Universidad abierta y a distancia de Mxico

UnADM
Materia
Administracin de Recursos Informticos

Unidad I
Introduccin a la administracin de recursos en Telemtica

Actividad
Aplicacin de los procesos administrativos a la Telemtica

Alumno
Victor Manuel Gomez Gonzalez
AL13509664
Grupo: TM-KARI-1403C-004
Asesor
RAYMUNDO PEREZ MENDEZ
21 de septiembre del 2014

Actividades:

Propsito de la actividad:
Explicar la relacin existente entre los elementos del proceso administrativo y
la administracin de los recursos informticos o telemticos.
Acciones:
Redactar un ensayo, no mayor a cuatro cuartillas, tomando como idea principal
la administracin de los recursos informticos o bienes telemticos.
En el ensayo debers expresar con tus palabras, la relacin entre los elementos
del Proceso administrativo y los recursos informticos o telemticos.
Debes guardar tu documento con la nomenclatura ARI_U1_A2_XXYZ, remplaza
las XX por las dos primeras letras de tu nombre y subirla para su revisin.
En cuanto al contenido del ensayo, se debern cubrir los siguientes puntos:
Planeacin:

Consideras que es importe utilizar la planeacin de los recursos informticos o

telemticos? Por qu?
Cules seran los pasos a seguir en esta planeacin?
Qu tipo de planeacin aplicara?
Cules seran los objetivos a lograr con esta planeacin?
Organizacin
Con respecto a los cuestionamientos anteriores
Qu tan factible seria la implementacin de una unidad o departamento de
informtica?
Cules pueden ser sus funciones?
Direccin y control
Cules seran las tcnicas de control ms apropiadas para la administracin
de los recursos informticos o telemticos?
Se pueden aplicar los mismos principios de control de recursos humanos hacia
el personal informtico?

Contenido
Introduccin........................................................................................................ 4
Desarrollo............................................................................................................ 4
Planeacin:...................................................................................................... 4
Consideras que es importante utilizar la planeacin de los recursos
informticos o telemticos? Por qu?..........................................................4
Cules seran los pasos a seguir en esta planeacin?.................................5
Qu tipo de planeacin aplicara?...............................................................5
Cules seran los objetivos a lograr con esta planeacin?..........................5
Organizacin.................................................................................................... 5
Qu tan factible seria la implementacin de una unidad o departamento
de informtica?............................................................................................. 5
Cules pueden ser sus funciones?..............................................................6
Direccin y control........................................................................................... 6
Cules seran las tcnicas de control ms apropiadas para la
administracin de los recursos informticos o telemticos?.........................6
Se pueden aplicar los mismos principios de control de recursos humanos
hacia el personal informtico?......................................................................6

Introduccin
Debemos considerar que la administracin de los recursos informticos se
puede realizar gracias a los procesos administrativos implementados y
definidos muchos aos antes de que la tecnologa de la informacin surgiera.
Aunque la tecnologa siempre ha estado en desarrollo debemos reconocer que
la administracin de los recursos informticos ha basado su estructura y
proceso en los elementos que componen el proceso administrativo
Recordemos que se define al proceso administrativo al conjunto de fases o
etapas que permiten que se lleve a cabo la prctica profesional de la
administracin (ibid, pag. 49). Este proceso est conformado de etapas (como
cualquier proceso) que se denominan elementos del proceso administrativos,
componentes del proceso administrativo o subprocesos del proceso
administrativo.
Estos elementos, considerados como subprocesos tambin tienen su definicin,
su propsito, mtodos, estrategias, enfoques, etc.
Por lo que el excelente desempeo y xito de un administrador de los recursos
informticos depender de la correcta aplicacin de todos y cada uno de los
procesos administrativos, de tal suerte que se puedan optimizar y eficientar
todos y cada uno de los recursos que se tengan bajo nuestra responsabilidad.

Desarrollo
Para efectos de poder contestar todos y cada uno de los puntos que se nos
piden para la elaboracin del ensayo, es importante que integremos cada uno
de los procesos y subprocesos al rea de tecnologa, empatando los
procedimientos y orientando los recursos informticos en beneficio y
crecimiento de la empresa.
Segn lo anterior aplicaremos cada uno de los procesos que a continuacin se
describen y contestaremos cada una de las preguntas planteadas.

Planeacin:
Consideras que es importante utilizar la planeacin de los recursos
informticos o telemticos? Por qu?
Definitivamente es importante ya que es primordial que se conteste la
pregunta Qu se va hacer?, determinar los objetivos a lograr dentro del ramo
del tipo de empresa, la tecnologa que se deber adquirir para poder lograr los
objetivos, los proveedores con los cuales se realizarn alianzas estratgicas

para poder alcanzar las metas, el perfil del personal que se deber contratar
para poder trabajar en el proyecto y mtricas que nos permitan visualizar la
evolucin del proyecto para aplicar los correctivos emergentes que sean
necesarios, de as ser necesarios.

Cules seran los pasos a seguir en esta planeacin?

Definir la visin, misin y objetivos alineados a los planes de negocio de la
empresa; las polticas y estrategias, el tiempo en que se debern lograr, las
mtricas a utilizar para evaluar los avances, as como el presupuesto requerido
para que la tecnologa sea parte del xito de la empresa, a travs de la
generacin de ingresos, mejora de costos en los diferentes departamentos,
eficiencia de procesos y mejora de la productividad.

Qu tipo de planeacin aplicara?

Se aplicara los tres tipos de planeacin, sin embargo por el tipo de planeacin
de implementacin tendramos que iniciar con la planeacin estratgica, ya
que se debe tener un plan de trabajo a largo plazo, en el cual se involucren las
reas directivas y ejecutivas de la empresa y alcanzar a todos los niveles de los
colaboradores de la empresa.
Despus aplicaramos la planeacin tctica y la contingente, ya que al ser el
rea de tecnologas de la informacin un rea de constante innovacin y de
mejora continua, se debe estar preparado en muchos aspectos para tener
planes de corto plazo y medidas correctivas que no afecten la parte operativa
de la empresa, tomando en cuenta la alta disponibilidad que representa cada
rea aplicacin o proceso dentro de la empresa.

Cules seran los objetivos a lograr con esta planeacin?

La administracin efectiva de los recursos de la empresa, implementaciones de
servicios virtualizados que minimicen los costos de mantenimiento de la
infraestructura y productividad a travs de procesos automatizados que
eficienten las entregas y consolidacin de informacin en tiempo y forma.

Organizacin
Con respecto a los cuestionamientos anteriores

Qu tan factible seria la implementacin de una unidad o departamento

de informtica?
Debemos analizar la visin, misin y objetivos de la empresa, ya que muchas
veces ms que implementar un departamento dentro de la organizacin es
muy factible tener contratados o alianzas con empresa de servicios
profesionales, por lo que es factible de acuerdo al tamao de la empresa.

Pero en el caso de las respuestas anteriores, definitivamente es factible, ya que

la base de la infraestructura que se implemente deber estar preparada para el
crecimiento modular y progresivo que la empresa requiera.

Cules pueden ser sus funciones?

Mis funciones principales sera planear la infraestructura base que permita un
crecimiento modular y por fases, para que en la medida del crecimiento de la
empresa se puedan agregar nuevas sucursales o lneas de negocio.
Presentar un plan preventivo que permita que la operativa del negocio no se
vea afectada
Buscar alianzas estratgicas con proveedores para la implementacin exitosa
de cada uno de los proyectos que vayan en beneficio del negocio.
Lograr que los usuarios no sean dependientes de los servicios del rea de
tecnologas de la informacin, realizando cursos y talleres que les permitan
aprovechar las herramientas de trabajo.

Direccin y control
Cules seran las tcnicas de control ms apropiadas para la
administracin de los recursos informticos o telemticos?
Identificacin de estndares, para establecer mtodos de soporte para el
personal tcnico
Mtricas que nos permitan evaluar los procesos del rea de TI, para
implementar planes preventivos hacia las herramientas tecnolgicas de la
compaa
Correctivos, que sern procedimientos estandarizados a travs de una base de
datos de conocimiento que nos permita solucionar de manera efectiva y en el
menor tiempo posible

Se pueden aplicar los mismos principios de control de recursos

humanos hacia el personal informtico?
Definitivamente, ya que los principios de control del rea de recursos humanos
siempre aplicarn a todos y cada uno de los colaboradores de una
organizacin.
Estos principios no estn condicionados o contienen excepciones, ya que las
polticas y procedimientos son para mantener una armona entre todos los
integrantes de la empresa.

Debemos recordar que todos estamos sujetos a evaluaciones, actividades y

desempeo dentro de una organizacin.

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