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Gesto
Identificao do MDI:
Apostila de Atualizao Senso 5 S
VISO 2015
Consolidar-se como o lder estadual em educao profissional e tecnolgica e ser
reconhecido como indutor da inovao e da transferncia de tecnologias para a Indstria
Brasileira, atuando com padro internacional de excelncia.
MISSO
Promover a educao profissional e tecnolgica, a inovao e a transferncia de tecnologias
industriais, contribuindo para elevar a competitividade da Indstria Brasileira.
VALORES
Transparncia
Iniciativa
Satisfao ao Cliente
tica
Alta Performance
Valorizao das Pessoas
POLTICA DA QUALIDADE
Satisfazer as necessidades dos clientes com produtos competitivos reconhecidos pelo
mercado.
Intensificar aes de aperfeioamento e valorizao de competncias dos empregados.
Assegurar o aprimoramento contnuo dos processos e servios com padro de qualidade,
para o alcance de resultados.
SENAI/MT
Servio Nacional de Aprendizagem Industrial. Material Didtico da
rea de Gesto Curso atualizao em 5 S. Departamento Regional.
Cuiab - MT, 2013.
SENAI - MT
Servio Nacional de Aprendizagem Industrial
Av. Historiador Rubens de Mendona, 4.301
Bairro Bosque da Sade - CEP 78055-500 Cuiab/MT
Tel.: (65) 3611-1500 - Fax: (65) 3611-1557
www.senaimt.com.br
APRESENTAO
Caro(a) Estudante,
com prazer que apresentamos este material didtico que foi desenvolvido para facilitar
seu aprendizado nos cursos de Educao Profissional do Servio Nacional de
Aprendizagem Industrial SENAI de Mato Grosso.
Este material tem o objetivo de atender as demandas industriais e satisfazer as
necessidades de pessoas que buscam atualizao e conhecimentos atravs de cursos
profissionalizantes.
Os contedos formativos deste material foram concebidos para atender as reas
Tecnolgicas de atuao do SENAI, alinhados aos Perfis Profissionais Nacionais elaborados
por Comits Tcnicos Setoriais do SENAI Departamento Nacional e com a Classificao
Brasileira de Ocupaes CBO.
Esperamos que este material didtico desperte sua criatividade, estimule seu gosto pela
pesquisa, aumente suas habilidades e fortalea suas atitudes, requisitos fundamentais para
alcanar os resultados pretendidos em um determinado contexto profissional.
INFORMAES GERAIS
CONES DE ESTUDOS
Durante a leitura deste material voc encontrar alguns cones para chamar sua ateno sobre
um assunto destacado. Para contribuir com a eficcia destas reflexes, recomendamos que
realize seus estudos e registre suas concluses, possibilitando sua auto-avaliao e reforo do
aprendizado. Veja o significado dos cones:
SUMRIO
INTRODUO...........................................................................................................................................................9
CAPITULO I....................................................................................................................................................................13
BENEFCIOS DO PROGRAMA 5 S........................................................................................................................13
CONCEITO DO PROGRAMA 5 S...........................................................................................................................13
Os Objetivos do Programa 5 S.................................................................................................................................14
QUAIS SO OS 5 SS (OS CINCO SENSOS)..........................................................................................................15
PREPARAO DO AMBIENTE PARA A QUALIDADE TOTAL - P.A.Q.T.............................................................15
CAPITULO II...................................................................................................................................................................16
OS SENSOS - SEIRI / UTILIZAO.......................................................................................................................16
CAPITULO III.................................................................................................................................................................19
SEITON / ORDEM....................................................................................................................................................19
CAPITULO IV..................................................................................................................................................................23
SEISON / LIMPEZA.................................................................................................................................................23
CAPITULO V...................................................................................................................................................................25
SEIKETSU / CONSERVAO.................................................................................................................................25
CAPITULO VI..................................................................................................................................................................27
SHITSUKE / DISCIPLINA.......................................................................................................................................27
ALGUMAS DICAS....................................................................................................................................................28
Roteiro de Implantao do Programa 5 S................................................................................................................28
CAPITULO VII................................................................................................................................................................29
RESUMINDO - O que so os 5S?............................................................................................................................29
REFERNCIAS...............................................................................................................................................................31
REFERENCIAS........................................................................................................................................................31
INTRODUO
O novo cenrio econmico mundial tem motivado as empresas nos ltimos anos a
realizarem uma reflexo acerca de seus processos. Qualidade, custo, atendimento e
inovao so fatores crticos para a sobrevivncia das empresas, diante da nova realidade
econmica mundial. Alm disso, podemos notar um crescente clamor por uma melhor
qualidade de vida do cidado e do trabalhador. Assim, as organizaes tm buscado
melhorias, principalmente atravs de programas de qualidade total. Mas como iniciar uma
proposta de Qualidade na empresa?
Vrios especialistas chegaram seguinte resposta para esta questo: Deve-se comear,
literalmente, por uma faxina geral. Fazendo-se uma grande faxina no sentido fsico e
mental, atravs do Programa 5S. Este trabalho trata da questo da mobilizao para a
qualidade atravs da implantao do Programa 5S e sua manuteno na empresa.
O Programa 5 S firmou-se na dcada de 50, mais precisamente no Japo, tendo origem
em 05 palavras japonesas que se iniciam com S, que so:
SEIRI
SEITON
SEISOU
SEIKETSU
SHITSUKE.
Na prtica, os japoneses perceberam que um conjunto de normas em favor da
organizao melhora, sensivelmente, a qualidade de vida diria. Na vida das Empresas, a
incorporao dos 5 Ss significa maturidade e sinal verde para a implantao do programa
de qualidade ISO 9000 ou de qualquer outro. J no Brasil, o Programa 5 S, iniciou-se
formalmente em maio de 1991,com a finalidade de disseminar os conhecimentos desta
metodologia em muitas empresas que tinha como meta a criao de um ambiente para a
Qualidade Total, por meio de um processo de melhoria contnua.
A essncia do Programa a F.
O Programa 5S
A qualidade de sua vida voc quem determina. Jamais ser feliz, pessoal ou
profissionalmente, aquele que no colocar o melhor de si em tudo o que fizer.
O Programa 5S pretende ser uma ferramenta de auxlio s pessoas em direo a uma
mudana comportamental que as condicione a procurar sempre o melhor, e a consegui-lo
pela sedimentao e aplicao de novos hbitos.
Seiri (utilizao);
Seiton (ordenao);
Seiso (limpeza);
Seiketsu (Sade/higiene/padronizao);
Shitsuke (autodisciplina);
Senso de utilizao;
Senso de ordenao;
Senso de limpeza;
Senso de sade/higiene/padronizao;
Senso de autodisciplina.
Sair da zona de conforto ter contato com o desconhecido, com o inconveniente e com
o desconfortvel. uma tarefa difcil que exige das pessoas predisposio para mudana,
eliminao dos pr-conceitos e desenvolvimento do senso criativo que existe em cada
um de ns. condio para ns estarmos disponveis para o aprendizado do querer fazer.
O grande desafio do 5S despertar nas pessoas o desejo de experimentar, de mudar.
CAPITULO I
BENEFCIOS DO PROGRAMA 5 S
Eliminao do Desperdcio;
Otimizao com Ampliao do Espao;
Ambiente de Trabalho Agradvel;
Preveno de Quebras e Acidentes;
Autodisciplina;
Padronizao do Processo;
Administrao Participativa;
Desenvolvimento do Esprito de Equipe;
Reduo / Eliminao de Condies Inseguras;
Mudana de Comportamentos e Hbitos;
Melhoria das Relaes Humanas;
Confiabilidade dos Dados de Controle.
CONCEITO DO PROGRAMA 5 S
Ele um conjunto de atividades, apoiado em bases filosficas, onde existe a participao
de todos para promover a transformao do local de trabalho em um ambiente sem
esperdcio, organizado, limpo e saudvel, resumindo ambiente seguro e confortvel.
O Programa 5 S uma prtica para organizar, arrumar, manter limpo, padronizar o local
de trabalho e auto disciplinar-se, visando a melhoria da Qualidade na empresa e da
Qualidade de Vida dos seus Colaboradores.
Base Filosfica
Este programa aborda aspectos:
fsicos (coisas);
intelectuais (mtodos);
sociais (atitudes).
Os Objetivos do Programa 5 S
Dentre outros objetivos, o mais importante a obteno da Qualidade Total no local de
trabalho, onde o 5 S serve de base para sua implantao.
Reduzir Custos
Prevenir Acidentes
Reduzir Desperdcios
Desenvolver a Criatividade
Melhorar a Qualidade de Vida
Melhorar Condies de Trabalho
Melhorar Continuamente Processos
Melhorar Moral dos Colaboradores
b) Deve-se verificar:
as mquinas diariamente;
as ferramentas de trabalho - mant-las conservadas;
c) Deve-se:
apoio gerencial;
elevar o moral;
CAPITULO II
OS SENSOS - SEIRI / UTILIZAO
Cada pessoa deve saber diferenciar o que til do que intil.
Neste senso deve-se identificar o que essencial e o que desnecessrio para
o trabalho da rea;
Realizar um descarte do que foi considerado desnecessrio;
Permanecendo, com isso, s o que foi considerado essencial ao local de trabalho;
Ele visa eliminar tarefas desnecessrias, excesso de burocracia, desperdcios de
recursos humanos.
Palavra-Chave: Anlise
Objetivo:
Estabelecer e adotar critrios para eliminar o desnecessrio;
Adotar mtodo de estratificao, segundo o grau de necessidade, a
freqncia de uso e o nvel de prioridade;
Tratar as causas do desperdcio;
Liberar espao e/ou tempo para o til, o prioritrio o produtivo.
Como Organizar
1) Elabora-se um listagem de todos os materiais existentes - Identificao, levando-se
em considerao os seguintes questionamentos e as possveis conseqncias:
os itens que so pouco utilizados devem ser etiquetados e guardados fora do local de
trabalho, avaliando-se o seu grau de utilizao, atravs de etiquetas afixadas, onde sero
anotadas todas as suas retiradas. Estas avaliaes sero feitas a cada trimestre, e os
itens que no foram usados por um perodo de um (01) ano podem ser descartados;
Os itens que nunca foram e no sero usados, deve-se usar a tcnica do AKAFUDA
Tcnica do Akafuda
a tcnica onde se utiliza uma traja vermelha colocada em objetos desnecessrios de
modo que qualquer pessoa possa distingui-los.
Sendo que o seu descarte deve ser feito com a participao dos supervisores e
coordenadores do programa, para evitar a ao dos conservadores e dos liberais que tm
caractersticas de guardar tudo e jogar tudo fora respectivamente.
Caractersticas
Deve ser chamativo, por isso o papel vermelho;
Deve conter informaes necessrias para o descarte de material, tais como destino,
quantidade, classificao, condies de estado, etc.
Vantagens
reduz: o espao, estoque, gastos com armazenamento, transporte e seguro;
evita: Compras desnecessrias, materiais em duplicata, produtos armazenados;
aumenta: retorno de capital empregado, produtividade de mquinas e pessoas;
traz: senso de organizao e economia, facilidades de operao, menor cansao
fsico.
CAPITULO III
SEITON / ORDEM
Para que este senso seja implantado necessrio que o primeiro senso j tenha sido
implantado e que esteja, no local de trabalho, s os itens necessrios s tarefas dirias,
Neste senso deve-se idealizar uma disposio adequada (Sistemtica) para o material
(objetos e dados) de trabalho e das informaes necessrias, possibilitando uma
identificao clara, fcil, rpida e segura, isto o que chamamos de Lay-out adequado.
Lembre: Se esta no lugar - est mo.
Lema: Um lugar para cada coisa, cada coisa em seu lugar.
Palavra-Chave: Critrios
Objetivos:
facilitar a localizao do que se precisa;
diminuir o tempo de busca;
facilitar controles de estoques, de agenda e de indicadores da Qualidade;
reduzir estoques e arquivos atravs da prtica da utilizao racional e
compartilhada.
Como Ordenar
1. Determina um lay-out mais adequado para o ambiente de trabalho, tendo-se um
controle visual fcil - o chamado acesso rpido;
2. Manter os materiais em cada lugar;
3. Estabelecer uma rotina de manuteno para estes materiais;
4. O trabalhador deve posicionar-se adequadamente no local de trabalho, com a finalidade
de ganhar tempo e no atrapalhar os seus colegas - a melhoria do fluxo de pessoas;
a) utilizar cdigo de cores para permitir que diversos tipos de itens sejam
diferenciados e facilmente localizados;
b) utilizar etiquetas em caixas ou itens para serem guardadas em prateleiras, estando
especificadas o contedo e a quantidade, facilitando sua localizao;
c) utilizar tarjas ou fitas magnticas em demarcaes de local para armazenagem
de materiais;
d) utilizar contorno ou sombras em painis ou estantes para que os objetos sejam
localizados e guardados facilmente, levando operaes de utilizao regulares e
uniformes;
e) perguntando-se ainda:
Onde? Onde devem ficar as mquinas, ferramentas e materiais para facilitar sua
utilizao?
Quanto ? O Quanto realmente necessrio manter nos locais de trabalho para
atender as atividades programadas?
O que? O que deve ficar no local de trabalho?
So necessrios?
Esto organizados?
So facilmente encontrados?
Esto colocados de maneira correta?
Esto as utilidades bem definidas?
Esto identificados?
Esto organizados?
So fceis de serem achados?
Vantagens/ Benefcios
Diminuio do cansao fsico;
Economia de tempo em busca de materiais para a operao;
Responsabilidade
Dos Gerentes (Supervisores)
1. Deciso para execuo completa dos dois primeiros Sensos;
2. Aprovao do plano para SEIRI e SEITON;
3. Inspecionar o local de trabalho para decidir sobre o descarte de materiais
desnecessrios e sobre materiais que no requerem uso imediato;
4. Decidir e garantir horrio para execuo do SEIRI e SEITON;
5. Execuo e relatrio do SEIRI e SEITON;
6. Ajuste com setores interdependentes.
Do Operador
1. Elaborar o planejamento do SEIRI e SEITON;
2. Solicitao de sua aprovao;
3.Elaborao de regras para execuo e solicitao de registro e aprovao;
4. Execuo de relatrio sobre a execuo de SEIRI e SEITON.
CAPITULO IV
SEISON / LIMPEZA
Os dois primeiros sensos tm que estar implantados.
Visa a obteno e criao de um ambiente de trabalho agradvel e bonito, havendo a
conscientizao ecolgica, tanto para o bem individual como para o bem coletivo.
Limpar :
eliminar qualquer tipo de sujeira na rea, com cada um realizando tarefas de limpeza e
de manuteno da mesma;
limpar o local de trabalho e de todos os equipamentos, com postura de inspeo;
cumprir com um conjunto de aes preventivas para que ocorra a manuteno da
limpeza;
limpar e manter o piso do local de trabalho, o posto de trabalho e deixar o seu acesso
devem estar limpos, livre qualquer material desnecessrio e outros resduos;
os corredores de acesso devem ficar livres e limpos;
os banheiros devem estar sempre higienizados;
Benefcios
1. Aumento de produtividade das pessoas, diminuindo ou eliminado o retrabalho;
2. Eliminao de perdas e danos de materiais e produtos;
3. Melhoria de imagem de empresa (interna e externa);
4. Facilidade de venda dos produtos.
CAPITULO V
SEIKETSU / CONSERVAO
Os trs primeiros sensos tm que estar implantados.
Conservar :
Lembrar:
Importante conservar tudo limpo, organizado e em ordem.
importante termos uma boa qualidade de vida no Trabalho.
Estabelecer uma preocupao com os nveis fsico, mental e emocional.
Lema: Qualidade de vida no trabalho
Palavra-Chave: Melhoria
Objetivos:
Prevenir acidentes, doenas e estresse;
Conscientizar as pessoas para a prtica de bons hbitos de higiene e de
civilidade;
Aprimorar os procedimentos de segurana (individuais e coletivos);
Institucionalizar a prtica de avaliaes peridicas nas condies do
ambiente do trabalho, considerando as aspectos fsicos e organizacionais;
Elevar o nvel de satisfao das pessoas para o trabalho e a empresa.
Como Conservar
1. antes de mais nada, fazer da comunicao um processo efetivo, evitando fofocas e
cochichos;
2. Usar o banheiro adequadamente;
3. Ter os 5s anteriores implantados;
4. Manter excelentes condies de higiene fsica e mental;
5. Conservar a limpeza das dependncias da empresa;
6. Vestimentas adequadas ao local de trabalho, e para a atividade que est sendo
desenvolvida;
7. Seguir os procedimentos de segurana e higiene no trabalho e na vida;
CAPITULO VI
SHITSUKE / DISCIPLINA
PALAVRA-CHAVE: Manuteno
OBJETIVOS:
Reduzir a necessidade de controles;
Eliminar o retrabalho;
Garantir previsibilidade do resultado final de todos os processos;
Alterar padres de comportamento;
Assegurar que cada pessoa assuma a responsabilidade pela Qualidade Total.
Como Ser Disciplinado
Antes de mais nada, fazer as coisas espontaneamente sem atrapalhar os outros.
Gerenciar e utilizar bem o tempo disponvel
Cumprir normas e procedimentos.
Adequar-se as normas de segurana.
Ter conscincia das responsabilidades, obrigaes e direitos.
Devolver sempre o material aps o uso.
ALGUMAS DICAS
Identifique:
a) O que voc e sua equipe esto usando a TODA HORA
b) O que usado TODO DIA
Coloque em um lugar
de fcil acesso
DESCARTE
Coloque em um lugar
de fcil acesso
Homologao e Avaliao.
CAPITULO VII
Significa dispor os itens necessrios nos lugares adequados para que sejam
encontrados, utilizados e recolocados da maneira mais eficiente e fcil para
qualquer um.
REFERNCIAS
REFERENCIAS