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:
Planeamiento Estratgico.
CURSO
:
Presupuestos y Planes Empresariales.
PROFESOR
:
Wilson Flores.
SEMESTRE
:
I - 2015
CICLO
:
IX
INTEGRANTES
INDICE
INTRODUCCIN.................................................................................................. 3
1.
QU ES PLANEACIN ESTRATGICA?......................................................5
2.
QU ES UN PLAN ESTRATGICO?.............................................................5
3.
QU ES UNA ESTRATEGIA?.......................................................................6
4.
EVALUACIN DE LA ESTRATEGIA..............................................................8
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
PLANEAMIENTO ESTRATEGICO
12.
HORIZONTE DE PLANIFICACIN.............................................................28
13.
13.1
FASE FILOSFICA................................................................................. 30
INTRODUCCIN
Toda empresa disea planes estratgicos para el logro de sus objetivos y metas
planteadas, esto planes pueden ser a corto, mediano y largo plazo, segn la amplitud y
magnitud de la empresa. Es decir, su tamao, ya que esto implica que cantidad de planes y
actividades debe ejecutar cada unidad operativa, ya sea de niveles superiores o niveles
inferiores.
La empresa debe precisar con exactitud y cuidado la misin que se va regir la empresa, la
misin es fundamental, ya que esta representa las funciones operativas que va ha ejecutar
en el mercado y va a suministrar a los consumidores. Para poder llevar esto acabo es
necesario elaborar un plan estratgico ya que es fundamental conocer y ejecutar
correctamente los objetivos para poder lograr las metas trazadas por las empresas.
para el
1. QU ES PLANEACIN ESTRATGICA?
La Planeacin Estratgica es una poderosa herramienta de diagnstico, anlisis,
reflexin y toma de decisiones colectivas, en torno al que hacer actual y al camino que
deben recorrer en el futuro las organizaciones e instituciones, para adecuarse a los
cambios y a las demandas que les impone el entorno y lograr el mximo de eficiencia y
calidad de sus prestaciones.
Los planes estratgicos cuentan con un cierto presupuesto disponible, por lo que es
esencial la correcta determinacin de los objetivos a cumplir. De lo contrario, el dinero
puede no ser suficiente para alcanzar las metas y la planeacin estratgica falla.
3. QU ES UNA ESTRATEGIA?
Histricamente el concepto de estrategia ha estado ligado a la direccin de
operaciones militares destinadas a lograr objetivos preestablecidos.
Obviamente en este caso se le relaciona, ms bien, con un conjunto de
decisiones y criterios por los cuales una organizacin se orienta hacia la obtencin de
determinados objetivos.
El concepto de estrategia que se asume en esta ocasin involucra el propsito general de
una organizacin y establece un marco conceptual bsico por medio del cual sta se
transforma y se adapta al medio en que se encuentra, usualmente afectado por rpidos y
continuos cambios.
una definicin
global; as por
4. EVALUACIN DE LA ESTRATEGIA
La evaluacin de las estrategias es un paso esencial en el proceso de direccin de una
empresa. Observar a corto plazo ms all de lo obvio, valorando aquellos factores
y tendencias fundamentales que gobiernan el xito en el campo de accin elegido
ambiente.
actividades
Un enfoque sistemtico de la formacin de estrategias conduce a niveles ms
altos de rentabilidad sobre la inversin (creacin de valor).
MISIN
Es la razn de existir de la organizacin. Habitualmente es til definir qu lneas no
queremos adoptar para obtener las que s.
Es una afirmacin que describe el concepto de la empresa, la naturaleza del negocio,
la razn para que exista la empresa, la gente a la que le sirve y los principios y
valores bajo los que pretende funcionar. La misin es un medio, un pretexto para
construir una identidad comn.
CARACTERISTICAS DE LA MISION
VISIN
Responde a la pregunta: Qu queremos ser? Dnde queremos llegar? Es posible
que en sus inicios la empresa pase por dificultades pero tenga una visin muy
ambiciosa a la que llegar a lo largo de su trayectoria. La visin da a la empresa una
meta para alcanzar que aporte sentido a los esfuerzos que hace las personas que la
integran. Algunas recomendaciones a la hora de redactarla son:
Debe incluir dos componentes: una meta ambiciosa a cumplir en 10 30 aos pero
tambin una descripcin palpable del futuro.
Debe ser un punto de orientacin que apele tanto a la inteligencia como a las
emociones de los trabajadores.
VALORES
Llamados tambin principios corporativos, son el conjunto de creencias y reglas de
conducta personal y empresarial que regulan la vida de una organizacin. Estn
profundamente ligados a las convicciones y principios de las personas que guan los
destinos de la empresa. Los valores definen la personalidad de la organizacin
Los valores nos indican cual es nuestra forma particular de seguir el camino, que
nos llevan a alcanzar la visin. Proporcionan un criterio en el momento de la toma
de decisiones inciertas, que en algunos casos evita que tomemos una solucin fcil
que podra llevar a traicionar nuestros valores.
CARACTERISTICAS DE LOS VALORES.
ANLISIS DE FODA
El anlisis FODA es una de las herramientas esenciales que provee de los insumos
necesarios al proceso de planeacin estratgica, proporcionando la informacin
necesaria para la implantacin de acciones y medidas correctivas y la generacin de
nuevos proyectos o proyectos de mejora.
FODA (en ingls SWOT), es la sigla usada para referirse a una herramienta analtica
que le permitir trabajar con toda la informacin que posea sobre su negocio, til
para
AMENAZAS.
Este tipo de anlisis representa un esfuerzo para examinar la interaccin entre las
caractersticas particulares de tu organizacin y el entorno en el cual ste interacta.
COMPONENTES
De los cuatro componentes que conforman el FODA, las Fortalezas y Debilidades
son internas de la organizacin y se tiene control sobre ellas, mientras que las
Oportunidades y Amenazas son externas y la organizacin no tiene control sobre las
mismas.
Fortalezas : Son recursos que se controlan, capacidades especiales y
habilidades con que cuenta una empresa y tiene una posicin privilegiada
frente a sus competidores.
Calidad Total del Producto.
Economas de escala.
Innovacin en Tecnologa.
Servicio al Cliente.
Liquidez.
Nuevos Mercados.
Posibilidad de Exportacin.
Mercado en Crecimiento.
Amenazas: Son situaciones que provienen del entorno exterior y que pueden
llegar a atentar incluso contra la permanencia de la organizacin.
Productos Sustitutos.
METODOLOGA
El anlisis FODA es un concepto muy simple pero en l residen conceptos
fundamentales de la Administracin. El anlisis FODA tiene como objetivo
convertir los datos que disponemos en informacin procesada y lista para toma de
decisiones (estrategias). Para poder realizar un buen anlisis se debe tener la
capacidad en un universo de informacin en una organizacin: - Lo relevante de la
irrelevante - Lo externo de lo interno - Lo bueno de lo malo. El anlisis FODA se
puede desarrollar contestando estas tres preguntas: Es relevante para mi
organizacin? Es una variable interna o externa a mi empresa? Es bueno o malo
para mi empresa?
MATRIZ FODA
La Matriz FODA nos indica cuatro estrategias alternativas conceptualmente
distintas. En la prctica, algunas de las estrategias se traslapan o pueden ser llevadas
a cabo de manera concurrente y de manera concertada. Pero para propsitos de
discusin, el enfoque estar sobre las interacciones de los cuatro conjuntos de
variables.
La Estrategia DA (Mini-Mini)
El objetivo de la ESTRATEGIA DA (Debilidades vs.- Amenazas), es
minimizar tanto las debilidades como las amenazas. Una institucin que se
enfrenta slo a amenazas externas y debilidades internas, puede encontrarse en
una situacin totalmente precaria, tendr que luchar por su supervivencia o
llegar hasta su liquidacin. Sin embargo, existen alternativas, por ejemplo,
reducir operaciones buscando sobreponerse a sus debilidades o esperando
tiempos mejores, cuando desaparezcan
La Estrategia FA (Maxi-Mini).
Esta estrategia FA (Fortalezas vs- Amenazas), se basa en las fortalezas de la
institucin que pueden copar con las amenazas del medio ambiente externo. Su
objetivo es maximizar las primeras mientras se minimizan las segundas. Esto,
sin embargo, no significa necesariamente que una institucin fuerte tenga que
dedicarse a buscar amenazas en el medio ambiente externo para enfrentarlas. Por
lo contrario, las fortalezas de una institucin deben ser usadas con mucho
cuidado y discrecin.
La Estrategia FO (Maxi-Maxi).
A cualquier institucin le agradara estar siempre en la situacin donde pudiera
maximizar tanto sus fortalezas como sus oportunidades, es decir aplicar siempre
la estrategia FO (Fortalezas vs- Oportunidades) Tales instituciones podran
echar mano de sus fortalezas, utilizando recursos para aprovechar la oportunidad
del mercado para sus productos y servicios.
Consiste en un diagrama que enlaza 5 variables integradas. Cada una de estas variables
est formada por un grupo de consideraciones que se resumen en una. Por tanto, cada
una de estas variables es fcil de observar pero difcil de modificar, ya que dependen de
la suma de conceptos, no de uno de solo
competidores en el sector.
Podemos decir que hay altas barreras a la movilidad cuando no hay ningn
negocio que se parezca por el cual aprovechar sus activos actuales.
Barreras de salida: cuando hay mucha competencia una empresa puede decidir
abandonar el negocio, la cual cosa supone muchos costes:
Activos especializados en el sector
Costes fijos de salida
Interrelaciones estratgicas
Barreras emocionales
Restricciones sociales y gubernamentales
Costes fijos y de almacenaje
2. Competidores potenciales
Estudiamos la posibilidad que entren nuevos competidores, que depende de dos
factores:
Barreras de entrada: se necesita mucha inversin inicial.
Reaccin de los competidores establecidos:
Tradicin de represalias en el sector
Empresas con fuertes recursos para defenderse
Empresas muy comprometidas con el sector
Crecimiento del sector
3. Productos sustitutivos
Son aquellos que permiten al cliente cambiar al producto de la competencia porqu
tienen
podr tener. Si nuestra empresa slo tiene 4 clientes, deber intentar satisfacerlos y
en algunos casos rebajarse en sus propios mrgenes. Podemos decir que la empresa
tiene poco poder negociador con los clientes.
Se da la misma situacin en el caso de los proveedores, ya que cuantos ms
proveedores diferentes podemos tener para un mismo producto, servicio o material,
aumentar nuestro poder negociador.
Tambin hay muchas otras variables que pueden influir a la hora de determinar el
poder negociador de nuestra empresa, como pueden ser:
Grado de concentracin en relacin con la industria
Volumen de transacciones realizadas con la empresa
Importancia de las compras en relacin al coste del cliente
Grado de diferenciacin de los productos
Costes de cambio de proveedor
Amenaza de integracin vertical hacia delante o detrs
El producto se puede o no almacenar
El mercado se concentra o fragmenta
Un mercado ser menos atractivo a mesura que los clientes y/o proveedores tengan
ms poder sobre la empresa.
EL ORIGEN DE LAS 5 FUERZAS:
Tal y como indicamos inicialmente, las 5 variables anteriores son variables
integrales, por tanto se obtienen como consecuencia o conclusin de un anlisis
previo. Para hacer estos pasos previos se distinguen dos mbitos: la competencia y
el entorno.
Anlisis de la competencia:
Este apartado incluye todos los elementos que se pueden considerar competencia de
la empresa, ya sean empresas competidoras, productos sustitutivos, clientes,
proveedores. Dependiendo del negocio y del mercado del que se trate, se
concentrar ms en un tipo de variables o en otras.
8. VENTAJAS
DESVENTAJAS
DE
LA
PLANEACIN
ESTRATGICA
Ventajas: La Planificacin estratgica ofrece pautas congruentes para las actividades
de la organizacin. Al servirse de ellas los gerentes dan a su organizacin objetivos
definidos con claridad y mtodos para lograrlos. Adems, el proceso de
planificacin los ayuda a prever los problemas antes que surjan y afrontarlos antes
que se agraven.
Ayuda a los gerentes a reconocer las oportunidades seguras y riesgosas, adems de
elegir entre ellas. El anlisis cuidadoso que ofrece la planificacin estratgica le
suministra mayor cantidad de informacin que necesitan para tomar buenas
decisiones. Entre otras ventajas encontramos:
Contribuye a anticiparse a los problemas, lo que permite al administrador dar
soluciones oportunas.
Reduce la posibilidad de cometer errores con sorpresas desagradables, las
estrategias y objetivos son trazados en forma muy cuidadosa.
Brinda a los gerentes lineamientos lgicos y consecuentes, con el desarrollo de
las actividades para alcanzar los objetivos de la empresa a largo plazo.
Desventajas
La principal desventaja de la planeacin estratgica es la gran inversin de
tiempo, personal y dinero.
Algunas empresas utilizan personal especializado en planeacin, para formular
estrategias, ellos requieren de nuevos espacios para sus oficinas, altos costos de
investigacin de mercados, costos de adiestramiento de personal, etc.
12.HORIZONTE DE PLANIFICACIN
Al hablar de Plan Estratgico de la empresa, nos estamos refiriendo al plan maestro en
el que la alta direccin recoge las decisiones estratgicas corporativas que adopta hoy
(es decir, en el momento en que realiza la reflexin estratgica el equipo de direccin)
en referencia a lo que har en el horizonte de planificacin escogido que, por lo
habitual, suele ser de tres aos.
Es necesario resaltar que su extensin en el tiempo vara en funcin del sector en el que
opera la organizacin, siendo cada vez ms corto ese espacio temporal atendiendo a la
celeridad de los cambios que conlleva el entorno actual caracterizado por la
Globalizacin.
El horizonte temporal del Plan Estratgico vendr definido por la ndole de las
decisiones estratgicas que este adoptando la empresa, as se distingue:
Decisiones estratgicas de mayor alcance (ms de 10-15 aos).
Decisiones estratgicas de largo alcance (3-5 aos).
Decisiones operativas (1 ao o menos).
Un horizonte temporal de 3-5 aos es el perodo ms adecuado para que la sociedad
tenga el tiempo suficiente para poner en marcha los planes de accin, donde se
materializan las estrategias de largo alcance y, al mismo tiempo, no es un perodo
excesivamente amplio que d lugar al planteamiento de objetivos de mayor alcance
cuya definicin, alcance y seguimiento son cada vez ms difciles conforme se ampla
el horizonte temporal de planificacin.
Una sociedad es como un ser vivo que evoluciona constantemente por s misma y en su
entorno. El Plan Estratgico deber ser revisado en el horizonte de planificacin
mediante revisiones anuales, con el fin de comprobar que efectivamente el rumbo que
tomo la empresa es el acertado y que va encaminada a la consecucin de los objetivos
planteados.
13.APLICACIN
DE
PLANEAMIENTO
EMPRESA RENSA SRL.
ESTRATEGICO
Ser la empresa reconocida por los clientes, proveedores y por la poblacin como
lder en energizacin, electrificacin y automatizacin en la zona norte del pas,
siendo gestor de desarrollo sostenible.
Visin
Fortalezas
1. Tiempo
Debilidades
Porcentaje (%)
2. Retadora
3. Memorable
4. Inspiradora
5. Involucra a los
colaboradores
PROPUESTA DE VISIN
Ser para el ao 2018 una empresa reconocida por los clientes, proveedores y por
la poblacin como lder en energizacin, electrificacin y automatizacin en la
zona norte del pas, siendo gestor de desarrollo sostenible.
MISIN
Promover entre nuestros clientes el uso de materiales y equipos con
certificaciones de calidad nacionales e internacionales, en beneficio de sus
procesos productivos.
Incentivar el esfuerzo diario de nuestro entorno por el cumplimiento de sus
objetivos con valores.
Promover el uso de la tecnologa al brindar soluciones al cliente, con el cuidado
del medio ambiente.
Visin
Fortalezas
1. Actividad que
realiza
2. Concreta
3. Precisa
4. Involucra a sus
colaboradores y
clientes
Debilidades
Porcentaje (%)
PROPUESTA DE MISIN:
Promover el uso de la tecnologa al brindar soluciones al cliente con el uso de
materiales y equipos de calidad nacionales e internacionales, gracias al esfuerzo
diario de nuestro entorno con valores, en beneficio de sus procesos productivos
y con cuidado del medio ambiente.
VALORES
Valores Organizacionales
Valores
Descripcin cientfica
Descripcin Real
1. Responsabilidad
Es inherente a la
empresa cumplir con
las
funciones
encomendadas
en
tiempo y forma.
2. Compaerismo
Para
Vianney,
el
compaerismo
es
buscar
comprender,
apoyar y ayudar a los
dems sin buscar algo
a cambio.
3. Respeto
4. Eficacia
5. Aprendizaje
El compaerismo, se
refleja en la solucin
de problemas y el
esfuerzo para que el
trabajo en equipo sea
agradable
y
productivo.
El respeto es muy
importante
para
nuestro grupo de
intereses
(clientes,
empleados
e
invitados) que formen
parte de RENSA.
Realizar
nuestro
trabajo eficientemente
para lograr el objetivo
deseado que tenemos
en RENSA.
Estar pendientes de
nuevas informaciones,
las cules generen
de
conocimiento,
habilidades
y
actitudes; mediante el
estudio, experiencia y
enseanza.
Valores Psicolgicos
Valores
Descripcin cientfica
1. Actitud
Para
Milton,
actitud
significa
proponernos
hbitos positivos, hbitos
que conducen al bien.
2. Motivacin
Para
Jalinton,
la
motivacin es el estmulo
que impulsa una accin
que motiva un resultado.
3. Pasin
4. Humildad
5. Honradez
Descripcin Real
La actitud positiva son las
causas fundamentales de
muchos
beneficios
positivos en la empresa.
Ya que somos capaces de
aprender de los errores.
Los asociados debern ser
motivados, tanto en el
desempeo de sus valores
como en sus expectativas
ya que abarcan aspectos
como
logros,
reconocimientos.
La pasin por el trabajo,
generalmente
lo
consiguen como resultado
de que aman lo que
hacen.
Para crear una armona
laboral, los trabajadores
que desempean cargos
ms importantes deben
tratar a sus compaeros
con respeto.
Los trabajadores cumplen
con sus funciones de
manera justa, siempre del
lado de la verdad siendo
honrados consigo mismo
y con su trabajo.
Valores Fsicos
Valores
1. Pulcritud
2. Orden
3. Austeridad
4. Equilibrio
5. Salud
Descripcin cientfica
ORGANIGRAMA
Descripcin Real
Los trabajadores deben
laborar
adecuadamente
limpios, predominando la
higiene y de esta manera
sentirse seguros en su
trabajo.
Los
trabajadores
desempean sus labores
en un lugar ordenado
seleccionando
los
productos
alfabticamente.
Que los trabajadores
puedan
trabajar
bajo
presin, y saber tratar a
los distintos clientes,
afrontando de manera
adecuada los problemas.
En RENSA SRL. Se da el
valor del equilibrio en el
volumen de ventas con
relacin al precio de cada
uno de los productos.
La salud es una de los
valores
fsico
ms
importantes ya que solo
con ellos podrn llevar a
cabo sus funciones de
manera
perfecta
y
adecuada.
ANALISIS FODA
CARACT.
NIVELES
NIVEL
INTERNO
NIVEL
EXTERNO
FORTALEZAS
OPORTUNIDADES
DEBILIDADES
Una
mejor
estructu
orgnica con todas las co
de la empresa.
Falta de control de los soci
Lneas
aprobadas
s
insuficientes
para
crecimiento de la empresa.
No lograr mejores tasas
intereses, las que permi
poder mejorar los precios
cliente
y
ser
m
competitivo.
Experiencia de la
gerencia de 21 aos
en el negocio.
Capacitacin
constante al personal.
Utilidades mviles
Capacidad
de
almacenaje
Fuerte motivacin al
personal.
Cartera fidedigna
Conocimiento
del
mercado.
Estar insertados en la
comunidad elctrica del
FUERZAS DE PORTER
ERISTIC
AS
CARACT
FUERZAS
PORTER
NUEVOS ENTRANTES
Construccin
Administracin S.A
Aden EIRL
Arcopa S.A
RIVALIDAD DE
COMETIDORES
y Traccin Diesel
Servicios
generales
tcnicos Junka EIRL
Servicios
Yarleque
ANALISIS DE
CLIENTES
RECURS
OS
HUMAN
OS
VARIABLE
PROBLEM
A
OBJETIVO
(ESTRATEGI
A)
INSTRUME
NTO
TECNICA
Sensibiliza
cin
Disminuir en
Charlas de
Tardanzas
un 100% el
Nivel de
frecuentes de
motivaci
nivel
de
un 15% de
ventas
n
tardanzas
en Nivel de
Desemp
los
Compro
los trabajadores tardanzas
trabajadores
miso con
eo
de la empresa
de la empresa
el trabajo
(laboral)
RENSA para el
Reloj
RENSA.
2014.
electrnico
.
MEDIC
IN
INDICAD
ORES
CONTAB
ILIDAD
Vender
el
activo fijo de la
Activo fijo en
empresa que no
un 10% sin
se encuentre en
utilizar.
uso para el ao
2014.
Nivel de
activos
fijos a la
empresa.
VENTAS
Disminucin
en las ventas
en un 5% con
respecto
al
ao 2012.
Aumentar
el
nivel de ventas
en un 30% para
el ao 2014 en
la
empresa
RENSA.
Nivel de
Ventas
Actualizar
e
Programas de instalar nuevos
cmputo
programas de
CMPUT desactualizad cmputo para
O
os
en
la antes del ao
empresa
2014 en la
RENSA.
empresa
RENSA.
Nivel de
efectivid
ad de los
equipos
de
computo
Estado
Venta
(anuncios
de
publicitari
resultad
os en los
os
peridicos
integrale
de
la
s.
Estado
regin)
de
Activos
fijos.
Estado
de
Situaci
n
Financie
ra.
Promocin
de ventas
(Capacitac
in
al
Estado
personal)
Estrategias
de
Resultad
de
os.
marketing
Kardex
(ofertas,
Costos
descuentos
, anuncios
publicitari
os.
En el
registro
de las
operacio
nes.
Comprar
nuevos
programas
de
cmputo
VENTAS
CONTABILI
DAD
RR.HH
Programacin
lenta para la
venta.
Falta de
actualizacin.
ESPERA
TRANSPORT
E
La empresa no
dispone
inmediatamente,
con transporte para
trasladar la
mercadera vendida.
SOBREPROC
ESO
INVENTARI
O
MOVIMIENT
O
CORRECCI
N
DESAPROVE
CHAMIENT
CMPUTO
Existencia de
activos fijos
sin utilizar
(elefantes
blancos) en el
almacn de la
empresa
RENSA.
Ideas del
personal no
O DE LA
MENTE DE
OBRA.
tomadas en
cuenta por
parte del
gerente del
departamento
de RR.
CONCLUSIONES
Toda empresa disea planes estratgicos para el logro de sus objetivos y metas
planteadas, esto planes pueden ser a corto, mediano y largo plazo, segn la amplitud
y magnitud de la empresa. Es decir, su tamao, ya que esto implica qu cantidad de
planes y actividades debe ejecutar cada unidad operativa, ya sea de niveles
superiores o niveles inferiores.
RECOMENDACIONES
Productos y/o Servicios: Una vez conocido que desean nuestros futuros clientes
definimos si nuestros productos estn acorde con nuestro Mercado y para
adecuarlos a nuestro pblico-objetivo, dndole valor agregado a los mismos.
Requisitos Tcnicos: Una vez tengamos definido el nicho de mercado, los productos
y servicios que les vamos a vender, las herramientas que vamos a utilizar y el
contenido de todas las herramientas que vamos a explotar, tenemos que definir los
aspectos tcnicos. Quin va a desarrollar nuestro sitio web y nuestras pginas en
los Medios Sociales? Quin los va administrar? Qu tipo de servicios vamos a
contratar vamos para administrar nuestra presencia en Internet, incluyendo la
distribucin del boletn electrnico y la utilizacin de herramientas? Nuestro
negocio debe correr en Piloto Automtico. O sea tenemos que automatizar lo ms
que se pueda, esto es fundamental para que nuestro Negocio Online conectado con
los Medios Sociales de tu Pblico Objetivo funcione las 24 horas del da los 365
das al ao.
Plan de Mercadeo: Aqu comienza el trabajo para dar a conocer nuestro Negocio.
Podemos dividir este en 2. Primero, un plan de lanzamiento de nuestro sitio Web
conectado con los Medios Sociales de impacto y segundo un plan de mercadeo
permanente para probar sistemas. En este hay que coordinar esfuerzos comunes de
distintas estrategias. Hay que producir trfico calificado a nuestra sucursal global,
ese debe ser nuestro objetivo principal. Se entiende que trafico calificado es
visitantes pertenecientes a nuestro mercado objetivo. A ese trfico hay que
transformarlo de alguna manera en prospectos. Los prospectos tenemos que
fidelizarlos para despus transformarlos en clientes. Los clientes nuevos tenemos
que transformarlos en clientes para toda la vida y por ltimo, clientes para toda la
vida, en personas que recomienden a otros de nuestros productos y/o servicios. Para
conseguir eso hay que desarrollar distintas estrategias en ese plan de Marketing
dependiendo de la fase en que nos encontremos. Por ejemplo: Posicionamiento en
los Motores de Bsqueda, Utilizacin correcta de comunidades en los Medios
Sociales, Programas de Afiliados, Utilizacin correcta de Boletines Electrnicos,
Alianzas Estratgicas, Una Adecuada Comunicacin Con Nuestros Prospectos,
Adecuadas Cartas De Ventas, etc. El plan de lanzamiento no es ms que la
utilizacin de un determinado nmero de estrategias para producir la creacin de la
marca en Internet. El plan permanente no es otra cosa que, despus de probar los
Sistemas podamos ajustar el plan de lanzamiento para ir corrigiendo los errores que
se hayan producido.