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3.1
3.2
3.3
3.4
UNIDAD 1
La logstica
Tiene muchos significados, uno de ellos, es la encargada de la
distribucin eficiente de los productos de una determinada
empresa con un menor costo y un excelente servicio al
cliente.
Por lo tanto la logstica busca gestionar estratgicamente la
adquisicin, el movimiento, el almacenamiento de productos y
el control de inventarios, as como todo el flujo de informacin
asociado, a travs de los cuales la organizacin y su canal de
distribucin se encauza de modo tal que la rentabilidad
presente y futura de la empresa es maximizada en trminos
de costos y efectividad.
La logstica determina y coordina en forma ptima el producto
correcto, el cliente correcto, el lugar correcto y el tiempo
correcto. Si asumimos que el rol del mercadeo es estimular la
demanda, el rol de la logstica ser precisamente satisfacerla.
Solamente a travs de un detallado anlisis de la demanda en
trminos de nivel, locacin y tiempo, es posible determinar el
punto de partida para el logro del resultado final de la
actividad logstica, atender dicha demanda en trminos de
costos y efectividad. La logstica no es por lo tanto una
actividad funcional sino un modelo, un marco referencial; no
es una funcin operacional, sino un mecanismo de
planificacin; es una manera de pensar que permitir incluso
reducir la incertidumbre en un futuro desconocido.
LOGISTICA:
El servicio al cliente
Los inventarios
Los suministros
El transporte y la distribucin
El almacenamiento
La definicin tradicional de logstica afirma que el
producto adquiere su valor cuando el cliente lo recibe en el
tiempo y en la forma adecuada, al menor costo posible.
UNIDAD 2
AL
100%
LOS
El
Diseo
De
los
FORTALECIENDO CADENAS
REINVENTE Y GESTIONE
LLEGAR AL MERCADO
MLTIPLES
RUTAS
DE
ALINIE
A
MERCADOTECNIA
VENTAS,
OPERACIONES
HACIA LA REINGENIERA
1. Clientes
Los clientes asumen el mando, ya no tiene vigencia el
concepto de l cliente, ahora es este cliente, debido a
que el mercado masivo hoy est dividido en
2.3 Planeacin
Recursos.
De
Requerimiento
De
Qu es un ERP?
El ERP es un sistema integral de gestin empresarial
que est diseado para modelar y automatizar la
mayora de procesos en la empresa (rea de finanzas,
comercial, logstica, produccin, etc.). Su misin es
facilitar la planificacin de todos los recursos de la
empresa (www.adpime.com).
Por otro lado, Kumar y Hillengersberg (2000) definen
al Enterprise Resource Planning (ERP) como paquetes
de sistemas configurables de informacin dentro de
los cuales se integra la informacin a travs de reas
funcionales de la organizacin. Los sistemas ERP son
extremadamente costosos, y una vez que los sistemas
ERP se implantan con xito trae una serie de
beneficios importantes para las empresas.
Orton y Marlene (2004) definen a los sistemas de
planeacin de recursos empresariales (ERP) como un
sistema que permite coleccionar y consolidar la
informacin a travs de la Empresa.
Reuther,D. (2004) en su artculo Critical Factors for
Enterprise Resources Planning System Selection and
Implementation Projects within Small to Mdium
Enterprise menciona que K.C. Laundon y J.P. Laundon,
(2000) definen los sistemas de planeacin de recursos
empresariales
(ERP)
como
un
sistema
de
administracin de negocios que integra todas las
facetas
del
negocio,
incluyendo
planeacin,
manufactura, ventas y finanzas (esto lo podemos
representa en Fig. 1) El software ERP planea y
automatiza muchos procesos con la meta de integrar
informacin a lo largo de la empresa y elimina los
complejos enlaces entre los sistemas de las diferentes
reas del negocio.
Lo ms destacable de un ERP es que unifica y ordena
toda la informacin de la empresa en un solo lugar, de
este modo cualquier suceso queda a la vista de forma
inmediata, posibilitando la toma de decisiones de
forma ms rpida y segura, acortando los ciclos
productivos. Con un ERP tendremos la empresa bajo
control e incrementaremos la calidad de nuestros
servicios y productos. La implantacin de un ERP
conlleva
la
eliminacin
de
barreras
nter
departamentales, la informacin fluye por toda la
empresa eliminando la improvisacin por falta de
informacin
Los ERP (Enterprise Resource Planning) son una
evolucin de los sistemas MRP, los cuales estaban
enfocados nicamente a la planificacin de materiales
y capacidades productivas. Los ERP disponen de
herramientas para efectuar la planificacin de los
trabajos en planta.
Esta planificacin se efecta enfrentando los
requerimientos de materiales y capacidad de los