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Administrao
6
Andre Luiz da Silva
Juliana Duarte Menezes
Lo-Ruama A. da S. de Oliveira
Lucio Vieira Cunha
Marcio S. C.da Silva
Tatiana Azevedo
RA: 3318515941
R.A: 3364577714
R.A: 3319530234
R.A: 3342558346
R.A: 3344564893
RA: 3333547773
Competncias Profissionais
Niteri/RJ
2014
1-Introduo
Nesse trabalho apresentaremos uma empresa o qual fizemos uma pesquisa de
mercado para analisando as oportunidades de mercado (macro ambiental), ou seja,
elementos externos empresa, tambm mostraremos a abertura da nossa empresa, as
funes de cada scio, tambm mostraremos os possveis fornecedores, os maquinrios
e a contabilidade de nossa empresa.
Tudo o que fizemos pesquisamos nos livros os quais estamos estudando e na
internet, foi uma grande conquista aprendermos e passarmos nesse trabalho. Atravs
dessas pesquisas resolvemos criar uma agncia de viagens, onde faremos os nossos
clientes felizes e satisfeitos.
Ser uma nova forma, ousada e eficaz de promover viagens inesquecveis e com
um grau satisfatrio crescente.
mil empregos ao ano, principalmente agora que vai ter a copa do mundo no Brasil,
podemos fazer pacotes para os jogos.
Alm de contribuir para tomar o Brasil mais conhecido ao olhar estrangeiro, a ao
nosso prprio, o turismo aciona uma gigantesca engrenagem de oportunidade de
trabalho e renda em deferentes pontos do nosso territrio.
Em vista do seu aumento gerando interesses distintos, o turismo passou a
segmentar-se em reas diferentes de atuao. Surgindo assim o turismo cultural,
religioso, esportivo, infantil, gastronmico, rural, ecolgico e o turismo para terceira
idade.
Aps pesquisarmos e estudarmos esta atividade criamos assim nosso projeto
para desenvolvimento e a criao da Agncia de Viagens Networking Turismo. Atravs
de muitas pesquisas, e um estudo entre os scios, a abertura de uma Empresa no Ramo
de Viagens e Turismo favorvel ao setor scio -econmico no s regional como
Internacional, auxiliando vrios setores da economia. Com isso optamos em montar
uma agncia de viagens e turismo.
2.1- Concepo da Empresa
Descrio
Agncia de viagens e turismo uma empresa que tem como atividade a venda de
passagens avulsas para pessoas fsicas ou jurdicas e revenda de pacotes tursticos.
Buscar informaes e repass-las corretamente aos clientes a parte mais
importante no processo de trabalho da Networking Turismo. Visto que, agradando a
clientela ir no s fortalecer a relao, como tambm ir atrair novos clientes.
Assim, mais do que simplesmente providenciar o deslocamento (transporte), o
alojamento e a alimentao, cuida-se de faz-lo de forma prazerosa, buscando a
recreao e entretenimento do viajante, seja ao longo da viagem ou em seu destino
principal, antes do retorno, nossa agncia de turismo ganhou caractersticas essenciais:
conforto, prazer, diverso, etc. Mesmo quando a viagem para realizao de negcios,
buscamos faz-la de forma agradvel.
2.2. Localizao
Atravs de pesquisas realizadas atravs de vrias cidades analisamos que a
cidade mais adequada para nossa matriz ser em Piracicaba, pelo grande fluxo de
pessoas, empresas, comrcio na regio entre outras que mais procuram esse servio.
Futuramente teremos filiais, abrangendo outros estados e pases.
Para maior conforto de nossos clientes, a Networking Turismo possui
estacionamento prprio e gratuito.
empresarial deste tipo de associao consiste em firma ou razo social composta pelo
nome de um ou mais scios e deve vir acompanhado da expresso, e Companhia ou
& companhia, por extenso ou abreviadamente (e Cia ou &Cia).
R$ 2.000,000
25
R$ 2.000,000
R$ 2.000,000
25
R$ 2.000,000
Lo-Ruama A. da S. de Oliveira
R$ 1.000,000
12,5
R$ 1.000,000
R$ 1.000,000
12,5
R$ 1.000,000
R$ 1.000,000
12,5
R$ 1.000,000
Tatiana Azevedo
R$ 1.000,00
12,5
R$ 1.000,000
O nosso sucesso medido atravs da satisfao dos clientes com os nossos produtos e
servios, e da sua fidelidade em relao empresa.
Outro aspecto diferenciado o atendimento pessoal e com hora marcada. O
cliente que o desejar poder marcar com antecedncia o seu atendimento. Agncia
adotar o sistema personal agent, ou seja, os clientes sero atendidos sempre pelo
colaborador que escolher.
2.7. Viso
Ser reconhecida internacionalmente por se preocupar 24 horas com a excelncia
dos servios prestados, com responsabilidade social e ambiental. Para isso a agncia
Networking Turismo est durante todo o tempo inovando e buscando solues para
surpreender seus clientes e por isso seremos uma das empresas mais modernas e geis
do Brasil buscando estar entre os melhores do mundo e conseqentemente sermos a
melhor empresa de turismo do planeta. A empresa se especializar em atendimento para
clientes portadores de necessidades especiais.
No futuro montaremos filiais ou franquias em outros lugares, aumentaremos a
nossa frota de nibus, construiremos hotis, pousadas, colnias de frias da prpria
empresa e trabalharemos em parcerias com escolas de cursos de mergulho, surf e outros
cursos para os nossos clientes.
2.8. Valores
Manter sob controle todas as variveis envolvidas no negcio indispensvel
para sustentar o desenvolvimento de nossa empresa ao longo do tempo como: interagir
permanentemente com o cliente, entendendo suas necessidades e conquistando sua
simpatia, sua satisfao e sua confiana Formar e desenvolver pessoas; Conviver de
forma positiva com a diversidade de opinies, promovendo atitudes que fortaleam o
comprometimento com a deciso da equipe; Agir sempre de maneira integra e coerente
com os valores e princpios defendidos; Promover com equilbrio o sucesso de todo o
Sistema (colaboradores, Parceiros e Fornecedores); Manter o entusiasmo e a
determinao de fazer o melhor, renovando continuamente sua energia para o sucesso;
Reconhecer os esforos, as atitudes cotidianas e o empenho das pessoas em trabalhar em
Funcionamento da Empresa
Horrio de Atendimento
Segunda Sexta: 8:00 hrs s 22:00 hrs
Sbado e Domingo: 8:00 hrs s 18:00 hrs
Feriados: 7:00 hrs s 11:00 hrs. Exceto: Ano Novo e Natal.
Atendimento 24hrs-Nossa equipe estar sempre disponvel para o atendimento de suas
necessidades, disponibilizando um nmero de telefone para atendimento fora do horrio
comercial para que nossos clientes possam ser atendidos a qualquer hora.
A Networking ser a mais moderna, gil e dinmica Agencia de Viagens e
turismo. Para fazer em face de este desafio, contar com o mais atualizado equipamento
de sistema de informtica. Possuir rede interna prpria ligada aos maiores sistemas de
reserva computadorizados do Mundo o Sabre e o Amadeus, coordenados pelo STUR.
Atenderemos 24hrs via Watshapp, VOIP, Skype e Site atualizado diariamente. Tudo
isso ser executado com a mais absoluta preciso. Alm da rapidez, a confiabilidade
total e o pacote feito poder ser pago na agncia ou debitado um carto.
4. Previso de Colaboradores
Durante todo o percurso das Viagens, nossas equipes receptivas daro o suporte
necessrio para o bom andamento da viagem. Daremos Treinamentos em campo e em
sala de aula, com profissionais formados na rea de Turismo e Hotelaria, Mergulho,
Trilha Ecolgica, Primeiros Socorros, Libras, Lngua Estrangeiras, Sistemas de
Informao, Palestras e Work Shops sobre Relacionamentos, Desenvolvimento de
Inteligncia Profissional, Emocional, Lingstica, Lgico matemtica (ajuda tanto a
advogados quando a contadores), Visual - espacial, Musical, Intrapessoal e Interpessoal.
Aliada experincia de trabalho, todos os nossos colaboradores dispensaro um
tratamento diferenciado para nossos clientes, parceiros e fornecedores. A qualidade e o
xito dos nossos produtos e servios sero responsabilidade de todos. Os nossos
colaboradores sero qualificados, possuindo autonomia, e o seu envolvimento ser
estimulado atravs da participao ativa. Os scios administradores da Networking
estaro em reunies constantemente com seus colaboradores para estarem colocando em
pratica projetos de inovao e novos produtos. Ofereceremos uma experincia nica de
desenvolvimento profissional e pessoal.
Quadro de funcionrios
Funcionrios e Salrios
Gerente Geral - R$ 3.825,00
Psiclogo
R$ 2.000,00
Promoter -
R$ 1.200,00
Publicitrio
R$ 1.000,00
Web Design
R$ 1.100,00
R$ 2.600,00
Advogado
R$ 3.000,00
Cobrador R$ 1.000,00
Consultoria de Vendas R$ 1.000,00
Agente de Viagens R$ 1.200,00
Turismlogo R$ 1.000,00
Bilogo R$ 1.800,00
Telefonista R$1.000,00
Recepcionista R$1.000,00
Vendedores R$ 1.000,00(+2,5% comisso)
Agente de Reservas R$950,00
Segurana R$ 1.000,00
Jardineiro R$ 800,00
Faxineira R$ 800,00
Motorista R$ 800,00
Lavador de nibus R$ 800,00
Office-boy R$ 800,00
Carregador de Bagagens R$ 800,00
5. Organograma da Empresa
6. Produtos da Networking.
Pacotes de viagens
Agncia Networking Turismo
Pedaggico - a partir de 399,00
Formatura 690,00 a 900,00
Grupos Especiais monte o seu pacote
Terceira Idade Melhor idade - emprstimos
Amrica do Sul Amrica do Sul Todos os continentes a partir de 900,00
Cruzeiros martimos a partir deR$ 1.200,00
Pacotes Nacionais R$ 500,00 a R$ 2.000,00
Pacotes internacionais R$3.000,00 aR$ 7.000
Hotis fazendas/lazer a diria a partir deR$ 300,00
Pacotes personalizados - R$ 910,00 a R$ 1.500,0
Resorts a partir de R$1.200,0
Cursos e treinamentos a partir de R$200,00
Pesca R$ 655,00 a R$ 1.270,00
Mergulho iniciante e Profissional R$ 1.732,00 a R$ 2.364,00
Conhea So Paulo Esportes Radicais-Net Adventure R$ 380,00 a R$ 600,00
Frias infantis/ acampamentos - R$800,00
Club med Club med Parcerias com colnias de frias R$ 550,00 R$ 1.000,
Vaso 20
Controle Remoto 15
Cortinas 25
Revistas 1
Mapa 3 Som, iluminao
Bebedouros 10
Televiso p/ monitoramento 20
Torneiras 20
Microfone 12
Pias 2
Data Show 5
Vasos Sanitrios 25
Home Theather 20
Ventiladores 20
DVD 20
Mesas p/ cozinha 2
Lmpadas fluorescentes 300
Cadeiras 20
som ambiente 10
Frigobar 10
Interruptores 500
Fogo 2
Sistema de energia solar 3
Relgios 10 Extintores 15
Tapetes 20
Microondas 2 Telefonia
Telefones 100
Transportes Fax 30
Carros 7 Wal Talk 10
nibus 8 Celulares 15
Moto 2
Sprinter 5
Informtica
Computadores 50
Mouse e teclado 50
Mouse pad 50
Multifuncional 30
Monitor 50
Cmeras Digitais 15
Filmadoras 15
Softwares diversos 20
Pen drive 32g 30
Roteador 50
Estabilizador 50
Notebook 15
Caixas de som 50
Provedor banda larga 4g 1
9. Fornecedores
Na Networking Turismo, por ser uma empresa de viagem ns temos parceiros de
negcios, e um dos fornecedores seria o Atacado Supermercados para a compra de
Material de Limpeza , Lder Papelaria para nos fornecer material de Escritrio ambas
localizada em Piracicaba/SP, tambm temos o fornecedor de Combustvel Petrobrs,
Sistema Amadeus explicado abaixo, entre outros.
A Networking turismo tem uma estrutura adequada para oferecer s empresas
um atendimento diferenciado. Alm disso, as empresas contaro com nossa experincia
para que os executivos e funcionrios de sua empresa possam desfrutar de maior
qualidade em suas viagens. Buscando melhores preos e prazo junto s Companhias
Areas e Redes de Hotis, com pacotes diferenciados. Criamos um padro de qualidade
a qual aplica aos servios que utiliza objetivando o bem estar e conforto de nossos
clientes,
resultando
assim
numa
escolha
dedo
dos
melhores
Transportes
Carros R$ 65.260,57 7 R$ 456.823,99
nibus R$ 547.500,00 8 R$ 4.380.000,00
Moto R$ 8.250,00 2 R$ 16.500,00
Sprinter R$ 110.000,00 5 R$ 550.000,00
Total R$ 5.403.323.90
Informtica
Computadores R$ 1.999,00 50 R$ 99.950,00
Mouse e teclado R$ 99,90 50 R$ 4.995,00
Mouse pad R$ 9,99 50 R$ 499,50
Multifuncional R$ 1.299,00 30 R$ 38.970,00
Monitor R$ 879,00 50 R$ 43.950,00
Cmeras Digitais R$ 899,00 15 R$ 13.485,00
Filmadoras R$ 1.099,00 15 R$ 16.485,00
Softwares diversos R$ 625,40 20 R$ 12.508,00
Pen drive 32g R$ 279,00 30 R$ 8.370,00
Roteador R$ 729,00 50 R$ 36.459,00
Estabilizador R$ 40,80 50 R$ 2.040,00
Notebook R$ 3.799,00 15 R$ 56.985,00