ERGONOMIA DE CONCEPO

Inteligentes at que ponto?

Edifcios verdes certificados devem aliar preocupao com a QVT ao cuidado ambiental
Segundo a Abergo (Associao Brasileira de Ergonomia), entende-se por
ergonomia o estudo das interaes das
pessoas com a tecnologia, a organizao
e o ambiente, objetivando intervenes
e projetos que visem melhorar de forma
integrada, e no dissociada, a segurana, o
conforto, o bem-estar e a eficcia das atividades humanas. Aqui h uma primeira
relao coincidente com o conceito mais
recente de sustentabilidade, ou seja, no
possvel dissociar os fins de seus meios.
A sustentabilidade vista como um processo em que qualquer pequena interao
ou conquista bem negociada e aceita vale
mais do que os objetivos perseguidos de
forma isolada, sem respeitar as caractersticas individuais de uma espcie,
comunidade, regio ou pas.
A maior consequncia da viso estreita do conceito, hoje abandonada, foi a
de procurar culpar o ser humano pelas
mazelas do planeta, a ponto de transform-lo em vilo de um processo que visava
indiretamente proteg-lo. Com isso, a
preservao da flora e da fauna parecia
excluir o homem do foco de preocupao,
e a qualidade de vida no trabalho parecia
uma ideia menor em termos do estudo da
natureza dos sistemas de desenvolvimento sustentvel.
Entretanto, o homem uma espcie
triplamente ameaada. Enquanto espcie,
to frgil como qualquer outra. Como
indivduo, to mortal como qualquer
outro animal. E, paradoxalmente, ele
imprescindvel para buscar as solues
possveis contra a destruio da natureza
(que ele ajudou a perpetrar, verdade),
Marcello Silva e Santos
marcello@ergonomia.ufrj.br
Bernardo Bastos
bernardobf@pep.ufrj.br
Raphael Pacheco
raphael@ergonomia.ufrj.br
Luiz Ricardo Moreira
luizricardo@ergonomia.ufrj.br
Mario Cesar Vidal
vidal@pep.ufrj.br
Laboratrio GENTE/COPPE/UFRJ
Artigo originalmente apresentado no Congresso Brasileiro de
Ergonomia Abergo 2010, no Rio de Janeiro/RJ, intitulado Sustentabilidade sem ergonomia: quando os edifcios inteligentes
deixam seus usurios verdes de raiva.

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BETO SOARES/ESTDIO BOOM

Marcello Silva e Santos, Bernardo Bastos, Raphael Pacheco, Luiz Ricardo Moreira e Mario Cesar Vidal

se assim desejar e trabalhar de forma

conjunta e urgente. Aparentemente, o
homem est se conscientizando cada
vez mais rpido. Como disse um famoso
ex-candidato presidncia dos Estados
Unidos numa conferncia mundial sobre
o clima, devemos todos aprender a nos
salvar de ns mesmos.
No campo mais pragmtico, porm,
preciso reforar a necessidade de combinar o conhecimento acumulado no
sentido de:
w Evitar tecnologias agressivas do
ponto de vista ecolgico adotando
sistemas construtivos com menor grau
de consumo de energia e desperdcio
Pouca gente sabe que a construo em
madeira (nem sempre vivel por questes tcnicas) muito menos poluidora,
alm de mais reciclvel que sistemas
construtivos convencionais em concreto
e alvenaria (principalmente quando considerada toda a cadeia produtiva, desde
a minerao e produo de cimento,
transportes, etc.).
w Projetar melhor os sistemas de
controle de consumo de energia e descarte de rejeitos Pelo estmulo ao uso
de ventilao e iluminao natural, por

exemplo, estabelecem-se de forma natural mecanismos de reduo de consumo,

sem prejuzo operacional. Por outro lado,
a utilizao de usinas de reciclagem de rejeitos (entulhos), uma realidade mundial,
ainda muito pouco divulgada no Brasil.
w Projetar adequadamente fbricas,
escritrios e ambientes de trabalho em
geral para que no se tornem obsoletos,
a curto prazo, nem opressores, a longo
prazo Aqui tem-se a maior oportunidade
em termos de ganhos operacionais, financeiros e de qualidade de vida no trabalho,
ao mesmo tempo que se constitui no
maior desafio de conscientizao, j que
o homem se acostumou a transformar
os ambientes de trabalho constantemente, como se isso fosse algo saudvel (ou
sustentvel).
VISO HOLSTICA
O entendimento que parece sensato deduzir o de que, se a preocupao com o
meio ambiente e a sustentabilidade passa
invariavelmente pela compreenso de que
o ser humano deve ser o foco principal
das atitudes em relao ao tema, no
faz sentido buscar pseudogarantias de
que esta sustentabilidade ser alcanada
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ERGONOMIA DE CONCEPO
pela simples obteno de qualquer tipo
de certificao. Ou seja, se uma edificao foi construda dentro de parmetros
normativos e critrios tcnicos (ainda que
muitos destes no sejam regionalizados)
que a faam merecer uma certificao
porque economiza recursos, gasta pouca
energia, dura mais, etc., isso no a qualifica enquanto ambiente adequado para
o desempenho das atividades de trabalho
que iro ali acontecer.
Isso particularmente importante, j
que a maior parte desses edifcios verdes (que em geral tambm incorporam
o conceito de edifcios inteligentes) foi
planejada para abrigar grandes empresas,
muitas destas pblicas, em que h uma
tendncia de solidez corporativa e de
longevidade da fora de trabalho, seja
por estabilidade ou outros fatores. Muitos
dos trabalhadores que utilizaro estas instalaes se aposentaro no mesmo local,
ainda que sejam promovidos ou mudem
de funo.
Nesse particular, h de se considerar
fatores alm dos usualmente analisados no
estudo das atividades de trabalho. Como se
pode perceber, a relao entre a ergonomia
e o desenvolvimento sustentvel mostra-se
mais estreita do que parece. O conceito de
sustentabilidade pressupe que as relaes
existentes entre organizaes, governos e
grupamentos sociais em geral so caladas
em trs grandes variveis interdependentes, a saber: social, econmica e ambiental,
conforme mostra a Figura 1.
A tentativa de se atribuir pesos diferentes a cada um dos componentes do
conceito de sustentabilidade um mero
exerccio de abstrao, j que o que deve
ser perseguido o ponto comum de interseo entre todas essas variveis. Essa
(re)viso holstica, na qual a ergonomia
se apoia para produzir resultados mais
consistentes em suas aes, condizente
com a ideia de que o habitat composto
por tudo em volta, incluindo o (meio)
ambiente de trabalho.
Se isso for verdade, por que no preservar tambm o trabalhador a partir da
garantia dos recursos ou meios necessrios ao desempenho adequado de suas
diferentes atividades? Afinal, o homem
deveria ser merecedor da mesma ateno
que recebem a rica flora ou os animais
nas pradarias. J que a maioria dos ergonomistas no pensa pequeno, preciso
preservar o ambiente de trabalho, no
permitindo que o homem trabalhe em
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condies inadequadas que afetam a sua

qualidade ou produtividade e que o prejudicam na busca pelo exerccio de sua
plenitude de (ser) humano.
AVERIGUAO
Como parte do processo de uma pesquisa de ps-doutorado, um dos autores deste artigo decidiu avaliar os resultados de
algumas construes chamadas verdes
ou prdios inteligentes para verificar
se existiam problemas na fase de utilizao que iam alm do erro de construo
terminolgica, afinal prdios no pensam
nem se autoprojetam.
Na verdade, avaliar o projeto ou o conceito (de arquitetura inteligente) no era
a maior preocupao, mas sim identificar
inadequaes advindas da falta da participao do usurio na concepo dos
seus ambientes de trabalho. Sem precisar
ir muito longe, aproveitando o contato
prximo com uma grande empresa de
energia, foi solicitada a permisso para
vistoriar quatro novos prdios construdos dentro do conceito de arquitetura
sustentvel e entrevistar alguns de seus
usurios.
Logo na chegada a um desses prdios,
ocorreu um fato inusitado que, se no
classificado como problema de projeto,
certamente uma curiosidade de cunho
cognitivo. Ao nos dirigirmos aos elevadores, tocamos na moderna tecla sensvel ao
toque e nela apareceu o cdigo E2. Aps
alguns instantes, percebemos que o elevador estranhamente no chegava, j que
naquele momento o prdio parecia vazio.
Nisso, uma funcionria da empresa
passou por ns e entrou em outro elevador um pouco mais adiante daquele
que aguardvamos. Acima da porta do
elevador em que a funcionria entrou,
vimos aceso o cdigo E2. Ou seja, ao
tocar a touch screen, esta nos indicava
no apenas o andar no qual estvamos,
onde o elevador estava e outras informaes (tudo com letras pequenas), como
tambm o nmero do elevador para onde

deveramos ter nos dirigido. Digamos que

algum precisaria ter um raciocnio gil
o bastante para deduzir a que se referia
aquele E(x).
Nesse mesmo prdio, tivemos que nos
reunir na sala de um dos gerentes, j que
a maioria das novas salas de reunies
projetadas teve de ser convertida para
espaos de escritrio devido ao crescimento da empresa acima do previsto.
Essas duas observaes nos indicam algo
nem sempre imaginado no planejamento
dos ambientes de trabalho: somente a utilizao em contexto real pode responder
pela adequao desses espaos.
ENTREVISTAS
A partir das entrevistas, foi possvel estabelecer um quadro inicial com algumas
estatsticas interessantes em um desses
novos prdios. Este estudo carece de
rigor cientfico, mas serve como evidncia motivadora para que novos e mais
aprofundados estudos sejam conduzidos
com este tema. Os dados que constam
nos Grficos 1 a 4 referem-se somente s
respostas efetivas. As questes em branco
foram descartadas.
Alm do impacto sobre as atividades de
trabalho, um mau projeto desproporcionalmente danoso ao meio ambiente
em comparao com um bom projeto.
Paradoxalmente, a quantidade de esforos combinados no varia muito nos dois
casos, o que torna ainda mais intrigante
a utilizao de modelos no participativos
de gerenciamento de projetos. o que
se pode chamar de paradoxo de um
paradigma, a manuteno de modelos
comprovadamente ineficazes, ainda que
ditos inteligentes.
Porm, o pior ainda est por vir. Um
dos autores deste trabalho, professor
de Engenharia Ambiental, trabalha com
indicadores de impacto ambiental derivados da ineficincia socioeconmica da
indstria da construo civil. Dentre os
achados preliminares, verifica-se um aumento acentuado na gerao de passivos

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ambientais decorrentes de:

w Gerao de resduos slidos
Ainda que tenha havido uma melhoria
sensvel nos programas de controle de
desperdcio, a construo continua lder
em termos de gerao de resduos, com
pouca ou quase nula utilizao de tcnicas
de reciclagem (entulhos, por exemplo).
w Utilizao de sistemas construtivos ultrapassados A pouca mecanizao no pas, aliada ao modelo de implantao de canteiros de obra, produz danos
ambientais por vezes no considerados.
w Desconsiderao do ciclo de vida
do produto e da evoluo do mercado
no planejamento de novas edificaes
Cada vez que uma grande empresa precisa de mais espao para expandir suas
atividades, percebe-se em vrias ocasies
que esses novos ambientes levam um tempo enorme desde a gesto da ideia at a
entrega do prdio. Antes mesmo da entrega aos usurios, os ambientes esto subdimensionados para atender ao aumento
da fora de trabalho e ultrapassados em
relao demanda de utilizao (carga
eltrica subdimensionada, por exemplo).
As alternativas adotadas, na maior parte
dos casos, so a reforma, ampliao ou o
planejamento e construo de novos espaos, mantendo-se o crculo vicioso. Isso
naturalmente pressupe maior impacto
ambiental em todos os nveis.
REFORMULAO
Este artigo no remete a uma concluso, mas sim a uma reflexo. Ningum
preconizaria, nos tempos de hoje, uma
volta ao passado. Sistemas construtivos
ineficientes, uso de materiais que agridem
a natureza ao longo do seu ciclo de produo e principalmente a falta de inteligncia na utilizao de recursos naturais ou
no renovveis equivalem a um paradoxo
maior que a Santa Inquisio.
As organizaes modernas de ponta, na
sua busca pela maturidade organizacional,
procuram estar tambm enquadradas na
esfera normativa, respeitando a legisla
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o vigente e de acordo com padres

de qualidade diversos. As certificaes
em qualidade de processos, Segurana
no Trabalho e, mais recentemente, em
responsabilidade social (ainda que, por
ora, a ISO 26000 no pretenda ser um
padro certificador) tm seu raio de ao
ampliado a cada ano.
Em contrapartida, aumenta o nvel de
exigncia em QVT (Qualidade de Vida no
Trabalho), que extrapola as fronteiras das
organizaes e retroage aos fundamentos
bsicos da natureza humana, como a necessidade por respeito e convvio social
e familiar. Isso tambm remete ideia de
desenvolvimento sustentvel, na medida
em que as empresas passam a aceitar
melhor o fato de que novos modelos de
organizao do trabalho podem gerar
benefcios diretos (aumento de produtividade) a partir da oferta de benefcios
indiretos (melhoria das condies de
trabalho).
No deve causar surpresa o que o futuro
reserva em termos de avanos na natureza
do trabalho humano, mesmo que parte desse avano possa vir acompanhada de uma
reduo drstica no volume de postos de
trabalho, pelo menos no modelo convencional. Como alguns j disseram, fbrica
no lugar de gente, mas de mquinas.
Se possvel repensar a sociedade, seus
hbitos e costumes, por que no (re)formular um modelo de trabalho e emprego?
A ergonomia est preparada para isso,
no sentido de que respeita a diversidade, incentiva a multidisciplinaridade e
intervm de forma interdisciplinar. A er
gonomia no impe ideias ou conceitos,
agindo a partir de aes indiretas sobre
todas as dimenses (fsica, cognitiva e
organizacional) presentes nos sistemas
de trabalho, por meio da ao direta e
participativa dos trabalhadores.

sido cada vez mais comum) de participar

ativamente dos projetos de seus espaos
de trabalho, elas tendero a refletir melhor sobre suas aspiraes, seus ideais
de conforto, design, segurana e habitabilidade do ambiente construdo para o
trabalho. Se no forem capazes, ainda que
indiretamente pelas mos de designers e
projetistas, de conceber adequadamente
seu ambiente de trabalho ou os sistemas
de produo, o que dir de uma misso
maior, como a garantia de um modelo
de desenvolvimento sustentvel para o
planeta?
O caminho para a garantia das condies ideais de trabalho passa primeiro
pela garantia do prprio trabalho. Os
governos devem garantir polticas pblicas que mantenham nveis adequados de
empregabilidade e reprimam com rigor o
descumprimento das normas sobre condies mnimas de trabalho. Em segundo
lugar, preciso mudar de vez o (pr)
conceito de que os usurios no sabem
o que querem e, por isso, precisam de
projetistas para satisfazer as suas necessidades. Todos sabem o que bom, o
que incomoda, agrada ou desagrada num
ambiente de trabalho.
Se no for possvel transmitir essas necessidades para os programas de projeto,
talvez seja necessrio mudar a maneira
como esses programas so desenvolvidos,
adicionando mtodos de projeto participativo, tcnicas de engenharia simultnea, ferramentas de ao operacional de
projeto, etc. Tentar atribuir inteligncia
a uma edificao, acreditando que no
futuro ser possvel solucionar o desconforto de um ambiente opressor, remonta
mais absoluta falta desse atributo, alm
de continuar deixando os trabalhadores
verdes de raiva.

CONCEPO PARTICIPATIVA
Muito provavelmente, quando as pessoas tiverem a oportunidade (como tem
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