Beth SulzerAzctroff

G. Roy Moyer

Procedimientos
del

onli/i/
conductuol

aplicado con

n\foos 9
Editorial Trillas
Mxico

I as m eta s
l o s o b jE r iv o s

De

Despus de estudiar e! contenido de esta unidad, el lector ser

capaz de:
1.

Definir cada uno de los trminos siguientes y ofrecer ejemplos

ilustrativos:
a) Nivel de criterio.
b) Topografa.
c) Dimensiones coriductualos.
d) Objetivo conductual.
e) Anlisis de tarea.

2.

Desarrollar y especificar un objetivo conductual aislado para

un cliente o para usted, de acuerdo al formato que se propor
ciona en esta unidad: enumerar el problema, la meta y el obje
tivo. Justificar la seleccin del objetivo al explicar como puede
lograrse fcilmente y cmo satisface los criterios de aceptabili
dad que aparecen en la figura 4.1.

SELECCIN DE LA META
Por lo que se ha visto en la unidad 3, deber ser evidente que la
seleccin de meta es un proceso de decisin. Lo que se ha intentado
hacer es proporcionarle al lector algunas normas para la seleccin
de metas aceptables que sean significativas, importantes para los
clientes y las personas que tienen relacin con ellos, y ticamente
responsables. Una vez que el proceso ha comenzado y se han ini
ciado los contratos conductuales u otras disposiciones para la toma
de decisiones, entran en consideracin varas metas posibles. Si hay
ms de una, es recomendable darle la prioridad ms alta a una
meta que satisfaga los criterios de confiabilidad que ya se exami
naron, y que pueda lograrse sin demora. La razn fundamental para

70

U N ID A D 4.

DE LAS METAS A 'LOS OBJETIVOS

este segundo consejo se clarificar en las unidades que tratan sobre

el reforzamiento. Por el momento, bastar con hacer notar que el
xito en alcanzar una meca que es asequible con facilidad y pron
titud estimula a los participantes a continuar con otras metas que
puedan requerir mayor tiempo y esfuerzo. En la figura 4.1 se pre
senta un resumen de diversos factores que intervienen en la fijacin
de prioridades para la seleccin de meta. Las respuestas a las inte
rrogantes que se plantean en la figura habrn de ayudarles al analis
ta conductual y a sus clientes a seleccionar conjuntamente las metas.
ESPECIFICACIN DEL OBJETIVO
CONDUCTUAL
Una vez que se haya seleccionado una meta, el siguiente paso de
importancia es el de perfeccionarla para convertirla en un objetivo
conductual. Un objetivo conductual es una meta especificada con
exactitud, estipulada de tal forma que sus tres elementos esenciales
se clarifiquen: la respuesta deseada, con todas sus propiedades
esenciales, o dimensiones conductuales; la situacin en la que la
respuesta habr de ocurrir, con la inclusin de la colocacin, los
materiales, el personal, etc.; y los criterios para determinar la con
secucin del objetivo (basado en Mager, 1962).
Especificacin de las propiedades
de la respuesta
Hace algunos aos uno de los autores trabajaba con una nia que
careca esencialmente de lenguaje funcional. Casi todo su lenguaje
consista en repeticiones "ecollicas" de sonidos que acababa de
escuchar. Por ejemplo, uno de sus padres poda decir: "Ven ac, y
ella, en lugar de obedecer, deca: "Ven ac. El instructor poda
preguntar: Cmo te llamas?, y ella responda: "Cmo te lla
mas?. La tarea consist?' en ensear a la nia a utilizar el lenguaje
de una forma significativa (adecuada a las situaciones del mundo
real), de modo que pudiera obtener lo que necesitaba, describir
sucesos con propiedad, sministrarle informacin a otras personas,
etc. Se seleccion un procedimiento conductual. Se tom la deci
sin de que las respuestas ecollicas no seran reforzadas, o recom
pensadas. Cuando ocurriesen, se retiraran los refuerzos, como la
comida, la atencin, la alabanza, etc. Por otra parte, cualquier
respuesta verbal que no fuera ecollica se reforzara inmediatamen
te despus de su presentacin. Despus de unas cuantas sesiones
la nia haba aprendido a usar muchas palabras y frases nuevas.
Pero muy pronto se hizo evidente un importante error tctico del
programa. Como la naturaleza exacta de la respuesta deseada no
se haba definido con cuidado, ocurri algo desagradable: la nia

Figura

4.1.

Seleccin

de

meta:

Establecimiento

de

prioridades

(Sulzer-Azaroffy

Ramey,

1976).

71

72

U N ID A D 4

DE LAS METAS A LOS OBJETIVOS

comenz a decir frases extraas y a menudo muy inapropiadas. Re

peta frases de los comerciales de la televisin o hablaba sobre
equipo de plomera; "cierra el grifo" deca, cuando no haba ningn
grifo en la habitacin., De hecho, se le haba enseado a usar len
guaje inadecuado. Despus de un nuevo anlisis, la meta se defini
como respuestas no ecpllicas con alguna relacin real con el mun
do que la rodeaba; haban de relacionarse con objetos o sucesos de
su ambiente pasado o 'actual. Cuando slo se reforzaron tales res
puestas, el lenguaje de la nia comenz a aproximarse al lenguaje
"normal.
El valor de esta experiencia es que ha de haber una gran exac
titud sobre la naturaleza de la respuesta deseada y las situaciones
en las que habr de ocurrir. Slo entonces sern efectivos los pro
cedimientos conductuales. Ser necesario considerar ls diversas
dimensiones conductuales de la respuesta. Si resulta apropiado,
deber especificarse su topografa, su forma o configuracin. El
brazo del bailarn deber extenderse a un determinado ngulo con
el cuerpo. La letra b deber escribirse con una lnea recta, que
no vare ms de 10 grados de la perpendicular, y un crculo parcial
que toque a la lnea perpendicular en dos lugares; el punto inferior
de contacto deber estar exactamente en el extremo ms bajo de
la lnea perpendicular, y el punto superior de contacto se encon
trar no ms alto que a la mitad de la lnea perpendicular y no ms
bajo que a un tercio de la altura de la misma.
A veces ha de especificarse la dimensin de intensidad. A un
maestro se le instruye a que alabe y reprenda suavemente, de modo
que los dems alumno;' no escuchen lo que dice. El estudiante que
aprende a formar letras debe escribir con la intensidad suficiente
para que la letra pueda leerse desde 45 centmetros de distancia. La
pelota habr de lanzarse con la suficiente intensidad para que al
cance a una persona situada a metro y medio de distancia.
La frecuencia de uiiia respuesta dentro de cierto periodo (resol
ver diez problemas de fsica al da o abrocharse las correas de los
zapatos tres veces seguidas por sesin) puede ser importante. La
duracin (el tiempo qe un bailarn se ejercita o el que lleva una
conversacin telefnica) tambin puede tener importancia. La exac
titud de una respuesta debe definirse a menudo: qu es exacta
mente una respuesta cbrrecta? Una oracin completa? Parrfos
idnticos a los del libro de texto o frases que incorporan palabras
clave? Es aceptable una abreviatura? Las respuestas se conside
ran correctas si satisfacen un conjunto de criterios especificados de
antemano? Para redactar un ensayo, el criterio puede incluir un
mnimo de cinco prrafos, que contengan una oracin de tesis y
varios ejemplos de otros materiales relacionados; cada prrafo sigue
al anterior en una secuencia lgica; y todas las oraciones estarn
completas. Para una composicin musical pueden incluir tantos
compases y armonas de acuerdo a las reglas indicadas en el libro

ESPEC F IC A C I N DEL OBJETIVO C O N D U C T U A L

73

de texto. Para un criterio escultural puede ser que la obra no se

caiga ni se desbarate. Para hacer una llamada telefnica ser la de
marcar les nmeros correctos e incluso tal vez pueda especificarse
una distribucin del acto de hablar y de escuchar. En estos ejem
plos, hay una progresin de criterios objetivos a subjetivos. Cuando
las obras de arte y las conductas sociales se identifican como exacto
o aceptable, se introduce mucha subjetividad y se dificulta la espe
cificacin de las propiedades de respuesta. En su notable obra,
Goal Analysis (1972), Mager sugiere un enfoque para la identifica
cin de detalles cruciales que permiten juzgar la aceptabilidad de
una respuesta. Se les pide a jueces conocedores que clasifiquen una
gran cantidad de muestras de respuestas en dos pilas, aceptables y
no aceptables, de acuerdo a una dimensin relacionada con las me
tas; esta dimensin puede ser la organizacin, la artesana, la ama
bilidad, la cooperatividad, etc. Entonces el clasificador examina las
dos pilas y describe cmo se diferencian. Los temas bien organiza
dos pueden haber especificado con claridad temas centrales que se
mencionaron en las oraciones iniciales. Un objeto bien acabado
puede tener superficies pulidas y componentes simtricos. Tal vez
una conversacin grabada tenga pocas interrupciones. Una vez que
se hayan efectuado tales procesos de clasificacin, las dimensiones
en las que los jueces estuvieron de acuerdo podrn enumerarse
como los estndares de aceptabilidad.
Especificacin de la situacin
El siguiente paso esencial para seleccionar el objetivo conductual
consiste en especificar la situacin, las condiciones bajo las que la
respuesta deseada habr de ocurrir. Si Dexter habr de redactar
ms informes, har toda su preparacin durante las clases de es
tudio social o puede trabajar durante otros periodos o en cualquier
momento? A qu materiales puede tener acceso? Si Lucrecia debe
jugar cooperativamente con otros nios, compartir materiales con
ellos y no golpearlos, empujarlos o zarandearlos, con cuntos nios
habr de jugar, dnde y con qu juguetes? Obviamente, a ella no
le sera apropiado compartir juguetes durante su siesta o sus horas
de comidas. Las condiciones marcan los lmites realistas dentro de
los cuales habr de ocurrir la respuesta.
Especificacin de los criterios
El criterio es el estndar para determinar si se ha alcanzado o no
la meta conductual. Por ejemplo, los datos preliminares muestran
que un joven seriamente asmtico fracasa sin cejar en el cumpli
miento de las instrucciones de su mdico. El mdico sabe que su
paciente es capaz de cumplir, ya que algunas veces lo ha logrado
antes. La meta para el nio es que cumpla con las instrucciones

74

U N ID A D 4.

DE LAS METAS A LOS OBJETIVOS

para usar el inhalador. Debe usar este aparato un cierto nmero

de veces cada da? Si5el mdico considera que un 90% de acata
miento durante tres seimanas seguidas demostrara el xito, el cri
terio se estipula como el 90% del nmero prescrito de inhalaciones
al da durante tres semanas. Como el uso correcto del equipo es
esencial, el doctor podr|a agregar el criterio de que un 80% del nivel
correcto se requiere para la consecucin de la meta final.
Un criterio conductual suele incluir una declaracin de la fre
cuencia prevista de la respuesta en el transcurso del tiempo (tasa)
y la duracin de la respuesta: cuanto tiempo deber durar. Es de
cir, Lucrecia debe ofrecer juguetes que le soliciten al menos una
vez en cada tres de cuatro bloques de tiempo de media hora todos
los das durante dos semanas.
Por encima de todo, el estndar esencial para determinar si ha
ocurrido o no un cambio conductual significativo es, de acuerdo con
Baer, Wolf y Risley (1968), su importancia prctica. Si la conducta
se ha alterado lo suficiente para que satisfaga a individuos de sig
nificancia como maestros, padres, y estudiantes, puede decirse que
el criterio se ha cumplido. Tal criterio, que es aceptable para todos,
deber establecerse antes de la administracin del programa de
cambio conductual a fin de evitar la subsecuente indecisin, des
acuerdo, o prejuicios para determinar si la meta se ha alcanzado
o no. El nivel de criterio seleccionado tal vez no sea el nivel ideal
pero s el mnimo aceptable para todos. Por supuesto, esta eleccin
no evita los niveles ms elevados de aprovechamiento; sirve senci
llamente como una gua para evaluar la efectividad del programa
de cambio conductual.
Objetivos de muestra
La ilustracin siguiente proviene de un formulario de gran utilidad
para la enseanza de la redaccin de objetivos.
I lu stracin 1:

Problema: Lucrecia no juega cooperativamente con otros nios.

Meta: Lucrecia ofrecer sus juguetes cuando se los pidan.
Situacin o condiciones: Otros dos nios/coleccin de juguetes.
Nivel de criterio: Por lo menos una vez en cada tres de cuatro bloques
de tiempo de media hora cada da.
Dimensiones conductualets (FITE ):

Frecuencia (duracin): dos semanas.

Intensidad: no aplicable.
Topografa: juguete que se le da con la mano (no se le arroja) al
compaero de juegos.
Exactitud: no aplicajble.
Objetivo conductual: Jugar con dos nios y una coleccin de juguetes.
Lucrecia le dar con la rhano un juguete a otro nio, si se lo piden, por

E SP EC IFICA C I N DEl OBJETIVO C O N D U C T U A L

75

lo menos una vez en cada tres de cuatro bloques de tiempo de media

hora al da durante dos semanas.

Podran haberse desarrollado muchos objetivos diferentes en co

nexin con el problema del mego no cooperativo. Por ejemplo, la
topografa poda haber sido que Lucrecia le diera permiso a otro
nio para que usara sus juguetes. Pero las partes interesadas estu
vieron de acuerdo en que las dimensiones y el nivel de criterio ele
gidos eran satisfactorios.
I l u st r a c i n 2:

Problema: Violeta no conversa con sus compaeros.

Meta: Violeta contestar y formular preguntas.
Situacin o condiciones: Habitacin de juegos, juego libre con un grupo
pequeo de otros nios.
Nivel de criterio: Por lo menos una respuesta y una pregunta.
Dimensiones conductuales (FJTE ):

Frecuencia (duracin): por lo menos una vez diariamente durante

cinco das consecutivos.
Intensidad: lo suficiente alto para que el asesor lo escuche con cla
ridad.
Topografa: contestar y formular preguntas verbalmente.
Exactitud: hablar en oraciones completas.
Objetivo conductual: Violeta contestar y formular preguntas verbal
mente con oraciones completas, que sean audibles hasta el otro extremo
de la habitacin donde se encuentra el asesor, por lo menos una vez al
da por cinco das consecutivos durante el juego libre.

Recursos adicionales
Existen muchos recursos asequibles para ayudar a los diseadores
de programas conductuales a lograr objetivos significativos de tipo
personal, social, acadmico y vocacional. Al final de esta unidad se
presenta una lista de muestra.
Anlisis de tarea
... Un anlisis de tarea describe las subhabilidades y subconceptos que
un estudiante debe adquirir a fin de dominar una habilidad completa
o un conjunto interrelacionado de conceptos y principios. Este anlisis
deber ser total, presentado con la cantidad apropiada de detalles, y
con la especificacin clara de las relaciones entre las habilidades y con
ceptos componentes. Deber identificar cundo y bajo qu circunstan
cias habr de desempearse cada habilidad componente. En resumen, el
anlisis de tarea proporciona un programa detallado de accin sobre las
cosas que un estudiante debe dominar si ha de alcanzar los objetivos
que se han establecido. (Anderson y Faust, 1973, pg. 82) (negritas agre
gadas).

76

U N ID A D 4.

DE LAS METAS A IO S OBJETIVOS

Los objetivos conductuales pueden ser sencillos o complicados, se

gn sus componentes y los repertorios y habilidades de las personas
que habrn de alcanzarlos. Para Dexter, "Entregar su tarea com
pleta cada da antes de las 3:00 p.m. durante dos semanas seguidas"
es una respuesta bastante sencilla. El requerimiento conductual tal
vez no tenga que dividirse en sus tareas componentes. Sin embargo,
el objetivo para Lucrecia es mucho ms complicado. "Ofrecer ju
guetes cuando se los pidan, deber dividirse ms:
Darle un juguete con las manos a otro nios si se lo piden =
seleccionar juguete apropiado + colocar el juguete
suavemente en las manos del otro nio.
A veces es necesario dividir estas conductas en componentes todava
ms finos. El cortar un pastel con un tenedor parece una conducta
muy sencilla, pero no para Fern. En su caso, la tarea habr de
dividirse en componentes muy diminutos: la posicin del plato con
el pastel enfrente de ella, la forma correcta de agarrarlo, el movi
miento andecuado, etc;. Skidell y Bryant (1975) han realizado un
anlisis completo de tarea para habilidades de alimentacin con
individuos severamente deficientes en ellas. Se han efectuado an
lisis similares por programadores conductuales acerca de varias
habilidades en muchas colocaciones para los retrasados severos y
profundos, as como para clientes ms sofisticados como estudian
tes universitar. os, asesores de orientacin, y hasta analistas de la
conducta (Bemal y colaboradores, 1976).
Antes de intentar instruir a alguien en una tarea, el analista debe
describir los componentes con precisin. Antes de dirigir un anlisis
de tarea completo, si parece amenazado por objetivos complejos, se
recomienda hacer lecturas intensivas (por ejemplo, Anderson y
Faust, 1973) y prctica (ver Sulzer-Azaroff, McKinley y Ford, 1977).

Sumario

En esta unidad se ha tratado un aspecto muy importante del diseo de

un programa de anlisis conductual: la seleccin de un objetivo y de sus
componentes de una forma que resuelva satisfactoriamente los puntos
que se plantean en la figura 4.1. Se han presentado dos ilustraciones
de un formato que le ayudar al lector a escribir objetivos conductuales.
La figura 4.2 proporciona un sumario de los componentes dpi modelo
de anlisis conductista aplicado hasta el momento. A continuacin se
examinar la medicin, que proporciona evidencia clara de si se ha
hecho o no algn progreso hacia los objetivos.

Fuentes que se recomiendan para la preparacin

de objetivos

Bloom, B. S. (dir.) Taxpnomy of educational objectives: Handbook /:

Cognitive domain. Nieva York: McKay, 1956.

77

Figura 4.2.

Seleccin de metas y objetivos.

Gronlund, E. Stating behavioral objectives for classroom instruction.

Nueva York: The Macmillan Company, 1970.
Instructional Objectives Exchange (IOX), Distribution Center, P.O. Box
24095, Los Angeles, Calif. 90024.
Krathwohl, D. R., Bloom, B. S. y Mosin, B. B. Taxonomy of educational
objectives: Handbook II: Affective domain. Nueva York: McKay, 1956.
Mager, R. F. Developing attitudes wward learning. Palo Alto: Fcaron,
1968.
Mager, R. F. Goal analysis. Palo Alto: Fearon, 1972.
Mager, R. F. Preparing instructional objectives. Palo Alto: Fearon, 1962.
Popham, W. J. y Baker, E. I. Classroom instructional tactics. Englewood
Cliffs, N.J.: Prentice-Hall, 1973.
Vargas, J. S. Writing worthwhile behavioral objectives. Nueva York:
Harper and Row, 1972.
Wheeler, A. H. y Fox, W. L. Managing behavior, Par 5: A teacher's guide
to writing instructional objectives. Lawrence, Kans: H and H Enter
prises, 1972.
Bibliografa

Anderson, R. C. y Faust, G. W. Educational psychology. Nueva York:

Dodd, Mead, 1973.
Baer, D. M., Wolf, M. M. y Risley, T. R. Some currcnt dimensions of
applied behavior analysis. Journal of Applied Behavior Analysis, 1968,
1, 91-97.
Bernal, G. Hilpert, P., Johnson, K., Peters, J., Ramey, G., Siedentop, D.,
Souweine, J. y Sulzer-Azaroff B. Behavior analysis-task analysis:
Optimizing reviewer skills. Ponencia presentada en el encuentro de la
Association for the Advancement of Behavior Therapy, Nueva York,
diciembre 1976.
Mager, R. F. Goal analysis. Palo Alto: Fearon, 1972.
Mager, R. F, Preparing instructional objectives. Palo Alto: Fearon, 1962.