Banco de Preguntas III Parcial

Desarrollo:
Preguntas verdadero y falso:
1. La mercadotecnia es una herramienta que satisface necesidades. (F )
2. El mercadeo es una persona o grupo con que cualquier persona u
organizacin pueda tener una relacin de intercambio. (V)
3. Los propsitos de la comunicacin de la mercadotecnia son 3: Informar,
persuadir e inducir. (F)
4. Para logra exhibicin en el punto de venta se realiza actividades de
carteles, folletos y colgantes (V)
5. Dentro de las funciones del empaque podemos destacar que una de
ellas es la proteccin (V)
6. El merchandising cambia la presencia activa de productos en presencia
pasiva para inducir al cliente a la compra (F)
7. La publicidad ofrece una razn para la compra mientras que la
promocin de ventas proporciona un incentivo para la compra. (V)
8. El intermediario debe pensar cmo implementar la promocin acorde a
la cultura de cada pas. (F)
9. La fuerza de ventas se encarga de que el producto llegue en buen
estado al consumidor (F)
10.El emisor es un elemento importante para el marketing. ( v )
11.Nmeros de canales para transmitir el mensaje hace importante a la
comunicacin. (F )
12.Distribuir, informar, facilitar son actividades informativas de la
comunicacin de mercadotecnia. ( F )
13.El mensaje es aquel elemento de la comunicacin que transmite ideas,
emociones. ( V )
14.El transmisor es aquel que se encarga de decodificar el mensaje. (V )
15.Cupn de descuento sirve para reducir los precios de los productos.( V )
16.Los obsequios tienen la desventaja de que una forma indirecta el precio
del producto aumenta. ( F )
17.El tipo de beneficio extra se establece con los posibles consumidores y la
organizacin.
(F)
18.En el desarrollo de mercadotecnia consta de la etapa orientada a la
produccin
y
de
la
etapa
orientadas
a
la
ventas
(F)
19.El merchandising visual reagrupa productos complementarios
(V)
20.El prescritos es el que est en un proceso de eleccin de un producto
para
satisfacer
su
necesidad
(F)

21.Los programas de apoyo se basan en capacitacin del personal

(V)
22.El Merchandising es el cconjunto de actividades con el fin de cambiar la
presencia pasiva de los productos en activa para inducir a la compra un
persona o grupo que no puede tener una relacin de intercambio
(V)
23.Las compras en los autoservicios inician con la atraccin del cliente con
los cinco sentidos
( F
)
24.
La cadena de distribucin est conformada por Consumidores,
Distribuidores y Vendedores
(F)
25.El distribuidor es aquel que influye en la decisin de compra
( F
)
26.Las metas a corto plazo en la fuerza de ventas son obtener nuevos
clientes, promover ventas de artculos nuevos, comunicar ofertas
especiales, disminuir gastos en ventas.
(V
27.Una actividad de contacto directo son las visitas domiciliarias. V o F
28.Es la proteccin parte del empaque promocional.
VoF
29.El merchandising fue usado en un principio por los griegos.
V
oF
30.El empaque es un medio para publicar un mensaje de promocin. V o F
31.La promocin de ventas es un elemento clave en las campaas de
marketing
VoF
32.La promocin de ventas consiste en un conjunto de instrumentos de
incentivos, generalmente a corto plazo, diseados para estimular
rpidamente, y/o en mayor medida, la compra de determinados
productos o servicios por los consumidores o los comerciantes
VoF
33.La Fuerza de ventas es de gran importancia para que el producto llegue
a la percha y permite que el uso de la promocin sea un incentivo de
compra para minoristas
V
oF
34.Los materiales de apoyo sirven para brindar informacin al vendedor
sirve de ayuda para la presentacin de ventas, pueden ser manuales,
portafolios y modelos
Preguntas de seleccin mltiple:
35. Los patrocinios con mayor acogida por un pblico masivo son:
a. Deportivos
b. Tv y Radio
c. Actividades Culturales
d. Ninguna de las anteriores
36. Una de las actividades de comunicacin de la mercadotecnia es:

a.
b.
c.
d.

Persuadir
Medir el nivel de audiencia
Retroalimentacin
Contrarrestar y contrarrestar situaciones negativas

37. Cul es la importancia en el proceso de comunicacin?

a. Acto de comunicacin
b. El nmero de canales o formas de transmisin del mensaje
c. La manera de codificar.
d. Todas las anteriores.
38. Cules son las funciones que empaque?
a. Ser biodegradables
b. Proteccin, informacin y conveniencia
c. Transporte, almacenar y exhibicin
d. Innovacin enfocada a la parte tecnolgica
39. Cules son las actividades que supone contacto directo?
a. Muestras, clubes y kioscos interactivos
b. Muestra y paquetes grandes
c. Actividades en manifestaciones cvicas, polticas o religiosas
d. Cupn de descuentos y cheques de regalo
40. Cul es la regla principal de Merchandising?
a. Conocer que ocurre en los negocios
b. Influir en las presentaciones de anaqueles y pasillos de venta
c. Medir el impacto que causan las promociones en la demanda de
productos
d. Todas las anteriores
41.Dentro del anlisis de figuras distributivas, sta persona influye en la
decisin de compra.
e. Consumidor
f. Prescriptor
g. Distribuidor
h. Vendedor
42.Qu tipo de promocin
actividades POP?
a. Exhibiciones comerciales
b. Concursos
c. Puntos de venta
d. Dinero de impulso

de

ventas

para

intermediarios

realiza

43.En la promocin internacional, la estrategia que aplica la mezcla

promocional que se utiliza en el pas de origen es:
a. Comunicacin
b. Invencin del producto
c. De extensin
d. Adaptacin del producto

44.Los elementos de la comunicacin son:

A. Emisor, receptor, canal
B. Emisor , mensaje, canal, receptor
C. Canal, mensaje, receptor.
45.Las actividades informativas de la comunicacin en mercadotecnia son:
A.
Persuadir, informar, acceder.
B.
Distribuir, informar, facilitar.
C.
Comunicar, difundir, inducir.
46.El producto puede ser:
A. Un bien tangible e intangible.
B. Comestible
C. Accesible
47.Las etapas de desarrollo de la mercadotecnia son:
A. Produccin, ventas, mercadeo
B. Mercadeo, produccin, ventas, informacin.
C. Ventas, mercadeo.
48.La mercadotecnia puede ser aplicable en los mbitos:
A. Consumo, social, industrial, personas, organizacin.
B. Productos, ideas, servicios, informacin.
C. Cyber marketing, experiencias, eventos.
D. Consumo, social, industrial, cyber marketing, poltica.
49.El nmero de canales pueden ser.
a. Auditivos, Impresos, Visuales, Digitales.
b. Televisin, radio internet.
c. Prensa, web, blog.
d. Todas las anteriores.

50.Es una persona o grupo con que cualquier persona u organizacin pueda
tener una relacin de intercambio.
a) Mercadeo
b) Necesidad
c) Producto
d) publicidad
51.Que elementos participan en el proceso de comunicacin
a) Secuencia
b) Emisor
c) Nmero de informacin
d) Nmero de canales
52.Seale los satisfactores de la mercadotecnia:
a) Productos
b) Servicios
c) Eventos
d) Informacin

e) Todas las anteriores

53.La mercadotecnia de consumo
a) Se refiere al intercambio de productos industriales que se destinan
a mercados especficos.
b) Se encarga de difundir productos y servicios que tiendan a
beneficiar a la sociedad sin ningn afn de lucro.
c) Se refiere a los productos de consumo masivo y uso generalizado.
d) Consiste en llevar los conceptos de esta disciplina al nuevo
ambiente de negocios virtuales.
54. Objetivo del Merchadising:
a) Incrementar rotacin de inventarios
b) Disminuir las compras por impulso
c) Comunica las desventajas del producto
55.Cuales no es una regla para un uso correcto del Merchandising.
a) Conocer que ocurre en los negocios
b) Mejorar la exhibicin de los productos
c) Conseguir nuevos compradores
d) Gestionar los canales de Distribucin
56.El Origen del Mechandising.
a) Usado en principio por los Persas
b) 1956 almacenes populares de Rusia
c) El estilo de vida de la sociedad es factor poco importante
d) Imponan una desadecuada exhibicin del producto

57.Qu importancia se le da al Merchandising.

a) Euforia de compra.
b) Rentabilizar al mximo cada metro cuadrado de la superficie de
venta.
c) Reagrupar productos complementarios.
58.
Es una persona o grupo con que cualquier persona u
organizacin pueda tener una relacin de intercambio.
e) Mercadeo
f) Necesidad
g) Producto
h) Publicidad

59.
Que elementos participan en el proceso de comunicacin
e) Secuencia
f) Emisor
g) Nmero de informacin
h) Nmero de canales
60.
Seale los satisfactores de la mercadotecnia:
f) Productos
g) Servicios
h) Eventos
i) Informacin
j) Todas las anteriores
61.
Los Propsitos de la informacin son:
a) Informar, asesorar, persuadir, inducir.
b) Asesorar, seleccionar, persuadir, inducir.
c) Inducir, informar, promocionar, asesorar.
d) Informar, inducir, comunicar, persuadir.
62.
Objetivos del merchandising
a) Disminuir rotacin de inventarios.
b) Aumentar compras por necesidad.
c) Destaca ventajas del producto.
d) Coloca productos en lugares estratgicos.
63.Las muestras pre dirigidas, clubes, quioscos interactivos son:
a) Actividades que suponen contacto directo
b) Actividades que suponen contacto indirecto
c) Actividades promocionales basadas en el empaque
d) Ninguno
64.
Las muestras y las basadas en la cantidad son:
a) Actividades que suponen contacto directo
b) Actividades que suponen contacto indirecto
c) Actividades promocionales basadas en el producto o servicio
d) Ninguno
65.
La reduccin promocional del precio,
especiales en forma de pago es:
a) Actividades que suponen contacto directo
b) Actividades que suponen contacto indirecto
c) Actividades promocionales basadas en el precio
d) Ninguno

las

condiciones

66.Cules son los tipos de promociones de ventas para intermediario?

a. Presentacin en el punto de venta

b. Capacitacin a vendedores del intermediario
c. Exhibiciones comerciales
d. Asesora a intermedios
67.Las tcnicas de promocin dirigida a la fuerza de ventas consiste en:
a. El uso de la promocin es un incentivo de compra para los
minoristas.
b. Buscan motivar a los vendedores, y hacer que las promociones se
transformen en resultados efectivos.
c. Influyen en la decisin de compra
d. Son de importancia para que el producto llegue a la percha
68.En qu consiste el Mtodo para determinar el producto?
a. Medios de comunicacin a utilizar
b. Costos relacionados con la promocin
c. Porcentajes de las ventas anteriores
d. Gestin de control
69.Cules son las caractersticas de la Mercadotecnia en el siglo XXI?
a. Generar volumen y crecimiento.
b. Produccin masiva
c. Dominio de marcas nacionales (canales limitados).
d. Basada en la satisfaccin del cliente
70.Cules son las caractersticas del empaque promocional?
a. Reduccin de costos
b. Fcil de abrir y cerrar
c. Uso de nuevas tecnologas
d. Conveniencia
71.Seale los satisfactores de la mercadotecnia:
k) Productos
l) Servicios
m) Eventos
n) Informacin
o) Todas las anteriores
72.Es una persona o grupo con que cualquier persona u organizacin pueda
tener una relacin de intercambio.
i) Mercadeo
j) Necesidad
k) Producto
l) Publicidad
73.La cadena de distribucin est compuesta por los siguientes elementos:
a) Emisor. Mensaje y receptor.
b) Vendedores, Distribuidor, Prescriptor y Consumidor.
c) Fuerza de ventas y Distribuidores
d) Calidad, mercadeo, necesidad

74.Cules son los establecimientos de programas de promocin de ventas

para vendedores:
a) Tiempo especfico para la promocin.
b) Duracin de la campaa.

c) Tiempo para preparacin del lanzamiento.

d) Todas las anteriores
e) Ninguna de las anteriores.
75. Identifique las tcnicas de promocin dirigidas a la fuerza de ventas
a) Nuevos clientes
b) Promover venta de artculos nuevos
c) Comunicar ofertas especiales a minoristas
d) Aumentar tamao de pedidos
e) Disminuir gastos de ventas
f) Todas las anteriores
76.
a)
b)
c)
d)

A que se dirige la Mercadotecnia del siglo XXI

Satisfaccin del cliente
Estrategias Competitivas genricas
Orientacin a las ventas
Todas las anteriores
Las actividad promocionales que utilizan contacto masivo

77.
son
a) Actividades de transporte
b) Folletos impresos
c) Buzoneo
d) Entrevista
78.Cules son los propsitos de la mercadotecnia?
a) Informar, distribuir, contrarrestar, facilitar
b) Dirigir la calidad, orientacin al consumidor, satisfaccin al
cliente
c) Publicidad tradicional, relaciones pblicas, ventas personales
d) Inducir, informar, asesorar, persuadir

79.

Cul es la importancia en el proceso de comunicacin?

e. Acto de comunicacin
f.

El nmero de canales o formas de transmisin del mensaje

g. La manera de codificar.
h. Todas las anteriores.
80.
En la cadena de distribucin actan:
a) Vendedores y Consumidores
b) Vendedores, distribuidores y consumidores
c) Vendedores, distribuidor, prescriptor y consumidores
d) Vendedores, distribuidor, detallista, prescriptor y consumidores

81.Actividades recomendadas en funcin del objetivo consolidar la

lealtad de los consumidores
a. Cupones
b. Carteles
c. Folletos
d. Tarjetas de clientes
82.
Funciones del empaque promocional:
a. Proteccin
b. Incentivos para compras
c. Informacin
d. Aristocracia
83.
Connotacin del color blanco en China
a. Machismo
b. Alerta
c. Muerte
d. Libertad
84.
Caractersticas de un buen empaque:
a. Buena comunicacin
b. Reusable, reciclables y degradable
c. Latas metlicas
d. Pureza
85.
Empaques del futuro
a. Entrega a domicilio
b. Calcomanas
c. Sern biodegradables y fotodegradables
d. Contendrn dulces
86.
Elementos bsicos para el diseo del empaque
a. Tamao
b. Aroma
c. Forma
d. Materiales
87.
Connotacin del color verde en Francia:
a. xito
b. Esperanza
c. Felicidad
d. Ningn de las anteriores
Una segn corresponda:
88. Identifique cada aspecto.
a. Actividades informativas

(d) Programas de Tv y deportivos

b. Satisfactores

(c) Mkt industrial,

consumo

social

(a)
Distribuir,
contrarrestar

dirigirse

c. Especializacin para aplicacin de

Mkt
d. Tipos de patrocinio

(b) Idea, eventos, personas

de
y

89. Deacuerdo con el desarrollo del marketing seleccione las caractersticas

de cada etapa
a. Etapa orientada a la produccin
b. Etapa orientada a Marketing

(b) Satisfacer
c/mercado

exigencias

de

(c) Especializarse en ventas

c. Etapa orientada a ventas

(a) Cubrir la demanda

d. Marketing Pasado

(d) Publicidad masiva

90. Seleccione la actividad que va acorde a los objetivos de cada actividad

promocional

a. Incrementar la compra repetitiva

b. Consolidad
consumidores

la

lealtad

de

los

(b)Cupones y tarjetas de clientes

(c)Cupones,
coleccionables

descuentos

c. Incrementar volumen de ventas

(d) Muestras gratis y concursos

d. Incentivar la prueba del producto

(a)Oferta combinada y producto de

2do uso

91. Seleccione la ventaja de cada una de las actividades promocionales a

continuacin
1.
2.
3. a. Muestras

7. (b)Reduce los precios de los

productos

5. c. Obsequios

8. (a)Consumidor
conoce
de
antemano el producto antes de
que salga a la venta

6. d. Promocin de ventas en
Internet

9. (d)Manejo cmodo desde la

casa

4. b. Cupn de descuesto

10.
(c)Por
llevas otro gratis

comprar

uno

11.
92. Seleccione de
merchandising:
12.

manera

correcta

a. Estantera baja

13.
b. Puntos calientes o
fros
14.

c. Cabezas de gndola

15.
d. Logra mayor impacto
en el cliente

los

siguientes

conceptos

de

16.
(c)Se
utilizan
promociones y ofertas

en

17.
(d)
visual

Merchandising

18.
(a)
Sirve
para
productos de consumo diario
19.
(b) Mayor o
rotacin de productos

menor

20.
93. Seleccione las caractersticas correspondientes
promociones dirigidas a la fuerza de ventas:
a.
b.
c.
d.

Materiales de apoyo
Reunin de ventas
Programas motivacionales
Programas de apoyo
94.
95.(c)
Premios
y
compensaciones al vendedor
100.

las

diferentes

96.(d) Capacitacin de personal

97.(a) Ayuda a presentacin de
ventas
98.(b) Se realiza en lugar alejado
de la empresa
99.
102.

101.
103.
104.
105.
ETAPA DE ORIENTACIN A LA PRODUCCIN
identificacin de marca
106.
107.
INTERMEDIARIO
demanda de bienes sobreasa
108.
la oferta.
109.
FACTORES CULTURALES
Implementar promociones en cada
110.
pas acorde a su cultura
111.
REGLA DE MERCHANDISING
ms significativo en la

(97) Resaltar la

(94) La

(98)

(96) Factor

112.
ocin internacional
113.
PROMOCIN INTERNACIONAL
Distribuidores mayoristas y minoristas
114.
entregan el producto al consumidor final
115.
116.
117.
DESVENTAJA DE LAS MUESTRAS
importancia para el distribuidor
118.
119.
PREMIOS
gusta pierdes cierta
120.
121.
producto
122.
123.

prom
(95)
que

100 ) Da

99) Si al cliente no le
parte del

124.