UNIVERSIDAD

VERACRUZANA
Facultad de Ciencias Administrativas y
Sociales
Sistemas de Informacin y Sociedad del
Conocimiento
Elementos de los sistemas de
informacin
Manuel Ignacio Martinez Acua
Integrantes

Daniel Jesus Valenzuela Fernandez

Hector Jared Contreras Perdomo
Eduardo Reyes Aguilar
Efrain Mendoza Laguns
Tabla de contenido
1.- Sistemas de Informacin
2.- Los Datos
3.-La Informacin
4.-Hardware y Software
5.-Base de Datos
6.-Redes de Comunicacin
7.-Recursos Humanos
8.-Internet, Intranet Y Extranet
9.- Procesos y Metodologas para
construir sistemas de informacin

Sistemas de informacin
Un sistema de informacin es un conjunto de elementos que interactan
entre s con el fin de apoyar las actividades de una empresa o negocio. El equipo
computacional: el hardware necesario para que el sistema de informacin pueda
operar. El recurso humano que interacta con el Sistema de Informacin, el cual
est formado por las personas que utilizan el sistema. Un sistema de informacin
realiza cuatro actividades bsicas:

Entrada de Informacin:
Es el proceso mediante el cual el Sistema de Informacin toma los datos que
requiere para procesar la informacin. Las entradas pueden ser manual eso
automticas.
Almacenamiento de informacin:
El almacenamiento es una de las actividades o capacidades ms importantes que
tiene una computadora, ya que a travs de esta propiedad el sistema puede
recordar la informacin guardada en la seccin o proceso anterior.
Procesamiento de Informacin:
Es la capacidad del Sistema de Informacin para efectuar clculos de acuerdo
con una secuencia de operaciones prestablecida. Estos clculos pueden
efectuarse con datos introducidos recientemente en el sistema o bien con datos
que estn almacenados.
Salida de Informacin:
La salida es la capacidad de un Sistema de Informacin para sacar la informacin
procesada o bien datos de entrada al exterior.

Los Datos
Definimos como Dato a todo concepto, cifras, instrucciones que se
tienen aisladas entre s, sin seguir una organizacin o un orden
especfico, siendo entonces el concepto aplicable al de Dato Aislado, o
bien un Conjunto de Datos, que por su cuenta no significan nada, pero
requieren una tarea de ordenamiento, que es justamente un Proceso.

Realizada esta tarea, es decir organizados los datos, stos ya no son

solo smbolos, sino que son una Informacin que puede ser leda,
interpretada y compartida, siendo entonces diferente este trmino al
de su unidad, pese a que actualmente se utilizan errneamente en
forma
ambigua.
En el caso del ordenador, entonces se
define como Dato a todo conjunto de instrucciones aisladas que son
interpretadas y procesadas por la Unidad Central de Procesamiento,
para poder transformar estos impulsos elctricos con transmisin o notransmisin de electricidad (es decir, el Cdigo Binario) en algo que
puede ser percibido, interpretado y aprovechado por un usuario. En el
mundo de la informtica, la unidad bsica en la que trabajamos es
definida como, Dato, teniendo este concepto una asercin bastante
general como un Carcter, una Representacin o un Smbolo que se
encuentra en forma aislada, sin un contexto determinado y sin un
debido ordenamiento.

La Informacin
La informacin est constituida por un grupo de datos ya supervisados
y ordenados, que sirven para construir un mensaje basado
en un cierto fenmeno o ente. La informacin permite resolver
problemas y tomar decisiones, ya que su aprovechamiento racionales
la base del conocimiento. Esta asignacin, orden o contexto est dado
mediante el Conjunto de Datos que son procesados, que en
informtica esta misin est dada justamente por la Unidad Central de

Procesamiento (CPU, tambin llamada Procesador) mediante la cual

se obtiene una cantidad variable de Datos Organizados, que se
significan y pueden ser interpretados. Esta interpretacin es entonces
considerada como una Informacin, el concepto que analizaremos a
continuacin y que daremos una breve descripcin para poder
entender como funciona bsicamente un equipo, las Aplicaciones que
sobre l se ejecutan y los distintos Procesos que giran en torno al
equipo. Definimos entonces un Proceso de Comunicacin del equipo
como una de las formas de comunicacin mediante Datos Binarios,
que al tratarse de un Circuito Electrnico Cerrado, se define por ceros
y unos que representan la transmisin o no-transmisin de impulsos
elctricos, teniendo entonces una comprensin de los mismos por
parte de un dispositivo Emisor, como tambin por otro Receptor de
estas seales elctricas. Este concepto de Informacin a su vez
desglosa distintos conceptos que parten desde esta comunicacin
bsica entre dispositivos elctricos que forman parte de un Ordenador,
por lo que tambin tenemos distintos niveles en los que se considera
ala Informacin, teniendo por ejemplo los datos que estn contenidos
en un Medio de Almacenamiento, como tambin los que son enviados
o recibidos en una Red de Equipos determinada.

Hardware y software
El software es una palabra que proviene del idioma ingls, pero que
gracias a la masificacin de uso, ha sido aceptada por la Real
Academia Espaola. Segn la RAE, el software es un conjunto de
programas, instrucciones y reglas informticas que permiten ejecutar
distintas tareas en una computadora. Se considera que el software es
el equipamiento lgico e intangible de un ordenador. En otras
palabras, el concepto de software abarca a todas las aplicaciones
informticas, como los procesadores de textos, las planillas de clculo
y los editores de imgenes. El origen etimolgico del trmino hardware
lo encontramos claramente en el ingls. Y es que aquel est
conformado por la unin de dos vocablos de la lengua anglosajona:
Hard que puede traducirse como duro y ware que es sinnimo de
cosas. Hardware es el conjunto de componentes que conforman la
parte material (fsica) de una computadora. Sin embargo, el concepto
suele ser entendido de manera ms amplia y se utiliza para denominar
a todos los componentes fsicos de una tecnologa. En el caso de la
informtica y de las computadoras personales, el hardware permite
definir no slo a los componentes fsicos internos (disco duro, placa
madre, microprocesador, circuitos, cables, etc.), sino tambin a los
perifricos (escners, impresoras). Los componentes y dispositivos del
Hardwarese dividen en Hardware Bsico y Hardware Complementario

El Hardware Bsico: son las piezas fundamentales e imprescindibles

para que la computadora funcione como son: Placa base, monitor,
teclado y ratn.
El Hardware Complementario: Son todos aquellos dispositivos
adicionales no esenciales como pueden ser: impresora, escner,
cmara de vdeo digital, webcam, etc.
Software es todo el conjunto intangible de datos y programas de la
computadora. Hardware son los dispositivos fsicos como la placa
base, la CPU o el monitor. La interaccin entre el Software y el
Hardware hace operativa la mquina, es decir, el Software enva
instrucciones al Hardware haciendo posible su funcionamiento.

Bases de datos
Una base de datos es un sistema formado por un conjunto de datos
almacenados en discos que permiten el acceso directo a ellos y un
conjunto de programas que manipulen ese conjunto de datos.
Beneficios reportados por las bases de datos:
Poder contar con datos independientes del tratamiento que
sobre ellos se realiza.
Poder gestionar con mayor eficiencia su recogida, codificacin e
introduccin en el sistema.
Control de la redundancia de datos.
Consistencia de los datos.
Independencia de los datos.
Minimiza el coste de la actualizacin de los datos.

Tipos de bases de datos Clasificacin segn su funcin:

Bases de datos operativas (dinmicas): Orientadas a apoyar el
procesamiento de transacciones de la empresa.
Bases de datos analticas (estticas): De slo lectura que
almacenan datos histricos.
Sistemas gestores de base de datos (SGBD)
Son aplicaciones que permiten describir, introducir, actualizar,
modificar, consultar y borrar los datos de la bases de datos. Deben
mantener la integridad, confidencialidad y seguridad de los datos.
Se componen de un lenguaje de definicin de datos, de un lenguaje de
manipulacin de datos y un lenguaje de consulta.
Funcionalidades ms relevantes:
Consistencia
Seguridad
Integridad y respaldo
Control de concurrencia

Redes de comunicacin
La necesidad que las organizaciones tienen de compartir informacin,
tanto a nivel interno como a nivel externo y de los trabajadores
individuales y grupos de trabajo de coordinarse y trabajar de forma
conjunta es satisfecha gracias a las redes de comunicacin.
La seguridad de los Sistemas de Informacin est ntimamente
relacionada con la disponibilidad, confidencialidad e integridad de la
informacin tratada por los ordenadores y redes de comunicacin. La
informacin y los sistemas que la soportan constituyen activos valiosos
e importantes para las empresas e instituciones.
Redes de comunicacin: Permiten unir los equipos computacionales y
as compartir informacin. Los elementos de redes incluyen:
b) Medios de comunicacin, los cuales pueden ser :
Medios conductores: transmiten datos gracias a impulsos elctricos
(cables coaxiales) o de luz (fibra ptica).
Medios radiados: transmite datos por medio de frecuencias (ondas de
radio, microondas, satlite) o de luz (infrarrojos).

c) Soportes de redes: Incluye los recursos humanos, hardware y

software que ayudan a utilizar redes de comunicacin. Sus
componentes son:
Los procesadores de comunicaciones:
Los mdems y procesadores que permiten intercomunicar redes. El
software de control de comunicaciones Sistemas operacionales de
redes y paquetes de navegadores para Internet.

Recursos Humanos
Un sistema de informacin
de
gestin
de
recursos
humanos
ayuda
a
automatizar, almacenar, procesar y recibir informacin para realizar las
funciones de recursos humanos de una manera eficaz.
Recursos humanos: Constituidos por personas que interactan con el
Sistema de Informacin. stos pueden ser a su vez:
Operadores de computadoras: Personas encargadas de conseguir la
informacin y llenarla al sistema.
Especialistas en Sistemas de Informacin: Analistas y programadores
de sistemas que desarrollan y operan los Sistemas de informacin.
Usuarios finales: Llamados tambin clientes, que usan un sistema de
informacin ya generado. Pueden ser: trabajadores de oficina, clientes
o gerentes.
SISTEMAS DE INFORMACIN DE RR.HH.

El punto de partida de un sistema de informacin de RR.HH. es la

base de datos. El objetivo final de un sistema de informacin de
RR.HH. es suministrar a las jefaturas informacin acerca del personal.
El montaje de un sistema de informacin de RR.HH. requiere anlisis
y evaluacin de la organizacin o de sus subsistemas y de sus
respectivas necesidades de informacin

PLANEACIN DE UN SISTEMA DE INFORMACIN DE RR.HH.

Un sistema de informacin de RR.HH. utiliza como fuentes de datos

elementos suministrados por:

Bases de datos

Reclutamiento y seleccin de personal

Entrenamiento y desarrollo de personal

Evaluacin del desempeo

 Administracin de salarios

Registro y control de personal (ausencias, atrasos, disciplina,

etc.)

Estadsticas de personal

Higiene y seguridad

Jefaturas respectivas, etc.

PRINCIPALES APLICACIONES DEL SISTEMA DE INFORMACIN
DE RR.HH.

La jornada de trabajo

La disciplina.

Internet, intranet y extranet

TECNOLOGA DE INTRANETS
La principal diferencia entre la Web y una intranet es que mientras la
Web est abierta a todo el mundo, la intranet es privada y se protege
contra visitas del pblico por medio de firewalls (paredes contrafuego):
sistemas de seguridad con software especializado que impide a
personas ajenas invadir redes privadas. La firewall consiste en
hardware y software que se coloca entre la red interna de la
organizacin y una red externa, que podra ser Internet.

Est programada para interceptar todos los paquetes de mensajes

transferidos entre las dos redes, examinar sus caractersticas y
rechazar los mensajes o intentos de acceso no autorizados. Las
intranets no requieren hardware especial y puedan operar en cualquier
infraestructura de red existente. La tecnologa de software de intranets
es la misma que la de world wide web.
Las intranets usan HTML para programar pginas web y establecer
vnculos de hipertexto de apuntar y hacer clic, con otros sitios. El
software de navegacin de Web y servidor Web que se usa para las
intranets es el mismo que se usa en la web. Se puede crear una
intranet sencilla enlazando una computadora cliente, que tiene un
navegador de Web, con una computadora provista de software de
servidor de Web, a travs de una red TCP/IP. Una firewall evita que
ingresen visitantes no deseados.
EXTRANET
Algunas compaas estn permitiendo que personas y organizaciones
externas a la empresa tengan acceso limitado a sus intranets. Las
intranets privadas que se extienden a usuarios autorizados externos
que se llaman extranet. Por ejemplo, compradores autorizados podran
vincularse, desde internet pblica, con una porcin de la intranet de
una compaa, para obtener informacin acerca del costo y las
caractersticas de sus productos.
La compaa puede usar firewalls para garantizar que el acceso a sus
datos internos sea limitado y no sufra violaciones las firewalls tambin
validan a los usuarios asegurndose de que solo las personas
autorizadas accedan al sitio. Las extranet son especialmente tiles
para enlazar a las organizaciones con sus clientes o socios
comerciales, y es comn que se usen para proporcionar datos de
disponibilidad de productos, precios y embarques, para intercambio
electrnico de datos (EDI), o para colaborar con otras compaas en
proyectos de desarrollo o capacitacin de conjuntos.
INTERNET

Uno de los servicios que ms xito ha tenido en internet ha sido la

world wide web a tal punto que es habitual la confusin entre mbitos
trminos. Existen, por tanto, muchos otros servicios y protocolos en
internet aparte del web: el envi de correo electrnico, la transmisin
de archivos y las conversaciones en lnea, la mensajera instantnea y
presencia, la transmisin de contenido y comunicacin multimedia, los
boletines electrnicos, el acceso remoto a otros dispositivos.

Procesos y metodologas para construir sistemas de

informacin

Las metodologas son sistemas completos de tcnicas que incluyen

procedimientos paso a paso, productos resultantes, funciones,
herramientas y normas de calidad para la terminacin del ciclo de vida
completo del desarrollo de sistemas. Una Metodologa para el
Desarrollo de SI es un conjunto de actividades llevadas a cabo para
desarrollar y poner en marcha un Sistema de Informacin.

Objetivos y Tipos de Metodologas

Objetivos de las metodologas

Definir actividades a llevar a cabo en un proyecto de S.I.
Unificar criterios en la organizacin para el desarrollo de S.I.
Proporcionar puntos de control y revisin. Tipos de Metodologas
Estructurada
Evolutiva-Incremental
Prototipos
Orientada a objetos

Miembros de un proyecto de Sistemas

Lder (Gerencia el proyecto).
Analista (recoge informacin inicial y define requerimientos).
Diseador de S.I.
Diseador de Bases de Datos (B.D.).
Programador (Codifica/Prueba).
Usuario directo. (Expresa necesidades).

Agenda
Planificacin de Proyectos
Justificacin
Control de Proyectos
Estudio de Factibilidad
Anlisis

Diseo
Implantacin
Actualizacin

Planificacin de Proyectos
Permite saber qu se deber hacer y quien lo va hacer. Tiempo
estimado de terminacin del proyecto (aproximadamente).
Pone en evidencia los obstculos relevantes del proyecto, con el fin
de tomar las precauciones necesarias.
Establece marco de referencia que permite trabajar eficientemente y
sin desperdicio de recursos.
Permite definir la metodologa de desarrollo a seguir.
Herramientas para la planificacin (Cronograma de Actividades,
Software de Planificacin [Project]). Justificacin del proyecto
Se establecen las bases para soportar la aprobacin.
Incluye anlisis costo/beneficio.
Verifica:
Definicin correcta de objetivos del proyecto.
Enunciacin correcta de prioridades.
Optimizacin de beneficios
Razones para Proponer proyectos:
Resolver un problema /necesidad.
Aprovechar una oportunidad.
Brindar soluciones a directivos.

Estudio de factibilidad
Determina si es posible o no ofrecer solucin automatizada a los
problemas/situaciones actuales.
Representa el primer paso a cumplirse dentro del ciclo de desarrollo.
Brinda informacin muy amplia acerca de la unidad a quien se la va a
desarrollar el S.I.

Abarca la factibilidad:
Tcnica (existe tecnologa para realizar el S.I).
Operativa (habr resistencia al cambio).
Econmica (relacin costo/beneficio). Costos:
Construccin del sistema
Sueldos de los miembros del proyecto.
Adiestramiento ( de ser necesario).
Operacin del sistema
Software
Hardware
Mantenimiento. Ampla resultados del estudio de factibilidad
Define QU va a hacer el nuevo sistema
Herramientas
Tcnicas de recoleccin de informacin (entrevistas, cuestionarios)
Descripciones de procesos y procedimientos

Diagramas de flujo de datos (herramienta grfica que se emplea para

describir y analizar el movimiento de datos a travs de un sistema)
Diagramas de flujo de procesos (representa el modelaje fsico de un
sistema, quin y cmo hace las cosas)
Diccionario de datos (datos de los datos del sistema, catlogo de los
elementos de un sistema

Anlisis Preliminar
Para el xito de un desarrollo de un SI es esencial una comprensin
total de los requisitos.
No importa lo bien diseado o codificado que est un programa, si no
se ha analizado correctamente, pues defraudar al usuario y frustrar
al desarrollado. Anlisis
Definicin de objetivos especficos del sistema.
Identificacin de usuarios.
Identificacin de procedimientos propuestos
Elaboracin de modelo del sistema actual (lgico y fsico).
Recopilacin de reportes del sistema actual.
Elaboracin del modelo del sistema propuesto (lgico y fsico).
Mostrar beneficios potenciales del sistema propuesto.
Refinacin del plan de trabajo y costos.
Elaboracin de planificacin del proyecto.
Elaboracin del diccionario de datos. Anlisis de Requisitos
El anlisis de los requisitos es una tarea de ingeniera de software
que cubre un huevo entre la definicin del software a nivel sistema y el
diseo del software.

El anlisis de requisitos permite al ingeniero de sistemas especificar

la funcin y el rendimiento del software, indica la interfaz del software
con otros elementos del sistema y establece que debe cumplir el
software. Diseo
Genera soluciones a requerimientos planteados.
Define CMO lo va hacer el nuevo sistema.
Herramientas:
Lenguaje de Modelado Unificado (UML), diagramas entidad relacin,
diagrama estructurado, normalizacin, diccionario de datos, etc.).
Base de datos (coleccin integrada de archivos accesibles por
mltiples aplicaciones).

Diseo de Salidas
Deben satisfacer objetivos planteados.
Se deben adaptar al usuario.
Debe de proveer la cantidad adecuada de informacin.
Se debe proporcionar el mtodo apropiado para la salida (reportes
impresos, en pantalla, archivos y en discos).
La salida debe de ser oportuna y disponible.
Programacin/Codificacin
Consiste en traducir el diseo en instrucciones que la computadora
pueda interpretar.
Es la generacin del cdigo fuente y cdigo objeto de la aplicacin, de
acuerdo a los resultados obtenido en el diseo.
Actividades a cumplir
Codificacin.

Compilacin (corregir sintaxis).

Depuracin (corregir errores de los programas). Implantacin
Incluye todas las actividades para poner un sistema en produccin
(entregar al usuario).
Actividades
Prueba.
Conversin.
Instalacin de hardware y software.
Adiestramiento.
Documentacin.
Entrega al usuario. Mantenimiento
Modificar, corregir o mejorar los sistemas existentes.
Tipos de Mantenimiento:
Correctivo (elimina errores).
Perfectivo (aade nuevas funciones).
Adaptivo (modifica acciones).

Preventivo (previene errores).

Parches: modificaciones menores.
Importancia de un mantenimiento:
Si no hay apoyo continuo, el sistema puede dejar de funcionar.

Un soporte continuo permite a los usuarios el uso adecuado del

sistema.
Permite realizar ajustes necesarios para que an cuando el ambiente
cambie, se pueda hacer uso eficiente de los recursos del sistema.
Dificultades encontradas:
Documentacin inadecuada, obsoleta o inexistente.
Componentes complejos.
Componentes mal estructurados.
Poca familiaridad de las aplicaciones.
Presin del tiempo.
Falta de comunicacin y participacin de los usuarios.
Gran cantidad de requerimientos.
Gran cantidad de parches.

Bibliografa
http://books.google.com.mx/books?
id=mBc_CX92d88C&pg=PP5&lpg=PP1&focus
utput=html_text

=viewport&o

http://books.google.com.mx/books?
id=Sqm7jNZS_L0C&pg=PA112&lpg=PA112&dq=Procesos+y+metodolo
g%C3%ADas+para+construir+sistemas+de+informaci
%C3%B3n&source=bl&ots=Hx_x2cwBAK&sig=digRN2mGfL7yFbWY8i
JISaHnXI&hl=es419&sa=X&ei=1pFyU5HLKMqSqgbUgIK4Dg&ved=0C
EcQ6AEwCQ
http://www.mastermagazine.info/termino/4532.php http://definicion.de/in
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lante.com/faqs/softwarehardwarehttp://definicion.de/hardware/http://www.monografias.com/tra
bajos77/base-datos-sistema-informacion/base-datos-sistemainformacion.shtmlhttp://www.ehowenespanol.com/usos-sistemainformacion-gestion-recursos-humanos-info_232194/http://www.rrhhweb.com/El_uso_de_los_sistema_de_informacion_por_parte_de_rrhh.
htmlhttp://cienciasempresariales.info/componentes-del-sistema-deinformacion/http://gtalentohumanoyoli.blogspot.mx/2012/09/base-dedatos-y-sistemas-de-informacion.htmlhttp://sistemas-de-deinformacion.blogspot.mx/p/componentes-de-los-sistemasd.htmlhttp://rua.ua.es/dspace/bitstream/10045/18830/6/Tema_2_- _Sist
emas_de_Informacion.pdfhttp://jorgerecursos.blogspot.mx/