades prcticas, falta de
aprendizaje de tcnicas de autocontrol emocional, la
necesidad de ser un profesional de prestigio para tener
una alta consideracin social y familiar y as un alto
estado econmico, cambios significativos de la vida
como muerte de familiares, matrimonio, divorcios,
nacimiento de hijos, condiciones deficitarias en cuanto
al medio fsico, entorno humano, organizacin laboral,
bajos salarios, sobrecarga de trabajo y escaso trabajo
real del equipo (3). El Maslach Burnout Inventory
(MBI-HS) es actualmente el instrumento ms utilizado
para medir el SBO en trabajadores de salud. Existe
literatura a nivel internacional y nacional que describe
el SBO en personal de salud de servicios de Pediatra
y de otros servicios, con frecuencias que van desde
menos del 5% hasta ms del 50%.
Vsquez-Manrique J, et al.
Tabla 1. Clasificacin del nivel de identificacin segn puntuacin por dimensiones del sndrome de burnout.
NIVEL DE
IDENTIFICACIN
AGOTAMIENTO
EMOCIONAL
DESPERSONALIZACIN
ALTO
27 54
10 30
0 33
MEDIO
19 26
69
34 39
BAJO
0 18
05
40 48
REALIZACIN
PERSONAL
Tabla 2. Distribucin de los participantes segn las caractersticas sociodemogrficas y laborales. Estudio
de Sndrome de Burnout en trabajadores de salud del Servicio de Emergencia Peditrica del Hospital
Nacional Cayetano Heredia, Lima, 2014.
N
%
Sexo
Edad
Profesin
Educacin complementaria
Estado civil
Conyugue trabaja
Tiempo de trabajo
Condicin laborar
Femenino
Masculino
Menor de 30aos
31 a 40aos
Mayor de 40aos
Mdico
Enfermera
Tcnico de Enfermera
Maestra
Especialidad
Diplomado
Cursos cortos
Casado
Conviviente
Soltero
Separado
Divorciado
S
No
Menos de 1 ao
De 2 a 5 aos
Ms de 5 aos
Permanente
Contratado
33
21
15
22
17
25
16
13
8
8
3
35
33
4
13
3
1
34
20
15
29
10
10
44
61,11
38,89
27,77
40,74
31,49
46,29
29,62
24,09
14,81
14,81
5,55
64,83
61,11
7,40
24,07
5,55
1,87
62,96
37,04
27,77
53,70
18,53
18,51
81,49
Vsquez-Manrique J, et al.
Tabla 3. Distribucin de la poblacin segn dimensiones del Sndrome de Burnout. Estudio de Sndrome de Burnout en
trabajadores del Servicio de Emergencia Peditrica del Hospital Nacional Cayetano Heredia, Lima, 2014.
Dimensin
Nivel
Cansancio Emocional
Bajo
Medio
Alto
34
13
7
62,96
24,07
12,97
Despersonalizacin
Bajo
Medio
Alto
39
9
6
72,22
16,66
11,12
Realizacin Personal
Bajo
Medio
Alto
8
12
34
14,81
22,22
62,97
Sndrome de Burnout
S
No
2
52
3,71
96,29
Tabla 4. Distribucin de los niveles altos de cansancio emocional, despersonalizacin y realizacin personal segn variables
sociodemogrficas y laborales.
CE
N
p*
DP
N
p*
RP
N
p*
Sexo
Femenino
Masculino
4
3
12,13
14,29
0,492
4
2
12,13
9,54
0,659
24
10
72,72
47,61
0,032
Edad
Menor de 30aos
31 a 40aos
Mayor de 40aos
2
3
2
13,34
13,65
11,76
0,895
2
3
1
13,34
13,64
5,89
0,189
9
14
11
60,00
63,65
64,72
0,873
Profesin
Mdico
Enfermera
Tcnico de
Enfermera
3
2
2
12,00
12,50
15,40
0,269
3
2
1
12,00
12,50
7,70
0,245
15
10
9
59,00
62,50
69,24
0,467
Educacin
complementaria
Maestra
Especialidad
Diplomado
Cursos cortos
1
2
1
3
12,50
25,00
33,33
8,58
0,348
1
1
2
2
12,50
12,50
66,67
5,73
0,762
4
4
2
24
50,00
50,00
66,67
68,58
0,245
Estado civil
Casado
Conviviente
Soltero
Separado
Divorciado
2
1
2
1
1
6,07
25,00
15,39
33,33
100,0
0,916
2
0
1
2
1
6,07
0,00
7,70
66,67
100,0
0,432
24
1
7
2
0
72,72
25,00
53,84
66,67
0,00
0,058
Conyugue trabaja
S
No
2
5
5,89
25,00
0,689
1
5
2,94
25,00
0,013
22
12
64,72
60,00
0,074
Tiempo de trabajo
Menos de 1 ao
De 2 a 5 aos
Ms de 5 aos
2
2
3
13,34
6,91
30,00
0,113
5
1
0
33,33
3,44
0,00
0,035
9
19
6
60,01
65,53
60,00
0,069
Condicin laborar
Permanente
Contratado
2
5
20,00
11,37
0,451
2
4
20,00
9,10
0,743
10
24
100,0
54,54
0,012
Vsquez-Manrique J, et al.
Recibido: 11/04/2014
Aceptado: 02/06/2014