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6 Trabajo Colaborativo
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA
Escuela de ciencias bsicas tecnologas e Ingeniera
Pensamiento de sistemas. Cdigo 311124
Actividad 6
TRABAJO COLABORATIVO 1
Grupo: 311124_71
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Modelo Conceptual
Definicin Preliminar de Raz:
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Definicin raz
Sistema de atencin al usuario a partir de un conjunto de actores y herramientas
como las redes, mecanismos, propsitos y recursos que interactan entre s y con
el entorno web.
Bajo restricciones para la entrada al Sistema de Atencin al usuario (SAU), los
usuarios podrn ingresar y registrarse en el aplicativo para realizar las siguientes
actividades:
SISTEMA DE
ATENCION AL
USUARIO
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA
Escuela de Ciencias Bsicas Tecnologas e Ingeniera
Contenido Gua de actividad Reconocimiento
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Conjunto de actores,
redes, dispositivos,
D
proyectos y recursos que
interactan entre si y
con el entorno, con el
propsito de gestionar:
Peticione
s
Queja
s
Reclamo
s
Sede Administrativa
en Bogot. (571)3443700
Por medio
de
Asesor
virtual
Redes
sociales
Lnea
telefnica
Contactacion de
zonas y centros.
Lnea
Nacional
Direccion
es
Se
encuentra
Telfono
s
Elementos CATWOE
4/7
Horarios
de
atencin
C:
A:
T:
W:
O:
E:
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Conclusiones
Referencias bibliogrficas
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