SEP

SES
DGEST

Instituto Tecnolgico de Zitcuaro

DEPARTAMENTO DE CIENCIAS ECONMICO-ADMINISTRATIVAS
CONTADOR PBLICO

ADMINISTRACIN ESTRATGICA

CASO GENERAL ELECTRIC

Presentan:
Miguel ngel Tllez Martnez 11650737
Berenice Irineo cabrera 10650203
Marco Antonio Cruz Garca 10650481
Christian Martinez Flores 10650468

PROFESORA: LAE.

Claudia Edith Lpez Medina

H.Zitcuaro, Mich. A 17 de Diciembre del 2014.

1

ndice
CONTENIDO
Introduccin ........................................................................................................................................... 8
Justificacin.......................................................................................................................................... 10
Antecedente Histrico de General Electric ............................................................................................ 10
1878............................................................................................................................................ 11
1879............................................................................................................................................ 11
1879............................................................................................................................................ 12
1880............................................................................................................................................ 12
1882............................................................................................................................................ 12
1890............................................................................................................................................ 13
1892............................................................................................................................................ 13
1895............................................................................................................................................ 13
1896............................................................................................................................................ 14
1900............................................................................................................................................ 14
1900............................................................................................................................................ 14
1902............................................................................................................................................ 14
1903............................................................................................................................................ 15
Los avances histricos.............................................................................................................. 15

1905 ................................................................................................................................... 15

1905............................................................................................................................................ 15
1906............................................................................................................................................ 16
1908............................................................................................................................................ 16
1909............................................................................................................................................ 16
1910............................................................................................................................................ 17
1912............................................................................................................................................ 17
1912............................................................................................................................................ 17
1912............................................................................................................................................ 18
Alcanzando Nuevas Alturas ..................................................................................................... 18

1913 ................................................................................................................................... 18

1914............................................................................................................................................ 18
1915............................................................................................................................................ 19
1917............................................................................................................................................ 19
1918............................................................................................................................................ 19
1918............................................................................................................................................ 20
2

1918............................................................................................................................................ 20
1920............................................................................................................................................ 20
1921............................................................................................................................................ 21
1922............................................................................................................................................ 21
New Directions - Ampliando mercados.................................................................................... 21
1925............................................................................................................................................ 22
1927............................................................................................................................................ 22
1929............................................................................................................................................ 22
1930............................................................................................................................................ 23
1930............................................................................................................................................ 23
1930............................................................................................................................................ 23
1932............................................................................................................................................ 24
1932............................................................................................................................................ 24
Una dcada de iniciativas ......................................................................................................... 24
1935............................................................................................................................................ 25
1936............................................................................................................................................ 25
1937............................................................................................................................................ 25
1938............................................................................................................................................ 26
1939............................................................................................................................................ 26
1940............................................................................................................................................ 26
1940............................................................................................................................................ 27
1942............................................................................................................................................ 27
1942............................................................................................................................................ 27
1943............................................................................................................................................ 28
1945............................................................................................................................................ 28
La ciencia de la Mejora ............................................................................................................. 28

1946 ................................................................................................................................... 28

1946............................................................................................................................................ 29
1947............................................................................................................................................ 29
1947............................................................................................................................................ 29
1951............................................................................................................................................ 30
1953............................................................................................................................................ 30
1954............................................................................................................................................ 30
1955............................................................................................................................................ 31
1955............................................................................................................................................ 31
1956............................................................................................................................................ 31
3

1956............................................................................................................................................ 32
1956............................................................................................................................................ 32
Dedicado a la ciencia y la Investigacin .................................................................................. 32
1957............................................................................................................................................ 33
1957............................................................................................................................................ 33
1957............................................................................................................................................ 33
1958............................................................................................................................................ 34
1959............................................................................................................................................ 34
1960............................................................................................................................................ 34
1961............................................................................................................................................ 35
1961............................................................................................................................................ 35
1961............................................................................................................................................ 35
1962............................................................................................................................................ 36
1962............................................................................................................................................ 36
1963............................................................................................................................................ 36
1968............................................................................................................................................ 37
1969............................................................................................................................................ 37
Continuando con la tradicin .................................................................................................... 37
1971............................................................................................................................................ 38
1973............................................................................................................................................ 38
1974............................................................................................................................................ 38
1978............................................................................................................................................ 39
1978............................................................................................................................................ 39
1978............................................................................................................................................ 39
1978............................................................................................................................................ 40
1981............................................................................................................................................ 40
1983............................................................................................................................................ 40
Liderando el camino .................................................................................................................. 41
1986............................................................................................................................................ 41
1989............................................................................................................................................ 41
1990............................................................................................................................................ 42
1992............................................................................................................................................ 42
1993............................................................................................................................................ 42
1994............................................................................................................................................ 43
1996............................................................................................................................................ 43
1996............................................................................................................................................ 43
4

Aprovechar los mercados emergentes .................................................................................... 44

1998............................................................................................................................................ 44
1999............................................................................................................................................ 44
1999............................................................................................................................................ 45
1999............................................................................................................................................ 45
1999............................................................................................................................................ 45
1999............................................................................................................................................ 46
2000............................................................................................................................................ 46
2000............................................................................................................................................ 46
2000............................................................................................................................................ 47
2000............................................................................................................................................ 47
2000............................................................................................................................................ 47
Descubrimientos Breakthrough ................................................................................................ 48
2001............................................................................................................................................ 48
2001............................................................................................................................................ 48
2002............................................................................................................................................ 49
2002............................................................................................................................................ 49
2002............................................................................................................................................ 50
2003............................................................................................................................................ 50
2003............................................................................................................................................ 50
2003............................................................................................................................................ 50
2003............................................................................................................................................ 51
2003............................................................................................................................................ 51
2003............................................................................................................................................ 52
2004............................................................................................................................................ 52
2004............................................................................................................................................ 53
2004............................................................................................................................................ 53
2004............................................................................................................................................ 53
2004............................................................................................................................................ 54
2004............................................................................................................................................ 54
Acontecimientos recientes ........................................................................................................ 54
2005............................................................................................................................................ 55
2006............................................................................................................................................ 55
2007............................................................................................................................................ 56
2007............................................................................................................................................ 56
2007............................................................................................................................................ 56
5

2008............................................................................................................................................ 57
2008............................................................................................................................................ 57
2008............................................................................................................................................ 57
2008............................................................................................................................................ 58
2008............................................................................................................................................ 58
2008............................................................................................................................................ 58
2008............................................................................................................................................ 59
2008............................................................................................................................................ 59
2009............................................................................................................................................ 59
2009............................................................................................................................................ 60
2009............................................................................................................................................ 60
2009............................................................................................................................................ 61
2009............................................................................................................................................ 61
2010............................................................................................................................................ 61
2010............................................................................................................................................ 61
2010............................................................................................................................................ 62
UNIDAD II ............................................................................................................................................. 63
PROCESO DE ADMINISTRACION ESTRATEGICA ...................................................................................... 63
2.1 Misin ............................................................................................................................................ 63
2.2 Visin ............................................................................................................................................. 63
2.3 Valores ........................................................................................................................................... 63
2.4 Visin compartida ........................................................................................................................... 64
2.6 ANALISIS DE ENTORNO ................................................................................................................... 64
2.6.1 ANALISIS DE ENTORNO EXTERNO ................................................................................................. 66
2.6.2 Anlisis del entorno interno ......................................................................................................... 70
2.7 CULTURA DE LA EMPRESA GENERAL ELECTRIC (GE) ......................................................................... 71
2.9 Unidades Estratgicas de Negocios UENs ........................................................................................ 72
2.10 MATRIZ DE CRECIMIENTO-PRODUCTO-MERCADO ......................................................................... 79
UNIDAD III ............................................................................................................................................ 80
DESARROLLO Y ELECCIN DE LA ESTRATEGIA BSICA ............................................................................ 80
3.1 Formulacin de la estrategia ........................................................................................................... 81
3.2 BASES PARA ELECCION DE UNA ESTRATEGIA ................................................................................... 86
3.3.1 Direcciones y mtodos de desarrollo ............................................................................................ 90
Formulacin e implementacin de estrategias para reas bsicas de control ........................................ 92
4.1 Formulacin e implantacin de una estrategia ................................................................................ 92
4.3 Recursos Humanos ......................................................................................................................... 97
6

4.4 Produccin. .................................................................................................................................. 104

4.5 Mercadotecnia. ............................................................................................................................ 104
4.6 A nivel de negocio......................................................................................................................... 105
4.9 Estrategias ofensivas..................................................................................................................... 105
4.10 Estrategias defensivas ................................................................................................................. 106
4.11 Internacionales ........................................................................................................................... 109
4.12 ASIGNACIN Y CONTROL DE RECURSOS ...................................................................................... 110
4.13 Ventaja competitiva .................................................................................................................... 114
4.1.4. AUDITORA AL DESEMPEO ..................................................................................................... 115
4.1.5 DIVERSIFICACIN ....................................................................................................................... 118
.......................................................................................................................................................... 119
UNIDAD V........................................................................................................................................... 124
5.1.- Control estratgico. ...................................................................................................................... 124
5.2 Planes de contingencia ................................................................................................................. 124
5.3. ENFOQUE GLOBAL PARA EL ANLISIS DE PROBLEMAS .................................................................. 127
ANALISIS DE ESTUDIO DE CASO........................................................................................................... 140
1.- Anlisis de la historia, desarrollo y crecimiento de la compaa de General Eletric .......................... 140
2.- Fortalezas y debilidades de la compaa General Electric ............................................................... 142
2.-Identifique las fortalezas y debilidades internas de la compaa ...................................................... 147
3.- Analice el ambiente externo. ........................................................................................................ 148
4.- Evale el anlisis SWOT ................................................................................................................. 149
5.- Analice la estrategia corporativa. ................................................................................................... 150
5 Principios de Porter en relacin con General Electric ........................................................................ 152
Bibliografa ......................................................................................................................................... 154

INTRODUCCIN

La aplicacin de la Administracin estratgica es una herramienta esencial

para que una empresa sobreviva y prospere en el mercado, dentro del trabajo
se muestrita como una empresa global como es el caso de General Electric,
con la correcta aplicacin de la Admiracin estrategia ha logrado colocarse
como una de las compaas internacionales ms importantes dentro de sus
rubros.
Con la correcta aplicacin de los elementos de la Administracin estratgica,
General

Electric logro

convertirse

en

una

compaa

con

ganancias

multimillonarias y expandir su mercado a muchos pases del mundo,

8

ramificando sus reas de mercado en una gran variedad que van desde la
fabricacin de motores de aviacin su participacin en el rea energtica,
fabricacin de ferrocarriles y sector de salud.
General Electric es el ejemplo claro que con las estrategias adecuadas
aplicadas de una manera eficiente se pueden lograr los objetivos planeados,
como lo ha demostrado con el pasar del tiempo, ha pasado por altas y bajas
pero ha logrado mantenerse dentro del mercado mundial.
Cada decisin tomada dentro de una empresa tiene repercusiones cuando
estas decisiones se toman con bases slidas y estudios claros la toma de
decisiones se logra hacer de manera eficaz coadyuvando a que la compaa
alcance los objetivos.

JUSTIFICACIN

Es de suma importancia tener un conocimiento amplio y claro acerca de la

correcta aplicacin de la Administracin Estratgica dentro de una compaa
global como lo es General Electric, que permita tener una nocin de como
mediante la correcta o equivocada aplicacin de la Administracin estratgica
se pueden lograr o no los objetivos planeados por la compaa.
Se destaca la importancia del trabajo sobre la empresa de General Electric ya
que trata de dar un enfoque por parte de los contadores, as mismo tener un
concepto de lo que es la materia de administracin estratgica y el uso correcto
de la misma para adquirir un mayor conocimiento.

ANTECEDENTE HISTRIC O DE GENERAL ELECTRIC

10

Lnea del tiempo de General Electric

1878-1904
De la inspiracin a la Industria
Desde la invencin de la primera prctica bombilla incandescente a la construccin de la
primera central elctrica de Estados Unidos, la tradicin de GE de innovaciones que cambian la
vida estaba en marcha. Con la energa y la luz, GE proporcion la base de la vida moderna,
redefiniendo rpidamente todo de la longitud del da en nuestro conocimiento del cuerpo
humano a travs del desarrollo de la primera mquina de rayos X.

1878
Con optimismo caracterstico y una visin de las posibilidades futuras, Thomas Edison forma la
Edison Electric Light Company.

1879
La luz elctrica llega: El 21 de octubre en el Parque de laboratorio de Menlo en Nueva Jersey,
Edison inventa la primera lmpara incandescente comercialmente prctico. La lmpara de
filamento de carbono completa con xito una prueba de duracin de cuarenta horas. Esta
invencin tuvo un profundo impacto en la vida cotidiana de las personas.

11


1879
Edison y su equipo desarrollan los primeros dnamos - dispositivos que convierten la energa
mecnica en energa elctrica - capaces de suministrar energa a los sistemas de iluminacin
en todo el barrio.

1880
El 27 de enero, Edison se le concedi su patente principal de la lmpara, no. 223898, que
cubre las caractersticas fundamentales de la lmpara de filamento de carbono. Edison adopta
carbonizar filamentos de bamb para sus lmparas y aumenta su vida til hasta 600 horas, el
primero de una serie de mejoras que contina hasta nuestros das.

1882
Edison comienza la actividad de generacin de energa mediante la formacin de la Edison
Electric Illuminating Company y la construccin de la primera central elctrica de Estados
Unidos en la ciudad de Nueva York.

12


1890
Edison establece la primera fbrica de la lmpara incandescente en Menlo Park, Nueva Jersey.

1892
GE ha nacido! El General Electric Company se form mediante la fusin de la Edison General
Electric Company y la Compaa Thomson Houston, otro fabricante prominente de dinamos y
luces elctricas.

1895
GE pone electricidad para funcionar a una escala mayor, la construccin de locomotoras ms
grandes del mundo elctricos (90 toneladas) y transformadores (800 kW).

13

1896
Un ao despus de Wilhelm Conrad Roentgen presenta a su descubrimiento de los rayos X en
el mundo, de GE Elihu Thomson construye equipos elctricos para la produccin de rayos X y
muestra el uso de estereoscpicas "Roentgen" fotos, para el diagnstico de fracturas seas y
localizar objetos extraos en el cuerpo. La larga tradicin de GE avanza en imgenes mdicas
se comienza con esta aplicacin prctica de un importante descubrimiento cientfico.
1900
La marca GE (monograma) se ha registrado, dando a la compaa una marca que es
reconocible al instante y ayudar a construir la marca GE.

1900
General Electric establece el primer laboratorio en los EE.UU. dedicado exclusivamente a la
investigacin cientfica. El laboratorio de 3 personas se encuentra en Schenectady, Nueva
York. Este laboratorio subraya la firme creencia de GE que si la investigacin cientfica se lleva
a cabo por su propio bien, importantes aplicaciones prcticas de los descubrimientos cientficos
seguirn necesariamente.

1902
Nueva invencin elctrica de GE es una brisa, como ingeniero consultor James J. Wood, recibe
las patentes para el ventilador elctrico producido en el Ft. Wayne Electric Works, extendiendo
la utilidad diaria de energa elctrica para la ventilacin.

14


1903
La turbina de vapor ms grande desarrollado todava, una unidad de eje vertical 5.000
kilovatios, se instala en la estacin de la calle Fisk de la Chicago Edison Co. Ocupa dcima el
espacio y la tercera es el costo del motor prevista originalmente para la casa de mquinas,
pero su capacidad es igual a la de cualquier mquina de vapor en existencia.
1905-1912
LOS AVANCES HISTRICOS
GE hizo historia con la primera emisin de radio de voz, cambiando para siempre la velocidad
de la informacin compartida. Mientras tanto, el espritu de GE de invencin produjo la primera
de muchas comodidades modernas con la primera tostadora elctrica y la primera autonoma
elctrica Hotpoint. Al mismo tiempo, el trabajo en los tubos de vaco activar el comienzo de la
electrnica, mientras que el trabajo en resinas nos trajo plsticos en una amplia variedad de
nuevas formas.

1905
El primero de muchos aparatos diseados para hacer la vida en la cocina ms fcil, primero
tostadora elctrica de GE, el modelo D-12, se coloca en el mercado.

1905
Reconociendo que un elemento esencial para hacer negocios es la capitalizacin y el flujo de
caja, GE organiza la Electric Bond and Share Co. para proporcionar financiamiento a pequeas
utilidades; este es el precursor de la divisin Commercial Finance de GE.

15


1906
En la Nochebuena de 1906, primera emisin de radio la voz del mundo pasa a la
historia. Detrs de ese evento se encuentra un joven ingeniero de General Electric, Ernst
Werner Frederick Alexanderson, que pas los dos ltimos aos el diseo y construccin del
alternador de alta frecuencia que hace que la emisin sea posible.

1908
Uno de los pioneros en las locomotoras elctricas, GE suministra 30 de estos sin engranajes
94 toneladas locomotoras elctricas en la central RR Nueva York para su uso en la estacin
Grand Central. Dos locomotoras 2800 hp, acoplados entre s, son capaces de transportar las
cargas ms pesadas an manipulados.

1909
Del Laboratorio de Investigacin de GE William Coolidge desarrolla el filamento de tungsteno
dctil, haciendo lmpara incandescente de Edison mucho ms eficiente y crear el material
todava en uso en bombillas hoy.

16


1910
Otro aparato mejora la primera vida en la cocina como GE nos ayuda a usar la electricidad para
cocinar: el Hotpoint, la primera gama elctrica, se fabrica.

1912
Dnde estaramos sin la electrnica? Mejoras GE en tubo de vaco de diseo ayuda hacen
posible la electrnica moderna y radio. Estos inventos son otra transformacin radical de
nuestro mundo, en cuanto a los primeros eventos de tiempo en lugares remotos se pueden
poner en nuestros hogares a medida que ocurren.

1912
Se completa la construccin del primer buque de la Marina estadounidense de propulsin
elctrica, el carbonero 20.000 toneladas, USS Jpiter, que cuenta con un generador de GE
7000 hp turbina.
17


1912
Plstico entra en nuestras vidas con importantes aplicaciones como aislante elctrico. El
moldeo de piezas de plstico como material de aislamiento se inicia utilizando resinas fenlicas
en recin formado Departamento de GE Plastics.

1913-1924

ALCANZANDO NUEVAS ALTURAS

Cmo ayudar a la humanidad a ampliar sus horizontes, un avin equipado con un sper GE
estableci un nuevo rcord de altitud de 40.800 pies. Una vez en tierra, GE construye la mayor
instalacin elctrica del mundo en el Canal de Panam, mejorando enormemente los tiempos
de envo. En el hogar, muchos alimentos diarios se les dio una nueva oportunidad de vida con
la ltima incorporacin de GE a la larga lista de comodidades del hogar: el refrigerador.

1913
GE desarrolla el ctodo caliente, tubo de rayos X de alto vaco. Al reemplazar el ctodo de
aluminio en fro con el filamento de tungsteno caliente en un alto vaco, la empresa podra
proporcionar tubos con un mejor control y una mayor produccin que se haba conseguido
nunca.El desarrollo facilita en gran medida el uso de rayos X para el diagnstico y tratamiento.
1914
El Canal de Panam se abre y es la instalacin elctrica ms grande del mundo, con 500
motores que operan las esclusas y 500 instalado ms en otras partes del sistema de
canales. La potencia total es casi 30.000.Los controles selsyn intrincados para cada una de las
cerraduras son diseadas por GE.

18


1915
Trabajar sin descanso para mejorar no slo nuestros productos, sino nuestra calidad de vida,
estufas elctricas se hacen ms seguro con el ltimo logro de material de GE, el desarrollo de
Calrod, un aislante de la electricidad, de cermica conductora de calor que sigue siendo el
mejor material para el trabajo de casi un siglo ms tarde.

1917
En otro hito para nuestro tiempo en la cocina, los alimentos frescos se le da una nueva
oportunidad de vida como GE inicia la produccin de los primeros frigorficos domsticos
hermticamente cerrados, el tipo bsico todava en uso hoy en da. Esta invencin es un paso
gigantesco hacia adelante en la mejora de las vidas de los consumidores de todo el mundo,
seguida rpidamente por otra: las sobras.

1918
Desde el control de trfico areo para cenas de TV, otra demostracin de la versatilidad de la
aplicacin de una idea GE es el magnetrn. De GE Albert casco inventa este nuevo tipo de
tubo de vaco, el uso de campos magnticos para controlar la potencia de salida del tubo. Es
19

llegar a ser un elemento clave en los sistemas de radar de la Segunda Guerra Mundial y ms
tarde la base para cocinar los alimentos mediante el control de la alta frecuencia, las ondas de
radio de onda corta llamada microondas.

1918
El aprovechamiento de algunos del enorme poder de una de las grandes maravillas naturales
del mundo, GE construye un generador noria capacidad rcord de las Cataratas del Nigara
(32 500 KVA, 12.000 voltios).

1918
Por primera vez, radio puentes continentes. GE disea un 200 kW, alternador 25000-ciclo, la
fundacin del primer sistema de radio transocenica que permite a los Estados Unidos para
comunicarse con sus aliados y con las fuerzas expedicionarias americanas en Francia.

1920
GE desarrolla un tubo en bao de aceite de rayos X y el montaje del transformador, que pesa
slo 20 libras, y conveniente para el uso de rayos X dental y porttil.
20


1921
Un nuevo rcord mundial de altitud de 40.800 pies se establece por un avin equipado con un
compresor de GE. Detrs de este evento es el trabajo de GE Sanford Moss. Aos antes, a la
edad de 16 aos, mientras que en una tienda que produce mquinas de aire comprimido, Moss
tuvo una idea: si el combustible puede quemarse en aire comprimido, la produccin de energa
se incrementaran enormemente. Esta idea sera hacer posible la velocidad de altitud de los
aviones de hoy.

1922
General de la emisora de radio elctrico WGY, Schenectady, Nueva York, uno de los primeros
en el pas, comienza programado regularmente radiodifusin usando su transmisor de 1500
vatios.

1925-1934
NEW DIRECTIONS - AMPLIANDO MERCADOS
Ayudando a cabo alrededor de la casa participaron ms de pensar hasta las ltimas
comodidades modernas como la mquina elctrica de lavado, aire acondicionado, lavavajillas y
televisin. GE tambin respondi a la Gran Depresin mediante la introduccin de GE
Consumer Finance para que los clientes podran pagar por los nuevos aparatos en el tiempo, lo
que ayuda a construir una mejor casa, incluso cuando los tiempos difciles.

21

1925
La carrera de Indianpolis 500 es ganado por Peter DePaolo conducir un especial Duesenbarg
equipado con un compresor de GE.

1927
GE lleva la TV en el hogar. La primera recepcin de televisin en casa se lleva a cabo en una
residencia Schenectady, Nueva York con una seal de WGY de GE. En 1928, WGY inicia la
programacin de televisin tres veces por semana. El impacto de la televisin en la vida y la
cultura moderna es enorme.

1929
La primera aplicacin importante de control electrnico se demuestra por la instalacin de
controles de iluminacin de teatro electrnica sin escalonamientos.

22


1930
En otro paso para ahorrar trabajo a seguir para los consumidores, primera lavadora elctrica de
GE para uso domstico se coloca en el mercado, sin embargo, uno ms en la larga serie de
calidad de las mejoras de vida tradas a los consumidores por GE.

1930
El edificio ms alto del mundo se construye con la experiencia tcnica de GE. Los interruptores
de seguridad, tableros, paneles de control y otros equipos se utilizan exclusivamente en la
construccin del Empire State Building.

1930
Cientficos de GE continan desarrollando otro de los bloques de construccin de la produccin
en masa: plstico moldeable. GE forma una nueva Divisin de Plsticos para implementar
desarrollos en plsticos ms all de las necesidades de la empresa para materiales de
aislamiento. Plsticos comienzan a entrar en la vida de los consumidores en forma de artculos
de uso cotidiano.

23


1932
En respuesta a la difcil situacin econmica los consumidores se enfrentan durante la Gran
Depresin, el GE Credit Corporation se cre para ayudar a financiar la venta de GE Appliances
a las familias estadounidenses. Financiacin al consumo por los contratos de la Corporacin
General Electric se pone a disposicin para satisfacer la amplia demanda de la nueva variedad
de aparatos elctricos, y para satisfacer las necesidades de los consumidores para comprar en
el tiempo.

1932
Cientfico GE Irving Langmuir se convierte en el primer cientfico industrial de Estados Unidos
en ganar el Premio Nobel por su investigacin pionera en el campo de la qumica de
superficies.

1935-1945
UNA DCADA DE INICIATIVAS
Una serie de innovaciones de GE nos ayud a ver nuestro mundo de manera diferente, a partir
de la primera lmpara fluorescente y "cristal invisible" a la primera red de televisin, y el radar
que nos permite "ver" veinte millas de distancia, incluso por la noche! Ms primicias de GE en
la aviacin nos trajo el primer turbohlice estadounidense, piloto automtico, y el primer motor
a reaccin de Estados Unidos, mientras que Howard Hughes estableci el rcord de vuelo
transcontinental con un motor impulsado por GE.

24


1935
GE nos trae el juego de la noche y las personas que trabajan por fin puede llegar a ver su
juego en equipo durante la semana. El primer partido de Grandes Ligas de bisbol de noche se
juega en Crosley Field, Cincinnati, Ohio bajo lmparas GE Lighting Novalux. Los Rojos de
Cincinnati derrota a los Filis de Filadelfia por un marcador de 2-1.

1936
La edad de las comodidades modernas se encuentra en pleno apogeo, con una serie de
nuevos pequeos electrodomsticos para la cocina, incluyendo: el jugo-o-Mat (en la foto a la
izquierda), la tabla de cocina "A la carta", el mezclador porttil, la Hotpoint tostador automtico,
y la cafetera Dorchester.

1937
A partir de volar ms alto para volar ms rpido, las innovaciones de GE Sanford Musgo
continan su legado como Howard Hughes establece un rcord aire transcontinental de 7
horas, 28 minutos, 25 segundos, volar un avin que utiliza un compresor de GE.
25


1938
GE inventa la lmpara fluorescente. Esta es la primera lmpara de descarga de baja presin
prctico proporcionar luz blanca y contina la tradicin de GE de los avances en la tecnologa
de iluminacin y diseo.

1939
Conocido ampliamente como la mujer que invent "cristal invisible," Katherine Blodgett fue la
primera mujer cientfica para unirse al Laboratorio de Investigacin de GE. Su invencin de no
reflectante, vidrio "invisible" se convirti en el prototipo de los revestimientos utilizados en la
actualidad en casi todos los lentes de las cmaras y dispositivos pticos.

1940
GE se inicia el negocio de siliconas inventando nueva qumica de silicona. Las siliconas se
utilizan en todo, desde la limpieza en seco y proteccin de los componentes electrnicos de los
selladores industriales y la construccin de acuarios.
26


1940
Canal de televisin de GE WRGB en Schenectady, Nueva York se convierte en el primero en
retransmitir las emisiones de televisin de la ciudad de Nueva York. Este rel marca la
formacin de la primera cadena de televisin.

1942
En menos de un ao, GE construye el primer motor a reaccin de los Estados Unidos, la IA.

1942
Los ingenieros de GE demuestran con xito la primera turbohlice del mundo. Basado en un
diseo de Sir Frank Whittle, el motor de empuje IA-1250-libra lanza efectivamente a Estados
Unidos en la era de los reactores. Propulsado por dos motores turborreactores GE IA, Bell XP59 Airacomet se convirti en el primer avin jet de American xito en 1942.

27


1943
Los ingenieros de GE desarrollan piloto automtico, un dispositivo que mantiene un avin en un
curso predeterminado contina.

1945
GE demuestra el primer uso comercial de radar, que los buques que navegan a travs de la
oscuridad y los peligros invisibles en cuanto a 20 millas de distancia.

1936-1946
LA CIENCIA DE LA MEJORA
Una poca de prosperidad vio la tradicin GE de ingenio cientfico asombroso continuar con los
descubrimientos que incluyen membranas para la desalinizacin del agua, la siembra de las
nubes para hacer llover, y el desarrollo de Lexan, un plstico transparente de la resistencia al
impacto sin igual. En el frente interno, las innovaciones simples llevaron a los
electrodomsticos cada vez ms atractivos y prcticos.

1946
Despus de desarrollar el primer motor a reaccin de los EE.UU., GE procede a disear y
producir el ms popular del mundo. GE comienza a trabajar en lo que ser el motor del mundo
que ms se produce chorro en la historia, el J47 5000 libras de empuje, en Lynn,
Massachusetts.
28


1946
Cientfico GE Vicente Schaefer, un maquinista y de desercin escolar, desarrolla la siembra de
nubes - el proceso de hacer lluvia sembrando nubes en la atmsfera. La idea de hoy ayuda a
proteger los campos de maz y trigo del medio oeste de daos por granizo, y ayud a saltar
comienzo el campo de la posguerra emergente de la ciencia atmosfrica.

1947
GE produce la primera combinacin refrigerador-congelador de dos puertas. En esta unidad de
7.5 pie cbico, el compartimiento del congelador mantiene la comida protegido a cero a 10
grados Fahrenheit congelado, mientras que el refrigerador mantiene unos 38 grados Fahrenheit
para el almacenamiento de comida normal y no tienen que ser descongelado.

1947
Tambin por primera vez para la comodidad del consumidor, Hotpoint de GE presenta el primer
equipo de cocina a medida adaptado para las operaciones de servicio de comida rpida. Un
horno electrnico para restaurantes es desarrollado, diseado para calentar alimentos
congelados pre-cocinados a temperatura mesa en aproximadamente un minuto.

29


1951
Comienzan las obras de lo que ser el motor militar ms famoso de GE, el J79. El motor est
diseado en torno a uno de los desarrollos de motores a reaccin ms importantes de la
historia, variables del estator de la J79 - un dispositivo mecnico utilizado para lograr tan
ansiado presiones del compresor superiores. Las primeras pruebas producen tan alta eficiencia
que los ingenieros que trabajan en el proyecto inicialmente creen que sus instrumentos estn
funcionando mal!

1953
Buscando un esmalte de alambre mejorado, GE qumico Daniel W. Fox hace descubrimientos
que conducen al desarrollo de resina de policarbonato Lexan - un plstico transparente de
resistencia al impacto sin igual. Nuevas aplicaciones para Lexan todava se estn descubriendo
hoy en da, incluyendo el uso reciente de Lexan en la fabricacin de CDs.

1954
GE tiene la comodidad de un paso ms con la introduccin del primer lavavajillas porttil
verdaderamente automtico, el Maid mvil. Se sale de terminado recientemente (1952) las
instalaciones de GE Appliance Park en Louisville, Kentucky.

30


1955
Continuando a liderar el camino en la aviacin, GE presenta el primer sellado hermticamente
microminiatura rel para aplicaciones aeronuticas y aeroespaciales. Numerosas versiones de
este producto estn actualmente en uso en prcticamente todos los aviones comerciales y
militares de Estados Unidos.

1955
El Laboratorio de Investigacin de GE anuncia la invencin del primer proceso reproducible
para hacer diamantes - un logro histrico que haba eludido a algunos de los mejores
cientficos del mundo durante siglos. Este proceso se convirti en la base para el negocio de
los diamantes industriales artificial de GE, que es hoy una de las principales fuentes mundiales
de abrasivos de diamantes industriales.

1956
Innovaciones para el hogar continan con la invencin de GE de horno la primera del mundo
tostadora: el T-93 Brindis-R-Horno. Este pequeo aparato hace una gran diferencia en la vida
de los solteros y los que presionado por el tiempo, como GE trae las comodidades modernas a
ms y ms gente.

31


1956
GE alcanza un nuevo hito de la aviacin en la produccin del motor de reaccin de transporte
ms rpido del mundo, el Convair Skylark. El motor, el GE CJ805 es una versin
"comercializado" del motor J79 aviones militares renombre, y marca la entrada de GE en el
negocio de los motores de aviones comerciales.

1956
GE sigue haciendo nuevos descubrimientos innovadores en los plsticos como Allan S. heno
del Laboratorio de Investigacin de GE descubre una tcnica para la polimerizacin por
acoplamiento oxidativo. Esto conduce a xido de polifenileno y resina Noryl, finalmente, un
plstico de ingeniera ampliamente utilizado con una fuerza inusual a altas temperaturas.

1957-1970
DEDICADO A LA CIENCIA Y LA INVESTIGACIN
La ciencia ficcin se convirti en realidad la ciencia con la invencin de GE LED y lser,
mientras que ms de 6.000 empleados de GE ayudaron a poner un hombre en la luna. Todo,
desde los tomos hasta las estrellas estaba bajo escrutinio cientfico, dando secretos de
nuevas y mejores maneras de ayudarnos a ir sobre nuestro negocio. Desde el cepillo de
dientes recargable automtica a la energa nuclear, la ciencia era emocionante nuestras
mentes y cambiar nuestras vidas.

32


1957
Ganar un contrato de la Fuerza Area de nuevos aviones interceptores supersnicos, GE
desarrolla la J93, el primer motor funcione a tres veces la velocidad del sonido, la alimentacin
de la USAF experimental XB-70 bombardero.

1957
Continuando ser pioneros en el campo de la generacin de energa, GE inaugura planta de
energa nuclear primera licencia en el mundo.

1957
Cientfico GE Robert H. Wentorf, Jr. sintetiza Borazon - nitruro de boro cbico - un material que
no se encuentra en la naturaleza y en segundo lugar en dureza solamente al diamante. Su uso
potencial en el procesamiento de materiales se ve reforzada por su capacidad para
permanecer duro a temperaturas donde incluso un diamante se quema.

33


1958
Tambin por primera vez para la cocina, GE presenta el, abrelatas elctrico automtico. La
coccin se hace an ms fcil (mientras que al mismo tiempo los animales domsticos de todo
el mundo inmediatamente aprender a reconocer un nuevo sonido).

1959
La tradicin GE de innovaciones y mejoras de iluminacin contina con la invencin de la
lmpara de halgeno, que proporciona luz blanca crujiente, puro en un tamao pequeo.

1960
En el umbral de los vuelos espaciales tripulados, de GE Descubrimiento XIII es el primer objeto
hecho por el hombre que debe recuperarse de la rbita alrededor de la tierra. Construido a
travs de Misiles de GE y del Espacio Departamento de Vehculos, el vehculo de reentrada
experimental, RVX-2A, fue el vehculo ms grande recuperado del espacio exterior y
proporcionado las primeras fotografas en color de la tierra desde una altura de hasta 700
kilmetros. Se complet 17 viajes alrededor de la Tierra en 27 horas.

34


1961
Una nueva aplicacin de los materiales existentes conduce a una iluminacin ms
eficiente. Los investigadores de GE descubre una manera de utilizar la cermica para que la
luz fuera, manteniendo el calor. El descubrimiento de la cermica translcidos hecho posible la
lmpara Lucalox, una fuente altamente eficiente, de larga vida de la iluminacin utiliza en el
exterior y en el piso de la fbrica.

1961
Tecnologa de GE lleva a dispositivos modernos ms alrededor de la casa y un conjunto de
invenciones tiles. El uso de un potente y compacto motor y la batera recargable conduce a la
introduccin de un cepillo de dientes automtico y es el precursor del desarrollo de otros
aparatos porttiles como secador de pelo y un cuchillo de corte elctrico.

1961
A medida que la era espacial se apodera de la imaginacin del pblico, GE aumenta su
participacin en la carrera para poner un hombre en la Luna con la apertura de un centro
espacial en Valley Forge, Pensilvania.

35


1962
Cientfico GE Bob Hall inventa el lser de estado slido. Esta fuente compacta, eficiente de la
luz muy controlada ha hecho posible muchas de las tecnologas ms populares de hoy en da
como el reproductor de disco compacto, la impresora lser y comunicaciones de fibra ptica
moderna.

1962
GE construye un imn superconductor que rompe la barrera de 100.000 gauss, un nivel de
intensidad de campo magntico que unos aos antes habra parecido inalcanzable. Tecnologa
que emerge de este y otros esfuerzos pioneros de la poca son cruciales hoy a la tcnica de
diagnstico mdico moderno de la resonancia magntica.

1963
Las innovaciones en la cocina, mientras que an ms til, comienzan a crecer ms
compleja. Se introduce el horno de auto-limpieza P-7. En el desarrollo del horno, que utiliza un
sistema piroltico para eliminar restos de alimentos, los ingenieros de GE se conceden unas
100 patentes.

36


1968
Las mejoras en la de rayos X mdicos tecnologa ayudar a ver ms al tiempo que reduce en
gran medida la exposicin de rayos X mdico paciente. De GE Jacob G. Rabatin desarrolla una
alta eficiencia de fsforo de rayos X, la familia oxibromuro lantano del fsforo, haciendo
posibles las pantallas de rayos X que pueden reducir la exposicin del paciente a una cuarta
parte de los niveles anteriores.

1969
Neil Armstrong da el primer paso en la luna con botas de caucho de silicona de GE. GE
suministra el control de calidad, soporte de ingeniera de sistemas, instalaciones de pruebas de
vehculos de lanzamiento y el sistema de barco a satlite que ofrece las primeras imgenes en
vivo de televisin en color de splash-down y la recuperacin. Cuando el Apolo 11 Neil
Armstrong tierras y Edwin "Buzz" Aldrin en la Luna,
6.000 empleados de GE han ayudado a ponerlos all.

1971-1985
CONTINUANDO CON LA TRADICIN
GE continu innovando como nuestras necesidades crecieron ms compleja. En respuesta a
las cuestiones de los recursos naturales, GE ha desarrollado nuevos materiales con una amplia
gama de aplicaciones, desde resina XENOY a la invencin de cable de fibra ptica. En la
medicina, GE invent la tecnologa de imagen de resonancia magntica Sigma y Escaneo del
cuerpo humano con la tomografa computarizada para ms rpida, clara imagen del cuerpo
humano.

37


1971
La comodidad del consumidor da un paso ms con el primer aire acondicionado de la
habitacin porttil: el Carry-Cool. Esta unidad porttil trae comodidad del aire acondicionado
para espacios ms pequeos y eventos temporales.

1973
De GE Dr. Ivar Giaever recibe el Premio Nobel 1973 de Fsica 1960 por su descubrimiento del
efecto tnel superconductor. Esta simple, pero sorprendente, efecto - la cuanta equivalente
fsica de lanzar una pelota de bisbol a travs de una pared de ladrillo - abre un nuevo campo
de la investigacin y la tecnologa para visualizar tomos y detectar campos magnticos
minsculas.

1974
La asociacin con los diseadores aeronuticos franceses, la tecnologa de la base de motor
de GE F101 y francs consecuencia tecnologa ventilador en CFM56 de CFM International,
motor de avin con ms xito del mundo, con un despegue tendr lugar CFM56 alimentado
cada cinco segundos. Mientras tanto, GE se mueve en el mercado civil de alta derivacin
motores turbofan, haciendo que el motor ms popular para los aviones de fuselaje ancho,
incluyendo el Air Force One.

38


1978
Un escner de tomografa computarizada desarrollado por un equipo de Investigacin y
Desarrollo de la Divisin de Sistemas y el Centro Mdico de GE lleva detall seccin
transversal imgenes de rayos X del cuerpo humano en menos de 5 segundos - 4 a 60 veces
ms rpido que otros escneres corporales totales en uso . La alta velocidad minimiza
imgenes borrosas debido al movimiento del paciente y proporciona detalle superior.

1978
En la cocina, GE contina para hacer la preparacin de alimentos ms rpido, ms fcil y ms
conveniente con la introduccin de los procesadores FP-1 y FP-2 de los alimentos que reducen
el tiempo para muchas tareas de preparacin de alimentos a segundo, y con el Spacemaker
de ahorro de espacio , la primera de microondas sobre la gama.

1978
GE hace por la maana un poco ms fcil con la primera radio reloj digital programable, lo que
permite que se despierte a la msica en el momento de configurar ... fiable.

39


1978
GE marca 100 aos de innovacin tecnolgica. Una cifra rcord de 865 nuevas patentes
estadounidenses se otorgan durante el ao del Centenario de GE. No es de extraar,
entonces, que GE se convierte en la primera organizacin en la historia que se asignar su
quincuagsimo milsima de patentes de Estados Unidos.

1981
GE Lighting produce 3 pies. Lingotes de cuarzo largo fusionados que se pueden extraer en
fibra ptica hebras 25 millas de longitud. Este invento marca el comienzo de la revolucin en
las comunicaciones de fibra ptica.

1983
Signa sistema de imgenes por resonancia magntica. El sistema se basa en un imn
superconductor gigante con un campo altamente uniformes 30.000 veces ms fuerte que la de
la tierra. Produce imgenes de cortes transversales de las estructuras internas del cuerpo con
un detalle sin precedentes y claridad, sobre todo para los tejidos "blandos" difciles o imposibles
de imagen por mtodos de rayos X.

40

1986-1997
LIDERANDO EL CAMINO
De Outerspace al ciberespacio, GE audazmente aventur en emocionantes nuevas reas,
diseando y produciendo el Mars Observer y el lanzamiento del primer sitio web para una
compaa Fortune 500 fuera de la industria de la computacin. GE tambin lleg a profundizar
ms en el hogar, el lanzamiento de CNBC para proporcionar informacin de negocios en
tiempo real y MSNBC, el mayor servicio de noticias por cable de abonado nunca.

1986
Para conmemorar la Estatua de la centsimo aniversario de la Libertad, GE Lighting ofrece los
productos y los fondos para volver a encender este tesoro nacional. GE inventor Gilbert Reiling
disea una nueva lmpara de halogenuros metlicos especficamente para el proyecto de la
libertad, mientras que Howard Brandston y el laboratorio de investigacin de GE disear el
esquema general de la iluminacin de la estatua y la antorcha.

1989
En un cambio dramtico de cmo y cundo podemos obtener las ltimas noticias, NBC de GE
lanza CNBC, el Consumidor Noticias y Negocio Channel - un servicio de programa de 24 horas
orientado a los consumidores de noticias de negocios que nos permite descubrir lo que est
pasando, siempre que querer. Al final de su primer ao, el nuevo canal de televisin por cable
tiene ms de 13 millones de suscriptores.

41


1990
Una extensin de HMI / SCADA CIMPLICITY producto de GE Fanuc, este innovador producto
ayuda a los fabricantes rastrear y controlar el encaminamiento de carroceras de automviles a
travs de lneas de pintura y montaje. El producto se utiliza en casi todas las principales
empresas de automocin a partir de 2007.

1992
GE pone la mira en el planeta rojo, la construccin de la Mars Observer para la NASA. La nave
espacial se lanz con xito en un Martin Marietta Titan vehculo 3 lanzamiento para una cita
1993 con Marte. El Observador de Marte estudiar la geologa marciana y el clima, mientras
que la cartografa de la superficie del planeta en preparacin para un aterrizaje en el futuro.

1993
Las investigaciones clnicas comienzan en una nueva terapia guiada por resonancia magntica
(MRT) sistema desarrollado por los investigadores de GE Medical Systems y Gestin de la I &
42

D Center. MRT proporciona acceso directo a la paciente durante el proceso de formacin de

imgenes, dando a los mdicos una visin en tiempo real de los rganos internos.

1994
Desde el espacio exterior al ciberespacio GE lidera el camino. Divisin de plsticos de GE
lanza el primer sitio Web en lnea de la compaa en www.geplastics.com. Al hacerlo, GE
convierte en la primera compaa de Fortune 500 fuera de la industria de la computacin para ir
en lnea.

1996
El establecimiento de una presencia en la web ms completa, el sitio web corporativo de GE se
lanz en www.ge.com. Dentro de los 3 aos, el sitio web ser el portal para miles de millones
de dlares de ventas a travs de comercio electrnico.

1996
MSNBC, una noticias e informacin por cable canal de 24 horas, y MSNBC en Internet, un
servicio interactivo en lnea completa de noticias, son lanzados por NBC y Microsoft. Estrenos
de MSNBC con 22 millones de suscriptores, la mayor base de suscriptores nunca para un

43

nuevo servicio de cable. La red tambin estrena NBC Asia y CNBC Europa, y reintroduce el
Super Channel NBC como NBC Europa.

1998-2000
APROVECHAR LOS MERCADOS EMERGENTES
Cien aos despus de su inicio, GE ampli su alcance a nuevos mercados, en lnea y en todo
el mundo. En 1999, GE gener ms de $ 2 mil millones en ventas electrnicas por s
solos. India, hogar de muchos de los tcnicos ms brillantes del mundo, siempre y cuando el
sitio para un nuevo Centro de Investigacin Global de GE. Mientras tanto, el mundo de la
medicina vio cambios radicales gracias a las nuevas tecnologas de GE en imgenes y el
diagnstico.

1998
El nuevo sistema LightSpeed QX / I CT se introduce - primer escner en el mundo que
permite a los mdicos capturar varias imgenes al mismo tiempo ya una velocidad que es seis
veces ms rpido que los escneres de un nico segmento tradicionales. El sistema ahorra un
tiempo precioso en traumas de vida o muerte. El producto es el primero de Diseo para Six
Sigma producto para entrar en el mercado. Seis Sigma significa menos de tres defectos por
milln de oportunidades - 99,99999% perfeccin.

1999
Como impagos de prstamos de negocios tensas sistemas bancarios de Asia, se celebraron
subastas masivas de prstamos para restaurar la liquidez. Para ganar en una subasta, GE
Commercial Finance ha desarrollado una aproximacin rpida valoracin de 30.000 prstamos
de 56 empresas: prstamos con atributos comunes fueron suscritos "probabilsticamente" hasta
que se encontr con una precisin de destino, entonces se infiere valores. Por primera vez en
una oportunidad global de este tamao, la metodologa dio sus frutos con la restauracin de la
liquidez en Asia, 15 patentes, el crecimiento de GE y cientos de millones en ingresos.
44


1999
Tras una extensa evaluacin tcnica, GE Aircraft Engines fue especificado por la compaa
Boeing para desarrollar un motor derivado GE90 115.000 libras de empuje para todos los de
ms largo alcance 777-200LR y -300ER derivados. Con ms de 115,000 libras. de empuje,
GE90-115B de GE se convertir en motor de avin comercial ms poderoso del mundo.

1999
Otro avance importante en la formacin de imgenes de GE - mapeo anatmico funcional puede ayudar a dar a los mdicos la capacidad de diagnosticar con precisin los pacientes,
proporcionando una imagen ms clara de la extensin y la localizacin precisa de la
enfermedad.Mientras tanto, un ao ms tarde, GE es el primero en introducir la mamografa
digital de campo completo, proporcionando una mayor claridad y ms fcil la manipulacin de
imgenes.

1999
En otra demostracin de la capacidad de GE para abrazar las tendencias emergentes y hacer
la mayor parte de ellos, apenas 3 aos despus del lanzamiento de la pgina web corporativa
de ge.com, negocio en lnea est en auge. En un ao decisivo para GE e-negocio, la compaa
concluye el ao con ms de $ 2 mil millones en ventas electrnicas.

45


1999
Despus de casi 100 aos de innovacin en los EE.UU., GE Global Research abre sus
primeras operaciones globales en Bangalore, India, para desarrollar productos que importan
para este mercado en crecimiento y reclutan ms de tecnlogos ms brillantes del mundo.

2000
GE redefini el significado de alquiler de energa porttil con su introduccin de la TM2500, que
es, literalmente, una planta de energa en las ruedas. En 22.8MW, es el mayor generador de
turbina de gas mvil fijado en la actualidad. El TM2500 se puede enviar por tierra o por mar y
requiere slo unos das para configurar una vez que llega a un lugar preparado.

2000
GE presenta el Innova 2000, sistema de imagen cardiovascular de rayos X primero
completamente digital del mundo. La Innova 2000 proporciona imgenes dinmicas avanzada
para los procedimientos cardacos diagnsticos e intervencionistas. Ayuda a los mdicos ver
dispositivos como catteres usados durante los procedimientos y tratar posibles obstrucciones
que podran causar ataques al corazn u otros problemas graves.

46


2000
GE presenta el primer agente de diagnstico del mundo para la identificacin objetiva de la
enfermedad de Parkinson, una enfermedad que afecta a una de dos personas de cada
1.000. El agente, llamado DaTSCAN, ofrece una clara visualizacin del contraste entre un
saludable y un cerebro afectado, dando a los mdicos la herramienta que necesitan para hacer
un diagnstico preciso.

2000
En otra aplicacin de Lexan, un plstico que GE invent en 1953, GE Plastics desarrolla Lexan
SLX, una resina de color con infusin que puede sustituir a la pintura de los coches, lo que
mejora la facilidad y resultados de la reparacin.

2000
El Centro de Investigacin y Desarrollo GE celebra su Centenario marcando 100 aos de
invencin, incluyendo muchos de los productos y procesos en esta lnea de tiempo. Obteniendo
muchas de las 67.588 patentes concedidas a GE en los ltimos aos, dos premios Nobel y
numerosos otros honores, el trabajo de los cientficos GE I + D sigue siendo pionera en un rea
tan amplia de la ciencia y la tecnologa como cualquier laboratorio industrial del mundo,
explorando todo, desde nuevas y mejores imgenes de rayos X digital para aplicaciones de
inteligencia artificial.
47

2001-2005
DESCUBRIMIENTOS BREAKTHROUGH
Con emocionantes descubrimientos en campos como la tecnologa mdica, la generacin de
energa, y la iluminacin, la tradicin de GE de la innovacin se aceler. Ms personas estaban
trabajando ms duro en ms reas que nunca antes, y en ms lugares, como el Centro de
Tecnologa en China. Innovacin en GE se extenda desde los avances en la deteccin y
diagnstico de cncer de trabajar en la Estacin Espacial Internacional.

2001
GE Medical Systems introdujo un gran avance en la tecnologa de imgenes que ayuda a los
mdicos a detectar y diagnosticar el cncer antes que nunca: el GE Descubrimiento LS. Para
muchos pacientes que se sospecha que tienen cncer, el GE Descubrimiento LS permite a los
mdicos visualizar con mayor precisin la extensin y localizacin de la enfermedad, para que
puedan desarrollar el mejor plan de tratamiento posible.

2001
Innovaciones de iluminacin GE continan con la GE Reveal lnea de bombillas que filtran
los rayos amarillos apagados comn de las bombillas tradicionales, proporcionando una ms
ntida, la luz ms limpia que realza la riqueza de colores y texturas en el hogar. Adems, las
bombillas fluorescentes compactas son rediseados utilizando una nueva geometra del tubo
que reduzca su tamao general a la de una bombilla incandescente estndar comparable.
48


2002
Con la introduccin del primer sistema de ultrasonido 4D en el mundo, el GE Voluson 730, GE
anuncia una nueva generacin de imgenes por ultrasonido. Los mdicos y ecografistas ahora
pueden ver las imgenes en 3D en directo por primera vez en detalle
impresionante. Construido sobre una plataforma digital, el Voluson 730 proporciona a los
mdicos ms informacin y una mejor calidad de imagen, ms rpido que nunca.

2002
La extensin de su alcance a un mercado que incluye casi un tercio de la poblacin humana,
GE abre el Centro de Tecnologa de China en Shanghai, el tercer lugar para las operaciones de
investigacin y desarrollo corporativo de GE. Cientfico de GE y los investigadores ahora
trabajan da y noche, y todo el mundo en resolver algunos de los problemas ms difciles del
mundo.

49

2002
El trabajo de GE en el espacio contina con la Estacin Espacial Internacional. GE trabaja con
la NASA para ayudar a asegurarse de que los EE.UU. Laboratorio de destino es el espacio
listo, libre de fugas, y seguro para los astronautas que pronto llamar a casa.

2003
Medicina en la era digital da un gran paso hacia adelante como GE Medical Systems se asocia
con el Hospital del Corazn de Indiana para abrir la primera totalmente digital del hospital con
el Sistema de Informacin de GE Centricity que integra los registros electrnicos de
pacientes en tiempo real, datos e imgenes mdicas y es accesible a los mdicos en cualquier
parte del hospital.

2003
Las operaciones de prueba de primera Sistema H comienzan en Baglan Bay, Gales. Sistema
de GE H (sistema de ciclo combinado ms avanzado del mundo y el primero capaz de romper
la barrera de eficiencia del 60 por ciento) integra el generador de vapor de la turbina de gas,
turbinas de vapor y recuperacin de calor en un sistema sin fisuras, la optimizacin del
rendimiento de cada componente.

2003
50

Como GE avanza sus esfuerzos para cumplir o exceder las regulaciones del gobierno para el
ahorro de combustible y las emisiones de gases de efecto invernadero, las nuevas locomotoras
de la serie Evolution de GE de bajo consumo, que cumplan con las regulaciones ambientales
estadounidenses 2005, comenzarn las operaciones de prueba.

2003
Un extenso trabajo de GE en la productividad y la eficiencia mejora del mundo del envo con el
sistema de transporte por carretera VeriWise.Ofreciendo soluciones telemticas basadas
celular por satlite y, VeriWise CAMIONES ayuda a eliminar los puntos ciegos en las
operaciones de transporte, aumentando la eficiencia y ayudando a reducir drsticamente el
robo de carga y manipulacin. Para los consumidores esto significa estantes llenos, envo
eficiente, el manejo adecuado de las mercancas en trnsito y la entrega a tiempo.

2003
En el hogar, las nuevas tecnologas tienen un mejor cuidado de la ropa y hacer la cocina ms
fcil que nunca. El GE Profile Harmony Ropa Care System es la primera arandela de
comunicarse electrnicamente con la secadora, resultando en un mejor cuidado de la ropa. Y
en la cocina, GE Profile Hornos con Trivection Technology son los primeros en combinar
trmica, conveccin y microondas energas.Modos de velocidad permiten a los hornos de
tamao completo para cocinar los alimentos hasta cinco veces ms rpido que los hornos
convencionales.

51


2003
GE Consumer Finance Rebrands a GE Money, dando a la empresa una marca global
unificada. Para llegar a ms consumidores y aprovechar las oportunidades de venta cruzada,
GE Money ANZ (Australia / Nueva Zelanda) crea la 'tarjeta de doble' - una innovadora tarjeta de
consumidor - para proporcionar a los consumidores toda la funcionalidad de una tarjeta de la
tienda, incluyendo los descuentos o promocional crdito, y todas las ventajas de una tarjeta de
crdito en general propsito, incluyendo la aceptacin mundial y el acceso rpido a dinero en
efectivo.

2004
Responder a los retos emergentes que presenta nuestro mundo, GE presenta StreetLab, un
sistema de identificacin a granel para la identificacin de polvos visibles, pastillas y
lquidos. StreetLab es un sistema de explosivos y narcticos porttiles de identificacin que
ofrece una solucin completamente nuevo para el problema de analizar sustancias incautadas
desconocidos en el campo. Para hacer frente a otras preocupaciones, GE presenta la de GE
Ion Track EntryScan3, Itemiser3 y VaporTracer2, trazan los sistemas de deteccin para el
anlisis de partculas y vapores invisibles.

52


2004
Traer importantes desarrollos en la imaginera mdica fuera del hospital y en el mundo, GE
Healthcare lanza sistema de ultrasonido cardiovascular primera miniaturizado del mundo, el I.
Vivid Este avanzado "Estetoscopio Visual del futuro" proporciona a los mdicos de alto
rendimiento, las imgenes con todas las funciones en un diseo ligero, lo que les permite
ayudar a ms pacientes, dondequiera que se encuentren.

2004
Boeing selecciona motor GEnx de GE tanto por su 787 Dreamliner y 747-8, una versin
avanzada de la venerable 747 jumbo jet. Con materiales compuestos sin precedentes para un
motor a reaccin y un sistema de combustin nico, el GEnx plantea agudamente la barra en la
eficiencia del combustible, el ruido y las emisiones.

2004
GE innovacin es ms fcil en los ojos gracias a una nueva aplicacin de Lexan de GE. De GE
Advanced Materials desarrolla una serie de pelculas que ayudan a los televisores y
ordenadores mantienen una pantalla uniformemente iluminada que hace que sean ms fciles
de ver.Situado en el mdulo de luz de fondo, estas pelculas permiten al mdulo LCD para
53

proporcionar un brillante y apariencia de la pantalla uniforme.Las principales empresas de

electrnica de consumo estn utilizando LEXAN pelculas visualizacin Illuminex en sus
pantallas LCD.

2004
Los cientficos de GE Global Research demuestran un dispositivo LED orgnico (OLED) que es
totalmente funcional como una de 24 pulgadas por 24 pulgadas de pantalla, produciendo 1.200
lmenes de luz con una eficacia a la par con la tecnologa de la bombilla incandescente de
hoy.Esta es la primera demostracin de que la tecnologa OLED potencialmente se puede
utilizar para aplicaciones de iluminacin por 2010.

2004
Los cientficos de GE Global Research demuestran un dispositivo LED orgnico (OLED) que es
totalmente funcional como una de 24 pulgadas por 24 pulgadas de pantalla, produciendo 1.200
lmenes de luz con una eficacia a la par con la tecnologa de la bombilla incandescente de
hoy.Esta es la primera demostracin de que la tecnologa OLED potencialmente se puede
utilizar para aplicaciones de iluminacin por 2010.

2005-2010
ACONTECIMIENTOS RECIENTES
Las mentes siempre inventivas de GE siguen haciendo descubrimientos con una cada vez
mayor variedad de materias y sustancias. Por ejemplo cientficos de GE han utilizado la luz, la
energa y otros recursos para desarrollar todo, desde el nanotubo de carbono ideal para
herramientas de informacin como el almacenamiento de datos hologrficos, y nuevos LEDs
orgnicos con una amplia variedad de aplicaciones.
54


2005
GE Healthcare trae de alta definicin (HD) a los sistemas de imgenes mdicas con el sistema
del mundo primera resonancia magntica de alta definicin (HDMR). HDMR ser, por primera
vez, proporcionar a los mdicos con una claridad de imagen sin precedentes en los casos en
que los pacientes son difciles de imagen debido al movimiento, incluyendo pacientes de
Parkinson que sufren de movimiento incontrolable y en particular los nios que tienen dificultad
para permanecer quieto.

2006
GE Healthcare presenta nuevo APV Descubrimiento de la compaa, la primera verdadera
combinacin de 64 cortes del mundo PET / CT sistema de imagen mdica. El sistema se casa
volumtrica tomografa computarizada de GE (TC) con su tecnologa de tomografa por emisin
de positrones lder en la industria (PET). Al combinar estas tecnologas de escaneo, el
Discovery VCT permite a los mdicos para identificar con mayor precisin las enfermedades
del corazn y otras enfermedades, incluyendo cncer y trastornos neurolgicos.

55

2007
GE Lumination presenta su exclusivo LED blanco VIO alta potencia, un importante hito en el
camino hacia la iluminacin general con LEDs.Utiliza la tecnologa violeta-chip patentado para
producir menos que un cambio de color de 100 Kelvin durante una vida til nominal de 50.000
horas.

2007
GE Energy avanza la generacin de energa limpia en el lugar con la presentacin de un salto
cuntico en la tecnologa de motores de gas y un mundo de primera: el de 4 MW, motores de
gas Jenbacher J624 GS, la primera unidad de 24 cilindros. El motor se basa en la experiencia
de GE en tecnologa avanzada del motor de gas de alta velocidad, que produce ms energa
de manera ms eficiente.

2007
GE presenta el primer prototipo de locomotora hbrida del mundo. La captura de la energa
disipada durante el frenado de la locomotora, Evolucin tiendas locomotora hbrida de GE esta
energa en una serie de sofisticadas bateras de a bordo. Esa energa almacenada puede ser
utilizada para proporcionar energa locomotora, reduciendo el consumo de combustible hasta
en un 18% y las emisiones hasta en un 55% con respecto a las locomotoras de pre-serie
Evolution.

56


2008
Lo suficientemente pequeo como para caber en la mochila de un mdico y operar hasta por
una semana con una sola carga, el GE MAC 400 es el primer electrocardiograma compacto
(ECG) dispositivo para ser diseado, desarrollado y fabricado en la India para la India, dando a
ms personas en ms zonas el acceso a una mejor atencin sanitaria.

2008
El uso de piedras preciosas granate, los ingenieros de GE desarrollan el primer material nuevo
detector en 20 aos y se pone a trabajar en el LightSpeed CT750, primer escner CT de alta
definicin del mundo, proporcionando imgenes de alta definicin a 100 veces la velocidad de
los escneres mdicos previos - otro gran paso adelante en la deteccin temprana del cncer.

2008
El repelente de agua cera nano-textura nica en las hojas de las plantas de loto inspira
cientficos de GE para desarrollar nano-recubrimientos superhidrfobas. Los resultados vienen
57

a la vida en mucho ms eficientes productos: una pala de aerogenerador que rechaza la

acumulacin de hielo arriba, una turbina de gas cuyas partes repeler la suciedad, y mucho
ms.

2008
Virgin Atlantic de Richard Branson utiliza biocombustible para volar desde Londres Heathrow a
Amsterdam, y GE est ah. Uno de los cuatro motores de GE CF6 impulsan vuelo del Boeing
747 utiliza un tipo de biocombustible sostenible basado en coco y babas - la primera vez que
una compaa area se ha quedado este biocombustible en vuelo.

2008
Utilizando un proceso similar al de la impresin de peridicos, GE presenta primera
demostracin mundial de "roll-to-roll" OLED procesados, diodos emisores de luz
orgnicos. Este es un paso significativo hacia la fabricacin de bajo costo de estos dispositivos
de iluminacin, futuristas flexibles.

2008
58

Fabricado en los EE.UU., de GE Mainline Locomotora se ensambla en China a partir de un

kit. El 6250 HP Mainline puede tirar el equivalente de 205 Boeing 747 aviones con hasta un
10% mayor eficiencia de combustible, mientras que la produccin de hasta un 50% menos de
emisiones de clave a un costo mucho ms bajo de lo habitual para las locomotoras anteriores
en China.

2008
Cientficos de GE encontrar la manera de mejorar la captura de la energa de frenado,
almacenarla y volver a usarlo, el ahorro de combustible y mejora el rendimiento. Nuevo
transportista hbrida de GE utiliza esta tecnologa increble para poner la energa de parar para
el trabajo, el aumento de la eficiencia de las operaciones mineras.

2008
El motor de avin GEnx recibe la certificacin en 2008 y est a punto de convertirse en el
prximo caballo de batalla de la industria en el Boeing 787 Dreamliner. GE es el principal
productor mundial de motores de aviones grandes y pequeos de aviones comerciales y
militares.

2009
59

Los equipos de investigacin de GE y Eli Lilly desarrollan tecnologa de biomarcadores

basados en los tejidos que pueden mapear simultneamente ms de 25 protenas en tumores
a nivel subcelular, por primera vez, que marca un paso importante en el desarrollo de
tratamientos contra el cncer personalizados.

2009
GE Global Research asegur una segunda ronda de financiacin del Instituto Nacional de
Investigacin del Genoma Humano para continuar su investigacin de ms rpido, la
secuenciacin de ADN de bajo coste.Esta tecnologa podra mejorar drsticamente el
diagnstico, prevencin y tratamiento de enfermedades en el futuro.

2009
La tecnologa de ultrasonido es ahora ms avanzada, porttil y accesible que nunca con la
introduccin de la Sede-tableta de tamao 40 y el tamao de bolsillo Vscan. Estos nuevos
avances son slo dos productos healthymagination que estn cambiando la cara de la atencin
sanitaria.

60

2009
Los investigadores de GE continan su desarrollo de un tiempo real, sensor porttil capaz de
detectar concentraciones ultra-trazas de toxinas en el aire.

2009
Desde 2007, los investigadores de GE han estado trabajando en la prxima generacin de
formatos de DVD y ahora han demostrado con xito la tecnologa para poner 500 gigabytes en
un solo disco DVD-tamao.

2010
GE presenta la energa smartLED bombilla, la primera bombilla LED omnidireccional,
diseado para reemplazar las bombillas incandescentes anticuadas. Lanzar un rico espectro de
la luz en todas las direcciones, es mucho ms eficiente que una bombilla incandescente, que
requiere 77% menos de energa y dura ms de 22 aos con un uso normal.

2010
GE estrena el WattStation, un dispositivo rpido de nivel 2 para la carga de vehculos elctricos
en el hogar o en la carretera. El diseo modular es ampliable a aprovechar los avances futuros
de comunicacin, permitiendo a los clientes a mantenerse al da con la ltima tecnologa.El
WattStation tambin permite a los dueos de propiedades comerciales para calificar para
puntos LEED (certificacin de construccin verde).
61


2010
GE trae la promesa de la red inteligente en su hogar con el gestor energtico Ncleo, un
dispositivo de puerta de enlace innovadora que permite la comunicacin entre el medidor
inteligente de la vivienda y sus dispositivos en red y electrodomsticos. Ncleo recopila y
almacena el consumo de energa en casa y los datos de costes estimados en tiempo casi real,
a continuacin, muestra la informacin de una manera sencilla, clara en su ordenador
personal. Ncleo de GE proporciona una visin y comodidad mientras fortalecen a los
consumidores a gestionar ms eficazmente su consumo de energa.

62

GENERAL ELECTRIC
UNIDAD II
PROCESO DE ADMINISTRACION ESTRATEGICA

2.1 MISIN
Fabricar productos orientados a mejorar la calidad de vida en varias reas,
entre ellas, los motores de aviones, generadores de energa, servicios
financieros, aplicacin de imgenes a la medicina, plsticos y las ampliamente
conocidas lneas marrn y blanca.
2.2 VISIN

Lo que busca General Electric, en base a lo descrito en su pgina oficial de

Internet, es que todas sus empresas aprovechen de la mejor forma su
imaginacin para ofrecer productos y servicios innovadores, con los cuales se
busca mejorar la calidad de vida de los consumidores y clientes de todo el
mundo.
2.3 VALORES

Imaginar

Resolver

Construir

Dirigir

Integridad Inquebrantable

63

2.4 VISIN COMPARTIDA

GE en Mxico
Mxico fue el primer pas en Amrica Latina donde GE estableci operaciones.
La empresa comenz sus actividades en el pas en 1896 y estableci su
primera fbrica en 1929. Desde entonces, Mxico se convirti en un centro
internacional de tecnologa, innovacin y manufactura para GE.
Hasta el segundo semestre de 2013 operamos con 17 plantas de manufactura,
cinco centros de servicio, un Centro Global de Finanzas y un Centro de
Ingeniera Avanzada, con 1,700 ingenieros mexicanos.
Con excepcin de los Estados Unidos, Mxico es el pas con ms
establecimientos industriales de GE en el mundo. Desde estas localidades nos
concentramos en desarrollar y lanzar tecnologas y soluciones de clase mundial
para enfrentar los desafos de infraestructura del pas.
Con cerca de 10,000 empleados a nivel nacional - y 35,000 si consideramos
asociaciones con diferentes compaas del pas- los empleados de GE estn
comprometidos con iniciativas y proyectos muy diversos, desde generacin de
energa con recursos renovables hasta mejora del acceso a la salud de los
mexicanos, desarrollo de soluciones para cuidar el agua, diseo de turbinas
con mejores tecnologas y amigables con la naturaleza. Aprovechamos el
talento e ingenio mexicano para disear motores, construimos mejores vlvulas
para empresas petroleras y ofrecemos soluciones financieras que estimulan el
crecimiento de las empresas.
2.6 ANALISIS DE ENTORNO

Mxico fue el primer pas en Amrica Latina donde GE estableci operaciones.

La empresa comenz sus actividades en el pas en 1896 y estableci su
primera fbrica en 1929. Desde entonces, Mxico se convirti en un centro
internacional de tecnologa, innovacin y manufactura para GE.
Anlisis de la Competencia

64

Emerson electric compite con ge en mltiples industrias, incluyendo

electrodomsticos, electrnica, telecomunicaciones, calefaccin, ventilacin y

acondicionamiento,
telecomunicaciones,

automatizacin
calefaccin,

industrial
ventilacin

control
y

de

procesos,

acondicionamiento,

automatizacin y control industrial de procesos.

Emerson es una compaa mundial que combina la ingeniera y la tecnologa
para ofrecer soluciones que mejoren la vida de las personas. Incluso aunque
Emerson electric es una empresa de xito, se quedan atrs de general electric
en la mayora de la industria. Emerson ingresos por ventas de $ 17, 880,
000,000 es tambin mucho menor que el de ge $ 149, 700, 000,000. Los
ingresos por ventas de es $ 17, 880, 000,000 mucho menor que el ge de 149,7
millones de dlares millones. Emerson es tambin ms pequeo en trminos
de empleados (114.000 frente a 316.000). Adems, en un mbito geogrfico.

Siemens AG compite con GE en

las comunicaciones, las empresas y los

servicios financieros, energa, transporte,
mdicos,

las

industrias

de

la

iluminacin e industrias. ellos son los ms competitivos en la industria de la

salud, donde siemens medical solutions es uno de los mayores proveedores de
equipos de salud en todo el mundo. siemens AG es conocido por su capacidad
de innovacin y proporcionar soluciones completas a sus clientes. siemens es
en realidad mayor que es siemens ms grande que de ge con cerca de
440.000 empleados, 70.000 de los cuales se encuentran en los EE.UU., sin
embargo, tienen menos ingresos de ge, con empleados casi 440.000, 70.000
de los cuales s encuentran en los EE.UU. , sin embargo, tienen ingresos
menos de 36,8 mil millones dlares. 36800 millones dlares. para una
comparacin de ge y siemens usando una serie de ratios financieros, para una
comparacin de GE y Siemens una serie de razones financieros, ge lleva
siemens AG en la mayora de las industrias, incluida la atencin sanitaria (9,4
millones) y energa ($ 15,3 millones), sin embargo, siemens AG en la mayora
de las industrias, incluida la atencin sanitaria (9,4 millones) y energa ($
65

15300000000), embargo de pecado, siemens AG tiene una participacin de

mercado ms grande en la industria del transporte ($ 5,2 millones). siemens
AG tiene una participacin de mercado ms grande en la industria del
transporte ($ 5,2 millones). tambin estn operando a bis also operando estn
alcance prcticamente mundial - sus instalaciones principales estn ubicadas
en los EE.UU., Sudamrica, Europa, Alemania, china, prcticamente sin
alcance mundial - sus instalaciones principales estn ubicadas en los EE.UU.,
Sudamrica, Europa, Alemania, china, frica y la regin de Asia-pacfico. frica
y Asia el-pacfico.
2.6.1 ANALISIS DE ENTORNO EXTERNO

Hoy en da el conocimiento pleno del entorno que imperan en la economa

global son muy diferentes a las cuales se enfrentaban empresas de pocas
pasadas, para que la empresa pueda tener una competencia estratgica y
prospere dentro del mercado en la actualidad se tuvo que acoplar a las nuevas
formas en la cual se comporta el entorno externo teniendo en cuenta todas sus
posibles implicaciones que esto le trae al negocio.
Entorno general.- la parte fundamental con lo cual debe cumplir el entorno
general son las oportunidades y amenazas de las cuales era sujeto General
Electric.

Oportunidades de General Electric.- 1. Una oportunidad de los cuales

los expertos han elogiado es la de poner su mira hacia el futuro de la energa,

poniendo sus miras a la utilizacin de energas renovables un rea que no es
muy explotada por empresas mundiales.

Su capacidad de colaborar con paraestatales de las ms importantes

de Mxico sino es que las ms importantes en su ramo como lo son Comisin

Federal de Electricidad y Petrleos Mexicanos es una oportunidad para
mantener y lograr un crecimiento econmico y de infraestructura.

Liderazgo tcnico: al afirmar que la tecnologa haba estado en el

centro de GE desde los das en que Thomas Edison fundo la compaa, Immelt
66

se comprometi con el liderazgo tcnico como un propulsor fundamental del

crecimiento futuro.

Aceleracin de los servicios: al construir negocios de servicio sobre su

enorme base instalada de motores de aeronaves, turbinas de potencia,

locomotoras, aparatos mdicos y otros equipos, Immelt crea que GE poda
atender mejor a los clientes y, al mismo tiempo, generar utilidades altas y
elevar las barreras para evitar el ingreso

Excelencia comercial: como reflejo de sus antecedentes en ventas y

marketing, Immelt se comprometi a crear una cultura comercial de clase

mundial para sobreponerse a la tendencia del enfoque de negocio dominante
de GE durante la administracin de Welch que daba prioridad la ingeniera y la
orientacin financiera.

Globalizacin: con base en una antigua iniciativa de Welch, Immelt se

comprometi a expedir la estrategia de acopio de GE y el acceso al .mercado

mundial concentrndose en particular en las oportunidades poco aprovechadas
en pases en desarrollo como China e India.

Plataformas de crecimiento: por ltimo, reconoci que se requiri una

resignacin de recursos significativa para construir nuevas plataformas de

negocio que capitalizaran las tendencias inevitables que generaran
crecimiento en el fututo.

Posibles amenazas a las cuales se enfrenta General Electric

El mercado tan cambiante y tan inestable es una de la ms importante

amenaza a la cual General Electric se enfrenta para mantenerse estable dentro

del mercado burstil.
Para que General Electric decidiera establecerse en Mxico fue necesario
elaborar distintos anlisis y estudios que permitiera tener un anlisis de entorno
completo y confiable para eso se debi realizar
67

Exploracin.- Esto permiti hacia que industria o compaa se poda

conseguir una utilidad mayor tomando en cuenta las oportunidades y

amenazas que debera aprovechar y afrontar la compaa para poder
conquistar un nuevo mercado.
o

Monitoreo.- esto beneficio a que los analistas descubriera que la

tendencia del mercado era hacia la energa renovable ya que con tanta
contaminacin, General Electric se abalanz sobre el mercado de la energa
limpia.
o

Pronsticos.- Esta compaa se ha distinguido por sus acertados

pronsticos de crecimiento durante los aos actuales, logrando ase ser una
empresa mundial con distintos ramos.

Evaluacin. Hoy en da se ha evaluado la empresa logrando mostrar

que ha sufrido un gran crecimiento dentro del mercado. A continuacin se

muestra sus ingresos en el tercer trimestre del ao 2014. (GE anunci que los
ingresos por las operaciones del tercer trimestre de 2014 fueron de
3800 millones de dlares, con ganancias operativas por accin de 0,38 dlares,
lo que supone un aumento del 6 % en comparacin con el tercer trimestre de
2013.

SEGMENTOS DEL ENTORNO GENERAL

Segmento demogrfico.- Mxico fue el primer pas en Amrica Latina donde
GE estableci operaciones. La empresa comenz sus actividades en el pas en
1896 y estableci su primera fbrica en 1929. Desde entonces, Mxico se
convirti en un centro internacional de tecnologa, innovacin y manufactura
para GE.
Segmento econmico.- General Electric con excepcin de los Estados Unidos,
Mxico es el pas con ms establecimientos industriales de GE en el mundo.
Desde estas localidades nos concentramos en desarrollar y lanzar tecnologas
y soluciones de clase mundial para enfrentar los desafos de infraestructura del
pas. La economa de Mxico es una economa emergente.
68

Segmento Global.- actualmente General Electric se encuentra con presencia en

ms de 120 pases con su negocio, convirtindose en una empresa de clase
mundial en cuestiones de empresas energticas.
Segmento Tecnolgicos.- En Quertaro existe el GEIQ (General Electric
Infraestructura Quertaro, por sus siglas en ingls), un centro que concentra a
las mentes ms brillantes de la ingeniera nacional; expertos que estn
cambiando la forma de ver el potencial que tiene el pas tiene en la economa
global del conocimiento. Propuesta para incentivar uso de autos elctricos
Prueba piloto con 20 unidades de General Motors y estaciones de recarga
Wattstation en las oficinas corporativas de GE.
ENTORNO DE LA INDUSTRIA
Anlisis de la Industria
G E se encuentra en el sector de Bienes de Equipo / Industrial, este sector que
incluyen productos como: productos de iluminacin, productos para la
automatizacin industrial, equipos para el diagnstico mdico a travs de
imgenes, motores, equipos para la distribucin y el control de electricidad,
locomotoras, productos para la generacin y suministro de energa y soporte
para la energa nuclear.
Amenaza de nuevos entrantes.- Los posibles entrantes City Group Inc.
Phillips, Dibersifieid, Siemens y Machineri son los que amenazan con entrar al
mercado en el cual General Electric competera directamente contra ellos.

Poder de los proveedores.- General Electric no depende de proveedores que

sean esenciales para sus productos, debido a que es productor y desarrolla la
tecnologa y artculos que necesita para su operatividad de su compaa.

69

2.6.2 ANLISIS DEL ENTORNO INTERNO

ANALISIS INTERNO
Recursos de la Empresa

Recurso Humano: General Electric cuenta con un riguroso sistema de

reclutamiento y seleccin del talento humano, que le permite contar con
colaboradores altamente calificados.

Recursos Financiero: G E cuenta con un gran respaldo de activos

debido a que opera en diferentes pases del mundo (130), otro factor
importante es que sus acciones estn cotizadas en la bolsa de valores.

Recurso Tecnolgico: General Electric pondera considerablemente este

recurso para lo cual cuenta con especialistas que estn generando e innovado
nuevas tecnologas.

Recurso Material: General Eelectric, es una compaa dedicada a la

fabricacin y estudio de sus tecnologas, sus recursos materiales son un

elemento de los que la misma compaa es responsable de fabricar, su
70

constante estudio y

desarrollo de tecnologas

lo han convertido en una

compaa capas de abastecerse de sus propios recursos materiales.

2.7 CULTURA DE LA EMPRESA GENERAL ELECTRIC (GE)

Para que las empresas mexicanas logren sortear la crisis, es importante que
cuenten con una cultura organizacional, pues sta ayudar a mejorar la
situacin de la empresa y la productividad, y al mismo tiempo formar un
equipo de trabajo slido, asegura Francisco Faras, gerente de operaciones de
recursos humanos de GE.
Uno de los temas principales que conforman una cultura organizacional es que
tienes que crear valores fuertes dentro de la organizacin con los empleados
para que sean crebles y para que realmente los lderes sean un ejemplo y
reflejo de los mismos.
De acuerdo con el directivo, el grupo de liderazgo de una compaa debe
unirse y creer en ella, de lo contrario, surge el fracaso.
Otro factor es que la cultura debe estar ligada a los ejecutivos de negocio;
generalmente separamos el rea de recursos humanos del rea de negocios y
hoy en da es indispensable conjuntarlas.
GE recomienda no copiar ciento por ciento los modelos preestablecidos, sino
adaptarlos a la cultura empresarial, las compaas deben entender las
necesidades de los clientes y empleados.
Desde electrodomsticos hasta turbinas de avin, GE tiene ms de 130 aos
en el mundo y siempre se ha caracterizado por una cultura organizacional de
liderazgo, de valores e integridad. Parte del liderazgo de GE tiene que ver con
el aspecto de que cada persona que trabaja aqu cuenta con diversas
herramientas de crecimiento y desarrollo a lo largo de su vida laboral, un
ejemplo es el centro global de desarrollo en la universidad corporativa
Crotonville, en la que ao con ao se invierten mil millones de dlares en
programas de entrenamiento para 300 mil empleados de GE.

71

La compaa brinda desde el principio de la carrera laboral las facultades para

realizar proyectos, esto significa que al ser contratado como practicante o
becario tienen la responsabilidad de participar en proyectos financieros con un
impacto muy claro para el negocio.
En GE los empleados pueden crecer, conforme lo que han desempeado
dentro de la compaa, esto motiva a los empleados a trabajar con ms pasin
por la compaa.

2.9 UNIDADES ESTRATGICAS DE NEGOCIOS UENS

LAS UNIDADES ESTRATGICAS DE NEGOCIOS (UEN)

El concepto de UEN se origina desde 1973, cuando la General Electric
implementa este tipo de organizacin, conocida internacionalmente como
strategic business units (SBU), con el fin de facilitar su proceso de planificacin
estratgica, y debido a su alto grado de complejidad y diversidad de productos
dirigidos a varios mercados: hogar, industria, gobierno, aeronutico, automotor,
etc.
Dentro de una empresa, una UEN es una unidad empresarial diseada
para fabricar y comercializar uno o ms productos relacionados, dirigidos a
mercados muy especficos que requieren una oferta de productos muy
delimitados, tal como si fuera un rea especialista para esos mercados y
productos.
La utilizacin de Unidades Estratgicas de Negocio (UEN) constituye un
instrumento bsico del proceso de Direccin Estratgica en las empresas
con

multiactividad

(que

fabrican

suministran

diferentes productos o

servicios o que operan en diferentes mercados), por la necesidad de implantar

72

la estrategia empresarial a distintos niveles: corporativo, de negocio y funcional.

Unidades Estratgicas de Negocios

Aviacin
GE es el principal proveedor a nivel mundial de motores, tecnologas y
servicios para aeronaves; ya sea con fines militares o comerciales, es decir jets
de combate, helicpteros, aviones comerciales, etc.
Productos seleccionados

Negocios y Aviacin General

Motores Comerciales

Motores marinos

Militar Motores

Sistemas

Equipo y accesorios Electrnica

Cmaras de foto digital
Con caractersticas innovadoras como megapxeles de alta, de captura
panorama sartn, deteccin de escena automtico, y la sonrisa, la cara y
deteccin de parpadeo, las cmaras digitales GE capturar el ms mnimo
detalle para conservar tus recuerdos. Descubre lo que GE y General Imaging
han reunido para diferenciarse de la competencia.

Generador de Sistemas
Proteja su casa de energa de su clima extremo o prdida de conocimiento con
GE Generador Domstico de sistemas de reserva de Briggs & Stratton. Un
suministro contino de combustible a cualquiera de propano o gas natural
significa totalmente automtico, libre de copia de seguridad de poder sin
problemas en los prximos aos.

Alquiler de Iluminacin
73

Ilumine su da de fiesta con una iluminacin que las chispas tradicin y

recuerdos. Mejor Santa Craft es el mayor proveedor nacional de la iluminacin
de vacaciones, que ofrece una lnea completa de juegos de luces, rboles de
pre-encendido, y al aire libre cifras de interior y mucho ms.

Distribucin Elctrica
Es decir las instalaciones, productos, motores, transformadores, cableado, lo
necesario para generar y distribuir electricidad, y capacitacin para realizar
estas actividades.

Energa
Generadores, instalacin de estos, turbinas, entre otros. Provee a las industrias
de diversos pases, ya sean elctricas, nucleares, hidroelctricas, elicas,
solares, prcticamente cualquier forma conocida de crear energa.
Productos seleccionados

Environmental Products

Portafolio de productos de GE Energy

Turbinas de Gas

Generadores

Soluciones Geoespaciales Habilitado (Smallworld / MapFrame)

Los motores Jenbacher

Sistemas de medicin

Finanzas - Negocios
GE Commercial Finance ofrece servicio a clientes en ms de 35 pases a
travs

de

prstamos,

arrendamientos

operativos,

los

programas

de

financiacin, los seguros comerciales y de arriendo de equipos para ayudar a

los negocios globales crecer.

74

Seleccionado las soluciones de financiacin

Prstamos Comerciales y Arrendamiento

Energy Financial Services

- Salud Servicios Financieros

GE Capital Services de Aviacin

- Medios de comunicacin, comunicaciones y entretenimiento

Financiacin Inmobiliaria

Ubicaciones en todo el mundo de GE Capital

Finanzas - Consumidor
GE Money es un proveedor lder de servicios de crdito, el crdito que ofrecen,
prstamos, hipotecas y mucho ms. Servimos a los consumidores, minoristas,
concesionarios de automviles y los prestamistas hipotecarios en todo el
mundo.

Financiacin al consumo

- Banca Global

Ubicaciones en todo el mundo de GE Capital

Salud
Tecnologas, servicios y equipo mdico, para cardiologa, cirugas, oncologa,
salud de la mujer, entre otros.

Productos y Servicios Relacionados

Financiamiento Corporativo

Financiamiento de Equipo

Financiacin Inmobiliaria

75

Financiacin de proveedores
Iluminacin

Lmparas, focos, y cualquier cosa que sirva para dar luz elctrica ellos lo
fabrican.

Los productos seleccionados para el hogar

Automocin bombillas

Bombillas fluorescentes compactas

Lmparas Decorativas

Bombillas fluorescentes

Bombillas Propsito General

Alquiler de Iluminacin

Inicio Productos elctricos

Al aire libre Lmparas

Smart Home Products

Especialidad Bombillas

Pista y bulbos empotrados

Los productos seleccionados para el uso comercial

Automotriz

Balastos

Fluorescentes compactas

Halgeno

Descarga de Alta Intensidad

Incandescente

LED

Fluorescente lineal
76

Miniatura

Sellado de haz

Especialidad

Petrleo y Gas
GE ofrece mundiales de productos basados en la tecnologa, servicios y
soluciones completas para la industria petrolera y de gas.

Productos seleccionados

Refrigeracin por aire Intercambiadores de Calor

Bienes de equipo de perforacin de pozos

Bombas centrfugas

Compresores

Turbinas de Gas

Reactores y condensadores de vapor

La reduccin y sistemas de medicin

Las turbinas de vapor

Sistemas de perforacin de pozos submarinos

Submarinos Sistemas de Produccin

Superficie de Sistemas

TLP / Spar

Turboexpansores

Vlvulas - Control y Seguridad

Ferrocarril

77

GE es el proveedor lder a los ferrocarriles del mundo, la locomotora y

tecnologas pioneras del ferrocarril de gestin que son econmicamente
ventajosas y ecolgicamente racionales.

Productos seleccionados

Soluciones de Ahorro de Combustible

Locomotoras

Sistemas de a bordo

Centro de Operaciones de Control

Control positivo del tren

De sealizacin y comunicaciones
Software y Servicios

GE es un proveedor global de software, hardware, servicios y experiencia en la

fabricacin, el control remoto y diagnstico y las soluciones verticales de los
clientes.
Productos seleccionados

Software

Controles de los sistemas de

Los sistemas empotrados

Agua

Durante ms de 100 aos, GE ha sido un proveedor lder global de tratamiento

de aguas, tratamiento de aguas residuales y soluciones eficientes sistemas de
proceso.

Equipo

Elementos de la membrana

Procesos Qumicos

Tratamiento de agua
78

2.10 MATRIZ DE CRECIMIENTO-PRODUCTO-MERCADO

General Electric Information Service Company) haba lanzado un programa

para adquirir empresas de software para reforzar su cartera de negocios en
cinco reas: banca, fabricacin, servicios financieros, informacin para la
gestin y energa. En total, los fondos para adquisiciones e inversiones en
negocios bsicos de servicios ascendan a 650 millones de dlares en 1983.A
pesar de todas las inversiones en los negocios en crecimiento ms atractivos,
GE no ignoraba sus negocios bsicos ms antiguos, donde podan encontrarse
oportunidades especiales. En la prctica, muchas de estas oportunidades
estaban vinculadas al empuje de alta tecnologa de GE hacia la Fbrica del
Futuro. Como constataba un ejecutivo del sector: Nunca nos dimos cuenta de
lo rentable que poda ser un negocio con un crecimiento del 2%, una vez
automatizado. La GE misma aplic esas tecnologas, automatizando muchas
de sus plantas ms antiguas para mantenerlas en la posicin de nmero uno o
nmero dos. Un proyecto valorado en 300 millones de dlares para automatizar
las instalaciones de fabricacin de locomotoras de la empresa, de 70 aos de
antigedad, en Erie, Pennsylvania, fue la mayor de tales inversiones jams
realizada por GE. Un artculo en la revista Fortune deca de la automatizacin
de la planta de locomotoras: Los resultados ya han sido impresionantes: la
automatizacin ha salvado la inmensa fbrica en Erie de la extincin y ha
propulsado a GE hasta las primeras filas de los fabricantes de locomotoras del
mundo. 1Entre 1980 y 1983, la empresa gast cerca de 500 millones de
dlares en modernizar su importante grupo de electrodomsticos. Una
inversin de 38,6 millones de dlares sirvi para implantar un sistema CIM
(fabricacin

integrada

por

ordenador)

en

la

planta

de

lavavajillas,

automatizando la produccin desde el pedido hasta la entrega.

79

La fbrica modelo iba a ser un ejemplo para otras operaciones de

electrodomsticos como la planta de refrigeradores, para la cual estaban
previstos la reconstruccin y reequipamiento para el montaje por robot a un
coste de 100 millones de dlares. Finalmente, GE tambin miraba framente a
los negocios que no cumplan los requisitos para ser mantenidos en el
portafolio de la compaa. Si la direccin consideraba que esos negocios, ni
con inversiones adicionales, eran capaces de alcanzar un buen rendimiento y
un xito competitivo (ser nmero uno o dos en su actividad), se proceda a
desinvertir en los mismos.

Un

segundo

movimiento

estratgico

implementado fue centrarse ms en la expansin en Europa y Asia. Se cree

firmemente que los mercados ms prometedores en el futuro para GE incluyen
China, India, Asia, y el Oriente Medio, donde la empresa vender motores de
avin, equipos mdicos y turbinas, y Rusia, Europa del Este y el Sureste
Asitico, donde vender hipotecas y tarjetas de crdito. Un rea de resultados
clave en la estrategia de globalizacin es centrarse en los servicios post-venta
de los productos GE. El objetivo es producir productos de alta tecnologa como
motores jet y venderlos a bajo coste, lo que implica menores mrgenes de
beneficio. La clave para GE es obtener el grueso de sus ganancias delos
servicios a estos productos y a la venta de piezas de repuesto. El factor
esencial en esta estrategia es construir una fidelidad de marca mediante la
fabricacin.

UNIDAD III

DESARROLLO Y ELECCIN DE LA ESTRATEGIA BSICA

80

3.1 FORMULACIN DE LA ESTRATEGIA

La estrategia de immelt fue comprometerse con el negocio fundamental de GE,
no tardo en generar una visin de crecimiento basado en utilizar el tamao y la
diversidad de general electric como fortalezas en vez de debilidades.
General electric es una industria grande con una infraestructura fundamental de
alta tecnologa posicin en la que tiene una ventaja competitiva que otras
empresas no podran conseguir con tanta facilidad.
Transformo lo anterior en la visin de una compaa tecnologa global con
numerosos servicios al definir una estrategia de crecimiento basada en cinco
elementos fundamentales:
Liderazgo tcnico
Aceleracin de los servicios
Excelencia comercial
Globalizacin
Plataformas de crecimiento.

81

Estrategia corporativa

Comenz hacer inversiones significativas para orientar los negocios de GE

hacia el crecimiento, inicio la estrategia de expandir su negocio en emisiones
de la NBC para capturar el mercado de rpido crecimiento dirigido a la
poblacin latina por lo que adquiri las cadenas de Telemundo y bravo.

Como parte de su estrategia de reestructuracionGeneral Electric planea vender

su divisin de electrodomsticos, por hasta 2 mil 500 millones de dlares, sin
embargo primero terminara con la compra de los activos de energa de
Alsthom.
El negocio, que tuvo ingresos por ms de 8 mil millones de dlares en 2013,
podra alcanzar entre mil 500 y 2 mil 500 millones de dlares en una venta .
Adems GE esperaba terminar con su compra de los activos de energa de
Alsthom SA antes de buscar opciones, incluida la venta, de su negocio de
electrodomsticos ya que la divisin vende electrodomsticos para el hogar
bajo

las

marcas

GE

Monogram,

GE

Cafe

Hotpoint.
82

La medida es parte de una estrategia de GE de desinversin y reestructuracin

para impulsar su valoracin y estar en lnea con las empresas del sector.
Las acciones y los enfoques que General Eletric est empleando es
deshacerse de 4 mil millones de dlares en negocios industriales este ao
(2014) para enfocarse en su cartera de negocios con altas ganancias.
Estrategia de negocios

Compro la compaa de energa elica de Enron como una nueva plataforma

que la administracin senta estaba en posicin de tener un crecimiento a largo
plazo y rendimientos elevados en el futuro.
La administracin identifico segmentos nuevos que aportaban una base fuerte
para la innovacin y donde las oportunidades de mercado en el futuro
impulsaran un crecimiento rpido, por ejemplo en los sistemas de seguridad
adquiri interlogix , una participante mediana con excelente tecnologa, y en
servicios de agua compro BetzDearborn, una compaa importante con una
base de 2000 ingenieros de ventas.
El 9 de diciembre de 2009
General Electric el ltimo de los gigantes conglomerados diversificado, ha
adoptado una estrategia que consiste en reducir su enfoque.

83

Realizo la venta de NBC Universal a la empresa Comcast, l ya que General

Electric busca enfocarse en sus negocios centrales, se debate sobre si reducir
este enfoque le dar buenos resultados tras la crisis.
Al vender la divisin de medios y entretenimiento de NBC Universal a Comcast,
GE se queda con su infraestructura nuclear, la cual incluye energa, transporte
y cuidado a la salud.
El CEO de GE dijo que el acuerdo con Comcast permitir a GE jugar en la
ofensiva al reinvertir en infraestructura, la cual se desempeo bastante bien
durante la recesin.
Estrategia funcional

84

Comprometi 100 millones de dlares para actualizar la planta principal de

investigacin y desarrollo (I y D) de GE en Nishayuna en Nueva York. Adems
de construir laboratorios nuevos, la inversin proporciono nuevos centros de
reunin en el rea de 212 hectreas de Nishayuna, por lo cual se cre un
ambiente en que los administradores y tecnlogos pudieran reunirse para
analizar las prioridades.
Desarrollar

productos nuevos tecnolgicamente

complejos,

as

mismo

comprometer ms recursos en la investigacin a largo plazo no obteniendo

dividendos
Pidi la generacin del ao 2002 del curso de desarrollo para ejecutivos de GE
que estudiara la posicin de la empresa de la empresa en relacin con la
responsabilidad corporativa.
Estrategia de operacin
Para financiar su estrategia obtuvo su primera fuente de capital de la
enajenacin de empresas de bajo rendimiento, y el debilitado negocio de
seguros fue el motivo de su venta.

Se aplic la disciplina six sigma para reducir el efectivo ligado al inventario y las
cuentas por cobrar, mientras que el proceso de digitalizacin se concentr en
estimular economas y eficiencias en la infraestructura.

85

3.2 BASES PARA ELECCION DE UNA ESTRATEGIA

El ex CEO de General Electric sola decir que el presidente ejecutivo de GE

solo tena dos trabajos: colocacin de capital (decidir donde y cuando invertir) y
adems evaluar a la gente.
La eleccin estrategia es la comprensin de la estrategia futura tal como en el
caso de la compaa General electric la cual consiste en la compra de
negocios, ya que a diferencia de la mayora de las compaas, GE siempre
cambia su portafolio de negocios, y la esencia de la estrategia es decidir en
qu negocio estar.
Para desarrollar su estrategia en mayo de 2004 NBC

y Vivendi Universal

Entertaiment acordaron fusionarse y formar NBC Universal una de las

compaas de medios con crecimiento ms rpido en el mundo, ya que esto le
implicaba obtener una ventaja competitiva.
El 3 de diciembre del 2009 el operador de cable estadounidense Comcast
anuncio la compra de la compaa. Despus de aprobaciones regulatorias, la
transaccin se complet el 28 de enero del 2011. El resultado fue Comcast
actualmente posee un 51 por ciento de NBC Universal, mientras GE posee un
49 por ciento.

86

3.3 Opciones estratgicas

Constituyen una sntesis de grande lneas potenciales de actuacin
contempladas e General Electric vendi su histrica divisin de aparatos
electrodomsticos, como parte de su esfuerzo para enfocarse en la venta de
equipo industrial mas complejo y mas rentable.
Fortalezas-Oportunidades qu opcin estratgica podra adoptarse para
aprovechar una o varias de las oportunidades utilizando las fortalezas con las
que dispone la empresa?
OPORTUNIDADES

FORTALEZAS

A travs de su filial NBC Universal, produce y ofrece servicios de redes

de televisin y cine.
Opcin estratgica: la opcin estratgica para adoptar es mediante su filial
NBC produce varios servicios dirigidos a la poblacin se puede utilizar de una
mejor manera aprovechando la fusin con su similar Universal Vivendi la cual
es una oportunidad estratgica para diversificarse y trasmitir un mejor
contenido a toda la poblacin.

Fortalezas-Riesgos

qu opciones estratgicas podran adoptarse para

minimizar los riesgos, utilizando fortalezas?

Iniciativas ambientales.

87

Riesgo

Historia de ser una contaminadora pesada

Cuarto ms grande productor Corporativa de la contaminacin

atmosfrica en los Estados Unidos
La opcin estratgica a adoptar seria que mediante las iniciativas ambientales
denominada Ecomagination dirigida a satisfacer la demanda de productos
energticamente

eficientes

medioambientalmente

para

as

mismo

contrarrestar su historia negativa de ser la cuarta corporacin ms

contaminadora en Estados Unidos
Debilidades-Oportunidades Qu opcin estratgica podra adoptarse para
aprovechar las oportunidades, pero al mismo tiempo minimizando las
debilidades?

Las grandes y diversas empresas podran estirar demasiado la empresa y

reducir los tiempos de reaccin a los cambios en los mercados objetivos

capitales Inmenso permite a GE contribuyen mucho a la I + D para el

desarrollo de productos y mejora

88

 La expansin global = ms oportunidades (Ej. China)

.

La opcin estratgica a adoptar es aprovechar que posee varios centros de

investigacin y desarrollo alrededor del mundo para hacer mejoras de sus
productos es decir hacerlos ms eficaces y eficientes e incrementar la ventaja
competitiva as mismo disminuir el crecimiento de la posible competencia que
se tendra en el mercado.
Debilidades-Riesgos. Qu opcin estratgica podra adoptar la empresa para
reducir el impacto de los riesgos, al mismo tiempo minimizando las
debilidades?

exposicin a la economa mundial

Desaceleracin de la economa afectara ge desde que se genera el

40% de los ingresos en el extranjero.

Expuesta a las fluctuaciones monetarias.

Despus de la crisis del 2008, hubo fuertes variaciones en los precios en el

sector energtico. Esto ha afectado la rentabilidad de la empresa.
La economa mundial est en constante cambio por lo que hace imposible
predecir lo que suceder en el futuro. La opcin estratgica adoptar seria
despegarse de mercados donde las fluctuaciones monetarias le estn
afectando y reduciendo sus ingresos en el extranjero, as mismo tener un plan
de accin para contrarrestar las crisis financieras tal como la del ao 2008 que
afect seriamente el sector energtico y disminuyo la rentabilidad de GE.

89

3.3.1 DIRECCIONES Y MTO DOS DE DESARROLLO

La direccin de General Electric se enfoca en proteger la posicin en el

mercado, atraves de la buena admiracin que tiene Immelt y su equipo de
administracin.
La estrategia va dirigida a proteger y crear la posicin de la organizacin, a
partir de sus productos y competencias actuales hasta los altos procesos de
diversificacin, lo que implica cambiar tanto sus productos y competencias para
crear crear mejores oportunidades en el mercado.
Mtodo de desarrollo
General electric siempre ha estado manteniendo su prestigio internacional
enfrentando a sus competidores directos tales como la empresa alemana
siemens, Philips, Citigroup Inc., diversifield machinery.
Los recursos son los adecuados por lo que General Electric tiene para producir
los suficientes productos y servicios.
General electric elaboro una estrategia para reducir su portafolio de negocios.
Innovaciones
General Electric es la empresa nmero uno que ha adoptado tecnologas,
estrategias de mercado y acuerdos innovadores que les han permitido
mantener un crecimiento sostenido.
Dichas innovaciones son en lucha contra el cambio climtico. GE ha obtenido
dicha posicin por sus innovaciones dirigidas al consumidor final, tales como
los calentadores de agua hbridos capaces de reducir el gasto domstico de
energa en un 60%, la fabricacin de motores de aviacin mucho ms
eficientes, y por sus procesos de gestin innovadores, que tienen en cuenta el
coste de emisiones de dixido de carbono (CO2).

90

General Electric es una firma lder en los diferentes campos en los que opera
porque adems de ser extremadamente innovadora, est focalizada en el valor
agregado al mercado.
Esto le permite desarrollar investigaciones tiles y hacer ms fuertes los
vnculos de mercado mejorando el capital social en el medio.
GE se cre sobre la innovacin, y creemos que la inversin en tecnologa es lo
que nos diferencia de nuestros competidores. Esto nos coloca en una posicin
que nos permite contribuir a resolver los grandes problemas de la humanidad y
aportar valor a nuestros clientes. La innovacin es lo nico que puede ofrecer
soluciones viables desde el punto de vista econmico. A largo plazo, en la
medida en que estas tecnologas sean ms asequibles, los gobiernos
conseguirn mayores ahorros, lo que liberar fondos para otros objetivos de
desarrollo.

91

UNIDAD IV
FORMULACIN E IMPLEMENTACIN DE ESTRATEGIAS PARA REAS BSICAS DE
CONTROL
4.1 FORMULACIN E IMPLANTACIN DE UNA ESTRATEGIA .

Para GE la formulacin e implementacin de estrategias debe ser de manera

estricta tomando en cuenta las diversas variables externas e internas que
pudieran un efecto negativo en el funcionamiento de la compaa, se de tener
un plan de contingencia como lo determina la administracin estratgica
considerando factores que en situaciones normales no pasaran, esto servir
como respaldo en caso que la estrategia aplicada se vea afectada.
La decisin de implementar una estrategia es tomando como base los estudios
y evaluaciones pertinentes que previamente se realizaran por expertos de las
reas donde se implementaran dichas estrategias, permitiendo as alcanzar los
objetivos presupuestados.
La formulacin e implementacin de estrategias implica costos elevados para la
compaa. General Electric se distingue por elegir las estrategias adecuadas
que han permitido sobrevivir y prosperar ante las diversas situaciones en las
cuales se ha visto afectada a travs del tiempo, toda decisin tiene una
repercusin sobre todo en compaas globales como lo es General Electric.

92

4.2 Financiera
Para implementar una estrategia primero se debe analizar el adquirir el capital
necesario, as como desarrollar proyecciones de estados financieros, elaborar
presupuestos financieros de la empresa etc.
Crecimiento potencial

GE gano EE.UU. $ 3.6 mil millones en el primer trimestre, sobre ingresos de

38,4 millones de dlares, 5.8% y 6% mayor respectivamente, respecto al
anterior ao. Marc el conglomerado cuarto trimestres consecutivos de
crecimiento de doble dgito, ao tras los ingresos.
En el primer trimestre, GE anunci una media docena de adquisiciones en su
energa y empresas de salud, al mismo tiempo vender su participacin en la
propiedad de NBC Universal (NBCU) a Comcast Corp. Por tercera vez en el
ltimo ao de GE aument su dividendo, por un centavo a 15 centavos de dlar
por accin, y recompr 2,3 mil millones dlares de acciones.
Adquisicin de capital para implementar las estrategias
Durante el ao 2003 la tercera parte de los especialistas en six sigma se
concentraron en una nueva iniciativa llamada habilitacin de efectivo. El
objetivo era que GE fuera el doble de competente que sus competidores en
varios puntos de referencia, como cuentas por cobrar o rotacin del inventario.
Immelt dijo A su equipo que a todo su potencial, esta medida liberara 7 000
millones de dlares adicionales en efectivo.
En 2004 mientras todava se aplicaban las acciones para la generacin de
efectivo y la reduccin de costos himen agreg una nueva iniciativa llamada
lean six sigma la cual tomaba las herramientas clsicas de la fabricacin
austera y las utilizaba para nuevos objetivos

93

Incluir comparativo de ventas

En sus negocios industriales el punto central era reducir el capital de trabajo y
mejorar el rendimiento de las acciones mientras que el negocio financiero
comercial se centraba en expandir las utilidades administrar los riesgos y
reducir los costos
A travs de estos esfuerzos en 2003 2004 la compaa obtuvo 2.700 millones
de dlares del mejoramiento de capital de trabajo y esperaba que esa clase de
progreso continuar.
Cotizacin de acciones de General Electric Mensual (2007-2014)

94

95

96

4.3 RECURSOS HUMANOS

Las responsabilidades estratgicas del gerente de recursos humanos incluyen

evaluar las necesidades y los costos de integracin del personal para
estrategias alternativas propuestas y desarrollar un plan de integracin para
implementar efectivamente las estrategias.
El departamento de recursos humanos debe de desarrollar los incentivos de
desempeo que vinculen claramente el desempeo y el pago de estrategias. El
proceso de otorgar poder de decisin a los gerentes y empleados mediante su
participacin en actividades de administracin estratgica arroja mejores
97

resultados cuando todos los miembros de la organizacin entienden claramente

cmo se benefician personalmente si la empresa tiene xito.
General Electric
El nuevo CEO tambin deseaba crear un ambiente ms abiertos y con menos
ansiedad dentro de la compaa. Pidi a la generacin del ao 2000 del Curso
de Desarrollo para Ejecutivos (EDC por sus siglas en ingls) de general electric
que estudia la posicin de la empresa en relacin con la responsabilidad
corporativa.
Varias docenas de los participantes EDC de 2002 visitaron inversionistas
reguladores activistas y 65 compaas en estados unidos y Europa para
comprometer

cmo

se

desempea

general

electric

en

trminos

de

responsabilidad corporativa comunicaron a la administracin principal que

aunque la compaa estaba clasificada entre las primeras cinco por su
desempeo financiero valor de inversin y talento administrativo.

EDC es el curso de nivel superior del renombrado centro de capacitacin de

Crotonville, de GE, reservado para los que estn destinados a ocupar los
niveles ms altos de administracin de la empresa tal como director de
recursos humanos. Como parte de sus estudios, se asigna a cada generacin
del EDC un aspecto corporativo importante para estudiar en equipos y despus
responder al consejo ejecutivo de GE.

98

Planes de propiedad de acciones de los empleados.

El 18 de Septiembre del 2001 Immelt se concentro en tranquilizar los mercados
financieros mediante la adquisicin de 25 000 acciones de GE para su cuenta
personal.

Formacin de la admiracin: nuevos perfiles de personal

El mayor desafo que Immelt enfrento cuando decidi implantar su programa

fue que el crecimiento se convirtiese en la misin personal de cada uno de sus
310 000 empleados alrededor del mundo.
Cuando la compaa comenz a implantar su nueva estrategia de crecimiento,
a Immelt le preocupaba que alguno de sus administradores no tuviera las
habilidades o las aptitudes para triunfar en el ambiente de aceptacin de
riesgos ms empresarial que intentaba crear.
Comprendi que era un gran desafo para desarrollar una nueva generacin la
cual denomino lderes de crecimiento. Por lo cual explico que histricamente,
somos conocidos como una compaa que desarrolla administradores
99

profesionales, en un sentido amplio, soluciones de problemas con experiencias

en varias funciones y negocios. Sin embargo, yo quera desarrollar una
generacin de lderes de crecimiento: personas con conocimiento del mercado,
sensibilidad ante los clientes y comprensin de los aspectos tcnicos.
Este cambio hace hincapi en la profundidad, es decir, esperamos que las
personas dediquen ms tiempo al negocio o al empleo.
Los profesionales de recursos humanos de GE queran identificar las nuevas
competencias personales que necesitaban mostrar los lderes de crecimiento.
Al establecer puntos de referencia de GE contra las mejores prcticas,
investigaron los perfiles de liderazgo en 15 grandes compaas mundiales, que
haban crecido durante ms de una dcada con tasas que triplicaban el PIB o
ms.
A fines de 2004 obtuvieron una lista de cinco caractersticas orientadas a la
accin que requerirn:
1.

Atencin en el exterior que definiera el xito en trminos del mercado;

2.

Capacidad para pensar con claridad para simplificar la estrategia en

acciones especficas;
3.

Tomar decisiones y comunicar prioridades;

4.

Imaginacin y el valor para correr riesgos con las personas y las ideas;

5.

Capacidad para estimular equipos mediante actitudes incluyentes y

6.

Conexin con las personas.

Las nuevas actitudes de liderazgo tambin se convirtieron en los criterios para

todos los programas de capacitacin internos y se integraron en los procesos
de evaluacin que se utilizaban en toda la retroalimentacin administrativa.
Imment particip personalmente en el desarrollo de lderes para el crecimiento
en su equipo. En respuesta a una pregunta acerca del uso del tiempo, explic:
es probable que dediquen 20% de mi tiempo a los clientes, 30% de las
personas la enseanza y la asesora, 10% al mando al trabajo con la junta
directiva y a reuniones con los inversionistas. El resto del tiempo lo dedico a los
100

detalles de la compaa trabajar en revisiones operativas y sesiones de

estrategia.
Pero como sealaban con frecuencia el tiempo que se dedicaban los detalles y
las revisiones operativas y las sesiones de estrategia me llamaba puntos de
contacto los empleaba sobre todo para desarrollar personas.
Estaba comprometido cmo hacer de cada momento una oportunidad de
aprendizaje de cada actividad una fuente de evaluacin.

101

10 de octubre de 2011
A nivel mundial, GE invierte 1,000 millones de dlares (MDD) anuales para la
capacitacin de 300,000 empleados en 150 pases; ese monto equivale a 1.3%
de sus ingresos anuales. Cuenta con una universidad de liderazgo en Nueva
York y modelos similares de entrenamiento en cada filial. En Mxico, de hecho,
tiene un centro de capacitacin para ingenieros en el estado de Quertaro.
En el pasado
Hace una dcada, la firma aplicaba la mano dura' que caracterizaba a Jack
Welch en el manejo de recursos humanos. Su estilo exiga resultados para
entregar bonos, promociones e, incluso, permanecer en la empresa. Dirigi la
compaa de 1981 a 2001. En esas dos dcadas, logr que la firma pasar de
ganancias de 26,800 MDD a 130,000 millones, lo cual le gener simpata y
respeto fuera y dentro de la organizacin durante mucho tiempo.
En los ltimos 10 aos, a cargo de Jeff Immelt, la compaa cerr 2010 con
ganancias por 150,000 MDD. "Mantenemos mucho respeto por la tradicin
Welch, sin embargo, en estos aos mucho ha cambiado", comenta Paul Fama,
Actualmente, GE utiliza una estrategia de reclutamiento y evaluacin de
personal que da mayor peso a los valores compartidos entre la organizacin y
sus empleados. La empresa se dio cuenta de que, ms all de buscar a los
mejores profesionistas, deba contratar a personal informado del entorno
actual, con pensamiento claro para tomar decisiones y con coraje suficiente
para defender sus propuestas.
Cmo prepara lderes
GE tiene una slida tradicin en formacin de lderes. En 1956, inauguraron un
centro de entrenamiento para capacitar a 1,500 ejecutivos de alto nivel, al norte
de Nueva York. Cada ao, destinan 1.5 MDD a estas instalaciones que son el
corazn de su modelo de entrenamiento y que recibe anualmente a 10,000
personas; 1,000 de ellas, clientes.
102

"Es un lugar, pero es tambin un concepto, porque realmente creemos en el

aprendizaje continuo", dice Fama. En 240,000 m2 dispusieron dos edificios con
aulas, 188 dormitorios, cafetera, sala recreativa y gimnasio. Le llaman
Crotonville' porque est ubicado en esa regin del valle del Hudson.
No todos van a Crotonville. De 10,500 trabajadores que la empresa tiene en
Mxico, solamente la planilla administrativa, alrededor de 3,150 empleados,
puede aplicar a estos cursos, si se lo plantean dentro de sus objetivos de
crecimiento.
De hecho, en 1999, la empresa instal el Centro de Ingeniera de Quertaro
(GEIQ). Comenz con entrenamiento a 50 ingenieros; actualmente, capacita a
1,300 por ao. Su inversin en atraccin y retencin de talento ha permitido
que este centro est encargado del diseo de productos de alto perfil para la
compaa a nivel mundial, como la turbina GEnx para el Boeing 787, apuesta
de la empresa para hacer ms eficiente el sector.
El mejor reclutador
GE va ms all. Para esta multinacional de infraestructuras, servicios
financieros y medios de comunicacin, su personal de Recursos Humanos es
"aliado estratgico del negocio", con el mismo peso que la direccin de
finanzas o, incluso, la misma direccin general de la compaa.
"Si no contratamos a la mejor gente que est en el mercado, no podemos
esperar los mejores resultados", "No queremos contratar a cualquiera,
queremos contratar a lo mejor que est all afuera". Para algunas empresas de
consultora en RH, lo que hace GE sienta un precedente importante entre las
compaas mexicanas, las cuales, aseguran, carecen de esta visin.

103

4.4 PRODUCCIN.

Las estrategias para General Electric en su rea de produccin son de resaltar,

ya que han dado resultados muy positivos para lograr creciendo dentro de sus
diversas ramas, un elemento clave dentro del rea de produccin y el ms
difcil de controlar es el manejo del recurso humano, esta compaa se ha dado
a la tarea de reclutar jvenes provenientes de las universidades con mejor
reputacin con un excelente nivel acadmico logrando minimizar sus costos por
mano de obra en el rea de produccin dando la oportunidad a nuevos
ingenieros.
Esta estrategia ha dado excelentes resultados logrando maximizar su
productividad y al mismo tiempo sus utilidades.
Otra estrategia que es de resaltar es la cantidad de recursos que le invierte a la
produccin de nuevas tecnologas e innovaciones aplicadas a sus diversas
ramas en las cuales estn presentes.
4.5 MERCADOTECNIA.

General Electric sus estrategias de mercadotecnia han sido revolucionarias en

su tiempo, ya que fue una compaa que en un tiempo contaba con su propio
canal de televisin, esto permita promocionar la gran diversidad de productos
a un nivel muy bajo de costos de publicidad por este medio.
En la actualidad sus estrategias no han sido las ms innovadoras ya que por
cuestiones econmicas vendieron su canal de televisin y sus campaas
publicitarias no han tenido gran impacto dentro del pblico en general, si bien
su posicionamiento en el mercado y sus contratos con para estatales
mexicanas como lo son Comisin Federal de Electricidad y Petrleos de
Mxico son de resaltar la marca de GE ha sido una incgnita para el pblico en
general.

104

4.6 A NIVEL DE NEGOC IO

La estrategia de General Electric a nivel de negocio implementada fue creada

con el fin de facilitar su proceso de planificacin estratgica, y debido a su alto
grado de complejidad y diversidad de productos dirigidos a varios mercados.
General Electric ha ido creciendo en el desarrollo de nuevos productos y
plantas con tecnologa sofisticada.
4.9 ESTRATEGIAS OF ENSIVAS

Las estrategias de marketing ofensivo son un tipo de estrategias diseadas

para obtener un objetivo en concreto: cuota de mercado, clientes clave,
segmentos de mercado de alto margen, etc.
Existen cuatro principios fundamentales:
1.- Estimar la fuerza del enemigo objetivo: General Electric podra tener
apoyo de la empresa francesa ALSTHOM que su giro es similar ya que es su
aliado en el mercado ya que planean fusionarse.
2.- Identificar una debilidad en la posicin del objetivo y atacarla: La
debilidad de General electric es que tiene una historia de contaminacin muy
pesada por lo que le tomara mucho tiempo e implementacin de estrategias
como imagination ( estrategia medioambiental ) para reforzar o en este caso
disminuir ese punto.
3.- Lanzar un ataque en un frente tan estrecho como sea posible: General
Electric tiene la ventaja de concretar todas sus fuerzas en un solo punto ya que
cuenta con una gran diversificacin y grandes utilidades.
4.- Lanzar el ataque rpidamente: este punto es bsico para General electric
ya que posee la capacidad de comprar cualquier empresa excepto las ms
fuertes similares.
Tipo de estrategia ofensiva:

105

Ataque frontal
General electric tiene un vasto recurso financiero para realizar este tipo de
ataque, compro la cadena de televisin NBC para capturar el mercado
publicitario dirigido a la poblacin latina.
Compro la compaa de energa elica Enron ya que esta le produce
rendimiento a largo plazo.
Estrategia envolvente
NBC como la primera emisora de Estados unidos, ya que es una compaa
internacional de medios diversos clasificada nmero uno. Adquiri las cadenas
de Telemundo y Bravo con estas trata de conseguir una gran cuota de
mercado. Y as mismo formar una de las compaas de medios de crecimiento
ms rpido en el mundo.
4.10 ESTRATEGIAS DEFENSIVAS

Es cuando la empresa se anticipa a los problemas y as mismo evitar las

catstrofes que puedan afectar la organizacin. La enajenacin se utiliza con
frecuencia para obtener capital con el propsito de realizar mayores
adquisidores o inversiones estratgicas.

106

La enajenacin
General electric obtuvo su primera fuente de capital de la enajenacin de
empresas de bajo rendimiento, y el debilitado negocio de seguros de la
compaa fue su objetivo principal para venta, esto lo hizo para financiar su
estrategia. Debido a que las inversiones necesarias para impulsar el
crecimiento de la compaa porque todava dependan de los fondos generados
de las operaciones en curso.
General Electric vendi su histrica divisin de aparatos electrodomsticos,
como parte de su esfuerzo para enfocarse a la venta de equipo industrial ms
complejo

ms

rentable.

El

motivo de

su

venta fue

porque los

electrodomsticos de GE se venden mayormente en estados unidos, lo cual

dificulta enfrentarse a competidores ms globales como LG y Samsung, que se
han estado expandiendo a Estados Unidos en aos recientes.
En febrero del 2013 GE vendi por 18.100 millones de dlares su parte de 49%
en el grupo de medios NBC Universal al operador de cable Comcast, que se
hace as de la totalidad del capital de la firma.
En enero de 2011 Comcast haba asumido 51% de NBCUniversal y el control
operativo del grupo de medios. GE anuncia la venta de su parte restante de
49% en su empresa con Comcast, que comprende a NBCUniversal (NBCU)
adems de los pisos en donde estn instaladas las oficinas y estudios de
NBCU en el edificio neoyorquino del 30 Rockefeller Center, por 18.100
millones de dlares.
Estrategia internacional
Una estrategia internacional es aquella que la empresa utiliza para vender sus
bienes y servicios fuera de su mercado interno. En este caso General Electric
est presente en ms de 100 pases alrededor de todo el mundo.

107

Identificacin de Oportunidades Internacionales

Cuando estas estrategias tienen xito las empresas tienen 4 beneficios:
El incremento del tamao del mercado: GE tena el 50% de sus ingresos en
los estados unidos, razn por que la compaa nace y se crea ah desde hace
135 aos.
Hemos ido evolucionando de forma constante y el mercado internacional es
cada vez ms importante para GE; de hecho, el 60% de nuestros ingresos
proviene de fuera de Estados Unidos. Por eso es tan importante nuestra
presencia en China, India, Latinoamrica y frica; as como ir de la mano con
las grandes empresas espaolas que estn haciendo gran negocio en esos
lugares.
GE es uno de los smbolos del capitalismo de los Estados Unidos, siendo una
empresa multinacional presente en todo el mundo y en numerosos sectores de
actividad.
Mayores rendimientos sobre las inversiones importantes de capital o
sobre inversiones en nuevos productos y procesos: la adquisicin de la
compaa

de

energa elica Enron como

nueva

plataforma

que la

administracin senta que poda tener un crecimiento a largo plazo y

rendimientos elevados en el futuro.
Aprovecho capacidades bien arraigadas, como el proceso SIX SIGMA y LA
DIGITALIZACION, para reducir costos, aumentar la eficiencia de los procesos y
administrar los recursos con ms eficacia. Por ejemplo, se aplic la disciplina
six sigma para reducir el efectivo ligado al inventario y las cuentas por cobrar,
mientras que el proceso de digitalizacin generaba ahorros de casi 2,000
millones de dlares anuales.
GE firmo un acuerdo para comprar Amersham, una compaa britnica de
ciencias biolgicas y diagnostico medico con un costo de 10,000 millones de
dlares, fue la adquisicin ms cara, pero con ello pensaba que poda convertir
el negocio de productos mdicos de 9,000 millones de dlares de GE en uno
de 15, 000 millones en 2005.
108

Mayores economas de escala, de enlace o aprendizaje: GE cambio su

estrategia a ser un fabricante de bajo coste ya que la presin en precio de los
clientes ha obligado a una empresa inicialmente enfocada en la diferenciacin
de sus productos y servicios al adoptar un nuevo esquema de reduccin del
coste de sus productos. As mismo las fusiones y adquisiciones le han
permitido alcanzar economas de escala y de alcance muy relevantes en la
produccin.
Una ventaja competitiva en razn de la ubicacin: GE est presente en ms
de 100 pases en todo el mundo, ya que posee una posicin privilegiada e nivel
mundial. La principal ventaja de GE es que se ha expandido en muchas
regiones y esto le beneficia ya que tiene muchas ventas de sus productos y
servicios y siendo una reconocida empresa de alto prestigio mundial.
La globalizacin de sus actividades le ha permitido trasladar sus centros de
produccin a pases con bajo coste y buscar proveedores de bajo coste en
estos pases (estrategia de menor coste).

4.11 INTERNACIONALES

Estrategia de negocios internacionales: esta estrategia que tiene grandes

dimensiones que son los factores de produccin, las condiciones de la
demanda y las industrias relacionadas.
GE implemento una estrategia centrada en el crecimiento atreves de su
expansin internacional. Esta expansin permiti GE alcanzar SINERGIAS en
su cadena de valor mediante fusiones y adquisiciones e integracin de
productos y servicios postventa. GE ha usado estas adquisiciones, fusiones y
alianzas estratgicas, para realinear la compaa para apoyar sus capacidades
y fortalezas existentes.

109

4.12 ASIGNACIN Y CONTR OL DE RECURSOS

Contralora

La contralora incluye tres elementos fundamentales: (1) normas que clasifican

a las transacciones y las equilibran adecuadamente; (2) sistemas y controles
que protegen a los activos y acumulan informacin de manera coherente y
adecuada; (3) informes financieros y de transacciones oportunos e imparciales.
La contralora crea el entorno correcto para la divulgacin oportuna, confiable y
precisa de informacin a las entidades gubernamentales y al pblico.

Proteccin de los Activos de por parte de los trabajadores de GE

A) Siga los procedimientos generales de contabilidad de GE, as como tambin
los principios de contabilidad generalmente aceptados, los estndares y las
disposiciones para la generacin de informes contables y financieros.
B) Garantice que se informe sobre la informacin financiera y la no financiera y
la mtrica operativa de manera precisa y oportuna.
C) Mantenga los registros y cuentas completas, precisas y oportunas a fin de
que reflejen adecuadamente todas las transacciones comerciales.
D) Proteja todos los activos de la empresa (fsicos, financieros e informativos).
E) Suministre, de manera oportuna, pronsticos y evaluaciones imparciales.
E) Mantenga procesos y controles fidedignos.
D) Cumpla con los procedimientos para la gestin de documentos de GE as
como tambin con todas las disposiciones y leyes aplicables que se relacionan
con la preservacin de documentos y registros.
F) Preserve los documentos y registros pertinentes para litigios, auditoras o
investigaciones pendientes o razonablemente previsibles, y de acuerdo con las
instrucciones del asesor de la empresa.

110

Lo que deben de reportar los trabajadores de GE es lo siguiente:

-Resultados financieros que parecen ser incompatibles con el desempeo real
-Registros financieros incorrectos, como informes de gastos de mantenimiento
y traslado exagerados, o planillas de jornales devengados o facturas errneas
-Transacciones que son incompatibles con una buena economa comercial
-Falta de controles para proteger a los activos del riesgo de prdida
-Activos fsicos u otros recursos que se puedan usar, reasignar o disponer ms
completamente.
-Rutinas y controles inadecuados en empresas adquiridas recientemente y en
sitios remotos y / o que cuenten con poco personal
-Rutinas y controles inadecuados para preservar documentos (incluido el
correo electrnico) respecto a litigios, auditoras e investigaciones pendientes o
razonablemente previsibles
-Eliminacin de documentos sin saber qu es lo que se descarta o si los
documentos estn sujetos a requisitos de preservacin legales
-Declaraciones falsas o exageradas en un mensaje de correo electrnico,
presentaciones u otros documentos

Pagos Indebidos

Un pago indebido para sacar provecho de una situacin es inaceptable y lo

expone a Usted y a GE a posibles sanciones penales. GE prohbe
expresamente los pagos indebidos en todas las transacciones comerciales, en
cualquier pas del mundo, tanto con entidades gubernamentales como con el
sector privado.
No se deben confundir los pagos indebidos con los gastos razonables y
limitados destinados a obsequios, esparcimiento, gastos de traslado y
manutencin de los clientes directamente relacionados con la promocin de
productos o servicios, o con la celebracin de un contrato.

111

Estos pagos se consideran aceptables si cumplen con los lineamientos

empresariales y comerciales especficos de GE.
Algunas reglas que los trabajadores de GE deben de tomar en cuenta para la
asignacin de recursos son las siguientes:

Administrativa de rutina sin declararla completamente ante los ejecutivos

nacionales de GE o el asesor legal de GE. Algunas leyes nacionales que
prohben el soborno fuera de esa nacin incluyen una excepcin para pagos
facilitadores a fin de acelerar una accin administrativa de rutina a la que una
persona est autorizada de otro modo. Estos pagos a menudo son ilegales
conforme a las leyes anti-soborno locales y GE los desaprueba enfticamente.
Asegrese de que comprenda cul es la diferencia entre un soborno
(corromper a una persona dndole algo de valor a cambio de una decisin
favorable) y un pago facilitador, que implica el pago de una pequea cantidad
de dinero para acelerar una accin de rutina a la cual tiene derecho.
Nunca invierta fondos ni otros activos de la empresa para fines polticos en
los Estados Unidos sin el consentimiento previo del Vicepresidente de
Relaciones Gubernamentales de GE. Nunca invierta fondos ni otros activos de
la empresa para fines polticos fuera de los Estados Unidos sin el
consentimiento tanto del Vicepresidente de Relaciones Gubernamentales de
GE como del Vicepresidente de Polticas y Derecho Internacional de GE.
Exija que cualquier persona o empresa que represente a GE (como un
consultor, agente, representante de ventas, distribuidor o contratista) cumpla
con esta poltica y las leyes relacionadas.

Relaciones con Proveedores

Las relaciones de GE con los proveedores se basan en prcticas legales,
eficientes y justas. Esperamos que nuestros proveedores acaten las leyes que
requieren que traten a sus trabajadores de manera justa, que les brinden un
entorno de trabajo seguro y saludable y que protejan la calidad del medio

112

ambiente. El cumplimiento de las pautas de GE ayuda a garantizar que las

relaciones con nuestros proveedores no daen la reputacin de GE.

Prevencin del Lavado de Dinero

Las personas involucradas en una actividad delictiva (por ej., terrorismo,
narcotrfico, sobornos y fraude) pueden tratar de lavar las ganancias que
obtienen de sus delitos para ocultarlas o para que parezcan ser legtimas. En la
actualidad, ms de 100 pases cuentan con leyes contra el lavado de dinero,
que prohben las transacciones que involucran utilidades obtenidas a travs de
actividades delictivas. Una cuestin preocupante relacionada es que se puedan
usar fondos legtimos para financiar actividades terroristas, en lo que a veces
se denomina lavado de dinero inverso. GE est comprometida a cumplir
absolutamente con todas las leyes contra el lavado de dinero y contra el
terrorismo en el mundo. GE realizar transacciones comerciales slo con
aquellos clientes de buena reputacin cuyas actividades comerciales sean
legtimas, con fondos derivados de fuentes legtimas. Cada negocio de GE
debe implementar procedimientos de auditora encaminados a Conocer al
Cliente y a la prevencin

de riesgos tomando las medidas que sean

razonables para prevenir y detectar las formas de pago inaceptables y

sospechosas. La imposibilidad de detectar transacciones y relaciones de los
clientes que pongan en riesgo a GE puede daar seriamente la integridad y
reputacin de GE.

Trabajando con Clientes y Proveedores

Cumpla con todas las leyes y disposiciones aplicables que prohben el
lavado de dinero, el respaldo y el financiamiento del terrorismo y que requieren
se informe acerca de las transacciones efectuadas en efectivo o que resulten
sospechosas. Comprenda de qu manera se aplican estas leyes a su negocio.
Siga los procedimientos de su empresa de Conocer al Cliente. Recopile
y entienda la documentacin acerca de los posibles clientes, representantes y
socios comerciales para garantizar que sus actividades comerciales sean
legtimas y que sus fondos provengan de fuentes legtimas.
113

Siga las normas de la empresa con respecto a las formas de pago

aceptables. Aprenda cules son los tipos de pago que se asocian con el lavado
de dinero (por ejemplo, varios giros bancarios o cheques de viajero, cheques a
nombre de un cliente de un tercero desconocido).
Si detecta algo que pueda indicar que hay una actividad sospechosa, plantee
su preocupacin ante un especialista en cumplimiento sobre el lavado de
dinero de GE o asesor legal de la empresa y asegrese de solucionar el
problema a la brevedad antes de continuar con la transaccin. Asegrese de
que la resolucin est bien documentada.

4.13 VENTAJA COMPETI TIVA

La excelencia operativa y un mayor valor para el cliente. Es por eso que

estamos poniendo algunas grandes apuestas en cerca de 40 proyectos de alto
impacto que ayudaran a aumentar nuestra velocidad de comercializacin,
mejorar la calidad de nuestros productos y servicios, reducir los costos
significativamente e impulsar la ventaja competitiva para nuestros clientes y
nuestra empresa. Se llama GE Advantage, y est cambiando la forma de hacer
negocios.
GE Advantage est dirigido a impulsar la excelencia operativa a travs de
GE. Con GE Advantage, el valor del cliente y la ventaja competitiva de GE se
mejorar de manera significativa mediante el aprovechamiento de herramientas
de procesos de GE.
Fuentes de posible ventaja competitiva
Ventajas competitivas son ventajas que posee la GE ante otras empresas del
mismo sector, que le permite destacar o sobresalir ante ellas, y tener una
posicin competitiva en el sector.
Estas ventajas competitivas se pueden dar en diferentes aspectos de la
empresa, por ejemplo, hay ventaja competitiva en el producto, en la marca, en
el servicio al cliente, en los costos, en la tecnologa, en el personal, en la
logstica, en la infraestructura, en la ubicacin,
114

GE tiene ventaja competitiva:

Al contar con una determinada tecnologa que le permite producir

productos de muy buena calidad.

al contar con un proceso productivo eficiente que le permite reducir

costos.

Al contar con un determinado sistema informtico que le permite

tomar y procesar rpidamente los pedidos del cliente, y brindar as una rpida
atencin.

Al contar con un sistema de distribucin eficiente, lo que le permite

llegar a ms puntos de ventas.

Al contar con personal calificado, lo que le permite brindar un

excelente servicio al cliente.

Al contar con una moderna infraestructura, lo que permite brindar

un ambiente cmodo y agradable a sus clientes.

Al contar con una buena ubicacin, lo que le permite tener una

mayor visibilidad para los consumidores.

La idea del concepto de las ventajas competitivas es que la empresa busque

siempre contar con stas, y que refuerce y aproveche las que ya posee.
4.1.4. AUDITORA AL DESEMPEO

Programas de liderazgo y entrenamiento

FMP - Financial Management Program
El FMP es un programa intensivo de dos aos que da la oportunidad de
trabajar dentro de la compaa en rotaciones de 6 meses, en diferentes reas
como: planeacin y anlisis financiero, contabilidad, contralora o finanzas
comerciales. Esta oportunidad est dirigida a recin egresados de Finanzas,
Contabilidad, Economa, Actuara o Ingeniera Industrial.
Emilia Estrada, Licenciada en Finanzas y Contabilidad del ITAM y actual FMP
de GE Mxico comenta que:
115

estar en un programa de liderazgo me ha abierto las puertas a una carrera

de largo plazo en ge. Todos los retos y experiencias a los que te exponen y
la versatilidad de poder trabajar en tantos negocios diferentes me han
ayudado a crecer en poco tiempo. los ms grandes aprendizajes que he
tenido, se los debo a los lderes con los que he trabajado; en mi rol actual
reporto directamente a la directora de finanzas de ge Mxico y caribe; tuve
tambin la oportunidad de vivir 6 meses en Brasil desarrollando un proyecto
de rentabilidad para el negocio de ge Healthcare. Esta experiencia va ms
all de lo profesional, es una experiencia de vida.
OMLP - Operations Management Leadership Program
El OMLP, es un programa de 2 aos que desarrolla carreras en el ambiente
manufacturero y de planta; los participantes fortalecen sus habilidades de
liderazgo y funcionales a travs de 4 rotaciones en: Operaciones, Materiales,
Manufactura, Calidad, Ingeniera de Procesos, cadena de suministro y ms.
Este programa est enfocado a egresados de Ingeniera Mecnica,
Mecatrnica, Industrial y Qumica.
Humberto Gracia, Ingeniero Industrial del ITESM y actual OMLP de GEIMM, se
encuentra en su tercera rotacin, sta vez en la planta de Motores de
Monterrey realizando mejoras en los procesos:
Este programa me ha impulsado a desarrollar habilidades tcnicas y
personales gracias a los retos. mis dos asignaciones han involucrado tareas
muy diferentes, permitindome conocer la parte administrativa con
proyectos en operaciones comerciales, as como la parte operativa con
mejoras en los procesos del almacn. en este tiempo, he aprendido que ge
y mis mentores han sido fundamentales para mi crecimiento y aprendizaje.

CLP - Commercial Leadership Program

116

El CLP desarrolla lderes de mercadotecnia, ventas y desarrollo de negocios.

Es un programa de dos aos que promueve las habilidades comerciales y
tcnicas de venta fundamentales para el xito en todos los negocios de GE.
Los candidatos a CLP son recin egresados de Ingenieras y negocios
internacionales que quieran desarrollarse en el rea comercial.
Mara Jos Aparicio, actual lder de Marketing de GE Healthcare Mxico, es
egresada de Ingeniera Industrial de la Universidad Iberoamericana y hace un
ao particip como CLP, ella coincide en que:
una de mis rotaciones fue en Brasil, ah tuve la oportunidad de trabajar con
gente de negocio de altsimo nivel, aprender otro idioma, entender una
cultura diferente y aprender a trabajar en ella. Definitivamente esta
experiencia ampli mis herramientas de interaccin, me ayud a aterrizar
mis conocimientos y a aprender a trabajar con otras culturas.
HRLP Human Resources Leadership Program
Desde 1953, el HRLP ha creado innumerables generaciones de lderes en
Recursos Humanos, a la fecha el programa sigue enfocndose en formar
talento de clase mundial, en 3 rotaciones de ocho meses, en reas como:
Generalista de Recursos Humanos, relaciones laborales y operaciones,
adems de roles especializados como atraccin de talento, compensacin de
beneficios y estrategia de desarrollo organizacional.
En GE operamos en ms de 150 pases, divididos en 8 negocios en los cuales
trabajan ms de 300 mil talentosos profesionales. No hay otra compaa con tal
diversidad para desarrollar un futuro excepcional.
GE Infraestructure Quertaro es uno de los complejos de ingeniera y diseo
tecnolgico ms importantes de Mxico y est dedicado al diseo de turbo
maquinaria y sistemas de generacin de energa. Es el Centro de Ingeniera
ms grande para nuestro negocio de aviacin y el segundo ms grande para
los negocios de energa. Emplea a casi 1,700 ingenieros, que colaboran con

117

equipos globales, desde el diseo de componentes hasta el software, para

nuestras turbinas de avin, de gas, elicas y equipos para extraccin petrolera.
Algunas de las clases de GEIQ, tienen valor curricular. Actualmente se
imparten 7 programas de maestra y 1 de doctorado; se invierten ms de 8,000
horas en educacin continua y se han impartido ms de 40 clases tcnicas. En
2012 se firm un convenio de vinculacin con la Universidad Nacional
Autnoma de Mxico (UNAM) para apoyar por 6 aos a jvenes estudiantes e
impulsar a los ingenieros que actualmente son parte del Centro. El convenio de
colaboracin incluye el desarrollo de proyectos de investigacin conjuntos,
prcticas profesionales y estancias de verano en instalaciones de GE, as como
la imparticin de la maestra en Diseo Mecnico para empleados de GE en el
campus UNAM en Juriquilla, Quertaro. Los temas principales que abarca son:
diseo

aeroespacial,

optimizacin

de

diseo,

efectos

residuales

en

maquinados, anlisis trmicos estructurales, roto-dinmica, y vibraciones

mecnicas; todos ellos aplicables a los trabajos que se realizan en la operacin
diaria de GE.
Por varios aos General Electric ha sido considerada como la mejor empresa
para lanzar tu carrera gracias a los excelentes programas de entrenamiento
que proporciona a sus empleados con alto potencial de liderazgo, a quienes se
les proporciona una experiencia integral as como la oportunidad de formar una
red de profesionales de clase mundial.

4.1.5 DIVERSIFICACIN

118

A travs de su filial National Broadcasting Company, Inc., GE proporciona

servicios de televisin, opera estaciones de televisin y proporciona servicios
de cable, Internet, programacin multimedia. A travs de otra filial, General
Electric Capital Services Inc., GE ofrece unamplio rango de servicios
financieros, una gran compaa diversificada desarroll un frentico crecimiento
que la ha convertido en un exponente de excelencia empresarial.
El primer factor de xito en una empresa tan diversificada y compleja de
gestionar como es GE lo encontramos en el gran impulso estratgico que
supuso el nombramiento de Jack Welch como Presidente y Director General de
la empresa. Para Jack Welch tener una visin de lo que deseas lograr era un
aspecto fundamental de lo que l denominaba gestin a travs del liderazgo.

El sector de Servicios y
Materiales reuna varios de los negocios de crecimiento ms rpido de GE,
entre ellos: GE Credit Corp. (GECC), cuyos ingresos recientes lo haban
situado en un crecimiento del 18% anual; GE Information Services Co.
119

(GEISCO), cuyas ventas haban aumentado en un 24% anual en el ltimo

decenio, y Engineering Materials Group, cuyo crecimiento anual haba sido del
20%.
Las empresas de alta tecnologa servan a clientes que buscaban soluciones
para sus problemas adems de productos, de manera que el vnculo con
servicios era importante para mantener una ventaja competitiva
Otro reto adicional fue vincular los 13 negocios de GE a travs de lo que
denomin Diversidad Integrada, la capacidad de transferir las mejores ideas,
el conocimiento ms desarrollado y la gente ms valiosa libre y fcilmente a
travs de los negocios en una empresa sin barreras. Estn decidido a
mantener la estrategia fundamental de crecimiento que ha hecho de GE
compaa altamente diversificada de xito.
AVIACIN
Los principales productos y servicios de GE Aviation son:
Fabricacin, reparacin y mantenimiento de turbinas
Produccin de sistemas mecnicos y elctricos
Suministro motores derivados para avin
Sistemas de navegacin, que ayudan en las operaciones de aterrizaje,

adems de reducir el ruido, tiempo de viaje y consumo de combustible

CAPITAL
Proveemos crditos y arrendamientos para equipo y maquinaria, flotillas,
tecnologa, aeronaves y factoraje o capital de trabajo.

ENERGY MANAGEMENT

Construimos innovacin tecnolgica - equipo para manejo crtico de energa,

software de monitoreo digital, sistemas elctricos para propulsin marina - para
ayudar a nuestros clientes a usar la energa elctrica de forma ms eficiente.
Somos lderes en responder a las necesidades energticas mundiales.
Ofrecemos equipos y sistemas integrados para asegurar una distribucin de
energa segura y confiable para aplicaciones residenciales, comerciales e
industriales.
120

 HEALTHCARE
GE Healthcare tiene un amplio conocimiento en sistemas de monitoreo de
pacientes, deteccin de drogas, manufactura biofarmacutica y servicios de
mejora de desempeo. De manera adicional, colabora con los lderes del sector
salud a favor de un cambio en las polticas globales para implantar un cambio
en los sistemas de cuidado de salud, as como para ayudar a nuestros clientes
a brindar mejores soluciones de salud a cada vez ms personas con menor
costo.
LIGHTING
GE Iluminacin inventa y desarrolla soluciones energticamente eficientes y
ms sustentables que cambian la forma como las personas iluminan su mundo
en los sectores comerciales, industriales, pblicos y residenciales.
Comercializamos productos al consumidor bajo las marcas Reveal y Energy
Smart y las marcas comerciales de GE: Evolve, GTX, Inmersin, infusin,
Lumination y Tetra.

OIL & GAS

Equipos de tecnologa avanzada y servicios para todos los segmentos de la
industria de petrleo y gas, desde la perforacin, produccin, almacenamiento
para la generacin industrial de energa, refinacin y petroqumica.
Tambin ofrece soluciones para oleoductos y gasoductos, tales como
aplicaciones informticas y gestin de activos. Gracias a la adquisicin de
VetcoGray y Hydril Pressure Control, GE Oil & Gas ha incorporado a su oferta
comercial productos, sistemas y servicios para perforacin, terminacin y
produccin en tierra, en el mar y bajo el mar.
POWER & WATER
Trabajamos en todas las reas de la industria energtica, incluyendo recursos
renovables como la solar, elica y biogs y combustibles alternativos, y el

121

carbn, petrleo, gas natural y energa nuclear. GE Power & Water comprende
seis plataformas de solucin:
Distributed Power
Energa Nuclear
Servicios de Generacin de Energa
Energa Renovable (elica)
Productos Termales
Water & Process Technologies
TRANSPORTATION
Modernizamos locomotoras y sus componentes, proveemos repuestos, equipos
de sealizacin y control de trenes y revisin de sistemas elctricos de
camiones para minera.

Superamos los desafos ms difciles que plantea el transporte a nivel mundial.

GE Transportacin construye equipos que mueven la industria ferroviaria,
minera y martima.

122

123

UNIDAD V

5.1.- CONTROL ESTRATGICO.

El control estratgico es lgicamente una tarea que deber ejercer la Alta

Direccin y que no es delegable. A travs de la misma deber tener controlada
las tres variables crticas que nos muestran la salud de la organizacin, su:

1. eficacia;
2. atractividad y
3. unidad.
General Electric tiene bien estalecido el control estratgico es por ello que ha
logrado mantenerse en el mercado y ahido creciendo a lo larfo del timpo,
debido a la buena gerencia y a los altos ejecutivos de la organizacin esto
conlleva al buen control estratgico y al correcto funcionamiento de la empresa.
5.2 PLANES DE CONTINGENC IA

El plan de contingencia para los negocios de General Electric

MTODOS DE IDENTIFICACIN DE PELIGROS Y RIESGOS
El primer paso en cualquier anlisis de riesgos consiste en la identificacin de
los posibles sucesos no deseados que pueden ocurrir en la instalacin. Este
primer paso es fundamental, y de l depende el xito posterior de todo el
estudio.

Una buena identificacin, rigurosa y detallada, de todos los posibles peligros

que pueden suceder en la actividad en estudio, es un requisito indispensable y
bsico para llegar a buen fin en el anlisis de riesgos.

Existe una amplia gama de mtodos cualitativos as como semi cuantitativos

para la identificacin de riesgos; sin embargo no existe una metodologa
especfica para la identificacin, evaluacin y control de riesgos, lo que si existe
124

es mucha literatura sobre riesgos aplicados a los aspectos ambientales y de

seguridad, por lo que se ha tomado alguna de esta literatura como referencia y
se ha adaptado a los fines de este estudio.

El esquema siguiente nos indica el proceso que sigue una gestin de riesgos,
all se muestra que la primera accin debe ser identificar el riesgo, para luego
evaluar el riesgo; el cual es un proceso que pasa por estimar el riesgo, valorar
dicho riesgo, para luego determinar aquellos riesgos que no son tolerables y
para los cuales se platea finalmente un programa de mitigacin y control.
Se describe las metodologas que se han diseado, tanto para la identificacin,
como para la evaluacin de los riesgos operativos correspondientes al sistema
de generacin de los negocios de General Electric.

METODOLOGIA UTILIZADA PARA LA IDENTIFICACION DE:

Agentes materiales.- Comprende los equipos e instalaciones que conforma

General Electric y sus filiales; incluido las herramientas, materiales y repuestos.

Entorno ambiental.- Considera las condiciones geogrficas, climatolgicas,

geolgicas, ssmicas, etc.

Personal.- Considera las aptitudes, actitudes, salud y conocimientos del

personal que est destacado a la operacin y mantenimiento de los equipos e
instalaciones que conforman las centrales hidroelctricas y termoelctricas.
Actos de terceros.- Considera los los atentados terroristas y los robos sobre
las instalaciones.

Consecuencias (Severidad de los peligros)

125

LIGERAMENTE DAINOS: Cuando el dao es marginal que puede resultar en

una lesin leve por corto tiempo o una interrupcin que se puede controlar
rpidamente con medidas correctivas. Tambin en esta categora se incluye los
daos que apenas son perceptibles que no resulta en lesiones personales o el
dao es insignificante a la propiedad que implica montos menores a US$ 0,01
millones de dlares.

DAINO: Cuando implica daos de cierta seriedad. Resulta de lesiones

personales que no se recupera o daos al sistema o requiere de una medida
correctiva inmediata para la supervivencia del personal o del equipo que
signifiquen montos del orden de US$ 0,010 a US$ 0,10 millones de dlares.

EXTREMADAMENTE DAINO: Cuando implica un desastre. Resulta en

fatalidades o lesiones de gravedad o prdida del sistema con implicaciones de
gravedad para la organizacin, que en trminos econmicos implica prdidas
del orden de US$ 0,10 a 1,0 milln de dlares o ms.

Estimacin del riesgo

Para la estimacin del riesgo se ha considerado la siguiente tabla de
estimacin del riesgo.
NIVELES

DE

RIESGO

EN

FUNCION

SU

PROBABILIDAD

CONSECUENCIA
NIVEL 1 TRIVIAL
Cuando la probabilidad de ocurrencia es baja y su impacto o consecuencia es
ligeramente daino, en este caso no se requiere de accin especfica.
NIVEL 2 TOLERABLE
Cuando la probabilidad es media y la consecuencia ligeramente daino o
cuando la probabilidad es baja y la consecuencia es daino. En este caso se
debe mejorar las acciones preventivas.
NIVEL 3 MODERADO
126

Cuando la probabilidad es baja y sin embargo las consecuencias son

extremadamente dainos, o cuando la probabilidad es media y la consecuencia
es daino o cuando siendo la probabilidad alta, la consecuencia es ligeramente
daino. En este caso hay que hacer esfuerzos para reducir el riesgo.
NIVEL 4 IMPORTANTE
Cuando la probabilidad es media y la consecuencia extremadamente daino o
cuando la probabilidad es alta y la consecuencia es daino. En este caso se
exige no comenzar la actividad (trabajo u operacin) hasta que se haya
reducido el riesgo detectado.
NIVEL 5 INTOLERABLE
Cuando la probabilidad es alta y las consecuencias son extremadamente
dainas. En este caso se exige no comenzar ni continuar el trabajo o la
operacin hasta que se haya reducido el riesgo detectado. Si no es posible
reducir el riesgo, incluso con recursos ilimitados, debe prohibirse la operacin o
la habilitacin del personal que ha sido afectado.
5.3. ENFOQUE GLOBAL PARA
EL ANLISIS DE PROBLEMAS

Se plasm en una misin

especfica: ser el nmero uno
o dos en cada uno de los
negocios que operaba GE.
Esta sencilla, a la vez que
exigente, regla guio toda la
estrategia

de

desarrollo

corporativo.
Las primeras modificaciones
afectaron

significativamente

a la forma de llevar a cabo la planificacin estratgica, por una parte, el centro

corporativo comenz a tratar directamente con las SBUs (unidades de negocio)
en la revisin de la planificacin estratgica, obviando el nivel de los sectores,
127

abocado desde el principio a su desaparicin. Se sustituyeron los encuentros

masivos del pasado por entrevistas entre el director de la SBU correspondiente
y el vicepresidente responsable. Por otra parte, la revisin de la planificacin se
orient hacia las cuestiones esenciales, obviando la documentacin estratgica
amplia o los conceptos de planificacin. Frecuentemente se preguntaba a los
responsables de las SBU qu deberan hacer para beneficiar a GE. Era
imposible indicar cul era la estrategia de GE, cada negocio era diferente y era
complicado justificar cada actuacin en el marco de una estrategia corporativa.
Sin embargo, s se poda plantear un objetivo: Pero se puede establecer un
objetivo, un tema central que se aplica a cada parte de la empresa, a cada
persona que trabaja en ella y esto es: mira dnde ests en actualmente, dnde
estars en un futuro cercano y, probablemente lo que es ms importante,
dnde estars en futuro lejano. Una cuestin que atae a cada una de las
personas que dirigen este negocio es: Ser posible llegar a ser nmero 1 o
nmero 2 en el juego que vamos a jugar, en la guerra que vamos a hacer, en la
escaramuza en la cual lucharemos? Para alcanzar dicho objetivo, se deba
conseguir calidad y excelencia, definidas como ser mejor que los mejores en
cada campo.
GE maneja el concepto de los tres crculos. Para sintetizar la poltica de
fusiones, adquisiciones y alianzas estratgicas, as como de desinversiones en
negocios, se desarroll el denominado concepto de los tres crculos. Todos los
negocios se dividan en tres reas: 1) el
negocio central; 2) alta tecnologa, y 3)
servicios.

nicamente

los

negocios

que

dominaban sus mercados iban a entrar en

uno de los crculos. Los negocios fuera de los
crculos,

aquellos que

no

cumplan

los

criterios para ser nmero uno o nmero dos, o

bien tenan que desarrollar una estrategia
para entrar en uno de los crculos o venderse.
La planificacin de las inversiones empezaba a adaptarse al concepto de tres
crculos.

128

Estaban convencidos de que una empresa del tamao de GE tena que

permanecer gil y sin piedad para ser competitiva. Crea que los buenos
lderes crean una visin y actan sobre esa visin, cambiando la cultura de la
empresa para que llegara a ser una organizacin flexible que est preparada
para el crecimiento. Como se ha comentado, tambin realiz cambios
importantes en la forma de afrontarla planificacin estratgica. En el plano
operativo, se suprimi la necesidad de que cada ao se tuviera que aprobar
una estrategia para cada negocio. Si el negocio estaba en condiciones
estables, bastaba con revisar la planificacin estratgica cada dos o tres aos.
Tambin se separ los procesos estratgicos y de planificacin. Estrategia
significaba reflexionar sobre los puntos bsicos de un negocio y la planificacin
era el proceso de desarrollar programas para soportar estas estrategias. Para
ello se hizo un esfuerzo importante en desburocratizar el proceso, enfocarlo en
una estrategia, convirtindolo en un proceso del directivo general, no en un
proceso del planificador.

129

130

ESTADOS FINANCIEROS (En millones de dlares)

Estado de Resultados
2013

2012

2011

2010

31-Dec

31-Dec

31-Dec

31-Dec

Ventas Netas, Total

146045

146684

146542

149567

Ventas Netas

146045

146684

146542

149567

Costo de venta

86408

85906

82038

87250

Utilidad bruta

59637

60778

64504

62317

129045

128492

125721

135380

16105

17671

17554

7313

6901

6918

Intereses pagados (Utilidad), Neto

Gastos extraordinarios (Utilidad)

Otros gastos de Operacin, Total

19219

18014

19211

48130

17000

18192

20821

14187

-849

-811

-662

16151

17381

20159

14187

676

2534

5745

1039

Periodo que termina:

Otras ventas, Total

Total de gastos de operacin

Venta y administracin General /Mantenimiento/ Renta de

equipo, Total

Gastos de Investigacin y Desarrollo

Depreciacin / Amortizacin

Utilidad de Operacin
Gastos por intereses neto + Participacin en los resultados de
compaas asociadas
Utilidad en venta de activos fijos, neto
Otros, neto
Resultado antes de los impuestos a la utilidad
Total de impuestos a la utilidad

131

15475

14847

14414

13148

-298

-223

-292

-535

Participacin en el resultado de ge subsidiarias y asociadas

Ajuste US PCGA (GAAP)

Resultado antes de partidas extraordinarias

15177

14624

14122

12613

Total de partidas extraordinarias

-2120

-983

29

-969

Resultado Neto

13057

13641

14151

11644

-17

-19

-1053

-322

15160

14605

13069

12291

Dilucin de Utilidad neta

13040

13622

13098

11322

Dilucin de promedio ponderado de acciones

10289

10564

10620

10678

Dilucin de las ganancias por accin excluyendo partidas

extraordinarias

1.47

1.38

1.23

1.15

Dividendo por accin - Acciones Comunes distribucin primaria

0.76

0.68

0.58

0.46

Dilucin de las ganancias por accin bsicas

1.47

1.38

1.23

1.15

Resultado neto despus de impuestos a la utilidad

Participacin no controladora

Ajuste total al resultado Neto

Ingreso disponible excluyendo partidas extraordinarias
Ajuste de dilucin

Balance General
Periodo que termina:

Total de activos corrientes

Efectivo e inversiones a corto plazo

Efectivo
Efectivo y equivalentes de efectivo

Inversiones a corto plazo

2013

2012

2011

2010

31-Dec

31-Dec

31-Dec

31-Dec

88555

77268

84501

78943

88555

77268

84501

78943

132

Cuentas por cobrar, Neto

21388

19902

307957

329204

Cuentas por cobrar - Comercio, Neto

21388

19902

300396

321633

Inventarios, Neto

17325

15374

13792

11526

Pagos anticipados

Otros activos corrientes, Neto

656285

684999

718189

747793

Inmuebles, mobiliario y equipo (neto)

68827

68633

65739

66212

Inmuebles, mobiliario y equipo (bruto)

116469

114931

108077

110032

Depreciacin acumulada, Total

-47642

-46298

-42338

-43820

Crdito mercantil

77648

73114

72625

64388

Intangibles, Neto

14310

11980

12068

9971

Inversiones permanentes

43981

89798

91426

71692

Documentos a cobrar a largo plazo

251054

265102

Otros activos permanentes, Total

2389

3472

2432

49312

Otros activos, Total

70808

60356

67649

66545

16471

15654

16400

14656

Cuentas por pagar /Obligaciones

Inversiones a corto plazo

Total activo corriente

Total pasivos corrientes

Cuentas por pagar

133

Documentos por pagar/Deuda a corto plazo

77890

52060

137611

117959

49332

2220

1980

1797

1563

525719

561973

601751

628857

Deuda a largo plazo, Total

305150

312407

315832

360639

Deuda a largo plazo

305150

312407

315832

360639

383040

413799

453443

478598

Impuesto a las ganancias diferido

-275

-131

2753

Participacin no controladora

6217

5444

1696

5262

118046

125096

128546

126025

130566

123026

116438

118936

Acciones preferidas rescatable

Crdito mercantil

702

702

702

702

149051

144055

137786

131137

Deudas con entidades de crdito y obligaciones u otros valores

negociables

Otras cuentas por pagar, Total

Total Pasivo

Obligaciones por contratos de arrendamiento financiero

Total del pasivo

Otros pasivos, Total

Capital Contable

Acciones comunes Total

Prima en venta de acciones

Resultado de ejercicios anteriores

134

Acciones en tesorera - Acciones Comunes

-42561

-34571

-31769

-31938

307

677

-30

-636

Otras participaciones, Total

23067

12163

9749

19671

Total Pasivo y Capital Contable

656285

684999

718189

747793

10060.88

10405.62

10573.02

10615.38

ESOP Acciones a empleados

Ganancia (prdida) no realizada

Total de Acciones Comunes en circulacin

Total de Acciones preferidas en circulacin

ESTADO DE FLUJO DE EFECTIVO

2013

2012

2011

2010

31-Dec

31-Dec

31-Dec

31-Dec

12 Meses

12 Meses

12 Meses

12 Meses

Resultado Neto

13355

13864

14443

12179

Flujos netos de efectivo de actividades de operacin

28579

31331

33359

36124

Depreciacin

9762

9192

8986

9786

Amortizacin

-3295

-1152

-204

930

6182

4908

4857

7382

Periodo que termina:

Duracin del Periodo:

Impuestos diferidos

Partidas que no implican flujo de efectivo

135

Entradas de caja

Pagos en efectivo

Impuesto sobre la renta pagado en efectivo

2487

3237

2919

2671

Inters pagado en efectivo

8690

12717

15571

17132

Cambio en otros pasivos operativos

2575

4519

5277

5847

Flujos netos de efectivo por actividades de inversin

29117

11302

19882

32436

Pagos por adquisicin de mobiliaria y equipo

-13458

-15119

-12637

-9800

42575

26421

32519

42236

-45573

-51074

-46863

-61586

-10640

-7141

-7849

-6618

-7821

-7189

-6458

-4790

Pagos por adquisicin de subsidiarias

Flujos netos de efectivo por actividades de financiamiento

Incremento en prima por suscripcin reciproca de acciones e

Incremento en participacin no controlad

Total de pagos de dividendos

136

Emisin de Acciones (Pago)

Emisin de Deuda (Pago)

Ajustes al flujo de efectivo por variaciones en el tipo de cambio y en los

niveles de inflacin

Incremento o disminucin neta de efectivo

990

3960

-3300

-1263

-28102

-40704

-29256

-48915

-795

1278

-841

-333

11328

-7163

5537

6641

137

Rendimiento sobre el capital invertido

Utilidades netas

Capital invertido

11,322.00

$ 118,936.00

Mide la eficacia con la que una compaa utiliza los fondos del capital disponible
para la inversin.

Rendimiento sobre los

activos totales (ROA)

Utilidades netas

Activos totales

11,322.00

$ 747,793.00

Mide las utilidades obtenidas sobre l utilizacin de los activos.

=
Rendimiento sobre las acciones

Utilidades netas

Acciones

11,322.00

10,615.38

Mide el porcentaje de utilidades obtenidas sobre la inversin de los accionistas en la

compaa.

Prueba
acida

Activo Circulantes Inventarios

747793-11526

Pasivos Circulantes

628,857.00

Mide la capacidad de una compaa para saldar las rclemaciones de los acreedores a
corto plazo sin depender de las ventas de sus invetarios.

Rotacin del
inventario

Ventas netas
Inventario

149,567.00

11,526.00

Mide la cantidad de vesez que se agota el inventario

138

Das de ventas por pagar

(DSO)

cuentas por cobrar

ventas totales /360

$ 329,204.00
$

792.376928

415.46

Mide la eficacia de los procedimientos de crdito, facturacin y cobranza de una

compaa.
ndice de deudas sobre activos

deuda total
activos totales

$ 360,639.00
$ 747,793.00

Es la medida mas directa del grado en que los fondos obtenidos a prestamos se han
utilizado para financiar las inversiones de una compaa.

139

ANALISIS DE ESTUDIO DE CASO

Anlisis del estudio del caso General Electric

1.- ANLISIS DE LA HISTORIA, DESARROLLO Y CRECIMIENTO DE LA COMPAA DE
GENERAL ELETRIC

El origen de General Electric Company se remonta a finales del siglo XIX, con
el desarrollo de la energa elctrica para fines industriales y civiles de la mano
de los inventos de Thomas A. Edison. Al albor de esos desarrollos industriales
y su rpida expansin naci un conglomerado industrial que cubra casi todos
los aspectos relacionados con la generacin, distribucin y aprovechamiento de
la energa elctrica. Con un crecimiento espectacular, paralelo al desarrollo de
la industria elctrica
El primero de muchos aparatos diseados para hacer la vida en la cocina ms
fcil, primero tostadora
1892, la Edison General Electric Company de Schenectady, Nueva York , y la
Thomson-Houston

Electric

Company

de

Lynn,

Massachusetts, se fusionaron para formar la General

Electric Company. En 1911 General Electric absorbi la
National Electric Lamp Association (NELA) en su
negocio existente de equipos de iluminacin. En1919,
GE fund la Radio Corporation of Amrica (RCA) para
promover la radio internacional.
Dnde estaramos sin la electrnica? Mejoras GE en tubo de vaco de diseo
ayuda hacen posible la electrnica moderna y radio. Estos inventos son otra
transformacin radical de nuestro mundo, en cuanto a los primeros eventos de
tiempo en lugares remotos se pueden poner en nuestros hogares a medida que
ocurren.

140

A principios de los aos setenta, GE haba reanimado su negocio en declive de

equipos radiogrficos con el lanzamiento de un escner avanzado TAC
(tomografa axial computadorizada)
Plstico entra en nuestras vidas con importantes aplicaciones como aislante
elctrico. El moldeo de piezas de plstico como material de aislamiento se
inicia utilizando resinas fenlicas en recin formado Departamento de GE
Plastics.
GE desarrolla un tubo en bao de aceite de rayos X y el montaje del
transformador, que pesa slo 20 libras, y conveniente para el uso de rayos X
dental y porttil.
En otro paso para ahorrar trabajo a seguir para los
consumidores, primera lavadora elctrica de GE para uso
domstico se coloca en el mercado

GE inventa la lmpara fluorescente. Esta es la primera lmpara de descarga de

baja
La compaa introdujo los primeros turbocompresores durante la Primera
Guerra Mundial, esto condujo a la fundacin de GE Aviation,

En 2002, GE adquiri los intereses de energa elica de

Enron, GE desarroll una lnea extensa de computadores.
A lo largo de los aos, GE adquiri una serie de entidades empresariales, tales
como RCA y su subsidiaria de televisinNBC (en 1986), y Universal Pictures
(con la que fusion NBC en 2004 para formar NBCUniversal), entre otros
El establecimiento de una presencia en la web ms completa, el sitio web
corporativo de GE se lanz en www.ge.com. Dentro de los 3 aos, el sitio web

141

ser el portal para miles de millones de dlares de ventas a travs de comercio

electrnico.
Otro avance importante en la formacin de imgenes de GE - mapeo
anatmico funcional - puede ayudar a dar a los mdicos la capacidad de
diagnosticar con precisin los pacientes.

Despus de casi 100 aos de innovacin en los EE.UU., GE Global Research

abre sus primeras operaciones globales en Bangalore, India, para desarrollar
productos que importan para este mercado en crecimiento y reclutan ms de
tecnlogos ms brillantes.

GE Healthcare trae de alta definicin (HD) a los sistemas de imgenes mdicas

con el sistema del mundo primera resonancia magntica de alta definicin
(HDMR). HDMR ser, por primera vez, proporcionar a los mdicos con una
claridad de imagen sin precedentes en los casos en que los pacientes son
difciles de imagen debido al movimiento

2.- FORTALEZAS Y DEBILIDADES DE LA COMPAA GENERAL ELECTRIC

Anlisis FODA
142

Fortalezas ANTERIORES
Fue la primera empresa en la fabricacin de focos
Comenz la globalizacin
El moldeo de piezas de plstico como material de aislamiento se inicia
utilizando resinas fenlicas en recin formado Departamento de GE
Plastics.
Cmo ayudar a la humanidad a ampliar sus horizontes, un avin equipado con un
sper GE estableci un nuevo rcord de altitud de 40.800 pies.

GE fabrica desarrolla, fabrica y comercializa una variedad de productos

para generacin, transmisin, distribucin, control y uso de electricidad.
Invertir para actualizar la planta principal de investigacin y desarrollo en
Nishayuna, Nueva York.
GE Global Research tiene su sede en Niskayuna (Nueva York) y cuenta
con centros de investigacin en Bangalore (India), Shanghi (China).
Cuenta con equipos de imagen mdica, motores elctricos, locomotoras,
motores de reaccin para aeronaves, y servicios de aviacin.
Reconstruyo el portafolio de negocios de General Electric.
GE

puso

en

marcha

Ecomagination

para

elaborar

productos

energticamente eficientes y medioambientales.

GE est presente en ms de 100 pases y tiene ms de 300.000
empleados en el mundo.
Utilizar el tamao y la diversidad de General Electric como fortalezas
GE cuenta con una cartera de cerca de 70 productos y servicios con
certificacin Ecomagination pertenecientes a diversos sectores como
aviacin, energa, agua y transportes, etc.
Utilizar el proceso six sigma y la digitalizacin para reducir costos.
143

 Generacin del curso de Desarrollo para Ejecutivos en el 2002.

Comenz a utilizar el parmetro de medicin, Net Promo Score (NPS)
Fortaleci las relaciones con sus clientes.
Fortalezas ACTUALES

GE

cuenta

con

una

de

organizaciones

de

industrial

diversificadas

ms

las

investigacin
del

mundo.
Adems de los centros de investigacin en Nueva York, China e India,
creo dos centros de investigacin en Mnich (Alemania) y Quertaro
(Mxico).
Capacidad para prever el futuro, e identificar las tendencias inevitables y
desarrollar las maneras de crecer.
GE se expandi globalmente.
GE a lo largo del tiempo ha obtenido reconocimiento global
Fuerza global y la competitividad.
Excelente gestin.
Diversas lneas de operacin.
Iniciativas ambientales.
Las divisiones de GE incluyen GE Capital, GE Energy, GE Healthcare,
GE Technology Infrastructure, y GE Home and Business Solutions.
Brinda servicios financieros tales como gestin de activos y leasing;
servicios hipotecarios; ahorros de consumo y servicios de seguros;

144

reaseguros; financiamiento de consumo, bienes races, comercial e

industrial.
GE es co-propietario de NBCUniversal con Comcast, con un 49% de las
acciones.
Ofrece una gama de servicios financieros a travs de GE Commercial
Finance, GE Consumer Finance, GE Equipment Services, y GE
Insurance.
GE es actualmente uno de los lderes principales en la industria de
energa elica, y est tambin desarrollando productos nuevos
respetuosos del medio ambiente.
A travs de su filial NBC Universal, produce y ofrece servicios de redes
de televisin y cine.
GE

opera

en

Norteamrica,

Europa,

Asia

Sudamrica;

En

Latinoamrica sus oficinas estn localizadas en Argentina, Mxico,

Brasil, Chile, Per y Venezuela.
GE es el mayor fabricante de equipos de resonancia magntica,
tomografa computarizada y de aparatos de rayos x, ultrasonido,
resonancia nuclear.
GE est presente en ms de 100 pases y tiene ms de 300.000
empleados en el mundo.
GE opera a travs de cuatro segmentos: Energy, Technology
Infrastructure, Capital Finance, y Consumer & Industrial.
DEBILIDADES

Era difcil definir segmentos de producto y mercado

No siempre era claro que hace a una industria atractiva

No se identificaba en donde se encontraba el producto en su ciclo de
vida
145

 Seguir ingenuamente las indicaciones de un modelo de cartera pues

reducan realmente los beneficios corporativos
Tamao del mercado
Variabilidad de la demanda
Demasiada segmentacin sin unificacin
Demasiada competencia y rivalidad entre las empresas de giros
similares
Tendencia de precios altos
Poca lealtad del cliente
Poca fuerza relativa de la marca
Posicin relativa del costo comparada con los competidores
Mrgenes de utilidad relativos comparados con los competidores
La fuerza de distribucin y capacidad de produccin
Problemas para encontrar el personal calificado

DEBILIDADES ACTUALES

Despus de la crisis del 2008, hubo fuertes variaciones en los precios

en el sector energtico. Esto ha afectado la rentabilidad de la empresa.

Reducir de manera importante el costo de procesos y procedimientos en

donde sea posible con la tecnologa y los servicios de GE.
Conglomerado
La complejidad en la gestin y difcil para los analistas e inversores para
entender las operaciones

No Declaracin de la Misin

Sin una misin clara, puede ser

146

difcil tomar decisiones y establecer la direccin de la empresa

Tamao de la empresa restriccin / adquisicin

Ej. Proyecto de adquisicin de GE de Honeywell International, una
tecnologa y fabricacin empresa diversificada, especializada en
productos aeroespaciales, fue rechazado por la UE

Segmento Energa

Un desempeo por debajo, no hay signos de recuperacin futuro

cercano

Contaminacin

Historia de ser una contaminadora pesada

Cuarto ms grande productor Corporativa de la contaminacin

atmosfrica en los Estados Unidos

Flexibilidad

Las grandes y diversas empresas podran estirar demasiado la empresa

y reducir los tiempos de reaccin a los cambios en los mercados
objetivos

Venta del 51% de las acciones de NBC a la empresa estadounidense

COMCAST.
Venta del negocio de electrodomsticos

2.-IDENTIFIQUE LAS FORTALEZAS Y DEBILIDADES INTERNAS DE LA COMPAA .

Fortalezas.

Debilidades

Tiene un grupo muy completo

Despus de la crisis del 2008,

de negocios en infraestructura,

hubo fuertes variaciones en los

finanzas y medios dedicados a

precios en el sector energtico.

satisfacer

Esto ha afectado la rentabilidad

las

necesidades

actuales.

de la empresa.

GE est presente en ms de
100 pases y tiene 300,000
empleados

lo

largo

del
147

mundo.

3.- ANALICE EL AMBIENTE EXTERNO.

Oportunidades

Amenazas

GE cuenta con una de las

organizaciones
investigacin

de

En productos de uso industrial

y

bombillas

(11%

de

sus

ms

ingreso), GE ocupa la 2da

diversificadas del mundo, GE

posicin detrs de Philips, en el

Global Research, a travs de la

sector de la iluminacin.

cual ofrece tecnologa a todos

los negocios de la compaa

148

4.- EVALE EL ANLISIS SWOT .

La compaa est en una posicin competitiva general fuerte?

La compaa de General Electric se encuentra en una posicin privilegiada
dentro del mercado, dentro del mercado mexicano se encuentra con grandes
expectativas de crecimiento, para su sector salud GE tiene contratos con el
Instituto Mexicano de Seguridad Social, con la cual ha tenido una relacin en la
aplicacin de nuevas tecnologas desde la creacin de esta institucin
mexicana.
Para su sector energtico se encuentra asociada con las dos para estatales
ms importantes de Mxico, Comisin Federal de Electricidad y Petrleos
Mexicanos.
Puede seguir aplicando de manera rentable sus estrategias de negocios o
corporativa actual?
Si, con base en los resultados arrojados en la investigacin GE muestra un
buen desarrollo econmico en gran parte gracias a sus buenas estrategia que
han aplicado a lo largo de su historia, ya que para el segundo trimestre del
2014 muestra unas utilidades de 3,800 millones de dlares presentando un
aumento significativo con relacin al mismo periodo del ao 2013.

Qu puede hacer la compaa para convertir las debilidades en fortalezas, y

las amenazas en oportunidades?
Para la debilidad ms notable lo recomendable es, implementar estrategias que
permitan un crecimiento estable dentro de su rea energtica.
GE debe enfocar una porcin importante de recursos que permita colocarse
como el primero en la rama de iluminacin implementando estrategias al rea
de mercadotecnia para lograr mayores ventas y se convierta en el lder en este
rubro.

149

5.- ANALICE LA ESTRATEGIA CORPORATIVA.

Para tener un conocimiento claro de una Estrategia Corporativa es necesario

como elemento de aplicacin de dicha estrategia tener conocimiento acerca de
la misin de la compaa as como de las metas que desea alcanzar.
A continuacin se muestra la misin de General Electric:
Fabricar productos orientados a mejorar la calidad de vida en varias reas,
entre ellas, los motores de aviones, generadores de energa, servicios
financieros, aplicacin de imgenes a la medicina, plsticos y las ampliamente
conocidas lneas marrn y blanca.
Para GE la diversificacin de sus negocios de tanto de manera relacionada
como no relacionada, algunos de sus negocios es la investigacin la creacin
de nuevas tecnologas de motores, esto tiene impacto en su negocio de
energa limpia, teniendo mucho que ver en la investigacin y estudio para la
creacin del automvil elctrico.
Esto muestra que sus negocios se relacionan entre s para lograr que la
compaa aproveche al mximo sus recursos de investigacin. Sus nuevas
tecnologas son aprovechadas entre negocios no son solo para un negocio en
especfico.
Otro ejemplo claro de que GE tiene una diversificacin relacionada se da en los
aos pasados cuando, General Electric Company tena una cadena televisiva
que fomentaba a dar publicidad a toda la compaa.

7.- Analice la estructura y los sistemas de control.

General Electic es una industria que ha ido creciendo con el transcurso de los
aos desde su creacin hasta la actualidad desarrollando nuevos productos
teniendo convenios con grandes empresas como son Pemex y comicion federal
de electricidad. GE cuenta con una misin, visin y valores.
150

GE cuenta con barias estrategias con las que ha venido trabajando a lo largo
del tiempo como son:
Estrategias de negocio
La utilizacin de Unidades Estratgicas de Negocio (UEN) constituye un
instrumento bsico del proceso de Direccin Estratgica en las empresas
con

multiactividad

(que

fabrican

suministran

diferentes productos o

servicios o que operan en diferentes mercados), por la necesidad de implantar

la estrategia empresarial a distintos niveles: corporativo, de negocio y funcional.
Estrategia de operacin
Para financiar su estrategia obtuvo su primera fuente de capital de la
enajenacin de empresas de bajo rendimiento, y el debilitado negocio de
seguros fue el motivo de su venta.
Es por ello que General Electric se ha desarrollado en barias partes del mundo
teniendo alrededor de 100 empresas.
8.- Recomendaciones.
General Electric es una acompaa que est muy bien posicionada en el
mercado ha tenido grandes avances en la tecnologa es por ello que son muy
pocas las recomendaciones hacia ella.
Aumentar la

capacidad de investigacin e

innovacin, tanto de

productos como procesos, que permita a la empresa considerarla como

una estrategia permanente, como una de las principales bases de
competitividad.
Tener nuevas capacidades y habilidades directivas que permitan a la
empresa el mximo y ms eficiente aprovechamiento de los recursos.
Lograr un mayor desarrollo de las herramientas de gestin a todos los
niveles y en todas las reas de la empresa.
Una mayor flexibilidad que sirva de ayuda para adaptarse a las
variaciones que sufre el entorno.

151

5 PRINCIPIOS DE PORTER EN RELACIN CON GENERAL ELECTRIC

Rivalidad entre competidores

La rivalidad de competidores en varios sectores es moderadamente fuerte.

Los sectores con mayores niveles de rivalidad son los sectores financieros, la
electrnica y los instrumentos mdicos. Los tres principales rivales en estos
son Citigroup Ing, Philips Electronics, y Siemens AG, respectivamente.
Afortunadamente, slo uno de los dos principales rivales tiene suficiente cuota
de mercado para que pueda amenazar seriamente la posicin de general
electric en cada sector.
Incluso, los tres rivales, Citigroup Ing., Philips Electronics, y Siemens AG,
compiten cara a cara con general electric tanto en los estados unidos como en
el extranjero.
General electric se centra en productos que requieren una investigacin y
desarrollo importante y qu, una vez desarrollados, general electric obtiene la
patente y por lo tanto, los derechos de la licencia de los mismos.
Amenaza de ingreso de productos sustitutos
Hay un nmero limitado de empresas capaces de ofrecer productos sustitutos
en los sectores claves de general electric.
Los nuevos entrantes quin es la dificultad para entrar y los mercados donde
ya opera general electric debido a los elevados requisitos de capitalizacin.
Asimismo general electric est comprometida con la adaptacin la flexibilidad
respeto una participacin en el mercado. En otras palabras, si la direccin
considera que un segmento de mercado es un perro (sector con poca cuota
de mercado y poco crecimiento) se procede rea linear y eliminar dicho sector.
Poder de negociacin de los proveedores
General electric ha centrado sus estrategias en los pasados 25 aos, el
desarrollo de alianzas estratgicas fuertes relaciones con sus numerosos
152

proveedores en cada industria clave. Esto ha permitido a general electric

alcanzar suministros a bajos costes y, consecuentemente controlar sus costes
de produccin.
Adicionalmente, la mayora de los proveedores de general electric est bien un
resource partner y por lo tanto se beneficia significativamente de la base de
conocimiento de general electric.
Poder de negociacin de los compradores
General electric y sus rivales se centran en una expansin global en los pases
en desarrollo como su principal estrategia de crecimiento durante los prximos
10 aos. Estos pases en desarrollo estn buscando productores a bajo coste
que proporcionen productos y servicios de gran calidad.
Adems, y ms importante, los potenciales compradores buscan alinearse con
una empresa fuerte y multiproducto qu puedo proporcionarles servicios
auxiliares como la financiacin de sus compras.
Amenaza de entrada de nuevos competidores
El mercado global representa una enorme oportunidad para potenciales nuevos
competidores. Sin embargo, la mayora de las compaas existentes ya han
invertido considerables recursos en penetrar en dichos mercados.
En este sentido, general electric se mantiene flexible, est continuamente
reinventndose asimismo y contina proporcionando productos y servicios a
bajo coste y con alta calidad, que se centran en las necesidades del
consumidor.

153

BIBLIOGRAFA

http://mx.investing.com/equities/general-electric-historical-data

http://mx.investing.com/equities/general-electric

WWW.GE.COM
HTTP://.my.investing.com/equities/general-electric-balance-sheet.
https://es.finance.yahoo-com/p/bs?s=GEannual

154