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Beneficios
Proporciona a las reas de soporte una gua de mejores prctica para proporcionar servicios de TI de
calidad que agreguen valor al negocio, documentando los procesos, funciones, roles y capacidad
requerida de la adecuada gestin de servicios de TI.
Proporciona a los candidatos un conocimiento general de los elementos claves, conceptos y
terminologa utilizadas en el ciclo de vida de servicios de ITIL.
Proporciona los prerrequisitos para el siguiente nivel de certificacin del esquema de certificaciones
de ITIL.
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Temario Detallado
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Opcin mltiple
40 preguntas
60 minutos
En lnea
Certificacin Permanente.
Descripcin
Programa diseado para profesionales de TI que requieren una
preparacin integral en direccin de proyectos, as como la
preparacin para la obtencin de las ms importantes
certificaciones del gremio. Proporciona al participante 3 de las
certificaciones ms importantes en el entorno de TI: ITIL
Foundation, Scrum Master, Agile Expert y la preparacin para
la certificacin PMP.
Los profesionales certificados como Agile Expert Certified
tienen la habilidad de comparar y elegir la metodologa Agil
apropiada para una situacin especfica. Curso de preparacin
para obtener la certificacin AECTM
Curso para obtener la certificacin SMCTM y obtener un
conocimiento prctico de SCRUM que los habilita para guiar,
facilitar, y capacitar a todos los involucrados en el proyecto y
asegurar que se sigan los procesos de SCRUM.
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